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1.023 Treffer für Support Services Jobs in Mainz im Umkreis von 30 km
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SKE Support Services GmbH - Die SKE International besteht aus der SKE Technical Services GmbH und der SKE Support Services GmbH und ist auf die Bewirtschaftung von US-Liegenschaften in Europa spezialisiert.
SKE Support Services GmbH - Die SKE International besteht aus der SKE Technical Services GmbH und der SKE Support Services GmbH und ist auf die Bewirtschaftung von US-Liegenschaften in Europa spezialisiert.
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SAP ABAP Entwickler (m/w/d) - SAP ABAP Developer
SAP ABAP Entwickler (m/w/d) - SAP ABAP Developer
Ratbacher GmbH
Mainz, Karlsruhe, Erfurt, Augsburg, Ulm
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erstellung von Dokumentationen und Betreuung von Schnittstellen sowie Supportservice * Verantwortung für die Integration neuer Technologien wie UI5, Fiori, Web Services, Process Orchestration
Erstellung von Dokumentationen und Betreuung von Schnittstellen sowie Supportservice * Verantwortung für die Integration neuer Technologien wie UI5, Fiori, Web Services, Process Orchestration
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Duales Studium Wirtschaftsinformatik (B.Sc.) am virtuellen Campus - thinkarella ag
Duales Studium Wirtschaftsinformatik (B.Sc.) am virtuellen Campus - thinkarella ag
IU Internationale Hochschule
Mainz
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du leistest IT-Support und -Service sowohl intern als auch beim Kunden - Unsere Dienstleistungsmodelle reichen von klassischer Wartung, Administration, Projektmanagement über Managed Services bis hin zum Outsourcing.
Du leistest IT-Support und -Service sowohl intern als auch beim Kunden - Unsere Dienstleistungsmodelle reichen von klassischer Wartung, Administration, Projektmanagement über Managed Services bis hin zum Outsourcing.
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Head of Account to Report & Tax Compliance GSA (all genders)
Head of Account to Report & Tax Compliance GSA (all genders)
Sanofi-Aventis Deutschland GmbH
Frankfurt am Main
Partner with our HUBs in Budapest and Hyderabad to deliver seamless, high-quality service * Support ESG and sustainability reporting in line with EU regulations
Partner with our HUBs in Budapest and Hyderabad to deliver seamless, high-quality service * Support ESG and sustainability reporting in line with EU regulations
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Supervisor, IT Enterprise Infrastructure Services (m/f/d)
Supervisor, IT Enterprise Infrastructure Services (m/f/d)
ITT Bornemann GmbH
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
For our Industrial Process (IP) value center, we are looking for a Supervisor (m/f/d), IT Enterprise Infrastructure Services to provide hands-on leadership in executing the programs, projects, and day-to-day operational responsibilities in delivery of end user support and infrastructure services for ITT's Industrial Process (IP) value center. Innovation is at the core of our business, supported by more than 1,280 engineers, 1,700+ active patents, and approximately 51 manufacturing sites globally. * , develop, and mentor a geographically distributed team in delivering day-to-day IT operations and support. * Support IT and OT environments, including disaster recovery and business continuity planning. The scope includes wired and wireless data and voice networks, physical cabling, network security, servers, storage, voice services, telecom circuits /services, desktop ...
For our Industrial Process (IP) value center, we are looking for a Supervisor (m/f/d), IT Enterprise Infrastructure Services to provide hands-on leadership in executing the programs, projects, and day-to-day operational responsibilities in delivery of end user support and infrastructure services for ITT's Industrial Process (IP) value center. Innovation is at the core of our business, supported by more than 1,280 engineers, 1,700+ active patents, and approximately 51 manufacturing sites globally. * , develop, and mentor a geographically distributed team in delivering day-to-day IT operations and support. * Support IT and OT environments, including disaster recovery and business continuity planning. The scope includes wired and wireless data and voice networks, physical cabling, network security, servers, storage, voice services, telecom circuits /services, desktop ...
