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1.727 Treffer für Management Services Jobs in Leipzig im Umkreis von 30 km
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Schnelle Bewerbung
Du priorisierst Anforderungen, steuerst Projekte und optimierst Prozesse entlang etablierter IT-Service-Management-Standards, um eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. * Du verantwortest die strategische und operative Weiterentwicklung der IT-Netzwerk- und Infrastrukturservices und sorgst für einen stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb. * Du stellst die Einhaltung von Service Levels, Qualitätsstandards sowie regulatorischen und sicherheitsrelevanten Anforderungen sicher und gewährleistest eine nachhaltige Betriebsstabilität. * Du besitzt fundierte Kenntnisse in Projektmanagement- und ITSM-Tools wie Jira, Confluence oder TopDesk sowie in modernen IT- und Netzwerkstrukturen. * Massagen, Yoga, Facharzt-Terminservice
Du priorisierst Anforderungen, steuerst Projekte und optimierst Prozesse entlang etablierter IT-Service-Management-Standards, um eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. * Du verantwortest die strategische und operative Weiterentwicklung der IT-Netzwerk- und Infrastrukturservices und sorgst für einen stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb. * Du stellst die Einhaltung von Service Levels, Qualitätsstandards sowie regulatorischen und sicherheitsrelevanten Anforderungen sicher und gewährleistest eine nachhaltige Betriebsstabilität. * Du besitzt fundierte Kenntnisse in Projektmanagement- und ITSM-Tools wie Jira, Confluence oder TopDesk sowie in modernen IT- und Netzwerkstrukturen. * Massagen, Yoga, Facharzt-Terminservice
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Senior Process Advisor Network (m/w/d)
Senior Process Advisor Network (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, Hamburg, Frankfurt, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Kontinuierliche Abstimmung mit den Architekturteams, dem Servicemanagement und den Betriebseinheiten bei der Gestaltung von Prozessen sowie deren Automatisierung * Kenntnisse der IT-Servicemanagement-Prozesse auf Basis ITIL v3 wünschenswert - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Wir sind ein wichtiger und großer Fachbereich innerhalb der BWI und strukturieren uns hierfür in Services (LAN, WAN, RAS, Security und WLAN). In unserer Abteilung („Service Development“) haben wir die volle Verantwortung wie diese Services gestaltet und ausgeprägt werden. * Design, Einführung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Serviceprozessen im Bereich Network
Kontinuierliche Abstimmung mit den Architekturteams, dem Servicemanagement und den Betriebseinheiten bei der Gestaltung von Prozessen sowie deren Automatisierung * Kenntnisse der IT-Servicemanagement-Prozesse auf Basis ITIL v3 wünschenswert - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Wir sind ein wichtiger und großer Fachbereich innerhalb der BWI und strukturieren uns hierfür in Services (LAN, WAN, RAS, Security und WLAN). In unserer Abteilung („Service Development“) haben wir die volle Verantwortung wie diese Services gestaltet und ausgeprägt werden. * Design, Einführung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Serviceprozessen im Bereich Network
Senior IT Architect Web Content Management (m/w/d)
Senior IT Architect Web Content Management (m/w/d)
BWI GmbH
Berlin, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir stellen vollumfänglich alle Leistungen / Services eines zukunftsfähigen Application Management zur Verfügung, was sowohl die Applikationsentwicklung als auch den Applikationsbetrieb umfasst. * Begleitung von Projekten über den vollen Lebenszyklus vom Start bis in den Betrieb als Service Architekt im Application Management * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation im Service Team * Erfahrungen im Applikationsbetrieb und in der Problemanalyse sowie mit Last- und Funktionstests, Verständnis für IT-Servicemanagement-Prozesse (ITIL) Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei.
Wir stellen vollumfänglich alle Leistungen / Services eines zukunftsfähigen Application Management zur Verfügung, was sowohl die Applikationsentwicklung als auch den Applikationsbetrieb umfasst. * Begleitung von Projekten über den vollen Lebenszyklus vom Start bis in den Betrieb als Service Architekt im Application Management * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation im Service Team * Erfahrungen im Applikationsbetrieb und in der Problemanalyse sowie mit Last- und Funktionstests, Verständnis für IT-Servicemanagement-Prozesse (ITIL) Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei.
