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65 Treffer für Second Level Support Jobs in Ettlingen im Umkreis von 30 km
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2nd Level Support - VoIP / Cloud Telefonie/ Kundenbetreuung (m/w/d)
2nd Level Support - VoIP / Cloud Telefonie/ Kundenbetreuung (m/w/d)
reputatio AG
Pforzheim
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Einschlägige Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise im Bereich VoIP / Telekommunikation * Eigenverantwortliche Verwaltung und Bearbeitung von technischen Supportanfragen sowie Dokumentation im Ticketsystem * Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und technischer Standards
Einschlägige Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise im Bereich VoIP / Telekommunikation * Eigenverantwortliche Verwaltung und Bearbeitung von technischen Supportanfragen sowie Dokumentation im Ticketsystem * Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und technischer Standards
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First und Second Level Support für Serviceanfragen und Störungsmeldungen in unserer Telekommunikationsinfrastruktur
First und Second Level Support für Serviceanfragen und Störungsmeldungen in unserer Telekommunikationsinfrastruktur
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Schnelle Bewerbung
Bearbeiten von Tickets im Second-Level-Support
Bearbeiten von Tickets im Second-Level-Support
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Schnelle Bewerbung
Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support * Erste Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil
Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support * Erste Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du bearbeitest und priorisierst eigenverantwortlich IT-Incidents und Service Requests im First- und Second-Level-Support unter Berücksichtigung von SLA- und Business-Anforderungen. Für unser wachsendes Team am Standort Karlsruhe suchen wir dich in Vollzeit (40h) und unbefristet, als IT-Systemintegration Support (m/f/d). * Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support, IT-Service oder IT-Betrieb mit und fühlst dich in einem dynamischen Unternehmensumfeld wohl.
Du bearbeitest und priorisierst eigenverantwortlich IT-Incidents und Service Requests im First- und Second-Level-Support unter Berücksichtigung von SLA- und Business-Anforderungen. Für unser wachsendes Team am Standort Karlsruhe suchen wir dich in Vollzeit (40h) und unbefristet, als IT-Systemintegration Support (m/f/d). * Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support, IT-Service oder IT-Betrieb mit und fühlst dich in einem dynamischen Unternehmensumfeld wohl.
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Du bist Ansprechpartner (m/w/d) im Second-Level-Support und behältst auch bei Incidents den Überblick
Du bist Ansprechpartner (m/w/d) im Second-Level-Support und behältst auch bei Incidents den Überblick
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Logistikerin - Management externer Logistikdienstleister (d/m/w/x)
Logistikerin - Management externer Logistikdienstleister (d/m/w/x)
Mercedes-Benz AG
Rastatt
Teilweise Home-Office
Operative Betreuung der verantworteten Logistikdienstleister im Sinne des Second-Level Supports (Aufgaben-/Termin-/Maßnahmencontrolling)
Operative Betreuung der verantworteten Logistikdienstleister im Sinne des Second-Level Supports (Aufgaben-/Termin-/Maßnahmencontrolling)
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Schnelle Bewerbung
Du leistest First und Second Level Support für Serviceanfragen und Störungsmeldungen in unserer Telekommunikationsinfrastruktur
Du leistest First und Second Level Support für Serviceanfragen und Störungsmeldungen in unserer Telekommunikationsinfrastruktur
Noch nichts dabei? Es gibt 57 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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IT-Systemadministrator – Schwerpunkt Client-Umgebung (m/w/d)
IT-Systemadministrator – Schwerpunkt Client-Umgebung (m/w/d)
Stadtwerke Ettlingen GmbH
Ettlingen
Teilweise Home-Office
Stadtwerke Ettlingen GmbH * Ettlingen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sie behalten auch dann den Überblick, wenn Systeme komplex werden und Anforderungen wachsen? Sie sorgen gerne dafür, dass alles reibungslos läuft? Dann bringen Sie Ihr Know-how bei uns ein und bewerben Sie sich! Ihre Aufgaben * Sie übernehmen vielfältige Aufgaben im IT-Betrieb – von der Bearbeitung eingehender Tickets bis zur eigenständigen Lösung technischer Herausforderungen. * Dafür administrieren Sie unsere Client-Umgebungen mit den zugehörigen Soft- und Hardwareprodukten und übernehmen die Betreuung der Systemlandschaft sowie die Verwaltung von Zugangsberechtigungen. * Sie sorgen dafür, dass unsere IT-Anwender:innen bestens unterstützt werden und stellen sicher, dass deren Endgeräte einwandfrei funktionieren.
