Schnelle Bewerbung
8663
Erscheinungsdatum
Home-Office-Optionen
Pendelzeit
Bewerbungsart
Sprache
Fähigkeiten
Berufsfeld
Branche
Region
Städte
Berufserfahrung
Anstellungsart
Arbeitszeit
Filter
SortierungRelevanz
Standorte
- München
- Stuttgart
- Nürnberg
- Karlsruhe
- Mannheim
- Augsburg
- Freiburg im Breisgau
- Ulm
- Würzburg
- Baden-Baden
- Regensburg
- Heidelberg
- Heilbronn
- Pforzheim
- Villingen-Schwenningen
- Kempten
- Bayreuth
- Erlangen
- Sindelfingen
- Oberkochen
- Europa
- Westliches Europa
- Süddeutschland
- Bayern
- Baden-Württemberg
- Neckarland-Schwaben
- Südbayern
- Schwarzwald
- Oberbayern
- Ostbayern
- Nordbayern
- Franken
- Nordbaden
Home-Office-Optionen
Gehalt
Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.
Pendelzeit
Bewerbungsart
Sprache
Fähigkeiten
Berufsfeld
Branche
Region
Städte
Berufserfahrung
Anstellungsart
Arbeitszeit
Standorte
- München
- Stuttgart
- Nürnberg
- Karlsruhe
- Mannheim
- Augsburg
- Freiburg im Breisgau
- Ulm
- Würzburg
- Baden-Baden
- Regensburg
- Heidelberg
- Heilbronn
- Pforzheim
- Villingen-Schwenningen
- Kempten
- Bayreuth
- Erlangen
- Sindelfingen
- Oberkochen
- Europa
- Westliches Europa
- Süddeutschland
- Bayern
- Baden-Württemberg
- Neckarland-Schwaben
- Südbayern
- Schwarzwald
- Oberbayern
- Ostbayern
- Nordbayern
- Franken
- Nordbaden
18.068 Treffer für Customer Experience Management Jobs in Süddeutschland im Umkreis von 30 km
){kind=logo}
Praktikant*in Customer Experience Messung Rollout-Management (Pflicht-Praktikum)
Praktikant*in Customer Experience Messung Rollout-Management (Pflicht-Praktikum)
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Das Team Customer Experience Measurement and Insights sucht Unterstützung im Bereich Rollout‑ und Projektmanagement. Ziel ist es, die Customer Experience – also das gesamte Kundenerlebnis mit der Marke – noch besser zu verstehen und gezielt zu optimieren. Im Rahmen dieser Initiative wird eine softwarebasierte Plattform eingeführt, die Erfahrungs‑ und operative Daten aus sämtlichen Kundenkontaktpunkten entlang der gesamten Customer Journey konsolidiert und auswertet, sowohl aus digitalen als auch aus physischen Interaktionen. * Erstellung von Präsentationen und Berichten für das Projektmanagement Mit deiner Arbeit trägst du dazu bei, das Kundenerlebnis bei Mercedes‑Benz durch datenbasierte Erkenntnisse entlang der gesamten Customer Journey nachhaltig zu verbessern. * Erfahrung mit Projektmanagement-Tools wie JIRA und Confluence
Das Team Customer Experience Measurement and Insights sucht Unterstützung im Bereich Rollout‑ und Projektmanagement. Ziel ist es, die Customer Experience – also das gesamte Kundenerlebnis mit der Marke – noch besser zu verstehen und gezielt zu optimieren. Im Rahmen dieser Initiative wird eine softwarebasierte Plattform eingeführt, die Erfahrungs‑ und operative Daten aus sämtlichen Kundenkontaktpunkten entlang der gesamten Customer Journey konsolidiert und auswertet, sowohl aus digitalen als auch aus physischen Interaktionen. * Erstellung von Präsentationen und Berichten für das Projektmanagement Mit deiner Arbeit trägst du dazu bei, das Kundenerlebnis bei Mercedes‑Benz durch datenbasierte Erkenntnisse entlang der gesamten Customer Journey nachhaltig zu verbessern. * Erfahrung mit Projektmanagement-Tools wie JIRA und Confluence
){kind=logo}
Group Lead (m/w/d) Digital Marketing & Transformation
Group Lead (m/w/d) Digital Marketing & Transformation
LEONHARD KURZ Stiftung & Co. KG
Fürth
Teilweise Home-Office
Weiterentwicklung unserer CRM-gestützter Marketingprozesse zur Optimierung von Customer Experience, Lead Management und Kundenbindung * Optimierung von Content- und Channel-Strategien entlang der Customer Journey * Sehr gute Kenntnisse im Bereich Website Management, Social Media und Performance Marketing * Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sowie in den Bereichen Marketing Automation, Kundensegmentierung und datengetriebenes Kampagnenmanagement
Weiterentwicklung unserer CRM-gestützter Marketingprozesse zur Optimierung von Customer Experience, Lead Management und Kundenbindung * Optimierung von Content- und Channel-Strategien entlang der Customer Journey * Sehr gute Kenntnisse im Bereich Website Management, Social Media und Performance Marketing * Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sowie in den Bereichen Marketing Automation, Kundensegmentierung und datengetriebenes Kampagnenmanagement
NEU
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
hast Du bereits erfolgreich Strategie- und Business-Konzepte in den Bereichen CRM, Customer Centricity, Marketing, Sales, Service, Loyalty Management, Customer Experience Management, Customer Intelligence, Vertriebs- oder Prozessmanagement operativ umgesetzt. Als vielfach ausgezeichnete, unabhängige Expertenberatung widmen wir uns seit vielen Jahren der Customer Centricity.
