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14 Treffer für Customer Experience Manager Jobs in Mainz im Umkreis von 30 km
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Converge Technology Solutions GmbH * Mainz * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Lust auf Digitalisierung? Die Converge Germany ist ein führendes IT-Systemhaus für den öffentlichen Sektor, mit Schwerpunkt auf Bildungseinrichtungen. Wir bieten ganzheitliche IT-Lösungen – von Konzeptentwicklung über Beschaffung bis zu Service und Schulungen. 2024 wurde das Unternehmen als „Bester IT-Dienstleister“ in seiner Umsatzklasse ausgezeichnet. Rund 350 Mitarbeitende treiben mit kreativen Ideen und einem außergewöhnlichen Team-Spirit unser kontinuierliches Wachstum voran und setzen neue Maßstäbe in der Branche. Wir entwickeln uns erfolgreich weiter und benötigen ab sofort Deine Unterstützung zur Festanstellung am Standort Mainz. Welche Aufgaben erwarten Dich? * Die operative und strategische Betreuung unseres Online-Shops
Converge Technology Solutions GmbH * Mainz * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Lust auf Digitalisierung? Die Converge Germany ist ein führendes IT-Systemhaus für den öffentlichen Sektor, mit Schwerpunkt auf Bildungseinrichtungen. Wir bieten ganzheitliche IT-Lösungen – von Konzeptentwicklung über Beschaffung bis zu Service und Schulungen. 2024 wurde das Unternehmen als „Bester IT-Dienstleister“ in seiner Umsatzklasse ausgezeichnet. Rund 350 Mitarbeitende treiben mit kreativen Ideen und einem außergewöhnlichen Team-Spirit unser kontinuierliches Wachstum voran und setzen neue Maßstäbe in der Branche. Wir entwickeln uns erfolgreich weiter und benötigen ab sofort Deine Unterstützung zur Festanstellung am Standort Mainz. Welche Aufgaben erwarten Dich? * Die operative und strategische Betreuung unseres Online-Shops
NEU
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E-Commerce Manager – Growth & D2C (m/w/d)
E-Commerce Manager – Growth & D2C (m/w/d)
FormMed Health Care GmbH
Frankfurt am Main, Wiesbaden, Mainz, Hanau, Darmstadt
Teilweise Home-Office
User Experience & Customer Journey - Als E-Commerce Manager – Growth & D2C (m/w/d) unterstützt du den E-Commerce Lead beim Ausbau unseres D2C-Kanals. eine/n E-Commerce Manager – Growth & D2C (m/w/d)
User Experience & Customer Journey - Als E-Commerce Manager – Growth & D2C (m/w/d) unterstützt du den E-Commerce Lead beim Ausbau unseres D2C-Kanals. eine/n E-Commerce Manager – Growth & D2C (m/w/d)
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Murnauer Markenvertrieb GmbH * Egelsbach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Murnauer Markenvertrieb GmbH mit Sitz in Egelsbach bei Frankfurt am Main, entwickelt und vermarktet seit über 30 Jahren u.a. Kosmetikprodukte und Zahnpflegepräparate. Unser stetig wachsendes Produktportfolio u.a. mit den Marken PERLWEISS-, SALTHOUSE® und BUTCHER'S SON- gehört seit Jahrzehnten zur Spitzengruppe der jeweiligen Warensegmente. * Strategischer Ausbau unserer E-Commerce-Aktivitäten durch Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Performance-Steigerung auf Online-Marktplätzen (z.B. Amazon) * Sicherstellung einer konsistenten Produktdarstellung und eines einheitlichen Markenauftritts sowie CD- und CI-konforme Konzeption und Umsetzung von Markeninhalten * Planung, Realisierung und Optimierung von E-Commerce-Kampagnen anhand definierter KPIs
Murnauer Markenvertrieb GmbH * Egelsbach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Murnauer Markenvertrieb GmbH mit Sitz in Egelsbach bei Frankfurt am Main, entwickelt und vermarktet seit über 30 Jahren u.a. Kosmetikprodukte und Zahnpflegepräparate. Unser stetig wachsendes Produktportfolio u.a. mit den Marken PERLWEISS-, SALTHOUSE® und BUTCHER'S SON- gehört seit Jahrzehnten zur Spitzengruppe der jeweiligen Warensegmente. * Strategischer Ausbau unserer E-Commerce-Aktivitäten durch Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Performance-Steigerung auf Online-Marktplätzen (z.B. Amazon) * Sicherstellung einer konsistenten Produktdarstellung und eines einheitlichen Markenauftritts sowie CD- und CI-konforme Konzeption und Umsetzung von Markeninhalten * Planung, Realisierung und Optimierung von E-Commerce-Kampagnen anhand definierter KPIs
NEU
