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433 Treffer für Customer Experience Manager Jobs in Europa im Umkreis von 30 km
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Customer Experience Manager (m/w/d)
Customer Experience Manager (m/w/d)
S-Communication Services GmbH
Stuttgart, Berlin, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
im Rahmen einer befristeten Elternzeitvertretung unterschiedliche Expertisen im Unternehmen zusammen bringen für die besten Customer Experiences der Marke Sparkasse und des Verbunds die bestmöglichen Customer Journeys und Experiences rund um das finanzielle Leben der Kund:innen der Sparkassen-Finanzgruppe gestalten und modellieren * Customer Experience Projekte initiieren, entwickeln und kontinuierlich fachlich leiten – von der Konzeption über die Umsetzung und Erfolgskontrolle bis hin zur fortlaufenden Optimierung * die Methoden des Customer Experience Managements iterativ weiterentwickeln * als Customer Experience Botschafter:in eine user- und experiencezentrierte Kultur im Unternehmen und der Sparkassen-Finanzgruppe vorantreiben * in interdisziplinären agilen Teams und gemeinsam mit unseren :innen Kundenbedürfnisse und aktuelle Hürden entlang der Customer ...
im Rahmen einer befristeten Elternzeitvertretung unterschiedliche Expertisen im Unternehmen zusammen bringen für die besten Customer Experiences der Marke Sparkasse und des Verbunds die bestmöglichen Customer Journeys und Experiences rund um das finanzielle Leben der Kund:innen der Sparkassen-Finanzgruppe gestalten und modellieren * Customer Experience Projekte initiieren, entwickeln und kontinuierlich fachlich leiten – von der Konzeption über die Umsetzung und Erfolgskontrolle bis hin zur fortlaufenden Optimierung * die Methoden des Customer Experience Managements iterativ weiterentwickeln * als Customer Experience Botschafter:in eine user- und experiencezentrierte Kultur im Unternehmen und der Sparkassen-Finanzgruppe vorantreiben * in interdisziplinären agilen Teams und gemeinsam mit unseren :innen Kundenbedürfnisse und aktuelle Hürden entlang der Customer ...
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Als AI Customer Experience Manager (w/m/d) sind Sie der Architekt unserer nächsten Generation von Kundenschnittstellen. * Qualifikation: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium mit thematisch passendem Schwerpunkt wie Marketing, Psychologie, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter Erfahrung im Bereich Digital Customer Experience oder E-Commerce. KI-gestützte Vertriebs- und Beratungslösungen werden ein zentraler Bestandteil unserer digitalen Customer Journey. * Journey-Design: Sie entwickeln und implementieren KI-gestützte Personalisierungsstrategien entlang der gesamten digitalen Customer Journey, um Kunden individueller anzusprechen. * Customer-Centricity: Sie stellen sicher, dass alle KI-Lösungen konsequent aus der Kundenperspektive gedacht sind und ein nahtloses, relevantes Erlebnis bieten.
Als AI Customer Experience Manager (w/m/d) sind Sie der Architekt unserer nächsten Generation von Kundenschnittstellen. * Qualifikation: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium mit thematisch passendem Schwerpunkt wie Marketing, Psychologie, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter Erfahrung im Bereich Digital Customer Experience oder E-Commerce. KI-gestützte Vertriebs- und Beratungslösungen werden ein zentraler Bestandteil unserer digitalen Customer Journey. * Journey-Design: Sie entwickeln und implementieren KI-gestützte Personalisierungsstrategien entlang der gesamten digitalen Customer Journey, um Kunden individueller anzusprechen. * Customer-Centricity: Sie stellen sicher, dass alle KI-Lösungen konsequent aus der Kundenperspektive gedacht sind und ein nahtloses, relevantes Erlebnis bieten.
