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Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, technischem Kundenservice, Einkauf und weiteren Unternehmensbereichen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe * Hohe Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung sowie wirtschaftliches Denken und Handeln
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, technischem Kundenservice, Einkauf und weiteren Unternehmensbereichen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe * Hohe Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung sowie wirtschaftliches Denken und Handeln
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Bereichsleiter:in Technischer Kundenservice
Bereichsleiter:in Technischer Kundenservice
van der Ven - Dental GmbH & Co KG
Ratingen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Koordination und Steuerung der Service- und Reparaturabläufe im Innendienst * Ansprechpartner:in für Mitarbeiter:innen bei technischen Fragestellungen und komplexen Servicefällen * Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen und Arbeitsabläufen * Regelmäßige Berichterstattung an die über Servicekennzahlen, Reklamationen, laufende Projekte sowie Verbesserungspotenziale * Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position sowie nachweisliche Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Leitung eines technischen Serviceteams * Erfahrung im Reklamations- und Eskalationsmanagement sowie in der kontinuierlichen Optimierung von Serviceprozessen * Sicherer Umgang mit ERP-, CRM- und MS-Office-Anwendungen; Erfahrung mit Service-Management-Systemen ist von Vorteil
Koordination und Steuerung der Service- und Reparaturabläufe im Innendienst * Ansprechpartner:in für Mitarbeiter:innen bei technischen Fragestellungen und komplexen Servicefällen * Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen und Arbeitsabläufen * Regelmäßige Berichterstattung an die über Servicekennzahlen, Reklamationen, laufende Projekte sowie Verbesserungspotenziale * Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position sowie nachweisliche Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Leitung eines technischen Serviceteams * Erfahrung im Reklamations- und Eskalationsmanagement sowie in der kontinuierlichen Optimierung von Serviceprozessen * Sicherer Umgang mit ERP-, CRM- und MS-Office-Anwendungen; Erfahrung mit Service-Management-Systemen ist von Vorteil
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Schnelle Bewerbung
Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Customer Service / Vertriebsinnendienst für den nationalen und internationalen Vertrieb * Verantwortung für die Steuerung und kontinuierliche Optimierung der Customer-Service-Prozesse sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service bzw. Vertriebsinnendienst, idealerweise im B2B-Umfeld
Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Customer Service / Vertriebsinnendienst für den nationalen und internationalen Vertrieb * Verantwortung für die Steuerung und kontinuierliche Optimierung der Customer-Service-Prozesse sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service bzw. Vertriebsinnendienst, idealerweise im B2B-Umfeld
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Für den nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Senior Servicetechniker E-Mobility in Düsseldorf. Deine Aufgaben als Senior Servicetechniker E-Mobility * Du übernimmst den Service und die Wartung von Ladeinfrastrukturen (AC/DC) bei unseren Kunden vor Ort und tauschst bei Bedarf auch mal eine defekte Wallboxen aus - Dein Profil als Senior Servicetechniker E-Mobility * Du hast drei Jahre einschlägige Berufserfahrung als Servicetechniker für elektromechanische Geräte im Außendienst * Du arbeitest gewissenhaft, lösungsorientiert und ein guter Service ist dir wichtig
Für den nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Senior Servicetechniker E-Mobility in Düsseldorf. Deine Aufgaben als Senior Servicetechniker E-Mobility * Du übernimmst den Service und die Wartung von Ladeinfrastrukturen (AC/DC) bei unseren Kunden vor Ort und tauschst bei Bedarf auch mal eine defekte Wallboxen aus - Dein Profil als Senior Servicetechniker E-Mobility * Du hast drei Jahre einschlägige Berufserfahrung als Servicetechniker für elektromechanische Geräte im Außendienst * Du arbeitest gewissenhaft, lösungsorientiert und ein guter Service ist dir wichtig
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Dafür suchen wir dich: eine technisch versierte Persönlichkeit, die unseren Service-Bereich in Deutschland von Grund auf mit aufbaut, externe Partner steuert und unsere Systeme im Feld am Laufen hält - Du übernimmst die zentrale Koordinationsrolle für unseren technischen Service in Deutschland. Du gestaltest Prozesse, baust ein deutschlandweites Servicepartner-Netzwerk auf, steuerst Störungsbehebungen und Logistik und bist die Schnittstelle zwischen Kunden, externen Partnern, unserem Außendiensttechniker und dem Headquarter in den Niederlanden. Du arbeitest eng mit der technischen zusammen und gestaltest die Servicearchitektur für Deutschland aktiv mit. Aufbau des Servicebereichs * Mitaufbau unseres internen technischen Servicebereichs in Deutschland. * Eigenständige Kommunikation mit Kunden, internen Kollegen und externen Servicetechnikern.
