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Leiter Kundendienst Pkw (m/w/d) Sie vereinen technisches Verständnis und kaufmännisches Wissen und lieben den Kontakt zu Ihren Mitarbeitern und Kunden?
Leiter Kundendienst Pkw (m/w/d) Sie vereinen technisches Verständnis und kaufmännisches Wissen und lieben den Kontakt zu Ihren Mitarbeitern und Kunden?
Riess Gruppe
Tuttlingen
Als zertifizierter Verkaufs- und Servicepartner für die Marken Mercedes-Benz, Smart und DAF reichen unsere Standorte vom Neckargebiet über den Zollernalb-Kreis, die Landkreise Rottweil und Tuttlingen bis zum Bodensee und ins Allgäu. * Erhalt einer hohen Kundenzufriedenheit durch Umsetzung und Überwachung der Service- und Beratungsqualität * Planung, Führung und Entwicklung des Personals im Service-Bereich * Mehrjährige Berufserfahrung im Service-Bereich eines Autohauses
Als zertifizierter Verkaufs- und Servicepartner für die Marken Mercedes-Benz, Smart und DAF reichen unsere Standorte vom Neckargebiet über den Zollernalb-Kreis, die Landkreise Rottweil und Tuttlingen bis zum Bodensee und ins Allgäu. * Erhalt einer hohen Kundenzufriedenheit durch Umsetzung und Überwachung der Service- und Beratungsqualität * Planung, Führung und Entwicklung des Personals im Service-Bereich * Mehrjährige Berufserfahrung im Service-Bereich eines Autohauses
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Project Consultant / Key-Account-Manager / Quereinsteiger - CH Schweizer Markt - 100% Remote im Metaverse (m/w/d)
Project Consultant / Key-Account-Manager / Quereinsteiger - CH Schweizer Markt - 100% Remote im Metaverse (m/w/d)
JS Deutschland GmbH
Remote, bundesweit, Lörrach, Waldshut, Konstanz, Stuttgart, Ulm, Freiburg, Heidelberg, Tuttlingen
Teilweise Home-Office
Wir suchen einen ambitionierten Project Consultant / Key-Account-Manager (m/w/d), um neue Kunden zu gewinnen und unsere Erfolgsgeschichte voranzutreiben. * Karrierechancen: Aufstiegschancen zum Teamleiter oder Sales Manager durch gezielte Schulung und Weiterentwicklung
Wir suchen einen ambitionierten Project Consultant / Key-Account-Manager (m/w/d), um neue Kunden zu gewinnen und unsere Erfolgsgeschichte voranzutreiben. * Karrierechancen: Aufstiegschancen zum Teamleiter oder Sales Manager durch gezielte Schulung und Weiterentwicklung
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für unseren Standort Blumberg einen International Key Account Manager (m/w/d) Elektrotechnik
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Technischer Vertriebsmanager / Key Account Manager im Außendienst (m/w/d)
Technischer Vertriebsmanager / Key Account Manager im Außendienst (m/w/d)
Schwanog Siegried Güntert GmbH
Magdeburg, Villingen-Schwenningen
