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12 Treffer für 2nd Level Support Jobs in Thale im Umkreis von 30 km
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Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im 1st- und 2nd-Level-Support - Gern auch QuereinsteigerAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Betriebssystem Windows 10, Betriebssystem Windows Server 2016, Betriebssystem Windows Server 2022, Betriebssystem Windows 11, Betriebssystem Windows Server 2019
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im 1st- und 2nd-Level-Support - Gern auch QuereinsteigerAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Betriebssystem Windows 10, Betriebssystem Windows Server 2016, Betriebssystem Windows Server 2022, Betriebssystem Windows 11, Betriebssystem Windows Server 2019
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1st- und 2nd-Level Support für die Mitarbeitenden an den 2 Saatzuchtstandorten
1st- und 2nd-Level Support für die Mitarbeitenden an den 2 Saatzuchtstandorten
Noch nichts dabei? Es gibt 10 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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THALETEC GmbH * Thale * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die THALETEC GmbH ist ein weltweit tätiges Unternehmen und produziert am Standort in Thale, Sachsen-Anhalt emaillierte Apparate und Maschinen für die chemische und pharmazeutische Industrie. * Betrieb, Überwachung und Optimierung unserer Serverlandschaft [Windows | Linux] * Betreuung der gesamten Netzwerk-Infrastruktur [Switches, Router, Firewalls, VPN, Remotezugänge] * Verwaltung von Backup-, Zeiterfassungs-, Alarm- und Telefonsystemen sowie Client- und Mobilgeräten * Performance-Monitoring und -Optimierung * Benutzer- und Rechteverwaltung [Microsoft Entra ID | Azure AD] * Sicherstellung der IT-Sicherheit und Umsetzung entsprechender Maßnahmen * Entwicklung und Umsetzung technischer Lösungen für neue Anforderungen
THALETEC GmbH * Thale * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die THALETEC GmbH ist ein weltweit tätiges Unternehmen und produziert am Standort in Thale, Sachsen-Anhalt emaillierte Apparate und Maschinen für die chemische und pharmazeutische Industrie. * Betrieb, Überwachung und Optimierung unserer Serverlandschaft [Windows | Linux] * Betreuung der gesamten Netzwerk-Infrastruktur [Switches, Router, Firewalls, VPN, Remotezugänge] * Verwaltung von Backup-, Zeiterfassungs-, Alarm- und Telefonsystemen sowie Client- und Mobilgeräten * Performance-Monitoring und -Optimierung * Benutzer- und Rechteverwaltung [Microsoft Entra ID | Azure AD] * Sicherstellung der IT-Sicherheit und Umsetzung entsprechender Maßnahmen * Entwicklung und Umsetzung technischer Lösungen für neue Anforderungen
Support & Zusammenarbeit: Ob am Helpdesk, per Telefon oder vor Ort – du hilfst unseren Mitarbeitenden und Kund: innen bei technischen Fragen weiter und führst bei Bedarf kurze Schulungen durch.
Support & Zusammenarbeit: Ob am Helpdesk, per Telefon oder vor Ort – du hilfst unseren Mitarbeitenden und Kund: innen bei technischen Fragen weiter und führst bei Bedarf kurze Schulungen durch.
NEU
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Vormittags konfigurierst du Conditional Access Policies in Entra ID, nachmittags debuggst du ein DNS-Problem beim Kunden, und zwischendurch nimmst du einen Supportanruf entgegen, weil das zum Job dazugehört.
Vormittags konfigurierst du Conditional Access Policies in Entra ID, nachmittags debuggst du ein DNS-Problem beim Kunden, und zwischendurch nimmst du einen Supportanruf entgegen, weil das zum Job dazugehört.