Dafür suchen wir dich: eine technisch versierte Persönlichkeit, die unseren Service-Bereich in Deutschland von Grund auf mit aufbaut, externe Partner steuert und unsere Systeme im Feld am Laufen hält - Du übernimmst die zentrale Koordinationsrolle für unseren technischen Service in Deutschland. Du gestaltest Prozesse, baust ein deutschlandweites Servicepartner-Netzwerk auf, steuerst Störungsbehebungen und Logistik und bist die Schnittstelle zwischen Kunden, externen Partnern, unserem Außendiensttechniker und dem Headquarter in den Niederlanden. Du arbeitest eng mit der technischen zusammen und gestaltest die Servicearchitektur für Deutschland aktiv mit. Aufbau des Servicebereichs * Mitaufbau unseres internen technischen Servicebereichs in Deutschland. * Eigenständige Kommunikation mit Kunden, internen Kollegen und externen Servicetechnikern.
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Senior Consultant (w/m/d) Performance Improvement, Restructuring & Transactions
Senior Consultant (w/m/d) Performance Improvement, Restructuring & Transactions
Horváth
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Du verantwortest abwechslungsreiche und anspruchsvolle (Teil-)Projekte aus dem Umfeld Performance Improvement, Restructuring und/ oder Transaction von der Konzeption bis zur Umsetzung.
Du verantwortest abwechslungsreiche und anspruchsvolle (Teil-)Projekte aus dem Umfeld Performance Improvement, Restructuring und/ oder Transaction von der Konzeption bis zur Umsetzung.
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(Senior) Manager Steuerberatung - Japanese Services Group (m/w/d)
(Senior) Manager Steuerberatung - Japanese Services Group (m/w/d)
Deloitte
Düsseldorf, Frankfurt (Main)
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als (Senior) Manager Japanese Services Group (m/w/d). Als (Senior) Manager Japanese Services Group (m/w/d) berätst du unsere japanischen Mandanten eigenverantwortlich bei verschiedensten steuerlichen Fragestellungen und stellst gemeinsam mit uns die ganzheitliche Beratung unserer Mandanten sicher. * Business Development: Arbeite gemeinsam mit uns aktiv an der Erweiterung und Neuentwicklung unserer ganzheitlichen Service Offerings für japanische Mandanten. * Japanese Services Group: Lerne und vernetze dich mit Kolleg:innen aus verschiedenen Businesses, wie Consulting oder Financial Advisory, sowie aus unserem globalen Japanese Services Group Netzwerk und lerne weitere spannende Themen kennen. * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur ...
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als (Senior) Manager Japanese Services Group (m/w/d). Als (Senior) Manager Japanese Services Group (m/w/d) berätst du unsere japanischen Mandanten eigenverantwortlich bei verschiedensten steuerlichen Fragestellungen und stellst gemeinsam mit uns die ganzheitliche Beratung unserer Mandanten sicher. * Business Development: Arbeite gemeinsam mit uns aktiv an der Erweiterung und Neuentwicklung unserer ganzheitlichen Service Offerings für japanische Mandanten. * Japanese Services Group: Lerne und vernetze dich mit Kolleg:innen aus verschiedenen Businesses, wie Consulting oder Financial Advisory, sowie aus unserem globalen Japanese Services Group Netzwerk und lerne weitere spannende Themen kennen. * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur ...
