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61 Treffer für 2nd Level Support Jobs in Blankenfelde im Umkreis von 30 km
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IT Spezialist:in (m/w/d) User Helpdesk (1st & 2nd Level Support)
IT Spezialist:in (m/w/d) User Helpdesk (1st & 2nd Level Support)
WWF Deutschland
Berlin
Teilweise Home-Office
Mehrjährige Berufserfahrung im geforderten Tätigkeitsgebiet insb. 1st-Level Support, 2nd-Level- Support von Vorteil * Analyse von Anforderungen, Fehlern und Problemen - Lösungsfindung gemeinsam mit dem Second-Level Support
Mehrjährige Berufserfahrung im geforderten Tätigkeitsgebiet insb. 1st-Level Support, 2nd-Level- Support von Vorteil * Analyse von Anforderungen, Fehlern und Problemen - Lösungsfindung gemeinsam mit dem Second-Level Support
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Sie betreuen Anwender und bieten Support im Soft- und Hardwarebereich
Sie betreuen Anwender und bieten Support im Soft- und Hardwarebereich
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Aufbereitung und Bearbeitung komplexer Fragestellungen im 1st- und 2nd-Level-Support * Erste Berufserfahrungen im 1st und 2nd Level Support/ Help Desk Bereich * Freude an der Arbeit im 1st- und 2nd-Level-Support und im direkten Kontakt mit Anwender*innen * Anwender*innen-Support rund um Microsoft 365 (z. B. Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Office-Anwendungen)
Aufbereitung und Bearbeitung komplexer Fragestellungen im 1st- und 2nd-Level-Support * Erste Berufserfahrungen im 1st und 2nd Level Support/ Help Desk Bereich * Freude an der Arbeit im 1st- und 2nd-Level-Support und im direkten Kontakt mit Anwender*innen * Anwender*innen-Support rund um Microsoft 365 (z. B. Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Office-Anwendungen)
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Anschreiben nicht erforderlich
Du bist für den 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen zuständig. * Du bist zuständig für den Support, die Auslieferung und die Installation von PCs, Laptops und Druckern.
Du bist für den 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen zuständig. * Du bist zuständig für den Support, die Auslieferung und die Installation von PCs, Laptops und Druckern.
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Darüber hinaus übernehmen Sie Aufgaben im 2nd-Level-Support und wirken bei der Durchführung technischer Analysen mit.
Darüber hinaus übernehmen Sie Aufgaben im 2nd-Level-Support und wirken bei der Durchführung technischer Analysen mit.
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Idealerweise erste praktische Erfahrung im Bereich des 1st- oder 2nd-Level-Support Werde Teil unseres Teams als IT-First-Level-Support | Helpdesk-Spezialist*in (w/m/d) – wir freuen uns auf Deine Bewerbung! * Remote-Support zur Analyse und Behebung von Fehlern und Störungen * Erste Kenntnisse im IT-Support und in der Fehleranalyse
Idealerweise erste praktische Erfahrung im Bereich des 1st- oder 2nd-Level-Support Werde Teil unseres Teams als IT-First-Level-Support | Helpdesk-Spezialist*in (w/m/d) – wir freuen uns auf Deine Bewerbung! * Remote-Support zur Analyse und Behebung von Fehlern und Störungen * Erste Kenntnisse im IT-Support und in der Fehleranalyse
NEU
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IT Support Specialist (gn) * Create and maintain user manuals and IT internal support documents
IT Support Specialist (gn) * Create and maintain user manuals and IT internal support documents
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IT Field Service Engineer (m/w/d)
IT Field Service Engineer (m/w/d)
Secunet Security Networks AG
Berlin, Dresden, Eschborn, Essen, München
Teilweise Home-Office
Entgegennahme von 2nd- / 3rd-Level-Supportanfragen bezüglich unserer hochkomplexen und spezialisierten Produkte; Qualifizierung, Lösung bzw. Weiterleitung an unsere Fachteams * Berufserfahrung im technischen 2nd- und / oder 3rd-Level-IT-Support, in der Systemadministration oder im technischen Außendienst * Dokumentation der Supportfälle und Aufbau unserer Wissensdatenbank
Entgegennahme von 2nd- / 3rd-Level-Supportanfragen bezüglich unserer hochkomplexen und spezialisierten Produkte; Qualifizierung, Lösung bzw. Weiterleitung an unsere Fachteams * Berufserfahrung im technischen 2nd- und / oder 3rd-Level-IT-Support, in der Systemadministration oder im technischen Außendienst * Dokumentation der Supportfälle und Aufbau unserer Wissensdatenbank
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Blick auf das Ganze: Im Fokus Ihrer Tätigkeit verantworten Sie den 2nd Level Support für den Plattform Service externes Rechenzentrum über dessen gesamten Lebenszyklus – von der Konzeption über die Umsetzung bis hin zum stabilen Betrieb und zur kontinuierlichen Optimierung. * Qualitätsmanagement: Sie stellen die technische Servicequalität sicher, gewährleisten eine hohe Verfügbarkeit und sorgen für die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs).
