Schnelle Bewerbung
13
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Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.
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Deutsch
44
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8 Treffer für 2nd Level Support Jobs in Martinroda im Umkreis von 30 km
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Wünschenswert: Erste Berufserfahrung im technischen 2nd-Level-Support (kein Muss, aber ein großes Plus) * Schnittstellenfunktion zwischen dem 1st-Level-Support und der Entwicklungsabteilung * Wissenstransfer und Schulung des 1st-Level-Supports durch die verständliche Aufbereitung komplexer Lösungen - Mit einem interdisziplinären Team von über 20 Mitarbeitenden bieten wir ganzheitliche IT-Services – von Infrastruktur und Support bis hin zu digitalen Informations- und Kommunikationslösungen. * Kommunikationsstärke:Klare und präzise Kommunikationsfähigkeit zur Abstimmung von Notfallmaßnahmen und Härtungen über Teamgrenzen hinweg (1st Level, Entwicklung)
Wünschenswert: Erste Berufserfahrung im technischen 2nd-Level-Support (kein Muss, aber ein großes Plus) * Schnittstellenfunktion zwischen dem 1st-Level-Support und der Entwicklungsabteilung * Wissenstransfer und Schulung des 1st-Level-Supports durch die verständliche Aufbereitung komplexer Lösungen - Mit einem interdisziplinären Team von über 20 Mitarbeitenden bieten wir ganzheitliche IT-Services – von Infrastruktur und Support bis hin zu digitalen Informations- und Kommunikationslösungen. * Kommunikationsstärke:Klare und präzise Kommunikationsfähigkeit zur Abstimmung von Notfallmaßnahmen und Härtungen über Teamgrenzen hinweg (1st Level, Entwicklung)
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Einsatz im 1st Level und 2nd Level Support
Einsatz im 1st Level und 2nd Level Support
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Fachinformatiker (Systemintegration) (m/w/d)
Fachinformatiker (Systemintegration) (m/w/d)
Institut f. Transfusionsmedizin Suhl gGmbH
Suhl
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Institut f. Transfusionsmedizin Suhl gGmbH * Suhl * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Das Institut für Transfusionsmedizin Suhl Gemeinnützige GmbH ist der größte kommunale Blutspendedienst Deutschlands mit Sitz in Suhl und bereits seit über 59 Jahren erfolgreich tätig. Seit der Gründung im Jahre 1963 ist das Unternehmen stetig gewachsen und beschäftigt heute rund 270 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Für unseren Standort in SUHL suchen wir für die IT-Teamverstärkung einen , gerne auch Berufseinsteiger(gn) * Server (Virtualisierung mit VMware sowie Physische Systeme) * Storage (SAN) * Netzwerk (Switches, Router / Firewalls / VPN, WLAN) * Energieversorgung (USV, PDU) * Drucker- und Multifunktionssysteme * Telefonie (Server, Gateways, Endgeräte, DECT) * Server/Client-Software (primär Windows, Active Directory, Endpoint Security)
Institut f. Transfusionsmedizin Suhl gGmbH * Suhl * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Das Institut für Transfusionsmedizin Suhl Gemeinnützige GmbH ist der größte kommunale Blutspendedienst Deutschlands mit Sitz in Suhl und bereits seit über 59 Jahren erfolgreich tätig. Seit der Gründung im Jahre 1963 ist das Unternehmen stetig gewachsen und beschäftigt heute rund 270 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Für unseren Standort in SUHL suchen wir für die IT-Teamverstärkung einen , gerne auch Berufseinsteiger(gn) * Server (Virtualisierung mit VMware sowie Physische Systeme) * Storage (SAN) * Netzwerk (Switches, Router / Firewalls / VPN, WLAN) * Energieversorgung (USV, PDU) * Drucker- und Multifunktionssysteme * Telefonie (Server, Gateways, Endgeräte, DECT) * Server/Client-Software (primär Windows, Active Directory, Endpoint Security)
Noch nichts dabei? Es gibt 5 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Paatz Viernau GmbH * Steinbach-Hallenberg - Viernau * Feste Anstellung * Vollzeit - Sie möchten eine neue Herausforderung mit guten Aufstiegschancen, Anerkennung und Wertschätzung für Ihre Arbeit? - Dann könnte dieser Job genau der Richtige für Sie sein. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams ab 01.04.2026 einen engagierten IT-Administrator (m/w/d), der die IT-Infrastruktur zuverlässig betreibt, weiterentwickelt und sicher gestaltet. Aufgaben * das Entwerfen, Errichten, Installieren, Vernetzen, Betreiben, Verwalten und Instandhalten von IT-Systemen, * die Beratung bei der Auswahl passender Hardwarekomponenten, * das Administrieren von Serverstrukturen, * das Abhalten von Schulungen für , * die Wartung und Pflege der IT-Systeme, * das Beheben von Störungen und Fehlfunktionen - Profil * abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung in einem einschlägigen Bereich, beispielsweise als ...
