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23 Treffer für 2nd Level Support Jobs in Gersthofen im Umkreis von 30 km
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Sie unterstützen im 2nd-Level-Support mit Beratung und Analyse. * Sie nehmen die Anforderungen und Probleme in Bezug auf unsere IT-Anwendungen auf (1st-Level-Support) und betreuen die weitere Lösungsfindung.
Sie unterstützen im 2nd-Level-Support mit Beratung und Analyse. * Sie nehmen die Anforderungen und Probleme in Bezug auf unsere IT-Anwendungen auf (1st-Level-Support) und betreuen die weitere Lösungsfindung.
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Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere Kunden inkl. Annahme von Störungen über JIRA, E-Mail und Telefon * Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support (1st–2nd Level), idealerweise im Umfeld komplexer Kundensysteme * Zuarbeit und Weiterleitung hochkomplexer Themen an den 3rd-Level-Support
Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere Kunden inkl. Annahme von Störungen über JIRA, E-Mail und Telefon * Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support (1st–2nd Level), idealerweise im Umfeld komplexer Kundensysteme * Zuarbeit und Weiterleitung hochkomplexer Themen an den 3rd-Level-Support
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IT-Application Specialist (m/w/d) - Business Anwendungen
IT-Application Specialist (m/w/d) - Business Anwendungen
Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
Friedberg
Teilweise Home-Office
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Du unterstützt als 2nd-Level-Support bei Serviceanfragen zu Deinen Applikationen.
Du unterstützt als 2nd-Level-Support bei Serviceanfragen zu Deinen Applikationen.
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Senior Consultant VIM AMS (all genders)
Senior Consultant VIM AMS (all genders)
adesso business consulting AG
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund
2nd- und 3rd-Level Experte: Du bearbeitest komplexe Incidents, Problems und Changes im 2nd- und 3rd-Level Support für VIM (OpenText) und stellst so einen performanten, regelkonformen und reibungslosen Systembetrieb sicher. * Incident-Handling: In komplexen Systemlandschaften kannst du deine nachweisliche Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support einbringen, inklusive strukturierter Fehleranalyse und nachhaltiger Problemlösung. * Schnittstelle zu Support-Teams: In enger Zusammenarbeit mit 1st-Level-Support, SAP-Basis, IC4SAP und dem OpenText-Support stellst du eine effiziente Ticketbearbeitung und einen hohen Servicegrad sicher.
2nd- und 3rd-Level Experte: Du bearbeitest komplexe Incidents, Problems und Changes im 2nd- und 3rd-Level Support für VIM (OpenText) und stellst so einen performanten, regelkonformen und reibungslosen Systembetrieb sicher. * Incident-Handling: In komplexen Systemlandschaften kannst du deine nachweisliche Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support einbringen, inklusive strukturierter Fehleranalyse und nachhaltiger Problemlösung. * Schnittstelle zu Support-Teams: In enger Zusammenarbeit mit 1st-Level-Support, SAP-Basis, IC4SAP und dem OpenText-Support stellst du eine effiziente Ticketbearbeitung und einen hohen Servicegrad sicher.
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Mitarbeiter HR IT (m/w/d) - SAP HCM Solutions
Mitarbeiter HR IT (m/w/d) - SAP HCM Solutions
N.O.C Engineering GmbH
Augsburg Bayern
Teilweise Home-Office
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2nd Level Support & Incident Management für SAP HCM (Stammdaten/PA, Entgeltabrechnung/PY, Zeitwirtschaft/PT) aus HR Sicht. DescriptionBeschreibung- 2nd Level Support & Incident Management für SAP HCM (Stammdaten/PA, Entgeltabrechnung/PY, Zeitwirtschaft/PT) aus HR Sicht. - Erfahrung in standortübergreifenden SAP-HCM-Supportmodellen und Projektarbeit (Migration, Harmonisierung) von Vorteil
2nd Level Support & Incident Management für SAP HCM (Stammdaten/PA, Entgeltabrechnung/PY, Zeitwirtschaft/PT) aus HR Sicht. DescriptionBeschreibung- 2nd Level Support & Incident Management für SAP HCM (Stammdaten/PA, Entgeltabrechnung/PY, Zeitwirtschaft/PT) aus HR Sicht. - Erfahrung in standortübergreifenden SAP-HCM-Supportmodellen und Projektarbeit (Migration, Harmonisierung) von Vorteil
NEU
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Trainee Customer Success Managerin (m/w/d)
Trainee Customer Success Managerin (m/w/d)
PEIQ Publishing GmbH & Co. KG
Augsburg
Teilweise Home-Office
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individuelle Onboarding- und Lernstationen mit Schulungsvideos, Übungen und begleitetem Arbeiten im 2nd-Level-Support erste Erfahrungen in IT, Medien, Projektmanagement, Kund:innenbetreuung oder Support sind hilfreich, aber keine Voraussetzung