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Zur Unterstützung unseres Teams 'Account Management' suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Ingelheim am Rhein einen (Senior) Customer Success Manager (all genders) * Erfahrung, die zählt: Du hast bereits erfolgreich im direkten Kundenkontakt gearbeitet – idealerweise im Account oder Customer Success Management * Know-how: Du bewegst dich sicher in CRM-Systemen, kennst die Tools aus Office365, bist offen für neue Technologien und hast idealerweise eine Zertifizierung aus dem Bereich Customer Success Management
Zur Unterstützung unseres Teams 'Account Management' suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Ingelheim am Rhein einen (Senior) Customer Success Manager (all genders) * Erfahrung, die zählt: Du hast bereits erfolgreich im direkten Kundenkontakt gearbeitet – idealerweise im Account oder Customer Success Management * Know-how: Du bewegst dich sicher in CRM-Systemen, kennst die Tools aus Office365, bist offen für neue Technologien und hast idealerweise eine Zertifizierung aus dem Bereich Customer Success Management
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Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb zur Generierung und Qualifizierung von Leads entlang der Customer Journey.
Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb zur Generierung und Qualifizierung von Leads entlang der Customer Journey.
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Für die VDMA Druck- und Papiertechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Frankfurt am Main eine Messe-, PR- und Kampagnenmanager (m/w/d) in Vollzeit (39 Std./Woche).
Für die VDMA Druck- und Papiertechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Frankfurt am Main eine Messe-, PR- und Kampagnenmanager (m/w/d) in Vollzeit (39 Std./Woche).
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Project Manager (m/w/d) Customer Marketing
Project Manager (m/w/d) Customer Marketing
SAVENCIA Fromage & Dairy Deutschland GmbH
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
SAVENCIA Fromage & Dairy Deutschland GmbH * Wiesbaden * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - SAVENCIA – das sind in Deutschland die beiden Schwestergesellschaften SAVENCIA Fromage & Dairy Deutschland in Wiesbaden und Edelweiss in Kempten. Mit rund 700 Mitarbeitern entwickeln, produzieren und vermarkten wir hochwertige Käsespezialitäten und sind Teil der weltweit erfolgreichen Groupe SAVENCIA. Verstärke unser Vertriebsteam im Rahmen einer Elternzeitvertretung zunächst befristet für 1 Jahr als ---------- Deine Aufgaben * Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und dem Marketing zur Stärkung der Position unserer Marken im deutschen LEH mit Schwerpunkt auf Discount-Kunden (Distribution, Volumen, Rentabilität) * Projektmanagement in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, unseren Werken und externen Dienstleistern
SAVENCIA Fromage & Dairy Deutschland GmbH * Wiesbaden * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - SAVENCIA – das sind in Deutschland die beiden Schwestergesellschaften SAVENCIA Fromage & Dairy Deutschland in Wiesbaden und Edelweiss in Kempten. Mit rund 700 Mitarbeitern entwickeln, produzieren und vermarkten wir hochwertige Käsespezialitäten und sind Teil der weltweit erfolgreichen Groupe SAVENCIA. Verstärke unser Vertriebsteam im Rahmen einer Elternzeitvertretung zunächst befristet für 1 Jahr als ---------- Deine Aufgaben * Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und dem Marketing zur Stärkung der Position unserer Marken im deutschen LEH mit Schwerpunkt auf Discount-Kunden (Distribution, Volumen, Rentabilität) * Projektmanagement in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, unseren Werken und externen Dienstleistern
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A commitment to, and experience in providing excellent customer service - Client Management Specialist | Strategic Account Manager - DACH - We are looking for an organised and proactive customer service professional who speaks both German and English. * Managing customer relationships and drive growth * Revenue and customer satisfaction * Deep understanding of customers' business goals and objectives
A commitment to, and experience in providing excellent customer service - Client Management Specialist | Strategic Account Manager - DACH - We are looking for an organised and proactive customer service professional who speaks both German and English. * Managing customer relationships and drive growth * Revenue and customer satisfaction * Deep understanding of customers' business goals and objectives
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IT Service Manager / Product Owner (m/w/d)
IT Service Manager / Product Owner (m/w/d)
Kassenärztliche Vereinigung Hessen K.d.ö.R.