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Customer Experience & Insights Manager (m/w/d)
Customer Experience & Insights Manager (m/w/d)
SECURITAS Personalmanagement GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mind. 3 Jahre Erfahrung in Customer Experience, VoC-Management, Commercial Excellence oder Marktforschung
Mind. 3 Jahre Erfahrung in Customer Experience, VoC-Management, Commercial Excellence oder Marktforschung
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Customer Experience & Prozessmanager (m/w/d)
Customer Experience & Prozessmanager (m/w/d)
Müller Holding GmbH & Co. KG
Ulm, Berlin
Teilweise Home-Office
Erfahrung im Bereich Customer Experience oder Prozessverbesserung
Erfahrung im Bereich Customer Experience oder Prozessverbesserung
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Schnelle Bewerbung
In this capacity, you will take charge of the shaping and owning of the execution of a comprehensive, user-centric and client-centric data-driven customer experience strategy for the group. The position provides capabilities and resources to the marketing and business functions in building adequate CX capabilities and processes to support the group's strategic goals; contributes to measurable improvements in customer satisfaction, retention and loyalty; and supports the delivery of a consistent and high-quality customer experience across all markets. A central responsibility of the is the development and ownership of a fully integrated customer experience, insights and feedback management strategy for the group, covering all relevant touchpoints and phases of the customer journey. * Analyse CX data, including NPS, CSAT, CES and operational feedback to identify trends, patterns ...
In this capacity, you will take charge of the shaping and owning of the execution of a comprehensive, user-centric and client-centric data-driven customer experience strategy for the group. The position provides capabilities and resources to the marketing and business functions in building adequate CX capabilities and processes to support the group's strategic goals; contributes to measurable improvements in customer satisfaction, retention and loyalty; and supports the delivery of a consistent and high-quality customer experience across all markets. A central responsibility of the is the development and ownership of a fully integrated customer experience, insights and feedback management strategy for the group, covering all relevant touchpoints and phases of the customer journey. * Analyse CX data, including NPS, CSAT, CES and operational feedback to identify trends, patterns ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Festlegung des globalen Rahmens für das Customer Experience und festlegen von KPIs. * Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Customer Experience / Voice-of-Customer-Programme, Customer Insights oder einem verwandten Fachgebiet. * Ausgeprägte Fähigkeit, Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen für CRM, Customer Experience Prozesse oder Sales Verhalten umzusetzen. * Verantwortung von Voice-of-Customer-Systemen (z. B. NPS, Umfragen, Feedback-Schleifen). * Analyse der Customer Journeys und Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten. o Nutzung von KI zur Optimierung von Customer Journeys und Touchpoints.
Festlegung des globalen Rahmens für das Customer Experience und festlegen von KPIs. * Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Customer Experience / Voice-of-Customer-Programme, Customer Insights oder einem verwandten Fachgebiet. * Ausgeprägte Fähigkeit, Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen für CRM, Customer Experience Prozesse oder Sales Verhalten umzusetzen. * Verantwortung von Voice-of-Customer-Systemen (z. B. NPS, Umfragen, Feedback-Schleifen). * Analyse der Customer Journeys und Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten. o Nutzung von KI zur Optimierung von Customer Journeys und Touchpoints.
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Senior Brand Experience & Media Sales Manager (Team Leader)
Senior Brand Experience & Media Sales Manager (Team Leader)
Unibail-Rodamco-Westfield Germany GmbH
Düsseldorf (Airport City)
Teilweise Home-Office
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Du übernimmst eine führende Rolle im Bereich Brand Experience & Media und trägst maßgeblich zur Umsatzsteigerung, zur Weiterentwicklung des Teams sowie zum Ausbau strategischer Partnerschaften bei. * Mehrjährige Erfahrung in Sales, im Agenturgeschäft oder in kundenorientierten Funktionen, idealerweise in den Bereichen Brand Experience, Media, Retail Marketing oder verwandten Branchen
Du übernimmst eine führende Rolle im Bereich Brand Experience & Media und trägst maßgeblich zur Umsatzsteigerung, zur Weiterentwicklung des Teams sowie zum Ausbau strategischer Partnerschaften bei. * Mehrjährige Erfahrung in Sales, im Agenturgeschäft oder in kundenorientierten Funktionen, idealerweise in den Bereichen Brand Experience, Media, Retail Marketing oder verwandten Branchen
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Customer Experience Managerin (m/w/d) at Empact • Remote (Work from Home)
Customer Experience Managerin (m/w/d) at Empact • Remote (Work from Home)
Startup Insider GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Customer Experience Managerin (m/w/d) at Empact * Du arbeitest eng mit den Teams aus Asset Management, Projektentwicklung und technischem Betrieb zusammen und trägst dazu bei, unsere Customer Experience kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du verfügst bereits über Erfahrung im Kundenservice, Customer Success oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle und hast Freude daran, Menschen zu begeistern.
