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4.984 Treffer für Support Services Jobs in Hessen im Umkreis von 30 km
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Customer Service Support (m/w/d) - Englischsprachig (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
Customer Service Support (m/w/d) - Englischsprachig (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
did deutsch-institut GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
did deutsch-institut GmbH * Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - did deutsch-institut - Am besten lernt man eine Sprache in dem Land, in dem diese auch gesprochen wird. Deutsch lernt man am besten in Deutschland ist das Motto des did deutsch-institut seit der Gründung. An unseren Sprachschulen werden neben den ganzjährig laufenden Erwachsenenkursen auch Sommerkurse für Kinder und Jugendliche angeboten. Erwachsene Teilnehmer aus über 60 Ländern besuchen ganzjährig unsere Institute in Berlin, Frankfurt, Hamburg und München – insbesondere um sich auf ein Studium in Deutschland vorzubereiten oder weil sie die deutsche Sprache für den Beruf oder ihre Karriere benötigen. Weitere Informationen über unser Unternehmen finden Sie online unter - Anstellungsart: Vollzeit - Ihre Aufgaben
did deutsch-institut GmbH * Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - did deutsch-institut - Am besten lernt man eine Sprache in dem Land, in dem diese auch gesprochen wird. Deutsch lernt man am besten in Deutschland ist das Motto des did deutsch-institut seit der Gründung. An unseren Sprachschulen werden neben den ganzjährig laufenden Erwachsenenkursen auch Sommerkurse für Kinder und Jugendliche angeboten. Erwachsene Teilnehmer aus über 60 Ländern besuchen ganzjährig unsere Institute in Berlin, Frankfurt, Hamburg und München – insbesondere um sich auf ein Studium in Deutschland vorzubereiten oder weil sie die deutsche Sprache für den Beruf oder ihre Karriere benötigen. Weitere Informationen über unser Unternehmen finden Sie online unter - Anstellungsart: Vollzeit - Ihre Aufgaben
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Support & Service: Sie sind die erste Ansprechperson für Support- und Serviceanfragen unserer Mitarbeitenden in ganz Europa – per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. * Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich 1st oder 2nd-Level Support.
Support & Service: Sie sind die erste Ansprechperson für Support- und Serviceanfragen unserer Mitarbeitenden in ganz Europa – per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. * Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich 1st oder 2nd-Level Support.
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Teamlead Onsite Support (m/w/d)
Teamlead Onsite Support (m/w/d)
Rheinmetall IT Solutions GmbH
Unterlüß bei Celle, Düsseldorf, Kassel, Kiel, Neckarsulm, Home-Office
Teilweise Home-Office
Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Support oder Field Services, idealerweise in einer internationalen Organisation * Führung, Coaching und Weiterentwicklung von 7 Teamleitern im Bereich Onsite Support in der DACH-Region * Einführung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität * Konzeption und Implementierung eines leistungsfähigen Field Services Teams * Etablierung eines einheitlichen, kundenorientierten Serviceverständnisses in allen Teams
Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Support oder Field Services, idealerweise in einer internationalen Organisation * Führung, Coaching und Weiterentwicklung von 7 Teamleitern im Bereich Onsite Support in der DACH-Region * Einführung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität * Konzeption und Implementierung eines leistungsfähigen Field Services Teams * Etablierung eines einheitlichen, kundenorientierten Serviceverständnisses in allen Teams
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You will coordinate service delivery activities, support Field Service Engineers, and serve as the primary point of contact for OEMs, partners, and end users. The Service Delivery Supervisor is a new and exciting position as the successful candidate will lead service operations across the DACH region, be a motivational leader to 6 Field Service Engineers and ensure our customers receive outstanding . The Service Delivery Supervisor is a key regional role to our customer success. You'll work closely with cross‑functional teams to ensure our service standards remain best‑in‑class while contributing to the development of regional service strategies. * Oversee and coordinate Service Delivery and Service Administration teams across DACH. * Provide support and technical insight to our customers * Represent the company as the main local contact for all service-related matters.