Blick auf das Ganze: Im Fokus Ihrer Tätigkeit verantworten Sie den 2nd Level Support für den Plattform Service externes Rechenzentrum über dessen gesamten Lebenszyklus – von der Konzeption über die Umsetzung bis hin zum stabilen Betrieb und zur kontinuierlichen Optimierung. * Qualitätsmanagement: Sie stellen die technische Servicequalität sicher, gewährleisten eine hohe Verfügbarkeit und sorgen für die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs).
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IT-Operator – Digitales Whiteboard (m/w/div)
IT-Operator – Digitales Whiteboard (m/w/div)
Deutsche Rentenversicherung Bund
Berlin
Teilweise Home-Office
Mehrjährige Berufserfahrung und Kenntnisse im Betrieb einer SaaS-Anwendung sowie im 2nd und 3rd Level Support einer IT-Anwendung
Mehrjährige Berufserfahrung und Kenntnisse im Betrieb einer SaaS-Anwendung sowie im 2nd und 3rd Level Support einer IT-Anwendung
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Du verfügst über mehrjährige praktische Erfahrung in der Administration von Microsoft Server-Umgebungen (AD DS, GPO, ADCS), im 2nd / 3rd Level Support sowie in der Steuerung von Dienstleistern.
Du verfügst über mehrjährige praktische Erfahrung in der Administration von Microsoft Server-Umgebungen (AD DS, GPO, ADCS), im 2nd / 3rd Level Support sowie in der Steuerung von Dienstleistern.
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IT System Adminstrator – Schwerpunkt Cloud (m/w/d)
IT System Adminstrator – Schwerpunkt Cloud (m/w/d)
DSR Hotel Holding GmbH
Rostock, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du wirst mit Deiner Erfahrung das IT-Team im 1st- und 2nd-Level-IT-Support bei der täglichen Arbeit unterstützen und eigenständig Projekte im IT-Umfeld leiten, um neue Lösungen zu implementieren.
Du wirst mit Deiner Erfahrung das IT-Team im 1st- und 2nd-Level-IT-Support bei der täglichen Arbeit unterstützen und eigenständig Projekte im IT-Umfeld leiten, um neue Lösungen zu implementieren.
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Administrator SAP Basis und Betrieb (w/m/d)
Administrator SAP Basis und Betrieb (w/m/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Auch die Unterstützung des Teams im 2nd und 3rd Level Support liegt bei dir
Auch die Unterstützung des Teams im 2nd und 3rd Level Support liegt bei dir
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SAP Interface Specialist (m/w/x) Inbound-to-Outbound
SAP Interface Specialist (m/w/x) Inbound-to-Outbound
ZEISS
Oberkochen (Baden-Württemberg), Berlin, München
Seien Sie die Ansprechpartnerin bzw. der Ansprechpartner im 2nd und 3rd Level Support für unsere internen Kunden.
Seien Sie die Ansprechpartnerin bzw. der Ansprechpartner im 2nd und 3rd Level Support für unsere internen Kunden.
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Senior Professional System-Engineer (w/m/d)
Senior Professional System-Engineer (w/m/d)
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit
Nürnberg, Fürth, Berlin, Chemnitz, Hannover, Mainz, Lübeck, Düsseldorf, Krefeld
Teilweise Home-Office
Bearbeitung von fachlichen und technischen Benutzeranfragen (2nd-Level-Support) Ihr neues Team ist zuständig für den technischen sowie fachlichen Support, die Instandhaltung und die regelmäßige fachliche sowie technische Weiterentwicklung der IT‑Verfahren in diesem Bereich. Der Linienbetrieb von EFA umfasst sowohl den fachlichen und technischen Betrieb der SAP‑Module RE-FX und PS, zahlreiche Schnittstellen und einen VE-Link-Server (technischer Betrieb und Support der Applikation) sowie die technische und fachliche Weiterentwicklung aufgrund von Herstelleraktualisierungen oder neuer Technologien (Konvertierung S/4 Hana), Umsetzung technischer Verbesserungspotenziale und fachlicher Anforderungen hinsichtlich der Funktionen der Module.
