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7.005 Treffer für Ticketing Systems Jobs
Teamleiter - Kundenservice / KPIs / Customer Success (m/w/d)
Teamleiter - Kundenservice / KPIs / Customer Success (m/w/d)
myposter GmbH
München, Bergkirchen
Teilweise Home-Office
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Du bringst fundierte Erfahrung im Umgang mit modernen Ticketing-Systemen mit und leitest aus KPIs klare Maßnahmen zur Prozessoptimierung ab
Du bringst fundierte Erfahrung im Umgang mit modernen Ticketing-Systemen mit und leitest aus KPIs klare Maßnahmen zur Prozessoptimierung ab
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Eigenverantwortliche Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Supportanfragen im Hard- und Softwarebereich (per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon) * Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration), ein IT-Studium (auch ohne Abschluss) oder eine anderweitig fundierte Qualifikation im IT-Bereich
Eigenverantwortliche Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Supportanfragen im Hard- und Softwarebereich (per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon) * Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration), ein IT-Studium (auch ohne Abschluss) oder eine anderweitig fundierte Qualifikation im IT-Bereich
NEU
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Zusammen mit den der Netzüberwachung hast du die Kontrolle über sämtliche Netzüberwachungssysteme, die für die Steuerung des Netzwerks erforderlich sind. * Erfahrungen im Arbeiten mit Trouble Ticket Systemen
Zusammen mit den der Netzüberwachung hast du die Kontrolle über sämtliche Netzüberwachungssysteme, die für die Steuerung des Netzwerks erforderlich sind. * Erfahrungen im Arbeiten mit Trouble Ticket Systemen
NEU
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Seien Sie bei der technologischen Transformation von Verbrennungsmotoren zu alternativen Systemen dabei! * Kundenbetreuung & aktiver Vertrieb: Sie beraten und verkaufen kompetent an nationale und internationale Kunden – schwerpunktmäßig telefonisch, sowie per E-Mail und über unser Ticketsystem. * Digital Skills:Sicher in MS-Office + Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen (z. B. Microsoft Business Central).
Seien Sie bei der technologischen Transformation von Verbrennungsmotoren zu alternativen Systemen dabei! * Kundenbetreuung & aktiver Vertrieb: Sie beraten und verkaufen kompetent an nationale und internationale Kunden – schwerpunktmäßig telefonisch, sowie per E-Mail und über unser Ticketsystem. * Digital Skills:Sicher in MS-Office + Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen (z. B. Microsoft Business Central).
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IT Support - Microsoft / Linux / Netzwerk (m/w/d)
IT Support - Microsoft / Linux / Netzwerk (m/w/d)
IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH
Essen
Teilweise Home-Office
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Bearbeitung und Lösung von technischen Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder über unser Ticket-System * Schulung der Nutzer im Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen * Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine ähnliche Ausbildung (m/w/d) abgeschlossen * Du besitzt fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und idealerweise erste Erfahrungen mit Linux- und Apple-Systemen * Umfassendes Onboarding & Buddy-System
Bearbeitung und Lösung von technischen Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder über unser Ticket-System * Schulung der Nutzer im Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen * Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine ähnliche Ausbildung (m/w/d) abgeschlossen * Du besitzt fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und idealerweise erste Erfahrungen mit Linux- und Apple-Systemen * Umfassendes Onboarding & Buddy-System
NEU
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IT Support Spezialist - Netzwerk / Active Directory / Office365 (m/w/d)
IT Support Spezialist - Netzwerk / Active Directory / Office365 (m/w/d)
SÜDWERK Projektgesellschaft mbH
Burgkunstadt
Teilweise Home-Office
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Du prüfst Backups, kontrollierst Schnittstellen und analysierst regelmäßig die IT-Infrastruktur auf Fehler und unterstützt bei anstehenden Systemupdates * Du hast Erfahrung mit Ticketsystemen und arbeitest strukturiert
Du prüfst Backups, kontrollierst Schnittstellen und analysierst regelmäßig die IT-Infrastruktur auf Fehler und unterstützt bei anstehenden Systemupdates * Du hast Erfahrung mit Ticketsystemen und arbeitest strukturiert
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Sie verwalten und pflegen eigenständig das Ticketsystem der Betriebstechnik.
Sie verwalten und pflegen eigenständig das Ticketsystem der Betriebstechnik.