You will coordinate service delivery activities, support Field Service Engineers, and serve as the primary point of contact for OEMs, partners, and end users. The Service Delivery Supervisor is a new and exciting position as the successful candidate will lead service operations across the DACH region, be a motivational leader to 6 Field Service Engineers and ensure our customers receive outstanding . The Service Delivery Supervisor is a key regional role to our customer success. You'll work closely with cross‑functional teams to ensure our service standards remain best‑in‑class while contributing to the development of regional service strategies. * Oversee and coordinate Service Delivery and Service Administration teams across DACH. * Provide support and technical insight to our customers * Represent the company as the main local contact for all service-related matters.
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Field Service Engineer (w/m/d) für optische Messtechnik
Field Service Engineer (w/m/d) für optische Messtechnik
Jenoptik
Wedel, Hamburg, Berlin Brandenburg, Frankfurt, Düsseldorf, München, Stuttgart, Köln, Bonn
Enge Zusammenarbeit mit dem Service Support Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung * Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung * Betreuung externer und interner Kunden über das Service- Ticket- System * Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen kundenspezifischer Wartungs und Service Pläne * Erstellen von Service- und Wartungsberichte * 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise in der optischen Mess und Fertigungstechnik sowie Installation und Instandhaltung * Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität, hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
Enge Zusammenarbeit mit dem Service Support Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung * Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung * Betreuung externer und interner Kunden über das Service- Ticket- System * Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen kundenspezifischer Wartungs und Service Pläne * Erstellen von Service- und Wartungsberichte * 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise in der optischen Mess und Fertigungstechnik sowie Installation und Instandhaltung * Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität, hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
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Schnelle Bewerbung
Selbstständige Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen * Behebung von Störungen im 1st Level Support * Schnittstelle zum 2nd und 3rd Level Support
Selbstständige Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen * Behebung von Störungen im 1st Level Support * Schnittstelle zum 2nd und 3rd Level Support
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Supervisor, IT Enterprise Infrastructure Services (m/f/d)
Supervisor, IT Enterprise Infrastructure Services (m/f/d)
ITT Bornemann GmbH
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
For our Industrial Process (IP) value center, we are looking for a Supervisor (m/f/d), IT Enterprise Infrastructure Services to provide hands-on leadership in executing the programs, projects, and day-to-day operational responsibilities in delivery of end user support and infrastructure services for ITT's Industrial Process (IP) value center. Innovation is at the core of our business, supported by more than 1,280 engineers, 1,700+ active patents, and approximately 51 manufacturing sites globally. * , develop, and mentor a geographically distributed team in delivering day-to-day IT operations and support. * Support IT and OT environments, including disaster recovery and business continuity planning. The scope includes wired and wireless data and voice networks, physical cabling, network security, servers, storage, voice services, telecom circuits /services, desktop ...
For our Industrial Process (IP) value center, we are looking for a Supervisor (m/f/d), IT Enterprise Infrastructure Services to provide hands-on leadership in executing the programs, projects, and day-to-day operational responsibilities in delivery of end user support and infrastructure services for ITT's Industrial Process (IP) value center. Innovation is at the core of our business, supported by more than 1,280 engineers, 1,700+ active patents, and approximately 51 manufacturing sites globally. * , develop, and mentor a geographically distributed team in delivering day-to-day IT operations and support. * Support IT and OT environments, including disaster recovery and business continuity planning. The scope includes wired and wireless data and voice networks, physical cabling, network security, servers, storage, voice services, telecom circuits /services, desktop ...