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Schnelle Bewerbung
Customer Service & Support * Weiterentwicklung interner Service- und Supportprozesse * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, ERP-Umfeld, IT-Support, Consulting oder Projektmanagement - Für den weiteren Ausbau unseres Customer-Service-Bereichs suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit mit Führungsqualitäten, hoher Serviceorientierung und einem klaren Verständnis für nachhaltige Kundenbeziehungen. * Du bist kommunikationsstark und handelst service- und lösungsorientiert. Als Team Lead Customer Service (m/w/d) übernimmst du die fachliche und organisatorische Verantwortung für unser Customer-Service-Team. Dabei verbindest du operative Kundennähe mit Führungsverantwortung und entwickelst gemeinsam mit deinem Team Prozesse, Standards und Servicequalität kontinuierlich weiter. * Fachliche und organisatorische Führung des Customer-Service-Teams
Customer Service & Support * Weiterentwicklung interner Service- und Supportprozesse * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, ERP-Umfeld, IT-Support, Consulting oder Projektmanagement - Für den weiteren Ausbau unseres Customer-Service-Bereichs suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit mit Führungsqualitäten, hoher Serviceorientierung und einem klaren Verständnis für nachhaltige Kundenbeziehungen. * Du bist kommunikationsstark und handelst service- und lösungsorientiert. Als Team Lead Customer Service (m/w/d) übernimmst du die fachliche und organisatorische Verantwortung für unser Customer-Service-Team. Dabei verbindest du operative Kundennähe mit Führungsverantwortung und entwickelst gemeinsam mit deinem Team Prozesse, Standards und Servicequalität kontinuierlich weiter. * Fachliche und organisatorische Führung des Customer-Service-Teams
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Schnelle Bewerbung
Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie mit uns die Zukunft des technischen Service – verantwortungsvoll, effizient und nachhaltig. * Service & Installation: Sie installieren und warten Dosiertechnik, insbesondere an professionellen Wasch- und Spülmaschinen. * Vertriebssupport: Sie begleiten Vertriebsaktivitäten und stärken durch Ihre Expertise langfristige Kundenbeziehungen. * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Serviceumfeld
Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie mit uns die Zukunft des technischen Service – verantwortungsvoll, effizient und nachhaltig. * Service & Installation: Sie installieren und warten Dosiertechnik, insbesondere an professionellen Wasch- und Spülmaschinen. * Vertriebssupport: Sie begleiten Vertriebsaktivitäten und stärken durch Ihre Expertise langfristige Kundenbeziehungen. * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Serviceumfeld
NEU
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IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) – IT-Service & Support
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) – IT-Service & Support
Stadt Rüsselsheim am Main
Rüsselsheim am Main
Teilweise Home-Office
Blicken Sie mit uns nach vorn und verstärken Sie unser Team als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) – IT-Service & Support Der Bereich IT-Service und Support betreut die IT-Arbeitsplätze der Stadtverwaltung Rüsselsheim, der Schulen, Kindertagesstätten sowie der Eigenbetriebe. Unsere Mitarbeitenden sorgen mit Kompetenz und Herz für effiziente Bürgerservices, moderne Kinderbetreuung, hervorragende Schulen und vielfältige Freizeitangebote. * Sie bearbeiten und koordinieren Störungen, Serviceanfragen und Zugriffsrechte im Rahmen des IT-Service-Managements. * Sie analysieren wiederkehrende Problemstellungen und leiten Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services ab. * Ihren Kenntnissen im IT-Service-Management, idealerweise nach ITIL. * Ihrer strukturierten, serviceorientierten und selbstständigen Arbeitsweise.
Blicken Sie mit uns nach vorn und verstärken Sie unser Team als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) – IT-Service & Support Der Bereich IT-Service und Support betreut die IT-Arbeitsplätze der Stadtverwaltung Rüsselsheim, der Schulen, Kindertagesstätten sowie der Eigenbetriebe. Unsere Mitarbeitenden sorgen mit Kompetenz und Herz für effiziente Bürgerservices, moderne Kinderbetreuung, hervorragende Schulen und vielfältige Freizeitangebote. * Sie bearbeiten und koordinieren Störungen, Serviceanfragen und Zugriffsrechte im Rahmen des IT-Service-Managements. * Sie analysieren wiederkehrende Problemstellungen und leiten Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services ab. * Ihren Kenntnissen im IT-Service-Management, idealerweise nach ITIL. * Ihrer strukturierten, serviceorientierten und selbstständigen Arbeitsweise.