hast Du bereits erfolgreich Strategie- und Business-Konzepte in den Bereichen CRM, Customer Centricity, Marketing, Sales, Service, Loyalty Management, Customer Experience Management, Customer Intelligence, Vertriebs- oder Prozessmanagement operativ umgesetzt. Als vielfach ausgezeichnete, unabhängige Expertenberatung widmen wir uns seit vielen Jahren der Customer Centricity.
){kind=logo}
Darüber hinaus konntest du bereits erste Erfahrungen in Customer Insights, Market Analytics, Business Intelligence, Customer Experience Management oder Datenanalyse sammeln. * Customer Insights und Customer Experience: Du führst Kundenbefragungen hinsichtlich Zufriedenheit durch und analysierst daraus das Feedback, Kundenverhalten und relevante Kontaktpunkte entlang der Customer Journey. In unserer Abteilung Unternehmensentwicklung, Produktmanagement & Marketing gestaltest du aktiv die Zukunft der Immobilienbranche mit – im Zentrum: die Weiterentwicklung unserer Heizkostenabrechnung und deren Geräteinfrastruktur als Basis für neue (u.a.) datenbasierte Mehrwertdienstleistungen als Schlüssel zur CO₂-Reduktion im Gebäudesektor. Dabei arbeitest du bereichsübergreifend mit Vertrieb, Produktmanagement, Unternehmensentwicklung und IT zusammen.
Darüber hinaus konntest du bereits erste Erfahrungen in Customer Insights, Market Analytics, Business Intelligence, Customer Experience Management oder Datenanalyse sammeln. * Customer Insights und Customer Experience: Du führst Kundenbefragungen hinsichtlich Zufriedenheit durch und analysierst daraus das Feedback, Kundenverhalten und relevante Kontaktpunkte entlang der Customer Journey. In unserer Abteilung Unternehmensentwicklung, Produktmanagement & Marketing gestaltest du aktiv die Zukunft der Immobilienbranche mit – im Zentrum: die Weiterentwicklung unserer Heizkostenabrechnung und deren Geräteinfrastruktur als Basis für neue (u.a.) datenbasierte Mehrwertdienstleistungen als Schlüssel zur CO₂-Reduktion im Gebäudesektor. Dabei arbeitest du bereichsübergreifend mit Vertrieb, Produktmanagement, Unternehmensentwicklung und IT zusammen.
){kind=logo}
Duales Studium BWL-Digital Commerce Management im Bereich Customer Relations 2027
Duales Studium BWL-Digital Commerce Management im Bereich Customer Relations 2027
Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG
Bad Wimpfen bei Heilbronn
Anschreiben nicht erforderlich
Bringe neue Impulse in den Bereich Customer Relations, indem du dein erworbenes Fachwissen gezielt in den Fachbereichen Customer Insights & Experience, Customer Relations Management & Loyalty und Customer Care einsetzt und maßgeblich zur langfristigen Kundenloyalität beiträgst. * Durchlaufen der Teams innerhalb des Bereichs Customer Relations, wie u. a. Customer Insights & Experience, Relations Management & Loyalty und Customer Care - Als Bereich Customer Relations gestalten wir die gesamte Omnichannel Customer Journey, um aus Kunden echte Fans zu machen. * Erlernen von betriebswirtschaftlichen Themen sowie die Fokus-Themen Vertriebsplanung, Category Management als auch IT Grundlagen * Ausarbeitung von Lidl-relevanten Themen im Rahmen von wissenschaftlichen Arbeiten wie z.B. Einsatz von Customer Insights zur Optimierung der Kundenloyalität bei Lidl
Bringe neue Impulse in den Bereich Customer Relations, indem du dein erworbenes Fachwissen gezielt in den Fachbereichen Customer Insights & Experience, Customer Relations Management & Loyalty und Customer Care einsetzt und maßgeblich zur langfristigen Kundenloyalität beiträgst. * Durchlaufen der Teams innerhalb des Bereichs Customer Relations, wie u. a. Customer Insights & Experience, Relations Management & Loyalty und Customer Care - Als Bereich Customer Relations gestalten wir die gesamte Omnichannel Customer Journey, um aus Kunden echte Fans zu machen. * Erlernen von betriebswirtschaftlichen Themen sowie die Fokus-Themen Vertriebsplanung, Category Management als auch IT Grundlagen * Ausarbeitung von Lidl-relevanten Themen im Rahmen von wissenschaftlichen Arbeiten wie z.B. Einsatz von Customer Insights zur Optimierung der Kundenloyalität bei Lidl