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Administration von Client-Systemen (Windows 10/11) * Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft durch das selbstständige Lösen einfacher IT-Support-Aufgaben aus dem Ticket-System
Administration von Client-Systemen (Windows 10/11) * Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft durch das selbstständige Lösen einfacher IT-Support-Aufgaben aus dem Ticket-System
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Mitarbeiter/in im Backoffice Service / Kaufmännischer Mitarbeiter im technischen Kundendienst (m/w/d)
Mitarbeiter/in im Backoffice Service / Kaufmännischer Mitarbeiter im technischen Kundendienst (m/w/d)
Magni Deutschland GmbH
Dülmen
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Erfassung und Steuerung von Inspektions- und Reparaturaufträgen über unser Ticket- und Warenwirtschaftssystem
Erfassung und Steuerung von Inspektions- und Reparaturaufträgen über unser Ticket- und Warenwirtschaftssystem
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Anschreiben nicht erforderlich
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Rund 3.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an über 20 Standorten weltweit entwickeln wegweisende Lösungen, Systeme und Technologien für unsere vier Geschäftsbereiche: Consumer, Life Science, Nonwovens und Pharma. * Sie überwachen interne und externe Reklamationen an Anlagen und Maschinen über unser zentrales Ticketsystem (JIRA).
Rund 3.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an über 20 Standorten weltweit entwickeln wegweisende Lösungen, Systeme und Technologien für unsere vier Geschäftsbereiche: Consumer, Life Science, Nonwovens und Pharma. * Sie überwachen interne und externe Reklamationen an Anlagen und Maschinen über unser zentrales Ticketsystem (JIRA).
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PRISMA Datensysteme GmbH - Mit aposoft bieten wir unseren Kunden eines der führenden Apothekenverwaltungssysteme (AVS) an. Unser Hauptsitz in Moormerland (Ostfriesland) ist seit 1988 das Herzstück der PRISMA Datensysteme. Als Mitarbeiter/in im Anwender-Support Innendienst (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und spielst eine zentrale Rolle in der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs unseres Apothekenverwaltungssystems (AVS). * Erfahrungen mit einem Ticketsystem
PRISMA Datensysteme GmbH - Mit aposoft bieten wir unseren Kunden eines der führenden Apothekenverwaltungssysteme (AVS) an. Unser Hauptsitz in Moormerland (Ostfriesland) ist seit 1988 das Herzstück der PRISMA Datensysteme. Als Mitarbeiter/in im Anwender-Support Innendienst (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und spielst eine zentrale Rolle in der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs unseres Apothekenverwaltungssystems (AVS). * Erfahrungen mit einem Ticketsystem
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IT-Systemadministrator/in im User-Helpdesk (m/w/d)
IT-Systemadministrator/in im User-Helpdesk (m/w/d)
GfI Gesellschaft für Informations- und Datenverarbeitung mbH
Bremen
Teilweise Home-Office
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Mit aposoft, unserem führenden Apothekenverwaltungssystem, stehen wir für Spitzentechnologie, Effizienz und höchste IT- und Datensicherheit. * First-Level-Support: Du nimmst Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen und löst IT-Probleme schnell und kompetent. * IT-Projekte: Du unterstützt bei der Umsetzung kleinerer IT-Projekte und der Implementation neuer Systeme und Software. * Qualifikation: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker für Systemintegration o.ä.) oder ein IT-nahes Studium.
Mit aposoft, unserem führenden Apothekenverwaltungssystem, stehen wir für Spitzentechnologie, Effizienz und höchste IT- und Datensicherheit. * First-Level-Support: Du nimmst Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen und löst IT-Probleme schnell und kompetent. * IT-Projekte: Du unterstützt bei der Umsetzung kleinerer IT-Projekte und der Implementation neuer Systeme und Software. * Qualifikation: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker für Systemintegration o.ä.) oder ein IT-nahes Studium.
