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12 Treffer für 3 Level Support Jobs in Ettlingen im Umkreis von 30 km
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Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise in der Telekommunikation – Quereinsteiger:innen aus anderen Bereichen der IT sind willkommen * Sie bearbeiten eigenverantwortlich Supportanfragen und technische Problemstellungen rund um unsere VoIP-Telefonanlage CallManager * Sie wirken an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und technischer Standards mit
Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise in der Telekommunikation – Quereinsteiger:innen aus anderen Bereichen der IT sind willkommen * Sie bearbeiten eigenverantwortlich Supportanfragen und technische Problemstellungen rund um unsere VoIP-Telefonanlage CallManager * Sie wirken an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und technischer Standards mit
Tech Support: Betreuung und Support von Kundensystemen (1st und 2nd Level), remote sowie vor Ort - Unser Team begleitet den Mittelstand bei Beratung, Planung, Realisierung und Support moderner IT- und Kommunikationssysteme. * Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice nach 3-2-Regelung sorgen für eine gute Work-Life-Balance
Tech Support: Betreuung und Support von Kundensystemen (1st und 2nd Level), remote sowie vor Ort - Unser Team begleitet den Mittelstand bei Beratung, Planung, Realisierung und Support moderner IT- und Kommunikationssysteme. * Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice nach 3-2-Regelung sorgen für eine gute Work-Life-Balance
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Error analysis and troubleshooting, as well as support in 2nd and 3rd level support * Support and further development of the SAP variant Configuration (SAP LO-VC) and our different use cases * Support with the integration of the SAP VC in other SAP modules (e.g., SD, MM, PP) * Responsible for improvement of existing business processes by resolving support tickets (incidents and changes) and contribute to process improvement & harmonization. * 3-5 years of excellent and proven experience in SAP Variant Configuration / practical experience on variant configuration depending processes like sales order management, procurement and production planning
Error analysis and troubleshooting, as well as support in 2nd and 3rd level support * Support and further development of the SAP variant Configuration (SAP LO-VC) and our different use cases * Support with the integration of the SAP VC in other SAP modules (e.g., SD, MM, PP) * Responsible for improvement of existing business processes by resolving support tickets (incidents and changes) and contribute to process improvement & harmonization. * 3-5 years of excellent and proven experience in SAP Variant Configuration / practical experience on variant configuration depending processes like sales order management, procurement and production planning
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1st- und 2nd-Level-Support der KeyUser und Endanwender national und international in allen fachlichen und systemseitigen Anliegen * Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von SAP EWM * Erfahrungen im Bereich SAP S/4, SAP-Customizing, Rollouts, Enhancement, Support & Test (kompletter Lifecycle) haben
1st- und 2nd-Level-Support der KeyUser und Endanwender national und international in allen fachlichen und systemseitigen Anliegen * Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von SAP EWM * Erfahrungen im Bereich SAP S/4, SAP-Customizing, Rollouts, Enhancement, Support & Test (kompletter Lifecycle) haben
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Second Level Support und Koordination von externen Dienstleistern * Führerschein Klasse 3 (B)
Second Level Support und Koordination von externen Dienstleistern * Führerschein Klasse 3 (B)
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SAP Consultant CO/SD/CS/PM (w/m/d)
SAP Consultant CO/SD/CS/PM (w/m/d)
Komm.ONE
Stuttgart, Ulm, Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Reutlingen
Teilweise Home-Office
2nd-Level-Support für eingehende Anfragen in Bezug auf die oben genannten Module * Hohe Kundenorientierung mit sehr guten Deutschkenntnissen auf Level (C1)
2nd-Level-Support für eingehende Anfragen in Bezug auf die oben genannten Module * Hohe Kundenorientierung mit sehr guten Deutschkenntnissen auf Level (C1)
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IT-Prozessmanager (m/w/d) Digitalisierung
IT-Prozessmanager (m/w/d) Digitalisierung
Bardusch GmbH & Co. KG
Ettlingen bei Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Betrieb, Monitoring und 2nd-Level-Support für IT-gestützte Wäschereiprozesse - Mit unserem Team von rund 3.750 Mitarbeitern betreuen wir europaweit über 90.000 Kunden und bieten nachhaltige Lösungen für Textilien im Arbeitsalltag – von Berufskleidung und Schutzkleidung bis zum Spannbettlaken und Wischbezügen.