){kind=logo}
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
HAPEKO Deutschland GmbH
Eislingen an der Fils, Geislingen an der Steige, Göppingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Der Fokus liegt auf der ganzheitlichen Betreuung bestehender Klienten im Rahmen des Customer-Experience-Management. * Erste einschlägige Erfahrung im Customer Service eines produzierenden oder handelnden Unternehmens
Der Fokus liegt auf der ganzheitlichen Betreuung bestehender Klienten im Rahmen des Customer-Experience-Management. * Erste einschlägige Erfahrung im Customer Service eines produzierenden oder handelnden Unternehmens
){kind=logo}
Experte für Erfahrungsmanagement (m/w/d)
Experte für Erfahrungsmanagement (m/w/d)
N.O.C Engineering GmbH
Villingen-Schwenningen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Experience Management, Customer Experience Management oder verwandte Tätigkeiten - Verständnis über Business Analyse und Experience Management (XM) Verständnis über Business Analyse und Experience Management (XM)- Bachelor-Abschluss in einem verwandten Bereich (z. B. Psychologie, Wirtschaft, Marketing, - Umsetzung von XM-Strategien zur Verbesserung aller Experience Kategorien (Kunde, Benutzer, Partner, Produkt, Dienstleistung, Marke) - Erstellung und Verwaltung von Customer Journey Maps - Erfahrung im Projektmanagement
Experience Management, Customer Experience Management oder verwandte Tätigkeiten - Verständnis über Business Analyse und Experience Management (XM) Verständnis über Business Analyse und Experience Management (XM)- Bachelor-Abschluss in einem verwandten Bereich (z. B. Psychologie, Wirtschaft, Marketing, - Umsetzung von XM-Strategien zur Verbesserung aller Experience Kategorien (Kunde, Benutzer, Partner, Produkt, Dienstleistung, Marke) - Erstellung und Verwaltung von Customer Journey Maps - Erfahrung im Projektmanagement
Noch nichts dabei? Es gibt 18061 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
){kind=logo}
Customer Experience & Prozessmanager (m/w/d)
Customer Experience & Prozessmanager (m/w/d)
Müller Holding GmbH & Co. KG
Ulm, Berlin
Teilweise Home-Office
Erfahrung im Bereich Customer Experience oder Prozessverbesserung * Erfahrung mit dem Service Management Tool von Zendesk ist wünschenswert.
Erfahrung im Bereich Customer Experience oder Prozessverbesserung * Erfahrung mit dem Service Management Tool von Zendesk ist wünschenswert.
NEU
){kind=logo}
(International) Business Process Owner - Sales & Customer Experience (m/w/d)
(International) Business Process Owner - Sales & Customer Experience (m/w/d)
Würth Deutschland
Künzelsau
Teilweise Home-Office
Ihr inhaltlicher Fokus liegt auf der durchgängigen Prozesskette Lead-to-Cash - von der Leadgenerierung über Angebots- und Auftragsmanagement bis hin zur Fakturierung - sowie auf den Themen Customer Experience und Omnikanalität im B2B-Kontext. * Sie übernehmen die Steuerung und das Projektmanagement relevanter Initiativen: von der Anforderungsaufnahme über Konzeption und Priorisierung bis hin zur gruppenweiten Einführung und Harmonisierung von Standards. * Kenntnisse gängiger Projektmanagementmethoden (klassisch und/oder agil) sind vorhanden; eine formale Zertifizierung (z. B. PMP, PRINCE2, SAFe) ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. * Bleiben Sie aktiv und gesund mit zahlreichen Kursen unseres Gesundheitsmanagements, vielen Betriebssportgruppen wie Fußball, Volleyball, Squash, Badminton, E-Sports, E-Bike Leasing und der Nutzung von über 10.000 Sport- und ...