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Support & Zusammenarbeit
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IT Support - 1st Level / Software Support (Teilzeit)
IT Support - 1st Level / Software Support (Teilzeit)
RR Software GmbH
Hasselfelde, Deutschland
Teilweise Home-Office
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RR Software GmbH * Hasselfelde, Deutschland * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Das sind wir - Die RR Software GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen, das seit fast 30 Jahren innovative Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen für die Bildungsbranche entwickelt. Unsere Mission: Bildungsanbieter auf ihrem Weg in die digitale Zukunft zu begleiten – mit Software, die ihre Arbeitsabläufe wirklich erleichtert. Mehr als 70 engagierte Kolleg:innen arbeiten mit Herz, Verstand und Teamgeist daran, die Zukunft des digitalen Bildungsmanagements zu gestalten. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Wertschätzung, Verantwortung und dem Anspruch, gemeinsam die besten Lösungen zu finden. Ihre Aufgaben - Deine Schlüsselaufgaben - Deine Kenntnisse, Erfahrungen und Talente - Wir bieten - Gestalte die Bildung von morgen - heute schon.
RR Software GmbH * Hasselfelde, Deutschland * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Das sind wir - Die RR Software GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen, das seit fast 30 Jahren innovative Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen für die Bildungsbranche entwickelt. Unsere Mission: Bildungsanbieter auf ihrem Weg in die digitale Zukunft zu begleiten – mit Software, die ihre Arbeitsabläufe wirklich erleichtert. Mehr als 70 engagierte Kolleg:innen arbeiten mit Herz, Verstand und Teamgeist daran, die Zukunft des digitalen Bildungsmanagements zu gestalten. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Wertschätzung, Verantwortung und dem Anspruch, gemeinsam die besten Lösungen zu finden. Ihre Aufgaben - Deine Schlüsselaufgaben - Deine Kenntnisse, Erfahrungen und Talente - Wir bieten - Gestalte die Bildung von morgen - heute schon.
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RR Software GmbH * Hasselfelde, Deutschland * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Das sind wir - Die RR Software GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen, das seit fast 30 Jahren innovative Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen für die Bildungsbranche entwickelt. Unsere Mission: Bildungsanbieter auf ihrem Weg in die digitale Zukunft zu begleiten – mit Software, die ihre Arbeitsabläufe wirklich erleichtert. Mehr als 70 engagierte Kolleg:innen arbeiten mit Herz, Verstand und Teamgeist daran, die Zukunft des digitalen Bildungsmanagements zu gestalten. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Wertschätzung, Verantwortung und dem Anspruch, gemeinsam die besten Lösungen zu finden. Deine Schlüsselaufgaben - Deine Kenntnisse, Erfahrungen und Talente * Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) ...
RR Software GmbH * Hasselfelde, Deutschland * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Das sind wir - Die RR Software GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen, das seit fast 30 Jahren innovative Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen für die Bildungsbranche entwickelt. Unsere Mission: Bildungsanbieter auf ihrem Weg in die digitale Zukunft zu begleiten – mit Software, die ihre Arbeitsabläufe wirklich erleichtert. Mehr als 70 engagierte Kolleg:innen arbeiten mit Herz, Verstand und Teamgeist daran, die Zukunft des digitalen Bildungsmanagements zu gestalten. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Wertschätzung, Verantwortung und dem Anspruch, gemeinsam die besten Lösungen zu finden. Deine Schlüsselaufgaben - Deine Kenntnisse, Erfahrungen und Talente * Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) ...
RR Software GmbH * Hasselfelde, Deutschland * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die RR Software GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen, das seit fast 30 Jahren innovative Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen für die Bildungsbranche entwickelt. Unsere Mission: Bildungsanbieter auf ihrem Weg in die digitale Zukunft zu begleiten – mit Software, die ihre Arbeitsabläufe wirklich erleichtert. Mehr als 65 engagierte Kolleg:innen arbeiten mit Herz, Verstand und Teamgeist daran, die Zukunft des digitalen Bildungsmanagements zu gestalten. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Wertschätzung, Verantwortung und dem Anspruch, gemeinsam die besten Lösungen zu finden. Deine Schlüsselaufgaben. Ihr Profil - Deine Kenntnisse, Erfahrungen und Talente. * Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare ...