NEU
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Zahntechniker (w/m/d) im zahntechnischen Kundenservice (Zahntechnik-Support)
Zahntechniker (w/m/d) im zahntechnischen Kundenservice (Zahntechnik-Support)
INFINIDENT Solutions GmbH
Darmstadt bei Frankfurt am Main
Schnelle Bewerbung
Deshalb suchen wir Dich als Zahntechniker (w/m/d) im zahntechnischen Kundenservice
Deshalb suchen wir Dich als Zahntechniker (w/m/d) im zahntechnischen Kundenservice
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Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) Mainz / Kaiserslautern / Bad Kreuznach
Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) Mainz / Kaiserslautern / Bad Kreuznach
coffee perfect GmbH
Mainz, Kaiserslautern, Bad Kreuznach
Echter Komfort braucht grenzenlosen Service! Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) Entgeltbestandteile im Service Offene Unternehmenskultur im Service Persönliche Benefits im Service Moderne Ausstattung im Service Personalentwicklung im Service regionale Führungsstruktur, regelmäßige Feedbackgespräche, zentraler Technik Support, Regio- und Jahresmeetings, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen - Onboarding im Service
Echter Komfort braucht grenzenlosen Service! Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) Entgeltbestandteile im Service Offene Unternehmenskultur im Service Persönliche Benefits im Service Moderne Ausstattung im Service Personalentwicklung im Service regionale Führungsstruktur, regelmäßige Feedbackgespräche, zentraler Technik Support, Regio- und Jahresmeetings, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen - Onboarding im Service
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Schnelle Bewerbung
Bearbeitung von Reklamationen sowie technischer Support bei Fragen zu den Medtrum-Produkten
Bearbeitung von Reklamationen sowie technischer Support bei Fragen zu den Medtrum-Produkten
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Schnelle Bewerbung
Zur Unterstützung unseres Teams „Service Desk“ in Ingelheim am Rhein suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Desk Agent (all genders) – 1st Level Support * Erfahrungen im IT-Support (1st- und 2nd-Level sowie IT-Service-Management) * Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- / 2nd-Level-Support * Endusersupport von Standardsoftware (MS Office, Adobe etc.) * Endusersupport von gängigen Betriebssystemen * Support im Microsoft-365-Umfeld * Unterstützung bei weiteren Themen: Fernwartung von Clients, Citrixsupport, Mobile Device Management, Active Directory Management * Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
Zur Unterstützung unseres Teams „Service Desk“ in Ingelheim am Rhein suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Desk Agent (all genders) – 1st Level Support * Erfahrungen im IT-Support (1st- und 2nd-Level sowie IT-Service-Management) * Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- / 2nd-Level-Support * Endusersupport von Standardsoftware (MS Office, Adobe etc.) * Endusersupport von gängigen Betriebssystemen * Support im Microsoft-365-Umfeld * Unterstützung bei weiteren Themen: Fernwartung von Clients, Citrixsupport, Mobile Device Management, Active Directory Management * Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
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Marketing & Customer Support Intern
Marketing & Customer Support Intern
VITAFLO
Steinbach (Taunus)Sie ist in 5 Minuten
Teilweise Home-Office
Unterstützung im Customer Service * Interesse an Marketing und Kundenservice * Flexibles Arbeiten: Innerhalb der vereinbarten Servicezeiten kannst du deinen Arbeitstag flexibel gestalten im Homeoffice arbeiten. * Fit bleiben: Du erhältst bezuschussten Zugang zu einem großen Netzwerk an Fitnessstudios, Wellnessangeboten und digitalen Gesundheitsservices - flexibel und ortsunabhängig.
Unterstützung im Customer Service * Interesse an Marketing und Kundenservice * Flexibles Arbeiten: Innerhalb der vereinbarten Servicezeiten kannst du deinen Arbeitstag flexibel gestalten im Homeoffice arbeiten. * Fit bleiben: Du erhältst bezuschussten Zugang zu einem großen Netzwerk an Fitnessstudios, Wellnessangeboten und digitalen Gesundheitsservices - flexibel und ortsunabhängig.