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IT Support / Anwendersupport / First Level Support
IT Support / Anwendersupport / First Level Support
wu personal GmbH
Nürnberg, Frankfurt, München, Donauwörth, Leinfelden, Düsseldorf, Köln, Hamburg, Münster, Dresden
Teilweise Home-Office
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Hamburg-Finkenwerder, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc. * Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk (je nach Projekt ggf. bis zu 30% aus dem Home Office möglich) * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Hamburg-Finkenwerder, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc. * Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk (je nach Projekt ggf. bis zu 30% aus dem Home Office möglich) * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
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Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Ratiodata SE
Frankfurt am Main, Münster, Duisburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du übernimmst den First-Level-Support für LAN-/WAN-, Secure-Access- und Remote-Access-Services in versetzten Servicezeiten * Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäß kundenindividuellen SLAs * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
Du übernimmst den First-Level-Support für LAN-/WAN-, Secure-Access- und Remote-Access-Services in versetzten Servicezeiten * Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäß kundenindividuellen SLAs * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
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We're seeking someone to join our team as a Financial Client Operations Associate to support the Client Services team (CSG) in Frankfurt. This is a Associate position within Product Support & Services, which is responsible for providing transaction support and managing post execution processes. In the Operations division, we partner with business units across the Firm to support financial transactions, devise and implement effective controls and develop client relationships, driving strategic automation solutions by embracing a transformation mindset and challenging the status quo. CSG is responsible for providing exceptional client service to German and Swiss clients across the cash equity and FID cash business lines. Morgan Stanley is an industry leader in financial services, known for mobilizing capital to help governments, corporations, institutions, and ...
We're seeking someone to join our team as a Financial Client Operations Associate to support the Client Services team (CSG) in Frankfurt. This is a Associate position within Product Support & Services, which is responsible for providing transaction support and managing post execution processes. In the Operations division, we partner with business units across the Firm to support financial transactions, devise and implement effective controls and develop client relationships, driving strategic automation solutions by embracing a transformation mindset and challenging the status quo. CSG is responsible for providing exceptional client service to German and Swiss clients across the cash equity and FID cash business lines. Morgan Stanley is an industry leader in financial services, known for mobilizing capital to help governments, corporations, institutions, and ...
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Enge Zusammenarbeit mit dem sowie unserem italienischen Support- und Serviceteam Hier bündeln wir Logistik, Kundenservice und Vertriebsprozesse, um unseren Kunden einen schnellen und professionellen Service zu bieten.
Enge Zusammenarbeit mit dem sowie unserem italienischen Support- und Serviceteam Hier bündeln wir Logistik, Kundenservice und Vertriebsprozesse, um unseren Kunden einen schnellen und professionellen Service zu bieten.
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Entwicklungsperspektiven im Kundenservice, Support oder in Führungsrollen - Unser Kunde ist ein serviceorientiertes und modernes Unternehmen, das großen Wert auf Kundenzufriedenheit, klare Kommunikation und eine offene, unterstützende Arbeitskultur legt. Das Unternehmen verbindet professionelle Strukturen mit einem menschlichen Miteinander und bietet Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, sich weiterzuentwickeln und aktiv zur Verbesserung der Serviceprozesse beizutragen. * Unterstützen bei der Optimierung interner Serviceprozesse * Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Rolle
Entwicklungsperspektiven im Kundenservice, Support oder in Führungsrollen - Unser Kunde ist ein serviceorientiertes und modernes Unternehmen, das großen Wert auf Kundenzufriedenheit, klare Kommunikation und eine offene, unterstützende Arbeitskultur legt. Das Unternehmen verbindet professionelle Strukturen mit einem menschlichen Miteinander und bietet Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, sich weiterzuentwickeln und aktiv zur Verbesserung der Serviceprozesse beizutragen. * Unterstützen bei der Optimierung interner Serviceprozesse * Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Rolle
