Du verantwortest abwechslungsreiche und anspruchsvolle (Teil-)Projekte aus dem Umfeld Performance Improvement, Restructuring und/ oder Transaction von der Konzeption bis zur Umsetzung.
Du verantwortest abwechslungsreiche und anspruchsvolle (Teil-)Projekte aus dem Umfeld Performance Improvement, Restructuring und/ oder Transaction von der Konzeption bis zur Umsetzung.
Gesamtverantwortung für Zeit, Budget, Qualität und Scope sowie souveräne Steuerung von Projekten und Services, auch in kritischen Phasen * Analyse und Optimierung von Prozessabläufen (Incident / Change / Problem Management) sowie Überwachung der Servicequalität * mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement sowie Verständnis für die Betriebsabläufe innerhalb der IT
Gesamtverantwortung für Zeit, Budget, Qualität und Scope sowie souveräne Steuerung von Projekten und Services, auch in kritischen Phasen * Analyse und Optimierung von Prozessabläufen (Incident / Change / Problem Management) sowie Überwachung der Servicequalität * mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement sowie Verständnis für die Betriebsabläufe innerhalb der IT
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als (Senior) Manager Japanese Services Group (m/w/d). Als (Senior) Manager Japanese Services Group (m/w/d) berätst du unsere japanischen Mandanten eigenverantwortlich bei verschiedensten steuerlichen Fragestellungen und stellst gemeinsam mit uns die ganzheitliche Beratung unserer Mandanten sicher. * Business Development: Arbeite gemeinsam mit uns aktiv an der Erweiterung und Neuentwicklung unserer ganzheitlichen Service Offerings für japanische Mandanten. * Japanese Services Group: Lerne und vernetze dich mit Kolleg:innen aus verschiedenen Businesses, wie Consulting oder Financial Advisory, sowie aus unserem globalen Japanese Services Group Netzwerk und lerne weitere spannende Themen kennen. * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur ...
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als (Senior) Manager Japanese Services Group (m/w/d). Als (Senior) Manager Japanese Services Group (m/w/d) berätst du unsere japanischen Mandanten eigenverantwortlich bei verschiedensten steuerlichen Fragestellungen und stellst gemeinsam mit uns die ganzheitliche Beratung unserer Mandanten sicher. * Business Development: Arbeite gemeinsam mit uns aktiv an der Erweiterung und Neuentwicklung unserer ganzheitlichen Service Offerings für japanische Mandanten. * Japanese Services Group: Lerne und vernetze dich mit Kolleg:innen aus verschiedenen Businesses, wie Consulting oder Financial Advisory, sowie aus unserem globalen Japanese Services Group Netzwerk und lerne weitere spannende Themen kennen. * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur ...
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als (Senior) Manager IT-Audit / Financial Services (m/w/d). Als (Senior) Manager IT-Audit / Financial Services (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden als festen Teil unseres FSI IT-Audit Teams in vielfältigen Projekten – und arbeitest mit führenden Banken im (inter-)nationalen Umfeld, Versicherungen oder Investmentfonds im Real Asset- und Securities-Sektor. Du willst im Bereich Assurance Financial Services Industries die Zukunft der Finanzbranche aktiv mitgestalten? * Expertise einbringen: Du wirkst maßgeblich an der Lösung komplexer Fragestellungen zu KI-Systemen, Cyber Security und weiteren spannenden Themen mit und setzt dabei dein tiefes Know-how der Informationstechnologie im Financial Services Bereich ein. * Eigenverantwortung: Im IT-Audit übernimmst du Verantwortung für komplexe Themenstellungen und Teams und treibst die ...