Ihr inhaltlicher Fokus liegt auf der durchgängigen Prozesskette Lead-to-Cash - von der Leadgenerierung über Angebots- und Auftragsmanagement bis hin zur Fakturierung - sowie auf den Themen Customer Experience und Omnikanalität im B2B-Kontext. * Sie übernehmen die Steuerung und das Projektmanagement relevanter Initiativen: von der Anforderungsaufnahme über Konzeption und Priorisierung bis hin zur gruppenweiten Einführung und Harmonisierung von Standards. * Kenntnisse gängiger Projektmanagementmethoden (klassisch und/oder agil) sind vorhanden; eine formale Zertifizierung (z. B. PMP, PRINCE2, SAFe) ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. * Bleiben Sie aktiv und gesund mit zahlreichen Kursen unseres Gesundheitsmanagements, vielen Betriebssportgruppen wie Fußball, Volleyball, Squash, Badminton, E-Sports, E-Bike Leasing und der Nutzung von über 10.000 Sport- und ...
){kind=logo}
Senior Customer Experience Solution Engineer (m/w/d)
Senior Customer Experience Solution Engineer (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Als Trusted Advisor berätst du unsere Kunden auf Fach‑ und Managementebene zu technologischen und architektonischen Fragestellungen * Stark ausgeprägte Präsentations‑, Kommunikations‑ und Beratungsfähigkeiten im Umgang mit Fach‑ und Management‑Stakeholdern
Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Als Trusted Advisor berätst du unsere Kunden auf Fach‑ und Managementebene zu technologischen und architektonischen Fragestellungen * Stark ausgeprägte Präsentations‑, Kommunikations‑ und Beratungsfähigkeiten im Umgang mit Fach‑ und Management‑Stakeholdern
){kind=logo}
Prozessberater / Applikationsberater (m/w/d) CRM (Customer Relationship Management)
Prozessberater / Applikationsberater (m/w/d) CRM (Customer Relationship Management)
Diehl Defence GmbH & Co. KG
Röthenbach a. d. Pegnitz / Metropolregion Nürnberg
Darüber hinaus schulen Sie Anwender, erstellen Dokumentationen, sorgen für Datenqualität sowie konsistente Reporting-Strukturen und wirken an Digitalisierungsprojekten zur Verbesserung der Customer Experience mit. * In dieser Position optimieren Sie CRM-Teilprozesse wie Event-, Messe- oder Adressmanagement und arbeiten eng mit den jeweiligen Prozessverantwortlichen zusammen. * Zudem koordinieren Sie die Umsetzung neuer Anforderungen – von Customizing und Workflows über Testing bis hin zum Release Management und zur Weiterentwicklung der Anwendung. * Abgerundet wird Ihr Profil durch Erfahrung im Projektmanagement (klassisch oder agil), ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie analytisches Denken.
Darüber hinaus schulen Sie Anwender, erstellen Dokumentationen, sorgen für Datenqualität sowie konsistente Reporting-Strukturen und wirken an Digitalisierungsprojekten zur Verbesserung der Customer Experience mit. * In dieser Position optimieren Sie CRM-Teilprozesse wie Event-, Messe- oder Adressmanagement und arbeiten eng mit den jeweiligen Prozessverantwortlichen zusammen. * Zudem koordinieren Sie die Umsetzung neuer Anforderungen – von Customizing und Workflows über Testing bis hin zum Release Management und zur Weiterentwicklung der Anwendung. * Abgerundet wird Ihr Profil durch Erfahrung im Projektmanagement (klassisch oder agil), ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie analytisches Denken.
Praktikant*in Brand Experiences & Customer Events (Pflicht-Praktikum)
Praktikant*in Brand Experiences & Customer Events (Pflicht-Praktikum)
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Als Praktikantin oder Praktikant im Team Brand Experiences & Customer Events hast Du sowohl die Möglichkeit, Dein Wissen und Deine Erfahrungen einzubringen, als auch die Chance Dich persönlich weiterzuentwickeln. Im Mittelpunkt des Praktikums stehen das Management und die Koordination der Kundenevents sowie die Mitgestaltung bei Vertriebsevents, Fahrveranstaltungen, Messen, AVP-Experiences und das Andocken von Kundenevents an internationale Großveranstaltungen. Die Abteilung Brand & Product Experiences verantwortet die Konzeption, Planung und Umsetzung von physischen, hybriden und digitalen Events der Marke Mercedes-Benz Cars weltweit. * Studiengang im Bereich Kommunikationswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Eventmanagement oder ein vergleichbarer Studiengang
Als Praktikantin oder Praktikant im Team Brand Experiences & Customer Events hast Du sowohl die Möglichkeit, Dein Wissen und Deine Erfahrungen einzubringen, als auch die Chance Dich persönlich weiterzuentwickeln. Im Mittelpunkt des Praktikums stehen das Management und die Koordination der Kundenevents sowie die Mitgestaltung bei Vertriebsevents, Fahrveranstaltungen, Messen, AVP-Experiences und das Andocken von Kundenevents an internationale Großveranstaltungen. Die Abteilung Brand & Product Experiences verantwortet die Konzeption, Planung und Umsetzung von physischen, hybriden und digitalen Events der Marke Mercedes-Benz Cars weltweit. * Studiengang im Bereich Kommunikationswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Eventmanagement oder ein vergleichbarer Studiengang
){kind=logo}
Als Product Owner - Customer Facing AI (m/w/d) im Vorstandsbereich Operations Customer Care gestalten Sie KI-Produkte, die direkt im Kundenkontakt eingesetzt werden, zum Beispiel Chatbots, Voicebots und digitale Assistenten. Sie verantworten die Fachkonzeption, Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung dieser Customer-Facing-AI-Lösungen und steuern Anforderungen, Dialogqualität, Service-Content und Qualitätssicherung im Zusammenspiel mit KI-Technologien. Gemeinsam mit Customer Care, IT, Technik, UX, Analytics sowie externen Partnern treiben Sie die strategische Weiterentwicklung unseres digitalen Kundenservice voran. * Sie übernehmen die Produktverantwortung für KI-Lösungen im direkten Kundenkontakt, insbesondere für Chatbots, Voicebots und weitere digitale Assistenten im Customer Care. * Sie entwickeln Produktvision, Roadmap und Backlog für ...