Betrieb, Monitoring und 2nd-Level-Support für IT-gestützte Wäschereiprozesse - Mit unserem Team von rund 3.750 Mitarbeitern betreuen wir europaweit über 90.000 Kunden und bieten nachhaltige Lösungen für Textilien im Arbeitsalltag – von Berufskleidung und Schutzkleidung bis zum Spannbettlaken und Wischbezügen.
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IT-Spezialist Systemintegration / Wirtschaftsinformatiker (m/w/d)
IT-Spezialist Systemintegration / Wirtschaftsinformatiker (m/w/d)
Maisenbacher Hort & Partner
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Ob 1st & 2nd-Level-Support, spannende IT-Projekte oder die Pflege unserer Systeme. * Support mit Herz und Verstand: Tickets, Mail, Telefon – du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden. * mind. 3 Jahre Berufspraxis im IT-Umfeld
Ob 1st & 2nd-Level-Support, spannende IT-Projekte oder die Pflege unserer Systeme. * Support mit Herz und Verstand: Tickets, Mail, Telefon – du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden. * mind. 3 Jahre Berufspraxis im IT-Umfeld
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Windows Systemadministrator (m/w/d) - Cloud System-Engineer
Windows Systemadministrator (m/w/d) - Cloud System-Engineer
Ratbacher GmbH
Karlsruhe, Köln, Bielefeld, Berlin, Mainz, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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Fehlerdiagnose und -behebung im 2nd/3rd Level Support, um einen störungsfreien Betrieb sicherzustellen. * Mindestens 3 Tage Home-Office pro Woche
Fehlerdiagnose und -behebung im 2nd/3rd Level Support, um einen störungsfreien Betrieb sicherzustellen. * Mindestens 3 Tage Home-Office pro Woche
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Anschreiben nicht erforderlich
Du bist Teil des First-Level-Support-Teams für dezentrale/zentrale Bankanwendungen und übernimmst in diesem Zuge auch die Dokumentation. Für unser Servicefeld Customer Support, Reliability, Security (CRS) im Tribe Operations Bridge (OBR) suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit ab 35 Wochenstunden als IT-Operator Anwendungen (m/w/d) in Karlsruhe bzw. Münster. * Du bist bereit, im vollkontinuierlichen 3-Schichtdienst 7 x 24 Stunden zu arbeiten. Gehaltsrahmen und Karrierelevel Karrierelevel: Associate | Professional | Specialist | Senior Specialist | Principal | Executive
Du bist Teil des First-Level-Support-Teams für dezentrale/zentrale Bankanwendungen und übernimmst in diesem Zuge auch die Dokumentation. Für unser Servicefeld Customer Support, Reliability, Security (CRS) im Tribe Operations Bridge (OBR) suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit ab 35 Wochenstunden als IT-Operator Anwendungen (m/w/d) in Karlsruhe bzw. Münster. * Du bist bereit, im vollkontinuierlichen 3-Schichtdienst 7 x 24 Stunden zu arbeiten. Gehaltsrahmen und Karrierelevel Karrierelevel: Associate | Professional | Specialist | Senior Specialist | Principal | Executive
Teamleiter IT (m/w/d) – Strategie & Führung
Teamleiter IT (m/w/d) – Strategie & Führung
Maisenbacher Hort & Partner
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Du übernimmst die Leitung unseres IT-Teams (3 Mitarbeitende + 1 Azubi) und bist die Schnittstelle zwischen Technik und Management.
Du übernimmst die Leitung unseres IT-Teams (3 Mitarbeitende + 1 Azubi) und bist die Schnittstelle zwischen Technik und Management.
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DevOps Engineer (m/w/d) - Ansible, Python & Container
DevOps Engineer (m/w/d) - Ansible, Python & Container
Stiftung Kirchliches Rechenzentrum Südwestdeutschland
Eggenstein-Leopoldshafen
Teilweise Home-Office
Ops & Support: Du hast Erfahrung in der Bearbeitung von Tickets (2nd/3rd Level) und im Umgang mit ITSM-Tools (z.B. Jira, ServiceNow). * ITSM & Support: Du bist eine zentrale Anlaufstelle für technische Anfragen. Du bearbeitest, koordinierst und löst Serviceanfragen und Tickets (2nd/3rd Level) über unsere ITSM-Tools (Jira, ServiceNow). * Flexibilität: Wir bieten bis zu 3 Tage Homeoffice pro Woche und flexible Arbeitszeiten. * Sicherheit & Work-Life-Balance: Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsplatz mit 30 Tagen Erholungsurlaub sowie zusätzliche bezahlte Freistellung an 3,5 Tagen (24.12., 31.12., Dein Geburtstag und ein halber Tag an Gründonnerstag).
