In dieser Rolle bist Du zentrale Ansprechperson für unsere im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für einen stabilen, serviceorientierten Betrieb moderner IT-Arbeitsplätze. * Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service-Desk-Umfeld (1st- und 2nd-Level) Du suchst eine neue Herausforderung als IT Support Specialist (m/w/d)? Dann werde Teil unseres Teams im IT Service Desk und unterstütze uns bei der Betreuung unserer IT-Infrastruktur in den Bereichen Office, Retail und Logistik. * Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsysteme (z. B. ServiceNow) * Betreuung und Unterstützung unserer im 1st- und 2nd-Level-Support – sowohl remote als auch direkt vor Ort * Erfahrung im Support von Apple/macOS-Systemen von Vorteil * Serviceorientierte Arbeitsweise, Verständnis für ITIL-Prozesse sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
In dieser Rolle bist Du zentrale Ansprechperson für unsere im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für einen stabilen, serviceorientierten Betrieb moderner IT-Arbeitsplätze. * Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service-Desk-Umfeld (1st- und 2nd-Level) Du suchst eine neue Herausforderung als IT Support Specialist (m/w/d)? Dann werde Teil unseres Teams im IT Service Desk und unterstütze uns bei der Betreuung unserer IT-Infrastruktur in den Bereichen Office, Retail und Logistik. * Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsysteme (z. B. ServiceNow) * Betreuung und Unterstützung unserer im 1st- und 2nd-Level-Support – sowohl remote als auch direkt vor Ort * Erfahrung im Support von Apple/macOS-Systemen von Vorteil * Serviceorientierte Arbeitsweise, Verständnis für ITIL-Prozesse sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Leibniz-Rechenzentrum (LRZ) der Bayerischen Akademie der Wissenschaften
Garching bei München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Individual support for in-service training and further education * Service-oriented attitude - Here at LRZ a collegial, appreciative work environment meets an international crowd of experts who work together to advance IT services for ground-breaking research. As an institute of the Bavarian Academy of Science and Humanities we offer all the benefits of public service. We share experiences, constantly review and improve our processes, and are proud that our service-quality and data-security are regularly certified and rated highly.
Individual support for in-service training and further education * Service-oriented attitude - Here at LRZ a collegial, appreciative work environment meets an international crowd of experts who work together to advance IT services for ground-breaking research. As an institute of the Bavarian Academy of Science and Humanities we offer all the benefits of public service. We share experiences, constantly review and improve our processes, and are proud that our service-quality and data-security are regularly certified and rated highly.
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Garching bei München
Teilweise Home-Office
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Individual support for in-service training and further education * Service-oriented attitude - Here at LRZ a collegial, appreciative work environment meets an international crowd of experts who work together to advance IT services for ground-breaking research. As an institute of the Bavarian Academy of Science and Humanities we offer all the benefits of public service. We share experiences, constantly review and improve our processes, and are proud that our service-quality and data-security are regularly certified and rated highly.
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Mit innovativen Service- und Reinigungsrobotern helfen wir unseren Kunden, Prozesse zu automatisieren und effizienter zu arbeiten. Wir suchen einen IT-Manager für die Bereiche Projektorganisation, Support und interne IT (m/w/d) in Vollzeit am Standort in Freising. * Koordination interner Teams (IT, Service, Vertrieb) und externer Partner * Leitung des Support-Teams für die Softwarelösungen
Mit innovativen Service- und Reinigungsrobotern helfen wir unseren Kunden, Prozesse zu automatisieren und effizienter zu arbeiten. Wir suchen einen IT-Manager für die Bereiche Projektorganisation, Support und interne IT (m/w/d) in Vollzeit am Standort in Freising. * Koordination interner Teams (IT, Service, Vertrieb) und externer Partner * Leitung des Support-Teams für die Softwarelösungen
Als IT Service Desk / Support Specialist* sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Fragestellungen. * Im Rahmen des 1st Level Supports übernehmen Sie die Bearbeitung von Incidents und Service Requests über unser ITSM-System. * Idealerweise bringen Sie erste Erfahrung im IT Service Desk oder User Support mit und verfügen über gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie Microsoft 365. Dabei analysieren Sie Störungen, priorisieren Anfragen entsprechend ihrer Dringlichkeit und stellen eine professionelle Bearbeitung unter Berücksichtigung definierter Service Levels sicher. * Darüber hinaus tragen Sie zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Service Desks bei – von der Pflege unserer Hard- und Softwareinventare über die Erstellung von Dokumentationen bis hin zum Ausbau von Wissensdatenbanken und Self-Service-Angeboten.