Stadtwerke Ettlingen GmbH * Ettlingen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sie behalten auch dann den Überblick, wenn Systeme komplex werden und Anforderungen wachsen? Sie sorgen gerne dafür, dass alles reibungslos läuft? Dann bringen Sie Ihr Know-how bei uns ein und bewerben Sie sich! Ihre Aufgaben * Sie übernehmen vielfältige Aufgaben im IT-Betrieb – von der Bearbeitung eingehender Tickets bis zur eigenständigen Lösung technischer Herausforderungen. * Dafür administrieren Sie unsere Client-Umgebungen mit den zugehörigen Soft- und Hardwareprodukten und übernehmen die Betreuung der Systemlandschaft sowie die Verwaltung von Zugangsberechtigungen. * Sie sorgen dafür, dass unsere IT-Anwender:innen bestens unterstützt werden und stellen sicher, dass deren Endgeräte einwandfrei funktionieren.
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Schnelle Bewerbung
Als 3rd-Level-Zuständigkeit Fehlerbehebung und Unterstützung des 1st/2nd-Levels für Hardware und Software auf Basis von Windows-Betriebssystemen nach ITIL-Best-Practices
Als 3rd-Level-Zuständigkeit Fehlerbehebung und Unterstützung des 1st/2nd-Levels für Hardware und Software auf Basis von Windows-Betriebssystemen nach ITIL-Best-Practices
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Schnelle Bewerbung
Sie leisten Support für und Infrastruktur
Sie leisten Support für und Infrastruktur
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Schnelle Bewerbung
Sie wirken aktiv an der Weiterentwicklung unserer Service- und Supportprozesse mit
Sie wirken aktiv an der Weiterentwicklung unserer Service- und Supportprozesse mit
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Schnelle Bewerbung
Die Position IT Support Lead verantwortet die Koordination des täglichen Betriebs des IT-Supports und stellt eine effiziente sowie qualitativ hochwertige technische Unterstützung für Endanwender*innen sicher. Die Rolle kombiniert operative, hands-on IT-Support-Tätigkeiten mit Führungsverantwortung. Als zentrale Eskalationsstelle für komplexe Incidents trägt die Position wesentlich zur Stabilität der IT-Services bei und treibt die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Support-Prozesse voran. * Fachliche Führung und Koordination der täglichen Arbeit der IT Support Specialists und Engineers auf Deutsch und Englisch (Kolleg*innen in der DACHI-Region, Polen und Guatemala) Technischer Support und Eskalation * Weiterentwicklung von IT-Support-Workflows, Dokumentationsstandards und Knowledge-Base-Inhalten * Enge Abstimmung mit Infrastruktur-, Security- und Application-Teams zur ...
Die Position IT Support Lead verantwortet die Koordination des täglichen Betriebs des IT-Supports und stellt eine effiziente sowie qualitativ hochwertige technische Unterstützung für Endanwender*innen sicher. Die Rolle kombiniert operative, hands-on IT-Support-Tätigkeiten mit Führungsverantwortung. Als zentrale Eskalationsstelle für komplexe Incidents trägt die Position wesentlich zur Stabilität der IT-Services bei und treibt die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Support-Prozesse voran. * Fachliche Führung und Koordination der täglichen Arbeit der IT Support Specialists und Engineers auf Deutsch und Englisch (Kolleg*innen in der DACHI-Region, Polen und Guatemala) Technischer Support und Eskalation * Weiterentwicklung von IT-Support-Workflows, Dokumentationsstandards und Knowledge-Base-Inhalten * Enge Abstimmung mit Infrastruktur-, Security- und Application-Teams zur ...
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IT-Systemadministrator (m/w/d) Automation
IT-Systemadministrator (m/w/d) Automation
Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg * Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Der Kommunale Versorgungsverband Baden-Württemberg (KVBW) ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts mit den Geschäftsfeldern Beamtenversorgung, Beihilfe, Kommunaler Personalservice und Zusatzversorgung. Der räumliche Geschäftsbereich umfasst das Land Baden-Württemberg. Unternehmenssitz des Verbands ist Karlsruhe mit einer zweiten Dienststelle in Stuttgart. bis Bes. Gr. A12 LBesO / Entg. Aufgaben * Planung, Erstellung, Anpassung, Test und Weiterentwicklung der Jobverarbeitung mittels Broadcom Automic (ehemals UC4) * Klassische Arbeitsvor- und -nachbereitung in der IT: Planung, Steuerung und Überwachung von Jobnetzen und komplexen IT-Prozessen * Monitoring, selbstständige Analyse und Fehlerbehebung sowie Umsetzung von ...
Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg * Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Der Kommunale Versorgungsverband Baden-Württemberg (KVBW) ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts mit den Geschäftsfeldern Beamtenversorgung, Beihilfe, Kommunaler Personalservice und Zusatzversorgung. Der räumliche Geschäftsbereich umfasst das Land Baden-Württemberg. Unternehmenssitz des Verbands ist Karlsruhe mit einer zweiten Dienststelle in Stuttgart. bis Bes. Gr. A12 LBesO / Entg. Aufgaben * Planung, Erstellung, Anpassung, Test und Weiterentwicklung der Jobverarbeitung mittels Broadcom Automic (ehemals UC4) * Klassische Arbeitsvor- und -nachbereitung in der IT: Planung, Steuerung und Überwachung von Jobnetzen und komplexen IT-Prozessen * Monitoring, selbstständige Analyse und Fehlerbehebung sowie Umsetzung von ...
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System Engineer / Systemadministrator*in (m/w/d) für Workplace Management / Terminal Services
System Engineer / Systemadministrator*in (m/w/d) für Workplace Management / Terminal Services
ISG Intermed Service GmbH & Co. KG
Baden-Baden, Braunschweig, Bremen,Geesthacht bei Hamburg, Hannover, Recklinghausen
Teilweise Home-Office
Du beseitigst Störungen und analysierst Probleme im Rahmen des Incident (2nd- bzw. 3rd.-Level-Support) und Problem-Managements unter Einhaltung bestehender SLAs.
Du beseitigst Störungen und analysierst Probleme im Rahmen des Incident (2nd- bzw. 3rd.-Level-Support) und Problem-Managements unter Einhaltung bestehender SLAs.
IT-Systemadministrator (m/w/d) Collaboration & Communication
IT-Systemadministrator (m/w/d) Collaboration & Communication
ISG Intermed Service GmbH & Co. KG
Baden-Baden, Braunschweig, Bremen,Geesthacht bei Hamburg, Hannover, Recklinghausen
Teilweise Home-Office
Im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports bist du für das Monitoring, die Störungsbehebung und Dokumentation zuständig. * Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen sowie den Know-how-Transfer an interne Supporteinheiten.
Im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports bist du für das Monitoring, die Störungsbehebung und Dokumentation zuständig. * Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen sowie den Know-how-Transfer an interne Supporteinheiten.
System Engineer / Systemadministrator*in (m/w/d) für IT-Basis-Administration
System Engineer / Systemadministrator*in (m/w/d) für IT-Basis-Administration
ISG Intermed Service GmbH & Co. KG
Geesthacht bei Hamburg, Bremen, Hannover, Braunschweig, Recklinghausen und Baden-Baden
Teilweise Home-Office
ISG Intermed Service GmbH & Co. KG * Geesthacht bei Hamburg, Bremen, Hannover, Braunschweig, Recklinghausen und Baden-Baden * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Der Partner für die Praxis. Intermed ist ein in dritter Generation ärztlich geführtes Handels- und Logistikunternehmen mit einer 40-jährigen Dienstleistungstradition in der Medizin. Mit unseren rund 1.200 Mitarbeitenden versorgen wir Ärzte, Labore und Einrichtungen des Gesundheitswesens mit Medizinprodukten und verfügen über eine eigene, bundesweit agierende Logistik. Darüber hinaus sind wir Partner der Medizinischen Versorgungszentren im LADR Laborverbund, der mit seinen kooperierenden Laborarztpraxen und Laborgemeinschaften mehr als 20.000 niedergelassene Ärzte und über 400 Kliniken mit dem kompletten Angebot moderner Labordiagnostik versorgt.
