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3.864 Treffer für Support Services Jobs in Pulheim im Umkreis von 30 km
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Innendienstmitarbeiter Support & Service (m/w/d)
Innendienstmitarbeiter Support & Service (m/w/d)
Sonepar Deutschland GmbH
Düren (Lendersdorf)
Teilweise Home-Office
Für unsere Gesellschaft Sonepar Deutschland/Region West GmbH suchen wir für unser Team Support & Service am Standort Düren (Lendersdorf) zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit einen Innendienstmitarbeiter Support & Service (m/w/d) Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. * Aktive Betreuung und Ansprache unserer Kunden aus Handwerk und Industrie zu lösungsorientierten Services und Dienstleistungen für Lager, Baustelle und Betrieb * Aktive Auftragserfassung sowie Abrechnung für unsere Services in SAP * Begeisterung und Affinität für den lösungsorientierten Vertrieb von Dienstleistungen und Services
Für unsere Gesellschaft Sonepar Deutschland/Region West GmbH suchen wir für unser Team Support & Service am Standort Düren (Lendersdorf) zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit einen Innendienstmitarbeiter Support & Service (m/w/d) Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. * Aktive Betreuung und Ansprache unserer Kunden aus Handwerk und Industrie zu lösungsorientierten Services und Dienstleistungen für Lager, Baustelle und Betrieb * Aktive Auftragserfassung sowie Abrechnung für unsere Services in SAP * Begeisterung und Affinität für den lösungsorientierten Vertrieb von Dienstleistungen und Services
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Product Support Sales Representative – Service (m/w/d)
Product Support Sales Representative – Service (m/w/d)
Manitowoc Crane Group Germany GmbH
Langenfeld (Rheinland)
Teilweise Home-Office
Für unseren Standort in Langenfeld suchen wir Sie als Product Support Sales Representative – Service (m/w/d) Manitowoc Cranes ist ein weltweit führender Hersteller von Kranen und Hebelösungen mit 49 Fertigungs-, Vertriebs und Serviceeinrichtungen in 20 Ländern und dabei als einer der führenden Innovatoren und Anbieter von Raupenkranen, Turmdrehkranen und Mobilkranen bekannt. * Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen mit Händlern, Servicepartnern und Endkunden in Deutschland sowie in internationalen Märkten * Unterstützung im Vertrieb des Aftermarket-Portfolios, insbesondere Ersatzteile, Serviceleistungen, Serviceverträge und digitale Lösungen * Erstellung von Angeboten für Ersatzteile und Serviceleistungen sowie Unterstützung bei der Auftragsabwicklung
Für unseren Standort in Langenfeld suchen wir Sie als Product Support Sales Representative – Service (m/w/d) Manitowoc Cranes ist ein weltweit führender Hersteller von Kranen und Hebelösungen mit 49 Fertigungs-, Vertriebs und Serviceeinrichtungen in 20 Ländern und dabei als einer der führenden Innovatoren und Anbieter von Raupenkranen, Turmdrehkranen und Mobilkranen bekannt. * Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen mit Händlern, Servicepartnern und Endkunden in Deutschland sowie in internationalen Märkten * Unterstützung im Vertrieb des Aftermarket-Portfolios, insbesondere Ersatzteile, Serviceleistungen, Serviceverträge und digitale Lösungen * Erstellung von Angeboten für Ersatzteile und Serviceleistungen sowie Unterstützung bei der Auftragsabwicklung
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Du behältst Prozesse im Blick und treibst kontinuierliche Verbesserung (KVP) in Bereichen wie Qualitätssicherung, Schulung und Service-Prozesse voran * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service / Operations Umfeld relevant * Der Kunde ist Dein Fokus, außerdem besitzt Du ein gutes Gespür für Servicequalität
Du behältst Prozesse im Blick und treibst kontinuierliche Verbesserung (KVP) in Bereichen wie Qualitätssicherung, Schulung und Service-Prozesse voran * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service / Operations Umfeld relevant * Der Kunde ist Dein Fokus, außerdem besitzt Du ein gutes Gespür für Servicequalität
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Als Customer Service Support Specialist (m/w/x) im Bereich Jagd- und Naturprodukte sind Sie ein wichtiger Bestandteil unserer Sales- und After-Sales-Prozesse und tragen durch schnelle und kompetente Lösungen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. * Sie agieren als Ansprechpartner für die Entwicklungs- und Produktmanagementabteilung, um Produkte aus Kundenperspektive zu verbessern Unterstützung der internen und externen Partner, um die Customer Service Prozesse zu optimieren
Als Customer Service Support Specialist (m/w/x) im Bereich Jagd- und Naturprodukte sind Sie ein wichtiger Bestandteil unserer Sales- und After-Sales-Prozesse und tragen durch schnelle und kompetente Lösungen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. * Sie agieren als Ansprechpartner für die Entwicklungs- und Produktmanagementabteilung, um Produkte aus Kundenperspektive zu verbessern Unterstützung der internen und externen Partner, um die Customer Service Prozesse zu optimieren
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Du bringst 3–5 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support, IT Operations, Infrastructure Support oder Service Desk Escalation mit. * Du analysierst, löst und dokumentierst Incidents und Service Requests zuverlässig in unseren IT-Service-Management-Tools. * Du betreust wichtige IT-Operations-Themen wie Windows-Endgeräte, Microsoft 365, Active Directory/Entra ID, VPN, Remote-Support und Basis-Netzwerkverbindungen. * Du hast Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools wie ServiceNow, Jira Service Management oder vergleichbaren Systemen. * Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick.