Bearbeitung von fachlichen und technischen Benutzeranfragen (2nd-Level-Support) Ihr neues Team ist zuständig für den technischen sowie fachlichen Support, die Instandhaltung und die regelmäßige fachliche sowie technische Weiterentwicklung der IT‑Verfahren in diesem Bereich. Der Linienbetrieb von EFA umfasst sowohl den fachlichen und technischen Betrieb der SAP‑Module RE-FX und PS, zahlreiche Schnittstellen und einen VE-Link-Server (technischer Betrieb und Support der Applikation) sowie die technische und fachliche Weiterentwicklung aufgrund von Herstelleraktualisierungen oder neuer Technologien (Konvertierung S/4 Hana), Umsetzung technischer Verbesserungspotenziale und fachlicher Anforderungen hinsichtlich der Funktionen der Module.
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Senior IT-Systemadministrator - Schwerpunkt Virtualisierung/Backup (m/w/d) in Vollzeit
Senior IT-Systemadministrator - Schwerpunkt Virtualisierung/Backup (m/w/d) in Vollzeit
Elevion GmbH
Essen, Jena, Berlin, Dietzenbach
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Support: Technischer 2nd/3rd Level Support bei auftretenden Systemfehlern und Störungen im Bereich Backup und Virtualisierung.
Support: Technischer 2nd/3rd Level Support bei auftretenden Systemfehlern und Störungen im Bereich Backup und Virtualisierung.
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Senior IT-Systemadministrator (m/f/d) Infrastructure & Virtualization
Senior IT-Systemadministrator (m/f/d) Infrastructure & Virtualization
Swissbit Germany AG
Berlin
Teilweise Home-Office
Im 2nd- und 3rd-Level-Support nutzt du dein Wissen, um Herausforderungen zu meistern. * Durchführung von 2nd- und 3rd-Level-Support
Im 2nd- und 3rd-Level-Support nutzt du dein Wissen, um Herausforderungen zu meistern. * Durchführung von 2nd- und 3rd-Level-Support
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Über 150 Mitarbeiter leisten in verschiedenen Projekten engagierten IT-Support im klassischen 1st, 2nd und 3rd Level Support.
Über 150 Mitarbeiter leisten in verschiedenen Projekten engagierten IT-Support im klassischen 1st, 2nd und 3rd Level Support.
Noch nichts dabei? Es gibt 43 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Fachinformatiker (m/w/d) im Application Management
Fachinformatiker (m/w/d) im Application Management
IVU Traffic Technologies AG
Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
IVU Traffic Technologies AG * Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - IVU Traffic Technologies sorgt seit über 45 Jahren mit mehr als 1.000 Expertinnen und Experten für einen effizienten und umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehr. Als kontinuierlich wachsendes IT-Unternehmen in einem wachsenden Markt entwickelt die IVU integrierte Standardprodukte, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken: von der Planung und Disposition über die Betriebssteuerung, das Ticketing und die Fahrgastinformation bis hin zur Abrechnung von Verkehrsverträgen. In enger Partnerschaft mit unseren Kunden führen wir anspruchsvolle IT-Projekte zum Erfolg und sorgen so für zuverlässige Mobilität in den Metropolen der Welt. Wir suchen Fachinformatiker (m/w/d) für das Application Management
IVU Traffic Technologies AG * Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - IVU Traffic Technologies sorgt seit über 45 Jahren mit mehr als 1.000 Expertinnen und Experten für einen effizienten und umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehr. Als kontinuierlich wachsendes IT-Unternehmen in einem wachsenden Markt entwickelt die IVU integrierte Standardprodukte, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken: von der Planung und Disposition über die Betriebssteuerung, das Ticketing und die Fahrgastinformation bis hin zur Abrechnung von Verkehrsverträgen. In enger Partnerschaft mit unseren Kunden führen wir anspruchsvolle IT-Projekte zum Erfolg und sorgen so für zuverlässige Mobilität in den Metropolen der Welt. Wir suchen Fachinformatiker (m/w/d) für das Application Management
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IT Support / Anwendersupport / First Level Support