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
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Mitarbeiter (w/m/d) kaufmännisches Controlling
Mitarbeiter (w/m/d) kaufmännisches Controlling
Agaplesion Mitteldeutschland gemeinnützige GmbH
Leipzig
Schnelle Bewerbung
Dann werde Teil unseres Teams bei der MSG Management- und Servicegesellschaft für soziale Einrichtungen mbH im Verbund der AGAPLESION Mitteldeutschland! * Erstellung der Monats-, Quartalsabschlüsse für die Management- und Servicegesellschaft * Unterstützung bei der Erstellung der Wirtschaftsplanung für die Management- und Servicegesellschaft
Dann werde Teil unseres Teams bei der MSG Management- und Servicegesellschaft für soziale Einrichtungen mbH im Verbund der AGAPLESION Mitteldeutschland! * Erstellung der Monats-, Quartalsabschlüsse für die Management- und Servicegesellschaft * Unterstützung bei der Erstellung der Wirtschaftsplanung für die Management- und Servicegesellschaft
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(Senior) Consultant / Architect ServiceNow Banking & Insurance (m/w/d)
(Senior) Consultant / Architect ServiceNow Banking & Insurance (m/w/d)
BearingPoint GmbH
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
‑Ökosystem * Du entwickelst strategieorientierte Plattform- und Integrationskonzepte (z. B. ITSM, ITOM, Security Operations, Customer Service Management, ESC, HRSD) BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. . * Du übernimmst, je nach Erfahrung, die technische Leitung komplexer Transformationsprojekte bei Top-Unternehmen der Banken-, Versicherungs- und Asset-Management-Branche
‑Ökosystem * Du entwickelst strategieorientierte Plattform- und Integrationskonzepte (z. B. ITSM, ITOM, Security Operations, Customer Service Management, ESC, HRSD) BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. . * Du übernimmst, je nach Erfahrung, die technische Leitung komplexer Transformationsprojekte bei Top-Unternehmen der Banken-, Versicherungs- und Asset-Management-Branche
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Unser GOLDBECK Facility Services stellt mit den Geschäftsfeldern Facility Management, technischer Service und Beratung den optimalen Betrieb sowie die Werterhaltung von Gewerbeimmobilien sicher. * GOLDBECK Facility Services GmbH - Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand: vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb. * Gesundheit & Nachhaltigkeit: JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebot, Vorsorge und Zusatzangebote
Unser GOLDBECK Facility Services stellt mit den Geschäftsfeldern Facility Management, technischer Service und Beratung den optimalen Betrieb sowie die Werterhaltung von Gewerbeimmobilien sicher. * GOLDBECK Facility Services GmbH - Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand: vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb. * Gesundheit & Nachhaltigkeit: JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebot, Vorsorge und Zusatzangebote
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Account Manager (m/w/d) Medizintechnik
Account Manager (m/w/d) Medizintechnik
STERIS Deutschland GmbH
Berlin, Dresden, Leipzig, Hamburg, Bremen, Hannover
Du berätst auf Augenhöhe und positionierst innovative Lösungen im Bereich Instrumenten-Management-Services * Du arbeitest eng im Team mit Sales, Service und Customer Support, um optimale Kundenergebnisse zu erzielen
Du berätst auf Augenhöhe und positionierst innovative Lösungen im Bereich Instrumenten-Management-Services * Du arbeitest eng im Team mit Sales, Service und Customer Support, um optimale Kundenergebnisse zu erzielen
(Senior) Consultant Dynamics 365 Business Central (m/w/d)
(Senior) Consultant Dynamics 365 Business Central (m/w/d)
BearingPoint GmbH
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Dynamics 365 Business Central/Dynamics NAV (u. a. Finance, Einkauf/Verkauf, Lager) und idealerweise auch in Projektmanagement, Fertigung oder Service Management BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Dynamics 365 Business Central/Dynamics NAV (u. a. Finance, Einkauf/Verkauf, Lager) und idealerweise auch in Projektmanagement, Fertigung oder Service Management BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite.