Du bringst 3–5 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support, IT Operations, Infrastructure Support oder Service Desk Escalation mit. * Du analysierst, löst und dokumentierst Incidents und Service Requests zuverlässig in unseren IT-Service-Management-Tools. * Du betreust wichtige IT-Operations-Themen wie Windows-Endgeräte, Microsoft 365, Active Directory/Entra ID, VPN, Remote-Support und Basis-Netzwerkverbindungen. * Du hast Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools wie ServiceNow, Jira Service Management oder vergleichbaren Systemen. * Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick.
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Kaufmännischer Sachbearbeiter (Industriekaufmann o. ä.) im Bereich Auftragsabwicklung/Kundenservice (all genders)
Kaufmännischer Sachbearbeiter (Industriekaufmann o. ä.) im Bereich Auftragsabwicklung/Kundenservice (all genders)
STEINERT GmbH
Pulheim
Teilweise Home-Office
Administrativer Support des Kundenservice im Bereich Auftragsabwicklung/Kundenservice (all genders) * Mitgestaltung von Prozessoptimierungen innerhalb der Service-Abteilung * Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet, idealerweise in einem Maschinenbauunternehmen mit Ersatzteilvertrieb oder einer Service-Abteilung erworben
Administrativer Support des Kundenservice im Bereich Auftragsabwicklung/Kundenservice (all genders) * Mitgestaltung von Prozessoptimierungen innerhalb der Service-Abteilung * Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet, idealerweise in einem Maschinenbauunternehmen mit Ersatzteilvertrieb oder einer Service-Abteilung erworben
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Mitarbeiter Kundenservice / Customer Support (m/w/d) - Gestalte unseren Support aktiv mit
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Support (m/w/d) - Gestalte unseren Support aktiv mit
AffiliCon GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
2–4 Jahre Erfahrung im Customer Support, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Rolle - Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt und möchtest in einem Team arbeiten, in dem Eigenverantwortung, Vertrauen und gute Ideen wirklich zählen? Gemeinsam mit unseren 18 Kolleginnen und Kollegen sowie unseren beiden Bürohunden Paul & Tyskie sorgen wir dafür, dass Produkte sicher verkauft werden und Kund:innen sowie unsere Partner:innen einen zuverlässigen Service erhalten. Damit das Support-Team auf die neuen Prozesse gut vorbereitet ist, entwickelst du einfache Lösungen und dokumentierst die neuen Abläufe. Am Ende deines Tages hast du nicht nur Tickets gelöst, sondern auch dafür gesorgt, dass das Support-Team gute Arbeit leisten kann – Dinge ein Stück besser laufen als vorher. * Gemeinsam findet ihr gute Lösungen und entwickelt unseren Service kontinuierlich weiter.
2–4 Jahre Erfahrung im Customer Support, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Rolle - Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt und möchtest in einem Team arbeiten, in dem Eigenverantwortung, Vertrauen und gute Ideen wirklich zählen? Gemeinsam mit unseren 18 Kolleginnen und Kollegen sowie unseren beiden Bürohunden Paul & Tyskie sorgen wir dafür, dass Produkte sicher verkauft werden und Kund:innen sowie unsere Partner:innen einen zuverlässigen Service erhalten. Damit das Support-Team auf die neuen Prozesse gut vorbereitet ist, entwickelst du einfache Lösungen und dokumentierst die neuen Abläufe. Am Ende deines Tages hast du nicht nur Tickets gelöst, sondern auch dafür gesorgt, dass das Support-Team gute Arbeit leisten kann – Dinge ein Stück besser laufen als vorher. * Gemeinsam findet ihr gute Lösungen und entwickelt unseren Service kontinuierlich weiter.