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als (Senior) Manager IT-Audit / Financial Services (m/w/d). Als (Senior) Manager IT-Audit / Financial Services (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden als festen Teil unseres FSI IT-Audit Teams in vielfältigen Projekten – und arbeitest mit führenden Banken im (inter-)nationalen Umfeld, Versicherungen oder Investmentfonds im Real Asset- und Securities-Sektor. Du willst im Bereich Assurance Financial Services Industries die Zukunft der Finanzbranche aktiv mitgestalten? * Expertise einbringen: Du wirkst maßgeblich an der Lösung komplexer Fragestellungen zu KI-Systemen, Cyber Security und weiteren spannenden Themen mit und setzt dabei dein tiefes Know-how der Informationstechnologie im Financial Services Bereich ein. * Eigenverantwortung: Im IT-Audit übernimmst du Verantwortung für komplexe Themenstellungen und Teams und treibst die ...
HITS.NRW – Hochschule IT Services NRW - Dafür entwickeln wir landesweit skalierbare Services aus den Bereichen Cloud, Cyber Security, Software und IT-Procurement. * Du definierst und stimmst das Serviceportfolio des Security Operation Center mit den Hochschulen ab und übersetzt es in Service Level Agreements mit klaren Kennzahlen und Qualitätsstandards. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Koordinierung, Steuerung oder Management von IT-(Security)-Dienstleistungen, idealerweise im Umfeld eines SOC, CERT oder in der IT-Security-Incident-Response sowie Erfahrung in der Erstellung und Steuerung von Service Level Agreements * Zertifizierungen im Bereich IT-Service-Management oder Governance wie z. B. ITIL, IT-Grundschutz oder ISO27001 oder vergleichbar sind von Vorteil
HITS.NRW – Hochschule IT Services NRW - Dafür entwickeln wir landesweit skalierbare Services aus den Bereichen Cloud, Cyber Security, Software und IT-Procurement. * Du definierst und stimmst das Serviceportfolio des Security Operation Center mit den Hochschulen ab und übersetzt es in Service Level Agreements mit klaren Kennzahlen und Qualitätsstandards. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Koordinierung, Steuerung oder Management von IT-(Security)-Dienstleistungen, idealerweise im Umfeld eines SOC, CERT oder in der IT-Security-Incident-Response sowie Erfahrung in der Erstellung und Steuerung von Service Level Agreements * Zertifizierungen im Bereich IT-Service-Management oder Governance wie z. B. ITIL, IT-Grundschutz oder ISO27001 oder vergleichbar sind von Vorteil
Serviceleiter Gebäudeautomation / MSR (m/w/d) Als Serviceleiter Gebäudeautomation / MSR (m/w/d) am Standort Düsseldorf sind Sie technischer Impulsgeber für unseren Servicebereich. Sie entwickeln kundenspezifische Lösungen, identifizieren Optimierungspotenziale in Gebäudeautomationssystemen und führen unser Team in eine moderne, datenbasierte Serviceorganisation. * Weiterentwicklung des Servicebereichs als strategischer Treiber für Modernisierung, Gebäudeeffizienz und nachhaltigen Anlagenbetrieb sowie Ausrichtung der Abteilung an den relevanten regulatorischen Anfoderungen wie CRREM, EPBD, GModG * Ausbau, Standardisierung und Skalierung wiederkehrender Erlösmodelle in digitalen Services wie Remote-Monitoring, Energiecontrolling, Performanceanalysen und Predictive Maintenance sowie cloudbasierter Gebäude- und Energiemanagementlösungen
Serviceleiter Gebäudeautomation / MSR (m/w/d) Als Serviceleiter Gebäudeautomation / MSR (m/w/d) am Standort Düsseldorf sind Sie technischer Impulsgeber für unseren Servicebereich. Sie entwickeln kundenspezifische Lösungen, identifizieren Optimierungspotenziale in Gebäudeautomationssystemen und führen unser Team in eine moderne, datenbasierte Serviceorganisation. * Weiterentwicklung des Servicebereichs als strategischer Treiber für Modernisierung, Gebäudeeffizienz und nachhaltigen Anlagenbetrieb sowie Ausrichtung der Abteilung an den relevanten regulatorischen Anfoderungen wie CRREM, EPBD, GModG * Ausbau, Standardisierung und Skalierung wiederkehrender Erlösmodelle in digitalen Services wie Remote-Monitoring, Energiecontrolling, Performanceanalysen und Predictive Maintenance sowie cloudbasierter Gebäude- und Energiemanagementlösungen
Spannende Führungsaufgabe für erfahrene Service-Manager m/w/d mit internationaler Expertise in einem globalen Technologieunternehmen im Raum Freiburg. Im Zuge einer Nachfolge und der weiteren Professionalisierung sowie des Ausbaus des globalen Servicegeschäfts suchen wir einen engagierten und strategisch starken Director Global Service m/w/d. Als Director Global Service m/w/d verantworten Sie mit Ihrem Team (ca. 10 direkte Reports) die Weiterentwicklung der globalen Servicestrategie sowie den proaktiven Aufbau neuer Serviceangebote und -dienstleistungen inklusive Produktmanagement und internationaler Kampagnen. Sie führen und koordinieren die globalen Service-Zentralfunktionen (u. a. Service Product Management, Global Technical Support, Spares), identifizieren und realisieren Optimierungs-, Effizienz- und Wachstumspotenziale, verbessern ...
