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                            • IT Dienstleister
                            • Data Center
                            • Supporter
                            • IT Support Mitarbeiter
                            • Master Data Management
                            • Support Associate
                            • Support Officer
                            • Informationsmanagement
                            • Data Specialist
                            • Technical Support
                            • Administrator
                            • Support-Mitarbeiter
                            • Support Administrator
                            • Service Support
                            • Technischer Supporter
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                            Neuer als 7 Tage
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                            €10.000
                            €100.000
                            Kundenservice
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                            IT
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                            Vertrieb und Verkauf
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                            Marketing
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                            29 Treffer für support-agent Jobs in Köln im Umkreis von 30 km

                            DHL Freight

                            Expert IT Service Management (w/m/d)

                            DHL Freight
                            Bonn, Köln
                            Teilweise Home-Office
                            47000 - 67000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            DHL Freight * Bonn, Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Grow your Skills. Shape the World. Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 9.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig. Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport - uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten. Wir suchen eine/n Experten/Expertin IT Service Management (w/m/d) für die DHL Freight in Köln oder Bonn.
                            DHL Freight * Bonn, Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Grow your Skills. Shape the World. Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 9.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig. Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport - uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten. Wir suchen eine/n Experten/Expertin IT Service Management (w/m/d) für die DHL Freight in Köln oder Bonn.
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                            NEU
                            TÜV Rheinland Group

                            Service Center Agent Specialist (w/m/d)

                            TÜV Rheinland Group
                            Köln
                            Teilweise Home-Office
                            42900 - 45500 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Als Mitarbeiter (w/m/d) im 1st Level Support übernehmen Sie im Bereich IT-Service Desk / User HelpDesk die qualifizierte (telefonische und schriftliche) Annahme und Bewertung eingehender Anfragen. * Sie dokumentieren, klassifizieren und priorisieren die eingehenden Hard- & Softwarestörungen mittels eines zentralen HelpDesk Systems und leiten diese an entsprechende Supporteinheiten weiter.
                            Als Mitarbeiter (w/m/d) im 1st Level Support übernehmen Sie im Bereich IT-Service Desk / User HelpDesk die qualifizierte (telefonische und schriftliche) Annahme und Bewertung eingehender Anfragen. * Sie dokumentieren, klassifizieren und priorisieren die eingehenden Hard- & Softwarestörungen mittels eines zentralen HelpDesk Systems und leiten diese an entsprechende Supporteinheiten weiter.
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                            Ströer Deutsche Städte Medien GmbH

                            Junior Kundenberater für Medienvertrieb im Außendienst (m/w/d)

                            Ströer Deutsche Städte Medien GmbH
                            Köln
                            Teilweise Home-Office
                            47000 - 66000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Ströer Deutsche Städte Medien GmbH * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Unternehmensbeschreibung - Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out-of-Home Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer „OOH-plus“ Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept und schaffen Lösungen für eine effiziente Konsumentenansprache im digitalen und öffentlichen Raum. Schließ Dich uns an und lass uns gemeinsam mehr aus jedem Medium herausholen und an jeder Aufgabe wachsen. * 11.000+ kluge Köpfe mit Gestaltungsdrang * 100+ Standorte mit echter Reichweite * #1 Out-of-Home Anbieter in Deutschland * Top Digitalvermarkter in Deutschland * 2,07 Milliarden Euro Umsatz im Geschäftsjahr 2025 - Stellenbeschreibung
                            Ströer Deutsche Städte Medien GmbH * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Unternehmensbeschreibung - Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out-of-Home Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer „OOH-plus“ Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept und schaffen Lösungen für eine effiziente Konsumentenansprache im digitalen und öffentlichen Raum. Schließ Dich uns an und lass uns gemeinsam mehr aus jedem Medium herausholen und an jeder Aufgabe wachsen. * 11.000+ kluge Köpfe mit Gestaltungsdrang * 100+ Standorte mit echter Reichweite * #1 Out-of-Home Anbieter in Deutschland * Top Digitalvermarkter in Deutschland * 2,07 Milliarden Euro Umsatz im Geschäftsjahr 2025 - Stellenbeschreibung
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                            Fresenius Kabi Deutschland GmbH

