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22 Treffer für Customer Experience Manager Jobs in Darmstadt im Umkreis von 30 km
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Shopper & Market Insights Manager *in
Shopper & Market Insights Manager *in
Alnatura Produktions- und Handels GmbH
Darmstadt
Teilweise Home-Office
Idealerweise kannst Du eine Zertifizierung als GS1 Category Manager nachweisen und hast bereits umfangreiche Erfahrungen mit einschlägigen Analysetools von z.B. YouGov, Circana, Nielsen gesammelt
Idealerweise kannst Du eine Zertifizierung als GS1 Category Manager nachweisen und hast bereits umfangreiche Erfahrungen mit einschlägigen Analysetools von z.B. YouGov, Circana, Nielsen gesammelt
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Wir stehen für eine exzellente Customer Experience und mit Dir an Bord wird sie noch besser. Customer Journey, regulatorische Anforderungen und Projektverantwortung sind genau Dein Ding? Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für unsere Kundendatenprojekte und sorgst für reibungslose Abläufe entlang der gesamten Customer Journey. * Und natürlich bist Du jederzeit am Puls des Markts, identifizierst nützliche technologische Innovationen und bringst diese effektiv in bestehende Prozesse und Customer Journeys ein, damit wir Effizienz, Compliance, Qualität und Kundenzufriedenheit aufs nächste Level bringen. * Fundierte Kenntnisse in der Prozessanalyse, im Customer Journey Design sowie in Business Analyse
Wir stehen für eine exzellente Customer Experience und mit Dir an Bord wird sie noch besser. Customer Journey, regulatorische Anforderungen und Projektverantwortung sind genau Dein Ding? Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für unsere Kundendatenprojekte und sorgst für reibungslose Abläufe entlang der gesamten Customer Journey. * Und natürlich bist Du jederzeit am Puls des Markts, identifizierst nützliche technologische Innovationen und bringst diese effektiv in bestehende Prozesse und Customer Journeys ein, damit wir Effizienz, Compliance, Qualität und Kundenzufriedenheit aufs nächste Level bringen. * Fundierte Kenntnisse in der Prozessanalyse, im Customer Journey Design sowie in Business Analyse
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Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Prozessen, Daten und Customer Experience? In dieser Position verantwortest du das operative Customer Retention & Renewal Program in der DACH-Region. * Du steuerst das DACH Customer Retention & Renewal Program und entwickelst es weiter. * Mehrjährige Erfahrung in Customer Service, CRM, Prozessmanagement oder einer angrenzenden Rolle.
Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Prozessen, Daten und Customer Experience? In dieser Position verantwortest du das operative Customer Retention & Renewal Program in der DACH-Region. * Du steuerst das DACH Customer Retention & Renewal Program und entwickelst es weiter. * Mehrjährige Erfahrung in Customer Service, CRM, Prozessmanagement oder einer angrenzenden Rolle.
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We are looking for a Client Relationship Manager, Energy and Infra who will play a pivotal role in the delivery of the Firm's Clients & Sectors strategy, working hand-in-hand with relationship partners to drive profitable revenue generation, proactive and targeted client engagement, and a stand-out client experience, informed by strategic client feedback and backed by CRM/BD best practice and best-in-class CRM infrastructure. * Develop strong and productive relationships with key contacts at the energy & infra client, as well as with client relationship partners, sector leaders and other members of the BDM team and the wider business teams community (pricing, billing, legal and risk, etc.) and leverage those connections to drive a stand-out client experience. * Refine process improvement opportunities to ensure seamle
We are looking for a Client Relationship Manager, Energy and Infra who will play a pivotal role in the delivery of the Firm's Clients & Sectors strategy, working hand-in-hand with relationship partners to drive profitable revenue generation, proactive and targeted client engagement, and a stand-out client experience, informed by strategic client feedback and backed by CRM/BD best practice and best-in-class CRM infrastructure. * Develop strong and productive relationships with key contacts at the energy & infra client, as well as with client relationship partners, sector leaders and other members of the BDM team and the wider business teams community (pricing, billing, legal and risk, etc.) and leverage those connections to drive a stand-out client experience. * Refine process improvement opportunities to ensure seamle