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IT-Service Manager (m/w/d)
IT-Service Manager (m/w/d)
1822direkt Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse mbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
First Level Support: First Level Incidentmanagement, Vorort-, Telefon- und Remote-Service für den reibungslosen Betrieb der hausinternen IT-Systeme, Arbeitsplätze, Drucker und Telefone. Betreuung, Betrieb und Weiterentwicklung der internen Systeme (Windows / Citrix) und Anwendungen in Zusammenarbeit mit den Managed Service Providern. * Ausbildung im Bereich Fachinformatik bzw. vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung im First Level IT-Support und / oder Berechtigungsverwaltung wünschenswert * Erfahrung im Support von Computersystemen und Anwendungen (Remote, telefonisch und Vorort)
First Level Support: First Level Incidentmanagement, Vorort-, Telefon- und Remote-Service für den reibungslosen Betrieb der hausinternen IT-Systeme, Arbeitsplätze, Drucker und Telefone. Betreuung, Betrieb und Weiterentwicklung der internen Systeme (Windows / Citrix) und Anwendungen in Zusammenarbeit mit den Managed Service Providern. * Ausbildung im Bereich Fachinformatik bzw. vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung im First Level IT-Support und / oder Berechtigungsverwaltung wünschenswert * Erfahrung im Support von Computersystemen und Anwendungen (Remote, telefonisch und Vorort)
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Mitarbeiter (w/m/d) Service inklusive Qualifizierungslehrgang zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann (befristet auf 24 Monate)
Mitarbeiter (w/m/d) Service inklusive Qualifizierungslehrgang zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann (befristet auf 24 Monate)
Frankfurter Sparkasse
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
An unseren Service Points repräsentieren Sie die Sparkasse als erste/r Ansprechpartner:in und übernehmen alle Serviceleistungen für unsere Kund:innen * Sie wickeln Ein- und Auszahlungen am Service Point oder an der Kasse ab inkl. Kassenabschluss * Sie übernehmen administrative Tätigkeiten (Ablage, Karten, Mailpool, etc.) und weitere Serviceleistungen die nicht über den SB-Bereich abgedeckt sind
An unseren Service Points repräsentieren Sie die Sparkasse als erste/r Ansprechpartner:in und übernehmen alle Serviceleistungen für unsere Kund:innen * Sie wickeln Ein- und Auszahlungen am Service Point oder an der Kasse ab inkl. Kassenabschluss * Sie übernehmen administrative Tätigkeiten (Ablage, Karten, Mailpool, etc.) und weitere Serviceleistungen die nicht über den SB-Bereich abgedeckt sind
Mitarbeiter (w/m/d) im digitalen Kundenservice (befristet auf 24 Monate) inklusive Qualifizierungslehrgang zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann
Mitarbeiter (w/m/d) im digitalen Kundenservice (befristet auf 24 Monate) inklusive Qualifizierungslehrgang zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann
Frankfurter Sparkasse
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Sie sind erste/erster Ansprechpartner:in im Rahmen des digitalen Kundenservices * Sie betreuen hauptsächlich telefonisch, aber auch über Live-Chat, Kontaktformular sowie per E-Mail unsere Kund:innen zu allen anfallenden Servicethemen
Sie sind erste/erster Ansprechpartner:in im Rahmen des digitalen Kundenservices * Sie betreuen hauptsächlich telefonisch, aber auch über Live-Chat, Kontaktformular sowie per E-Mail unsere Kund:innen zu allen anfallenden Servicethemen
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Techniker m/w/d für unser Team „After-Sales und Service“
Techniker m/w/d für unser Team „After-Sales und Service“
AFOTEK Anlagen für Oberflächentechnik GmbH
Bad Hersfeld
Teilweise Home-Office
Aktive Unterstützung des Teams im 1st Level Support und technischen Service. Erste Erfahrungen im Bereich 1st Level Support oder technischer Service wünschenswert. Direkter Kundensupport am Telefon und via Fernwartung zur schnellen Ursachenanalyse und Lösungsfindung. Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: First-Level-Support, Fertigungs-, Auftragssteuerung, Tabellenkalkulation Excel (MS Office), TIA Portal - Erweiterte Kenntnisse: Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Kundendienst, SPS-Programmierung, SPS-Technik, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Automatisierungstechnik, Prozessautomatisierung
Aktive Unterstützung des Teams im 1st Level Support und technischen Service. Erste Erfahrungen im Bereich 1st Level Support oder technischer Service wünschenswert. Direkter Kundensupport am Telefon und via Fernwartung zur schnellen Ursachenanalyse und Lösungsfindung. Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: First-Level-Support, Fertigungs-, Auftragssteuerung, Tabellenkalkulation Excel (MS Office), TIA Portal - Erweiterte Kenntnisse: Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Kundendienst, SPS-Programmierung, SPS-Technik, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Automatisierungstechnik, Prozessautomatisierung