NEU
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Automotive Support Trainer / Training Development (m/f/d)
Automotive Support Trainer / Training Development (m/f/d)
ISUZU MOTORS Germany GmbH
Ginsheim-Gustavsburg
ISUZU MOTORS Germany GmbH, based in Ginsheim-Gustavsburg, is the European development and service center of the Japanese commercial vehicle manufacturer ISUZU Motors Limited. You will be part of a small, international team that develops and delivers training programs designed to specifically enhance the skills of ISUZU distributors and service teams. * Developing and updating technical service training programs for ISUZU distributors, OEMs and dealers * Practical experience in diagnostics, repair and service, gained in a dealership or workshop environment
ISUZU MOTORS Germany GmbH, based in Ginsheim-Gustavsburg, is the European development and service center of the Japanese commercial vehicle manufacturer ISUZU Motors Limited. You will be part of a small, international team that develops and delivers training programs designed to specifically enhance the skills of ISUZU distributors and service teams. * Developing and updating technical service training programs for ISUZU distributors, OEMs and dealers * Practical experience in diagnostics, repair and service, gained in a dealership or workshop environment
IT-Service Managerin / IT-Service Manager (m/w/d) – Client & Patch Management
IT-Service Managerin / IT-Service Manager (m/w/d) – Client & Patch Management
Stadt Rüsselsheim am Main
Rüsselsheim am Main
Teilweise Home-Office
Der Bereich IT-Service und Support stellt den stabilen und serviceorientierten Betrieb der IT-Arbeitsplätze für Verwaltung, Schulen, Kitas und Eigenbetriebe sicher und arbeitet nach standardisierten IT-Service-Management-Prozessen. Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für das IT-Servicemanagement sowie das Client- und Patchmanagement, steuern und optimieren ITIL-orientierte Prozesse (u. a. Incident-, Request-, Change- und Patchmanagement) und arbeiten aktiv im operativen IT-Support mit. Unsere Mitarbeitenden sorgen mit Kompetenz und Herz für effiziente Bürgerservices, moderne Kinderbetreuung, hervorragende Schulen und vielfältige Freizeitangebote. Blicken Sie mit uns nach vorn und verstärken Sie unser Team als IT-Service Managerin / IT-Service Manager (m/w/d) – Client & Patch Management * Konzeption, Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung zentraler IT-Service-Management-Prozesse
Der Bereich IT-Service und Support stellt den stabilen und serviceorientierten Betrieb der IT-Arbeitsplätze für Verwaltung, Schulen, Kitas und Eigenbetriebe sicher und arbeitet nach standardisierten IT-Service-Management-Prozessen. Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für das IT-Servicemanagement sowie das Client- und Patchmanagement, steuern und optimieren ITIL-orientierte Prozesse (u. a. Incident-, Request-, Change- und Patchmanagement) und arbeiten aktiv im operativen IT-Support mit. Unsere Mitarbeitenden sorgen mit Kompetenz und Herz für effiziente Bürgerservices, moderne Kinderbetreuung, hervorragende Schulen und vielfältige Freizeitangebote. Blicken Sie mit uns nach vorn und verstärken Sie unser Team als IT-Service Managerin / IT-Service Manager (m/w/d) – Client & Patch Management * Konzeption, Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung zentraler IT-Service-Management-Prozesse
NEU
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Solution Consultant – Data & Process Integration Services/Master Data Management (f/m/d)
Solution Consultant – Data & Process Integration Services/Master Data Management (f/m/d)
Henkell & Co. Sektkellerei KG
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
We are seeking a dynamic and experienced Solution Consultant to join our team, specializing in Data & Process Integration Services and Master Data Management * Support of future Platforms (e.g. Salesforce, SAP S4/HANA) according to Master Data * Service-oriented and user-centered mindset
We are seeking a dynamic and experienced Solution Consultant to join our team, specializing in Data & Process Integration Services and Master Data Management * Support of future Platforms (e.g. Salesforce, SAP S4/HANA) according to Master Data * Service-oriented and user-centered mindset
NEU
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Senior Service Manager (m/w/d)
