Erfahrung im Support, technischen Kundenservice, in der Anwendungsbetreuung oder in einer vergleichbaren Rolle - Bei knowmates unterstützt du unsere E-Commerce-Kunden im Support rund um JTL. Der Support bei uns dreht sich ausschließlich um JTL Produkte und angrenzende Themen wie Warenwirtschaft, Shops, Schnittstellen, Prozesse und Fehleranalysen. * Du analysierst Supportanfragen, prüfst Abläufe und findest pragmatische Lösungen * Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Support und unsere internen Abläufe weiter verbessern können - Bei knowmates lernst du direkt von erfahrenen JTL-Experten, wie JTL-Wawi im Alltag von E-Commerce-Händlern eingesetzt wird, wie typische Supportfälle gelöst werden und wie Warenwirtschaft, Shops, Lagerprozesse und Schnittstellen zusammenspielen.
Erfahrung im Support, technischen Kundenservice, in der Anwendungsbetreuung oder in einer vergleichbaren Rolle - Bei knowmates unterstützt du unsere E-Commerce-Kunden im Support rund um JTL. Der Support bei uns dreht sich ausschließlich um JTL Produkte und angrenzende Themen wie Warenwirtschaft, Shops, Schnittstellen, Prozesse und Fehleranalysen. * Du analysierst Supportanfragen, prüfst Abläufe und findest pragmatische Lösungen * Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Support und unsere internen Abläufe weiter verbessern können - Bei knowmates lernst du direkt von erfahrenen JTL-Experten, wie JTL-Wawi im Alltag von E-Commerce-Händlern eingesetzt wird, wie typische Supportfälle gelöst werden und wie Warenwirtschaft, Shops, Lagerprozesse und Schnittstellen zusammenspielen.
Technischer Support für internationale Kunden, Vertriebspartner und Servicetechniker * Erfahrung im technischen Support,Service oder Anlagenbau von Vorteil - Dabei arbeiten Sie eng mit Kunden, Servicepartnern und Projektteams über Länder- und Zeitzonen hinweg zusammen. * Technische Unterstützung unserer internationalen Projekte von der Inbetriebnahme bis zum After-Sales-Service * Gelegentliche internationale Reisen zur Unterstützung von Kundenprojekten und Serviceeinsätzen Zabag International GmbH Service Grünhainichen, Schasen Vollzeit mit Berufserfahrung
Technischer Support für internationale Kunden, Vertriebspartner und Servicetechniker * Erfahrung im technischen Support,Service oder Anlagenbau von Vorteil - Dabei arbeiten Sie eng mit Kunden, Servicepartnern und Projektteams über Länder- und Zeitzonen hinweg zusammen. * Technische Unterstützung unserer internationalen Projekte von der Inbetriebnahme bis zum After-Sales-Service * Gelegentliche internationale Reisen zur Unterstützung von Kundenprojekten und Serviceeinsätzen Zabag International GmbH Service Grünhainichen, Schasen Vollzeit mit Berufserfahrung
Das bringst du mit- Erfahrung im Support, technischen Kundenservice, in der Anwendungsbetreuung oder in einer vergleichbaren Rolle - Bei knowmates unterstützt du unsere E-Commerce-Kunden im Support rund um JTL. Der Support bei uns dreht sich ausschließlich um JTL Produkte und angrenzende Themen wie Warenwirtschaft, Shops, Schnittstellen, Prozesse und Fehleranalysen. - Du analysierst Supportanfragen, prüfst Abläufe und findest pragmatische Lösungen - Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Support und unsere internen Abläufe weiter verbessern können - Bei knowmates lernst du direkt von erfahrenen JTL-Experten, wie JTL-Wawi im Alltag von E-Commerce-Händlern eingesetzt wird, wie typische Supportfälle gelöst werden und wie Warenwirtschaft, Shops, Lagerprozesse und Schnittstellen zusammenspielen. Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: E-Commerce, E-Business, ...