Paatz Viernau GmbH * Steinbach-Hallenberg - Viernau * Feste Anstellung * Vollzeit - Sie möchten eine neue Herausforderung mit guten Aufstiegschancen, Anerkennung und Wertschätzung für Ihre Arbeit? - Dann könnte dieser Job genau der Richtige für Sie sein. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams ab 01.04.2026 einen engagierten IT-Administrator (m/w/d), der die IT-Infrastruktur zuverlässig betreibt, weiterentwickelt und sicher gestaltet. Aufgaben * das Entwerfen, Errichten, Installieren, Vernetzen, Betreiben, Verwalten und Instandhalten von IT-Systemen, * die Beratung bei der Auswahl passender Hardwarekomponenten, * das Administrieren von Serverstrukturen, * das Abhalten von Schulungen für , * die Wartung und Pflege der IT-Systeme, * das Beheben von Störungen und Fehlfunktionen - Profil * abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung in einem einschlägigen Bereich, beispielsweise als ...
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Administration und Support der gesamten IT-Infrastruktur, schwerpunktmäßig für Windows- und Linux-Umgebungen sowie für hochverfügbare virtuelle Cluster * Durchführung der Erstdiagnose und kompetente Unterstützung im Anwendersupport
Administration und Support der gesamten IT-Infrastruktur, schwerpunktmäßig für Windows- und Linux-Umgebungen sowie für hochverfügbare virtuelle Cluster * Durchführung der Erstdiagnose und kompetente Unterstützung im Anwendersupport
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Ilm-Provider UG (haftungsbeschränkt) * Martinroda * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ihre Aufgaben * Kundenanfragen telefonisch entgegennehmen und bearbeiten * Problemlösungen anbieten und technische Unterstützung leisten * Bestellungen aufnehmen, ändern oder stornieren * Beschwerden aufnehmen, dokumentieren und weiterleiten * Datenpflege im CRM-System und Erstellung von Serviceberichten - Hinweis zur automatisierten Stellenbeschreibung: Aus unserer Erfahrung als Jobbörse erstellen wir für Stellen, bei denen Aufgaben und Anforderungen fehlen, mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) automatisch generierte Zusammenfassungen, um ein klares Bild der Tätigkeit und des gesuchten Profils zu vermitteln. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen automatisch erstellt wurden und daher unverbindlich sind. Eine menschliche Überprüfung wird empfohlen.
Ilm-Provider UG (haftungsbeschränkt) * Martinroda * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ihre Aufgaben * Kundenanfragen telefonisch entgegennehmen und bearbeiten * Problemlösungen anbieten und technische Unterstützung leisten * Bestellungen aufnehmen, ändern oder stornieren * Beschwerden aufnehmen, dokumentieren und weiterleiten * Datenpflege im CRM-System und Erstellung von Serviceberichten - Hinweis zur automatisierten Stellenbeschreibung: Aus unserer Erfahrung als Jobbörse erstellen wir für Stellen, bei denen Aufgaben und Anforderungen fehlen, mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) automatisch generierte Zusammenfassungen, um ein klares Bild der Tätigkeit und des gesuchten Profils zu vermitteln. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen automatisch erstellt wurden und daher unverbindlich sind. Eine menschliche Überprüfung wird empfohlen.
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Mit einem interdisziplinären Team von über 20 Mitarbeitenden bieten wir ganzheitliche IT-Services – von Infrastruktur und Support bis hin zu digitalen Informations- und Kommunikationslösungen.
Mit einem interdisziplinären Team von über 20 Mitarbeitenden bieten wir ganzheitliche IT-Services – von Infrastruktur und Support bis hin zu digitalen Informations- und Kommunikationslösungen.