Ops & Support: Du hast Erfahrung in der Bearbeitung von Tickets (2nd/3rd Level) und im Umgang mit ITSM-Tools (z.B. Jira, ServiceNow). * ITSM & Support: Du bist eine zentrale Anlaufstelle für technische Anfragen. Du bearbeitest, koordinierst und löst Serviceanfragen und Tickets (2nd/3rd Level) über unsere ITSM-Tools (Jira, ServiceNow). * Flexibilität: Wir bieten bis zu 3 Tage Homeoffice pro Woche und flexible Arbeitszeiten. * Sicherheit & Work-Life-Balance: Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsplatz mit 30 Tagen Erholungsurlaub sowie zusätzliche bezahlte Freistellung an 3,5 Tagen (24.12., 31.12., Dein Geburtstag und ein halber Tag an Gründonnerstag).
7 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Anschreiben nicht erforderlich
Kommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team * Einhaltung der festgelegten Standards und Prozesse im Support-Alltag * Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
Kommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team * Einhaltung der festgelegten Standards und Prozesse im Support-Alltag * Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
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Grade Level: 1/2/3 Vulnerability Management remains a top priority, presenting the opportunity to be in a key role, together with the support and empowerment needed to be successful. proxying issues between Product and Regional Operations teams with additional enrichment, actionable guidance, and higher support. * Ability to be an Active Listener and employ various levels of listening as required by the needs of those you coach * Established and matured cross-company processes around vulnerability management including operating models, maturity models, Service Level Agreement (SLA)/Service Level Objectives (SLOs), discovery, managing and reporting processes, roles/responsibilities, etc. Career Level: T4PF
Grade Level: 1/2/3 Vulnerability Management remains a top priority, presenting the opportunity to be in a key role, together with the support and empowerment needed to be successful. proxying issues between Product and Regional Operations teams with additional enrichment, actionable guidance, and higher support. * Ability to be an Active Listener and employ various levels of listening as required by the needs of those you coach * Established and matured cross-company processes around vulnerability management including operating models, maturity models, Service Level Agreement (SLA)/Service Level Objectives (SLOs), discovery, managing and reporting processes, roles/responsibilities, etc. Career Level: T4PF
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1st & 2nd Level Support Störungsanalyse / Störungsbehebung Hardware und Software (vor Ort, remote, telefonisch) - Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Betreuung von komplexen IT-Infrastrukturen
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Du entwickelst eine skalierbare Support-Struktur, definierst klare Prozesse für Level 1 bis Level 3, wählst die passenden Tools aus und stellst ein starkes Team zusammen. Du gestaltest und optimierst die Workflows für Level 1, Level 2 und Level 3 Support. Werde Head of Support (m/w/d) und baue unsere Kundenservice-Organisation von Grund auf auf. Mit deinem Know-how im Enterprise-Software-Support, idealerweise in der SAP-Welt – sorgst du dafür, dass wir unseren Kunden jederzeit einen exzellenten Service bieten. In deiner Rolle entwickelst du eine umfassende Support-Strategie, die sich an den Zielen von Prologa orientiert, und setzt diese erfolgreich um. Du baust unser
Du entwickelst eine skalierbare Support-Struktur, definierst klare Prozesse für Level 1 bis Level 3, wählst die passenden Tools aus und stellst ein starkes Team zusammen. Du gestaltest und optimierst die Workflows für Level 1, Level 2 und Level 3 Support. Werde Head of Support (m/w/d) und baue unsere Kundenservice-Organisation von Grund auf auf. Mit deinem Know-how im Enterprise-Software-Support, idealerweise in der SAP-Welt – sorgst du dafür, dass wir unseren Kunden jederzeit einen exzellenten Service bieten. In deiner Rolle entwickelst du eine umfassende Support-Strategie, die sich an den Zielen von Prologa orientiert, und setzt diese erfolgreich um. Du baust unser
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Unterstützung des 2nd-Level-Supports mit Hersteller-Kommunikation für die verantworteten Produkte * Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Design mobiler Enterprise Lösungen, bevorzugt mit VS-NfD Infrastrukturen
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System Engineer Infrastructure Kubernetes – Klinische IT (m/w/d)
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Meierhofer AG
Berlin, München, Leipzig, Hannover, Home-Office
Teilweise Home-Office
Du arbeitest eng mit unserem Kundensupport, der Produktentwicklung sowie dem Projekt- und Customizing-Team zusammen * Mobile Arbeit an bis zu 3 Tagen pro Woche
Du arbeitest eng mit unserem Kundensupport, der Produktentwicklung sowie dem Projekt- und Customizing-Team zusammen * Mobile Arbeit an bis zu 3 Tagen pro Woche
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Why we are looking for support Consulting Management is looking for dedicated support to help us stay on track with deadlines, drive growth initiatives, and ensure that nothing falls through the cracks. We are seeking a working student who can actively monitor ongoing topics, support us in preparing presentations, and keep momentum high across various projects. Executive Administrative Support * Documentation: Attend key strategy meetings to accurately capture high-level decisions, action items, and next steps, ensuring accountability follow-up. * Support the extended leadership team in additional initiatives and responsibilities. 3.