ISG Intermed Service GmbH & Co. KG * Geesthacht bei Hamburg, Bremen, Hannover, Braunschweig, Recklinghausen und Baden-Baden * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Der Partner für die Praxis. Intermed ist ein in dritter Generation ärztlich geführtes Handels- und Logistikunternehmen mit einer 40-jährigen Dienstleistungstradition in der Medizin. Mit unseren rund 1.200 Mitarbeitenden versorgen wir Ärzte, Labore und Einrichtungen des Gesundheitswesens mit Medizinprodukten und verfügen über eine eigene, bundesweit agierende Logistik. Darüber hinaus sind wir Partner der Medizinischen Versorgungszentren im LADR Laborverbund, der mit seinen kooperierenden Laborarztpraxen und Laborgemeinschaften mehr als 20.000 niedergelassene Ärzte und über 400 Kliniken mit dem kompletten Angebot moderner Labordiagnostik versorgt.
Systemadministrator*in (m/w/d) Netzwerk Administration
Systemadministrator*in (m/w/d) Netzwerk Administration
ISG Intermed Service GmbH & Co. KG
Geesthacht bei Hamburg, Bremen, Hannover, Braunschweig, Recklinghausen und Baden-Baden
Teilweise Home-Office
ISG Intermed Service GmbH & Co. KG * Geesthacht bei Hamburg, Bremen, Hannover, Braunschweig, Recklinghausen und Baden-Baden * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Der Partner für die Praxis. Intermed ist ein in dritter Generation ärztlich geführtes Handels- und Logistikunternehmen mit einer 40-jährigen Dienstleistungstradition in der Medizin. Mit unseren rund 1.200 Mitarbeitenden versorgen wir Ärzte, Labore und Einrichtungen des Gesundheitswesens mit Medizinprodukten und verfügen über eine eigene, bundesweit agierende Logistik. Darüber hinaus sind wir Partner der Medizinischen Versorgungszentren im LADR Laborverbund, der mit seinen kooperierenden Laborarztpraxen und Laborgemeinschaften mehr als 20.000 niedergelassene Ärzte und über 400 Kliniken mit dem kompletten Angebot moderner Labordiagnostik versorgt.
ISG Intermed Service GmbH & Co. KG * Geesthacht bei Hamburg, Bremen, Hannover, Braunschweig, Recklinghausen und Baden-Baden * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Der Partner für die Praxis. Intermed ist ein in dritter Generation ärztlich geführtes Handels- und Logistikunternehmen mit einer 40-jährigen Dienstleistungstradition in der Medizin. Mit unseren rund 1.200 Mitarbeitenden versorgen wir Ärzte, Labore und Einrichtungen des Gesundheitswesens mit Medizinprodukten und verfügen über eine eigene, bundesweit agierende Logistik. Darüber hinaus sind wir Partner der Medizinischen Versorgungszentren im LADR Laborverbund, der mit seinen kooperierenden Laborarztpraxen und Laborgemeinschaften mehr als 20.000 niedergelassene Ärzte und über 400 Kliniken mit dem kompletten Angebot moderner Labordiagnostik versorgt.
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Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
Pneuhage Management GmbH & Co. KG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für unsere Zentrale in Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support * Sie übernehmen die telefonische Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des 1st Level Supports im SAP Umfeld * Sie erfassen, klassifizieren und priorisieren Supportanfragen zur eigenständigen Bearbeitung oder strukturierten Weitergabe * Sie unterstützen bei fachlichen und prozessualen Fragestellungen im WWS-Umfeld, nicht im technischen IT-Support
Für unsere Zentrale in Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support * Sie übernehmen die telefonische Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des 1st Level Supports im SAP Umfeld * Sie erfassen, klassifizieren und priorisieren Supportanfragen zur eigenständigen Bearbeitung oder strukturierten Weitergabe * Sie unterstützen bei fachlichen und prozessualen Fragestellungen im WWS-Umfeld, nicht im technischen IT-Support
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IT Systemadministrator/ IT Infrastructure Engineer (m/w/d)
IT Systemadministrator/ IT Infrastructure Engineer (m/w/d)
BFW Büro für Wärmemesstechnik OHG
Stutensee
BFW Büro für Wärmemesstechnik OHG * Stutensee * Feste Anstellung * Vollzeit - Die BFW Gruppe arbeitet bundesweit und erstellt Heiz- und Betriebskostenabrechnungen nach den neuesten Regeln der Heizkostenverordnung und entwickelt und vertreibt unter anderem die hierzu benötigten Ausstattungen zur Verbrauchserfassung. BFW ist seit 1965 als umfassendes Dienstleistungsunternehmen für Wärmemesstechnik tätig, dazu gehören: Entwicklung und Vertrieb von Heizkostenverteilern und Wasserzählern, Erstellung von Heiz- und Neben kostenabrechnungen, Anfertigung von Verbrauchsanalysen und Energieausweisen. Du hast Lust, eine gewachsene IT-Landschaft stabil zu betreiben und weiterzuentwickeln? In dieser Rolle verantwortest du unsere Server- und Virtualisierungsumgebung und sorgst gemeinsam mit dem Team für einen reibungslosen Betrieb.