Customer Experience Managerin (m/w/d) at Empact * Du arbeitest eng mit den Teams aus Asset Management, Projektentwicklung und technischem Betrieb zusammen und trägst dazu bei, unsere Customer Experience kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du verfügst bereits über Erfahrung im Kundenservice, Customer Success oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle und hast Freude daran, Menschen zu begeistern.
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Schnelle Bewerbung
Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Implementierung neuer Tools zur Verbesserung der Customer Experience * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM, Customer Experience oder Lifecycle Marketing * Steuerung und Optimierung automatisierter Kundenkontaktstrecken entlang der Customer Journey * Identifikation von Optimierungspotenzialen entlang der Customer Journey und Entwicklung skalierbarer Lösungen
Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Implementierung neuer Tools zur Verbesserung der Customer Experience * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM, Customer Experience oder Lifecycle Marketing * Steuerung und Optimierung automatisierter Kundenkontaktstrecken entlang der Customer Journey * Identifikation von Optimierungspotenzialen entlang der Customer Journey und Entwicklung skalierbarer Lösungen
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Schnelle Bewerbung
Du arbeitest eng mit den Teams aus Asset Management, Projektentwicklung, Finance und technischem Betrieb zusammen und trägst dazu bei, unsere Customer Experience kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du verfügst bereits über Erfahrung im Kundenservice, Customer Success oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle und hast Freude daran, Menschen zu begeistern.
Du arbeitest eng mit den Teams aus Asset Management, Projektentwicklung, Finance und technischem Betrieb zusammen und trägst dazu bei, unsere Customer Experience kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du verfügst bereits über Erfahrung im Kundenservice, Customer Success oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle und hast Freude daran, Menschen zu begeistern.
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Du bringst 1-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, Customer Care oder Kundenservice mit, idealerweise bei einem Unternehmen mit starkem Wachstum
Du bringst 1-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, Customer Care oder Kundenservice mit, idealerweise bei einem Unternehmen mit starkem Wachstum
Dann unterstütze uns ab sofort als Customer Experience Manager (m/w/d) * Du bringst 1-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, Customer Care oder Kundenservice mit, idealerweise bei einem Unternehmen mit starkem Wachstum - Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kundenservice und siehst den Kontakt mit unseren Kund*innen als interessanten Austausch und Chance für happybrush an?
Dann unterstütze uns ab sofort als Customer Experience Manager (m/w/d) * Du bringst 1-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, Customer Care oder Kundenservice mit, idealerweise bei einem Unternehmen mit starkem Wachstum - Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kundenservice und siehst den Kontakt mit unseren Kund*innen als interessanten Austausch und Chance für happybrush an?
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Schnelle Bewerbung
Idealerweise Erfahrung als Kommunikationstrainer, Coach, Kommunikationspsychologe, Customer Experience Manager oder in einer vergleichbaren Rolle - Als Customer Experience & Communication Coach entwickelst Du Menschen, stärkst Teams und schaffst Standards, die unsere Kunden begeistern. Customer Experience analysieren und verbessern * Entwicklung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung der Customer Experience Wir sind überzeugt, dass Künstliche Intelligenz die Kommunikation und Customer Experience nachhaltig verbessern kann. * Erfahrung im Bereich Kommunikation, Coaching, Training, Customer Experience oder Service Excellence * Die Möglichkeit, eine Customer-Experience-Kultur aktiv mitzugestalten - Wenn es für beide Seiten passt, freuen wir uns darauf, gemeinsam mit Dir die Zukunft der Customer Experience bei copago zu gestalten.
Idealerweise Erfahrung als Kommunikationstrainer, Coach, Kommunikationspsychologe, Customer Experience Manager oder in einer vergleichbaren Rolle - Als Customer Experience & Communication Coach entwickelst Du Menschen, stärkst Teams und schaffst Standards, die unsere Kunden begeistern. Customer Experience analysieren und verbessern * Entwicklung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung der Customer Experience Wir sind überzeugt, dass Künstliche Intelligenz die Kommunikation und Customer Experience nachhaltig verbessern kann. * Erfahrung im Bereich Kommunikation, Coaching, Training, Customer Experience oder Service Excellence * Die Möglichkeit, eine Customer-Experience-Kultur aktiv mitzugestalten - Wenn es für beide Seiten passt, freuen wir uns darauf, gemeinsam mit Dir die Zukunft der Customer Experience bei copago zu gestalten.