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Erfahrungen als Service Manager sind von Vorteil * Erfahrung als Projekt- oder Produktmanager sind von Vorteil
Erfahrungen als Service Manager sind von Vorteil * Erfahrung als Projekt- oder Produktmanager sind von Vorteil
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Customer Engagement Manager Saas-Remote(all genders)
Customer Engagement Manager Saas-Remote(all genders)
up to data sales and services GmbH
Wörrstadt
Teilweise Home-Office
Create implementation materials, training documentation, and support resources to facilitate successful customer onboarding - Required Qualifications- 3-5 years' experience in pharmaceutical/CRO environment with strong understanding of bioanalytical workflows (LC-MS/MS, immunoassays, chromatography) - Proven project management capabilities with experience managing multiple concurrent client implementations
Create implementation materials, training documentation, and support resources to facilitate successful customer onboarding - Required Qualifications- 3-5 years' experience in pharmaceutical/CRO environment with strong understanding of bioanalytical workflows (LC-MS/MS, immunoassays, chromatography) - Proven project management capabilities with experience managing multiple concurrent client implementations
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Dafür suchen wir einen SEO/SEA Manager (w/m/d), der Suchmaschinenmarketing ganzheitlich beherrscht und kanalübergreifend denkt.
Dafür suchen wir einen SEO/SEA Manager (w/m/d), der Suchmaschinenmarketing ganzheitlich beherrscht und kanalübergreifend denkt.
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Schnelle Bewerbung
IT-BUDGET GmbH * Taunusstein-Neuhof * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung * Entwicklung, Planung und Umsetzung von Direktmarketingkampagnen im B2B-Bereich mit Schwerpunkt auf Print-Mailings * Erstellung von zielgruppenspezifischen Inhalten und aufmerksamkeitsstarken Materialien, wie Broschüren, Flyer, Give-aways * Analyse und Optimierung der Kampagnenperformance anhand relevanter KPIs * Koordination und Steuerung externer Dienstleister, z.B. Adressverlage, Druckereien und Lettershops * Enge Zusammenarbeit mit dem Marketingteam (Online- und Social Media) sowie dem Vertriebsteam zur Generierung und Qualifizierung von Leads * Budgetplanung und -überwachung sowie Reporting der Kampagnenergebnisse an die Marketingleitung - Mehr erfahren. Google Maps immer entsperren * Abgeschlossenes Studium oder entsprechende Ausbildung im Bereich Marketing, ...
IT-BUDGET GmbH * Taunusstein-Neuhof * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung * Entwicklung, Planung und Umsetzung von Direktmarketingkampagnen im B2B-Bereich mit Schwerpunkt auf Print-Mailings * Erstellung von zielgruppenspezifischen Inhalten und aufmerksamkeitsstarken Materialien, wie Broschüren, Flyer, Give-aways * Analyse und Optimierung der Kampagnenperformance anhand relevanter KPIs * Koordination und Steuerung externer Dienstleister, z.B. Adressverlage, Druckereien und Lettershops * Enge Zusammenarbeit mit dem Marketingteam (Online- und Social Media) sowie dem Vertriebsteam zur Generierung und Qualifizierung von Leads * Budgetplanung und -überwachung sowie Reporting der Kampagnenergebnisse an die Marketingleitung - Mehr erfahren. Google Maps immer entsperren * Abgeschlossenes Studium oder entsprechende Ausbildung im Bereich Marketing, ...