Spannende Führungsaufgabe für erfahrene Service-Manager m/w/d mit internationaler Expertise in einem globalen Technologieunternehmen im Raum Freiburg. Im Zuge einer Nachfolge und der weiteren Professionalisierung sowie des Ausbaus des globalen Servicegeschäfts suchen wir einen engagierten und strategisch starken Director Global Service m/w/d. Als Director Global Service m/w/d verantworten Sie mit Ihrem Team (ca. 10 direkte Reports) die Weiterentwicklung der globalen Servicestrategie sowie den proaktiven Aufbau neuer Serviceangebote und -dienstleistungen inklusive Produktmanagement und internationaler Kampagnen. Sie führen und koordinieren die globalen Service-Zentralfunktionen (u. a. Service Product Management, Global Technical Support, Spares), identifizieren und realisieren Optimierungs-, Effizienz- und Wachstumspotenziale, verbessern ...
Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe * Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater/Serviceberater*in (m/w/d) von Vorteil
Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe * Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater/Serviceberater*in (m/w/d) von Vorteil
Du übernimmst als Product Owner die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der SAP Service Cloud für die Stadtwerke Düsseldorf und die Netzgesellschaft Düsseldorf * Als Teil des Service Design Office treibst Du Entwicklungen voran, die neben Kundenzentrierung auf einfache und automatisierte Prozesse im Hintergrund einzahlen. Zudem hast Du Erfahrungen im CRM-Umfeld, insbesondere SAP Service Cloud sowie angrenzenden Systemen. * Du hast Erfahrung in der Energiewirtschaft und im Kundenservice.
Du übernimmst als Product Owner die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der SAP Service Cloud für die Stadtwerke Düsseldorf und die Netzgesellschaft Düsseldorf * Als Teil des Service Design Office treibst Du Entwicklungen voran, die neben Kundenzentrierung auf einfache und automatisierte Prozesse im Hintergrund einzahlen. Zudem hast Du Erfahrungen im CRM-Umfeld, insbesondere SAP Service Cloud sowie angrenzenden Systemen. * Du hast Erfahrung in der Energiewirtschaft und im Kundenservice.
Werden Sie Teil unseres EDEKA Schäfer Teams am Standort in Neuss und bewerben Sie sich als Verkäufer / Quereinsteiger (m/w/d) für unsere Frischetheken / Servicetheken
Werden Sie Teil unseres EDEKA Schäfer Teams am Standort in Neuss und bewerben Sie sich als Verkäufer / Quereinsteiger (m/w/d) für unsere Frischetheken / Servicetheken
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In unserem Geschäftsfeld Rental and Safety Services (RSS) unterstützen wir Industriekunden im Sicherheitsmanagement – sowohl mit individueller Sicherheitsausstattung und spezialisiertem Personal als auch mit maßgeschneiderten Sicherheitskonzepten. Als Head of Business Management (w/m/d) verantworten Sie die kaufmännische Leitung des Geschäftsbereichs Rental & Safety Services (RSS) am Standort Krefeld – national wie international.