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Ab sofort suchen wir eine/n Servicetechniker/in (m/w/d) in Vollzeit für mehrwöchige weltweite Einsätze. •Fehleranalyse und Unterstützung bei der Fehlerbehebung per Telefon, Email oder auch Onlinesupport •Führen von Serviceprotokollen •Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service - auch im Ausland •Kunden- und serviceorientiertes Denken
Ab sofort suchen wir eine/n Servicetechniker/in (m/w/d) in Vollzeit für mehrwöchige weltweite Einsätze. •Fehleranalyse und Unterstützung bei der Fehlerbehebung per Telefon, Email oder auch Onlinesupport •Führen von Serviceprotokollen •Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service - auch im Ausland •Kunden- und serviceorientiertes Denken
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Traineeship in the Information Governance Division - Library Services
Traineeship in the Information Governance Division - Library Services
Europäische Zentralbank EZB
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
We provide support, advanced services and tools that simplify the retrieval, access and use of information. * providing knowledge and information management services to support the work of the ECB, including managing our first-level enquiry desk; Our Division has around 50 staff members providing the policy framework, services and tools to ensure ECB staff can access and make full use of internal and external knowledge and information. The Library Services team is dedicated to meeting the evolving information needs of ECB staff. As part of the Information Governance Division, we are also involved in developing services that strengthen the ECB's knowledge management and collaboration capabilities. * support library users in borrowing and returning materials, including the processing of renewals and hold requests;
We provide support, advanced services and tools that simplify the retrieval, access and use of information. * providing knowledge and information management services to support the work of the ECB, including managing our first-level enquiry desk; Our Division has around 50 staff members providing the policy framework, services and tools to ensure ECB staff can access and make full use of internal and external knowledge and information. The Library Services team is dedicated to meeting the evolving information needs of ECB staff. As part of the Information Governance Division, we are also involved in developing services that strengthen the ECB's knowledge management and collaboration capabilities. * support library users in borrowing and returning materials, including the processing of renewals and hold requests;
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Senior Application Engineer - Simulation, Process & Data Management (m/f/d) - REMOTE
Senior Application Engineer - Simulation, Process & Data Management (m/f/d) - REMOTE
ANSYS Germany GmbH
Darmstadt
Teilweise Home-Office
As a hands-on application expert for Ansys solutions in your application area, Simulation Process and Data Management (SPDM), you will provide , deliver professional services, ensure customer productivity through training and methodology support, and help translate customer requirements into new product features. * 2 years of experience in application engineering, customer support, or consulting services type customer facing roles using engineering software - You will work in multidisciplinary teams to contribute to end-to-end simulation solutions, expand your application domain and industry knowledge, and support the growth of the Ansys business. * Support the development of differentiating simulation solutions using the Ansys platform and our products; implement our Ansys solutions into your customers' design workflows.
As a hands-on application expert for Ansys solutions in your application area, Simulation Process and Data Management (SPDM), you will provide , deliver professional services, ensure customer productivity through training and methodology support, and help translate customer requirements into new product features. * 2 years of experience in application engineering, customer support, or consulting services type customer facing roles using engineering software - You will work in multidisciplinary teams to contribute to end-to-end simulation solutions, expand your application domain and industry knowledge, and support the growth of the Ansys business. * Support the development of differentiating simulation solutions using the Ansys platform and our products; implement our Ansys solutions into your customers' design workflows.