Als Product Owner - Customer Facing AI (m/w/d) im Vorstandsbereich Operations Customer Care gestalten Sie KI-Produkte, die direkt im Kundenkontakt eingesetzt werden, zum Beispiel Chatbots, Voicebots und digitale Assistenten. Sie verantworten die Fachkonzeption, Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung dieser Customer-Facing-AI-Lösungen und steuern Anforderungen, Dialogqualität, Service-Content und Qualitätssicherung im Zusammenspiel mit KI-Technologien. Gemeinsam mit Customer Care, IT, Technik, UX, Analytics sowie externen Partnern treiben Sie die strategische Weiterentwicklung unseres digitalen Kundenservice voran. * Sie übernehmen die Produktverantwortung für KI-Lösungen im direkten Kundenkontakt, insbesondere für Chatbots, Voicebots und weitere digitale Assistenten im Customer Care. * Sie entwickeln Produktvision, Roadmap und Backlog für ...
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
In enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung konzipierst du praxisnahe Lösungen und bringst deine eigenen Ideen zur Optimierung der Customer Experience ein. * Du unterstützt das Produktmanagement mit wertvollem Feedback aus den Kundenprojekten und trägst so zur Weiterentwicklung unserer itmX-Lösungen bei.
In enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung konzipierst du praxisnahe Lösungen und bringst deine eigenen Ideen zur Optimierung der Customer Experience ein. * Du unterstützt das Produktmanagement mit wertvollem Feedback aus den Kundenprojekten und trägst so zur Weiterentwicklung unserer itmX-Lösungen bei.
){kind=logo}
Diese Rolle ist in der Customer Experience Organisation angesiedelt, in enger Zusammenarbeit mit dem lokalen Vertriebsteam und in ferngesteuerter Kooperation mit den Stakeholdern in der Zentrale und anderen. * 7–10 Jahre praktische Customer Success Erfahrung in SaaS-Unternehmen - XM Cyber transformiert das Exposure Management, indem es demonstriert, wie Angreifer Fehlkonfigurationen, Schwachstellen, Identitätsexponierungen und mehr in Cloud- und On-Premise-Umgebungen nutzen und kombinieren, um kritische Assets zu kompromittieren. Als Customer Success Manager bei XM Cyber in der DACH-Region wirst du die Customer Journey leiten und überwachen, um die erfolgreiche Einführung, Operationalisierung und Wertrealisierung der XM Cyber Plattform sicherzustellen. Als primärer Ansprechpartner für deine Kunden wirst du mit den Teams für Vertrieb, Onboarding, Produktmanagement, ...
Diese Rolle ist in der Customer Experience Organisation angesiedelt, in enger Zusammenarbeit mit dem lokalen Vertriebsteam und in ferngesteuerter Kooperation mit den Stakeholdern in der Zentrale und anderen. * 7–10 Jahre praktische Customer Success Erfahrung in SaaS-Unternehmen - XM Cyber transformiert das Exposure Management, indem es demonstriert, wie Angreifer Fehlkonfigurationen, Schwachstellen, Identitätsexponierungen und mehr in Cloud- und On-Premise-Umgebungen nutzen und kombinieren, um kritische Assets zu kompromittieren. Als Customer Success Manager bei XM Cyber in der DACH-Region wirst du die Customer Journey leiten und überwachen, um die erfolgreiche Einführung, Operationalisierung und Wertrealisierung der XM Cyber Plattform sicherzustellen. Als primärer Ansprechpartner für deine Kunden wirst du mit den Teams für Vertrieb, Onboarding, Produktmanagement, ...