Gothaer Stadtwerke NETZ GmbH * Ausbildung, Studium * Vollzeit - Fertig mit der Schule? Dann starte bei uns in dein Berufsleben! Gut ausgebildete Nachwuchskräfte sind gefragter denn je – und mit einer Ausbildung bei der Gothaer Stadtwerke NETZ GmbH legst du den Grundstein für deine Zukunft. Als attraktiver Ausbildungsbetrieb in der Region bieten wir dir vielfältige Möglichkeiten und spannende Ausbildungsberufe. Jedes Jahr beginnen junge Menschen bei uns ihren Weg ins Berufsleben – vielleicht bald auch du. Die Gothaer Stadtwerke NETZ GmbH ist ein kommunaler Strom- und Gasnetzbetreiber. Mit derzeit rund 50 Mitarbeitenden sorgen wir für einen sicheren und diskriminierungsfreien Netzbetrieb für ca. 40.000 Anschlussnutzer in der Stadt Gotha und den umliegenden Gemeinden. Dein zukünftiges Aufgabengebiet * Planung und Installation von modernen Informations- und Telekommunikationssystemen
Gothaer Stadtwerke NETZ GmbH * Ausbildung, Studium * Vollzeit - Fertig mit der Schule? Dann starte bei uns in dein Berufsleben! Gut ausgebildete Nachwuchskräfte sind gefragter denn je – und mit einer Ausbildung bei der Gothaer Stadtwerke NETZ GmbH legst du den Grundstein für deine Zukunft. Als attraktiver Ausbildungsbetrieb in der Region bieten wir dir vielfältige Möglichkeiten und spannende Ausbildungsberufe. Jedes Jahr beginnen junge Menschen bei uns ihren Weg ins Berufsleben – vielleicht bald auch du. Die Gothaer Stadtwerke NETZ GmbH ist ein kommunaler Strom- und Gasnetzbetreiber. Mit derzeit rund 50 Mitarbeitenden sorgen wir für einen sicheren und diskriminierungsfreien Netzbetrieb für ca. 40.000 Anschlussnutzer in der Stadt Gotha und den umliegenden Gemeinden. Dein zukünftiges Aufgabengebiet * Planung und Installation von modernen Informations- und Telekommunikationssystemen
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Schnelle Bewerbung
Idealerweise bringst Du mehrjährige Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support mit und bist routiniert im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Management. * Du sorgst dafür, dass unsere definierten Servicelevels eingehalten werden und trägst aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
Idealerweise bringst Du mehrjährige Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support mit und bist routiniert im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Management. * Du sorgst dafür, dass unsere definierten Servicelevels eingehalten werden und trägst aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
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Störungsanalyse im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports (remote und vor Ort) * Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts in Teilzeit erfolgreich einzubringen? * Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Support-Einheiten
Störungsanalyse im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports (remote und vor Ort) * Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts in Teilzeit erfolgreich einzubringen? * Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Support-Einheiten
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1st und 2nd Level Support
1st und 2nd Level Support
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IT-Servicetechniker (m/w/d) – Remote-Operations & Field Specialist
IT-Servicetechniker (m/w/d) – Remote-Operations & Field Specialist
Communitas Sozialmarketing GmbH
Deutschland
Teilweise Home-Office
Remote Incident Management: Sie bearbeiten komplexe Tickets (2nd Level) bequem von zu Hause aus und lösen IT-Herausforderungen per Fernzugriff. * Deep-Level Troubleshooting: Bei Störungen analysieren Sie systematisch Fehler an der Schnittstelle zwischen Hardware, Betriebssystem und Peripherie (z. B. Drucker, Scanner, Touch-Komponenten). * System Engineering Support: In den Zeiten zwischen Ihren Außeneinsätzen unterstützen Sie unser Team bei der Administration von Netzwerken und Firewalls. Auch bei kritischen Systemausfällen vor Ort oder im Operations-Support bewahrst du einen kühlen Kopf und arbeitest strukturiert an der Lösung.