Schwanog Siegried Güntert GmbH * Magdeburg, Villingen-Schwenningen * Feste Anstellung * Vollzeit - Wir sind Hersteller von Profilwerkzeugsystemen mit Wechselplatten und bieten individuelle und kundenspezifische Einstechwerkzeuge an. Mittlerweile hat Schwanog Produktionsstandorte nicht nur in Deutschland und Frankreich, sondern auch in so wichtigen Märkten wie den USA und China. mit Sitz idealerweise im Großraum Magdeburg - Verkaufsgebiet: Neue Bundesländer/ Norddeutschland / Dänemark * Ausbildung zum Zerspanungsmechaniker * Abgeschlossene Weiterbildung als Techniker oder Meister * Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden * Berufserfahrung in der zerspanenden Industrie * Reisebereitschaft, die Einarbeitung findet mehrere Wochen in der Zentrale statt * Hohes Engagement, Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Organisationsgeschick
Schwanog Siegried Güntert GmbH * Magdeburg, Villingen-Schwenningen * Feste Anstellung * Vollzeit - Wir sind Hersteller von Profilwerkzeugsystemen mit Wechselplatten und bieten individuelle und kundenspezifische Einstechwerkzeuge an. Mittlerweile hat Schwanog Produktionsstandorte nicht nur in Deutschland und Frankreich, sondern auch in so wichtigen Märkten wie den USA und China. mit Sitz idealerweise im Großraum Magdeburg - Verkaufsgebiet: Neue Bundesländer/ Norddeutschland / Dänemark * Ausbildung zum Zerspanungsmechaniker * Abgeschlossene Weiterbildung als Techniker oder Meister * Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden * Berufserfahrung in der zerspanenden Industrie * Reisebereitschaft, die Einarbeitung findet mehrere Wochen in der Zentrale statt * Hohes Engagement, Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Organisationsgeschick
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Schnelle Bewerbung
ZOLLERN GmbH & Co. KG * Sigmaringendorf Laucherthal * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die ZOLLERN-Unternehmensgruppe zählt zu den ältesten Familienunternehmen in Deutschland. In den Geschäftsfeldern Antriebstechnik, Feinguss, Sandguss und Schmiede sowie Stahlprofile entwickeln und fertigen rund 2.000 Mitarbeiter erstklassige Produkte und bieten Lösungen für unterschiedliche Branchen. Mit mehreren Standorten in Europa, Nord-Amerika und Asien ist ZOLLERN weltweit aktiv. * Pro-Aktives Verkaufen von Produkten im Bereich Stahlprofile * Ausbau der Kundenbeziehungen sowie Gewinnung von Neukunden, auch durch weltweite Kundenbesuche vor Ort * Ausarbeitung und Nachverfolgung von Angeboten * Führung von Verkaufsverhandlungen und Vertragsvorprüfung * Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Marktbeobachtungen und ...
ZOLLERN GmbH & Co. KG * Sigmaringendorf Laucherthal * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die ZOLLERN-Unternehmensgruppe zählt zu den ältesten Familienunternehmen in Deutschland. In den Geschäftsfeldern Antriebstechnik, Feinguss, Sandguss und Schmiede sowie Stahlprofile entwickeln und fertigen rund 2.000 Mitarbeiter erstklassige Produkte und bieten Lösungen für unterschiedliche Branchen. Mit mehreren Standorten in Europa, Nord-Amerika und Asien ist ZOLLERN weltweit aktiv. * Pro-Aktives Verkaufen von Produkten im Bereich Stahlprofile * Ausbau der Kundenbeziehungen sowie Gewinnung von Neukunden, auch durch weltweite Kundenbesuche vor Ort * Ausarbeitung und Nachverfolgung von Angeboten * Führung von Verkaufsverhandlungen und Vertragsvorprüfung * Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Marktbeobachtungen und ...