Senior IT Architect - Network Automation (m/w/d)
Senior IT Architect - Network Automation (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir verantworten die Architektur für eine Vielzahl moderner System- und Service-Management-Applikationen. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Durch das Management unserer komplexen Applikationslandschaften unterstützen wir unsere Fachbereiche mit intelligenter Automatisierung. * Übernahme der architektonischen Verantwortung für ein Management-System aus dem Netzwerkumfeld (z.B. SINA) * Strategisches Denkvermögen, Durchsetzungsstärke sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht auf Management-Ebene zu moderieren
Wir verantworten die Architektur für eine Vielzahl moderner System- und Service-Management-Applikationen. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Durch das Management unserer komplexen Applikationslandschaften unterstützen wir unsere Fachbereiche mit intelligenter Automatisierung. * Übernahme der architektonischen Verantwortung für ein Management-System aus dem Netzwerkumfeld (z.B. SINA) * Strategisches Denkvermögen, Durchsetzungsstärke sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht auf Management-Ebene zu moderieren
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Senior SAP ABAP Entwickler - S/4HANA / WebUI (m/w/d)
Senior SAP ABAP Entwickler - S/4HANA / WebUI (m/w/d)
Clatum Consulting Gruppe
Eschborn, Karlsruhe, Berlin, Hamburg, München, Leipzig, Köln, Dresden, Hannover, Bremen, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management * In langfristigen Projekten mit abwechslungsreichen Aufgabenstellungen baust Du Deine Kenntnisse stetig aus, während wir Dich mit dem unternehmensinternen Talent Management zusätzlich fördern * Wir unterstützen Dich durch aktives Mentoring für Deinen optimalen Einstieg als IT-Berater:in, die Förderung Deiner Talente durch das unternehmensinterne Talent Management sowie durch unsere University-Plattform für Deine Weiterbildung
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management * In langfristigen Projekten mit abwechslungsreichen Aufgabenstellungen baust Du Deine Kenntnisse stetig aus, während wir Dich mit dem unternehmensinternen Talent Management zusätzlich fördern * Wir unterstützen Dich durch aktives Mentoring für Deinen optimalen Einstieg als IT-Berater:in, die Förderung Deiner Talente durch das unternehmensinterne Talent Management sowie durch unsere University-Plattform für Deine Weiterbildung
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Architect Service Hub (m/w/d)
Architect Service Hub (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Frankfurt, Köln, Kosice, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Bedarfsermittlung- und Aufnahme, Konzeption und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse (Incident, Problem, Change, etc.) im Rahmen des Device & Customer Lifecycles * Erfahrungen im Bereich Managed Services, Durchführung von Outsourcing-Projekten und Servicemanagement (z.B. ITIL) wünschenswert * Beratung unserer Kunden zu Lösungen im Bereich IT-Services und IT-Outsourcing * Sicherstellung unserer Servicequalität im Bereich der Kunden-SLAs mit den beteiligten * Durchführen von Service und Projekt Reviews zum Kunden und Steuerung bzw. Teilnahme an den für die Leistungserbringung relevanten internen und externen Meetings * Verantwortlich für die betriebliche und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden Services (Life Cycle) * Strategische Entwicklung von Key Accounts in Zusammenarbeit mit dem Key Account Management
Bedarfsermittlung- und Aufnahme, Konzeption und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse (Incident, Problem, Change, etc.) im Rahmen des Device & Customer Lifecycles * Erfahrungen im Bereich Managed Services, Durchführung von Outsourcing-Projekten und Servicemanagement (z.B. ITIL) wünschenswert * Beratung unserer Kunden zu Lösungen im Bereich IT-Services und IT-Outsourcing * Sicherstellung unserer Servicequalität im Bereich der Kunden-SLAs mit den beteiligten * Durchführen von Service und Projekt Reviews zum Kunden und Steuerung bzw. Teilnahme an den für die Leistungserbringung relevanten internen und externen Meetings * Verantwortlich für die betriebliche und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden Services (Life Cycle) * Strategische Entwicklung von Key Accounts in Zusammenarbeit mit dem Key Account Management
(Senior) Consultant / Architect ServiceNow Banking & Insurance (m/w/d)
(Senior) Consultant / Architect ServiceNow Banking & Insurance (m/w/d)
BearingPoint GmbH
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
‑Ökosystem * Du entwickelst strategieorientierte Plattform- und Integrationskonzepte (z. B. ITSM, ITOM, Security Operations, Customer Service Management, ESC, HRSD) BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. . * Du übernimmst, je nach Erfahrung, die technische Leitung komplexer Transformationsprojekte bei Top-Unternehmen der Banken-, Versicherungs- und Asset-Management-Branche
‑Ökosystem * Du entwickelst strategieorientierte Plattform- und Integrationskonzepte (z. B. ITSM, ITOM, Security Operations, Customer Service Management, ESC, HRSD) BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. . * Du übernimmst, je nach Erfahrung, die technische Leitung komplexer Transformationsprojekte bei Top-Unternehmen der Banken-, Versicherungs- und Asset-Management-Branche
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Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
adesso business consulting AG
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Hameln, Bonn, Hannover
One-Order & Modulexpertise: Vertraut sind dir Themen rund um das One-Order-Framework, und idealerweise hast du Erfahrung mit CRM-Modulen wie SAP ICM, Case Management, Grants Management, Service, Complaint & Returns Management oder PSCD. * Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen. * AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management.