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Schnelle Bewerbung
Fachliche Qualifikation: Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung oder Studium als Ingenieur oder Techniker – alternativ mehrjährige Erfahrung in einer technisch orientierten, marktnahen Position wie Technical Support, Service oder Vertriebsinnendienst
Fachliche Qualifikation: Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung oder Studium als Ingenieur oder Techniker – alternativ mehrjährige Erfahrung in einer technisch orientierten, marktnahen Position wie Technical Support, Service oder Vertriebsinnendienst
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Mitarbeiter Technischer Support / 1st-Level Support (m/w/d)
Mitarbeiter Technischer Support / 1st-Level Support (m/w/d)
Huth Elektronik Systeme GmbH
Troisdorf, Köln
Schnelle Bewerbung
Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support, Technischen Support, 1st-Level Support, Service Desk oder Helpdesk sammeln. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter Technischer Support / 1st-Level Support (m/w/d) Technischer Support bedeutet für Sie mehr als nur Tickets zu bearbeiten? Als Mitarbeiter Technischer Support / 1st-Level Support (m/w/d) unterstützen Sie unsere B2B-Kunden bei technischen Fragen rund um unsere Hard- und Softwarelösungen und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für einen zuverlässigen IT-Support. * Sie analysieren eingehende Supportanfragen und führen eine erste Fehlerdiagnose im 1st-Level Support durch. * Viele Supportanfragen lösen Sie eigenständig. Komplexere Fragestellungen koordinieren Sie gemeinsam mit dem 2nd- oder 3rd-Level-Support.
Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support, Technischen Support, 1st-Level Support, Service Desk oder Helpdesk sammeln. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter Technischer Support / 1st-Level Support (m/w/d) Technischer Support bedeutet für Sie mehr als nur Tickets zu bearbeiten? Als Mitarbeiter Technischer Support / 1st-Level Support (m/w/d) unterstützen Sie unsere B2B-Kunden bei technischen Fragen rund um unsere Hard- und Softwarelösungen und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für einen zuverlässigen IT-Support. * Sie analysieren eingehende Supportanfragen und führen eine erste Fehlerdiagnose im 1st-Level Support durch. * Viele Supportanfragen lösen Sie eigenständig. Komplexere Fragestellungen koordinieren Sie gemeinsam mit dem 2nd- oder 3rd-Level-Support.
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Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service Consultant (m/w/d) in Düsseldorf Teilzeit
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service Consultant (m/w/d) in Düsseldorf Teilzeit
Visionistas GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du hast mind. 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Support oder Callcenter. Komm in unser Kundenservice-Team! Unser engagiertes 7-Köpfiges Team am Standort Düsseldorf arbeitet mit Leidenschaft daran, unseren Kundinnen und Kunden erstklassige Produkte und besten Service zu bieten – und genau hier kommst Du ins Spiel! Wir suchen Dich zur Verstärkung unseres Teams als Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service Consultant (m/w/d) in Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche) Wir suchen einen Menschen, dem Motivation, Service und Qualität genauso im Blut liegen wie Teamgeist, Analyse und Optimierung. Wenn Dir die Herausforderungen im Kundenservice bewusst sind und Dir Telefonieren sowie das Schreiben von E-Mails im Blut liegen, passt Du perfekt zu uns!
Du hast mind. 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Support oder Callcenter. Komm in unser Kundenservice-Team! Unser engagiertes 7-Köpfiges Team am Standort Düsseldorf arbeitet mit Leidenschaft daran, unseren Kundinnen und Kunden erstklassige Produkte und besten Service zu bieten – und genau hier kommst Du ins Spiel! Wir suchen Dich zur Verstärkung unseres Teams als Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service Consultant (m/w/d) in Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche) Wir suchen einen Menschen, dem Motivation, Service und Qualität genauso im Blut liegen wie Teamgeist, Analyse und Optimierung. Wenn Dir die Herausforderungen im Kundenservice bewusst sind und Dir Telefonieren sowie das Schreiben von E-Mails im Blut liegen, passt Du perfekt zu uns!