In unserem Geschäftsfeld Rental and Safety Services (RSS) unterstützen wir Industriekunden im Sicherheitsmanagement – sowohl mit individueller Sicherheitsausstattung und spezialisiertem Personal als auch mit maßgeschneiderten Sicherheitskonzepten. Als Head of Business Management (w/m/d) verantworten Sie die kaufmännische Leitung des Geschäftsbereichs Rental & Safety Services (RSS) am Standort Krefeld – national wie international.
Sie arbeiten gerne in der Servicetechnik und im Außendienst, mit eigenem Dienstwagen und betreuen Arztpraxen oder ähnliche Einrichtungen? Deutschlandweit arbeiten wir mit einem eigenen Vertriebs- und Servicenetz, international mit Tochterfirmen und Vertriebspartnern. * Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Servicetechniker im Außendienst * Quereinstieg als KFZ-Servicetechniker mit Interesse an weiterer Qualifikation in der Medizintechnik im Außendienst möglich * Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Röntgentechnik oder als Servicetechniker
Sie arbeiten gerne in der Servicetechnik und im Außendienst, mit eigenem Dienstwagen und betreuen Arztpraxen oder ähnliche Einrichtungen? Deutschlandweit arbeiten wir mit einem eigenen Vertriebs- und Servicenetz, international mit Tochterfirmen und Vertriebspartnern. * Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Servicetechniker im Außendienst * Quereinstieg als KFZ-Servicetechniker mit Interesse an weiterer Qualifikation in der Medizintechnik im Außendienst möglich * Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Röntgentechnik oder als Servicetechniker
Die BÄKO-ZENTRALE eG baut gemeinsam mit einer Tochtergesellschaft den Bereich Digitale Services weiter aus und verstärkt dafür am Standort Duisburg das bestehende Team um zwei neue Junior-Produktmanager (m/w/d). Mit unseren digitalen Serviceleistungen unterstützen wir die BÄKO-Regionalgenossenschaften und das backende Handwerk dabei, Prozesse zu vereinfachen, Informationen besser zu vernetzen und digitale Lösungen praxisnah nutzbar zu machen. * Unterstützung des operativen Betriebs digitaler Services sowie Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Optimierungspotenzialen * Ableitung und Einbringung von Verbesserungen für digitale Services in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT - Du bist eine strukturierte, lösungsorientierte und technisch interessierte Persönlichkeit, die digitale Services im laufenden Betrieb versteht und Lust hat gemeinsam mit uns die ...
Die BÄKO-ZENTRALE eG baut gemeinsam mit einer Tochtergesellschaft den Bereich Digitale Services weiter aus und verstärkt dafür am Standort Duisburg das bestehende Team um zwei neue Junior-Produktmanager (m/w/d). Mit unseren digitalen Serviceleistungen unterstützen wir die BÄKO-Regionalgenossenschaften und das backende Handwerk dabei, Prozesse zu vereinfachen, Informationen besser zu vernetzen und digitale Lösungen praxisnah nutzbar zu machen. * Unterstützung des operativen Betriebs digitaler Services sowie Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Optimierungspotenzialen * Ableitung und Einbringung von Verbesserungen für digitale Services in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT - Du bist eine strukturierte, lösungsorientierte und technisch interessierte Persönlichkeit, die digitale Services im laufenden Betrieb versteht und Lust hat gemeinsam mit uns die ...