Senior Service Manager (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Verantwortlich für die von diversen Produktionseinheiten und Lieferanten erbrachten Leistungen und Services gegenüber Kunden * Steuerung/ Umsetzung von Vertragsverlängerungen und Serviceanfragen inkl. aller relevanten Abstimmungen + Freigaben * Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) Kunden
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Verantwortlich für die von diversen Produktionseinheiten und Lieferanten erbrachten Leistungen und Services gegenüber Kunden * Steuerung/ Umsetzung von Vertragsverlängerungen und Serviceanfragen inkl. aller relevanten Abstimmungen + Freigaben * Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) Kunden
This role ensures smooth operation of IT systems, resolves incidents and service requests, and supports infrastructure projects. The IT Support Specialist provides 1st and 2nd level technical support for at the Germany location. The position requires strong troubleshooting skills, customer service orientation, and the ability to work in a global environment. * Provide 1st and 2nd level IT support (onsite and remote) for end users. * Accept, analyze, and resolve internal service requests and fault reports using the ticketing system. * Support Windows OS, Microsoft 365, business applications, and peripherals. * Manage and support mobile devices (smartphones, tablets) including MDM solutions. * Provide support for telephony systems (VoIP phones, softphones) and troubleshoot connectivity issues. * Support industrial devices (barcode scanners, handheld terminals, rugged devices) used in production and logistics.
This role ensures smooth operation of IT systems, resolves incidents and service requests, and supports infrastructure projects. The IT Support Specialist provides 1st and 2nd level technical support for at the Germany location. The position requires strong troubleshooting skills, customer service orientation, and the ability to work in a global environment. * Provide 1st and 2nd level IT support (onsite and remote) for end users. * Accept, analyze, and resolve internal service requests and fault reports using the ticketing system. * Support Windows OS, Microsoft 365, business applications, and peripherals. * Manage and support mobile devices (smartphones, tablets) including MDM solutions. * Provide support for telephony systems (VoIP phones, softphones) and troubleshoot connectivity issues. * Support industrial devices (barcode scanners, handheld terminals, rugged devices) used in production and logistics.
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IT-Administrator (m/w/d) 1st & 2nd Level Support
IT-Administrator (m/w/d) 1st & 2nd Level Support
Possehl Construction GmbH
Sprendlingen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Administrator (m/w/d) 1st & 2nd Level Support Die Possehl Construction GmbH fungiert sowohl als Holding als auch als Servicegesellschaft für die mehr als 20 Gesellschaften der Possehl Construction Group. Darüber hinaus stellen wir durch umfassende Serviceleistungen in den Bereichen HR, IT und ESG sicher, dass in den Gruppenunternehmen einheitlich hohe Standards gewährleistet sind. * Bereitstellung, Einrichtung und Support von Arbeitsgeräten (PCs, Laptops, Smartphones, Tablets) einschließlich Benutzerverwaltung und Softwarebereitstellung * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit mit eigenständiger Analyse und Lösung technischer Störungen
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Administrator (m/w/d) 1st & 2nd Level Support Die Possehl Construction GmbH fungiert sowohl als Holding als auch als Servicegesellschaft für die mehr als 20 Gesellschaften der Possehl Construction Group. Darüber hinaus stellen wir durch umfassende Serviceleistungen in den Bereichen HR, IT und ESG sicher, dass in den Gruppenunternehmen einheitlich hohe Standards gewährleistet sind. * Bereitstellung, Einrichtung und Support von Arbeitsgeräten (PCs, Laptops, Smartphones, Tablets) einschließlich Benutzerverwaltung und Softwarebereitstellung * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit mit eigenständiger Analyse und Lösung technischer Störungen
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Erste Einblicke in Service-, Support- oder technische Prozesse sind von Vorteil, aber kein Muss. * Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von Service- und Wartungsaufträgen in ServiceNow und ERP-Systemen. * Vorbereitung und organisatorische Begleitung von Serviceeinsätzen (z. B. Unterlagen, Checklisten, Materialanforderungen). * Hohe Service- und Teamorientierung im Umgang mit unterschiedlichen Schnittstellen.