individuelle Onboarding- und Lernstationen mit Schulungsvideos, Übungen und begleitetem Arbeiten im 2nd-Level-Support erste Erfahrungen in IT, Medien, Projektmanagement, Kund:innenbetreuung oder Support sind hilfreich, aber keine Voraussetzung
(Junior) Customer Success Managerin (m/w/d)
(Junior) Customer Success Managerin (m/w/d)
PEIQ Publishing GmbH & Co. KG
Augsburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bearbeitest Kund:innenanfragen im 2nd-Level-Support und stellst ein qualitativ hochwertiges Serviceerlebnis sicher Support & Servicequalität * Erste Berufserfahrung in IT-Support, Consulting, Account Management, Project Management oder Product Management, idealerweise im Softwareumfeld
Du bearbeitest Kund:innenanfragen im 2nd-Level-Support und stellst ein qualitativ hochwertiges Serviceerlebnis sicher Support & Servicequalität * Erste Berufserfahrung in IT-Support, Consulting, Account Management, Project Management oder Product Management, idealerweise im Softwareumfeld
Noch nichts dabei? Es gibt 16 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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IT-Systemadministrator (m/w/d) - Windows / M365 / Virtualisierung / Security
IT-Systemadministrator (m/w/d) - Windows / M365 / Virtualisierung / Security
Majori GmbH
München, Augsburg, Nürnberg, Bamberg, Ingolstadt, Regensburg, Würzburg, Coburg, Kempten, Ansbach
Teilweise Home-Office
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Troubleshooting im laufenden IT-Betrieb (2nd/3rd Level), Ursachenanalyse und nachhaltige Fehlerbehebung * Administration & Support von Windows Server, Clients und zentralen Business-Anwendungen * Virtualisierung: Betrieb, Pflege und Support der Plattform (z. B. VMware/Hyper-V)
Troubleshooting im laufenden IT-Betrieb (2nd/3rd Level), Ursachenanalyse und nachhaltige Fehlerbehebung * Administration & Support von Windows Server, Clients und zentralen Business-Anwendungen * Virtualisierung: Betrieb, Pflege und Support der Plattform (z. B. VMware/Hyper-V)
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In Ihrer Position als Teamleiter im Client-Support übernehmen Sie die fachliche Führung des Client Support-Teams und stellen einen strukturierten, serviceorientierten und effizienten IT-Helpdesk sicher. Sie koordinieren die Support-Prozesse, priorisieren Anfragen, verteilen Aufgaben innerhalb des Teams und entwickeln interne Abläufe kontinuierlich weiter. Darüber hinaus beraten und unterstützen Sie , führen Schulungen durch und fungieren als kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen rund um den IT-Support.
In Ihrer Position als Teamleiter im Client-Support übernehmen Sie die fachliche Führung des Client Support-Teams und stellen einen strukturierten, serviceorientierten und effizienten IT-Helpdesk sicher. Sie koordinieren die Support-Prozesse, priorisieren Anfragen, verteilen Aufgaben innerhalb des Teams und entwickeln interne Abläufe kontinuierlich weiter. Darüber hinaus beraten und unterstützen Sie , führen Schulungen durch und fungieren als kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen rund um den IT-Support.
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Hildesheim, Karlsruhe, Köln, Mannheim, Mainz, München, Augsburg, Stuttgart, Ludwigsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
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Fachinformatiker IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
Fachinformatiker IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
FRISTO SE
Buchloe (Allgäu) Raum Augsburg
Teilweise Home-Office
Als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem IT-Support unterstützen Sie unsere bei Ihrer täglichen Arbeit in der Einzelhandelsbranche und können gleichzeitig an spannenden Projekten mitarbeiten. * Telefon- und Remote-Support der IT-Anwender aus allen Filialen, der Verwaltung und der Logistikzentren auf Basis von Windows-Komponenten * Mindestens einjährige Berufserfahrung im IT-Support in Windows-Umgebung
Als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem IT-Support unterstützen Sie unsere bei Ihrer täglichen Arbeit in der Einzelhandelsbranche und können gleichzeitig an spannenden Projekten mitarbeiten. * Telefon- und Remote-Support der IT-Anwender aus allen Filialen, der Verwaltung und der Logistikzentren auf Basis von Windows-Komponenten * Mindestens einjährige Berufserfahrung im IT-Support in Windows-Umgebung
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Lead Engineer – Internal Platforms & AI (m/w/d) (Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, IT-Systemelektroniker o. ä.)