NEU
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Security Operations Service Manager (m/w/d)
Security Operations Service Manager (m/w/d)
HITS.NRW – Hochschule IT Services NRW
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
HITS.NRW – Hochschule IT Services NRW - Dafür entwickeln wir landesweit skalierbare Services aus den Bereichen Cloud, Cyber Security, Software und IT-Procurement. * Du definierst und stimmst das Serviceportfolio des Security Operation Center mit den Hochschulen ab und übersetzt es in Service Level Agreements mit klaren Kennzahlen und Qualitätsstandards. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Koordinierung, Steuerung oder Management von IT-(Security)-Dienstleistungen, idealerweise im Umfeld eines SOC, CERT oder in der IT-Security-Incident-Response sowie Erfahrung in der Erstellung und Steuerung von Service Level Agreements * Zertifizierungen im Bereich IT-Service-Management oder Governance wie z. B. ITIL, IT-Grundschutz oder ISO27001 oder vergleichbar sind von Vorteil
HITS.NRW – Hochschule IT Services NRW - Dafür entwickeln wir landesweit skalierbare Services aus den Bereichen Cloud, Cyber Security, Software und IT-Procurement. * Du definierst und stimmst das Serviceportfolio des Security Operation Center mit den Hochschulen ab und übersetzt es in Service Level Agreements mit klaren Kennzahlen und Qualitätsstandards. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Koordinierung, Steuerung oder Management von IT-(Security)-Dienstleistungen, idealerweise im Umfeld eines SOC, CERT oder in der IT-Security-Incident-Response sowie Erfahrung in der Erstellung und Steuerung von Service Level Agreements * Zertifizierungen im Bereich IT-Service-Management oder Governance wie z. B. ITIL, IT-Grundschutz oder ISO27001 oder vergleichbar sind von Vorteil
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Serviceleiter Gebäudeautomation / MSR (m/w/d) in Düsseldorf
Serviceleiter Gebäudeautomation / MSR (m/w/d) in Düsseldorf
SAUTER Deutschland Sauter-Cumulus GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Serviceleiter Gebäudeautomation / MSR (m/w/d) Als Serviceleiter Gebäudeautomation / MSR (m/w/d) am Standort Düsseldorf sind Sie technischer Impulsgeber für unseren Servicebereich. Sie entwickeln kundenspezifische Lösungen, identifizieren Optimierungspotenziale in Gebäudeautomationssystemen und führen unser Team in eine moderne, datenbasierte Serviceorganisation. * Weiterentwicklung des Servicebereichs als strategischer Treiber für Modernisierung, Gebäudeeffizienz und nachhaltigen Anlagenbetrieb sowie Ausrichtung der Abteilung an den relevanten regulatorischen Anfoderungen wie CRREM, EPBD, GModG * Ausbau, Standardisierung und Skalierung wiederkehrender Erlösmodelle in digitalen Services wie Remote-Monitoring, Energiecontrolling, Performanceanalysen und Predictive Maintenance sowie cloudbasierter Gebäude- und Energiemanagementlösungen
Serviceleiter Gebäudeautomation / MSR (m/w/d) Als Serviceleiter Gebäudeautomation / MSR (m/w/d) am Standort Düsseldorf sind Sie technischer Impulsgeber für unseren Servicebereich. Sie entwickeln kundenspezifische Lösungen, identifizieren Optimierungspotenziale in Gebäudeautomationssystemen und führen unser Team in eine moderne, datenbasierte Serviceorganisation. * Weiterentwicklung des Servicebereichs als strategischer Treiber für Modernisierung, Gebäudeeffizienz und nachhaltigen Anlagenbetrieb sowie Ausrichtung der Abteilung an den relevanten regulatorischen Anfoderungen wie CRREM, EPBD, GModG * Ausbau, Standardisierung und Skalierung wiederkehrender Erlösmodelle in digitalen Services wie Remote-Monitoring, Energiecontrolling, Performanceanalysen und Predictive Maintenance sowie cloudbasierter Gebäude- und Energiemanagementlösungen
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Anschreiben nicht erforderlich
Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. * Du bist für die Intraday-Steuerung des Servicebereiches verantwortlich und steuerst dabei verantwortungsvoll unterschiedliche Kanäle. (Contact Center Steuerung). * Du planst den optimalen Einsatz der Mitarbeitenden im Kundenservice während des Tages individuell nach Bedarf und reagierst schnell auf unvorhersehbare Situationen. * Du analysierst und erreichst gemeinsam mit deinem Team die Service-Ziele, um die verschiedenen Kundenanliegen schnell und erfolgreich zu lösen. * Du übernimmst spannende Projekte (z.B. Implementierung von Chat in neuen Servicebereichen) und bearbeitest diese bis zur erfolgreichen Umsetzung. * Du hast einen hohen persönlichen Anspruch, bist serviceorientiert, belastbar und bereit, eigenverantwortlich zu arbeiten.
Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. * Du bist für die Intraday-Steuerung des Servicebereiches verantwortlich und steuerst dabei verantwortungsvoll unterschiedliche Kanäle. (Contact Center Steuerung). * Du planst den optimalen Einsatz der Mitarbeitenden im Kundenservice während des Tages individuell nach Bedarf und reagierst schnell auf unvorhersehbare Situationen. * Du analysierst und erreichst gemeinsam mit deinem Team die Service-Ziele, um die verschiedenen Kundenanliegen schnell und erfolgreich zu lösen. * Du übernimmst spannende Projekte (z.B. Implementierung von Chat in neuen Servicebereichen) und bearbeitest diese bis zur erfolgreichen Umsetzung. * Du hast einen hohen persönlichen Anspruch, bist serviceorientiert, belastbar und bereit, eigenverantwortlich zu arbeiten.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservice Manager für den Bereich Incoming (m/w/d) Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. * Interner Koordinator an den Schnittstellen: Kunde, Spartenspezialist und Vertragsservice * Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA), sowie ein enger Austausch mit den Kunden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservice Manager für den Bereich Incoming (m/w/d) Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. * Interner Koordinator an den Schnittstellen: Kunde, Spartenspezialist und Vertragsservice * Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA), sowie ein enger Austausch mit den Kunden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
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Team Lead HR Shared Services (m/w/d)
Team Lead HR Shared Services (m/w/d)
ALDI Nord Deutschland Services Verwaltungs-GmbH
Essen
Teilweise Home-Office
ALDI Nord Deutschland Services Verwaltungs-GmbH * Führung und Entwicklung des HR Shared Services Teams zur Sicherstellung eines effizienten und serviceorientierten Betriebs * Direkte Berichtslinie an den HR Shared Services * Mehrjährige Berufserfahrung im HR-Bereich, idealerweise in einer Führungsrolle innerhalb eines Shared Service Centers * Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine serviceorientierte Denkweise
ALDI Nord Deutschland Services Verwaltungs-GmbH * Führung und Entwicklung des HR Shared Services Teams zur Sicherstellung eines effizienten und serviceorientierten Betriebs * Direkte Berichtslinie an den HR Shared Services * Mehrjährige Berufserfahrung im HR-Bereich, idealerweise in einer Führungsrolle innerhalb eines Shared Service Centers * Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine serviceorientierte Denkweise
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Du übernimmst als Product Owner die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der SAP Service Cloud für die Stadtwerke Düsseldorf und die Netzgesellschaft Düsseldorf * Als Teil des Service Design Office treibst Du Entwicklungen voran, die neben Kundenzentrierung auf einfache und automatisierte Prozesse im Hintergrund einzahlen. Zudem hast Du Erfahrungen im CRM-Umfeld, insbesondere SAP Service Cloud sowie angrenzenden Systemen. * Du hast Erfahrung in der Energiewirtschaft und im Kundenservice.
Du übernimmst als Product Owner die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der SAP Service Cloud für die Stadtwerke Düsseldorf und die Netzgesellschaft Düsseldorf * Als Teil des Service Design Office treibst Du Entwicklungen voran, die neben Kundenzentrierung auf einfache und automatisierte Prozesse im Hintergrund einzahlen. Zudem hast Du Erfahrungen im CRM-Umfeld, insbesondere SAP Service Cloud sowie angrenzenden Systemen. * Du hast Erfahrung in der Energiewirtschaft und im Kundenservice.
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Kaufmännische Leitung im Bereich Rental & Safety Services (w/m/d)
Kaufmännische Leitung im Bereich Rental & Safety Services (w/m/d)
Drägerwerk AG & Co. KGaA
Krefeld
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In unserem Geschäftsfeld Rental and Safety Services (RSS) unterstützen wir Industriekunden im Sicherheitsmanagement – sowohl mit individueller Sicherheitsausstattung und spezialisiertem Personal als auch mit maßgeschneiderten Sicherheitskonzepten. Als Head of Business Management (w/m/d) verantworten Sie die kaufmännische Leitung des Geschäftsbereichs Rental & Safety Services (RSS) am Standort Krefeld – national wie international.