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Converge Technology Solutions GmbH * Mainz * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Lust auf Digitalisierung? Die Converge Germany ist ein führendes IT-Systemhaus für den öffentlichen Sektor, mit Schwerpunkt auf Bildungseinrichtungen. Wir bieten ganzheitliche IT-Lösungen – von Konzeptentwicklung über Beschaffung bis zu Service und Schulungen. 2024 wurde das Unternehmen als „Bester IT-Dienstleister“ in seiner Umsatzklasse ausgezeichnet. Rund 350 Mitarbeitende treiben mit kreativen Ideen und einem außergewöhnlichen Team-Spirit unser kontinuierliches Wachstum voran und setzen neue Maßstäbe in der Branche. Wir entwickeln uns erfolgreich weiter und benötigen ab sofort Deine Unterstützung zur Festanstellung am Standort Mainz. Welche Aufgaben erwarten Dich? * Die operative und strategische Betreuung unseres Online-Shops
Converge Technology Solutions GmbH * Mainz * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Lust auf Digitalisierung? Die Converge Germany ist ein führendes IT-Systemhaus für den öffentlichen Sektor, mit Schwerpunkt auf Bildungseinrichtungen. Wir bieten ganzheitliche IT-Lösungen – von Konzeptentwicklung über Beschaffung bis zu Service und Schulungen. 2024 wurde das Unternehmen als „Bester IT-Dienstleister“ in seiner Umsatzklasse ausgezeichnet. Rund 350 Mitarbeitende treiben mit kreativen Ideen und einem außergewöhnlichen Team-Spirit unser kontinuierliches Wachstum voran und setzen neue Maßstäbe in der Branche. Wir entwickeln uns erfolgreich weiter und benötigen ab sofort Deine Unterstützung zur Festanstellung am Standort Mainz. Welche Aufgaben erwarten Dich? * Die operative und strategische Betreuung unseres Online-Shops
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Gruppenleiter*in Kundenservice Beschwerdemanagement
Gruppenleiter*in Kundenservice Beschwerdemanagement
Union Investment
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Führen eines Teams von bis zu 15 Mitarbeitenden auf dem Weg zu echten „Customer Experience“ Expert*innen mit klaren Zielen, Lernkultur und ehrlichem Feedback
Führen eines Teams von bis zu 15 Mitarbeitenden auf dem Weg zu echten „Customer Experience“ Expert*innen mit klaren Zielen, Lernkultur und ehrlichem Feedback
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Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams direkt beim Kunden vor Ort in Frankfurt am Main in Vollzeit eine/n Senior Personaldisponent / Onsite Manager beim Kunden (m/w/d) * Du konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Personaldienstleisterbranche als Personaldisponent / Onsite Manager sammeln
Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams direkt beim Kunden vor Ort in Frankfurt am Main in Vollzeit eine/n Senior Personaldisponent / Onsite Manager beim Kunden (m/w/d) * Du konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Personaldienstleisterbranche als Personaldisponent / Onsite Manager sammeln
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Senior Personaldisponent / Onsite Manager beim Kunden (m/w/d)
Senior Personaldisponent / Onsite Manager beim Kunden (m/w/d)
EMS - Experts Managed Services GmbH
Frankfurt am Main
Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams direkt beim Kunden vor Ort in Frankfurt am Main in Vollzeit eine/n Senior Personaldisponent / Onsite Manager beim Kunden (m/w/d) * Du konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Personaldienstleisterbranche als Personaldisponent / Onsite Manager sammeln
Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams direkt beim Kunden vor Ort in Frankfurt am Main in Vollzeit eine/n Senior Personaldisponent / Onsite Manager beim Kunden (m/w/d) * Du konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Personaldienstleisterbranche als Personaldisponent / Onsite Manager sammeln
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(Senior) Manager Global Pricing & Tender Strategy (m/w/d) Global Marketing / Market & Pricing Insights
(Senior) Manager Global Pricing & Tender Strategy (m/w/d) Global Marketing / Market & Pricing Insights
Biotest AG
Dreieich
Als (Senior) Manager Global Pricing & Tender Strategy verantwortest du die Entwicklung und Umsetzung unserer globalen Preis- und Tenderstrategie.
Als (Senior) Manager Global Pricing & Tender Strategy verantwortest du die Entwicklung und Umsetzung unserer globalen Preis- und Tenderstrategie.
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Anschreiben nicht erforderlich
Für einen international stark wachsenden E-Commerce- und Marktplatzanbieter suchen wir zum Januar 2026 einen Business Development Manager / Senior Manager (m/w/d) für den deutschen Markt.
Für einen international stark wachsenden E-Commerce- und Marktplatzanbieter suchen wir zum Januar 2026 einen Business Development Manager / Senior Manager (m/w/d) für den deutschen Markt.