Als Produktmanager Hydraulik-Service mit Schwerpunkt Sortimentsstrategie übernimmst du die strategisch-konzeptionelle Verantwortung für unser Sortiments- und Beschaffungsmanagement im Hydraulik-Service. Wir sind ein wachsendes, qualitäts- und serviceorientiertes Unternehmen und Teil der Würth-Gruppe an mehr als 60 Standorten in Europa. Für unsere Kunden aus der Industrie und dem Baugewerbe bieten wir einen rundum Service im Bereich der Hochdruckverbindungen von technischen Anlagen. * Du entwickelst eine Sortimentsstrategie für den Bereich Hydraulik-Service * Du harmonisierst unser Sortiment und unsere Serviceleistungen
Als Produktmanager Hydraulik-Service mit Schwerpunkt Sortimentsstrategie übernimmst du die strategisch-konzeptionelle Verantwortung für unser Sortiments- und Beschaffungsmanagement im Hydraulik-Service. Wir sind ein wachsendes, qualitäts- und serviceorientiertes Unternehmen und Teil der Würth-Gruppe an mehr als 60 Standorten in Europa. Für unsere Kunden aus der Industrie und dem Baugewerbe bieten wir einen rundum Service im Bereich der Hochdruckverbindungen von technischen Anlagen. * Du entwickelst eine Sortimentsstrategie für den Bereich Hydraulik-Service * Du harmonisierst unser Sortiment und unsere Serviceleistungen
Für unsere Standorte suchen wir ab sofort engagierte Serviceberater/innen (m/w/d) Mit 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten. * Umfassende Beratung und Betreuung unserer Servicekunden * Auftragsvorbereitung, sowie Auftragsannahme und Serviceannahme * Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service * Gerne mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater/in (m/w/d)
Für unsere Standorte suchen wir ab sofort engagierte Serviceberater/innen (m/w/d) Mit 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten. * Umfassende Beratung und Betreuung unserer Servicekunden * Auftragsvorbereitung, sowie Auftragsannahme und Serviceannahme * Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service * Gerne mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater/in (m/w/d)
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, technischem Kundenservice, Einkauf und weiteren Unternehmensbereichen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe * Hohe Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung sowie wirtschaftliches Denken und Handeln
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, technischem Kundenservice, Einkauf und weiteren Unternehmensbereichen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe * Hohe Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung sowie wirtschaftliches Denken und Handeln
Fachliche und disziplinarische Führung der Werkstatt- und Servicetechniker * Koordination von Wartungen, Serviceeinsätzen und Reparaturen - Abteilungsleiter Service * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service und erste Führungserfahrung wünschenswert
Fachliche und disziplinarische Führung der Werkstatt- und Servicetechniker * Koordination von Wartungen, Serviceeinsätzen und Reparaturen - Abteilungsleiter Service * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service und erste Führungserfahrung wünschenswert
Dann werde Teil eines Teams, das Verantwortung übernimmt und gemeinsam messbaren Impact liefert: Wir suchen aktuell eine/n Service Operations Senior Manager Technical Teams DACH (w/m/d) am Standort Düsseldorf oder Seligenstadt. * Unsere Technologien sowie Serviceleistungen sind modern, digital und vielfältig – tauche in eine Welt voller Möglichkeiten ein * Gesamtverantwortung für die technische Execution unseres Servicegeschäfts in der DACH-Region mit Fokus auf Service-Exzellenz, Kundenzufriedenheit, Profitabilität sowie Mitarbeiterentwicklung * Führung und Weiterentwicklung einer Organisation von rund 190-220 Servicetechniker:innen sowie 10-12 direkten Führungskräften (Teamleiter) * Steuerung der gesamten Service Delivery (Störfallbehebung, Wartung, Inbetriebnahme) inklusive Einhaltung von SLAs, Reaktionszeiten und Qualitätszielen
Dann werde Teil eines Teams, das Verantwortung übernimmt und gemeinsam messbaren Impact liefert: Wir suchen aktuell eine/n Service Operations Senior Manager Technical Teams DACH (w/m/d) am Standort Düsseldorf oder Seligenstadt. * Unsere Technologien sowie Serviceleistungen sind modern, digital und vielfältig – tauche in eine Welt voller Möglichkeiten ein * Gesamtverantwortung für die technische Execution unseres Servicegeschäfts in der DACH-Region mit Fokus auf Service-Exzellenz, Kundenzufriedenheit, Profitabilität sowie Mitarbeiterentwicklung * Führung und Weiterentwicklung einer Organisation von rund 190-220 Servicetechniker:innen sowie 10-12 direkten Führungskräften (Teamleiter) * Steuerung der gesamten Service Delivery (Störfallbehebung, Wartung, Inbetriebnahme) inklusive Einhaltung von SLAs, Reaktionszeiten und Qualitätszielen