RR Software GmbH * Hasselfelde, Deutschland * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die RR Software GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen, das seit fast 30 Jahren innovative Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen für die Bildungsbranche entwickelt. Unsere Mission: Bildungsanbieter auf ihrem Weg in die digitale Zukunft zu begleiten – mit Software, die ihre Arbeitsabläufe wirklich erleichtert. Mehr als 65 engagierte Kolleg:innen arbeiten mit Herz, Verstand und Teamgeist daran, die Zukunft des digitalen Bildungsmanagements zu gestalten. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Wertschätzung, Verantwortung und dem Anspruch, gemeinsam die besten Lösungen zu finden. Deine Schlüsselaufgaben. Ihr Profil - Deine Kenntnisse, Erfahrungen und Talente. * Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare ...
Support & Zusammenarbeit
Support & Zusammenarbeit
IT Support – 1st Level / Software Support (Teilzeit)
IT Support – 1st Level / Software Support (Teilzeit)
RR Software GmbH
Hasselfelde
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Dann unterstütze unser Team im First Level Support. Als Teil unseres Support-Teams bist du eine wichtige erste Anlaufstelle für unsere Kunden.
Dann unterstütze unser Team im First Level Support. Als Teil unseres Support-Teams bist du eine wichtige erste Anlaufstelle für unsere Kunden.
IT Support - 1st Level / Software Support (Teilzeit).
IT Support - 1st Level / Software Support (Teilzeit).
RR Software GmbH
Hasselfelde, Deutschland
Teilweise Home-Office
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RR Software GmbH * Hasselfelde, Deutschland * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die RR Software GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen, das seit fast 30 Jahren innovative Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen für die Bildungsbranche entwickelt. Unsere Mission: Bildungsanbieter auf ihrem Weg in die digitale Zukunft zu begleiten – mit Software, die ihre Arbeitsabläufe wirklich erleichtert. Mehr als 70 engagierte Kolleg:innen arbeiten mit Herz, Verstand und Teamgeist daran, die Zukunft des digitalen Bildungsmanagements zu gestalten. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Wertschätzung, Verantwortung und dem Anspruch, gemeinsam die besten Lösungen zu finden. Ihre Aufgaben - Deine Schlüsselaufgaben. Ihr Profil - Deine Kenntnisse, Erfahrungen und Talente. Wir bieten - Gemeinsam erfolgreich. Arbeitszeiten - Locations
RR Software GmbH * Hasselfelde, Deutschland * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die RR Software GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen, das seit fast 30 Jahren innovative Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen für die Bildungsbranche entwickelt. Unsere Mission: Bildungsanbieter auf ihrem Weg in die digitale Zukunft zu begleiten – mit Software, die ihre Arbeitsabläufe wirklich erleichtert. Mehr als 70 engagierte Kolleg:innen arbeiten mit Herz, Verstand und Teamgeist daran, die Zukunft des digitalen Bildungsmanagements zu gestalten. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Wertschätzung, Verantwortung und dem Anspruch, gemeinsam die besten Lösungen zu finden. Ihre Aufgaben - Deine Schlüsselaufgaben. Ihr Profil - Deine Kenntnisse, Erfahrungen und Talente. Wir bieten - Gemeinsam erfolgreich. Arbeitszeiten - Locations
17 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Wenn Sie Verantwortung übernehmen und IT-Prozesse aktiv mitgestalten möchten, dann suchen wir Sie in unserer Firmenzentrale in Brehna als IT-Mitarbeiter im 1st- / 2nd-Level-Support (m/w/d) * Erste Erfahrung im IT-Support / Helpdesk wünschenswert
Wenn Sie Verantwortung übernehmen und IT-Prozesse aktiv mitgestalten möchten, dann suchen wir Sie in unserer Firmenzentrale in Brehna als IT-Mitarbeiter im 1st- / 2nd-Level-Support (m/w/d) * Erste Erfahrung im IT-Support / Helpdesk wünschenswert
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IT-Mitarbeiter im 1st / 2nd Level Support (m/w/d)
IT-Mitarbeiter im 1st / 2nd Level Support (m/w/d)
Autoland AG
Sandersdorf-Brehna, Leipzig, Halle (Saale)
Schnelle Bewerbung
Wenn Sie Verantwortung übernehmen und IT-Prozesse aktiv mitgestalten möchten, dann suchen wir Sie in unserer Firmenzentrale in Brehna als IT-Mitarbeiter im 1st / 2nd Level Support (m/w/d). * Erste Erfahrung im IT-Support / Helpdesk wünschenswert