Erste Einblicke in Service-, Support- oder technische Prozesse sind von Vorteil, aber kein Muss. * Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von Service- und Wartungsaufträgen in ServiceNow und ERP-Systemen. * Vorbereitung und organisatorische Begleitung von Serviceeinsätzen (z. B. Unterlagen, Checklisten, Materialanforderungen). * Hohe Service- und Teamorientierung im Umgang mit unterschiedlichen Schnittstellen.
NEU
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Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d)
Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d)
DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V.
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für den Bereich Services, Umwelt und IT suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin Sie als Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d) * In der DGV-Geschäftsstelle implementieren Sie bedarfsgerecht durchgängige und einheitliche Servicestandards für die Ansprache und Kommunikation mit den Mitgliedern des DGV sowie Golfspielerinnen und Golfspielern. * Sie koordinieren und optimieren die Supportprozesse der verschiedenen Fachabteilungen im Verband und installieren sowie pflegen ein System zum Monitoring dieser Prozesse. * Zudem organisieren Sie die Ticketverteilung über unser Ticketsystem HubSpot, inklusive Monitoring und Reporting offener Tickets und Servicekennzahlen (KPIs). * Mit der Einbindung von KI-Tools in die Serviceprozesse gelingt es Ihnen, sowohl die Serviceleistungen weiterzuentwickeln als auch den Ressourceneinsatz zu optimieren.
Für den Bereich Services, Umwelt und IT suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin Sie als Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d) * In der DGV-Geschäftsstelle implementieren Sie bedarfsgerecht durchgängige und einheitliche Servicestandards für die Ansprache und Kommunikation mit den Mitgliedern des DGV sowie Golfspielerinnen und Golfspielern. * Sie koordinieren und optimieren die Supportprozesse der verschiedenen Fachabteilungen im Verband und installieren sowie pflegen ein System zum Monitoring dieser Prozesse. * Zudem organisieren Sie die Ticketverteilung über unser Ticketsystem HubSpot, inklusive Monitoring und Reporting offener Tickets und Servicekennzahlen (KPIs). * Mit der Einbindung von KI-Tools in die Serviceprozesse gelingt es Ihnen, sowohl die Serviceleistungen weiterzuentwickeln als auch den Ressourceneinsatz zu optimieren.
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(Junior) SAP Inhouse Consultant Schwerpunkt FSM - Field Service Management Voll-/Teilzeit (m/w/d) [R-104054]
(Junior) SAP Inhouse Consultant Schwerpunkt FSM - Field Service Management Voll-/Teilzeit (m/w/d) [R-104054]
Techem Energy Services GmbH
Eschborn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Techem Energy Services GmbH - Als ein führender Servicepartner für smarte und nachhaltige Gebäude bieten wir Effizienzsteigerung entlang der gesamten Wertschöpfungskette von Wärme und Wasser in Immobilien an. Techem ist heute mit rund 4.300 Mitarbeitenden in 18 Ländern aktiv und hat 13 Millionen Wohnungen im Service. * Du berätst mit Energie und Know-how bei der Einführung und Weiterentwicklung unserer SAP-Module im Kundenservice – besonders im Bereich Field Service Management und zukünftig auch im S/4-HANA Service. * Software-Upgrades, Updates sowie Second- und Third-Level-Support? * Wir haben eine Sache gemeinsam: Lust auf neue, digitale Services für unsere Kunden * Du hast erste Erfahrung in der SAP Modul-Betreuung bzw. -Beratung idealerweise im Bereich Kundenservice und insbesondere im Modul Field Service Management, einschließlich des branchenspezifischen Customizings
Techem Energy Services GmbH - Als ein führender Servicepartner für smarte und nachhaltige Gebäude bieten wir Effizienzsteigerung entlang der gesamten Wertschöpfungskette von Wärme und Wasser in Immobilien an. Techem ist heute mit rund 4.300 Mitarbeitenden in 18 Ländern aktiv und hat 13 Millionen Wohnungen im Service. * Du berätst mit Energie und Know-how bei der Einführung und Weiterentwicklung unserer SAP-Module im Kundenservice – besonders im Bereich Field Service Management und zukünftig auch im S/4-HANA Service. * Software-Upgrades, Updates sowie Second- und Third-Level-Support? * Wir haben eine Sache gemeinsam: Lust auf neue, digitale Services für unsere Kunden * Du hast erste Erfahrung in der SAP Modul-Betreuung bzw. -Beratung idealerweise im Bereich Kundenservice und insbesondere im Modul Field Service Management, einschließlich des branchenspezifischen Customizings