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
unsere Kunden telefonisch betreuen und ihnen als kompetente Ansprechperson eine erstklassige Customer Experience bieten. Dann suchen wir genau dich als Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d) für unseren Vertriebsinnendienst! * eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/ Kauffrau für Büromanagement, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation (Medizinische/-r Fachangestellte/-r (m/w/d) aufweist.
unsere Kunden telefonisch betreuen und ihnen als kompetente Ansprechperson eine erstklassige Customer Experience bieten. Dann suchen wir genau dich als Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d) für unseren Vertriebsinnendienst! * eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/ Kauffrau für Büromanagement, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation (Medizinische/-r Fachangestellte/-r (m/w/d) aufweist.
){kind=logo}
Do you get energy from helping people grow, improving customer experiences, and building high-performing teams? As our Customer Service Manager, you will play a key role in creating exceptional customer experiences while leading and developing a motivated customer service team. Customer Service Management •Lead and manage the customer service team to ensure exceptional customer experiences. •Minimum of 3–5 years of experience in customer service. •Proven experience managing teams and improving customer satisfaction. Are you looking for a role where you can truly make a difference and have the freedom to shape the customer journey? You'll have the opportunity to influence strategy, drive improvements, and make a visible impact on both customer satisfaction and business success. •Develop and implement customer service policies, procedures, and quality standards.
Do you get energy from helping people grow, improving customer experiences, and building high-performing teams? As our Customer Service Manager, you will play a key role in creating exceptional customer experiences while leading and developing a motivated customer service team. Customer Service Management •Lead and manage the customer service team to ensure exceptional customer experiences. •Minimum of 3–5 years of experience in customer service. •Proven experience managing teams and improving customer satisfaction. Are you looking for a role where you can truly make a difference and have the freedom to shape the customer journey? You'll have the opportunity to influence strategy, drive improvements, and make a visible impact on both customer satisfaction and business success. •Develop and implement customer service policies, procedures, and quality standards.
){kind=logo}
Im neuen Bereich Brand & Customer Experience bündeln wir unsere Aktivitäten rund um Marke, Kundenerlebnis und nachhaltige Kundenbeziehungen. Der Teilbereich Customer Management verantwortet dabei die strategische, datenbasierte und skalierbare Kommunikation mit unseren Kunden. * Aktive Mitgestaltung und Umsetzung der Customer-Experience-Strategie im neuen Bereich Brand & Customer Experience Customer Journeys & Lifecycle-Management * Enge crossfunktionale Zusammenarbeit sowohl innerhalb des Bereiches Brand & Customer Experience wie auch mit Vertrieb, IT und weiteren Fachbereichen * Leitung und Verantwortung strategisch relevanter Projekte im Umfeld Customer-Lifecycle-Management * Mehrjährige Erfahrung im datenbasierten Customer-, CRM- oder Kampagnenmanagement, idealerweise im Finanzdienstleistungsumfeld - Gestalte mit uns starke Kundenbeziehungen entlang des Customer Lifecycle!
Im neuen Bereich Brand & Customer Experience bündeln wir unsere Aktivitäten rund um Marke, Kundenerlebnis und nachhaltige Kundenbeziehungen. Der Teilbereich Customer Management verantwortet dabei die strategische, datenbasierte und skalierbare Kommunikation mit unseren Kunden. * Aktive Mitgestaltung und Umsetzung der Customer-Experience-Strategie im neuen Bereich Brand & Customer Experience Customer Journeys & Lifecycle-Management * Enge crossfunktionale Zusammenarbeit sowohl innerhalb des Bereiches Brand & Customer Experience wie auch mit Vertrieb, IT und weiteren Fachbereichen * Leitung und Verantwortung strategisch relevanter Projekte im Umfeld Customer-Lifecycle-Management * Mehrjährige Erfahrung im datenbasierten Customer-, CRM- oder Kampagnenmanagement, idealerweise im Finanzdienstleistungsumfeld - Gestalte mit uns starke Kundenbeziehungen entlang des Customer Lifecycle!
Als Web Analyst sind Sie zentrale beratende Instanz für das Web-Analytics-Team sowie Stakeholder aus Digital Experience, Customer Sales, Development Online und Enterprise BI. * Sie konzipieren, begleiten und evaluieren A/B-Tests und Personalisierungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit Customer Sales, Digital Experience und Development Online. Für den weiteren Ausbau unseres Web-Analytics-Teams suchen wir einen erfahrenen Web Analysten mit klarem Fokus auf Customer Sales, Kampagnenperformance und datengetriebene Optimierung von Bestandskundenstrecken. Sie beraten zu Web- & App-Tracking, Data Analytics und relevanten Tools (Adobe Experience Cloud, Tealium Data Plattform, Mouseflow) und stellen sicher, dass Analytics-Anforderungen in Projekten frühzeitig berücksichtigt und nachhaltig verankert werden. * Sie verantworten die analytische Weiterentwicklung unserer ...