Wenn Sie Verantwortung übernehmen und IT-Prozesse aktiv mitgestalten möchten, dann suchen wir Sie in unserer Firmenzentrale in Brehna als IT-Mitarbeiter im 1st / 2nd Level Support (m/w/d). * Erste Erfahrung im IT-Support / Helpdesk wünschenswert
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Berufseinsteiger (m/w/d) IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk
Berufseinsteiger (m/w/d) IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk
QualityHosting GmbH
Gelnhausen, Frankfurt am Main, Homeoffice
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams an den Standorten Frankfurt und Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Berufs- oder Quereinsteiger (m/w/d) als IT Support-Mitarbeiter für unser 1st und 2nd Level Helpdesk Team. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
Zur Verstärkung unseres Teams an den Standorten Frankfurt und Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Berufs- oder Quereinsteiger (m/w/d) als IT Support-Mitarbeiter für unser 1st und 2nd Level Helpdesk Team. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
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1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst #0220
1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst #0220
GBA Gesellschaft für Bioanalytik mbH
Gelsenkirchen, Herten, Mönchengladbach, Würselen, Home-Office
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in der Standortbetreuung in der Region West (Gelsenkirchen/Herten/Mönchengladbach/Würselen) suchen wir Dich schnellstmöglich als 1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst * On-Site-Support an unseren Standorten in der Region West im Rahmen des Ticket-Lifecycles * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Support.
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in der Standortbetreuung in der Region West (Gelsenkirchen/Herten/Mönchengladbach/Würselen) suchen wir Dich schnellstmöglich als 1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst * On-Site-Support an unseren Standorten in der Region West im Rahmen des Ticket-Lifecycles * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Support.
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Customer Support Agent (1st Level) (m/w/d)
Customer Support Agent (1st Level) (m/w/d)
FotoFinder Systems GmbH
Bad Birnbach, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du löst Kundenanliegen schnell und zuverlässig und leitest sie bei Bedarf an die 2nd Level Support Kollegen weiter. * Du kommunizierst mit den Kunden, beantwortest einfache Kundenanfragen direkt oder leitest komplexere Anfragen an unseren 2nd Level Support weiter - Als Customer Support Agent (1st Level) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei servicebezogenen und technischen Anfragen.
Du löst Kundenanliegen schnell und zuverlässig und leitest sie bei Bedarf an die 2nd Level Support Kollegen weiter. * Du kommunizierst mit den Kunden, beantwortest einfache Kundenanfragen direkt oder leitest komplexere Anfragen an unseren 2nd Level Support weiter - Als Customer Support Agent (1st Level) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei servicebezogenen und technischen Anfragen.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du betreust die Übernahme von 2nd‑Level‑Supportaufgaben für Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive for Business sowie firmeneigene Applikationen * Du verfügst über ein Grundverständnis für Support‑ und Ticketprozesse und besitzt dazu ein freundliches, kommunikatives Auftreten sowie eine service‑ und kundenorientierte Denkweise
Du betreust die Übernahme von 2nd‑Level‑Supportaufgaben für Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive for Business sowie firmeneigene Applikationen * Du verfügst über ein Grundverständnis für Support‑ und Ticketprozesse und besitzt dazu ein freundliches, kommunikatives Auftreten sowie eine service‑ und kundenorientierte Denkweise
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Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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1st & 2nd Level Support für medizinisches Fachpersonal
1st & 2nd Level Support für medizinisches Fachpersonal