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Fachinformatiker (m/w/d) für die IT-Infrastruktur & IT-Projekte
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Precitec GmbH & Co. KG
Gaggenau bei Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Precitec GmbH & Co. KG * Gaggenau bei Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Über 750 Mitarbeitende aus 28 Nationen arbeiten bei uns. Eine große internationale Mannschaft, die uns stolz macht und unsere weltweit führende Position in den Bereichen Lasertechnik und optische Messtechnik untermauert. Dieser Erfolg hat uns aber nicht vergessen lassen, was uns als mittelständisches Familienunternehmen mit regionalen Wurzeln stark gemacht hat: Zusammenhalt, Agilität und ein ausgeprägter Innovationsspirit. Auf Basis dieser Stärken wollen wir Precitec gemeinsam in eine erfolgreiche Zukunft führen und suchen dafür Menschen, die die gleichen Werte mit uns teilen. Lust auf internationale Strahlkraft mit familiärem Flair? Kommen Sie zu uns! Ihre Aufgaben * Leitung und Umsetzung von IT-Projekten – z. B. Einführung neuer Tools, Rollout von Standards, Weiterent
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IT Architect - Informatiker, Wirtschaftsinformatiker o. ä. (m/w/d) Unternehmens- & Softwarearchitektur
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SoftProject GmbH
Ettlingen bei Karlsruhe
Dann werde Teil unseres Teams als IT Architect (m/w/d)! Du möchtest die technologische Zukunft eines innovativen IT-Unternehmens mitgestalten und eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung unserer X4-Plattform übernehmen? * Mehrjährige Erfahrung in der Umsetzung von IT-Projekten sowie in der Erstellung und Dokumentation von Unternehmens- und Softwarearchitekturen * SoftProject GmbH * Ettlingen bei Karlsruhe * Feste Anstellung * Vollzeit - Wer ist SoftProject? Seit über 20 Jahren entwickeln wir, die SoftProject GmbH aus Ettlingen, innovative Produkte und Services rund um die Modellierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen in allen Branchen. Mit unserer Low-Code-Plattform X4 BPMS digitalisieren Anwender ihre Prozesse mit grafischen Werkzeugen und ohne Programmierung. Wir sind stolz darauf, dass sich mehr
Dann werde Teil unseres Teams als IT Architect (m/w/d)! Du möchtest die technologische Zukunft eines innovativen IT-Unternehmens mitgestalten und eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung unserer X4-Plattform übernehmen? * Mehrjährige Erfahrung in der Umsetzung von IT-Projekten sowie in der Erstellung und Dokumentation von Unternehmens- und Softwarearchitekturen * SoftProject GmbH * Ettlingen bei Karlsruhe * Feste Anstellung * Vollzeit - Wer ist SoftProject? Seit über 20 Jahren entwickeln wir, die SoftProject GmbH aus Ettlingen, innovative Produkte und Services rund um die Modellierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen in allen Branchen. Mit unserer Low-Code-Plattform X4 BPMS digitalisieren Anwender ihre Prozesse mit grafischen Werkzeugen und ohne Programmierung. Wir sind stolz darauf, dass sich mehr
Landratsamt Karlsruhe * Karlsruhe * Feste Anstellung * Vollzeit - Das Landratsamt Karlsruhe ist mit rund 2000 Beschäftigten einer der größten Dienstleister der Region. Das Kreisgebiet umfasst großstädtisch wie ländlich strukturierte Bereiche mit den entsprechenden vielseitigen Strukturen und Anforderungen. Als untere staatliche Verwaltungsbehörde und als Kommunalbehörde ist das Landratsamt für eine vielseitige Aufgabenpalette zuständig. Deine Aufgaben * Administration, Pflege und konzeptionelle Weiterentwicklung der zentralen Dienstleistungsplattform, insbesondere Service Portal, Service Katalog und Service Desk * Anforderungsmanagement und Beratung unserer Fachämter beim Auf- und Ausbau unserer zentralen Dienstleistungsplattform * Evaluierung und Implementierung von (KI-basierten) Lösungen zur Optimierung und Automatisierung von Prozessen * Erstellung und Pflege von