Sie führen und entwickeln die Bereiche Digital Workplace, Cloud Services, Infrastructure & Network sowie Onsite Support und fördern eine leistungsstarke, serviceorientierte Organisation. * Sie stellen den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb der weltweiten IT-Infrastruktur sicher und gewährleisten eine hohe Servicequalität für unsere weltweit. * Sie entwickeln unsere Modern Workplace- und Cloud-Services kontinuierlich weiter und schaffen die technologische Grundlage für zukünftiges Wachstum und digitale Innovationen. * Sie etablieren, optimieren und steuern globale IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL und sorgen für transparente Service Levels sowie eine kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität. * Sie treiben die Harmonisierung von Infrastruktur- und Supportprozessen voran und schaffen einheitliche Standards für alle Standorte.
Sie führen und entwickeln die Bereiche Digital Workplace, Cloud Services, Infrastructure & Network sowie Onsite Support und fördern eine leistungsstarke, serviceorientierte Organisation. * Sie stellen den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb der weltweiten IT-Infrastruktur sicher und gewährleisten eine hohe Servicequalität für unsere weltweit. * Sie entwickeln unsere Modern Workplace- und Cloud-Services kontinuierlich weiter und schaffen die technologische Grundlage für zukünftiges Wachstum und digitale Innovationen. * Sie etablieren, optimieren und steuern globale IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL und sorgen für transparente Service Levels sowie eine kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität. * Sie treiben die Harmonisierung von Infrastruktur- und Supportprozessen voran und schaffen einheitliche Standards für alle Standorte.
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Schnelle Bewerbung
Planung, Koordination und Durchführung von Serviceeinsätzen inkl. nachhaltiger Fehlerbehebung * Telefonischer technischer Support für Kunden und interne Ansprechpartner * Dokumentation: Serviceberichte erstellen sowie Maßnahmen, Ursachen und Ersatzteile in den Systemen erfassen * Gute Englischkenntnisse (mindestens B2), u. a. für Reporting an einen sowie technischen Support in Englisch
Planung, Koordination und Durchführung von Serviceeinsätzen inkl. nachhaltiger Fehlerbehebung * Telefonischer technischer Support für Kunden und interne Ansprechpartner * Dokumentation: Serviceberichte erstellen sowie Maßnahmen, Ursachen und Ersatzteile in den Systemen erfassen * Gute Englischkenntnisse (mindestens B2), u. a. für Reporting an einen sowie technischen Support in Englisch
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Fachliche und disziplinarische Führung des 7-köpfigen Digital‑Workplace‑ und Support‑Teams * Zentrale Ansprechperson für Fachbereiche in Bezug auf IT-Digital-Workplace und den IT-Support * Verantwortung für den operativen IT‑Support (z. B. 1st/2nd Level) * Sicherstellung der Einhaltung von SLAs definierten Service ‑Qualitätskennzahlen * Steuerung und kontinuierliche Optimierung der IT‑Support‑Prozesse (Incident, Request, Problem, Change) * Budgetverantwortung im Bereich Digital Workplace und Support
Fachliche und disziplinarische Führung des 7-köpfigen Digital‑Workplace‑ und Support‑Teams * Zentrale Ansprechperson für Fachbereiche in Bezug auf IT-Digital-Workplace und den IT-Support * Verantwortung für den operativen IT‑Support (z. B. 1st/2nd Level) * Sicherstellung der Einhaltung von SLAs definierten Service ‑Qualitätskennzahlen * Steuerung und kontinuierliche Optimierung der IT‑Support‑Prozesse (Incident, Request, Problem, Change) * Budgetverantwortung im Bereich Digital Workplace und Support
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