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SAP Senior Berater LOVC & PP für PDM (m/w/d)
SAP Senior Berater LOVC & PP für PDM (m/w/d)
delaware Germany GmbH
66482 Zweibrücken
Teilweise Home-Office
Bei delaware engagiert sie sich nicht nur in ihrer Rolle als SAP CX (Customer Experience) Managerin, sondern setzt sich auch für Themen wie Diversity, Equity and Inclusivity (DEI) ein
Bei delaware engagiert sie sich nicht nur in ihrer Rolle als SAP CX (Customer Experience) Managerin, sondern setzt sich auch für Themen wie Diversity, Equity and Inclusivity (DEI) ein
Noch nichts dabei? Es gibt 419 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Strategic Customer Partnerships Manager (m/f/d)
Strategic Customer Partnerships Manager (m/f/d)
TWT GmbH Science & Innovation
Stuttgart, München, Ingolstadt
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
As a Strategic Customer Partnerships Manager, you will work at the intersection of industry, research, and innovation. Our projects span AI, data science, simulation, process innovation, and quantum technologies — always with the goal of creating measurable impact for our customers. You will identify strategic opportunities, develop long-term customer relationships, and help shape collaborations with leading companies, universities, and research institutions. * Build and develop long-term strategic relationships with leading industrial customers * Identify innovation opportunities and translate emerging technologies into customer value * Drive customer interactions across deep-tech domains such as AI, simulation, data, and quantum technologies * Represent TWT in high-level customer and ecosystem engagements * Excellent university degree with a PhD or postdoctoral research experience ...
As a Strategic Customer Partnerships Manager, you will work at the intersection of industry, research, and innovation. Our projects span AI, data science, simulation, process innovation, and quantum technologies — always with the goal of creating measurable impact for our customers. You will identify strategic opportunities, develop long-term customer relationships, and help shape collaborations with leading companies, universities, and research institutions. * Build and develop long-term strategic relationships with leading industrial customers * Identify innovation opportunities and translate emerging technologies into customer value * Drive customer interactions across deep-tech domains such as AI, simulation, data, and quantum technologies * Represent TWT in high-level customer and ecosystem engagements * Excellent university degree with a PhD or postdoctoral research experience ...
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Mehrjährige Erfahrung im User-Experience-Design, Service-Design oder Customer-Experience-Management – idealerweise in der Entwicklung digitaler Produkte oder Services - Beim Blick über den Tellerrand finden wir Antworten auf kommende Herausforderungen in der Immobilienwirtschaft und stehen somit auch für Zukunftssicherheit und Lebensqualität: Mit unserem digitalen und nachhaltigen Service ermöglichen wir Eigentümern, Managern und Nutzern von Gebäuden den effizienten und verantwortungsvollen Umgang mit Umwelt und Ressourcen. * Gestaltung intuitiver digitaler und analoger Nutzererlebnisse entlang der Customer Journey * Übersetzung von Customer Insights in konkrete UX- und Service-Design-Lösungen * Enge Zusammenarbeit mit , Customer Insight und weiteren Fachbereichen * Sehr gutes Verständnis für Customer Journeys sowie die nutzerzentrierte Entwicklung von Produkten und Services
Mehrjährige Erfahrung im User-Experience-Design, Service-Design oder Customer-Experience-Management – idealerweise in der Entwicklung digitaler Produkte oder Services - Beim Blick über den Tellerrand finden wir Antworten auf kommende Herausforderungen in der Immobilienwirtschaft und stehen somit auch für Zukunftssicherheit und Lebensqualität: Mit unserem digitalen und nachhaltigen Service ermöglichen wir Eigentümern, Managern und Nutzern von Gebäuden den effizienten und verantwortungsvollen Umgang mit Umwelt und Ressourcen. * Gestaltung intuitiver digitaler und analoger Nutzererlebnisse entlang der Customer Journey * Übersetzung von Customer Insights in konkrete UX- und Service-Design-Lösungen * Enge Zusammenarbeit mit , Customer Insight und weiteren Fachbereichen * Sehr gutes Verständnis für Customer Journeys sowie die nutzerzentrierte Entwicklung von Produkten und Services
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Customer Service Manager - Product Implementation & Controlling (all genders)
Customer Service Manager - Product Implementation & Controlling (all genders)
ABOUT YOU SE & Co. KG
Hamburg
Schnelle Bewerbung