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Gruppenleitung Marketing Communications & Brand Experience (m/w/d)
Gruppenleitung Marketing Communications & Brand Experience (m/w/d)
MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG
Wiesbaden
Wir suchen für den Standort Wiesbaden eine Gruppenleitung Marketing Communications & Brand Experience (m/w/d)
Wir suchen für den Standort Wiesbaden eine Gruppenleitung Marketing Communications & Brand Experience (m/w/d)
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(Junior) Webadministrator / E-Commerce Manager (m/w/d)
(Junior) Webadministrator / E-Commerce Manager (m/w/d)
Dr. Jacob´s Medical GmbH
Taunusstein
Teilweise Home-Office
Dr. Jacob's Medical GmbH * Taunusstein * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sie möchten mit uns eine bessere Zukunft gestalten? Mit Herz und Begeisterung eine aktive Rolle in unserem Familienunternehmen übernehmen? Sinnvolles tun und dabei auch einen Beitrag zu wichtigen humanitären Projekten leisten? (Teilzeit ab 20 Stunden bis Vollzeit) Ihre Aufgaben - Administration und technische Pflege unserer Online-Shops, Websites und Landingpages - Schnittstellenüberwachung zwischen Shopware 6, Amazon Seller Central und Sage 100 - Überwachung von Datenfeeds (Bestände, Preise, Produktdaten) sowie Troubleshooting - Technische Betreuung unserer CMS-Lösungen (WordPress, Contao) - Durchführung von Funktions- und Usability-Tests - Koordination und Dokumentation technischer Änderungen sowie Mitwirkung bei Analysen und Reports
Dr. Jacob's Medical GmbH * Taunusstein * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sie möchten mit uns eine bessere Zukunft gestalten? Mit Herz und Begeisterung eine aktive Rolle in unserem Familienunternehmen übernehmen? Sinnvolles tun und dabei auch einen Beitrag zu wichtigen humanitären Projekten leisten? (Teilzeit ab 20 Stunden bis Vollzeit) Ihre Aufgaben - Administration und technische Pflege unserer Online-Shops, Websites und Landingpages - Schnittstellenüberwachung zwischen Shopware 6, Amazon Seller Central und Sage 100 - Überwachung von Datenfeeds (Bestände, Preise, Produktdaten) sowie Troubleshooting - Technische Betreuung unserer CMS-Lösungen (WordPress, Contao) - Durchführung von Funktions- und Usability-Tests - Koordination und Dokumentation technischer Änderungen sowie Mitwirkung bei Analysen und Reports
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Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Perform regular quality audits with other Customer Sales and both within own retail office and network wide to ensure calibration of quality standard is achieved globally. * Ensure that all customer complaints received are objectively investigated and liaise with and management to recommend remedial/corrective action. Work with the and CSSM to forecast resource requirements to ensure that sufficient resources are in place to achieve retail office customer service, ...
Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Perform regular quality audits with other Customer Sales and both within own retail office and network wide to ensure calibration of quality standard is achieved globally. * Ensure that all customer complaints received are objectively investigated and liaise with and management to recommend remedial/corrective action. Work with the and CSSM to forecast resource requirements to ensure that sufficient resources are in place to achieve retail office customer service, ...