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Als IT-Support im 1st Level (m/w/d) kümmerst du dich um die technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des IT Services Desks. * Idealerweise Erfahrung im IT-Support / IT-Service Desk - Planung, Einbau, Wartung, Service. * Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen über das IT Service Desk und die IT-Hotline mit direkter Problemlösung oder entsprechender Weitergabe
Als IT-Support im 1st Level (m/w/d) kümmerst du dich um die technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des IT Services Desks. * Idealerweise Erfahrung im IT-Support / IT-Service Desk - Planung, Einbau, Wartung, Service. * Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen über das IT Service Desk und die IT-Hotline mit direkter Problemlösung oder entsprechender Weitergabe
Als IT-Support im 1st Level (m/w/d) kümmerst du dich um die technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des IT Services Desks. * Idealerweise Erfahrung im IT-Support / IT-Service Desk - Planung, Einbau, Wartung, Service. * Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen über das IT Service Desk und die IT-Hotline mit direkter Problemlösung oder entsprechender Weitergabe
Als IT-Support im 1st Level (m/w/d) kümmerst du dich um die technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des IT Services Desks. * Idealerweise Erfahrung im IT-Support / IT-Service Desk - Planung, Einbau, Wartung, Service. * Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen über das IT Service Desk und die IT-Hotline mit direkter Problemlösung oder entsprechender Weitergabe
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IT Support Engineer / Technical Analyst WinGuard (m/w/d)
IT Support Engineer / Technical Analyst WinGuard (m/w/d)
Advancis Software & Services GmbH
Langen (Hessen)
Teilweise Home-Office
Hier geht es über den typischen Support hinaus; du agierst als interner Ansprechpartner des Service-Teams und bringst deine Expertise ein. * Advancis Software & Services GmbH - Die Advancis Software & Services GmbH mit Firmensitz in Langen entwickelt seit über 30 Jahren erfolgreich Softwarelösungen. * Du fungierst als Schnittstelle zwischen Service und Entwicklung, um sicherzustellen, dass technische Herausforderungen effizient gelöst werden. * Erfahrung im technischen Support und der Kommunikation mit und Endkunden
Hier geht es über den typischen Support hinaus; du agierst als interner Ansprechpartner des Service-Teams und bringst deine Expertise ein. * Advancis Software & Services GmbH - Die Advancis Software & Services GmbH mit Firmensitz in Langen entwickelt seit über 30 Jahren erfolgreich Softwarelösungen. * Du fungierst als Schnittstelle zwischen Service und Entwicklung, um sicherzustellen, dass technische Herausforderungen effizient gelöst werden. * Erfahrung im technischen Support und der Kommunikation mit und Endkunden
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Anschreiben nicht erforderlich
Sicherstellung des störungsfreien Ablaufs inkl. Kennzahlen-Reporting und geeignetes Eskalationsmanagement im Bereich Service & Support, insbesondere 1st-Level / Hotline * Service-Koordination (stellvertretend) * Erfahrung im Kundensupport / 1st Level Support * Kenntnisse im ITIL-Framework (ITIL-Foundation oder ITIL-Service Operation)
Sicherstellung des störungsfreien Ablaufs inkl. Kennzahlen-Reporting und geeignetes Eskalationsmanagement im Bereich Service & Support, insbesondere 1st-Level / Hotline * Service-Koordination (stellvertretend) * Erfahrung im Kundensupport / 1st Level Support * Kenntnisse im ITIL-Framework (ITIL-Foundation oder ITIL-Service Operation)
NEU
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Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im First Level Support
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im First Level Support
SEG Sparkassen-Einkaufsgesellschaft mbH
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im First Level Support. * Du übernimmst die Betreuung unserer Hotline und beantwortest Kundenanfragen kompetent und serviceorientiert per Telefon und E-Mail.
Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im First Level Support. * Du übernimmst die Betreuung unserer Hotline und beantwortest Kundenanfragen kompetent und serviceorientiert per Telefon und E-Mail.
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Mitarbeiter Office Support / Facility Management (w/m/d)
Mitarbeiter Office Support / Facility Management (w/m/d)
EY Corporate Solutions GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In unseren Administration & Workplace Services unterstützt du den reibungslosen Betrieb am Standort Frankfurt/Main und bist Ansprechpartner:in für unsere Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Geschäftspartner:innen. * Ganzheitliche Steuerung der Gebäude und Facility Services an dem Standort Frankfurt/Main mit mehr als 2.500 Beschäftigten sowie die Betreuung der internen Kund:innen * Steuerung externer Dienstleister, Beauftragung, Rechnungsprüfung, Bearbeitung von Anfragen am Service Point
In unseren Administration & Workplace Services unterstützt du den reibungslosen Betrieb am Standort Frankfurt/Main und bist Ansprechpartner:in für unsere Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Geschäftspartner:innen. * Ganzheitliche Steuerung der Gebäude und Facility Services an dem Standort Frankfurt/Main mit mehr als 2.500 Beschäftigten sowie die Betreuung der internen Kund:innen * Steuerung externer Dienstleister, Beauftragung, Rechnungsprüfung, Bearbeitung von Anfragen am Service Point
NEU