Als Web Analyst sind Sie zentrale beratende Instanz für das Web-Analytics-Team sowie Stakeholder aus Digital Experience, Customer Sales, Development Online und Enterprise BI. * Sie konzipieren, begleiten und evaluieren A/B-Tests und Personalisierungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit Customer Sales, Digital Experience und Development Online. Für den weiteren Ausbau unseres Web-Analytics-Teams suchen wir einen erfahrenen Web Analysten mit klarem Fokus auf Customer Sales, Kampagnenperformance und datengetriebene Optimierung von Bestandskundenstrecken. Sie beraten zu Web- & App-Tracking, Data Analytics und relevanten Tools (Adobe Experience Cloud, Tealium Data Plattform, Mouseflow) und stellen sicher, dass Analytics-Anforderungen in Projekten frühzeitig berücksichtigt und nachhaltig verankert werden. * Sie verantworten die analytische Weiterentwicklung unserer ...
){kind=logo}
Du bist Teil des Customer Service Leadership Teams und arbeitest gemeinsam mit den anderen Leads an einer herausragenden Customer Experience und bringst teamübergreifende Verbesserungsansätze ein. Du berichtest an die Head of Customer Service und treibst in deiner Rolle aktiv Prozessverbesserungen im Kundenservice voran. * Führe und entwickle ein starkes Customer Service Team: Du unterstützt deine Teammitglieder gezielt in ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung – durch individuelles Coaching, regelmäßige Feedbackgespräche und klare Entwicklungspläne. * Steigere Performance und Servicequalität: Du setzt klare, motivierende Ziele, steuerst Performance und Qualität anhand relevanter KPIs und unterstützt dein Team mit modernen Customer-Service-Standards und Trainings. Durch strukturiertes Wissensmanagement stellst du eine konstant hohe Servicequalität sicher.
Du bist Teil des Customer Service Leadership Teams und arbeitest gemeinsam mit den anderen Leads an einer herausragenden Customer Experience und bringst teamübergreifende Verbesserungsansätze ein. Du berichtest an die Head of Customer Service und treibst in deiner Rolle aktiv Prozessverbesserungen im Kundenservice voran. * Führe und entwickle ein starkes Customer Service Team: Du unterstützt deine Teammitglieder gezielt in ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung – durch individuelles Coaching, regelmäßige Feedbackgespräche und klare Entwicklungspläne. * Steigere Performance und Servicequalität: Du setzt klare, motivierende Ziele, steuerst Performance und Qualität anhand relevanter KPIs und unterstützt dein Team mit modernen Customer-Service-Standards und Trainings. Durch strukturiertes Wissensmanagement stellst du eine konstant hohe Servicequalität sicher.
){kind=logo}
Several years of professional experience in Customer Service, Program Management, or a related function distinguish your profile. * You will oversee all Customer Service activities, including technical support, technical documentation, spare parts business management, as well as pricing strategies, commercial policies, and contract management. * Strong experience in managing customer interfaces, driving performance reviews, and handling complex service organizations is essential. * In this role, you will take end‑to‑end responsibility for the entire Customer Service organization for Cabin Interiors & Monuments. * Managing customer interfaces, preparing executive reports, and conducting regular performance reviews will be key aspects of your responsibilities. * You will drive continuous improvement management across the organization by optimizing processes, applications, and operational performance.
Several years of professional experience in Customer Service, Program Management, or a related function distinguish your profile. * You will oversee all Customer Service activities, including technical support, technical documentation, spare parts business management, as well as pricing strategies, commercial policies, and contract management. * Strong experience in managing customer interfaces, driving performance reviews, and handling complex service organizations is essential. * In this role, you will take end‑to‑end responsibility for the entire Customer Service organization for Cabin Interiors & Monuments. * Managing customer interfaces, preparing executive reports, and conducting regular performance reviews will be key aspects of your responsibilities. * You will drive continuous improvement management across the organization by optimizing processes, applications, and operational performance.