                            Freiberuflicher Patientenberater Homecare (m/w/d) Pflegefachkraft / Gesundheits- und Krankenpfleger

                            Fresenius Kabi Deutschland GmbH
                            Frankfurt, Bamberg, Erfurt, Mannheim, Kempten, Nienburg, Chemnitz, Halle, Husum, Berlin, Trier, Köln
                            Schnelle Bewerbung
                            Fresenius Kabi Deutschland GmbH * Frankfurt, Bamberg, Erfurt, Mannheim, Kempten, Nienburg, Chemnitz, Halle, Husum, Berlin, Trier, Köln * Handelsvertreter * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Fresenius Kabi ist ein weltweit tätiges Gesundheitsunternehmen, das lebensnotwendige Medikamente und Medizintechnik zur Infusion, Transfusion und klinischen Ernährung anbietet. Unsere Produkte und Dienstleistungen werden in der Therapie und Versorgung von kritisch und chronisch kranken Patienten eingesetzt. Als Partner im Gesundheitswesen übernehmen wir Verantwortung für hochwertige, individuell abgestimmte Produkt- und Serviceangebote, die den Einsatz für Therapieerfolg und Lebensqualität in der Klinik, der Arztpraxis, der Pflegeeinrichtung oder zuhause einfacher und sicherer machen. #Team Fresenius - Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt
                            Fresenius Kabi Deutschland GmbH * Frankfurt, Bamberg, Erfurt, Mannheim, Kempten, Nienburg, Chemnitz, Halle, Husum, Berlin, Trier, Köln * Handelsvertreter * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Fresenius Kabi ist ein weltweit tätiges Gesundheitsunternehmen, das lebensnotwendige Medikamente und Medizintechnik zur Infusion, Transfusion und klinischen Ernährung anbietet. Unsere Produkte und Dienstleistungen werden in der Therapie und Versorgung von kritisch und chronisch kranken Patienten eingesetzt. Als Partner im Gesundheitswesen übernehmen wir Verantwortung für hochwertige, individuell abgestimmte Produkt- und Serviceangebote, die den Einsatz für Therapieerfolg und Lebensqualität in der Klinik, der Arztpraxis, der Pflegeeinrichtung oder zuhause einfacher und sicherer machen. #Team Fresenius - Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt
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                            ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH

                            Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m/w/d)

                            ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
                            Bonn
                            Teilweise Home-Office
                            38000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
                            Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
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                            dtms GmbH

                            Junior Consultant - Customer Solutions (m/w/d)

                            dtms GmbH
                            Bonn
                            Teilweise Home-Office
                            45000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            dtms GmbH * Bonn * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeiten bei dtms - Die dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland. Die dtms GmbH ist mit rund 80 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Das Portfolio reicht von Service-Rufnummern und Mehrwertdiensten über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit bis hin zur Entwicklung von auf Künstlicher Intelligenz basierenden Applikationen zum Management innovativer Dialoglösungen. Bonn | unbefristet | Vollzeit - Du hast Lust, etwas zu bewegen und die Zukunft der Kundenkommunikation aktiv mitzugestalten? Dann bist du bei uns
                            dtms GmbH * Bonn * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeiten bei dtms - Die dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland. Die dtms GmbH ist mit rund 80 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Das Portfolio reicht von Service-Rufnummern und Mehrwertdiensten über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit bis hin zur Entwicklung von auf Künstlicher Intelligenz basierenden Applikationen zum Management innovativer Dialoglösungen. Bonn | unbefristet | Vollzeit - Du hast Lust, etwas zu bewegen und die Zukunft der Kundenkommunikation aktiv mitzugestalten? Dann bist du bei uns
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                            CANCOM SE

                            Specialist Service Desk (m/w/d)

                            CANCOM SE
                            Langenfeld (Rheinland)
                            Teilweise Home-Office
                            38000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Unterstützung von per Telefon und Remote zur Analyse und Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Level Supports * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
                            Unterstützung von per Telefon und Remote zur Analyse und Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Level Supports * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
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                            PwC

                            Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) (w/m/d)