Schnelle Bewerbung
As an Expert Field Service Engineer at Medicaroid, you will support customers as professionals of Medicaroid products, and be responsible for the installation, support, troubleshooting, repair and maintenance of all our products. In the future, you will be involved in customer support when launching services not only in Germany but also in other EU countries. Medicaroid is seeking an experienced Expert Field Service Engineer. You have in-depth knowledge of hinotori systems (mechanical, electrical and robotics) and use your Field Service experience. * Support for various internal improvements. * 5+ years of experience as Field Service Engineer with Medical device. * Talent is promoted and supported in cooperation between management, the specialist department and Human Resources.
As an Expert Field Service Engineer at Medicaroid, you will support customers as professionals of Medicaroid products, and be responsible for the installation, support, troubleshooting, repair and maintenance of all our products. In the future, you will be involved in customer support when launching services not only in Germany but also in other EU countries. Medicaroid is seeking an experienced Expert Field Service Engineer. You have in-depth knowledge of hinotori systems (mechanical, electrical and robotics) and use your Field Service experience. * Support for various internal improvements. * 5+ years of experience as Field Service Engineer with Medical device. * Talent is promoted and supported in cooperation between management, the specialist department and Human Resources.
NEU
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IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
wu personal GmbH
Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service Consultant (m/w/d) in Düsseldorf
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service Consultant (m/w/d) in Düsseldorf
Visionistas GmbH
Düsseldorf
Du hast mind. 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Support oder Callcenter. Komm in unser Kundenservice-Team! Unser engagiertes 7-Köpfiges Team am Standort Düsseldorf arbeitet mit Leidenschaft daran, unseren Kundinnen und Kunden erstklassige Produkte und besten Service zu bieten – und genau hier kommst Du ins Spiel! Wir suchen Dich zur Verstärkung unseres Teams als Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service Consultant (m/w/d) Wir suchen einen Menschen, dem Motivation, Service und Qualität genauso im Blut liegen wie Teamgeist, Analyse und Optimierung. Wenn Dir die Herausforderungen im Kundenservice bewusst sind und Dir Telefonieren sowie das Schreiben von E-Mails im Blut liegen, passt Du perfekt zu uns!
Du hast mind. 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Support oder Callcenter. Komm in unser Kundenservice-Team! Unser engagiertes 7-Köpfiges Team am Standort Düsseldorf arbeitet mit Leidenschaft daran, unseren Kundinnen und Kunden erstklassige Produkte und besten Service zu bieten – und genau hier kommst Du ins Spiel! Wir suchen Dich zur Verstärkung unseres Teams als Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service Consultant (m/w/d) Wir suchen einen Menschen, dem Motivation, Service und Qualität genauso im Blut liegen wie Teamgeist, Analyse und Optimierung. Wenn Dir die Herausforderungen im Kundenservice bewusst sind und Dir Telefonieren sowie das Schreiben von E-Mails im Blut liegen, passt Du perfekt zu uns!
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Schnelle Bewerbung
Support the Service Management by reviewing incidents and request for changes * Support the and by offering insights on integration architectural decisions and their alignment with business needs * Support in the usage of API's for data exchange with SAP Ariba * Support the technical onboarding of suppliers on the Ariba Network * Support the data migration on the migration of master and transactional data * Support the various test phases including defect resolution * Support the deployment activities, including hypercare * Hands-on experience with Ariba integration methods: CIG, APIs, IDocs, Web Services, or middleware tools (e.g., SAP PI/PO, BTP) * Proficiency in Ariba Network configuration and document mapping (orders, order confirmations, ship notices, service entries, and invoices) * Well-being: Health days with lots of health checks and information about your well-being, company medical care including ...
Support the Service Management by reviewing incidents and request for changes * Support the and by offering insights on integration architectural decisions and their alignment with business needs * Support in the usage of API's for data exchange with SAP Ariba * Support the technical onboarding of suppliers on the Ariba Network * Support the data migration on the migration of master and transactional data * Support the various test phases including defect resolution * Support the deployment activities, including hypercare * Hands-on experience with Ariba integration methods: CIG, APIs, IDocs, Web Services, or middleware tools (e.g., SAP PI/PO, BTP) * Proficiency in Ariba Network configuration and document mapping (orders, order confirmations, ship notices, service entries, and invoices) * Well-being: Health days with lots of health checks and information about your well-being, company medical care including ...