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Key-Account-Manager (m/w/d) Erneuerbare Energien / Elektrische Energietechnik
Key-Account-Manager (m/w/d) Erneuerbare Energien / Elektrische Energietechnik
E. Dold & Söhne GmbH & Co. KG
Furtwangen im Schwarzwald
Wir suchen ab sofort in Vollzeit einen Key-Account-Manager (m/w/d)
Wir suchen ab sofort in Vollzeit einen Key-Account-Manager (m/w/d)
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We are seeking a dynamic and relationship‑driven Key Account Manager (m/f/d) to strengthen our partnerships with strategic clients, identify new business opportunities, and ensure exceptional customer satisfaction. If you excel at building long‑term relationships, understanding client needs, and driving growth, this role offers the opportunity to make a significant impact. Key Account Manager tubex group * Key Account management & new client acquisition
We are seeking a dynamic and relationship‑driven Key Account Manager (m/f/d) to strengthen our partnerships with strategic clients, identify new business opportunities, and ensure exceptional customer satisfaction. If you excel at building long‑term relationships, understanding client needs, and driving growth, this role offers the opportunity to make a significant impact. Key Account Manager tubex group * Key Account management & new client acquisition
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Schnelle Bewerbung
FKB GmbH * Oberndorf am Neckar * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Seit 1976 setzt die FKB GmbH Maßstäbe in Befestigungs- und Beleuchtungslösungen „Made in Germany“. Unsere RSB® Rohrschellen und TECHMALUX® Maschinenleuchten sind weltweit im Einsatz – unter anderem in Windenergie, Öl & Gas, Bergbau, Land- und Werkzeugmaschinen, Schifffahrt und Bahn. Ihre Aufgaben * Strategische und operative Betreuung ausgewählter Key Accounts (national & international) * Weiterentwicklung bestehender Industriekunden in der Montage- und Befestigungstechnik * Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung technischer Lösungen in Zusammenarbeit mit Technik & Produktmanagement * Erstellung von Angeboten sowie Führung von Preis-, Vertrags- und Jahresgesprächen * Technische Beratung von der Anfrage bis zur Serienfreigabe
FKB GmbH * Oberndorf am Neckar * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Seit 1976 setzt die FKB GmbH Maßstäbe in Befestigungs- und Beleuchtungslösungen „Made in Germany“. Unsere RSB® Rohrschellen und TECHMALUX® Maschinenleuchten sind weltweit im Einsatz – unter anderem in Windenergie, Öl & Gas, Bergbau, Land- und Werkzeugmaschinen, Schifffahrt und Bahn. Ihre Aufgaben * Strategische und operative Betreuung ausgewählter Key Accounts (national & international) * Weiterentwicklung bestehender Industriekunden in der Montage- und Befestigungstechnik * Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung technischer Lösungen in Zusammenarbeit mit Technik & Produktmanagement * Erstellung von Angeboten sowie Führung von Preis-, Vertrags- und Jahresgesprächen * Technische Beratung von der Anfrage bis zur Serienfreigabe
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Schnelle Bewerbung
LUMITRONIX-LED Technik GmbH * Hechingen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - LUMITRONIX® ist führender Anbieter von innovativen LED-Produkten für weltweit 500.000 Kunden, darunter viele aus der namhaften Industrie. Wir beschäftigen 50 Mitarbeiter am Standort Hechingen. Dort fertigen, entwickeln und vertreiben wir unser Produktportfolio seit 20 Jahren unter stetigem Wachstum. Qualität Made in Germany. Wir bieten Ihnen die Chance, mit uns zu wachsen! Es erwarten Sie interessante Aufgaben in einem modernen Unternehmen, geprägt durch kollegiale Arbeitsatmosphäre. Ihre Aufgaben * Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung von Schlüsselkunden * Verantwortliche Kontaktperson zur Sicherstellung einer langfristigen und profitablen Kundenbeziehung * Akquise von Neuprojekten sowie Entwicklung des Bestandskundengeschäfts
LUMITRONIX-LED Technik GmbH * Hechingen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - LUMITRONIX® ist führender Anbieter von innovativen LED-Produkten für weltweit 500.000 Kunden, darunter viele aus der namhaften Industrie. Wir beschäftigen 50 Mitarbeiter am Standort Hechingen. Dort fertigen, entwickeln und vertreiben wir unser Produktportfolio seit 20 Jahren unter stetigem Wachstum. Qualität Made in Germany. Wir bieten Ihnen die Chance, mit uns zu wachsen! Es erwarten Sie interessante Aufgaben in einem modernen Unternehmen, geprägt durch kollegiale Arbeitsatmosphäre. Ihre Aufgaben * Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung von Schlüsselkunden * Verantwortliche Kontaktperson zur Sicherstellung einer langfristigen und profitablen Kundenbeziehung * Akquise von Neuprojekten sowie Entwicklung des Bestandskundengeschäfts