                            PwC
                            Berlin, Köln, Düsseldorf, Frankufrt, Hamburg, München
                            Teilweise Home-Office
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            PwC * Berlin, Köln, Düsseldorf, Frankufrt, Hamburg, München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Bei PwC Deutschland arbeiten wir daran, entscheidende Herausforderungen zu lösen, nachhaltige Ergebnisse zu schaffen und das Vertrauen in die Wirtschaft und Gesellschaft auszubauen. Als Teil unseres Cloud Teams verknüpfst du Technologien und Businessperspektiven, um unsere Kunden bei allen wichtigen Fragen entlang ihrer Cloud-Transformations-Journey zu unterstützen. Mithilfe unseres umfassenden Fachwissens im Cloud-Bereich und zertifizierten Cloud-Expert:innen für Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS) und Google Cloud Platform (GCP) identifizieren wir gemeinsam mit dir im Team und mit unseren Kunden die beste Cloud-Lösung und -Strategie. Unterstütze uns dabei, die Wachstumspotenziale unserer Mandanten in der digitalen We
                            PwC * Berlin, Köln, Düsseldorf, Frankufrt, Hamburg, München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Bei PwC Deutschland arbeiten wir daran, entscheidende Herausforderungen zu lösen, nachhaltige Ergebnisse zu schaffen und das Vertrauen in die Wirtschaft und Gesellschaft auszubauen. Als Teil unseres Cloud Teams verknüpfst du Technologien und Businessperspektiven, um unsere Kunden bei allen wichtigen Fragen entlang ihrer Cloud-Transformations-Journey zu unterstützen. Mithilfe unseres umfassenden Fachwissens im Cloud-Bereich und zertifizierten Cloud-Expert:innen für Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS) und Google Cloud Platform (GCP) identifizieren wir gemeinsam mit dir im Team und mit unseren Kunden die beste Cloud-Lösung und -Strategie. Unterstütze uns dabei, die Wachstumspotenziale unserer Mandanten in der digitalen We
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                            GGW GmbH

                            Kundenbetreuer / Senior Kundenbetreuer (m/w/d) Industrieversicherungen

                            GGW GmbH
                            Düsseldorf, Köln
                            Teilweise Home-Office
                            35000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            GGW GmbH * Düsseldorf, Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Dein Weg bei GGW! Uns bewegt, was Menschen bewegt. Dabei leiten uns unsere Werte nah, klar und stark. Und nah klar finden wir es stark auch mal loszulassen, um den Puls des Lebens live und ganz nah zu spüren. Zu uns passen Menschen, für die ihr Job nicht nur Arbeit ist, sondern hoffentlich ein inspirierender Bestandteil ihres Lebens. GGW - Stark? Nah klar! All in? Mit Sicherheit. Als führender Versicherungsmakler für den deutschen Mittelstand und Teil der international agierenden GGW Group dreht sich bei uns alles um das Abwägen von Sicherheit und Risiko. Unser vielfältiges Kundenportfolio aus den unterschiedlichsten Branchen sorgt dafür, dass kein Tag wie der andere ist. BranchenkennerInnen, Vertriebspersönlichkeiten und VersicherungsexpertInnen finden bei uns spannende Aufgaben, um richt
                            GGW GmbH * Düsseldorf, Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Dein Weg bei GGW! Uns bewegt, was Menschen bewegt. Dabei leiten uns unsere Werte nah, klar und stark. Und nah klar finden wir es stark auch mal loszulassen, um den Puls des Lebens live und ganz nah zu spüren. Zu uns passen Menschen, für die ihr Job nicht nur Arbeit ist, sondern hoffentlich ein inspirierender Bestandteil ihres Lebens. GGW - Stark? Nah klar! All in? Mit Sicherheit. Als führender Versicherungsmakler für den deutschen Mittelstand und Teil der international agierenden GGW Group dreht sich bei uns alles um das Abwägen von Sicherheit und Risiko. Unser vielfältiges Kundenportfolio aus den unterschiedlichsten Branchen sorgt dafür, dass kein Tag wie der andere ist. BranchenkennerInnen, Vertriebspersönlichkeiten und VersicherungsexpertInnen finden bei uns spannende Aufgaben, um richt
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                            adesso SE