Analyze operational business drivers and derive measures to optimize both the customer experience (CX) and agent experience (AX) * Design, configure, and maintain the Customer Service systems landscape, including the integration of various interfaces and reporting solutions * Completed degree combined with relevant professional experience, or an equivalent combination of knowledge and practical experience * Solid experience working with CRM systems, such as Zendesk * Strong understanding of Customer Service operations; basic knowledge of performance metrics and KPIs is desirable * Previous experience in the E-Commerce industry is a plus
Analyze operational business drivers and derive measures to optimize both the customer experience (CX) and agent experience (AX) * Design, configure, and maintain the Customer Service systems landscape, including the integration of various interfaces and reporting solutions * Completed degree combined with relevant professional experience, or an equivalent combination of knowledge and practical experience * Solid experience working with CRM systems, such as Zendesk * Strong understanding of Customer Service operations; basic knowledge of performance metrics and KPIs is desirable * Previous experience in the E-Commerce industry is a plus
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Customer Care Manager (m/w/d)
Customer Care Manager (m/w/d)
Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG
Karlsdorf-Neuthard bei Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Als Customer Care Manager verantwortest du den lokalen Road-Vertrieb sowie den Customer Service der Niederlassung * In interdisziplinärer Zusammenarbeit beteiligst du dich an der Weiterentwicklung der Customer Experience im Road-Geschäft * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb und/oder Customer Service
Als Customer Care Manager verantwortest du den lokalen Road-Vertrieb sowie den Customer Service der Niederlassung * In interdisziplinärer Zusammenarbeit beteiligst du dich an der Weiterentwicklung der Customer Experience im Road-Geschäft * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb und/oder Customer Service
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Schnelle Bewerbung
Feedback, das zählt – Du sammelst aktiv Rückmeldungen von Pflegekräften, um unsere Prozesse noch besser zu machen und die Candidate Experience auf das nächste Level zu heben.
Feedback, das zählt – Du sammelst aktiv Rückmeldungen von Pflegekräften, um unsere Prozesse noch besser zu machen und die Candidate Experience auf das nächste Level zu heben.
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First experience in customer success, account management, or client-facing roles is a plus - We create solutions that give our customers freedom – and give us the space to grow together. * You are the voice and face of our product: As the first point of contact for our customers, you'll be there to help them with their questions and challenges and provide them with support to unlock the full potential of our services. * You are a bridge-builder: Through your strong ties with your customers, you are the connection between our operations teams and our developers, always keeping our customers, market trends, and our company strategy in mind. * You make your customers happy: Thanks to your close relationship with your customers, you're always one step ahead and know exactly what they need to be happy and continue using our product sustainably.
First experience in customer success, account management, or client-facing roles is a plus - We create solutions that give our customers freedom – and give us the space to grow together. * You are the voice and face of our product: As the first point of contact for our customers, you'll be there to help them with their questions and challenges and provide them with support to unlock the full potential of our services. * You are a bridge-builder: Through your strong ties with your customers, you are the connection between our operations teams and our developers, always keeping our customers, market trends, and our company strategy in mind. * You make your customers happy: Thanks to your close relationship with your customers, you're always one step ahead and know exactly what they need to be happy and continue using our product sustainably.
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Customer Service Manager (m/w/d)
Customer Service Manager (m/w/d)
Infoplus Technologies GmbH 14th Floor, Tower 185
Schwarzheide
Teilweise Home-Office
5+ years of experience in customer service management environment, with a focus on LAN, WAN, WLAN and Unified Communication services. * Experience with ITIL processes and service level management (SLAs).
5+ years of experience in customer service management environment, with a focus on LAN, WAN, WLAN and Unified Communication services. * Experience with ITIL processes and service level management (SLAs).