Schnelle Bewerbung
You will collaborate with other departments, such as Medical, Commercial, Customer Support & Service, Logistics, Alliance & Engineering, Training/Education and Marketing. This role will involve all topics which are related to the regulatory and quality environment including the support for joint development of devices as quality and regulatory expert. * Support the QMS to ensure compliance with quality standards * Take accountability, support and manage the quality and regulatory affairs team, ensuring drive, high quality output, wellbeing and development of the * We take work–life balance seriously and provide flexible working conditions that support both professional and personal needs. * Talent development is a priority, supported through close collaboration between management, functional departments, and Human Resources.
You will collaborate with other departments, such as Medical, Commercial, Customer Support & Service, Logistics, Alliance & Engineering, Training/Education and Marketing. This role will involve all topics which are related to the regulatory and quality environment including the support for joint development of devices as quality and regulatory expert. * Support the QMS to ensure compliance with quality standards * Take accountability, support and manage the quality and regulatory affairs team, ensuring drive, high quality output, wellbeing and development of the * We take work–life balance seriously and provide flexible working conditions that support both professional and personal needs. * Talent development is a priority, supported through close collaboration between management, functional departments, and Human Resources.
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Kunden-Support: Du bearbeitest eigenständig und lösungsorientiert Reklamationen und führst selbstständig Servicedienstleistungen direkt bei unseren Kunden durch * Erfahrung: im technischen Support oder im Service * Event-Support: Du unterstützt uns tatkräftig beim Auf- und Abbau von Messen und weiteren verkaufsfördernden Aktionen
Kunden-Support: Du bearbeitest eigenständig und lösungsorientiert Reklamationen und führst selbstständig Servicedienstleistungen direkt bei unseren Kunden durch * Erfahrung: im technischen Support oder im Service * Event-Support: Du unterstützt uns tatkräftig beim Auf- und Abbau von Messen und weiteren verkaufsfördernden Aktionen
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Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab dem 01.09.2026 (oder früher/später) einen Service Agent Reisebürosupport (m/w/d)
Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab dem 01.09.2026 (oder früher/später) einen Service Agent Reisebürosupport (m/w/d)
NEU
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Du bearbeitest Kundenanliegen über alle Kontaktkanäle hinweg (Telefon, E-Mail, Vor-Ort-Service sowie weitere Kanäle), insbesondere dann, wenn diese über die Möglichkeiten automatisierter Systeme hinausgehen und eine eigenständige Analyse sowie fachliche Entscheidung erfordern. * Du berätst Kundinnen und Kunden eigenständig zu energiewirtschaftlichen Fragestellungen und bearbeitest Anliegen innerhalb deines Verantwortungsbereichs fallabschließend und serviceorientiert. * Du analysierst komplexere oder nicht standardisierte Kundenanliegen, bereitest diese fachlich auf und stellst eine qualifizierte Übergabe an die zuständigen Fachbereiche sicher und Du unterstützt die kontinuierliche Verbesserung von Service- und Bearbeitungsprozessen durch die Weitergabe von Erkenntnissen aus dem Kundenkontakt. * Du bringst erste einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice mit, ...
Du bearbeitest Kundenanliegen über alle Kontaktkanäle hinweg (Telefon, E-Mail, Vor-Ort-Service sowie weitere Kanäle), insbesondere dann, wenn diese über die Möglichkeiten automatisierter Systeme hinausgehen und eine eigenständige Analyse sowie fachliche Entscheidung erfordern. * Du berätst Kundinnen und Kunden eigenständig zu energiewirtschaftlichen Fragestellungen und bearbeitest Anliegen innerhalb deines Verantwortungsbereichs fallabschließend und serviceorientiert. * Du analysierst komplexere oder nicht standardisierte Kundenanliegen, bereitest diese fachlich auf und stellst eine qualifizierte Übergabe an die zuständigen Fachbereiche sicher und Du unterstützt die kontinuierliche Verbesserung von Service- und Bearbeitungsprozessen durch die Weitergabe von Erkenntnissen aus dem Kundenkontakt. * Du bringst erste einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice mit, ...