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Die Service-Themen werden von dir in unserem internen Ticket-System und Service-Tool systematisch erfasst
Die Service-Themen werden von dir in unserem internen Ticket-System und Service-Tool systematisch erfasst
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Fachliche und organisatorische Leitung des Systemintegration-Teams * Lösung aktueller Problemstellungen aus dem Ticketsystem * Fortlaufende Prüfung, Planung, Dokumentation und Optimierung der IT-Prozesse einschließlich Erstellung zugehöriger Ablauf- und Systemdokumentationen, Reports und Statistiken * Verantwortung für die Umsetzung und Überwachung von IT-Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Systeme, Daten und Netzwerke sowie die Entwicklung von Strategien zur Risikominderung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker - Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation aus dem IT-Bereich * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Systemintegration
Fachliche und organisatorische Leitung des Systemintegration-Teams * Lösung aktueller Problemstellungen aus dem Ticketsystem * Fortlaufende Prüfung, Planung, Dokumentation und Optimierung der IT-Prozesse einschließlich Erstellung zugehöriger Ablauf- und Systemdokumentationen, Reports und Statistiken * Verantwortung für die Umsetzung und Überwachung von IT-Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Systeme, Daten und Netzwerke sowie die Entwicklung von Strategien zur Risikominderung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker - Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation aus dem IT-Bereich * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Systemintegration
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Einbindung relevanter Informationen in laufende Listen und Systeme * Die Tätigkeit erfordert den täglichen Umgang mit verschiedenen projektbezogenen Softwarelösungen zur Terminverwaltung, Datenpflege und Dokumentation (z. B. MS Excel, Bauplanungssoftware, CRM-Systeme, Ticketsysteme oder kundenspezifische Portale).
Einbindung relevanter Informationen in laufende Listen und Systeme * Die Tätigkeit erfordert den täglichen Umgang mit verschiedenen projektbezogenen Softwarelösungen zur Terminverwaltung, Datenpflege und Dokumentation (z. B. MS Excel, Bauplanungssoftware, CRM-Systeme, Ticketsysteme oder kundenspezifische Portale).
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IT Network Engineer (m/w/d) – Netzwerkadministrator
IT Network Engineer (m/w/d) – Netzwerkadministrator
Ratbacher GmbH
Nürnberg, Essen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Seit über 30 Jahren werden hier zukunftsfähige und digitale Systeme entwickelt. * Konzeption, Implementierung sowie Betrieb komplexer Netzwerksysteme * Erfassung und Dokumentation von Störungen mit einem Ticket-System, auch in komplexen Systemumfeldern
Seit über 30 Jahren werden hier zukunftsfähige und digitale Systeme entwickelt. * Konzeption, Implementierung sowie Betrieb komplexer Netzwerksysteme * Erfassung und Dokumentation von Störungen mit einem Ticket-System, auch in komplexen Systemumfeldern
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Support Engineer - ITIL / Data Center / ServiceNow (m/w/d)
Support Engineer - ITIL / Data Center / ServiceNow (m/w/d)
Advanced UniByte GmbH
Leverkusen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud-und Managed Services und leben mit jedem an 6 Standorten mit 100% Leidenschaft die Firmenphilosophie: GUT / ECHT / ANDERS. * Du hältst alle Infos sauber im Ticketsystem fest – strukturiert, nachvollziehbar und effizient
Wir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud-und Managed Services und leben mit jedem an 6 Standorten mit 100% Leidenschaft die Firmenphilosophie: GUT / ECHT / ANDERS. * Du hältst alle Infos sauber im Ticketsystem fest – strukturiert, nachvollziehbar und effizient
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Security-Administrator (m/w/d)
Security-Administrator (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Planung, Implementierung und Betrieb komplexer Security-Systeme * Administration und Optimierung von Security- und Netzwerksystemen * Dokumentation und Problembearbeitung mittels Ticket-System
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Planung, Implementierung und Betrieb komplexer Security-Systeme * Administration und Optimierung von Security- und Netzwerksystemen * Dokumentation und Problembearbeitung mittels Ticket-System
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Schnelle Bewerbung
Wir konzipieren und entwickeln seit mehr als 10 Jahren hochsichere und komplexe IT-Systeme mit zentraler Bedeutung für rund 6.600 Notariate und die deutsche Justiz. * IT-Betrieb und Administration von CMDB, Service Management Portal und Ticketsystem sowie Verbesserung der laufenden Workflows