Das bringst du mit- Erfahrung im Support, technischen Kundenservice, in der Anwendungsbetreuung oder in einer vergleichbaren Rolle - Bei knowmates unterstützt du unsere E-Commerce-Kunden im Support rund um JTL. Der Support bei uns dreht sich ausschließlich um JTL Produkte und angrenzende Themen wie Warenwirtschaft, Shops, Schnittstellen, Prozesse und Fehleranalysen. - Du analysierst Supportanfragen, prüfst Abläufe und findest pragmatische Lösungen - Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Support und unsere internen Abläufe weiter verbessern können - Bei knowmates lernst du direkt von erfahrenen JTL-Experten, wie JTL-Wawi im Alltag von E-Commerce-Händlern eingesetzt wird, wie typische Supportfälle gelöst werden und wie Warenwirtschaft, Shops, Lagerprozesse und Schnittstellen zusammenspielen. Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: E-Commerce, E-Business, ...
Fehleranalyse, Support und Serviceleistungen per Telefon, Fernzugriff und/oder Vor-Ort - Die CTH-Gruppe besteht aus mehreren Full-Service-Systemhäusern mit 25 Mitarbeitern und über 20 Jahren Erfahrung im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie.
Fehleranalyse, Support und Serviceleistungen per Telefon, Fernzugriff und/oder Vor-Ort - Die CTH-Gruppe besteht aus mehreren Full-Service-Systemhäusern mit 25 Mitarbeitern und über 20 Jahren Erfahrung im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie.
Demos & Proof‑of‑Concepts verantworten – gemeinsam mit , inkl. Übergabe in den Betrieb (Service/Support) * Wissensaufbau in Projekt‑, Service‑ und Supportteams initiieren und dabei die Automatisierung, Standardisierung und Skalierbarkeit von Security‑Services bewerten und erhöhen * Fachliche Schnittstelle zwischen Consulting, Service Delivery und Support – mit klarem Fokus auf wirtschaftlichen sowie stabilen Betrieb - Seit der Gründung 1990 hat sich die SHD zum Technologieführer und Serviceanbieter in den Bereichen IT-Infrastruktur, Security und Digitalisierung entwickelt. * Unterstützung des Vertriebs bei der Akquise von Beratungs‑, Service‑ und Projektdienstleistungen; fachliche Ausarbeitungen sowie Angebote und Konzepte erstellen * Security‑Trends analysieren, geeignete Herstellerlösungen mappen und wiederkehrende Managed‑Service‑Modelle entwickeln
Demos & Proof‑of‑Concepts verantworten – gemeinsam mit , inkl. Übergabe in den Betrieb (Service/Support) * Wissensaufbau in Projekt‑, Service‑ und Supportteams initiieren und dabei die Automatisierung, Standardisierung und Skalierbarkeit von Security‑Services bewerten und erhöhen * Fachliche Schnittstelle zwischen Consulting, Service Delivery und Support – mit klarem Fokus auf wirtschaftlichen sowie stabilen Betrieb - Seit der Gründung 1990 hat sich die SHD zum Technologieführer und Serviceanbieter in den Bereichen IT-Infrastruktur, Security und Digitalisierung entwickelt. * Unterstützung des Vertriebs bei der Akquise von Beratungs‑, Service‑ und Projektdienstleistungen; fachliche Ausarbeitungen sowie Angebote und Konzepte erstellen * Security‑Trends analysieren, geeignete Herstellerlösungen mappen und wiederkehrende Managed‑Service‑Modelle entwickeln
Weiterentwicklung von Managed‑Services‑Leistungen (Betrieb, Support, SLA‑basierte Services) * EWERK GROUP SERVICES GmbH - Zur Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden im Umfeld kritischer Infrastrukturen suchen wir einen Account Manager (m/w/d) Managed Services. * Enge Zusammenarbeit mit Service Delivery, Technik, Architektur und Projektmanagement * Abstimmung von Leistungsinhalten, SLAs und Service‑Modellen entsprechend regulatorischer Vorgaben * Erfahrung mit Managed Services und/oder IT‑Betriebsmodellen * Verständnis für betriebliche IT‑Strukturen, Service‑Level‑Modelle und Vertragswerke
Weiterentwicklung von Managed‑Services‑Leistungen (Betrieb, Support, SLA‑basierte Services) * EWERK GROUP SERVICES GmbH - Zur Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden im Umfeld kritischer Infrastrukturen suchen wir einen Account Manager (m/w/d) Managed Services. * Enge Zusammenarbeit mit Service Delivery, Technik, Architektur und Projektmanagement * Abstimmung von Leistungsinhalten, SLAs und Service‑Modellen entsprechend regulatorischer Vorgaben * Erfahrung mit Managed Services und/oder IT‑Betriebsmodellen * Verständnis für betriebliche IT‑Strukturen, Service‑Level‑Modelle und Vertragswerke