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Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Perform regular quality audits with other Customer Sales and both within own retail office and network wide to ensure calibration of quality standard is achieved globally. * Ensure that all customer complaints received are objectively investigated and liaise with and management to recommend remedial/corrective action. Work with the and CSSM to forecast resource req
Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Perform regular quality audits with other Customer Sales and both within own retail office and network wide to ensure calibration of quality standard is achieved globally. * Ensure that all customer complaints received are objectively investigated and liaise with and management to recommend remedial/corrective action. Work with the and CSSM to forecast resource req
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Sie geben Ihr Feedback an unseren Guest Experience Manager weiter und Sie erarbeiten zusammen Verbesserungsideen * gerne verfügen Sie über Erfahrung in einer verantwortlichen Position im Bereich Customer / Guest Experience, optimal in der Hotel-/Reise-/Dienstleistungsbranche * Sie übernehmen Manager on Duty-Dienste
Sie geben Ihr Feedback an unseren Guest Experience Manager weiter und Sie erarbeiten zusammen Verbesserungsideen * gerne verfügen Sie über Erfahrung in einer verantwortlichen Position im Bereich Customer / Guest Experience, optimal in der Hotel-/Reise-/Dienstleistungsbranche * Sie übernehmen Manager on Duty-Dienste
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Territory Telecom and Multimedia Coordinator (all genders) in BNP Paribas Territory Functions
Territory Telecom and Multimedia Coordinator (all genders) in BNP Paribas Territory Functions
BNP Paribas S.A.
Frankfurt am Main, München, Nürnberg
Several years of work experience within IT with a focus on network and experience in technical project coordination. We are convinced of the numerous advantages of diverse perspectives, experiences and competencies. Our aim is therefore to select candidates in an unbiasedly and open-mindedly: Your CV should contain information on your education and work experience - that's all we need.
Several years of work experience within IT with a focus on network and experience in technical project coordination. We are convinced of the numerous advantages of diverse perspectives, experiences and competencies. Our aim is therefore to select candidates in an unbiasedly and open-mindedly: Your CV should contain information on your education and work experience - that's all we need.
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IT Service Manager / Product Owner (m/w/d)
IT Service Manager / Product Owner (m/w/d)
Kassenärztliche Vereinigung Hessen K.d.ö.R.
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Erfahrungen als Service Manager sind von Vorteil * Erfahrung als Projekt- oder Produktmanager sind von Vorteil
Erfahrungen als Service Manager sind von Vorteil * Erfahrung als Projekt- oder Produktmanager sind von Vorteil
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Key Account Manager Middle East & Africa (MEA Region) (m/f/d)
Key Account Manager Middle East & Africa (MEA Region) (m/f/d)
MAIREC Edelmetallgesellschaft mbH
Alzenau bei Frankfurt am Main, Asien, Afrika
Teilweise Home-Office
As an International Key Account Manager in the MEA region, you are more than a client manager – you are a strategic partner for our most important international customers. Craft the blueprint of our success — through meaningful customer alliances. You coordinate closely with internal teams, support operational processes, and ensure that customer projects are executed successfully. * Build strong, trust-based partnerships with key customers and develop them into long-term accounts * Conduct on-site customer visits and represent Mairec at trade fairs and industry events * Minimum 3 years of experience in B2B sales, preferably in technical or industrial sectors * Proficiency in MS Office; experience with CRM/ERP systems
As an International Key Account Manager in the MEA region, you are more than a client manager – you are a strategic partner for our most important international customers. Craft the blueprint of our success — through meaningful customer alliances. You coordinate closely with internal teams, support operational processes, and ensure that customer projects are executed successfully. * Build strong, trust-based partnerships with key customers and develop them into long-term accounts * Conduct on-site customer visits and represent Mairec at trade fairs and industry events * Minimum 3 years of experience in B2B sales, preferably in technical or industrial sectors * Proficiency in MS Office; experience with CRM/ERP systems
Key Account Manager Asia & Pacific (APAC Region) (m/f/d)
Key Account Manager Asia & Pacific (APAC Region) (m/f/d)
MAIREC Edelmetallgesellschaft mbH
Alzenau bei Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
As an International Key Account Manager in the APAC region, you are more than a client manager – you are a strategic partner for our most important international customers. Craft the blueprint of our success — through meaningful customer alliances. You coordinate closely with internal teams, support operational processes, and ensure that customer projects are executed successfully. * Build strong, trust-based partnerships with key customers and develop them into long-term accounts * Conduct on-site customer visits and represent Mairec at trade fairs and industry events * Minimum 3 years of experience in B2B sales, preferably in technical or industrial sectors * Proficiency in MS Office; experience with CRM/ERP systems
As an International Key Account Manager in the APAC region, you are more than a client manager – you are a strategic partner for our most important international customers. Craft the blueprint of our success — through meaningful customer alliances. You coordinate closely with internal teams, support operational processes, and ensure that customer projects are executed successfully. * Build strong, trust-based partnerships with key customers and develop them into long-term accounts * Conduct on-site customer visits and represent Mairec at trade fairs and industry events * Minimum 3 years of experience in B2B sales, preferably in technical or industrial sectors * Proficiency in MS Office; experience with CRM/ERP systems
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Dann bewirb Dich jetzt als SEO Manager! Als SEO Manager übernimmst Du die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung unserer SEO-Strategie über verschiedene Märkte und Sprachen, optimierst Inhalte und technische Strukturen und nutzt KI-gestützte Tools, um unsere Reichweite stetig zu vergrößern.