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Mitarbeiter (w/m/d) IT-Support
Mitarbeiter (w/m/d) IT-Support
Kirchliche Zusatzversorgungskasse des Verbandes der Diözesen Deutschlands (KZVK)
Köln
Teilweise Home-Office
Gestalte Deine und unsere Zukunft und unterstütze uns als Mitarbeiter (w/m/d) IT-Support. * Supportanfragen, die telefonisch oder per JIRA-Ticket erfolgen, bearbeitest Du möglichst direkt im Erstkontakt oder sorgst für eine verständliche Dokumentation. * Der Umfang und die Auswirkung von Supportanfragen wird von Dir beurteilt und bei dringendem Bedarf eskaliert. * Lässt sich ein Anliegen nicht sofort lösen, klärst Du die Übergabe des Tickets an den Second-Level-Support. * Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation mit und konntest bereits fundierte Erfahrungen im Anwendersupport sammeln. * Ein hoher Servicegedanke, eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen ruhig zu bleiben, zeichnen Dich aus.
Gestalte Deine und unsere Zukunft und unterstütze uns als Mitarbeiter (w/m/d) IT-Support. * Supportanfragen, die telefonisch oder per JIRA-Ticket erfolgen, bearbeitest Du möglichst direkt im Erstkontakt oder sorgst für eine verständliche Dokumentation. * Der Umfang und die Auswirkung von Supportanfragen wird von Dir beurteilt und bei dringendem Bedarf eskaliert. * Lässt sich ein Anliegen nicht sofort lösen, klärst Du die Übergabe des Tickets an den Second-Level-Support. * Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation mit und konntest bereits fundierte Erfahrungen im Anwendersupport sammeln. * Ein hoher Servicegedanke, eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen ruhig zu bleiben, zeichnen Dich aus.
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Wir bieten exzellente Services für Aufzüge aller Hersteller - mit viel Wissen, Engagement und Leidenschaft. Werde ein Teil von Haushahn als Werkstudent*in (m/w/d) Sales Support am Standort Köln * Wohlbefinden: Wir bieten dir unseren kostenlosen Familienservice zur Unterstützung in allen Lebenslagen von Beratungsangeboten bis hin zur Vermittlung von Hilfen vor Ort
Wir bieten exzellente Services für Aufzüge aller Hersteller - mit viel Wissen, Engagement und Leidenschaft. Werde ein Teil von Haushahn als Werkstudent*in (m/w/d) Sales Support am Standort Köln * Wohlbefinden: Wir bieten dir unseren kostenlosen Familienservice zur Unterstützung in allen Lebenslagen von Beratungsangeboten bis hin zur Vermittlung von Hilfen vor Ort
Für diesen Kunden suchen wir am Standort Düsseldorf mehrere IT-Servicetechniker (m/w/d) bzw. Field Service Techniker / IT Onsite Support (m/w/d) Als IT Onsite Support Techniker (m/w/d) bist du das technische Rückgrat unseres Kunden in Düsseldorf. * Du erbringst Onsite- und Desk-Side-Support und bearbeitest und steuerst Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle sowie priorisierter Eskalationen.
Für diesen Kunden suchen wir am Standort Düsseldorf mehrere IT-Servicetechniker (m/w/d) bzw. Field Service Techniker / IT Onsite Support (m/w/d) Als IT Onsite Support Techniker (m/w/d) bist du das technische Rückgrat unseres Kunden in Düsseldorf. * Du erbringst Onsite- und Desk-Side-Support und bearbeitest und steuerst Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle sowie priorisierter Eskalationen.
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Junior ERP Support / IT-Mitarbeiter (m/w/d) (Fachinformatiker für Systemintegration, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d) o. ä.)
Junior ERP Support / IT-Mitarbeiter (m/w/d) (Fachinformatiker für Systemintegration, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d) o. ä.)