Lead Engineer – Internal Platforms & AI (m/w/d) (Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, IT-Systemelektroniker o. ä.)
SOS Software Service GmbH
Augsburg
Teilweise Home-Office
SOS Software Service GmbH * Augsburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Lead Engineer – Internal Platforms & AI (m/w/d) (Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, IT-Systemelektroniker o. ä.) Vollzeit Augsburg / hybrid - Du willst nicht nur Tickets abarbeiten – sondern bauen, was wirklich läuft? Dann lies weiter. Bei SOS entwickeln wir die Software, mit der unser Geschäft jeden Tag funktioniert: Schnittstellen, Automatisierungen, eigene Tools, Agents. Kein Code für die Schublade, sondern Code, der morgen schon Umsatz erzeugt, Prozesse killt oder ein Team entlastet. Hier ist Entwicklung kein Cost-Center – hier ist sie der Hebel. Wir suchen einen Development Co-Lead (m/w/d), der mit unserem gemeinsam Verantwortung übernimmt. Auf Augenhöhe. Ohne Hierarchie-Theater. Mit dem Mandat, Dinge wirklich zu entscheiden. Was du bei uns machst * Du baust, statt nur zu planen.
SOS Software Service GmbH * Augsburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Lead Engineer – Internal Platforms & AI (m/w/d) (Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, IT-Systemelektroniker o. ä.) Vollzeit Augsburg / hybrid - Du willst nicht nur Tickets abarbeiten – sondern bauen, was wirklich läuft? Dann lies weiter. Bei SOS entwickeln wir die Software, mit der unser Geschäft jeden Tag funktioniert: Schnittstellen, Automatisierungen, eigene Tools, Agents. Kein Code für die Schublade, sondern Code, der morgen schon Umsatz erzeugt, Prozesse killt oder ein Team entlastet. Hier ist Entwicklung kein Cost-Center – hier ist sie der Hebel. Wir suchen einen Development Co-Lead (m/w/d), der mit unserem gemeinsam Verantwortung übernimmt. Auf Augenhöhe. Ohne Hierarchie-Theater. Mit dem Mandat, Dinge wirklich zu entscheiden. Was du bei uns machst * Du baust, statt nur zu planen.
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Schnelle Bewerbung
Gute Umgangsformen und idealerweise Erfahrung im Support
Gute Umgangsformen und idealerweise Erfahrung im Support
Schnelle Bewerbung
Des Weiteren sind Sie für den Support, die Schulung und die Beratung der verschiedenen Anwender verantwortlich.
Des Weiteren sind Sie für den Support, die Schulung und die Beratung der verschiedenen Anwender verantwortlich.
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Monitoring, Logging & Troubleshooting (2nd/3rd Level)
Monitoring, Logging & Troubleshooting (2nd/3rd Level)
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seele holding GmbH * Gersthofen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die seele - Am Standort der GmbH & Co. KGse-austria in Schörfling am Attersee schaffen rund 150 Mitarbeitende komplexe Stahl-Glas-Architektur und spektakuläre Ganzglaskonstruktionen. ITZur Verstärkung unseres Teams im Bereich suchen wir für unseren Standort in Schörfling am Attersee zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Junior IT System Engineer (w/m/d) . Your tasks * Betreuung, Wartung und Unterstützung bei der Optimierung der IT-Infrastruktur, insbesondere im Bereich Netzwerktechnik (WAN, LAN, WLAN) und Virtualisierung (VMware) * Mitarbeit bei der Implementierung und Verwaltung von IT-Sicherheitslösungen (Firewalls, VPN, ZTNA, Backup, SIEM, etc.) * Technische Koordination mit externen * Monitoring und Dokumentation der Systemlandschaft
seele holding GmbH * Gersthofen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die seele - Am Standort der GmbH & Co. KGse-austria in Schörfling am Attersee schaffen rund 150 Mitarbeitende komplexe Stahl-Glas-Architektur und spektakuläre Ganzglaskonstruktionen. ITZur Verstärkung unseres Teams im Bereich suchen wir für unseren Standort in Schörfling am Attersee zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Junior IT System Engineer (w/m/d) . Your tasks * Betreuung, Wartung und Unterstützung bei der Optimierung der IT-Infrastruktur, insbesondere im Bereich Netzwerktechnik (WAN, LAN, WLAN) und Virtualisierung (VMware) * Mitarbeit bei der Implementierung und Verwaltung von IT-Sicherheitslösungen (Firewalls, VPN, ZTNA, Backup, SIEM, etc.) * Technische Koordination mit externen * Monitoring und Dokumentation der Systemlandschaft