One-Order & Modulexpertise: Vertraut sind dir Themen rund um das One-Order-Framework, und idealerweise hast du Erfahrung mit CRM-Modulen wie SAP ICM, Case Management, Grants Management, Service, Complaint & Returns Management oder PSCD. * Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen. * AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management.
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Zum Serviceportfolio gehören neben Geldtransport und Geldbearbeitung auch Cash Management Lösungen, Geldautomaten-Services, automatisierte Bargeldlösungen sowie Werte- und Kurierlogistik. * Prosegur Cash Services Germany GmbH - Anfragen unserer Kunden und unseres Kundenservices werden von Ihnen entgegengenommen und selbständig bearbeitet.
Zum Serviceportfolio gehören neben Geldtransport und Geldbearbeitung auch Cash Management Lösungen, Geldautomaten-Services, automatisierte Bargeldlösungen sowie Werte- und Kurierlogistik. * Prosegur Cash Services Germany GmbH - Anfragen unserer Kunden und unseres Kundenservices werden von Ihnen entgegengenommen und selbständig bearbeitet.
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Schnelle Bewerbung
Berufserfahrung im technischen Projektmanagement, Aftersales, Customer Service oder technischen Vertrieb - Sie möchten technische Expertise mit Kundenorientierung, Projektmanagement und strategischer Verantwortung verbinden? Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Service und operativen Fachbereichen und sorgen dafür, dass auch anspruchsvolle Projekte erfolgreich umgesetzt werden. * Aktive Steuerung und Moderation der Zusammenarbeit zwischen Kunden, Vertrieb, Service und operativen Fachbereichen * Unterstützung der bei strategischen Fragestellungen rund um Kundenmanagement und Projektabwicklung
Berufserfahrung im technischen Projektmanagement, Aftersales, Customer Service oder technischen Vertrieb - Sie möchten technische Expertise mit Kundenorientierung, Projektmanagement und strategischer Verantwortung verbinden? Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Service und operativen Fachbereichen und sorgen dafür, dass auch anspruchsvolle Projekte erfolgreich umgesetzt werden. * Aktive Steuerung und Moderation der Zusammenarbeit zwischen Kunden, Vertrieb, Service und operativen Fachbereichen * Unterstützung der bei strategischen Fragestellungen rund um Kundenmanagement und Projektabwicklung
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Service, Operations sowie Digital- und IT-Teams * Verantwortung für das Product Lifecycle Management einschließlich Kostenoptimierung, Zuverlässigkeit, Produktpflege und Upgrades * Berücksichtigung von Service-, Wartungs- und Aftermarket-Anforderungen bereits in frühen Entwicklungsphasen * Ausgeprägtes Systemverständnis sowie Erfahrung mit komplexen technischen Produkten, die verschiedene Disziplinen vereinen * Erfahrung im Product Lifecycle Management sowie in der strategischen Produktweiterentwicklung * Kommunikationsstärke sowie Erfahrung im Stakeholder-Management über verschiedene Unternehmensbereiche hinweg
Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Service, Operations sowie Digital- und IT-Teams * Verantwortung für das Product Lifecycle Management einschließlich Kostenoptimierung, Zuverlässigkeit, Produktpflege und Upgrades * Berücksichtigung von Service-, Wartungs- und Aftermarket-Anforderungen bereits in frühen Entwicklungsphasen * Ausgeprägtes Systemverständnis sowie Erfahrung mit komplexen technischen Produkten, die verschiedene Disziplinen vereinen * Erfahrung im Product Lifecycle Management sowie in der strategischen Produktweiterentwicklung * Kommunikationsstärke sowie Erfahrung im Stakeholder-Management über verschiedene Unternehmensbereiche hinweg
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Abteilungsleitung IT Service Operations (m/w/d)
Abteilungsleitung IT Service Operations (m/w/d)
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Halle (Saale)
Teilweise Home-Office
Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung IT Service Operations mit den Bereichen ServiceDesk, IT-Einkauf, IT-Organisation sowie Incident- und Problemmanagement. * Verantwortung für das IT-Störungs- und Problemmanagement sowie die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität. * Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Service-Management, IT-Betrieb oder einer vergleichbaren Funktion. * Fundierte Kenntnisse in ITIL-basierten Serviceprozessen, insbesondere Incident-, Problem- und Service-Level-Management. Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit einen Abteilungsleitung IT Service Operations (m/w/d).
Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung IT Service Operations mit den Bereichen ServiceDesk, IT-Einkauf, IT-Organisation sowie Incident- und Problemmanagement. * Verantwortung für das IT-Störungs- und Problemmanagement sowie die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität. * Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Service-Management, IT-Betrieb oder einer vergleichbaren Funktion. * Fundierte Kenntnisse in ITIL-basierten Serviceprozessen, insbesondere Incident-, Problem- und Service-Level-Management. Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit einen Abteilungsleitung IT Service Operations (m/w/d).
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• Proaktives Kundenmanagement: Serviceorientierte Betreuung auf allen Ebenen – verlässliches Lösen von Problemen und Abarbeiten von Aufgaben auch abseits der Regeltermine. * metr Building Management Sys- tems GmbH - So schaffen wir messbaren Mehrwert für Immobilienbesitzer, Betreiber und ihre Mieterinnen und Mieter.metr Building Management Systems GmbH ist ein internationales, diverses Team, das sich mit Leidenschaft für die Klimawende in der Immobilienwirtschaft einsetzt. Mit Disziplin und Tatendrang orchestrierst du Aufgaben, Ressourcen und die Kundenmitwirkung – immer mit dem Anspruch: „Hohe Service-Qualität, geliefert“. • Erfahrung im Projektmanagement: Fundierte Praxis, idealerweise im technischen Umfeld, der Immobilienbranche oder dem GreenTech-Sektor. • Starkes Kundenmanagement: Erfahrung in der direkten Kundenbetreuung sowie ausgeprägtes Geschick in der Anforderungsanalyse und ...
• Proaktives Kundenmanagement: Serviceorientierte Betreuung auf allen Ebenen – verlässliches Lösen von Problemen und Abarbeiten von Aufgaben auch abseits der Regeltermine. * metr Building Management Sys- tems GmbH - So schaffen wir messbaren Mehrwert für Immobilienbesitzer, Betreiber und ihre Mieterinnen und Mieter.metr Building Management Systems GmbH ist ein internationales, diverses Team, das sich mit Leidenschaft für die Klimawende in der Immobilienwirtschaft einsetzt. Mit Disziplin und Tatendrang orchestrierst du Aufgaben, Ressourcen und die Kundenmitwirkung – immer mit dem Anspruch: „Hohe Service-Qualität, geliefert“. • Erfahrung im Projektmanagement: Fundierte Praxis, idealerweise im technischen Umfeld, der Immobilienbranche oder dem GreenTech-Sektor. • Starkes Kundenmanagement: Erfahrung in der direkten Kundenbetreuung sowie ausgeprägtes Geschick in der Anforderungsanalyse und ...
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Schnelle Bewerbung
Service Operations Management: Du stellst sicher, dass alle vertraglich vereinbarten Service-Level-Agreements und KPIs bei unseren Kunden eingehalten werden. - Service Delivery Management: Du steuerst die IT-Servicebereitstellung entsprechend der mit dem Kunden vereinbarten Service-Level-Agreements, verantwortest die Planung, Überwachung und Nachverfolgung der Serviceerbringung und koordinierst interne und externe Teams für eine reibungslose Betriebsführung. - Prozess- und Qualitätsmanagement: Du etablierst und optimierst IT-Service-Management-Prozesse auf Basis von ITL und unserem internen Projektmanagement-Handbuch und stellst die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und regulatorischen Anforderungen, zum Beispiel nach EVB-IT, sicher. Hierfür übernimmst du das Monitoring und die Berichterstattung für alle relevanten Servicekennzahlen, ebenso wie die ...