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Key Account Manager (m/w/d) Medizintechnik als Territory Manager / Gebietsleiter
Key Account Manager (m/w/d) Medizintechnik als Territory Manager / Gebietsleiter
Pulmonx GmbH
Heidelberg, Stuttgart, Freiburg im Breisgau, Ulm, Ravensburg, Tübingen, Konstanz, Heilbronn
Als Teil des deutschlandweit tätigen (Klinik-)Außendienstes übernehmen Sie als Key Account Manager (m/w/d) Medizintechnik - als Territory Manager / Gebietsleiter für das Vertriebsgebiet Baden-Württemberg
Als Teil des deutschlandweit tätigen (Klinik-)Außendienstes übernehmen Sie als Key Account Manager (m/w/d) Medizintechnik - als Territory Manager / Gebietsleiter für das Vertriebsgebiet Baden-Württemberg
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JMVision GmbH * Balingen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Ihre Aufgaben - Hast du Bock auf … * Kunden betreuen, die wirklich weiterkommen wollen - du bist ihr direkter Ansprechpartner für Erfolg * Kampagnen-KPIs ownen und Potenzial erkennen - du behältst den Überblick und sorgst für messbare Ergebnisse * Kunden ausbauen, weil sie mit dir und unseren Ergebnissen mehr erreichen wollen - Wen suchen wir und welche Aufgaben erwarten dich? Aufgaben * Kundenbetreuung auf hohem Niveau: Du führst neue Kunden durch das Onboarding, begleitest sie durch die Zusammenarbeit und bist ihr direkter Ansprechpartner für alle Fragen * Kampagnen-Performance ownen: Du analysierst KPIs in wöchentlichen Terminen, erkennst Optimierungspotenziale und sorgst dafür, dass die Zahlen stimmen * Upsells und Verlängerungen aktiv vorantreiben: Du zeigst Kunden neue Möglichkeiten auf und entwickelst ...
JMVision GmbH * Balingen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Ihre Aufgaben - Hast du Bock auf … * Kunden betreuen, die wirklich weiterkommen wollen - du bist ihr direkter Ansprechpartner für Erfolg * Kampagnen-KPIs ownen und Potenzial erkennen - du behältst den Überblick und sorgst für messbare Ergebnisse * Kunden ausbauen, weil sie mit dir und unseren Ergebnissen mehr erreichen wollen - Wen suchen wir und welche Aufgaben erwarten dich? Aufgaben * Kundenbetreuung auf hohem Niveau: Du führst neue Kunden durch das Onboarding, begleitest sie durch die Zusammenarbeit und bist ihr direkter Ansprechpartner für alle Fragen * Kampagnen-Performance ownen: Du analysierst KPIs in wöchentlichen Terminen, erkennst Optimierungspotenziale und sorgst dafür, dass die Zahlen stimmen * Upsells und Verlängerungen aktiv vorantreiben: Du zeigst Kunden neue Möglichkeiten auf und entwickelst ...
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Kundendienstleiter (m/w/d) Ingenieur, Meister, Techniker aus dem SHK-Bereich
Kundendienstleiter (m/w/d) Ingenieur, Meister, Techniker aus dem SHK-Bereich
Johann Feurer Ing. GmbH
Mengen Württemberg
Schnelle Bewerbung
• Koordination und Steuerung von Wartungs- und Servicetätigkeiten • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Koordination und Steuerung von Wartungs- und Servicetätigkeiten • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
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Gebrüder Frei GmbH & Co.KG * 72461 Albstadt * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - für unseren Geschäftsbereich Stromversorgungen - Wenn es um hochwertige elektronische Komponenten für die verschiedensten Einsatzmöglichkeiten bei Systemen für elektrisch betriebene Arbeitsmaschinen sowie in weiten Bereichen der Industrie und der Medizintechnik geht, sind wir eine erste Adresse. Mittelständisch strukturiert, im Markt hervorragend etabliert, mit einer guten Mischung aus Erfahrung und Dynamik. Derzeit beschäftigen wir 180 Mitarbeiter. Ihre Aufgaben * Sie sind verantwortlich für die Akquise von Neukunden in Deutschland und dem benachbarten Ausland für unseren Produktbereich kundenspezifische Schaltnetzteile. * Sie übernehmen die persönliche Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung von definierten Kunden und bauen neue Kundenbeziehungen auf, um weiteres ...