Wir konzipieren und entwickeln seit mehr als 10 Jahren hochsichere und komplexe IT-Systeme mit zentraler Bedeutung für rund 6.600 Notariate und die deutsche Justiz. * IT-Betrieb und Administration von CMDB, Service Management Portal und Ticketsystem sowie Verbesserung der laufenden Workflows
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2nd Level Support - VoIP / Cloud Telefonie/ Kundenbetreuung (m/w/d)
2nd Level Support - VoIP / Cloud Telefonie/ Kundenbetreuung (m/w/d)
reputatio AG
Pforzheim
Teilweise Home-Office
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Über reputatio systems GmbH & Co. KG * Eigenverantwortliche Verwaltung und Bearbeitung von technischen Supportanfragen sowie Dokumentation im Ticketsystem * Digitales Lernportal und Wissensmanagementsystem für schnellen Know-How-Aufbau
Über reputatio systems GmbH & Co. KG * Eigenverantwortliche Verwaltung und Bearbeitung von technischen Supportanfragen sowie Dokumentation im Ticketsystem * Digitales Lernportal und Wissensmanagementsystem für schnellen Know-How-Aufbau
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Sie vertritt die deutschen Notare national und international, wirkt in Gesetzgebungsverfahren sowie bei der Entwicklung des nationalen Berufsrechts mit, sorgt für die Fortbildung der Notare und entwickelt und betreibt komplexe Systeme im Bereich des elektronischen Rechtsverkehrs, wie beispielsweise das Fachverfahren XNotar und das Notarnetz. * Sie pflegen die Kundenkommunikation und Dokumentation im Ticketsystem. * Sie haben eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemkaufmann, IT-System-Management oder eine vergleichbare Qualifikation. * Sie haben idealerweise bereits mit Ticketsystemen gearbeitet.
Sie vertritt die deutschen Notare national und international, wirkt in Gesetzgebungsverfahren sowie bei der Entwicklung des nationalen Berufsrechts mit, sorgt für die Fortbildung der Notare und entwickelt und betreibt komplexe Systeme im Bereich des elektronischen Rechtsverkehrs, wie beispielsweise das Fachverfahren XNotar und das Notarnetz. * Sie pflegen die Kundenkommunikation und Dokumentation im Ticketsystem. * Sie haben eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemkaufmann, IT-System-Management oder eine vergleichbare Qualifikation. * Sie haben idealerweise bereits mit Ticketsystemen gearbeitet.
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Wir sind ein branchenübergreifend tätiges IT-Systemhaus. * Du koordinierst das Tagesgeschäft und stellst sicher, dass Kundenanfragen effizient über das Ticketsystem bearbeitet werden
Wir sind ein branchenübergreifend tätiges IT-Systemhaus. * Du koordinierst das Tagesgeschäft und stellst sicher, dass Kundenanfragen effizient über das Ticketsystem bearbeitet werden
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Persönlicher, telefonischer und schriftlicher User-Support mittels Ticket-System * Optimalerweise erste Erfahrungen im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
Persönlicher, telefonischer und schriftlicher User-Support mittels Ticket-System * Optimalerweise erste Erfahrungen im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
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Einführung und Weiterentwicklung von ERP-Systemen (z. B. Microsoft Business Central) * Aufbau einer modernen IT-Landschaft („grüne Wiese“), inkl. Cloud-Systemen, Intranet und Ticketsystem * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation – Studium ist nicht zwingend erforderlich * Praxis in der Einführung und Anwendung von ERP-Systemen
Einführung und Weiterentwicklung von ERP-Systemen (z. B. Microsoft Business Central) * Aufbau einer modernen IT-Landschaft („grüne Wiese“), inkl. Cloud-Systemen, Intranet und Ticketsystem * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation – Studium ist nicht zwingend erforderlich * Praxis in der Einführung und Anwendung von ERP-Systemen
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Du dokumentierst, identifizierst und analysierst Kundenanfragen und Kundenprobleme bis hin zu Lösungen über ein Ticketsystem * Du verfügst über gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen und anderen Tools wie CRM-Systemen oder Vertriebs-Tools * Paten-System in der Onboarding-Phase
Du dokumentierst, identifizierst und analysierst Kundenanfragen und Kundenprobleme bis hin zu Lösungen über ein Ticketsystem * Du verfügst über gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen und anderen Tools wie CRM-Systemen oder Vertriebs-Tools * Paten-System in der Onboarding-Phase
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