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Innovative und gleichzeitig zuverlässige Bezahl- & Softwaresysteme sowie Payment-Apps bilden das Herzstück unserer Organisation: Für den stationären und mobilen Handel, für e- und m-Commerce und den Bereich Self-Service. Zum Ausbau unseres Teams suchen wir Dich als IT Application Support Specialist Logistik (m/w/d) für unseren Standort in Au in der Hallertau in Teilzeit (mind. 32h von Montag - Donnerstag) oder Vollzeit (40h). * Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
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Wir verknüpfen technische Innovationen, intelligente Lösungen und kundenorientierten Service, und bieten dabei eine umfangreiche Palette an Flurförderzeugen, Automatisierungen und Flottenmanagementtechnologien. Mit deiner freundlichen Art und deinem Servicegedanken sorgst du für echte Zufriedenheit und machst jedes Gespräch zu einem positiven Erlebnis.
Wir verknüpfen technische Innovationen, intelligente Lösungen und kundenorientierten Service, und bieten dabei eine umfangreiche Palette an Flurförderzeugen, Automatisierungen und Flottenmanagementtechnologien. Mit deiner freundlichen Art und deinem Servicegedanken sorgst du für echte Zufriedenheit und machst jedes Gespräch zu einem positiven Erlebnis.
Überwachung und Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sowie Steuerung externer IT-Dienstleister * Identifikation und Umsetzung von Optimierungen im IT-Support und in den Prozessen * Erfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb
Überwachung und Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sowie Steuerung externer IT-Dienstleister * Identifikation und Umsetzung von Optimierungen im IT-Support und in den Prozessen * Erfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb
Volvo Financial Services GmbH - Die Volvo Financial Services GmbH ist deutschlandweit für die Absatzfinanzierungsaktivitäten (Asset-based Financing) für Nutzfahrzeuge und Baumaschinen der AB-Volvo-Gruppe verantwortlich. Als Sales Support bist Du ein wichtiger Teil unseres Vertriebsteams und sorgst für einen reibungslosen Ablauf unserer Finanzierungs- und Leasingprozesse. * Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Back-Office-Funktionen und weiteren internen Schnittstellen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität * Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einem vergleichbaren Umfeld, vorzugsweise im Bereich Finanzierungsdienstleistungen
Volvo Financial Services GmbH - Die Volvo Financial Services GmbH ist deutschlandweit für die Absatzfinanzierungsaktivitäten (Asset-based Financing) für Nutzfahrzeuge und Baumaschinen der AB-Volvo-Gruppe verantwortlich. Als Sales Support bist Du ein wichtiger Teil unseres Vertriebsteams und sorgst für einen reibungslosen Ablauf unserer Finanzierungs- und Leasingprozesse. * Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Back-Office-Funktionen und weiteren internen Schnittstellen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität * Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einem vergleichbaren Umfeld, vorzugsweise im Bereich Finanzierungsdienstleistungen
Wir verknüpfen technische Innovationen, intelligente Lösungen und kundenorientierten Service, und bieten dabei eine umfangreiche Palette an Flurförderzeugen, Automatisierungen und Flottenmanagementtechnologien. Bei uns erwartet dich als Technology Support Representative (m/w/d) – InfoLink ein vielseitiges Aufgabenfeld rund um das Telemetriesystem – mit B2B Kontakt, spannender Technik am Fahrzeug und der Möglichkeit, dein Know-how in Trainings, Support und Dokumentation einzubringen. * Rolle & Verantwortungsbereich: Spezialist für alle technischen Themen rund um das Telemetriesystem InfoLink im Aftermarket Support * Technischer Support & Betreuung: Technische Unterstützung von und Niederlassungen (vor Ort und remote), Technischer Support für Software, Hardware und Verkabelung, Mitarbeit im Tagesgeschäft des InfoLink-Technology-Support-Teams
Wir verknüpfen technische Innovationen, intelligente Lösungen und kundenorientierten Service, und bieten dabei eine umfangreiche Palette an Flurförderzeugen, Automatisierungen und Flottenmanagementtechnologien. Bei uns erwartet dich als Technology Support Representative (m/w/d) – InfoLink ein vielseitiges Aufgabenfeld rund um das Telemetriesystem – mit B2B Kontakt, spannender Technik am Fahrzeug und der Möglichkeit, dein Know-how in Trainings, Support und Dokumentation einzubringen. * Rolle & Verantwortungsbereich: Spezialist für alle technischen Themen rund um das Telemetriesystem InfoLink im Aftermarket Support * Technischer Support & Betreuung: Technische Unterstützung von und Niederlassungen (vor Ort und remote), Technischer Support für Software, Hardware und Verkabelung, Mitarbeit im Tagesgeschäft des InfoLink-Technology-Support-Teams