Weiterentwicklung von Managed‑Services‑Leistungen (Betrieb, Support, SLA‑basierte Services) Zur Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden im Umfeld kritischer Infrastrukturen suchen wir einen Account Manager (m/w/d) Managed Services . Enge Zusammenarbeit mit Service Delivery, Technik, Architektur und Projektmanagement - Abstimmung von Leistungsinhalten, SLAs und Service‑Modellen entsprechend regulatorischer Vorgaben - Erfahrung mit Managed Services und/oder IT‑Betriebsmodellen - Verständnis für betriebliche IT‑Strukturen, Service‑Level‑Modelle und Vertragswerke
Weiterentwicklung von Managed‑Services‑Leistungen (Betrieb, Support, SLA‑basierte Services) Zur Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden im Umfeld kritischer Infrastrukturen suchen wir einen Account Manager (m/w/d) Managed Services . Enge Zusammenarbeit mit Service Delivery, Technik, Architektur und Projektmanagement - Abstimmung von Leistungsinhalten, SLAs und Service‑Modellen entsprechend regulatorischer Vorgaben - Erfahrung mit Managed Services und/oder IT‑Betriebsmodellen - Verständnis für betriebliche IT‑Strukturen, Service‑Level‑Modelle und Vertragswerke
Supportleistungen im Servicebetrieb: Du arbeitest im First‑ und Second‑Level‑Support, qualifizierst und behebst Hardware‑ und Softwarestörungen remote sowie vor Ort und leistest „Erste Hilfe“ für zugeordnete fachspezifische Technologien. - Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Service, IT‑Support oder als IT‑Servicetechniker, idealerweise im Dienstleistungs‑ oder Systemhausumfeld. * WBS IT-Service GmbH - Seit vielen Jahren unterstützt die WBS IT‑Service GmbH Unternehmen und Organisationen zuverlässig im Betrieb und in der Weiterentwicklung ihrer IT‑Landschaften . Ein reibungslos funktionierender IT‑Service, serviceorientierte Betreuung und praxisnahe Unterstützung im Tagesgeschäft stehen dabei im Mittelpunkt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen** IT Servicetechniker (m/w/d) in Leipzig**, der unsere Kunden bei der Betreuung ihrer IT-Systeme und ...
Supportleistungen im Servicebetrieb: Du arbeitest im First‑ und Second‑Level‑Support, qualifizierst und behebst Hardware‑ und Softwarestörungen remote sowie vor Ort und leistest „Erste Hilfe“ für zugeordnete fachspezifische Technologien. - Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Service, IT‑Support oder als IT‑Servicetechniker, idealerweise im Dienstleistungs‑ oder Systemhausumfeld. * WBS IT-Service GmbH - Seit vielen Jahren unterstützt die WBS IT‑Service GmbH Unternehmen und Organisationen zuverlässig im Betrieb und in der Weiterentwicklung ihrer IT‑Landschaften . Ein reibungslos funktionierender IT‑Service, serviceorientierte Betreuung und praxisnahe Unterstützung im Tagesgeschäft stehen dabei im Mittelpunkt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen** IT Servicetechniker (m/w/d) in Leipzig**, der unsere Kunden bei der Betreuung ihrer IT-Systeme und ...
Magdeburg, Potsdam, Halle an der Saale, Leipzig, Wittenberg
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200 kluge und engagierte Köpfe arbeiten in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Data Warehousing & BI, Services,Support und Entwicklung an den innovativen Software-Produkten und BranchenIösungen aus unserem Haus, um uns noch erfolgreicher zu machen. Betriebe jeder Größe vertrauen auf unsere reiche Branchenexpertise, das fundierte, kaufmännische Know-how und unseren erstklassigen Business-Service.
200 kluge und engagierte Köpfe arbeiten in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Data Warehousing & BI, Services,Support und Entwicklung an den innovativen Software-Produkten und BranchenIösungen aus unserem Haus, um uns noch erfolgreicher zu machen. Betriebe jeder Größe vertrauen auf unsere reiche Branchenexpertise, das fundierte, kaufmännische Know-how und unseren erstklassigen Business-Service.