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PP IT-Systeme GmbH * Augsburg Bayern * Feste Anstellung * Vollzeit - Sie beraten und betreuen Kunden in allen ERP Themen - Sie unterstützen unsere Kunden in der Anwendung - Sie administrieren und konfigurieren ERR-Systeme unserer Kunden - Sie pflegen eine enge Zusammenarbeit mit den der Softwareentwicklung und der IT-Consultants in unserem Haus - Sie schulen unsere Kunden an unserem ERP-System - Ihr Profil:- Sie besitzen einen eine technisch-betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Erfahrungen in vergleichbaren Tätigkeiten - Sie haben vorzugsweise Erfahrung mit myFactory oder SelectLine ERP Software - Sie sind eigenständiges Arbeiten gewöhnt und zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung aus - Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung und haben Spaß am Austausch mit unseren Kunden - Sie haben Freude am Umgang mit netten Kollegen und Kunden
PP IT-Systeme GmbH * Augsburg Bayern * Feste Anstellung * Vollzeit - Sie beraten und betreuen Kunden in allen ERP Themen - Sie unterstützen unsere Kunden in der Anwendung - Sie administrieren und konfigurieren ERR-Systeme unserer Kunden - Sie pflegen eine enge Zusammenarbeit mit den der Softwareentwicklung und der IT-Consultants in unserem Haus - Sie schulen unsere Kunden an unserem ERP-System - Ihr Profil:- Sie besitzen einen eine technisch-betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Erfahrungen in vergleichbaren Tätigkeiten - Sie haben vorzugsweise Erfahrung mit myFactory oder SelectLine ERP Software - Sie sind eigenständiges Arbeiten gewöhnt und zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung aus - Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung und haben Spaß am Austausch mit unseren Kunden - Sie haben Freude am Umgang mit netten Kollegen und Kunden
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Genauso wichtig ist die Überwachung und Betreuung der Server-, Storage- und Backupsysteme (Support, Wartung, Patch-Management).
Genauso wichtig ist die Überwachung und Betreuung der Server-, Storage- und Backupsysteme (Support, Wartung, Patch-Management).
NEU
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Verstärkung gesucht IT-Servicetechniker (m/w/d) in Augsburg
Verstärkung gesucht IT-Servicetechniker (m/w/d) in Augsburg
PariT GmbH
Augsburg, Deutschland
Teilweise Home-Office
Einhaltung der zugesagten Service-Levels
Einhaltung der zugesagten Service-Levels
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Technischer Support per Telefon oder E-Mail sowie gelegentliche Unterstützung beim Kunden vor Ort.
Technischer Support per Telefon oder E-Mail sowie gelegentliche Unterstützung beim Kunden vor Ort.
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Schnelle Bewerbung
Second Level Unterstützung sowie Einrichten und Wartung von VPN/Remote-Verbindungen zu unseren Kunden.
Second Level Unterstützung sowie Einrichten und Wartung von VPN/Remote-Verbindungen zu unseren Kunden.
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Du betreust die Applikationen sowohl technisch als auch fachlich und übernimmst den Support oder nutzt die Support Services unserer Dienstleister.
Du betreust die Applikationen sowohl technisch als auch fachlich und übernimmst den Support oder nutzt die Support Services unserer Dienstleister.
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Technische Eskalationen aus dem Support übernehmen und lösen - Direkt mit unseren IT-Beratern und dem Support-Team zusammenarbeiten – kurze Wege, schnelle Abstimmung
Technische Eskalationen aus dem Support übernehmen und lösen - Direkt mit unseren IT-Beratern und dem Support-Team zusammenarbeiten – kurze Wege, schnelle Abstimmung
27 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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IT Techniker IT Support / Servicetechniker - IT / Techniker Informatik (m/w/d)
IT Techniker IT Support / Servicetechniker - IT / Techniker Informatik (m/w/d)
meinestadt.de
Donauwörth
Idealerweise Erfahrung im 1st und 2nd Level Support bzw. im IT Support oder IT Helpdesk * Anwendersupport bzw. IT-Support * Berufserfahrung in der Wartung von IT-Geräten bzw. im Hardware Support von PCs bzw. im Desktop Support
Idealerweise Erfahrung im 1st und 2nd Level Support bzw. im IT Support oder IT Helpdesk * Anwendersupport bzw. IT-Support * Berufserfahrung in der Wartung von IT-Geräten bzw. im Hardware Support von PCs bzw. im Desktop Support
Unterstützung unserer bei IT-Anfragen (1st- und 2nd-Level Support) * Erste Berufserfahrung in der Systemadministration oder im allgemeinen IT-Support
Unterstützung unserer bei IT-Anfragen (1st- und 2nd-Level Support) * Erste Berufserfahrung in der Systemadministration oder im allgemeinen IT-Support
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