In unserem Geschäftsfeld Rental and Safety Services (RSS) unterstützen wir Industriekunden im Sicherheitsmanagement – sowohl mit individueller Sicherheitsausstattung und spezialisiertem Personal als auch mit maßgeschneiderten Sicherheitskonzepten. Als Head of Business Management (w/m/d) verantworten Sie die kaufmännische Leitung des Geschäftsbereichs Rental & Safety Services (RSS) am Standort Krefeld – national wie international.
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Projektmanager digitale Ansprache-Services (m/w/d)
Projektmanager digitale Ansprache-Services (m/w/d)
S-Communication Services GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
S-Communication Services GmbH - Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe.
S-Communication Services GmbH - Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe.
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Junior-Produktmanager Digitale Services – Product Operations (m/w/d)
Junior-Produktmanager Digitale Services – Product Operations (m/w/d)
BÄKO-ZENTRALE eG
Duisburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Die BÄKO-ZENTRALE eG baut gemeinsam mit einer Tochtergesellschaft den Bereich Digitale Services weiter aus und verstärkt dafür am Standort Duisburg das bestehende Team um zwei neue Junior-Produktmanager (m/w/d). Mit unseren digitalen Serviceleistungen unterstützen wir die BÄKO-Regionalgenossenschaften und das backende Handwerk dabei, Prozesse zu vereinfachen, Informationen besser zu vernetzen und digitale Lösungen praxisnah nutzbar zu machen. * Unterstützung des operativen Betriebs digitaler Services sowie Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Optimierungspotenzialen * Ableitung und Einbringung von Verbesserungen für digitale Services in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT - Du bist eine strukturierte, lösungsorientierte und technisch interessierte Persönlichkeit, die digitale Services im laufenden Betrieb versteht und Lust hat gemeinsam mit uns die ...
Die BÄKO-ZENTRALE eG baut gemeinsam mit einer Tochtergesellschaft den Bereich Digitale Services weiter aus und verstärkt dafür am Standort Duisburg das bestehende Team um zwei neue Junior-Produktmanager (m/w/d). Mit unseren digitalen Serviceleistungen unterstützen wir die BÄKO-Regionalgenossenschaften und das backende Handwerk dabei, Prozesse zu vereinfachen, Informationen besser zu vernetzen und digitale Lösungen praxisnah nutzbar zu machen. * Unterstützung des operativen Betriebs digitaler Services sowie Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Optimierungspotenzialen * Ableitung und Einbringung von Verbesserungen für digitale Services in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT - Du bist eine strukturierte, lösungsorientierte und technisch interessierte Persönlichkeit, die digitale Services im laufenden Betrieb versteht und Lust hat gemeinsam mit uns die ...