Remote Incident Management: Sie bearbeiten komplexe Tickets (2nd Level) bequem von zu Hause aus und lösen IT-Herausforderungen per Fernzugriff. * Deep-Level Troubleshooting: Bei Störungen analysieren Sie systematisch Fehler an der Schnittstelle zwischen Hardware, Betriebssystem und Peripherie (z. B. Drucker, Scanner, Touch-Komponenten). * System Engineering Support: In den Zeiten zwischen Ihren Außeneinsätzen unterstützen Sie unser Team bei der Administration von Netzwerken und Firewalls. Auch bei kritischen Systemausfällen vor Ort oder im Operations-Support bewahrst du einen kühlen Kopf und arbeitest strukturiert an der Lösung.
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IT-Anwendungsberater Energiedatenmanagement m/w/d
IT-Anwendungsberater Energiedatenmanagement m/w/d
TEAG Thüringer Energie AG
Erfurt
Teilweise Home-Office
Du bist auch im 2nd Level Support aktiv, bearbeitest Incidents und sorgst dafür, dass der 3rd Level Support bei Bedarf eingeleitet wird.
Du bist auch im 2nd Level Support aktiv, bearbeitest Incidents und sorgst dafür, dass der 3rd Level Support bei Bedarf eingeleitet wird.
Anwendungsberater SAP S/4 m/w/d (Sparte Vertrieb)
Anwendungsberater SAP S/4 m/w/d (Sparte Vertrieb)
TEAG Thüringer Energie AG
Erfurt
Teilweise Home-Office
Im 2nd Level Support bearbeitest Du Incidents und kümmerst Dich ggf. um die Initiierung des 3rd-Level Supports.
Im 2nd Level Support bearbeitest Du Incidents und kümmerst Dich ggf. um die Initiierung des 3rd-Level Supports.
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IT Administrator - Datenbanken / Netzwerktechnik / Projektmanagement (m/w/d)
IT Administrator - Datenbanken / Netzwerktechnik / Projektmanagement (m/w/d)
CFF GmbH & Co. KG
Ilmenau
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie implementieren und betreuen Standardreports und Adhoc-Abfragen, erstellen und pflegen die Systemdokumentation und unterstützen den 1st & 2nd-Level Support
Sie implementieren und betreuen Standardreports und Adhoc-Abfragen, erstellen und pflegen die Systemdokumentation und unterstützen den 1st & 2nd-Level Support
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Consultant Modern Workplace (m/w/d)
Consultant Modern Workplace (m/w/d)
UKA Umweltgerechte Kraftanlagen GmbH & Co. KG
Meißen, Cottbus, Heilbronn, Magdeburg, Rostock, Bielefeld, Hannover, Erfurt, Dresden, Lübeck, Kassel
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
2nd-Level-Support für Collaboration- und Workplace-Technologien (z. B. MS Teams, SharePoint, Telefonie, WhatsApp 4 Business) * Serviceorientierte Arbeitsweise und Erfahrung im 2nd-Level-Support
2nd-Level-Support für Collaboration- und Workplace-Technologien (z. B. MS Teams, SharePoint, Telefonie, WhatsApp 4 Business) * Serviceorientierte Arbeitsweise und Erfahrung im 2nd-Level-Support
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Senior Consultant Openshift (m/w/d)
Senior Consultant Openshift (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
2nd Level Support für Openshift Kolleg:innen in der Administration
2nd Level Support für Openshift Kolleg:innen in der Administration
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1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst #0220
1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst #0220
GBA Gesellschaft für Bioanalytik mbH
Gelsenkirchen, Herten, Mönchengladbach, Würselen, Home-Office
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in der Standortbetreuung in der Region West (Gelsenkirchen/Herten/Mönchengladbach/Würselen) suchen wir Dich schnellstmöglich als 1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst * On-Site-Support an unseren Standorten in der Region West im Rahmen des Ticket-Lifecycles * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Support.
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in der Standortbetreuung in der Region West (Gelsenkirchen/Herten/Mönchengladbach/Würselen) suchen wir Dich schnellstmöglich als 1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst * On-Site-Support an unseren Standorten in der Region West im Rahmen des Ticket-Lifecycles * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Support.