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Wir suchen Verstärkung als Junior 2nd Level Support (m/w/d). Erste praktische Erfahrung im Support, in der Produktion oder im kaufmännischen Umfeld Vorteil
Wir suchen Verstärkung als Junior 2nd Level Support (m/w/d). Erste praktische Erfahrung im Support, in der Produktion oder im kaufmännischen Umfeld Vorteil
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Schnelle Bewerbung
Mitarbeit im IT-Servicedesk (1st & 2nd Level Support) sowie Anwenderunterstützung
Mitarbeit im IT-Servicedesk (1st & 2nd Level Support) sowie Anwenderunterstützung
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Softwareentwickler (m/w/d) Schwerpunkt: Microsoft Dynamics Business Central / NAV
Softwareentwickler (m/w/d) Schwerpunkt: Microsoft Dynamics Business Central / NAV
GWS Gesellschaft für Warenwirtschafts-Systeme mbH
Münster, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Beratung und Unterstützung des 2nd-Level-Supports
Beratung und Unterstützung des 2nd-Level-Supports
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ERP-Supporter (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Finanzen
ERP-Supporter (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Finanzen
Deutsche Windtechnik GmbH & Co. KG
bundesweit
Teilweise Home-Office
Du unterstützt bei Anwenderproblemen im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst IT-gestützte Geschäftsprozesse und testest unsere Softwarelösungen vor dem „Go-Live“ neuer Versionen. * Du setzt kleine Programmanpassungen um, erstellst systemseitig neue Prozesse und dokumentierst Prozesse sowie Lösungen für den internen Support. * Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Support sowie über vielfältige Kenntnisse zu den Funktionen moderner, integrierter ERP-Systeme und bringst Routine in der ERP-Administration mit. * Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Service- und Supportbereitschaft aus, die die Grundlage für deinen Erfolg in der Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Entwicklung optimaler Systemlösungen bildet.
Du unterstützt bei Anwenderproblemen im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst IT-gestützte Geschäftsprozesse und testest unsere Softwarelösungen vor dem „Go-Live“ neuer Versionen. * Du setzt kleine Programmanpassungen um, erstellst systemseitig neue Prozesse und dokumentierst Prozesse sowie Lösungen für den internen Support. * Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Support sowie über vielfältige Kenntnisse zu den Funktionen moderner, integrierter ERP-Systeme und bringst Routine in der ERP-Administration mit. * Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Service- und Supportbereitschaft aus, die die Grundlage für deinen Erfolg in der Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Entwicklung optimaler Systemlösungen bildet.
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IT-Servicetechniker (m/w/d) – Remote-Operations & Field Specialist
IT-Servicetechniker (m/w/d) – Remote-Operations & Field Specialist
Communitas Sozialmarketing GmbH
Deutschland
Teilweise Home-Office
Remote Incident Management: Sie bearbeiten komplexe Tickets (2nd Level) bequem von zu Hause aus und lösen IT-Herausforderungen per Fernzugriff. * Deep-Level Troubleshooting: Bei Störungen analysieren Sie systematisch Fehler an der Schnittstelle zwischen Hardware, Betriebssystem und Peripherie (z. B. Drucker, Scanner, Touch-Komponenten). * System Engineering Support: In den Zeiten zwischen Ihren Außeneinsätzen unterstützen Sie unser Team bei der Administration von Netzwerken und Firewalls. Auch bei kritischen Systemausfällen vor Ort oder im Operations-Support bewahrst du einen kühlen Kopf und arbeitest strukturiert an der Lösung.
Remote Incident Management: Sie bearbeiten komplexe Tickets (2nd Level) bequem von zu Hause aus und lösen IT-Herausforderungen per Fernzugriff. * Deep-Level Troubleshooting: Bei Störungen analysieren Sie systematisch Fehler an der Schnittstelle zwischen Hardware, Betriebssystem und Peripherie (z. B. Drucker, Scanner, Touch-Komponenten). * System Engineering Support: In den Zeiten zwischen Ihren Außeneinsätzen unterstützen Sie unser Team bei der Administration von Netzwerken und Firewalls. Auch bei kritischen Systemausfällen vor Ort oder im Operations-Support bewahrst du einen kühlen Kopf und arbeitest strukturiert an der Lösung.