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Du bist verantwortlich für das Servicemanagement im Bereich LAN / WLAN in unseren Logistikzentren und stellst sicher, dass die SLA mit unseren zu jederzeit eingehalten werden * Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb durch eine kontinuierliche Optimierung des Service, eine lückenlose Dokumentation und bei Bedarf durch die Behebung von Störungen * Du bist erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden, Teamkollegen und Fachabteilungen und berätst diese in Fragen rund um deinen Service * Du hast Erfahrung im Service- / Projektmanagement und bist idealerweise ITIL oder Prince2 zertifiziert
Du bist verantwortlich für das Servicemanagement im Bereich LAN / WLAN in unseren Logistikzentren und stellst sicher, dass die SLA mit unseren zu jederzeit eingehalten werden * Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb durch eine kontinuierliche Optimierung des Service, eine lückenlose Dokumentation und bei Bedarf durch die Behebung von Störungen * Du bist erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden, Teamkollegen und Fachabteilungen und berätst diese in Fragen rund um deinen Service * Du hast Erfahrung im Service- / Projektmanagement und bist idealerweise ITIL oder Prince2 zertifiziert
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Produktmanager Sortimentsstrategie (m/w/d) Hydraulik-Service
Produktmanager Sortimentsstrategie (m/w/d) Hydraulik-Service
HSR GmbH - ein Unternehmen der Würth Group
Neukirchen-Vluyn (bei Duisburg)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Als Produktmanager Hydraulik-Service mit Schwerpunkt Sortimentsstrategie übernimmst du die strategisch-konzeptionelle Verantwortung für unser Sortiments- und Beschaffungsmanagement im Hydraulik-Service. Wir sind ein wachsendes, qualitäts- und serviceorientiertes Unternehmen und Teil der Würth-Gruppe an mehr als 60 Standorten in Europa. Für unsere Kunden aus der Industrie und dem Baugewerbe bieten wir einen rundum Service im Bereich der Hochdruckverbindungen von technischen Anlagen. * Du entwickelst eine Sortimentsstrategie für den Bereich Hydraulik-Service * Du harmonisierst unser Sortiment und unsere Serviceleistungen
Als Produktmanager Hydraulik-Service mit Schwerpunkt Sortimentsstrategie übernimmst du die strategisch-konzeptionelle Verantwortung für unser Sortiments- und Beschaffungsmanagement im Hydraulik-Service. Wir sind ein wachsendes, qualitäts- und serviceorientiertes Unternehmen und Teil der Würth-Gruppe an mehr als 60 Standorten in Europa. Für unsere Kunden aus der Industrie und dem Baugewerbe bieten wir einen rundum Service im Bereich der Hochdruckverbindungen von technischen Anlagen. * Du entwickelst eine Sortimentsstrategie für den Bereich Hydraulik-Service * Du harmonisierst unser Sortiment und unsere Serviceleistungen
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Service Operations Senior Manager Technical Teams DACH (w/m/d)
Service Operations Senior Manager Technical Teams DACH (w/m/d)
Schneider Electric GmbH
Düsseldorf, Seligenstadt
Teilweise Home-Office
Dann werde Teil eines Teams, das Verantwortung übernimmt und gemeinsam messbaren Impact liefert: Wir suchen aktuell eine/n Service Operations Senior Manager Technical Teams DACH (w/m/d) am Standort Düsseldorf oder Seligenstadt. * Unsere Technologien sowie Serviceleistungen sind modern, digital und vielfältig – tauche in eine Welt voller Möglichkeiten ein * Gesamtverantwortung für die technische Execution unseres Servicegeschäfts in der DACH-Region mit Fokus auf Service-Exzellenz, Kundenzufriedenheit, Profitabilität sowie Mitarbeiterentwicklung * Führung und Weiterentwicklung einer Organisation von rund 190-220 Servicetechniker:innen sowie 10-12 direkten Führungskräften (Teamleiter) * Steuerung der gesamten Service Delivery (Störfallbehebung, Wartung, Inbetriebnahme) inklusive Einhaltung von SLAs, Reaktionszeiten und Qualitätszielen
Dann werde Teil eines Teams, das Verantwortung übernimmt und gemeinsam messbaren Impact liefert: Wir suchen aktuell eine/n Service Operations Senior Manager Technical Teams DACH (w/m/d) am Standort Düsseldorf oder Seligenstadt. * Unsere Technologien sowie Serviceleistungen sind modern, digital und vielfältig – tauche in eine Welt voller Möglichkeiten ein * Gesamtverantwortung für die technische Execution unseres Servicegeschäfts in der DACH-Region mit Fokus auf Service-Exzellenz, Kundenzufriedenheit, Profitabilität sowie Mitarbeiterentwicklung * Führung und Weiterentwicklung einer Organisation von rund 190-220 Servicetechniker:innen sowie 10-12 direkten Führungskräften (Teamleiter) * Steuerung der gesamten Service Delivery (Störfallbehebung, Wartung, Inbetriebnahme) inklusive Einhaltung von SLAs, Reaktionszeiten und Qualitätszielen
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Fachliche und disziplinarische Führung der Werkstatt- und Servicetechniker * Koordination von Wartungen, Serviceeinsätzen und Reparaturen - Abteilungsleiter Service * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service und erste Führungserfahrung wünschenswert
Fachliche und disziplinarische Führung der Werkstatt- und Servicetechniker * Koordination von Wartungen, Serviceeinsätzen und Reparaturen - Abteilungsleiter Service * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service und erste Führungserfahrung wünschenswert
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Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamlead (m/w/d) Customer Service an unserem Standort Monheim in unbefristeter Anstellung (mit 39 Stunden/ Woche). * Zudem erhältst du tolle Benefits wie Bikeleasing-Angebote, ein bezuschusstes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits) * Du motivierst, entwickelst und coachst dein Team bestehend aus ca. 15 Customer Service Agents * Du steuerst die Agenten anhand unserer Kennzahlen, um unser Servicelevel täglich zu erreichen * Du sorgst dafür die hohe Qualität unseres Kundenservices und die Zufriedenheit unserer Privat- und Geschäftskunden sicherzustellen * Viel wichtiger als konkrete Branchenkenntnisse ist uns, dass du eine ausgeprägte Kundenorientierung ...