                            Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)

                            adesso SE
                            Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster
                            Teilweise Home-Office
                            63000 - 89000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice).
                            Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice).
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                            adesso business consulting AG

                            Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

                            adesso business consulting AG
                            Hameln, Bonn, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf
                            Teilweise Home-Office
                            47000 - 73000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            adesso business consulting AG * Hameln, Bonn, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Wir sind adesso business consulting, das SAP-Powerhouse der adesso Group. Als führender IT-Dienstleister stehen wir für Kundenorientierung, Wachstum und starke Perspektiven. Unser größter Erfolgsfaktor? Das sind unsere Mitarbeitenden! Als SAP-Profis begleiten wir kundenspezifische Herausforderungen und unterstützen die Auswahl, Anpassung und Implementierung von SAP-Lösungen. Unsere langjährige Erfahrung kombiniert technisches und Branchen-Know-how mit strategischem Denken und kreativen Ideen. Das macht uns zu einem verlässlichen Partner für digitale Transformationen. * SAP-Beratung: Du treibst die digitale Transformation unserer Kunden, ob Greenfield oder System-Update voran.
                            adesso business consulting AG * Hameln, Bonn, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Wir sind adesso business consulting, das SAP-Powerhouse der adesso Group. Als führender IT-Dienstleister stehen wir für Kundenorientierung, Wachstum und starke Perspektiven. Unser größter Erfolgsfaktor? Das sind unsere Mitarbeitenden! Als SAP-Profis begleiten wir kundenspezifische Herausforderungen und unterstützen die Auswahl, Anpassung und Implementierung von SAP-Lösungen. Unsere langjährige Erfahrung kombiniert technisches und Branchen-Know-how mit strategischem Denken und kreativen Ideen. Das macht uns zu einem verlässlichen Partner für digitale Transformationen. * SAP-Beratung: Du treibst die digitale Transformation unserer Kunden, ob Greenfield oder System-Update voran.
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                            adesso SE

                            Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (all genders)

                            adesso SE
                            Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster
                            Teilweise Home-Office
                            63000 - 89000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            adesso SE * Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Bei uns kommen AI-Kompetenz, Engineering-Exzellenz und fundiertes Branchenverständnis zusammen – getragen von Menschen, die gemeinsam etwas bewegen wollen. So entstehen zukunftsfähige Lösungen, die im Alltag unserer Kunden wirklich einen Unterschied machen. Das gelingt durch Menschen, die Verantwortung übernehmen, Chancen erkennen und technologische Möglichkeiten in greifbare Ergebnisse verwandeln. Dafür schaffen wir ein Umfeld, das von gegenseitiger Unterstützung geprägt ist: Raum für fachliche Weiterentwicklung, offene Communities, in denen Wissen gerne geteilt wird, Peer Groups und Trainingsangebote, die sich an dir orientieren. Vertrauen, Wertschätzung und gemeinsam gefeierte Erfolge prägen dabei unser Miteinander un
                            adesso SE * Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Bei uns kommen AI-Kompetenz, Engineering-Exzellenz und fundiertes Branchenverständnis zusammen – getragen von Menschen, die gemeinsam etwas bewegen wollen. So entstehen zukunftsfähige Lösungen, die im Alltag unserer Kunden wirklich einen Unterschied machen. Das gelingt durch Menschen, die Verantwortung übernehmen, Chancen erkennen und technologische Möglichkeiten in greifbare Ergebnisse verwandeln. Dafür schaffen wir ein Umfeld, das von gegenseitiger Unterstützung geprägt ist: Raum für fachliche Weiterentwicklung, offene Communities, in denen Wissen gerne geteilt wird, Peer Groups und Trainingsangebote, die sich an dir orientieren. Vertrauen, Wertschätzung und gemeinsam gefeierte Erfolge prägen dabei unser Miteinander un
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                            QIAGEN GmbH

                            AI Engineer (f/m/d) - Life Science and Diagnostics (f/m/d)