BFW Büro für Wärmemesstechnik OHG * Stutensee * Feste Anstellung * Vollzeit - Die BFW Gruppe arbeitet bundesweit und erstellt Heiz- und Betriebskostenabrechnungen nach den neuesten Regeln der Heizkostenverordnung und entwickelt und vertreibt unter anderem die hierzu benötigten Ausstattungen zur Verbrauchserfassung. BFW ist seit 1965 als umfassendes Dienstleistungsunternehmen für Wärmemesstechnik tätig, dazu gehören: Entwicklung und Vertrieb von Heizkostenverteilern und Wasserzählern, Erstellung von Heiz- und Neben kostenabrechnungen, Anfertigung von Verbrauchsanalysen und Energieausweisen. Du hast Lust, eine gewachsene IT-Landschaft stabil zu betreiben und weiterzuentwickeln? In dieser Rolle verantwortest du unsere Server- und Virtualisierungsumgebung und sorgst gemeinsam mit dem Team für einen reibungslosen Betrieb.
System Engineer / Systemadministrator*in (m/w/d) operative IT-Security
System Engineer / Systemadministrator*in (m/w/d) operative IT-Security
ISG Intermed Service GmbH & Co. KG
Geesthacht bei Hamburg, Bremen, Hannover, Braunschweig, Recklinghausen und Baden-Baden
Teilweise Home-Office
Du bist für den 2nd- und 3rd-Level-Support zuständig.
Du bist für den 2nd- und 3rd-Level-Support zuständig.
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Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. • Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich von Vorteil - Note: Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.
Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. • Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich von Vorteil - Note: Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.
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IT-Systemadministrator / Fachinformatiker für Systemintegration (all genders)
IT-Systemadministrator / Fachinformatiker für Systemintegration (all genders)
burster präzisionsmesstechnik gmbh & co kg
Gernsbach
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise Microsoft Navision) und Support (First Level) * Annahme, Analyse und Behebung von Incidents und Requests im ERP-Umfeld (First Level) * Berufserfahrung im IT-Support bzw. in der Systemadministration
Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise Microsoft Navision) und Support (First Level) * Annahme, Analyse und Behebung von Incidents und Requests im ERP-Umfeld (First Level) * Berufserfahrung im IT-Support bzw. in der Systemadministration
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Schnelle Bewerbung
Der Fels in der Brandung (On-Site Support): Du bist der erste Ansprechpartner für unsere bei allen Fragen rund um Hard- und Software und löst Probleme mit einem Lächeln. * Erfahrung schlägt Papier: Ob durch eine klassische IT-Ausbildung, als motivierte/r Quereinsteiger/in oder aus langjähriger IT-Leidenschaft – für uns zählt, dass du nachweisbare Praxiserfahrung im Support und in der Anwenderbetreuung mitbringst. Du kannst komplexe IT-Themen auch IT-fernen Kollegen verständlich erklären und hast Freude daran, echten Support zu leisten.
Der Fels in der Brandung (On-Site Support): Du bist der erste Ansprechpartner für unsere bei allen Fragen rund um Hard- und Software und löst Probleme mit einem Lächeln. * Erfahrung schlägt Papier: Ob durch eine klassische IT-Ausbildung, als motivierte/r Quereinsteiger/in oder aus langjähriger IT-Leidenschaft – für uns zählt, dass du nachweisbare Praxiserfahrung im Support und in der Anwenderbetreuung mitbringst. Du kannst komplexe IT-Themen auch IT-fernen Kollegen verständlich erklären und hast Freude daran, echten Support zu leisten.
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Schnelle Bewerbung
IT-Support & Zusammenarbeit: Du unterstützt deine Kolleg*innen eigenverantwortlich mit internem IT-Support, bringst schnelle Hilfe bei akuten Problemen und begleitest neue technische Setups oder Tools
IT-Support & Zusammenarbeit: Du unterstützt deine Kolleg*innen eigenverantwortlich mit internem IT-Support, bringst schnelle Hilfe bei akuten Problemen und begleitest neue technische Setups oder Tools
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