){kind=logo}
Key Account Service and Customer Projects Specialist (f/m/d)
Key Account Service and Customer Projects Specialist (f/m/d)
CERATIZIT Deutschland GmbH
Kempten
Teilweise Home-Office
Professional experience in international customer service or project management desirable * Project management of international customer projects * Combination of customer service and project management with a high degree of personal responsibility - Become part of our international customer service team and play an active role in managing our global (key) accounts and implementing exciting customer projects. In this role, you will be the central point of contact between our international customers, internal departments and sales companies. * Back office support for our global (key) account customers * Support for the field sales force and international sales companies (e.g. customer and market analyses, evaluations) * Confident use of MS Office and ideally experience with ERP systems (SAP) * Collaboration with global customers and international sales companies
Professional experience in international customer service or project management desirable * Project management of international customer projects * Combination of customer service and project management with a high degree of personal responsibility - Become part of our international customer service team and play an active role in managing our global (key) accounts and implementing exciting customer projects. In this role, you will be the central point of contact between our international customers, internal departments and sales companies. * Back office support for our global (key) account customers * Support for the field sales force and international sales companies (e.g. customer and market analyses, evaluations) * Confident use of MS Office and ideally experience with ERP systems (SAP) * Collaboration with global customers and international sales companies
Im neuen Bereich Brand & Customer Experience bündeln wir unsere Aktivitäten rund um Marke, Kundenerlebnis und nachhaltige Kundenbeziehungen. Better Banking bedeutet für uns: nahbar, relevant und wirksam – auf jedem Kanal und in jedem Moment der Customer Journey. Gestalte mit uns starke Kundenbeziehungen entlang des Customer Lifecycle! Für den weiteren Ausbau unserer Markenpräsenz suchen wir eine kreative, strategisch denkende und führungsstarke Persönlichkeit als Teamleitung Customer Engagement / Social Media in unserer Zentrale am Standort Karlsruhe. Customer Engagement * Konzeption und Steuerung von Content- und Kampagnenformaten entlang der gesamten Customer Journey * Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z. B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!
Im neuen Bereich Brand & Customer Experience bündeln wir unsere Aktivitäten rund um Marke, Kundenerlebnis und nachhaltige Kundenbeziehungen. Better Banking bedeutet für uns: nahbar, relevant und wirksam – auf jedem Kanal und in jedem Moment der Customer Journey. Gestalte mit uns starke Kundenbeziehungen entlang des Customer Lifecycle! Für den weiteren Ausbau unserer Markenpräsenz suchen wir eine kreative, strategisch denkende und führungsstarke Persönlichkeit als Teamleitung Customer Engagement / Social Media in unserer Zentrale am Standort Karlsruhe. Customer Engagement * Konzeption und Steuerung von Content- und Kampagnenformaten entlang der gesamten Customer Journey * Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z. B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!
){kind=logo}
Intern (m/f/d) in Investment Management PC Germany & Commercial Lines (AZ Vers/ AVK Pensions)
Intern (m/f/d) in Investment Management PC Germany & Commercial Lines (AZ Vers/ AVK Pensions)
Allianz Investment Management SE
München
Allianz Investment Management SE - Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. We are united by a shared commitment: to put our customers first and at the centre of everything we do. Together, we can build an environment where everyone feels empowered and confident to explore, grow and shape a better future – for our customers and for the world around us. As a member of our team at Allianz Investment Management you will analyze, monitor and help to steer the € 25bn investment portfolio of Allianz Versicherungs-AG, the leading property and casualty insurance company in Germany. * Contribute to investment analysis and decision proposals for the top management Key Requirements/Skills/Experience * Interest in capital markets, portfolio management and investments
Allianz Investment Management SE - Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. We are united by a shared commitment: to put our customers first and at the centre of everything we do. Together, we can build an environment where everyone feels empowered and confident to explore, grow and shape a better future – for our customers and for the world around us. As a member of our team at Allianz Investment Management you will analyze, monitor and help to steer the € 25bn investment portfolio of Allianz Versicherungs-AG, the leading property and casualty insurance company in Germany. * Contribute to investment analysis and decision proposals for the top management Key Requirements/Skills/Experience * Interest in capital markets, portfolio management and investments
){kind=logo}
Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. * Experienced in Go, Java, Python or Bash/Power Shell supplemented by having experience in managing cloud infrastructure (e.g. with Kubernetes, Terraform, Docker etc.) and exposure to tools for configuration management We are looking for a (Senior) Engineer to strengthen our Application Performance Management () team in Walldorf. SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. * Designing solutions providing new features for our customers * Knowledge in providing a seamless experience for engineers in a multi-tenancy cloud ...
Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. * Experienced in Go, Java, Python or Bash/Power Shell supplemented by having experience in managing cloud infrastructure (e.g. with Kubernetes, Terraform, Docker etc.) and exposure to tools for configuration management We are looking for a (Senior) Engineer to strengthen our Application Performance Management () team in Walldorf. SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. * Designing solutions providing new features for our customers * Knowledge in providing a seamless experience for engineers in a multi-tenancy cloud ...
Beliebte Jobs
Standorte
- München
- Stuttgart
- Nürnberg
- Karlsruhe
- Mannheim
- Augsburg
- Freiburg im Breisgau
- Ulm
- Würzburg
- Baden-Baden
- Regensburg
- Heidelberg
- Heilbronn
- Pforzheim
- Villingen-Schwenningen
- Kempten
- Bayreuth
- Erlangen
- Sindelfingen
- Oberkochen
- Europa
- Westliches Europa
- Süddeutschland
- Bayern
- Baden-Württemberg
- Neckarland-Schwaben
- Südbayern
- Schwarzwald
- Oberbayern
- Ostbayern
- Nordbayern
- Franken
- Nordbaden