                            QIAGEN GmbH
                            Hilden bei Düsseldorf
                            Teilweise Home-Office
                            62000 - 84000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            You use your expertise building real-world AI agent systems to work in an environment where AI agents support the development of medical-grade software. * Design and build multi-agent workflows that automate software development lifecycle processes, from planning and design through implementation, testing and documentation. * Translate the knowledge of our teams, including architecture decisions, domain models and business rules, into reusable, machine-readable building blocks that AI agents can work with reliably. * Integrate AI agents with the tools our teams rely on every day, as well as to our instruments and software products using MCP servers, Git, CI/CD pipelines and REST APIs. * Experience building AI agents, agentic systems or LLM-based appli
                            You use your expertise building real-world AI agent systems to work in an environment where AI agents support the development of medical-grade software. * Design and build multi-agent workflows that automate software development lifecycle processes, from planning and design through implementation, testing and documentation. * Translate the knowledge of our teams, including architecture decisions, domain models and business rules, into reusable, machine-readable building blocks that AI agents can work with reliably. * Integrate AI agents with the tools our teams rely on every day, as well as to our instruments and software products using MCP servers, Git, CI/CD pipelines and REST APIs. * Experience building AI agents, agentic systems or LLM-based appli
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                            FINN GmbH

                            (Junior) Customer Service Agent (m/w/d)

                            FINN GmbH
                            München, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf
                            Teilweise Home-Office
                            33000 - 42000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Als Customer Service Agent bist du die direkte Stimme von FINN gegenüber unseren Kund:innen. Als Teil eines unserer drei Expertenteams im Kundenservice übernimmst du eigenverantwortlich Standardfälle sowie komplexe Anfragen, bei denen du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammenarbeitest, um exzellenten Kundensupport zu leisten. * Kundenberatung & Omnichannel-Support: Du bearbeitest eingehende Privat- und Geschäftskundenanfragen (Inbound) zuverlässig sowie lösungsorientiert und stellst eine effiziente Falllösung über Telefon, E-Mail und Chat sicher. * Kommunikations- & Beschwerdestärke: Ausgeprägte Empathie und Freude am Kunden-Support sowie die Fähigkeit, auch im Eskalationsmanagement und bei hohem Ticketvolumen professionell zu agieren. * Tech- & Tool-Affinität: Erste Erfahrung im Umgang mit Tick
                            Als Customer Service Agent bist du die direkte Stimme von FINN gegenüber unseren Kund:innen. Als Teil eines unserer drei Expertenteams im Kundenservice übernimmst du eigenverantwortlich Standardfälle sowie komplexe Anfragen, bei denen du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammenarbeitest, um exzellenten Kundensupport zu leisten. * Kundenberatung & Omnichannel-Support: Du bearbeitest eingehende Privat- und Geschäftskundenanfragen (Inbound) zuverlässig sowie lösungsorientiert und stellst eine effiziente Falllösung über Telefon, E-Mail und Chat sicher. * Kommunikations- & Beschwerdestärke: Ausgeprägte Empathie und Freude am Kunden-Support sowie die Fähigkeit, auch im Eskalationsmanagement und bei hohem Ticketvolumen professionell zu agieren. * Tech- & Tool-Affinität: Erste Erfahrung im Umgang mit Tick
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                            d-kn GmbH

                            Service Spezialist Genesis (m/w/d)