IT Support / Anwendersupport / First Level Support
wu personal GmbH
Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin, Dresden
Teilweise Home-Office
Eröffnung von Tickets für den Second Level Support Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Eröffnung von Tickets für den Second Level Support Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
NEU
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Praxisorientierte Erfahrung in IT-Betriebs- und Supportstrukturen * Du sprichst fließend Deutsch (mind. C1-Level)
Praxisorientierte Erfahrung in IT-Betriebs- und Supportstrukturen * Du sprichst fließend Deutsch (mind. C1-Level)
NEU
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Systemadministrator:in / Systementwickler:in Integration und Entwicklung MuleSoft Anypoint Platform in Vollzeit oder Teilzeit min. 32 Std./Woche m/w/d
Systemadministrator:in / Systementwickler:in Integration und Entwicklung MuleSoft Anypoint Platform in Vollzeit oder Teilzeit min. 32 Std./Woche m/w/d
naturstrom AG
Düsseldorf, Berlin, Hannover
Teilweise Home-Office
Salesforce Administration: Releasemanagement, Benutzerverwaltung, Konfiguration und Support * von Vorteil MCD – Level 2 Developer oder MCPA Platform Architect
Salesforce Administration: Releasemanagement, Benutzerverwaltung, Konfiguration und Support * von Vorteil MCD – Level 2 Developer oder MCPA Platform Architect
NEU
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Du übernimmst den Vor-Ort-Support und betreust die IT-Infrastruktur an unseren Standorten in der Region. * Du klassifizierst, bearbeitest und dokumentierst Supportfälle im Ticketsystem.
Du übernimmst den Vor-Ort-Support und betreust die IT-Infrastruktur an unseren Standorten in der Region. * Du klassifizierst, bearbeitest und dokumentierst Supportfälle im Ticketsystem.
NEU
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BMW Group * Berlin * Feste Anstellung - Was lernst du bei uns? * Selbstständige Umsetzung diverser agiler IT-Projekte. * Grundlagenkenntnisse in Bezug auf die BMW Group IT-Welt und Mitwirkung bei ihrer Weiterentwicklung. * Daten- und Informationsschutz. * Daten extrahieren, analysieren, aufbereiten und präsentieren. * Programmiersprachen (bspw. Java, C++). * Datenanalyse-Methoden: Deep Learning, Artificial Neural Networks, Data Mining und Big Data. * Einsetzen deiner persönlichen Stärken in verschiedensten Abteilungen. Was bringst du mit? Du liebst es, Lösungen für komplexe Problemstellungen zu finden? Du hast eine Leidenschaft für IT und Digitalisierung? Dann ist diese Ausbildung genau das Richtige für dich. Denn du bist Spezialist:in für den Umgang mit Daten und Informationen. Egal ob Entwicklungsdaten oder Daten unserer Kund:innen, du weißt, wo du die richtigen Infos findest und ...
BMW Group * Berlin * Feste Anstellung - Was lernst du bei uns? * Selbstständige Umsetzung diverser agiler IT-Projekte. * Grundlagenkenntnisse in Bezug auf die BMW Group IT-Welt und Mitwirkung bei ihrer Weiterentwicklung. * Daten- und Informationsschutz. * Daten extrahieren, analysieren, aufbereiten und präsentieren. * Programmiersprachen (bspw. Java, C++). * Datenanalyse-Methoden: Deep Learning, Artificial Neural Networks, Data Mining und Big Data. * Einsetzen deiner persönlichen Stärken in verschiedensten Abteilungen. Was bringst du mit? Du liebst es, Lösungen für komplexe Problemstellungen zu finden? Du hast eine Leidenschaft für IT und Digitalisierung? Dann ist diese Ausbildung genau das Richtige für dich. Denn du bist Spezialist:in für den Umgang mit Daten und Informationen. Egal ob Entwicklungsdaten oder Daten unserer Kund:innen, du weißt, wo du die richtigen Infos findest und ...
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Project Engineer (IT Support / Fachinformatiker) (m/w/d)
Project Engineer (IT Support / Fachinformatiker) (m/w/d)
COMLINE Computer + Softwarelösungen SE
Berlin
Anschreiben nicht erforderlich
Client Support im Windows-Umfeld (Problemanalyse und -behebung) * Mobility Support für Apple iOS-Geräte
Client Support im Windows-Umfeld (Problemanalyse und -behebung) * Mobility Support für Apple iOS-Geräte