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DKB Service GmbH - Der Service ist mindestens genauso entscheidend. * Unseren Kund*innen exzellenten Kundenservice bieten: Du bearbeitest und beantwortest die Kundenanliegen rund um das Produkt DKB Business vom Eingang bis zur Lösung sowie von der Kontoanlage bis zur Kontoauflösung. * Unsere künftige Arbeitswelt gestalten: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du die Art, wie wir in der DKB Service zukünftig arbeiten, wesentlich mitgestalten und prägen.
DKB Service GmbH - Der Service ist mindestens genauso entscheidend. * Unseren Kund*innen exzellenten Kundenservice bieten: Du bearbeitest und beantwortest die Kundenanliegen rund um das Produkt DKB Business vom Eingang bis zur Lösung sowie von der Kontoanlage bis zur Kontoauflösung. * Unsere künftige Arbeitswelt gestalten: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du die Art, wie wir in der DKB Service zukünftig arbeiten, wesentlich mitgestalten und prägen.
Wir suchen einen Software & Cloud Sales Support & Delivery Specialist (gn) für unser geografisch integriertes Service Operations Team (GiSO). In dieser Rolle unterstützt du Vertriebs- und Partnerteams bei operativen Prozessen wie Auftragsabwicklung, Angebotsmanagement, Vertriebsadministration und Datenpflege und trägst so zu einer effizienten, qualitativ hochwertigen und standardisierten Servicebereitstellung in der Region bei. * Umwandlung freigegebener Angebote in Aufträge, Prüfung von Dokumentationen und Stammdaten sowie Anlage von Kunden- und Servicevertragsdaten * Berufserfahrung in der Projektadministration, im Projektcontrolling, in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder in vergleichbaren Service-Operations-Umgebungen * Kunden-, qualitäts- und serviceorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Anspruch an Genauigkeit und kontinuierliche Verbesserung
Wir suchen einen Software & Cloud Sales Support & Delivery Specialist (gn) für unser geografisch integriertes Service Operations Team (GiSO). In dieser Rolle unterstützt du Vertriebs- und Partnerteams bei operativen Prozessen wie Auftragsabwicklung, Angebotsmanagement, Vertriebsadministration und Datenpflege und trägst so zu einer effizienten, qualitativ hochwertigen und standardisierten Servicebereitstellung in der Region bei. * Umwandlung freigegebener Angebote in Aufträge, Prüfung von Dokumentationen und Stammdaten sowie Anlage von Kunden- und Servicevertragsdaten * Berufserfahrung in der Projektadministration, im Projektcontrolling, in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder in vergleichbaren Service-Operations-Umgebungen * Kunden-, qualitäts- und serviceorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Anspruch an Genauigkeit und kontinuierliche Verbesserung
CIDEON Software & Services GmbH & Co. KG * Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen im Bereich Cideon Softwarelösungen * Erfahrung im Software-Support, Testing oder in der Analyse technischer Fragestellungen von Vorteil
CIDEON Software & Services GmbH & Co. KG * Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen im Bereich Cideon Softwarelösungen * Erfahrung im Software-Support, Testing oder in der Analyse technischer Fragestellungen von Vorteil
Wir suchen einen Sales Support (gn) Software & Cloud für unser geografisch integriertes Service Operations Team (GiSO). In dieser Rolle unterstützt du Vertriebs- und Partnerteams bei operativen Prozessen wie Auftragsabwicklung, Angebotsmanagement, Vertriebsadministration und Datenpflege und trägst so zu einer effizienten, qualitativ hochwertigen und standardisierten Servicebereitstellung in der Region bei. * Umwandlung freigegebener Angebote in Aufträge, Prüfung von Dokumentationen und Stammdaten sowie Anlage von Kunden- und Servicevertragsdaten * Berufserfahrung in der Projektadministration, im Projektcontrolling, in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder in vergleichbaren Service-Operations-Umgebungen * Kunden-, qualitäts- und serviceorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Anspruch an Genauigkeit und kontinuierliche Verbesserung