                            d-kn GmbH
                            Köln
                            Teilweise Home-Office
                            31000 - 44000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            d-kn GmbH * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Willkommen! Wir suchen - Das wollen wir wissen - und Sie können uns helfen, das herauszufinden! Sie rufen an, hören zu, zeigen Empathie - und vielleicht sorgt Ihre Kontaktaufnahme und positive Art ja am Ende sogar dafür, dass ein unzufriedener Kunde wieder lächelt?! Ihre Aufgaben - Sie führen Zufriedenheitsanrufe bei den Endkunden der Luxusmarke Genesis durch. - Die Outbound-Telefonie bezieht sich auf bestehende Kunden mit vorliegendem Einverständnis. Es geht nicht um Kaltakquise! - Ziel ist das Erreichen eines hohen Zufriedenheits-Scores bei einer nachfolgenden Zufriedenheitsabfrage. Ihr Profil - Ihr Background- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen. - Sie können zu den unterschiedlichsten Menschen auch bei einer kurzen Kont
                            d-kn GmbH * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Willkommen! Wir suchen - Das wollen wir wissen - und Sie können uns helfen, das herauszufinden! Sie rufen an, hören zu, zeigen Empathie - und vielleicht sorgt Ihre Kontaktaufnahme und positive Art ja am Ende sogar dafür, dass ein unzufriedener Kunde wieder lächelt?! Ihre Aufgaben - Sie führen Zufriedenheitsanrufe bei den Endkunden der Luxusmarke Genesis durch. - Die Outbound-Telefonie bezieht sich auf bestehende Kunden mit vorliegendem Einverständnis. Es geht nicht um Kaltakquise! - Ziel ist das Erreichen eines hohen Zufriedenheits-Scores bei einer nachfolgenden Zufriedenheitsabfrage. Ihr Profil - Ihr Background- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen. - Sie können zu den unterschiedlichsten Menschen auch bei einer kurzen Kont
                            mehr
                            NEU
                            Immonia GmbH

                            Mitarbeiter Support (w/m/d) – Web, CMS und Kundenservice

                            Immonia GmbH
                            Leverkusen
                            27000 - 35000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            • Freundliche und kompetente Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und E-Mail in Bezug auf die Webseiten unserer Kunden • Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im technischen Support
                            • Freundliche und kompetente Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und E-Mail in Bezug auf die Webseiten unserer Kunden • Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im technischen Support
                            mehr

                            Noch nichts dabei? Es gibt 11 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten

                            NTT DATA

                            AI Go-to-Market Large Deal Seller (w/m/x)

                            NTT DATA
                            München, Berlin, Erfurt, Ettlingen, Frankfurt a. M., Hamburg, Köln, Rosenheim, Stuttgart, Wolfsburg
                            Teilweise Home-Office
                            43000 - 75000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Schnelle Bewerbung
                            Strong knowledge of enterprise AI, Generative AI, AI agents, data readiness, adoption, responsible AI, and business value. * Comprehensive health and preventive care benefits, including extended continued remuneration in the event of illness, occupational health services, worldwide accident insurance covering both work-related and leisure-time accidents, and family support services
                            Strong knowledge of enterprise AI, Generative AI, AI agents, data readiness, adoption, responsible AI, and business value. * Comprehensive health and preventive care benefits, including extended continued remuneration in the event of illness, occupational health services, worldwide accident insurance covering both work-related and leisure-time accidents, and family support services
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                            adesso SE

                            Solution Architect Salesforce (all genders)

                            adesso SE
                            Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster
                            Teilweise Home-Office
                            58000 - 83000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Innovation & Trends: Als Trailblazer analysierst du Technologietrends wie Agentforce oder Einstein AI und konzipierst deren gewinnbringenden Einsatz in der Kundenlandschaft. * Sales Support & DevOps: Du unterstützt unseren Vertrieb aktiv in der Presales-Phase (Schätzungen, Architektur-Blueprints) und setzt moderne DevOps-Prozesse auf Basis neuester Technologiestacks (z.B. Salesforce DX, Copado, Jenkins etc.) auf. Du bringst Expertise in einer Domäne mit (Sales/Service oder Marketing) und hast den Drive, dich in Themen wie Data Cloud und Agentforce zu vertiefen.
                            Innovation & Trends: Als Trailblazer analysierst du Technologietrends wie Agentforce oder Einstein AI und konzipierst deren gewinnbringenden Einsatz in der Kundenlandschaft. * Sales Support & DevOps: Du unterstützt unseren Vertrieb aktiv in der Presales-Phase (Schätzungen, Architektur-Blueprints) und setzt moderne DevOps-Prozesse auf Basis neuester Technologiestacks (z.B. Salesforce DX, Copado, Jenkins etc.) auf. Du bringst Expertise in einer Domäne mit (Sales/Service oder Marketing) und hast den Drive, dich in Themen wie Data Cloud und Agentforce zu vertiefen.
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                            Greator GmbH

                            Customer Happiness Manager (m/w/d)