Kosche Holzwerkstoffe GmbH & Co. KG
Much bei Köln/Bonn
Schnelle Bewerbung
Junior ERP Support / IT-Mitarbeiter (m/w/d) * First-Level-Support und Schulung unserer ERP-Anwender * Analytische Denkweise, ausgeprägter Teamgeist und serviceorientiertes Handeln
Junior ERP Support / IT-Mitarbeiter (m/w/d) * First-Level-Support und Schulung unserer ERP-Anwender * Analytische Denkweise, ausgeprägter Teamgeist und serviceorientiertes Handeln
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Anwendersupport im 1st- und 2nd-Level * Serviceorientierte Beratung und Betreuung nationaler innerhalb und außerhalb der Organisation zum Regelbetrieb und in der Störungsbehebung
Anwendersupport im 1st- und 2nd-Level * Serviceorientierte Beratung und Betreuung nationaler innerhalb und außerhalb der Organisation zum Regelbetrieb und in der Störungsbehebung
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Customer Service Operations Consultant (m/w/d)
Customer Service Operations Consultant (m/w/d)
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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Als Teil unseres Customer Services & Operations Teams betreust du Kunden, die den Wandel zu Subscription-basierten Recruiting-Lösungen, KI-gestützten Hiring Prozessen und Hiring as a Service aktiv mitgestalten. Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst im Firste-Level-Support dafür, dass sie das volle Potenzial unserer digitalen Produkte ausschöpfen, von der klassischen Stellenanzeige bis hin zu modernen SaaS- und AI-enabled Recruiting-Lösungen. * Du betreust Kunden unserer wachsenden Subscription- und SaaS-Produkte im 1st-Level-Support * Du bearbeitest Anfragen rund um Hiring as a Service, telefonisch und per LiveChat * Du bearbeitest Serviceanliegen unserer Jobsuchenden und unterstützt sie bei allen operativen Fragen rund um die Nutzung der Stepstone-Plattform * Du unterstützt in den Bereichen Listing Services, Customer Services und Candidate Services
Als Teil unseres Customer Services & Operations Teams betreust du Kunden, die den Wandel zu Subscription-basierten Recruiting-Lösungen, KI-gestützten Hiring Prozessen und Hiring as a Service aktiv mitgestalten. Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst im Firste-Level-Support dafür, dass sie das volle Potenzial unserer digitalen Produkte ausschöpfen, von der klassischen Stellenanzeige bis hin zu modernen SaaS- und AI-enabled Recruiting-Lösungen. * Du betreust Kunden unserer wachsenden Subscription- und SaaS-Produkte im 1st-Level-Support * Du bearbeitest Anfragen rund um Hiring as a Service, telefonisch und per LiveChat * Du bearbeitest Serviceanliegen unserer Jobsuchenden und unterstützt sie bei allen operativen Fragen rund um die Nutzung der Stepstone-Plattform * Du unterstützt in den Bereichen Listing Services, Customer Services und Candidate Services
Anschreiben nicht erforderlich
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Du möchtest mit Deiner Arbeit dazu beitragen, dass unsere Kundinnen und Kunden einen erstklassigen Service erleben? In unserem Service Operations Team stellst Du sicher, dass operative Kundenanliegen schnell, zuverlässig und in hoher Qualität bearbeitet werden. In dieser vielseitigen Position verbindest du serviceorientierte Kundenkommunikation mit präziser Administration und trägst direkt dazu bei, dass Jobsuchende und Arbeitgeber den Perfect Match finden. * Du bearbeitest operative Kundenanfragen schnell, lösungsorientiert und mit hohem Qualitätsanspruch rund um unsere Produkte und Services * Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden mit einem schnellen 1st-Level-Support per Telefon und Live-Chat * Du bearbeitest Serviceanliegen unserer Jobsuchenden und unterstützt sie bei allen operativen Fragen rund um die Nutzung der Stepstone-Plattform * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Du möchtest mit Deiner Arbeit dazu beitragen, dass unsere Kundinnen und Kunden einen erstklassigen Service erleben? In unserem Service Operations Team stellst Du sicher, dass operative Kundenanliegen schnell, zuverlässig und in hoher Qualität bearbeitet werden. In dieser vielseitigen Position verbindest du serviceorientierte Kundenkommunikation mit präziser Administration und trägst direkt dazu bei, dass Jobsuchende und Arbeitgeber den Perfect Match finden. * Du bearbeitest operative Kundenanfragen schnell, lösungsorientiert und mit hohem Qualitätsanspruch rund um unsere Produkte und Services * Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden mit einem schnellen 1st-Level-Support per Telefon und Live-Chat * Du bearbeitest Serviceanliegen unserer Jobsuchenden und unterstützt sie bei allen operativen Fragen rund um die Nutzung der Stepstone-Plattform * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Beliebte Jobs
- Physiotherapeut Ausbildung
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- Vertrieb und Verkauf
- Handwerk
- Sport
- Kommunikation
- Logopädie Ausbildung
- Quereinsteiger
- Rettungssanitäter Ausbildung
- Kfz Mechaniker Ausbildung
- Heilpraktiker Ausbildung
- MFA Ausbildung
- Ausbildung Bauzeichner
- Bauzeichner Ausbildung
- Polizei Ausbildung
Standorte
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