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Sie geben Ihr Feedback an unseren Guest Experience Manager weiter und Sie erarbeiten zusammen Verbesserungsideen * gerne verfügen Sie über Erfahrung in einer verantwortlichen Position im Bereich Customer / Guest Experience, optimal in der Hotel-/Reise-/Dienstleistungsbranche * Sie übernehmen Manager on Duty-Dienste
Sie geben Ihr Feedback an unseren Guest Experience Manager weiter und Sie erarbeiten zusammen Verbesserungsideen * gerne verfügen Sie über Erfahrung in einer verantwortlichen Position im Bereich Customer / Guest Experience, optimal in der Hotel-/Reise-/Dienstleistungsbranche * Sie übernehmen Manager on Duty-Dienste
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In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Experience-Teams und gestalten aktiv kundenorientierte Prozesse in einem technologiegetriebenen, internationalen Umfeld. * Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Experience- bzw. Customer-Service-Teams * Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer positiven, konsistenten Customer Experience entlang aller Kontaktpunkte * Definition und Umsetzung von Teamzielen in Abstimmung mit übergeordneten Customer-Experience- und Unternehmensstrategien - Für unseren Mandanten, einen international aufgestellten Anbieter im Umfeld der Elektronik-, Halbleiter- und Hightech-Industrie, suchen wir eine Teamleitung (m|w|d) Customer Service.
In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Experience-Teams und gestalten aktiv kundenorientierte Prozesse in einem technologiegetriebenen, internationalen Umfeld. * Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Experience- bzw. Customer-Service-Teams * Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer positiven, konsistenten Customer Experience entlang aller Kontaktpunkte * Definition und Umsetzung von Teamzielen in Abstimmung mit übergeordneten Customer-Experience- und Unternehmensstrategien - Für unseren Mandanten, einen international aufgestellten Anbieter im Umfeld der Elektronik-, Halbleiter- und Hightech-Industrie, suchen wir eine Teamleitung (m|w|d) Customer Service.
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Territory Telecom and Multimedia Coordinator (all genders) in BNP Paribas Territory Functions
Territory Telecom and Multimedia Coordinator (all genders) in BNP Paribas Territory Functions
BNP Paribas S.A.
Frankfurt am Main, München, Nürnberg
Several years of work experience within IT with a focus on network and experience in technical project coordination. We are convinced of the numerous advantages of diverse perspectives, experiences and competencies. Our aim is therefore to select candidates in an unbiasedly and open-mindedly: Your CV should contain information on your education and work experience - that's all we need.
Several years of work experience within IT with a focus on network and experience in technical project coordination. We are convinced of the numerous advantages of diverse perspectives, experiences and competencies. Our aim is therefore to select candidates in an unbiasedly and open-mindedly: Your CV should contain information on your education and work experience - that's all we need.
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Als unser Customer Experience Manager nimmst du eine zentrale Rolle im Unternehmen ein und agierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden und der Marke. * Eigenverantwortlicher Ausbau der gesamten Customer Journey inkl. After-Sale Prozesse für maximale Kundenzufriedenheit. * Relevante Erfahrung im Customer Support als Team Lead oder in einer vergleichbaren Position, idealerweise im E-Commerce oder Fashion-Bereich.
Als unser Customer Experience Manager nimmst du eine zentrale Rolle im Unternehmen ein und agierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden und der Marke. * Eigenverantwortlicher Ausbau der gesamten Customer Journey inkl. After-Sale Prozesse für maximale Kundenzufriedenheit. * Relevante Erfahrung im Customer Support als Team Lead oder in einer vergleichbaren Position, idealerweise im E-Commerce oder Fashion-Bereich.
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Anschreiben nicht erforderlich
Du bist für das Steuern und Umsetzen komplexer Digitalisierungs- und Migrationsprojekte verantwortlich – darunter fallen die Einführung des Redaktionssystems „Adobe Experience Manager Cloud“, die Migration umfangreicher Webauftritte in die Cloud sowie der Relaunch digitaler Touchpoints mit Fokus auf Nutzerzentrierung und Personalisierung. * Mehrjährige Berufspraxis in der Leitung komplexer Projekte, speziell in der Systemintegration und Migration von Content-Management-Systemen in Cloud-Umgebungen (vor allem Adobe Experience Manager Cloud) – idealerweise in einem großen B2B-Unternehmen oder einer Onlineagentur mit Bezug zu Online-Redaktionsthemen wie UX-Design, KI und Datenmanagement * Du konzipierst und erstellst strategische Tracking- sowie Auswertungsmodelle und analysierst diese zur Verbesserung der Customer Journey, zur Effizienzsteigerung sowie zur Kostensenkung ...