                            Greator GmbH
                            Köln
                            Teilweise Home-Office
                            30000 - 50000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Du treibst unseren KI-gestützten Support in HubSpot aktiv voran: Du trainierst den KI-Agenten, pflegst die Wissensdatenbank und optimierst Antwortlogiken und Automatisierungen. Deine Rolle hat drei Schwerpunkte: exzellenter Kundensupport, Weiterentwicklung unseres KI-gestützten Supports und die Einbindung von Customer Happiness in teamübergreifende Projekte. * Du übernimmst allgemeinen und technischen Support: Fragen zu Produkten, Ausbildungen, Veranstaltungen, Bestellungen und Rechnungen. * Du arbeitest eng mit Produkt, Event, Marketing und Sales zusammen und übersetzt relevante Informationen in Support-Prozesse, Briefings und Antwortvorlagen. * Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Customer Support oder einer vergleichbaren Rolle. Echtes In
                            Du treibst unseren KI-gestützten Support in HubSpot aktiv voran: Du trainierst den KI-Agenten, pflegst die Wissensdatenbank und optimierst Antwortlogiken und Automatisierungen. Deine Rolle hat drei Schwerpunkte: exzellenter Kundensupport, Weiterentwicklung unseres KI-gestützten Supports und die Einbindung von Customer Happiness in teamübergreifende Projekte. * Du übernimmst allgemeinen und technischen Support: Fragen zu Produkten, Ausbildungen, Veranstaltungen, Bestellungen und Rechnungen. * Du arbeitest eng mit Produkt, Event, Marketing und Sales zusammen und übersetzt relevante Informationen in Support-Prozesse, Briefings und Antwortvorlagen. * Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Customer Support oder einer vergleichbaren Rolle. Echtes In
                            mehr
                            NTT DATA

                            Forward Deployed Engineer - FDE (w/m/x)

                            NTT DATA
                            München, Berlin, Erfurt, Ettlingen, Frankfurt a. M., Hamburg, Köln, Rosenheim, Stuttgart, Wolfsburg
                            Teilweise Home-Office
                            47000 - 79000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Schnelle Bewerbung
                            This role combines hands-on engineering, AI fluency, product thinking, and field presence to translate client problems into working technical concepts using models, agents, data, workflows, integrations, and user experiences. * Translate client problems into working technical concepts using models, agents, data, workflows, APIs, integrations, and user experience patterns. * Support discovery workshops, executive demos, technical deep dives, proof-of-value sessions, and partner enablement activities. * Contribute lessons learned, reusable code, prompts, agent patterns, and implementation guidance back into the global FDE knowledge base. * Pursuit deal volume, measured as total TCV value of AI deals where the FDE supported. * Pursuit win rate for AI deals where the FDE supported. * Comprehensive health and preventive care benefits, including extended continued remunerat
                            This role combines hands-on engineering, AI fluency, product thinking, and field presence to translate client problems into working technical concepts using models, agents, data, workflows, integrations, and user experiences. * Translate client problems into working technical concepts using models, agents, data, workflows, APIs, integrations, and user experience patterns. * Support discovery workshops, executive demos, technical deep dives, proof-of-value sessions, and partner enablement activities. * Contribute lessons learned, reusable code, prompts, agent patterns, and implementation guidance back into the global FDE knowledge base. * Pursuit deal volume, measured as total TCV value of AI deals where the FDE supported. * Pursuit win rate for AI deals where the FDE supported. * Comprehensive health and preventive care benefits, including extended continued remunerat
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                            NTT DATA

                            AI Go-to-Market Banking DACH Lead (w/m/x)

                            NTT DATA
                            München, Berlin, Erfurt, Ettlingen, Frankfurt a. M., Hamburg, Köln, Rosenheim, Stuttgart, Wolfsburg
                            Teilweise Home-Office
                            59000 - 99000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Schnelle Bewerbung
                            2+ years of practical experience with Generative AI, large language models, AI agents, or GenAI-enabled applications. * Comprehensive health and preventive care benefits, including extended continued remuneration in the event of illness, occupational health services, worldwide accident insurance covering both work-related and leisure-time accidents, and family support services
                            2+ years of practical experience with Generative AI, large language models, AI agents, or GenAI-enabled applications. * Comprehensive health and preventive care benefits, including extended continued remuneration in the event of illness, occupational health services, worldwide accident insurance covering both work-related and leisure-time accidents, and family support services
                            mehr
                            NTT DATA