Dann bewirb Dich jetzt als SEO Manager! Als SEO Manager übernimmst Du die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung unserer SEO-Strategie über verschiedene Märkte und Sprachen, optimierst Inhalte und technische Strukturen und nutzt KI-gestützte Tools, um unsere Reichweite stetig zu vergrößern.
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Schnelle Bewerbung
Stell dir vor, es ist dein erster Tag als Projektmanager E-Commerce (m/w/d) bei ABRIO.
Stell dir vor, es ist dein erster Tag als Projektmanager E-Commerce (m/w/d) bei ABRIO.
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Wir suchen einen E-Commerce Manager (m/w/d), der nicht nur Commerce versteht, sondern auch technisch affin ist: Tracking, Pixel & Web-Analytics sind für dich kein Neuland. * Shop-Optimierung hinsichtlich Conversion, UX, Funnel und Customer Journey * Aufbau, Betreuung und Optimierung von Tracking-Lösungen (z. B. GA4, Tag Manager, serverseitiges Tracking) * Technische Affinität und Erfahrung mit Tools wie Google Tag Manager, GA4, serverseitigem Tracking und Feed-Management
Wir suchen einen E-Commerce Manager (m/w/d), der nicht nur Commerce versteht, sondern auch technisch affin ist: Tracking, Pixel & Web-Analytics sind für dich kein Neuland. * Shop-Optimierung hinsichtlich Conversion, UX, Funnel und Customer Journey * Aufbau, Betreuung und Optimierung von Tracking-Lösungen (z. B. GA4, Tag Manager, serverseitiges Tracking) * Technische Affinität und Erfahrung mit Tools wie Google Tag Manager, GA4, serverseitigem Tracking und Feed-Management
Wir suchen einen E-Commerce Manager (m/w/d), der nicht nur Commerce versteht, sondern auch technisch affin ist: Tracking, Pixel & Web-Analytics sind für dich kein Neuland. - Shop-Optimierung hinsichtlich Conversion, UX, Funnel und Customer Journey - Aufbau, Betreuung und Optimierung von Tracking-Lösungen (z. B. GA4, Tag Manager, serverseitiges Tracking) - Technische Affinität und Erfahrung mit Tools wie Google Tag Manager, GA4, serverseitigem Tracking und Feed-Management
Wir suchen einen E-Commerce Manager (m/w/d), der nicht nur Commerce versteht, sondern auch technisch affin ist: Tracking, Pixel & Web-Analytics sind für dich kein Neuland. - Shop-Optimierung hinsichtlich Conversion, UX, Funnel und Customer Journey - Aufbau, Betreuung und Optimierung von Tracking-Lösungen (z. B. GA4, Tag Manager, serverseitiges Tracking) - Technische Affinität und Erfahrung mit Tools wie Google Tag Manager, GA4, serverseitigem Tracking und Feed-Management
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E-Commerce Online-Marketing Manager (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandel (Großhandel))
E-Commerce Online-Marketing Manager (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandel (Großhandel))
Dension Dental GmbH & Co. KG
Offenbach am Main
Teilweise Home-Office
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte E-Commerce Online-Marketing Manager (m/w/d) an unserem Standort in Offenbach a.M..
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte E-Commerce Online-Marketing Manager (m/w/d) an unserem Standort in Offenbach a.M..