Wir suchen einen Sales Support (gn) Software & Cloud für unser geografisch integriertes Service Operations Team (GiSO). In dieser Rolle unterstützt du Vertriebs- und Partnerteams bei operativen Prozessen wie Auftragsabwicklung, Angebotsmanagement, Vertriebsadministration und Datenpflege und trägst so zu einer effizienten, qualitativ hochwertigen und standardisierten Servicebereitstellung in der Region bei. * Umwandlung freigegebener Angebote in Aufträge, Prüfung von Dokumentationen und Stammdaten sowie Anlage von Kunden- und Servicevertragsdaten * Berufserfahrung in der Projektadministration, im Projektcontrolling, in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder in vergleichbaren Service-Operations-Umgebungen * Kunden-, qualitäts- und serviceorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Anspruch an Genauigkeit und kontinuierliche Verbesserung
Zur Verstärkung unserer erfolgreichen Teams suchen wir Sie ab sofort als Montageleitung/ Techniker/ Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement und Support Darüber hinaus sind Sie in der Lage, unseren Sachbearbeitern (m/w/d) technischen Support zu bieten und komplexe Montagen im Gewerbebereich zu begleiten und zu dokumentieren? * Beauftragung der externen Servicepartner um vorgegebene Prozesse effizient und wirtschaftlich umzusetzen. * Organisationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit externen Servicepartnern
Zur Verstärkung unserer erfolgreichen Teams suchen wir Sie ab sofort als Montageleitung/ Techniker/ Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement und Support Darüber hinaus sind Sie in der Lage, unseren Sachbearbeitern (m/w/d) technischen Support zu bieten und komplexe Montagen im Gewerbebereich zu begleiten und zu dokumentieren? * Beauftragung der externen Servicepartner um vorgegebene Prozesse effizient und wirtschaftlich umzusetzen. * Organisationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit externen Servicepartnern
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Zu diesem Bereich zählt auch das serviceorientierte Personalmanagement Team, welches als Zielsetzung hat, den unterbrechungsfreien Betrieb, durch ein professionelles Anwendungsmanagement sicherzustellen. Für das Personalmanagement Team suchen wir einen Open Text Anwendungssupport und Entwicklung Experten. * Analyse, Erarbeitung von Lösungsansätzen und Behebung von Fehlersituationen im Rahmen Incident- und Problemmanagementsystem inkl. der bedarfsbezogenen Einbindung des Fach- bzw. Herstellersupports * Steuerung und Koordination der Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie Herstellersupport
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Zu diesem Bereich zählt auch das serviceorientierte Personalmanagement Team, welches als Zielsetzung hat, den unterbrechungsfreien Betrieb, durch ein professionelles Anwendungsmanagement sicherzustellen. Für das Personalmanagement Team suchen wir einen Open Text Anwendungssupport und Entwicklung Experten. * Analyse, Erarbeitung von Lösungsansätzen und Behebung von Fehlersituationen im Rahmen Incident- und Problemmanagementsystem inkl. der bedarfsbezogenen Einbindung des Fach- bzw. Herstellersupports * Steuerung und Koordination der Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie Herstellersupport
Mit dieser Überzeugung passt du perfekt in unser Support-Team, das jeden Tag mit viel Herzblut und Engagement Kunden dabei unterstützt, das Beste aus Vermessungslösungen herauszuholen. * Technischer Support: Problemlösung am Telefon, via E-Mail oder mittels Online-Tools ist deine Stärke; dein Fachgebiet sind die Vermessungslösungen unseres Partners Trimble. * Verlässlicher Service: Taucht ein Problem auf, analysierst du sehr genau, woran es liegt, und erarbeitest Lösungen, die tragen.
Mit dieser Überzeugung passt du perfekt in unser Support-Team, das jeden Tag mit viel Herzblut und Engagement Kunden dabei unterstützt, das Beste aus Vermessungslösungen herauszuholen. * Technischer Support: Problemlösung am Telefon, via E-Mail oder mittels Online-Tools ist deine Stärke; dein Fachgebiet sind die Vermessungslösungen unseres Partners Trimble. * Verlässlicher Service: Taucht ein Problem auf, analysierst du sehr genau, woran es liegt, und erarbeitest Lösungen, die tragen.
Annahme, Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Störungen, Serviceanfragen und Anwenderproblemen. * Pflege von Inventarlisten, Gerätedokumentationen, Supportdokumentationen und Anwenderanleitungen.
Annahme, Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Störungen, Serviceanfragen und Anwenderproblemen. * Pflege von Inventarlisten, Gerätedokumentationen, Supportdokumentationen und Anwenderanleitungen.