Service Operations Management: Du stellst sicher, dass alle vertraglich vereinbarten Service-Level-Agreements und KPIs bei unseren Kunden eingehalten werden. - Service Delivery Management: Du steuerst die IT-Servicebereitstellung entsprechend der mit dem Kunden vereinbarten Service-Level-Agreements, verantwortest die Planung, Überwachung und Nachverfolgung der Serviceerbringung und koordinierst interne und externe Teams für eine reibungslose Betriebsführung. - Prozess- und Qualitätsmanagement: Du etablierst und optimierst IT-Service-Management-Prozesse auf Basis von ITL und unserem internen Projektmanagement-Handbuch und stellst die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und regulatorischen Anforderungen, zum Beispiel nach EVB-IT, sicher. Hierfür übernimmst du das Monitoring und die Berichterstattung für alle relevanten Servicekennzahlen, ebenso wie die ...
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Dann bewirb dich noch heute und werde Teil unseres Service Management-Teams! Koordination und Betreuung des Service Level Managements, Availability Managements und der ITIL Prozesse der verantworteten Services Als Service Manager bist du die Drehscheibe für Kundenanfragen, -anforderungen und -verbesserungsvorschläge in unserer IT-Organisation. Du vertrittst den Kunden gegenüber der internen Organisation und achtest auf Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements - Du koordinierst regelmäßige Kunden-Meetings, dokumentierst sie und hältst die Ergebnisse nach Du legst Qualitätsstandards fest, überwachst sie und erstellst monatliche Reports für betreute Accounts/Services Für die betreuten Accounts/Services erstellst du monatliche Reports und führst KPI-Reporting durch - Du hast bereits Erfahrung als Service Manager, Projektleiter oder Account Manager im ...
Dann bewirb dich noch heute und werde Teil unseres Service Management-Teams! Koordination und Betreuung des Service Level Managements, Availability Managements und der ITIL Prozesse der verantworteten Services Als Service Manager bist du die Drehscheibe für Kundenanfragen, -anforderungen und -verbesserungsvorschläge in unserer IT-Organisation. Du vertrittst den Kunden gegenüber der internen Organisation und achtest auf Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements - Du koordinierst regelmäßige Kunden-Meetings, dokumentierst sie und hältst die Ergebnisse nach Du legst Qualitätsstandards fest, überwachst sie und erstellst monatliche Reports für betreute Accounts/Services Für die betreuten Accounts/Services erstellst du monatliche Reports und führst KPI-Reporting durch - Du hast bereits Erfahrung als Service Manager, Projektleiter oder Account Manager im ...
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Schnelle Bewerbung
Sicherer Umgang mit Atlassian Produkten wie Jira, Jira Service Management und Confluence - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftAnforderungen an den Bewerber: Expertenkenntnisse: IT-Service-Management nach ITIL - Mitwirkung bei Migrations- und Transitionprojekten für große Kundenumgebungen von der Konzeptphase bis hin zum Managed Service - Fehleranalyse, Troubleshooting und Problemlösungsmanagement in komplexen Windows-Umgebungen - Weiterentwicklung und Automatisierung von Systemmanagement- und Bereitstellungsprozessen mittels Skripting (PowerShell, Batch) - Fundierte Kenntnisse und sicherer Umgang mit Betriebsprozessen im ITIL-Umfeld vor allem in größeren Kundenservices - Erfahrung mit Active Directory, Federation Services, Entra/M365, Exchange Server, Group Policy, DNS, DHCP, PKI, SCCM und anderen Microsoft-Technologien - Erfahrung mit Fileserver, Cluster Services
Sicherer Umgang mit Atlassian Produkten wie Jira, Jira Service Management und Confluence - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftAnforderungen an den Bewerber: Expertenkenntnisse: IT-Service-Management nach ITIL - Mitwirkung bei Migrations- und Transitionprojekten für große Kundenumgebungen von der Konzeptphase bis hin zum Managed Service - Fehleranalyse, Troubleshooting und Problemlösungsmanagement in komplexen Windows-Umgebungen - Weiterentwicklung und Automatisierung von Systemmanagement- und Bereitstellungsprozessen mittels Skripting (PowerShell, Batch) - Fundierte Kenntnisse und sicherer Umgang mit Betriebsprozessen im ITIL-Umfeld vor allem in größeren Kundenservices - Erfahrung mit Active Directory, Federation Services, Entra/M365, Exchange Server, Group Policy, DNS, DHCP, PKI, SCCM und anderen Microsoft-Technologien - Erfahrung mit Fileserver, Cluster Services
Schnelle Bewerbung
Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse, um in einem dynamischen technischen Umfeld klar und zielführend zu kommunizierenAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Storage- und Backupsysteme, IT-Service-Management nach ITIL - Aktive Rolle in Transition‑ und Migrationsprojekten für komplexe Kundenlandschaften: von der ersten Idee über die technische Konzeption bis hin zur sauberen Übergabe in Managed Services - Enge, interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Infrastruktur‑, Netzwerk‑ und Security‑Teams um gemeinsamhochwertige, integrierte Services zu liefern
Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse, um in einem dynamischen technischen Umfeld klar und zielführend zu kommunizierenAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Storage- und Backupsysteme, IT-Service-Management nach ITIL - Aktive Rolle in Transition‑ und Migrationsprojekten für komplexe Kundenlandschaften: von der ersten Idee über die technische Konzeption bis hin zur sauberen Übergabe in Managed Services - Enge, interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Infrastruktur‑, Netzwerk‑ und Security‑Teams um gemeinsamhochwertige, integrierte Services zu liefern
Schnelle Bewerbung
Wir von der WBS IT-Service GmbH unterstützen Unternehmen und Organisationen bei der Einführung, Pflege und Weiterentwicklung von Informationssicherheitsmanagementsystemen (ISMS) gemäß ISO 27001 und NIS2. Du übernimmst Verantwortung in der Prozessoptimierung, im Risikomanagement und in der Servicepositionierung und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Beratungsleistungen bei. - Gute Kenntnisse im IT-Service Management nach ITIL und ein gutes technisches Verständnis zu IT-Infrastrukturen und IT-Security, insbesondere Managed SOC Services, Schwachstellenanalyse und Penetration Testing. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Informationssicherheitsmanagement nach ISO 27001, Technische Risikoanalysen, Prozessmanagement, Business Continuity Management, IT-Service-Management nach ITIL * WBS IT-Service GmbH
Wir von der WBS IT-Service GmbH unterstützen Unternehmen und Organisationen bei der Einführung, Pflege und Weiterentwicklung von Informationssicherheitsmanagementsystemen (ISMS) gemäß ISO 27001 und NIS2. Du übernimmst Verantwortung in der Prozessoptimierung, im Risikomanagement und in der Servicepositionierung und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Beratungsleistungen bei. - Gute Kenntnisse im IT-Service Management nach ITIL und ein gutes technisches Verständnis zu IT-Infrastrukturen und IT-Security, insbesondere Managed SOC Services, Schwachstellenanalyse und Penetration Testing. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Informationssicherheitsmanagement nach ISO 27001, Technische Risikoanalysen, Prozessmanagement, Business Continuity Management, IT-Service-Management nach ITIL * WBS IT-Service GmbH
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Servicequalität und SLA‑Einhaltung: Du arbeitest service‑ und kundenorientiert und trägst aktiv zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung vereinbarter Servicelevel bei, inklusive Eskalationsmanagement bei Bedarf. Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Netzwerkadministration, -management, -organisation, IT-Service-Management nach ITIL * WBS IT-Service GmbH - Seit vielen Jahren unterstützt die WBS IT‑Service GmbH Unternehmen und Organisationen zuverlässig im Betrieb und in der Weiterentwicklung ihrer IT‑Landschaften . Ein reibungslos funktionierender IT‑Service, serviceorientierte Betreuung und praxisnahe Unterstützung im Tagesgeschäft stehen dabei im Mittelpunkt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen** IT Servicetechniker (m/w/d) in Leipzig**, der unsere Kunden bei der Betreuung ihrer IT-Systeme und Infrastrukturen unterstützt ...
Servicequalität und SLA‑Einhaltung: Du arbeitest service‑ und kundenorientiert und trägst aktiv zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung vereinbarter Servicelevel bei, inklusive Eskalationsmanagement bei Bedarf. Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Netzwerkadministration, -management, -organisation, IT-Service-Management nach ITIL * WBS IT-Service GmbH - Seit vielen Jahren unterstützt die WBS IT‑Service GmbH Unternehmen und Organisationen zuverlässig im Betrieb und in der Weiterentwicklung ihrer IT‑Landschaften . Ein reibungslos funktionierender IT‑Service, serviceorientierte Betreuung und praxisnahe Unterstützung im Tagesgeschäft stehen dabei im Mittelpunkt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen** IT Servicetechniker (m/w/d) in Leipzig**, der unsere Kunden bei der Betreuung ihrer IT-Systeme und Infrastrukturen unterstützt ...