                            AI Go-to-Market Insurance DACH Lead (w/m/x)

                            NTT DATA
                            München, Berlin, Erfurt, Ettlingen, Frankfurt a. M., Hamburg, Köln, Rosenheim, Stuttgart, Wolfsburg
                            Teilweise Home-Office
                            59000 - 99000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Schnelle Bewerbung
                            At least 5 years of experience leading or co-leading AI, data, advanced analytics, or digital transformation initiatives, including a minimum of 2 years of experience working with Generative AI solutions (e.g., large language models, AI agents, or GenAI-enabled applications). * Comprehensive health and preventive care benefits, including extended continued remuneration in the event of illness, occupational health services, worldwide accident insurance covering both work-related and leisure-time accidents, and family support services
                            At least 5 years of experience leading or co-leading AI, data, advanced analytics, or digital transformation initiatives, including a minimum of 2 years of experience working with Generative AI solutions (e.g., large language models, AI agents, or GenAI-enabled applications). * Comprehensive health and preventive care benefits, including extended continued remuneration in the event of illness, occupational health services, worldwide accident insurance covering both work-related and leisure-time accidents, and family support services
                            mehr
                            OBI E-Commerce GmbH

                            Customer Service Technology Manager (alle Geschlechter) Elternzeitvertretung

                            OBI E-Commerce GmbH
                            Köln
                            Teilweise Home-Office
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Damit dieses Versprechen tagtäglich auf der Fläche glänzen kann, halten wir im Store Support Center (SSC) unseren Kolleg:innen in den Märkten den Rücken frei. * Schnittstellenfunktion: Abstimmung mit internen Fachbereichen zu AI Agents und Bots sowie Planung der Erweiterung des Zendesk Chats um KI-Funktionen und API-Anbindungen für einen 24/7-Service
                            Damit dieses Versprechen tagtäglich auf der Fläche glänzen kann, halten wir im Store Support Center (SSC) unseren Kolleg:innen in den Märkten den Rücken frei. * Schnittstellenfunktion: Abstimmung mit internen Fachbereichen zu AI Agents und Bots sowie Planung der Erweiterung des Zendesk Chats um KI-Funktionen und API-Anbindungen für einen 24/7-Service
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                            Was ist das Durchschnittsgehalt für support-agent in Köln?

                            Durchschnittsgehalt pro Jahr
                            34.200 €
                            Das Durchschnittsgehalt für support-agent in Köln liegt bei 34.200 €. Gehälter für support-agent in Köln liegen im Bereich zwischen 28.500 € und 40.300 €.

                            Häufig gestellte Fragen

                            Wie viele offene Stellenangebote gibt es für support-agent Jobs in Köln?
                            Aktuell gibt es auf StepStone 29 offene Stellenanzeigen für support-agent Jobs in Köln.
                            Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Köln einen support-agent Job suchen?
                            Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Köln einen support-agent Job suchen: Leverkusen, Bonn, Lindlar.
                            Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach support-agent Jobs in Köln suchen?
                            Wer nach support-agent Jobs in Köln sucht, sucht häufig auch nach IT Administrator, IT Dienstleister, Data Center.
                            Welche Fähigkeiten braucht man für support-agent Jobs in Köln??
                            Für einen support-agent Job in Köln sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Kommunikation, Deutsch, Englisch, Kundendienst, Schulung, Entwicklung, Vertrieb, Flexibilität, Senioren, Beratung, E-Mail-Marketing, Koordination, Betreuung, Engagement, Entwurf, Optimierung, Patientenbetreuung, Praxisorientiert, Marketing, Stakeholder.
                            Zu welcher Branche gehören support-agent Jobs in Köln?
                            Support-agent Jobs in Köln werden allgemein der Kategorie Kundenservice zugeordnet.
                            Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für support-agent Jobs in Köln?
                            Für support-agent Jobs in Köln gibt es aktuell 6 offene Teilzeitstellen.