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IT-Manager Werksstandort / Next Step für IT-Allrounder (m/w/d) Next Step für innovationsfreudigen IT-Allrounder als IT-Manager (m/w/d) – Werksstandort - Windows und Linux-Server, Office 365, Netzwerkinfrastruktur und produktionsnahe IT ... – Deine Welt? Als begeisterte/r IT-GeneralistIn sind auch ITK-Hardware, Peripherie und Co. für Dich vertrautes Terrain? Unser Werk in Wössingen bei Karlsruhe zählt zu den modernsten Zementwerken in ganz Europa und ohne unsere moderne IT läuft bei uns nichts. Eingebunden in die CRH-Konzern-IT verfügen wir am Standort über ein eigenes Active Directory, virtualisierte Server, ein Cisco-Meraki-Netzwerk und rund 100 AnwenderInnen mit ebenso vielen Rechnern, die auf unser kleines Standort-IT-Team setzen – und künftig auf Dich. * Gemeinsam mit Deinem bist Du im Werk für die Betreuung sämtlicher IT-Systeme verantwortlich und stellst den eff
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IT-Systemadministrator (w/m/d) für die Betreuung unserer virtuellen Arbeitsplatz-Lösung mit Omnissa Horizon
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Komm.ONE
Stuttgart, Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Reutlingen, Ulm
Teilweise Home-Office
Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Rund 2.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. * Betreuung unserer internen IT-Infrastruktur und Schulungsumgebungen * Abschluss einer adäquaten IT-Ausbildung/IT Studiums oder eine vergleichbare Ausbildung mit Zusatzqualifikationen und mehrjähriger Berufserfahrung * Eine unbefristete und zukunftssichere Einstellung beim größten kommunalen IT-Dienstleister in Baden-Württemberg * Komm.ONE * Stuttgart, Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Reutlingen, Ulm * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber -
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IT-Ticket-Bearbeitung / First-Level-Hotline * Versorgung der Mitarbeitenden und Arbeitsplätze mit IT-Ausstattung * Fundierte Kenntnisse in den Standard-Office-Produkten, Windows-Betriebssystemen und zur Funktionsweise von IT-Systemen * meinestadt.de * Karlsruhe * Feste Anstellung * Vollzeit - Arbeitgeber: Volkswohnung GmbH - Einsatzort: 76133 Karlsruhe - Menschen bezahlbaren und hochwertigen Wohnraum bereitzustellen, ist unser Anspruch. Als kommunale Wohnungsbaugesellschaft der Stadt Karlsruhe schaffen wir lebendige Quartiere für alle in der Region – und das seit über 100 Jahren. Inzwischen leben mehr als 30.000 Mieterinnen und Mieter in unseren knapp 14.000 Wohnungen. Wir suchen für unser werteorientiertes Unternehmen Menschen, die wie wir ökonomisch, nachhaltig und ökologisch denken und so den sozialen Wohnungsbau i
IT-Ticket-Bearbeitung / First-Level-Hotline * Versorgung der Mitarbeitenden und Arbeitsplätze mit IT-Ausstattung * Fundierte Kenntnisse in den Standard-Office-Produkten, Windows-Betriebssystemen und zur Funktionsweise von IT-Systemen * meinestadt.de * Karlsruhe * Feste Anstellung * Vollzeit - Arbeitgeber: Volkswohnung GmbH - Einsatzort: 76133 Karlsruhe - Menschen bezahlbaren und hochwertigen Wohnraum bereitzustellen, ist unser Anspruch. Als kommunale Wohnungsbaugesellschaft der Stadt Karlsruhe schaffen wir lebendige Quartiere für alle in der Region – und das seit über 100 Jahren. Inzwischen leben mehr als 30.000 Mieterinnen und Mieter in unseren knapp 14.000 Wohnungen. Wir suchen für unser werteorientiertes Unternehmen Menschen, die wie wir ökonomisch, nachhaltig und ökologisch denken und so den sozialen Wohnungsbau i
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