DZR Deutsches Zahnärztliches Rechenzentrum GmbH - Dr. Güldener Gruppe
Neuss, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Die Firmengruppe ist Spezialistin für digitale Lösungen und umfangreiche Services in der Gesundheitsbranche. * Sie überzeugen durch eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, idealerweise bringen Sie Erfahrungen im Telefonservice mit * Familienservice
Die Firmengruppe ist Spezialistin für digitale Lösungen und umfangreiche Services in der Gesundheitsbranche. * Sie überzeugen durch eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, idealerweise bringen Sie Erfahrungen im Telefonservice mit * Familienservice
Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. * Du bist für die Intraday-Steuerung des Servicebereiches verantwortlich und steuerst dabei verantwortungsvoll unterschiedliche Kanäle. (Contact Center Steuerung). * Du planst den optimalen Einsatz der Mitarbeitenden im Kundenservice während des Tages individuell nach Bedarf und reagierst schnell auf unvorhersehbare Situationen. * Du analysierst und erreichst gemeinsam mit deinem Team die Service-Ziele, um die verschiedenen Kundenanliegen schnell und erfolgreich zu lösen. * Du übernimmst spannende Projekte (z.B. Implementierung von Chat in neuen Servicebereichen) und bearbeitest diese bis zur erfolgreichen Umsetzung. * Du hast einen hohen persönlichen Anspruch, bist serviceorientiert, belastbar und bereit, eigenverantwortlich zu arbeiten.
Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. * Du bist für die Intraday-Steuerung des Servicebereiches verantwortlich und steuerst dabei verantwortungsvoll unterschiedliche Kanäle. (Contact Center Steuerung). * Du planst den optimalen Einsatz der Mitarbeitenden im Kundenservice während des Tages individuell nach Bedarf und reagierst schnell auf unvorhersehbare Situationen. * Du analysierst und erreichst gemeinsam mit deinem Team die Service-Ziele, um die verschiedenen Kundenanliegen schnell und erfolgreich zu lösen. * Du übernimmst spannende Projekte (z.B. Implementierung von Chat in neuen Servicebereichen) und bearbeitest diese bis zur erfolgreichen Umsetzung. * Du hast einen hohen persönlichen Anspruch, bist serviceorientiert, belastbar und bereit, eigenverantwortlich zu arbeiten.
Koordination und Steuerung der Service- und Reparaturabläufe im Innendienst * Ansprechpartner:in für Mitarbeiter:innen bei technischen Fragestellungen und komplexen Servicefällen * Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen und Arbeitsabläufen * Regelmäßige Berichterstattung an die über Servicekennzahlen, Reklamationen, laufende Projekte sowie Verbesserungspotenziale * Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position sowie nachweisliche Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Leitung eines technischen Serviceteams * Erfahrung im Reklamations- und Eskalationsmanagement sowie in der kontinuierlichen Optimierung von Serviceprozessen * Sicherer Umgang mit ERP-, CRM- und MS-Office-Anwendungen; Erfahrung mit Service-Management-Systemen ist von Vorteil
Koordination und Steuerung der Service- und Reparaturabläufe im Innendienst * Ansprechpartner:in für Mitarbeiter:innen bei technischen Fragestellungen und komplexen Servicefällen * Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen und Arbeitsabläufen * Regelmäßige Berichterstattung an die über Servicekennzahlen, Reklamationen, laufende Projekte sowie Verbesserungspotenziale * Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position sowie nachweisliche Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Leitung eines technischen Serviceteams * Erfahrung im Reklamations- und Eskalationsmanagement sowie in der kontinuierlichen Optimierung von Serviceprozessen * Sicherer Umgang mit ERP-, CRM- und MS-Office-Anwendungen; Erfahrung mit Service-Management-Systemen ist von Vorteil
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamlead (m/w/d) Customer Service an unserem Standort Monheim in unbefristeter Anstellung (mit 39 Stunden/ Woche). * Zudem erhältst du tolle Benefits wie Bikeleasing-Angebote, ein bezuschusstes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits) * Du motivierst, entwickelst und coachst dein Team bestehend aus ca. 15 Customer Service Agents * Du steuerst die Agenten anhand unserer Kennzahlen, um unser Servicelevel täglich zu erreichen * Du sorgst dafür die hohe Qualität unseres Kundenservices und die Zufriedenheit unserer Privat- und Geschäftskunden sicherzustellen * Viel wichtiger als konkrete Branchenkenntnisse ist uns, dass du eine ausgeprägte Kundenorientierung ...