Gebrüder Frei GmbH & Co.KG * 72461 Albstadt * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - für unseren Geschäftsbereich Stromversorgungen - Wenn es um hochwertige elektronische Komponenten für die verschiedensten Einsatzmöglichkeiten bei Systemen für elektrisch betriebene Arbeitsmaschinen sowie in weiten Bereichen der Industrie und der Medizintechnik geht, sind wir eine erste Adresse. Mittelständisch strukturiert, im Markt hervorragend etabliert, mit einer guten Mischung aus Erfahrung und Dynamik. Derzeit beschäftigen wir 180 Mitarbeiter. Ihre Aufgaben * Sie sind verantwortlich für die Akquise von Neukunden in Deutschland und dem benachbarten Ausland für unseren Produktbereich kundenspezifische Schaltnetzteile. * Sie übernehmen die persönliche Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung von definierten Kunden und bauen neue Kundenbeziehungen auf, um weiteres ...
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Schnelle Bewerbung
Done-4-You Social Media Services für Content-Erstellung - Als Account Manager bist du maßgeblich an unserer nächsten Wachstumsphase beteiligt. Deine Aufgaben: Client-Success-Management * Client Success Meetings:In täglichen Meetings tauschen wir uns darüber aus, was aktuell funktioniert, analysieren Coaching Calls und du erhältst wertvolles Feedback zu deinen betreuten Accounts.
Done-4-You Social Media Services für Content-Erstellung - Als Account Manager bist du maßgeblich an unserer nächsten Wachstumsphase beteiligt. Deine Aufgaben: Client-Success-Management * Client Success Meetings:In täglichen Meetings tauschen wir uns darüber aus, was aktuell funktioniert, analysieren Coaching Calls und du erhältst wertvolles Feedback zu deinen betreuten Accounts.
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Head of Customer Success Management Region DACH (w/m/d)
Head of Customer Success Management Region DACH (w/m/d)
NTT DATA Business Solutions AG
bundesweit
Teilweise Home-Office
Als Head of Customer Success Management (DACH) innerhalb von NTT DATA Business Solutions - Global Business & Managed Services (GBMS) trägst Du die strategische, kaufmännische und operative Gesamtverantwortung für das Customer Success Management in der DACH-Region. Du agierst als regionaler Owner für Customer Success und Business Partner Management und stellst nachhaltiges Umsatzwachstum, Profitabilität, hohe Kundenzufriedenheit, operative Stabilität sowie eine enge funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit Delivery, Sales, Presales und Service Management der Business Partner sicher. In dieser Rolle bist du der zentrale Business Partner der lokalen Marktorganisationen (NDBS Country Organizations), vertrittst aktiv die Interessen unserer Kunden gegenüber internen Delivery-Einheiten sowie strategischen Partnern und sicherst exzellente Servicequalität sowie langfristige Kundenbindung.
Als Head of Customer Success Management (DACH) innerhalb von NTT DATA Business Solutions - Global Business & Managed Services (GBMS) trägst Du die strategische, kaufmännische und operative Gesamtverantwortung für das Customer Success Management in der DACH-Region. Du agierst als regionaler Owner für Customer Success und Business Partner Management und stellst nachhaltiges Umsatzwachstum, Profitabilität, hohe Kundenzufriedenheit, operative Stabilität sowie eine enge funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit Delivery, Sales, Presales und Service Management der Business Partner sicher. In dieser Rolle bist du der zentrale Business Partner der lokalen Marktorganisationen (NDBS Country Organizations), vertrittst aktiv die Interessen unserer Kunden gegenüber internen Delivery-Einheiten sowie strategischen Partnern und sicherst exzellente Servicequalität sowie langfristige Kundenbindung.