Mitarbeit im First-Level-Support, einschließlich der Bearbeitung von IT-Supportanfragen, Fehleranalyse und Unterstützung der bei technischen Problemen * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen und IT-Tickets * Zusammenarbeit mit externen und bei Fehleranalysen und Supportfällen * Unterstützung bei Projekten und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services * Aufbau und Pflege von Wissen zu aktuellen Technologien, Produkten und IT-Services * Übernahme weiterer Aufgaben im Rahmen des IT-Supports und IT-Betriebs * Erste Erfahrungen im IT-First-Level-Support von Vorteil, aber kein Muss
Mitarbeit im First-Level-Support, einschließlich der Bearbeitung von IT-Supportanfragen, Fehleranalyse und Unterstützung der bei technischen Problemen * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen und IT-Tickets * Zusammenarbeit mit externen und bei Fehleranalysen und Supportfällen * Unterstützung bei Projekten und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services * Aufbau und Pflege von Wissen zu aktuellen Technologien, Produkten und IT-Services * Übernahme weiterer Aufgaben im Rahmen des IT-Supports und IT-Betriebs * Erste Erfahrungen im IT-First-Level-Support von Vorteil, aber kein Muss
Mit einem engagierten Team und modernen Arbeitsprozessen bieten wir unseren Kunden zuverlässigen Support und nachhaltige IT-Infrastrukturen. * Onsite Support / vor Ort Support bei unseren Kunden (KMU) * Client Support und administrative Servertätigkeiten (inkl. M365) * Optional: DATEV Updates und Support * Technische Erfahrung im Onsite / Remotesupport von Endanwendern
Mit einem engagierten Team und modernen Arbeitsprozessen bieten wir unseren Kunden zuverlässigen Support und nachhaltige IT-Infrastrukturen. * Onsite Support / vor Ort Support bei unseren Kunden (KMU) * Client Support und administrative Servertätigkeiten (inkl. M365) * Optional: DATEV Updates und Support * Technische Erfahrung im Onsite / Remotesupport von Endanwendern
1st- und 2nd-Level-Support mit hoher Service- und Lösungsorientierung sowie konsequenter und vollständiger Dokumentation * Administration und Weiterentwicklung unserer Microsoft-On-Premise- und M365-Services mit Fokus auf Clients und User-Backend-Dienste * Betrieb, Pflege und Optimierung von Client-, Mobile Device- und User-nahen Services (z. B. RDS, VDI) * Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Active Directory, Exchange, Azure, Intune und weiteren M365-Services * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
1st- und 2nd-Level-Support mit hoher Service- und Lösungsorientierung sowie konsequenter und vollständiger Dokumentation * Administration und Weiterentwicklung unserer Microsoft-On-Premise- und M365-Services mit Fokus auf Clients und User-Backend-Dienste * Betrieb, Pflege und Optimierung von Client-, Mobile Device- und User-nahen Services (z. B. RDS, VDI) * Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Active Directory, Exchange, Azure, Intune und weiteren M365-Services * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
Telefonischer Vertrieb von Serviceverträgen: Gewinnung neuer Kunden, Beratung sowie Abschluss von Verträgen inkl. Up- und Cross-Selling * Angebots- und Auftragsabwicklung: Erstellung von Angeboten, Abwicklung von Serviceverträgen, Rechnungsstellung sowie Unterstützung bei Vertragsverlängerungen und Außendienstaufträgen
Telefonischer Vertrieb von Serviceverträgen: Gewinnung neuer Kunden, Beratung sowie Abschluss von Verträgen inkl. Up- und Cross-Selling * Angebots- und Auftragsabwicklung: Erstellung von Angeboten, Abwicklung von Serviceverträgen, Rechnungsstellung sowie Unterstützung bei Vertragsverlängerungen und Außendienstaufträgen
Unsere Kunden schätzen unseren flexiblen und lösungsorientierten Service, unser Engagement und unsere Leidenschaft für Laborautomatisation. Neben Vertrieb und Projektteam entwickelst du dich zur zentralen technischen Ansprechperson im Alltag und trägst dazu bei, unsere hohe Servicequalität im direkten Kundenkontakt umzusetzen und weiter auszubauen. * Erfahrung in der Installation von Software, im technischen Support oder in der Inbetriebnahme vernetzter Systeme ist von Vorteil.
Unsere Kunden schätzen unseren flexiblen und lösungsorientierten Service, unser Engagement und unsere Leidenschaft für Laborautomatisation. Neben Vertrieb und Projektteam entwickelst du dich zur zentralen technischen Ansprechperson im Alltag und trägst dazu bei, unsere hohe Servicequalität im direkten Kundenkontakt umzusetzen und weiter auszubauen. * Erfahrung in der Installation von Software, im technischen Support oder in der Inbetriebnahme vernetzter Systeme ist von Vorteil.
Unsere Kunden schätzen unseren flexiblen und lösungsorientierten Service, unser Engagement und unsere Leidenschaft für Laborautomatisation. * Wartung und Service sowie Reparatur unserer Maschinen gehören zu deiner Verantwortung * Du schulst interne, internationale Kollegen für deren technischen Kundensupport * idealerweise erste Erfahrung im Servicebereich
Unsere Kunden schätzen unseren flexiblen und lösungsorientierten Service, unser Engagement und unsere Leidenschaft für Laborautomatisation. * Wartung und Service sowie Reparatur unserer Maschinen gehören zu deiner Verantwortung * Du schulst interne, internationale Kollegen für deren technischen Kundensupport * idealerweise erste Erfahrung im Servicebereich
Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah- und Reiseverkehr mit intelligenten und innovativen Services weiter voran. Das Daimler Buses Service Center Garching ist für die Reparatur, Wartung und Instandhaltung von Omnibussen der Marken Setra und Mercedes-Benz zuständig. Wenn du gerne in einem Team arbeitest und jeden Tag abwechslungsreiche Tätigkeiten durchführen willst, bist du im Service Center Garching genau richtig. Level Support von Störmeldungen am Standort, Behebung von Störungen und Kleinreparaturen * Bereitstellung von personalisierter Arbeitskleidung (inkl. Wäscheservice)
Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah- und Reiseverkehr mit intelligenten und innovativen Services weiter voran. Das Daimler Buses Service Center Garching ist für die Reparatur, Wartung und Instandhaltung von Omnibussen der Marken Setra und Mercedes-Benz zuständig. Wenn du gerne in einem Team arbeitest und jeden Tag abwechslungsreiche Tätigkeiten durchführen willst, bist du im Service Center Garching genau richtig. Level Support von Störmeldungen am Standort, Behebung von Störungen und Kleinreparaturen * Bereitstellung von personalisierter Arbeitskleidung (inkl. Wäscheservice)
Acrelec bietet seinen Kunden darüber hinaus Montage und Inbetriebnahme sowie Service-Dienstleistungen und Support an. Zu unseren maßgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen zählen unter anderem Self-Order Systeme, Digitale Menüboards, einsetzbar Indoor sowie Outdoor, Order-Ready-Boards, Drive-Through-Lösungen sowie Table Service und auch Home-Delivery. * Multimediale (Telefonische und schriftliche) Kundenbetreuung im 1st und 2nd Level Support * Sicherstellung der Service-Level-Agreements * Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundensupport / IT Helpdesk
Acrelec bietet seinen Kunden darüber hinaus Montage und Inbetriebnahme sowie Service-Dienstleistungen und Support an. Zu unseren maßgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen zählen unter anderem Self-Order Systeme, Digitale Menüboards, einsetzbar Indoor sowie Outdoor, Order-Ready-Boards, Drive-Through-Lösungen sowie Table Service und auch Home-Delivery. * Multimediale (Telefonische und schriftliche) Kundenbetreuung im 1st und 2nd Level Support * Sicherstellung der Service-Level-Agreements * Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundensupport / IT Helpdesk
Im 2nd-Level-Support sind Sie erster Ansprechpartner für Fehleranalysen, Troubleshooting sowie die Bearbeitung von Service Requests. * Sie sind verantwortlich für den Support, das Monitoring sowie die Weiterentwicklung unserer bestehenden Linux-, Kubernetes- und Container-Umgebungen. o Container-Service-Administration: Kubernetes, GitOps und Cloud-native Technologien (Rancher, RKE2, ArgoCD, Prometheus)
Im 2nd-Level-Support sind Sie erster Ansprechpartner für Fehleranalysen, Troubleshooting sowie die Bearbeitung von Service Requests. * Sie sind verantwortlich für den Support, das Monitoring sowie die Weiterentwicklung unserer bestehenden Linux-, Kubernetes- und Container-Umgebungen. o Container-Service-Administration: Kubernetes, GitOps und Cloud-native Technologien (Rancher, RKE2, ArgoCD, Prometheus)