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamlead (m/w/d) Customer Service an unserem Standort Monheim in unbefristeter Anstellung (mit 39 Stunden/ Woche). * Zudem erhältst du tolle Benefits wie Bikeleasing-Angebote, ein bezuschusstes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits) * Du motivierst, entwickelst und coachst dein Team bestehend aus ca. 15 Customer Service Agents * Du steuerst die Agenten anhand unserer Kennzahlen, um unser Servicelevel täglich zu erreichen * Du sorgst dafür die hohe Qualität unseres Kundenservices und die Zufriedenheit unserer Privat- und Geschäftskunden sicherzustellen * Viel wichtiger als konkrete Branchenkenntnisse ist uns, dass du eine ausgeprägte Kundenorientierung ...
Wir übernehmen den Inbound- und Outbound-Kundenservice, technischen Support sowie vielfältige Sachbearbeitungstätigkeiten – immer mit dem Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Gemeinsam im Team sorgen wir für effiziente Abläufe, zufriedene Kunden und einen Kundenservice auf höchstem Niveau. * Im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit steht die aktive Neukundenakquise für unsere Dienstleistungen im Customer-Service- und Call-Center-Umfeld sowie der nachhaltige Aufbau neuer B2B-Kundenbeziehungen. * Unsere Dienstleistungen und Lösungen rund um Customer Service, Kundenkommunikation sowie Automatisierungs- und KI-Lösungen präsentieren Sie bei potenziellen Neukunden. * Erste relevante Vertriebserfahrung – idealerweise im Customer-Service-, Call-Center-, CX- oder Umfeld erklärungsbedürftiger Dienstleistungen – bringen Sie bereits mit.
Wir übernehmen den Inbound- und Outbound-Kundenservice, technischen Support sowie vielfältige Sachbearbeitungstätigkeiten – immer mit dem Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Gemeinsam im Team sorgen wir für effiziente Abläufe, zufriedene Kunden und einen Kundenservice auf höchstem Niveau. * Im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit steht die aktive Neukundenakquise für unsere Dienstleistungen im Customer-Service- und Call-Center-Umfeld sowie der nachhaltige Aufbau neuer B2B-Kundenbeziehungen. * Unsere Dienstleistungen und Lösungen rund um Customer Service, Kundenkommunikation sowie Automatisierungs- und KI-Lösungen präsentieren Sie bei potenziellen Neukunden. * Erste relevante Vertriebserfahrung – idealerweise im Customer-Service-, Call-Center-, CX- oder Umfeld erklärungsbedürftiger Dienstleistungen – bringen Sie bereits mit.
Was ist das Durchschnittsgehalt für Manager Restructuring Services in Neuss?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
83.000 €
Das Durchschnittsgehalt für Manager Restructuring Services in Neuss liegt bei 83.000 €. Gehälter für Manager Restructuring Services in Neuss liegen im Bereich zwischen 73.000 € und 95.800 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Manager Restructuring Services Jobs in Neuss?
Aktuell gibt es auf StepStone 2.777 offene Stellenanzeigen für Manager Restructuring Services Jobs in Neuss.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Neuss einen Manager Restructuring Services Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Neuss einen Manager Restructuring Services Job suchen: Köln, Düsseldorf, Essen.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Manager Restructuring Services Jobs in Neuss suchen?