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Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
casavi GmbH
München, Berlin, Frankfurt am Main, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mit der rasanten Entwicklung der Technologie und dem Aufkommen von KI verändern wir die Art und Weise, wie Immobilienmanager ihre tägliche Arbeit vereinfachen und ihren Kunden dadurch ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit der rasanten Entwicklung der Technologie und dem Aufkommen von KI verändern wir die Art und Weise, wie Immobilienmanager ihre tägliche Arbeit vereinfachen und ihren Kunden dadurch ein besseres Erlebnis zu bieten.
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Teamleiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice B2B (gn)
Teamleiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice B2B (gn)
Energy2market GmbH
Home-Office, Leipzig
Teilweise Home-Office
Als Teamleiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice B2B (gn) übernimmst Du die Gesamtverantwortung für unsere B2B-Kundenbeziehungen entlang der gesamten Customer Journey. Dabei stellst Du eine hohe Servicequalität sicher, förderst die reibungslose Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg und steuerst ergebnisorientiert die Customer Experience. * Leitung und Weiterentwicklung der Teams im Vertriebsinnendienst und Kundenservice – fachlich wie disziplinarisch. * Enge Zusammenarbeit mit Marketing, technischem Service, IT und Legal, um kundenorientierte Lösungen umzusetzen. * Ableitung und Monitoring relevanter Kennzahlen zur Verbesserung der Service- und Vertriebsqualität. * Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im B2B-Vertrieb oder Kundenservice.
Als Teamleiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice B2B (gn) übernimmst Du die Gesamtverantwortung für unsere B2B-Kundenbeziehungen entlang der gesamten Customer Journey. Dabei stellst Du eine hohe Servicequalität sicher, förderst die reibungslose Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg und steuerst ergebnisorientiert die Customer Experience. * Leitung und Weiterentwicklung der Teams im Vertriebsinnendienst und Kundenservice – fachlich wie disziplinarisch. * Enge Zusammenarbeit mit Marketing, technischem Service, IT und Legal, um kundenorientierte Lösungen umzusetzen. * Ableitung und Monitoring relevanter Kennzahlen zur Verbesserung der Service- und Vertriebsqualität. * Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im B2B-Vertrieb oder Kundenservice.
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Senior CRM Manager Europe (f/m/d)
Senior CRM Manager Europe (f/m/d)
Merlin Entertainments Group Deutschland GmbH
Berlin, Hamburg, Home-Office
Teilweise Home-Office
Senior CRM Manager (m/f/d) The Senior CRM Manager will be responsible for developing and executing targeted, data-driven CRM strategies that drive customer engagement, loyalty, and lifetime value across Merlin Entertainments' European portfolio of attractions.
Senior CRM Manager (m/f/d) The Senior CRM Manager will be responsible for developing and executing targeted, data-driven CRM strategies that drive customer engagement, loyalty, and lifetime value across Merlin Entertainments' European portfolio of attractions.
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Junior Operations Manager (m/w/d) Customer Service
Junior Operations Manager (m/w/d) Customer Service
MUUUH! GmbH
Home-Office, Osnabrück
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gemeinsam mit dem Team steuerst du im Rahmen von Kundenprojekten externe Kundenservice-Dienstleister und arbeitest eng mit diesen zusammen. * Du unterstützt bei der Entwicklung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenservice-Strategien und bringst aktiv Verbesserungsideen ein. * Du konntest bereits erste praktische Erfahrungen im Callcenter- oder Kundenservice-Umfeld sammeln – idealerweise in der Zusammenarbeit mit externen * Du bringst ein grundlegendes Verständnis für Contactcenter-Prozesse im Kundenserviceumfeld mit
Gemeinsam mit dem Team steuerst du im Rahmen von Kundenprojekten externe Kundenservice-Dienstleister und arbeitest eng mit diesen zusammen. * Du unterstützt bei der Entwicklung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenservice-Strategien und bringst aktiv Verbesserungsideen ein. * Du konntest bereits erste praktische Erfahrungen im Callcenter- oder Kundenservice-Umfeld sammeln – idealerweise in der Zusammenarbeit mit externen * Du bringst ein grundlegendes Verständnis für Contactcenter-Prozesse im Kundenserviceumfeld mit
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Teamleiter (m/w/d) Karten im Kundenservice / Marktfolge Passiv (BBDirekt)
Teamleiter (m/w/d) Karten im Kundenservice / Marktfolge Passiv (BBDirekt)
BBBank eG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Der Bereich BBDirekt umfasst den digital-persönlichen Kundenservice sowie die Marktfolge Passiv der BBBank. Der Teilbereich KundenDialog ist insbesondere zuständig für den kompetenten First Level Support sowie eine schnelle und einfache Serviceabwicklung und stellt den zentralen digitalen Servicekanal für unsere Kunden dar. Für dieses Team suchen wir dich am Standort Karlsruhe in Vollzeit als Teamleiter (m/w/d) Karten im Kundenservice / Marktfolge Passiv (BBDirekt) * Mehrjährige Führungserfahrung und Praxiserfahrung in vergleichbarer Aufgabenstellung (z. B. als Teamleiter (m/w/d), Abteilungsleiter (m/w/d), Bereichsleiter (m/w/d), Projektleiter (m/w/d), Organisationsleiter (m/w/d), Prozessmanager (m/w/d), Digitalisierungsmanager (m/w/d) oder vergleichbar)
Der Bereich BBDirekt umfasst den digital-persönlichen Kundenservice sowie die Marktfolge Passiv der BBBank. Der Teilbereich KundenDialog ist insbesondere zuständig für den kompetenten First Level Support sowie eine schnelle und einfache Serviceabwicklung und stellt den zentralen digitalen Servicekanal für unsere Kunden dar. Für dieses Team suchen wir dich am Standort Karlsruhe in Vollzeit als Teamleiter (m/w/d) Karten im Kundenservice / Marktfolge Passiv (BBDirekt) * Mehrjährige Führungserfahrung und Praxiserfahrung in vergleichbarer Aufgabenstellung (z. B. als Teamleiter (m/w/d), Abteilungsleiter (m/w/d), Bereichsleiter (m/w/d), Projektleiter (m/w/d), Organisationsleiter (m/w/d), Prozessmanager (m/w/d), Digitalisierungsmanager (m/w/d) oder vergleichbar)
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Für die PLZ-Gebiete 0+9, 3 und 6 suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d)
Für die PLZ-Gebiete 0+9, 3 und 6 suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d)
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Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung unserer besonderen Erlebnisreisen. Du bist im Austausch mit unseren , aber auch mit unseren Leistungsträgern wie Country Manager/innen, Hotels und Reiseleiter/innen, um im Dialog die besten Lösungen zu finden.
Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung unserer besonderen Erlebnisreisen. Du bist im Austausch mit unseren , aber auch mit unseren Leistungsträgern wie Country Manager/innen, Hotels und Reiseleiter/innen, um im Dialog die besten Lösungen zu finden.
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Schnelle Bewerbung
Werde Head of Support (m/w/d) und baue unsere Kundenservice-Organisation von Grund auf auf. Mit deinem Know-how im Enterprise-Software-Support, idealerweise in der SAP-Welt – sorgst du dafür, dass wir unseren Kunden jederzeit einen exzellenten Service bieten. Zudem entwickelst du Eskalationsprozesse und Service Level Agreements (SLAs), um sicherzustellen, dass Kundenanfragen schnell und effektiv gelöst werden. Du bist zudem zentraler Ansprechpartner für strategische Kunden und kritische Vorfälle, treibst Initiativen zur Verbesserung der Kundenerfahrung und -bindung voran und sammelst Feedback, um Produkte und Services stetig weiterzuentwickeln. Außerdem hast du Erfahrung im Einsatz gängiger Support-Tools wie Jira Service Management, Zendesk, ServiceNow oder vergleichbarer Systeme. Begriffe wie ITIL oder andere Service-Management-Frameworks sind für dich keine Fremdwörter.
Werde Head of Support (m/w/d) und baue unsere Kundenservice-Organisation von Grund auf auf. Mit deinem Know-how im Enterprise-Software-Support, idealerweise in der SAP-Welt – sorgst du dafür, dass wir unseren Kunden jederzeit einen exzellenten Service bieten. Zudem entwickelst du Eskalationsprozesse und Service Level Agreements (SLAs), um sicherzustellen, dass Kundenanfragen schnell und effektiv gelöst werden. Du bist zudem zentraler Ansprechpartner für strategische Kunden und kritische Vorfälle, treibst Initiativen zur Verbesserung der Kundenerfahrung und -bindung voran und sammelst Feedback, um Produkte und Services stetig weiterzuentwickeln. Außerdem hast du Erfahrung im Einsatz gängiger Support-Tools wie Jira Service Management, Zendesk, ServiceNow oder vergleichbarer Systeme. Begriffe wie ITIL oder andere Service-Management-Frameworks sind für dich keine Fremdwörter.
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Als Customer Success Manager - Public Sector (B2G) (gn) betreust du strategisch relevante Kunden im öffentlichen Sektor und sorgst dafür, dass unsere Partnerschaften nachhaltig wachsen. Werde Teil der führenden europäischen B2B-Plattform als Customer Success Manager – Public Sector (B2G) (gn)
Als Customer Success Manager - Public Sector (B2G) (gn) betreust du strategisch relevante Kunden im öffentlichen Sektor und sorgst dafür, dass unsere Partnerschaften nachhaltig wachsen. Werde Teil der führenden europäischen B2B-Plattform als Customer Success Manager – Public Sector (B2G) (gn)
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Senior Manager Customer Service Advisory (m/w/d) in der Unternehmensberatung
Senior Manager Customer Service Advisory (m/w/d) in der Unternehmensberatung
TP Infinity DACH
bundesweit
Teilweise Home-Office
Im Rahmen unserer ambitionierten Wachstumspläne suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Senior Manager Advisory (m/w/d) in Deutschland (deutschlandweit, Fokus Hybrid mit Präsenzeinsatz bei unseren Kunden). * Leitung und weiterer Ausbau eines Teams von (Senior- /) Consultants im Customer Service- und Customer Experience-Strategie-Themenumfeld - Das umfassende Beratungsportfolio von TP Infinity umfasst Strategie- und Organisationsberatung, Technologie-, Datenanalyse-, Design- und Kreativleistungen und kombiniert die wachsenden, globalen digitalen CX- und Transformationsleistungen mit klarem Fokus auf Customer Service und Customer Experience. * Minimum 6 Jahre Industrie oder Consulting-Erfahrung, idealerweise im Bereich Kundenservice, Contact Center / CX
Im Rahmen unserer ambitionierten Wachstumspläne suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Senior Manager Advisory (m/w/d) in Deutschland (deutschlandweit, Fokus Hybrid mit Präsenzeinsatz bei unseren Kunden). * Leitung und weiterer Ausbau eines Teams von (Senior- /) Consultants im Customer Service- und Customer Experience-Strategie-Themenumfeld - Das umfassende Beratungsportfolio von TP Infinity umfasst Strategie- und Organisationsberatung, Technologie-, Datenanalyse-, Design- und Kreativleistungen und kombiniert die wachsenden, globalen digitalen CX- und Transformationsleistungen mit klarem Fokus auf Customer Service und Customer Experience. * Minimum 6 Jahre Industrie oder Consulting-Erfahrung, idealerweise im Bereich Kundenservice, Contact Center / CX
Beliebte Jobs
- Client Services Director
- Customer Service Manager
- Customer Director
- Leitung Customer Service
- Client Director
- Front Office Supervisor
- Customer Service Lead
- Client Partner
- Customer Success Management
- Client Service Director
- Head of Customer Success
- Manager Customer Service
- Customer Management
- Customer Service Director
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