Vor-Ort-Einsätze bei Kunden sowie Remote-Support * Durchführung von Funktionsprüfungen, Wartungen und präventiven Servicearbeiten * Enge Zusammenarbeit mit Projektteams, Herstellern und 2nd-Level-Support * Mehrjährige Erfahrung im Service oder technischen Außendienst wünschenswert
Vor-Ort-Einsätze bei Kunden sowie Remote-Support * Durchführung von Funktionsprüfungen, Wartungen und präventiven Servicearbeiten * Enge Zusammenarbeit mit Projektteams, Herstellern und 2nd-Level-Support * Mehrjährige Erfahrung im Service oder technischen Außendienst wünschenswert
Deine empathische und kompetente Art sorgt für einen perfekten ersten und letzten Eindruck - ohne Verkaufsdruck, mit echtem Fokus auf Service. Profitiere von einer subventionierten EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Fitness und Sport sowie professionellem Mental Health Support.
Deine empathische und kompetente Art sorgt für einen perfekten ersten und letzten Eindruck - ohne Verkaufsdruck, mit echtem Fokus auf Service. Profitiere von einer subventionierten EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Fitness und Sport sowie professionellem Mental Health Support.
As Team Lead Customer Service, you will drive the scaling of our customer service and shape how we define Customer Experience (CX) at FINN. Collaborating closely with Product, Tech, and the Head of Customer Service, you will proactively build scalable processes to ensure our service quality remains exceptional during our rapid hyper-growth phase. * Strategic CX Contribution: You will work alongside your peer team leads to make collective decisions, share strategic initiatives, and elevate the overall Customer Service landscape at FINN. * Proven Leadership Experience: Deep, proven track record of leading, mentoring, and developing teams, ideally within a dynamic startup, scale-up, or fast-paced customer service environment. * Strong Customer Service Background: Extensive experience in Customer Service and operations, with a thorough understanding of advanced escalation and complaint management.
As Team Lead Customer Service, you will drive the scaling of our customer service and shape how we define Customer Experience (CX) at FINN. Collaborating closely with Product, Tech, and the Head of Customer Service, you will proactively build scalable processes to ensure our service quality remains exceptional during our rapid hyper-growth phase. * Strategic CX Contribution: You will work alongside your peer team leads to make collective decisions, share strategic initiatives, and elevate the overall Customer Service landscape at FINN. * Proven Leadership Experience: Deep, proven track record of leading, mentoring, and developing teams, ideally within a dynamic startup, scale-up, or fast-paced customer service environment. * Strong Customer Service Background: Extensive experience in Customer Service and operations, with a thorough understanding of advanced escalation and complaint management.
Support in the organization and execution of round tables as well as commercial sponsorship activities, particularly in connection with contract processes * Support in day-to-day operational business - To achieve this, we offer on-the-job development, training opportunities and the support and guidance provided by dedicated groups (the Edwards Network of Women, Edwards Foundation charity team, sustainability activities, and others). * Service Awards
Support in the organization and execution of round tables as well as commercial sponsorship activities, particularly in connection with contract processes * Support in day-to-day operational business - To achieve this, we offer on-the-job development, training opportunities and the support and guidance provided by dedicated groups (the Edwards Network of Women, Edwards Foundation charity team, sustainability activities, and others). * Service Awards
Position: (Senior) Associate für die Service Line Audit & Tax Core Services in Voll- oder Teilzeit * PSP UPskilling: Bewährtes Aus- und Fortbildungsprogramm, Support bei angestrebten Weiterbildungen, Förderung von Digital Skills, Soft Skills und fachlicher Expertise
Position: (Senior) Associate für die Service Line Audit & Tax Core Services in Voll- oder Teilzeit * PSP UPskilling: Bewährtes Aus- und Fortbildungsprogramm, Support bei angestrebten Weiterbildungen, Förderung von Digital Skills, Soft Skills und fachlicher Expertise