Mit einem klaren Fokus auf Qualität und Zuverlässigkeit bieten wir maßgeschneiderte Services und modernste Technologien für unsere Kunden an. Wir freuen uns auf engagierte Servicetechniker/innen, die mit uns die Zukunft der Telekommunikation gestalten wollen. * Support im TK- und Netzbereich, selbstständige Arbeiten zur Bereitstellung und Entstörung von Telekommunikationsanschlüssen
Mit einem klaren Fokus auf Qualität und Zuverlässigkeit bieten wir maßgeschneiderte Services und modernste Technologien für unsere Kunden an. Wir freuen uns auf engagierte Servicetechniker/innen, die mit uns die Zukunft der Telekommunikation gestalten wollen. * Support im TK- und Netzbereich, selbstständige Arbeiten zur Bereitstellung und Entstörung von Telekommunikationsanschlüssen
Für die Position IT-Support Specialist (m/w/d/*) suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit zur Unterstützung unseres IT-Supports. Zu Deinen Hauptaufgaben gehören die Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support, die Betreuung von , die Installation und Bereitstellung von Hard- und Software sowie die Überwachung und Dokumentation von IT-Systemen und Prozessen. Darüber hinaus unterstützt Du den laufenden IT-Betrieb, koordinierst externe Dienstleister und wirkst bei der Optimierung von Services und Supportprozessen mit. * Annahme und eigenständige Bearbeitung von Störungsmeldungen (Service Desk, 1st-Level-Support und Erarbeitung von Workarounds) IT-SUPPORT SPECIALSIST (w/m/d/*) * Bearbeitung von Service-Requests (z.B. Rechner-Installation, SW-Paketierung) * Eigenverantwortliche Betreuung und Optimierung von einfachen Services, Applikationen und Systemen
Für die Position IT-Support Specialist (m/w/d/*) suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit zur Unterstützung unseres IT-Supports. Zu Deinen Hauptaufgaben gehören die Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support, die Betreuung von , die Installation und Bereitstellung von Hard- und Software sowie die Überwachung und Dokumentation von IT-Systemen und Prozessen. Darüber hinaus unterstützt Du den laufenden IT-Betrieb, koordinierst externe Dienstleister und wirkst bei der Optimierung von Services und Supportprozessen mit. * Annahme und eigenständige Bearbeitung von Störungsmeldungen (Service Desk, 1st-Level-Support und Erarbeitung von Workarounds) IT-SUPPORT SPECIALSIST (w/m/d/*) * Bearbeitung von Service-Requests (z.B. Rechner-Installation, SW-Paketierung) * Eigenverantwortliche Betreuung und Optimierung von einfachen Services, Applikationen und Systemen
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse
Unser Leistungsumfang umfasst die Lieferung von Maschinen, Ersatzteilversorgung und technischen Service mit dem Ziel, Produktionssicherheit und planbare Betriebskosten zu gewährleisten. * Erstellung von Servicedokumentationen, Arbeitsberichten und Kostenvoranschlägen * Zusammenarbeit mit dem technischen Support und der Ersatzteilabteilung
Unser Leistungsumfang umfasst die Lieferung von Maschinen, Ersatzteilversorgung und technischen Service mit dem Ziel, Produktionssicherheit und planbare Betriebskosten zu gewährleisten. * Erstellung von Servicedokumentationen, Arbeitsberichten und Kostenvoranschlägen * Zusammenarbeit mit dem technischen Support und der Ersatzteilabteilung
Erfahrungen und Know-how: idealerweise Cross-OEM-Erfahrung und ein tiefes Verständnis für unterschiedliche Fahrzeugmodelle und -technologien, praktische Erfahrung im Kundenservice oder im technischen Support, idealerweise aus der Pannenhilfe - Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! * Als zentraler Ansprechpartner bringst du dein Kfz-Wissen strategisch und operativ in unsere Pannenhilfe ein und gestaltest effiziente Reparatur- und Supportprozesse. * Du erstellst verständliche Anleitungen und Schulungsunterlagen, die unsere Service-Agenten befähigen, Fahrern am Telefon eine effektive „Erste Hilfe“ zu leisten, oft mit dem Ergebnis, dass diese direkt zur Werkstatt weiterfahren können. Du überwachst den Erfolg der Schulungen und sorgst dafür, dass die Teams immer über das neueste Wissen verfügen, damit wir unsere Servicequalität kontinuierlich steigern können.