Du bist für das Steuern und Umsetzen komplexer Digitalisierungs- und Migrationsprojekte verantwortlich – darunter fallen die Einführung des Redaktionssystems „Adobe Experience Manager Cloud“, die Migration umfangreicher Webauftritte in die Cloud sowie der Relaunch digitaler Touchpoints mit Fokus auf Nutzerzentrierung und Personalisierung. * Mehrjährige Berufspraxis in der Leitung komplexer Projekte, speziell in der Systemintegration und Migration von Content-Management-Systemen in Cloud-Umgebungen (vor allem Adobe Experience Manager Cloud) – idealerweise in einem großen B2B-Unternehmen oder einer Onlineagentur mit Bezug zu Online-Redaktionsthemen wie UX-Design, KI und Datenmanagement * Du konzipierst und erstellst strategische Tracking- sowie Auswertungsmodelle und analysierst diese zur Verbesserung der Customer Journey, zur Effizienzsteigerung sowie zur Kostensenkung ...
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Relevant experience as Project Manager would be preferred - Through collaboration with our customers, we're defining tomorrow's challenges, then providing the solutions and services to overcome those challenges, always maintaining our commitment to total safety and reliability. * Communication with customers, and internal as well as organization and moderation of project, customer and meetings * Completed studies and working experience as a Discipline Engineer * Good team player, experience working with multi-national teams
Relevant experience as Project Manager would be preferred - Through collaboration with our customers, we're defining tomorrow's challenges, then providing the solutions and services to overcome those challenges, always maintaining our commitment to total safety and reliability. * Communication with customers, and internal as well as organization and moderation of project, customer and meetings * Completed studies and working experience as a Discipline Engineer * Good team player, experience working with multi-national teams
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Senior Manager Customer Service Advisory (m/w/d) in der Unternehmensberatung
Senior Manager Customer Service Advisory (m/w/d) in der Unternehmensberatung
TP Infinity DACH
bundesweit
Teilweise Home-Office
Das umfassende Beratungsportfolio von TP Infinity umfasst Strategie- und Organisationsberatung, Technologie-, Datenanalyse-, Design- und Kreativleistungen und kombiniert die wachsenden, globalen digitalen CX- und Transformationsleistungen mit klarem Fokus auf Customer Service und Customer Experience. * Leitung und weiterer Ausbau eines Teams von (Senior- /) Consultants im Customer Service- und Customer Experience-Strategie-Themenumfeld - Im Rahmen unserer ambitionierten Wachstumspläne suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Senior Manager Advisory (m/w/d) in Deutschland (deutschlandweit, Fokus Hybrid mit Präsenzeinsatz bei unseren Kunden).
Das umfassende Beratungsportfolio von TP Infinity umfasst Strategie- und Organisationsberatung, Technologie-, Datenanalyse-, Design- und Kreativleistungen und kombiniert die wachsenden, globalen digitalen CX- und Transformationsleistungen mit klarem Fokus auf Customer Service und Customer Experience. * Leitung und weiterer Ausbau eines Teams von (Senior- /) Consultants im Customer Service- und Customer Experience-Strategie-Themenumfeld - Im Rahmen unserer ambitionierten Wachstumspläne suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Senior Manager Advisory (m/w/d) in Deutschland (deutschlandweit, Fokus Hybrid mit Präsenzeinsatz bei unseren Kunden).
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Teamleiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice B2B (gn)
Teamleiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice B2B (gn)
Energy2market GmbH
Home-Office, Leipzig
Teilweise Home-Office
Dabei stellst Du eine hohe Servicequalität sicher, förderst die reibungslose Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg und steuerst ergebnisorientiert die Customer Experience. * Aufbau eines Frameworks zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience. Als Teamleiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice B2B (gn) übernimmst Du die Gesamtverantwortung für unsere B2B-Kundenbeziehungen entlang der gesamten Customer Journey. * Verantwortung einer durchgängigen Customer Journey – von der Akquise bis zur Bestandskundenpflege.
Dabei stellst Du eine hohe Servicequalität sicher, förderst die reibungslose Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg und steuerst ergebnisorientiert die Customer Experience. * Aufbau eines Frameworks zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience. Als Teamleiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice B2B (gn) übernimmst Du die Gesamtverantwortung für unsere B2B-Kundenbeziehungen entlang der gesamten Customer Journey. * Verantwortung einer durchgängigen Customer Journey – von der Akquise bis zur Bestandskundenpflege.
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Senior CRM Manager Europe (f/m/d)
Senior CRM Manager Europe (f/m/d)
Merlin Entertainments Group Deutschland GmbH
Berlin, Hamburg, Home-Office
Teilweise Home-Office
The Senior CRM Manager will be responsible for developing and executing targeted, data-driven CRM strategies that drive customer engagement, loyalty, and lifetime value across Merlin Entertainments' European portfolio of attractions. Partner with marketing, content, ecommerce, and data teams to ensure consistent messaging, seamless customer experiences, and alignment with brand and commercial objectives. 5 – 7 years of CRM experience with a proven ability to develop and execute successful, data-driven CRM strategies that drive customer engagement and loyalty. Excellent project management, communication, and cross-functional collaboration skills, ideally gained within the leisure, travel, or entertainment sectors, and a strong passion for delivering outstanding customer experiences. Passionate, dedicated people who are committed to making sure our worldwide attractions and guests' ...
The Senior CRM Manager will be responsible for developing and executing targeted, data-driven CRM strategies that drive customer engagement, loyalty, and lifetime value across Merlin Entertainments' European portfolio of attractions. Partner with marketing, content, ecommerce, and data teams to ensure consistent messaging, seamless customer experiences, and alignment with brand and commercial objectives. 5 – 7 years of CRM experience with a proven ability to develop and execute successful, data-driven CRM strategies that drive customer engagement and loyalty. Excellent project management, communication, and cross-functional collaboration skills, ideally gained within the leisure, travel, or entertainment sectors, and a strong passion for delivering outstanding customer experiences. Passionate, dedicated people who are committed to making sure our worldwide attractions and guests' ...
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Country PRO Key Account Manager Lead (m/f/d)
Country PRO Key Account Manager Lead (m/f/d)
OBI GmbH & Co. Deutschland KG
bundesweit
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Customer Experience: Guarantee delivery on customer promises—pricing, availability, delivery, credit, service. * Stakeholder Management: Mediate between the field sales force and Store Managers/PRO Consultants to ensure collaboration is delivered and customer service is seamless between the job site and the store - The PRO Key Account Manager Lead recruits, coaches, and steers a team of high-performing to win share of the local B2B market, ensuring the regional achievement of revenue targets through disciplined lead conversion and strategic key account development. As a team, we give our all to make our customers' projects – big or small – a reality. * Proven Leadership Excellence: Extensive experience in leading B2B field sales teams, with a track record of hitting aggressive growth targets in the construction, wholesale, or industrial sectors
Customer Experience: Guarantee delivery on customer promises—pricing, availability, delivery, credit, service. * Stakeholder Management: Mediate between the field sales force and Store Managers/PRO Consultants to ensure collaboration is delivered and customer service is seamless between the job site and the store - The PRO Key Account Manager Lead recruits, coaches, and steers a team of high-performing to win share of the local B2B market, ensuring the regional achievement of revenue targets through disciplined lead conversion and strategic key account development. As a team, we give our all to make our customers' projects – big or small – a reality. * Proven Leadership Excellence: Extensive experience in leading B2B field sales teams, with a track record of hitting aggressive growth targets in the construction, wholesale, or industrial sectors
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- Ingelheim am Rhein
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- Wörrstadt
- Steinbach (Taunus)
- Heidesheim am Rhein
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
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