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamlead (m/w/d) Customer Service an unserem Standort Monheim in unbefristeter Anstellung (mit 39 Stunden/ Woche). * Zudem erhältst du tolle Benefits wie Bikeleasing-Angebote, ein bezuschusstes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits) * Du motivierst, entwickelst und coachst dein Team bestehend aus ca. 15 Customer Service Agents * Du steuerst die Agenten anhand unserer Kennzahlen, um unser Servicelevel täglich zu erreichen * Du sorgst dafür die hohe Qualität unseres Kundenservices und die Zufriedenheit unserer Privat- und Geschäftskunden sicherzustellen * Viel wichtiger als konkrete Branchenkenntnisse ist uns, dass du eine ausgeprägte Kundenorientierung ...
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Berufserfahrung im IT-Projektmanagement oder als Service Delivery Manager T&A SYSTEME realisiert seit 1994 IT-Infrastruktur-Projekte und IT-Services mit Standard-Technologien führender Hersteller. Seit 2015 sind wir SD-WAN-Serviceprovider bzw. Virtual Network Operator (VNO) und zudem erfahrener Value Added Reseller des marktführenden Herstellers im Bereich SD-WAN. * Management von vertraglich vereinbarten SD-WAN-Services für unsere nationalen und internationalen Kunden * Nationale und internationale Kundenstruktur mit sehr interessanten, innovativen Projekten und Serviceleistungen sowie sehr guten Herstellerkontakten
Berufserfahrung im IT-Projektmanagement oder als Service Delivery Manager T&A SYSTEME realisiert seit 1994 IT-Infrastruktur-Projekte und IT-Services mit Standard-Technologien führender Hersteller. Seit 2015 sind wir SD-WAN-Serviceprovider bzw. Virtual Network Operator (VNO) und zudem erfahrener Value Added Reseller des marktführenden Herstellers im Bereich SD-WAN. * Management von vertraglich vereinbarten SD-WAN-Services für unsere nationalen und internationalen Kunden * Nationale und internationale Kundenstruktur mit sehr interessanten, innovativen Projekten und Serviceleistungen sowie sehr guten Herstellerkontakten
Deine Aufgaben als Senior Servicetechniker für - Als Senior Servicetechniker für Elektromobilität (m/w/d) betreust du moderne Ladeinfrastrukturen bei namhaften Industrie-, Handels- und Unternehmensstandorten in Deutschland. Dein Profil als Senior Servicetechniker für * Erfahrung als Servicetechniker im elektrotechnischen Umfeld, idealerweise im Außendienst * Du hast drei Jahre einschlägige Berufserfahrung als Servicetechniker für elektromechanische Geräte im Außendienst * Du arbeitest gewissenhaft, lösungsorientiert und ein guter Service ist dir wichtig * Hochwertige Arbeitsausstattung mit modernem Servicefahrzeug, Bosch Professional Werkzeugen sowie moderner Mess- und Prüftechnik
Deine Aufgaben als Senior Servicetechniker für - Als Senior Servicetechniker für Elektromobilität (m/w/d) betreust du moderne Ladeinfrastrukturen bei namhaften Industrie-, Handels- und Unternehmensstandorten in Deutschland. Dein Profil als Senior Servicetechniker für * Erfahrung als Servicetechniker im elektrotechnischen Umfeld, idealerweise im Außendienst * Du hast drei Jahre einschlägige Berufserfahrung als Servicetechniker für elektromechanische Geräte im Außendienst * Du arbeitest gewissenhaft, lösungsorientiert und ein guter Service ist dir wichtig * Hochwertige Arbeitsausstattung mit modernem Servicefahrzeug, Bosch Professional Werkzeugen sowie moderner Mess- und Prüftechnik
){kind=logo}
Du gestaltest eine globale Service-Strategie mit und setzt diese in der Praxis um. * Ein einheitliches, internationales Serviceportfolio entsteht unter deiner Federführung. * Neue Geschäftsmodelle wie Serviceverträge, Lifecycle Services oder Refurbishment entwickelst du weiter und begleitest deren Einführung im Markt. * Mit internationalen Serviceleitern und internen Schnittstellen arbeitest du eng und vertrauensvoll zusammen. * Mehrjährige Erfahrung im industriellen Service, idealerweise im Maschinenbau, bringst du mit. * Erfahrung in der Transformation oder im Aufbau internationaler Serviceorganisationen gehört zu deinem Werdegang.