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Berufseinsteiger (m/w/d) IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk
Berufseinsteiger (m/w/d) IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk
QualityHosting GmbH
Gelnhausen, Frankfurt am Main, Homeoffice
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams an den Standorten Frankfurt und Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Berufs- oder Quereinsteiger (m/w/d) als IT Support-Mitarbeiter für unser 1st und 2nd Level Helpdesk Team. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
Zur Verstärkung unseres Teams an den Standorten Frankfurt und Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Berufs- oder Quereinsteiger (m/w/d) als IT Support-Mitarbeiter für unser 1st und 2nd Level Helpdesk Team. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
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Customer Support Agent (1st Level) (m/w/d)
Customer Support Agent (1st Level) (m/w/d)
FotoFinder Systems GmbH
Bad Birnbach, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Du löst Kundenanliegen schnell und zuverlässig und leitest sie bei Bedarf an die 2nd Level Support Kollegen weiter. * Du kommunizierst mit den Kunden, beantwortest einfache Kundenanfragen direkt oder leitest komplexere Anfragen an unseren 2nd Level Support weiter - Als Customer Support Agent (1st Level) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei servicebezogenen und technischen Anfragen.
Du löst Kundenanliegen schnell und zuverlässig und leitest sie bei Bedarf an die 2nd Level Support Kollegen weiter. * Du kommunizierst mit den Kunden, beantwortest einfache Kundenanfragen direkt oder leitest komplexere Anfragen an unseren 2nd Level Support weiter - Als Customer Support Agent (1st Level) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei servicebezogenen und technischen Anfragen.
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Mitarbeiter Application Support (m/w/d)
Mitarbeiter Application Support (m/w/d)
alfa Media Partner GmbH
Rödermark, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen sind Sie als 1st und 2nd Level Support Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um inhaltliche und technische Anfragen oder Störungen geht * Sie arbeiten eng mit der Entwicklung zusammen, um wiederkehrende Supporttätigkeiten nachhaltig zu lösen * Idealerweise konnten Sie erste Berufserfahrung in der Administration oder im Anwendungs-Support sammeln
Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen sind Sie als 1st und 2nd Level Support Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um inhaltliche und technische Anfragen oder Störungen geht * Sie arbeiten eng mit der Entwicklung zusammen, um wiederkehrende Supporttätigkeiten nachhaltig zu lösen * Idealerweise konnten Sie erste Berufserfahrung in der Administration oder im Anwendungs-Support sammeln
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Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports * Erste praktische Berufserfahrung im IT-Support oder in einer Helpdesk-Rolle
Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports * Erste praktische Berufserfahrung im IT-Support oder in einer Helpdesk-Rolle
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IT Netzwerkspezialist (m/w/d)
IT Netzwerkspezialist (m/w/d)
pfenning logistics GmbH
Heddesheim, Ludwigsau, Bergheim, Ladbergen
Teilweise Home-Office
Kundenorientierte Unterstützung des Netzwerkteams sowie den Servicedesk im 2nd-Level-Support mit Ihrem Expertenwissen. * Mitwirkung beim 2nd-Level-Support für alle betriebsrelevanten Frage- und Problemstellungen im Bereich Netzwerk
Kundenorientierte Unterstützung des Netzwerkteams sowie den Servicedesk im 2nd-Level-Support mit Ihrem Expertenwissen. * Mitwirkung beim 2nd-Level-Support für alle betriebsrelevanten Frage- und Problemstellungen im Bereich Netzwerk
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IT-Systemkaufmann / Sachbearbeiter im Customer Service ERP (m/w/d)
IT-Systemkaufmann / Sachbearbeiter im Customer Service ERP (m/w/d)
SSH Software und Systemberatung GmbH
Schwarzach
Teilweise Home-Office
Betreuung unserer ERP-Bestandskunden im 1st und 2nd Level Support
Betreuung unserer ERP-Bestandskunden im 1st und 2nd Level Support
NEU
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Mitarbeiter:in (m/w/d) Beratung/Logistik/Materialwirtschaft/Apotheke - Homeoffice möglich
Mitarbeiter:in (m/w/d) Beratung/Logistik/Materialwirtschaft/Apotheke - Homeoffice möglich
Dedalus HealthCare GmbH
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Bearbeitung und Protokollierung von Support- und Kundenanfragen (2nd + 3rd Level Support) aufgrund eines Ticketsystems * Support- und Beratungserfahrung sowie Serviceorientierung gegenüber Kunden
Bearbeitung und Protokollierung von Support- und Kundenanfragen (2nd + 3rd Level Support) aufgrund eines Ticketsystems * Support- und Beratungserfahrung sowie Serviceorientierung gegenüber Kunden