Erfahrungen und Know-how: idealerweise Cross-OEM-Erfahrung und ein tiefes Verständnis für unterschiedliche Fahrzeugmodelle und -technologien, praktische Erfahrung im Kundenservice oder im technischen Support, idealerweise aus der Pannenhilfe - Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! * Als zentraler Ansprechpartner bringst du dein Kfz-Wissen strategisch und operativ in unsere Pannenhilfe ein und gestaltest effiziente Reparatur- und Supportprozesse. * Du erstellst verständliche Anleitungen und Schulungsunterlagen, die unsere Service-Agenten befähigen, Fahrern am Telefon eine effektive „Erste Hilfe“ zu leisten, oft mit dem Ergebnis, dass diese direkt zur Werkstatt weiterfahren können. Du überwachst den Erfolg der Schulungen und sorgst dafür, dass die Teams immer über das neueste Wissen verfügen, damit wir unsere Servicequalität kontinuierlich steigern können.
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Die Durchführung von Customizingaktivitäten, die Erstellung / Anpassung von Rechenregeln und Schemen sowie die Unterstützung bei Support Package Einspielungen sind dir nicht fremd * Du bist teamfähig, kommunikativ, serviceorientiert und hast eine selbstständige Arbeitsweise * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
Die Durchführung von Customizingaktivitäten, die Erstellung / Anpassung von Rechenregeln und Schemen sowie die Unterstützung bei Support Package Einspielungen sind dir nicht fremd * Du bist teamfähig, kommunikativ, serviceorientiert und hast eine selbstständige Arbeitsweise * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
Erfahrung im IT-Servicebetrieb,Service Desk, 2nd Level Support, IT Operations oder technischen Koordinationsumfeld - Als Technischer IT-Service-Koordinator (m/w/d) – Netzwerk, VoIP & Providersteuerung bei Communisystems arbeitest du in einem anspruchsvollen Servicebetriebsumfeld rund um Netzwerk, Voice/VoIP, Housing, DMZ und Providerleistungen. Du nimmst Störungen, Service Requests und Changes auf, qualifizierst technische Sachverhalte, koordinierst Dienstleister und sorgst dafür, dass Vorgänge sauber gesteuert, dokumentiert und abgeschlossen werden. Dabei bist du kein klassisches PMO und kein reiner Service-Agent. Wir bauen unser Service-Operations-Team aus und suchen Verstärkung als IT Service Operations Specialist (m/w/d). * Servicebetrieb aktiv unterstützen. Du nimmst Störungen, Service Requests, Statusanfragen und Changes auf, bewertest sie fachlich und sorgst für eine strukturierte Bearbeitung.
Erfahrung im IT-Servicebetrieb,Service Desk, 2nd Level Support, IT Operations oder technischen Koordinationsumfeld - Als Technischer IT-Service-Koordinator (m/w/d) – Netzwerk, VoIP & Providersteuerung bei Communisystems arbeitest du in einem anspruchsvollen Servicebetriebsumfeld rund um Netzwerk, Voice/VoIP, Housing, DMZ und Providerleistungen. Du nimmst Störungen, Service Requests und Changes auf, qualifizierst technische Sachverhalte, koordinierst Dienstleister und sorgst dafür, dass Vorgänge sauber gesteuert, dokumentiert und abgeschlossen werden. Dabei bist du kein klassisches PMO und kein reiner Service-Agent. Wir bauen unser Service-Operations-Team aus und suchen Verstärkung als IT Service Operations Specialist (m/w/d). * Servicebetrieb aktiv unterstützen. Du nimmst Störungen, Service Requests, Statusanfragen und Changes auf, bewertest sie fachlich und sorgst für eine strukturierte Bearbeitung.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Areas der BWI GmbH gewährleisten durch ihre Service Center eine flächendeckende und dezentrale Service Erbringung. Das Service Center Europe ist verantwortlich für die Auslandsaktivitäten des Field Services an ca. 30 Standorten und 11 Ländern in Europa und betreut außerdem die mobilen Clients unseres Kunden weltweit. * Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Areas der BWI GmbH gewährleisten durch ihre Service Center eine flächendeckende und dezentrale Service Erbringung. Das Service Center Europe ist verantwortlich für die Auslandsaktivitäten des Field Services an ca. 30 Standorten und 11 Ländern in Europa und betreut außerdem die mobilen Clients unseres Kunden weltweit. * Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten