Schnelle Bewerbung
918
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3.010 Treffer für Senior Customer Relationship Manager Jobs
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ZEISS ist ein Technologieunternehmen, das Innovationen in Wissenschaft und Industrie vorantreibt. Gesucht wird ein Senior Manager Customer Projects (f/m/x) zur Leitung strategischer, großflächiger Projekte in der Shared Production Unit. Ein Hochschulabschluss in Naturwissenschaften oder Technik, mehrjährige Erfahrung in Projektmanagement oder Unternehmensberatung, Kundenerfahrung sowie fließende Englisch- und Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
ZEISS ist ein Technologieunternehmen, das Innovationen in Wissenschaft und Industrie vorantreibt. Gesucht wird ein Senior Manager Customer Projects (f/m/x) zur Leitung strategischer, großflächiger Projekte in der Shared Production Unit. Ein Hochschulabschluss in Naturwissenschaften oder Technik, mehrjährige Erfahrung in Projektmanagement oder Unternehmensberatung, Kundenerfahrung sowie fließende Englisch- und Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Schnelle Bewerbung
hygi.de ist ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit über 3 Millionen Kunden und 140.000 Produkten. Gesucht wird ein Teamlead CRM & Customer Experience (m/w/d) zur Führung des CRM-Teams und Entwicklung der Customer-Development-Strategie. Ein abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung im Marketing, E-Commerce oder BWL, mehrjährige CRM-Erfahrung im E-Commerce, Teamführungserfahrung und sichere Kenntnisse von CRM-KPIs sowie Analytics-Tools werden vorausgesetzt.
hygi.de ist ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit über 3 Millionen Kunden und 140.000 Produkten. Gesucht wird ein Teamlead CRM & Customer Experience (m/w/d) zur Führung des CRM-Teams und Entwicklung der Customer-Development-Strategie. Ein abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung im Marketing, E-Commerce oder BWL, mehrjährige CRM-Erfahrung im E-Commerce, Teamführungserfahrung und sichere Kenntnisse von CRM-KPIs sowie Analytics-Tools werden vorausgesetzt.
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Strategy & Customer Insights Manager (m/w/d)
Strategy & Customer Insights Manager (m/w/d)
Hays – Working for your tomorrow
Hamburg
54000 - 73000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Gesucht wird ein Strategy & Customer Insights Manager (m/w/d) zur Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung strategischer Wachstumsinitiativen. Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Life Sciences, fundierte Erfahrung in Customer Experience oder Voice-of-Customer-Programmen, Kenntnisse in Outcome Driven Innovation sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Gesucht wird ein Strategy & Customer Insights Manager (m/w/d) zur Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung strategischer Wachstumsinitiativen. Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Life Sciences, fundierte Erfahrung in Customer Experience oder Voice-of-Customer-Programmen, Kenntnisse in Outcome Driven Innovation sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Anschreiben nicht erforderlich
Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir weit mehr als ein Filialnetz mit rund 4.700 Standorten in über 30 Ländern, mehr als 8,9 Milliarden Euro Jahresumsatz und einem der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von ca. 50.000
Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir weit mehr als ein Filialnetz mit rund 4.700 Standorten in über 30 Ländern, mehr als 8,9 Milliarden Euro Jahresumsatz und einem der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von ca. 50.000
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(Senior) Sales / Customer Relations Manager (w/m/d)
(Senior) Sales / Customer Relations Manager (w/m/d)
v. Rundstedt & Partner GmbH
Düsseldorf
44000 - 83000 / (geschätzt für Vollzeit)
von Rundstedt ist ein Familienunternehmen, das seit über 40 Jahren HR-Beratungslösungen und Personalveränderungen gestaltet. Gesucht wird ein (Senior) Sales / Customer Relations Manager (w/m/d) für die Akquise von Neukunden und den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen im HR-Beratungsbereich in Düsseldorf. Mindestens drei Jahre Vertriebserfahrung in HR-Dienstleistungen, CRM-Kenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse und sichere Microsoft-Office-Anwendung werden vorausgesetzt.
von Rundstedt ist ein Familienunternehmen, das seit über 40 Jahren HR-Beratungslösungen und Personalveränderungen gestaltet. Gesucht wird ein (Senior) Sales / Customer Relations Manager (w/m/d) für die Akquise von Neukunden und den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen im HR-Beratungsbereich in Düsseldorf. Mindestens drei Jahre Vertriebserfahrung in HR-Dienstleistungen, CRM-Kenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse und sichere Microsoft-Office-Anwendung werden vorausgesetzt.
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Customer Resolution Manager (m/w/d)
Customer Resolution Manager (m/w/d)
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
46000 - 51000 / (geschätzt für Vollzeit)
Stepstone Premium Partner
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
The Stepstone Group ist eine führende europäische Recruiting-Plattform, die Talente und Unternehmen durch digitale Lösungen und KI-gestützte Technologien zusammenbringt. Gesucht wird ein Customer Resolution Manager (m/w/d) zur eigenverantwortlichen Lösung komplexer B2B-Kundenbeschwerden und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Mindestens vier Jahre Erfahrung im B2B-Beschwerdemanagement oder Customer Success, ausgeprägtes kommerzielles Verständnis für B2B-Kundenbeziehungen, sichere Kommunikation mit Stakeholdern und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
The Stepstone Group ist eine führende europäische Recruiting-Plattform, die Talente und Unternehmen durch digitale Lösungen und KI-gestützte Technologien zusammenbringt. Gesucht wird ein Customer Resolution Manager (m/w/d) zur eigenverantwortlichen Lösung komplexer B2B-Kundenbeschwerden und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Mindestens vier Jahre Erfahrung im B2B-Beschwerdemanagement oder Customer Success, ausgeprägtes kommerzielles Verständnis für B2B-Kundenbeziehungen, sichere Kommunikation mit Stakeholdern und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Stepstone Premium Partner
NEU
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BUNZL Großhandel ist ein internationaler Großhändler für Non-Food-Produkte und Services in Hotellerie, Gastronomie, Catering und Handel. Gesucht wird ein Head of Marketing & Customer Experience (m/w/d) zur Entwicklung der Marktpositionierung, des Kundenerlebnisses und neuer Wachstumspotenziale. Mehrjährige Erfahrung im strategischen Marketing oder Commercial Management, Führungserfahrung, fundierte CRM- und E-Commerce-Kenntnisse sowie unternehmerisches Denken werden vorausgesetzt.
BUNZL Großhandel ist ein internationaler Großhändler für Non-Food-Produkte und Services in Hotellerie, Gastronomie, Catering und Handel. Gesucht wird ein Head of Marketing & Customer Experience (m/w/d) zur Entwicklung der Marktpositionierung, des Kundenerlebnisses und neuer Wachstumspotenziale. Mehrjährige Erfahrung im strategischen Marketing oder Commercial Management, Führungserfahrung, fundierte CRM- und E-Commerce-Kenntnisse sowie unternehmerisches Denken werden vorausgesetzt.
NEU
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GuideCom ist ein Digitalisierungspartner für über 750 Unternehmen und entwickelt innovative Lösungen für Banking, HR und Unternehmensentwicklung. Gesucht wird ein Customer Engagement Manager (m/w/d), um Kundenbeziehungen in den Bereichen HR und Corporate Management operativ zu verantworten und Potenziale in der Produktnutzung zu erschließen. Empathie, strategisches Denken, IT-Affinität und Erfahrung im Kundenkontakt werden vorausgesetzt.
GuideCom ist ein Digitalisierungspartner für über 750 Unternehmen und entwickelt innovative Lösungen für Banking, HR und Unternehmensentwicklung. Gesucht wird ein Customer Engagement Manager (m/w/d), um Kundenbeziehungen in den Bereichen HR und Corporate Management operativ zu verantworten und Potenziale in der Produktnutzung zu erschließen. Empathie, strategisches Denken, IT-Affinität und Erfahrung im Kundenkontakt werden vorausgesetzt.
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Manager Customer Relationship Management | CRM-Systembetreuer (m/w/d)
Manager Customer Relationship Management | CRM-Systembetreuer (m/w/d)
AVAG Holding SE
Augsburg, bundesweit, Memmingen
45000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
AVAG Holding SE ist eine der größten unabhängigen Automobilhandelsgruppen Europas mit knapp 200 Handelsstandorten. Gesucht wird ein Manager Customer Relationship Management | CRM-Systembetreuer (m/w/d) für Systembetreuung, Weiterentwicklung und Administration unserer CRM-Systeme. Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein relevantes Studium, IT-Affinität und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit werden vorausgesetzt.
AVAG Holding SE ist eine der größten unabhängigen Automobilhandelsgruppen Europas mit knapp 200 Handelsstandorten. Gesucht wird ein Manager Customer Relationship Management | CRM-Systembetreuer (m/w/d) für Systembetreuung, Weiterentwicklung und Administration unserer CRM-Systeme. Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein relevantes Studium, IT-Affinität und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit werden vorausgesetzt.
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(Senior) Consultant CRM & Customer Experience BSI Customer Suite (m/w/d) (CRM-Consultant, Customer-Experience-Manager, Kundenbetreuer o. ä.)
(Senior) Consultant CRM & Customer Experience BSI Customer Suite (m/w/d) (CRM-Consultant, Customer-Experience-Manager, Kundenbetreuer o. ä.)
Consurance GmbH
Hamburg, Bremen, Ratingen, München
60000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Consurance unterstützt Unternehmen bei der Digitalisierung von Prozessen und der nachhaltigen Gestaltung von Kundenbeziehungen. Gesucht wird ein (Senior) Consultant CRM & Customer Experience BSI Customer Suite (m/w/d) zur Analyse von Anforderungen, Konzeption und Umsetzung von CRM-Lösungen. Erfahrung in CRM-, Customer-Experience- oder Digitalisierungsprojekten, strukturierte Anforderungserfassung, technisches Verständnis für No-Code- und Low-Code-Plattformen sowie sichere Kundenkommunikation werden vorausgesetzt.
Consurance unterstützt Unternehmen bei der Digitalisierung von Prozessen und der nachhaltigen Gestaltung von Kundenbeziehungen. Gesucht wird ein (Senior) Consultant CRM & Customer Experience BSI Customer Suite (m/w/d) zur Analyse von Anforderungen, Konzeption und Umsetzung von CRM-Lösungen. Erfahrung in CRM-, Customer-Experience- oder Digitalisierungsprojekten, strukturierte Anforderungserfassung, technisches Verständnis für No-Code- und Low-Code-Plattformen sowie sichere Kundenkommunikation werden vorausgesetzt.
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Customer Experience Manager (m/w/d)
Customer Experience Manager (m/w/d)
S-Communication Services GmbH
Stuttgart, Berlin, Düsseldorf
52000 - 78000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
S-Com ist der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. Gesucht wird ein Customer Experience Manager (m/w/d) zur Gestaltung optimierter Customer Journeys und zur Leitung von CX-Projekten. Ein abgeschlossenes Studium in Kommunikation, Sozialwissenschaft, Psychologie oder Wirtschaft, Erfahrung in einer ähnlichen Position, versierte Projektleitung interdisziplinärer Teams und datenbasiertes Arbeiten werden vorausgesetzt.
S-Com ist der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. Gesucht wird ein Customer Experience Manager (m/w/d) zur Gestaltung optimierter Customer Journeys und zur Leitung von CX-Projekten. Ein abgeschlossenes Studium in Kommunikation, Sozialwissenschaft, Psychologie oder Wirtschaft, Erfahrung in einer ähnlichen Position, versierte Projektleitung interdisziplinärer Teams und datenbasiertes Arbeiten werden vorausgesetzt.
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Customer Success Manager Firmenkunden (m/w/d)
Customer Success Manager Firmenkunden (m/w/d)
Policen Direkt Versicherungsvermittlung GmbH
Frankfurt am Main
47000 - 68000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Policendirekt ist ein Versicherungsmakler mit über 80.000 Kunden und digitalem Mindset in Frankfurt am Main. Gesucht wird ein Customer Success Manager Firmenkunden (m/w/d) zur Betreuung von Firmenkunden und Entwicklung von Kundenbeziehungen im Tagesgeschäft. Eine kaufmännische Ausbildung im Versicherungs- oder Maklerbereich, Berufserfahrung in der Versicherungsbranche und Freude am direkten Kundenkontakt werden vorausgesetzt.
Policendirekt ist ein Versicherungsmakler mit über 80.000 Kunden und digitalem Mindset in Frankfurt am Main. Gesucht wird ein Customer Success Manager Firmenkunden (m/w/d) zur Betreuung von Firmenkunden und Entwicklung von Kundenbeziehungen im Tagesgeschäft. Eine kaufmännische Ausbildung im Versicherungs- oder Maklerbereich, Berufserfahrung in der Versicherungsbranche und Freude am direkten Kundenkontakt werden vorausgesetzt.
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People Lead Customer Relations (w/m/div)
People Lead Customer Relations (w/m/div)
Sparda-Bank Berlin eG
Thüringen, Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg
58000 - 82000 / (geschätzt für Vollzeit)
Sparda-Bank Berlin ist eine Genossenschaftsbank mit etwa 800 Mitarbeitenden und 470.000 Privatkunden im Osten Deutschlands. Gesucht wird ein People Lead Customer Relations (w/m/div) zur disziplinarischen Leitung von bis zu 35 Mitarbeitenden und Führungskräften standortübergreifend. Umfangreiche Erfahrung in disziplinarischer Führung, Personalentwicklung und Feedback-Gesprächen, ein abgeschlossenes Hochschulstudium mit Vertriebsbezug sowie Kenntnisse in Personalauswahl und Onboarding werden vorausgesetzt.
Sparda-Bank Berlin ist eine Genossenschaftsbank mit etwa 800 Mitarbeitenden und 470.000 Privatkunden im Osten Deutschlands. Gesucht wird ein People Lead Customer Relations (w/m/div) zur disziplinarischen Leitung von bis zu 35 Mitarbeitenden und Führungskräften standortübergreifend. Umfangreiche Erfahrung in disziplinarischer Führung, Personalentwicklung und Feedback-Gesprächen, ein abgeschlossenes Hochschulstudium mit Vertriebsbezug sowie Kenntnisse in Personalauswahl und Onboarding werden vorausgesetzt.
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Senior Manager Customer Strategy and Growth (m/w/d)
Senior Manager Customer Strategy and Growth (m/w/d)
Home Shopping Europe GmbH
Ismaning Raum München
64000 - 94000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
HSE ist einer der führenden Live-Commerce-Anbieter Europas mit TV-Sendern, Online-Shop und Social-Commerce-Kanälen. Gesucht wird ein Senior Manager Customer Strategy and Growth (m/w/d) für die operative Umsetzung der Customer Strategy und Steuerung zentraler Customer-KPIs. Mehrjährige Erfahrung in Customer Strategy oder vergleichbarem Umfeld, fundierte Kenntnisse in Customer-KPI-Steuerung, nachgewiesene Erfolge bei bereichsübergreifenden Initiativen sowie souveräne Kommunikation auf C-Level werden vorausgesetzt.
HSE ist einer der führenden Live-Commerce-Anbieter Europas mit TV-Sendern, Online-Shop und Social-Commerce-Kanälen. Gesucht wird ein Senior Manager Customer Strategy and Growth (m/w/d) für die operative Umsetzung der Customer Strategy und Steuerung zentraler Customer-KPIs. Mehrjährige Erfahrung in Customer Strategy oder vergleichbarem Umfeld, fundierte Kenntnisse in Customer-KPI-Steuerung, nachgewiesene Erfolge bei bereichsübergreifenden Initiativen sowie souveräne Kommunikation auf C-Level werden vorausgesetzt.
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Manager Customer Experience (m/w/d) deutschlandweit
Manager Customer Experience (m/w/d) deutschlandweit
ALFRED TALKE GmbH & Co. KG
bundesweit
80000 - 100000 / (geschätzt für Vollzeit)
TALKE ist ein Logistikunternehmen, das seit 1947 spezialisierte Lösungen für die Chemiebranche anbietet. Gesucht wird ein Manager Customer Experience (m/w/d), um eine ganzheitliche Kundenstrategie zu entwickeln und Customer Journeys zu optimieren. Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, mehrjährige Erfahrung im Customer Experience oder Vertrieb idealerweise in der Logistik, sichere Salesforce- und CRM-Kenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch werden vorausgesetzt.
TALKE ist ein Logistikunternehmen, das seit 1947 spezialisierte Lösungen für die Chemiebranche anbietet. Gesucht wird ein Manager Customer Experience (m/w/d), um eine ganzheitliche Kundenstrategie zu entwickeln und Customer Journeys zu optimieren. Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, mehrjährige Erfahrung im Customer Experience oder Vertrieb idealerweise in der Logistik, sichere Salesforce- und CRM-Kenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch werden vorausgesetzt.
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Schnelle Bewerbung
MUUUH! ist ein Consulting- und Technologieunternehmen, das digitale Kundendialoge für etablierte B2C Brands realisiert. Gesucht wird ein Teamlead Social Customer Care (m/w/d) zur Leitung von Kundenaccounts und eines definierten Mitarbeitendenkreises. Ein relevanter Hochschulabschluss, mindestens zwei Jahre Erfahrung im Community Management oder Social Customer Care mit ersten Führungsverantwortungen sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
MUUUH! ist ein Consulting- und Technologieunternehmen, das digitale Kundendialoge für etablierte B2C Brands realisiert. Gesucht wird ein Teamlead Social Customer Care (m/w/d) zur Leitung von Kundenaccounts und eines definierten Mitarbeitendenkreises. Ein relevanter Hochschulabschluss, mindestens zwei Jahre Erfahrung im Community Management oder Social Customer Care mit ersten Führungsverantwortungen sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
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CRM / Loyalty Manager (m/w/d)
CRM / Loyalty Manager (m/w/d)
Street One
Isernhagen bei Hannover
45000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
CBR Fashion Group gestaltet die Zukunft des Online-Shoppings mit digitalen Verkaufskanälen, Foto- und Videoproduktion sowie Digital Brand Management. Gesucht wird ein Loyalty Manager (m/w/d) Retail zur Analyse von CRM-KPIs, Entwicklung einer modernen CRM-Strategie und zum Ausbau des kanalübergreifenden Loyalty-Programms. Mindestens zwei Jahre Erfahrung im CRM-, Loyalty- oder E-Commerce-Umfeld, ein abgeschlossenes Marketing-Studium oder vergleichbare Ausbildung, Verständnis für Customer Journeys und Marketing Automation sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
CBR Fashion Group gestaltet die Zukunft des Online-Shoppings mit digitalen Verkaufskanälen, Foto- und Videoproduktion sowie Digital Brand Management. Gesucht wird ein Loyalty Manager (m/w/d) Retail zur Analyse von CRM-KPIs, Entwicklung einer modernen CRM-Strategie und zum Ausbau des kanalübergreifenden Loyalty-Programms. Mindestens zwei Jahre Erfahrung im CRM-, Loyalty- oder E-Commerce-Umfeld, ein abgeschlossenes Marketing-Studium oder vergleichbare Ausbildung, Verständnis für Customer Journeys und Marketing Automation sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Customer Relationship Management - Specialist (m/w/d)
Customer Relationship Management - Specialist (m/w/d)
HUBTEX Maschinenbau GmbH & Co. KG
Fulda
38000 - 63000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
HUBTEX ist ein weltweit führender Hersteller von Elektro-Mehrwege-Seitenstaplern und Spezialfahrzeugen. Gesucht wird ein CRM Specialist (m/w/d) zur Weiterentwicklung von Salesforce als zentrale Plattform und Unterstützung internationaler Vertriebs- und Service-Teams. Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder BWL, praktische Salesforce-Erfahrung, Verständnis für Vertriebs- und Serviceprozesse sowie sehr gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
HUBTEX ist ein weltweit führender Hersteller von Elektro-Mehrwege-Seitenstaplern und Spezialfahrzeugen. Gesucht wird ein CRM Specialist (m/w/d) zur Weiterentwicklung von Salesforce als zentrale Plattform und Unterstützung internationaler Vertriebs- und Service-Teams. Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder BWL, praktische Salesforce-Erfahrung, Verständnis für Vertriebs- und Serviceprozesse sowie sehr gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Team Lead Customer Relations & Growth (w/m/div)
Team Lead Customer Relations & Growth (w/m/div)
Sparda-Bank Berlin eG
Thüringen, Sachsen, Sachsen-Anhalt
53000 - 74000 / (geschätzt für Vollzeit)
Sparda-Bank Berlin ist eine Genossenschaftsbank mit etwa 800 Mitarbeitenden und 470.000 Privatkunden im Osten Deutschlands. Gesucht wird ein Team Lead Customer Relations & Growth (w/m/div) zur fachlichen Leitung eines 35-köpfigen Vertriebsteams in Thüringen, Sachsen oder Sachsen-Anhalt. Nachgewiesene Führungserfahrung in kundennahen Umfeldern, eine abgeschlossene Bankausbildung mit Weiterqualifikation oder ein betriebswirtschaftliches Studium sowie mehrjährige Erfahrung in Kundengewinnung und Retail-Banking werden vorausgesetzt.
Sparda-Bank Berlin ist eine Genossenschaftsbank mit etwa 800 Mitarbeitenden und 470.000 Privatkunden im Osten Deutschlands. Gesucht wird ein Team Lead Customer Relations & Growth (w/m/div) zur fachlichen Leitung eines 35-köpfigen Vertriebsteams in Thüringen, Sachsen oder Sachsen-Anhalt. Nachgewiesene Führungserfahrung in kundennahen Umfeldern, eine abgeschlossene Bankausbildung mit Weiterqualifikation oder ein betriebswirtschaftliches Studium sowie mehrjährige Erfahrung in Kundengewinnung und Retail-Banking werden vorausgesetzt.
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Customer Service Manager - Process & Tooling Projects (all genders)
Customer Service Manager - Process & Tooling Projects (all genders)
ABOUT YOU SE & Co. KG
Hamburg
39000 - 62000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
ABOUT YOU ist ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen an der Schnittstelle von Mode und Technologie. Gesucht wird ein Customer Service Manager (Automation & AI) (m/w/d) zur Verwaltung von Zendesk, Entwicklung von KI-Agenten und Optimierung von Kundenservice-Prozessen. Erfahrung mit CRM-Systemen und Zendesk, Verständnis für KI-Tools und Workflow-Automation, API-Integrationskenntnisse, Abschluss in Business, Business Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie fließend Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
ABOUT YOU ist ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen an der Schnittstelle von Mode und Technologie. Gesucht wird ein Customer Service Manager (Automation & AI) (m/w/d) zur Verwaltung von Zendesk, Entwicklung von KI-Agenten und Optimierung von Kundenservice-Prozessen. Erfahrung mit CRM-Systemen und Zendesk, Verständnis für KI-Tools und Workflow-Automation, API-Integrationskenntnisse, Abschluss in Business, Business Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie fließend Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
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GEERS ist der größte Hörakustik-Anbieter Deutschlands mit rund 700 Fachgeschäften und Teil der Sonova-Gruppe. Gesucht wird ein Customer Experience Manager (m/w/d) zur Analyse von Kundenfeedback und Operationalisierung von CX-Insights. Berufserfahrung in Customer Experience oder Consulting, analytische Stärke, sichere Excel- und Qualtrics-Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
GEERS ist der größte Hörakustik-Anbieter Deutschlands mit rund 700 Fachgeschäften und Teil der Sonova-Gruppe. Gesucht wird ein Customer Experience Manager (m/w/d) zur Analyse von Kundenfeedback und Operationalisierung von CX-Insights. Berufserfahrung in Customer Experience oder Consulting, analytische Stärke, sichere Excel- und Qualtrics-Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Senior Sales Manager m/w/d Customer Service & Conversational AI
Senior Sales Manager m/w/d Customer Service & Conversational AI
novomind AG
Hamburg
61000 - 82000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit. Gesucht wird ein Senior Sales Manager (m/w/d) für die Akquisition von Enterprise-Kunden und den Aufbau einer eigenen Vertriebspipeline im Bereich Customer Service und Conversational AI. Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Softwarevertrieb, fundierte Branchenkenntnisse im Customer Service, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder IT werden vorausgesetzt.
novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit. Gesucht wird ein Senior Sales Manager (m/w/d) für die Akquisition von Enterprise-Kunden und den Aufbau einer eigenen Vertriebspipeline im Bereich Customer Service und Conversational AI. Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Softwarevertrieb, fundierte Branchenkenntnisse im Customer Service, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder IT werden vorausgesetzt.
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Teamleitung Kundendialog & CRM (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
Teamleitung Kundendialog & CRM (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH
München
35000 - 49000 / (geschätzt für Vollzeit)
Die MVV GmbH organisiert den öffentlichen Nahverkehr im Großraum München seit über 50 Jahren. Gesucht wird eine Teamleitung Kundendialog & CRM (m/w/d) für die fachliche und disziplinarische Führung des Teams sowie Optimierung von Kundenserviceprozessen. Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Führungserfahrung, fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen (idealerweise Salesforce Service Cloud) und ausgeprägte Kundenorientierung werden vorausgesetzt.
Die MVV GmbH organisiert den öffentlichen Nahverkehr im Großraum München seit über 50 Jahren. Gesucht wird eine Teamleitung Kundendialog & CRM (m/w/d) für die fachliche und disziplinarische Führung des Teams sowie Optimierung von Kundenserviceprozessen. Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Führungserfahrung, fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen (idealerweise Salesforce Service Cloud) und ausgeprägte Kundenorientierung werden vorausgesetzt.
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Team Lead Customer Service Industry (m/w/d)
Team Lead Customer Service Industry (m/w/d)
RAPS GmbH & Co. KG
Kulmbach
50000 - 70000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Die RAPS Gruppe ist ein internationaler Hersteller für Lebensmittelinhaltsstoffe mit Sitz in Kulmbach. Gesucht wird ein Team Lead Customer Service Industry (m/w/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung des Customer Service Teams für Deutschland. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Customer-Service-Erfahrung, erste Führungserfahrung, sichere ERP- und CRM-Kenntnisse sowie gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Die RAPS Gruppe ist ein internationaler Hersteller für Lebensmittelinhaltsstoffe mit Sitz in Kulmbach. Gesucht wird ein Team Lead Customer Service Industry (m/w/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung des Customer Service Teams für Deutschland. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Customer-Service-Erfahrung, erste Führungserfahrung, sichere ERP- und CRM-Kenntnisse sowie gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Leitung (m/w/d) Customer Service Transformation & Digitalisierung
Leitung (m/w/d) Customer Service Transformation & Digitalisierung
SCHUFA Holding AG
Wiesbaden
83000 - 119999 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Seit fast 100 Jahren ermöglichen wir finanzielle Wünsche und reduzieren Zahlungsausfallrisiken. Gesucht wird eine Leitung (m/w/d) Customer Service Transformation & Digitalisierung zur strategischen Weiterentwicklung und Optimierung von Service- und Operations-Prozessen. Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, nachweisbare Erfolge in der Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen sowie Erfahrung in der Umsetzung von Transformationsprogrammen werden vorausgesetzt.
Seit fast 100 Jahren ermöglichen wir finanzielle Wünsche und reduzieren Zahlungsausfallrisiken. Gesucht wird eine Leitung (m/w/d) Customer Service Transformation & Digitalisierung zur strategischen Weiterentwicklung und Optimierung von Service- und Operations-Prozessen. Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, nachweisbare Erfolge in der Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen sowie Erfahrung in der Umsetzung von Transformationsprogrammen werden vorausgesetzt.
Beliebte Jobs
- Customer Success Manager
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