Schnelle Bewerbung
Design, test, deploy, and continuously optimize AI agents, chatbots, and automated workflows to increase operational efficiency and improve customer and agent experiences * Solid understanding of customer service KPIs and experience translating data into business recommendations * Administer and manage the customer service tool landscape, with a strong focus on Zendesk, ensuring smooth daily operations, system stability, and secure user access management * Build and maintain integrations between customer service platforms and third-party systems using APIs (REST, Webhooks) and automation platforms (e.g. Make, low-code solutions) * Act as the analytical and technical interface between Customer Service, IT, Product, and external vendors to drive tool optimization initiatives * Proven experience with modern CRM systems; Zendesk administration or integration experience is highly preferred
Design, test, deploy, and continuously optimize AI agents, chatbots, and automated workflows to increase operational efficiency and improve customer and agent experiences * Solid understanding of customer service KPIs and experience translating data into business recommendations * Administer and manage the customer service tool landscape, with a strong focus on Zendesk, ensuring smooth daily operations, system stability, and secure user access management * Build and maintain integrations between customer service platforms and third-party systems using APIs (REST, Webhooks) and automation platforms (e.g. Make, low-code solutions) * Act as the analytical and technical interface between Customer Service, IT, Product, and external vendors to drive tool optimization initiatives * Proven experience with modern CRM systems; Zendesk administration or integration experience is highly preferred
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As a Solution Customer Success Manager (S-CSM) for Finance Solutions (f/m/d), you will act as a trusted , maximizing customer lifetime value by delivering solution area expertise to and their line of business while accelerating near term value delivery via the rapid adoption and consumption of solutions. * Experience as Account Manager, Consultant, Presales in the software industry or Inhouse experience SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. * Build deep executive relationships and earn trusted advisor status with customers
As a Solution Customer Success Manager (S-CSM) for Finance Solutions (f/m/d), you will act as a trusted , maximizing customer lifetime value by delivering solution area expertise to and their line of business while accelerating near term value delivery via the rapid adoption and consumption of solutions. * Experience as Account Manager, Consultant, Presales in the software industry or Inhouse experience SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. * Build deep executive relationships and earn trusted advisor status with customers
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International Customer Support Manager – Frankreich (all genders)
International Customer Support Manager – Frankreich (all genders)
Cargoboard GmbH & Co. KG
Paderborn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Customer Support Manager:in bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere internationalen Kund:innen mit Schwerpunkt auf den französischen Markt * Gemeinsam mit deinem Team und den Fachabteilungen arbeitest du stetig an der Verbesserung unserer Customer Journey und trägst maßgeblich zur Optimierung unserer Customer Experience bei
Als Customer Support Manager:in bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere internationalen Kund:innen mit Schwerpunkt auf den französischen Markt * Gemeinsam mit deinem Team und den Fachabteilungen arbeitest du stetig an der Verbesserung unserer Customer Journey und trägst maßgeblich zur Optimierung unserer Customer Experience bei
NEU
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As our Customer Service Manager, you will play a key role in creating exceptional customer experiences while leading and developing a motivated customer service team. Do you get energy from helping people grow, improving customer experiences, and building high-performing teams? •Lead and manage the customer service team to ensure exceptional customer experiences. •Minimum of 3–5 years of experience in customer service. •Proven experience managing teams and improving customer satisfaction. Are you looking for a role where you can truly make a difference and have the freedom to shape the customer journey? You'll have the opportunity to influence strategy, drive improvements, and make a visible impact on both customer satisfaction and business success. Customer Service Management •Develop and implement customer service policies, procedures, and quality standards.
As our Customer Service Manager, you will play a key role in creating exceptional customer experiences while leading and developing a motivated customer service team. Do you get energy from helping people grow, improving customer experiences, and building high-performing teams? •Lead and manage the customer service team to ensure exceptional customer experiences. •Minimum of 3–5 years of experience in customer service. •Proven experience managing teams and improving customer satisfaction. Are you looking for a role where you can truly make a difference and have the freedom to shape the customer journey? You'll have the opportunity to influence strategy, drive improvements, and make a visible impact on both customer satisfaction and business success. Customer Service Management •Develop and implement customer service policies, procedures, and quality standards.
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- Westliches Europa
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