NEU
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University degree (bachelor, master) economics or equal faculties or commercial education At least 6 years experience in Key Account Management / Trade Marketing in leading FMCG companies Excellent execution skills to bring customer strategies to life Experience in managing and coaching employees is an advantage. Development, implementation and enforcement of national central agreements within the framework of annual and strategy meetings (price/condition, listing & promotion negotiations) and annual negotiations Developing sales strategies and tactics as well as excellence in execution to exploit customer/PepsiCo potential ensuring sustainability of business results Responsibility delivering AOP plan (volume, net revenue, MC, NRR) Creation of KPI and budget tracking, analysis of market and shopper da
University degree (bachelor, master) economics or equal faculties or commercial education At least 6 years experience in Key Account Management / Trade Marketing in leading FMCG companies Excellent execution skills to bring customer strategies to life Experience in managing and coaching employees is an advantage. Development, implementation and enforcement of national central agreements within the framework of annual and strategy meetings (price/condition, listing & promotion negotiations) and annual negotiations Developing sales strategies and tactics as well as excellence in execution to exploit customer/PepsiCo potential ensuring sustainability of business results Responsibility delivering AOP plan (volume, net revenue, MC, NRR) Creation of KPI and budget tracking, analysis of market and shopper da
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Customer Success Manager - Betreuung / Vermittlung / Home Office (m/w/d)
Customer Success Manager - Betreuung / Vermittlung / Home Office (m/w/d)
Pflegia GmbH
Berlin, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Feedback, das zählt – Du sammelst aktiv Rückmeldungen von Pflegekräften, um unsere Prozesse noch besser zu machen und die Candidate Experience auf das nächste Level zu heben.
Feedback, das zählt – Du sammelst aktiv Rückmeldungen von Pflegekräften, um unsere Prozesse noch besser zu machen und die Candidate Experience auf das nächste Level zu heben.
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As a Lead - Client Success Manager reporting to of CSM, you'll play a critical role in contributing to a mature and high-performing customer success management function, driving continuous improvement and excellence. * Tech-savvy with hands-on experience in top Customer Success platforms (Salesforce, Planhat, Gainsight, Power BI, ChurnZero) and a solid grasp of software development life cycles. * Serve as the primary point of contact for customers in Europe, ensuring strong engagement and alignment with their strategic goals. * Promote Nasdaq's engagement model, build partner relationships, and drive measurable improvements in customer satisfaction. * Continuously seek ways to enhance Customer Success services while understanding customer needs and accelerating adoption growth. * Extensive expertise in Customer Success, Account Management, or Professional Services wit
As a Lead - Client Success Manager reporting to of CSM, you'll play a critical role in contributing to a mature and high-performing customer success management function, driving continuous improvement and excellence. * Tech-savvy with hands-on experience in top Customer Success platforms (Salesforce, Planhat, Gainsight, Power BI, ChurnZero) and a solid grasp of software development life cycles. * Serve as the primary point of contact for customers in Europe, ensuring strong engagement and alignment with their strategic goals. * Promote Nasdaq's engagement model, build partner relationships, and drive measurable improvements in customer satisfaction. * Continuously seek ways to enhance Customer Success services while understanding customer needs and accelerating adoption growth. * Extensive expertise in Customer Success, Account Management, or Professional Services wit
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Associate Director Customer Partner Financial Services & Insurance
Associate Director Customer Partner Financial Services & Insurance
Kyndryl Deutschland GmbH
Kelsterbach, Hesse, Germany
We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. In this role, you'll have the power to create, maintain, and develop deep customer connections, bringing the very best of Kyndryl to the table and building trusted relationships with top-level executives. With your sharp eye for identifying and qualifying new opportunities, you'll build relationships with key decision-makers and deliver -made solutions that cater to the unique needs of each customer. With your deep knowledge of external best practices, you understand how they can impact our customers. As an owner of the account P&L, you'll take charge of customer satisfaction, ensuring that our clients are
We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. In this role, you'll have the power to create, maintain, and develop deep customer connections, bringing the very best of Kyndryl to the table and building trusted relationships with top-level executives. With your sharp eye for identifying and qualifying new opportunities, you'll build relationships with key decision-makers and deliver -made solutions that cater to the unique needs of each customer. With your deep knowledge of external best practices, you understand how they can impact our customers. As an owner of the account P&L, you'll take charge of customer satisfaction, ensuring that our clients are
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