Du gestaltest eine globale Service-Strategie mit und setzt diese in der Praxis um. * Ein einheitliches, internationales Serviceportfolio entsteht unter deiner Federführung. * Neue Geschäftsmodelle wie Serviceverträge, Lifecycle Services oder Refurbishment entwickelst du weiter und begleitest deren Einführung im Markt. * Mit internationalen Serviceleitern und internen Schnittstellen arbeitest du eng und vertrauensvoll zusammen. * Mehrjährige Erfahrung im industriellen Service, idealerweise im Maschinenbau, bringst du mit. * Erfahrung in der Transformation oder im Aufbau internationaler Serviceorganisationen gehört zu deinem Werdegang.
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Sales Manager – Neukundenakquise im Customer-Service-Umfeld (m/w/d)
Sales Manager – Neukundenakquise im Customer-Service-Umfeld (m/w/d)
REMONDIS :people! GmbH
Bamberg, Hannover, Plauen, Solingen, Wuppertal
Anschreiben nicht erforderlich
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Wir übernehmen den Inbound- und Outbound-Kundenservice, technischen Support sowie vielfältige Sachbearbeitungstätigkeiten – immer mit dem Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Gemeinsam im Team sorgen wir für effiziente Abläufe, zufriedene Kunden und einen Kundenservice auf höchstem Niveau. * Im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit steht die aktive Neukundenakquise für unsere Dienstleistungen im Customer-Service- und Call-Center-Umfeld sowie der nachhaltige Aufbau neuer B2B-Kundenbeziehungen. * Unsere Dienstleistungen und Lösungen rund um Customer Service, Kundenkommunikation sowie Automatisierungs- und KI-Lösungen präsentieren Sie bei potenziellen Neukunden. * Erste relevante Vertriebserfahrung – idealerweise im Customer-Service-, Call-Center-, CX- oder Umfeld erklärungsbedürftiger Dienstleistungen – bringen Sie bereits mit.
Wir übernehmen den Inbound- und Outbound-Kundenservice, technischen Support sowie vielfältige Sachbearbeitungstätigkeiten – immer mit dem Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Gemeinsam im Team sorgen wir für effiziente Abläufe, zufriedene Kunden und einen Kundenservice auf höchstem Niveau. * Im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit steht die aktive Neukundenakquise für unsere Dienstleistungen im Customer-Service- und Call-Center-Umfeld sowie der nachhaltige Aufbau neuer B2B-Kundenbeziehungen. * Unsere Dienstleistungen und Lösungen rund um Customer Service, Kundenkommunikation sowie Automatisierungs- und KI-Lösungen präsentieren Sie bei potenziellen Neukunden. * Erste relevante Vertriebserfahrung – idealerweise im Customer-Service-, Call-Center-, CX- oder Umfeld erklärungsbedürftiger Dienstleistungen – bringen Sie bereits mit.
Beliebte Jobs
Standorte
- Köln
- Düsseldorf
- Dortmund
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- Duisburg
- Bochum
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- Leverkusen
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- Mülheim an der Ruhr
- Ratingen
- Remscheid
- Bergisch Gladbach
- Viersen
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