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2.478 Treffer für Management Services Jobs in Dortmund im Umkreis von 30 km
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Operator (m/w/d) für IT Service Management Tool
Operator (m/w/d) für IT Service Management Tool
SIGNAL IDUNA Gruppe
Dortmund, Hamburg
Teilweise Home-Office
Im IT Service Management (ITSM) nach ITIL haben wir in den letzten Jahren viel erreicht und uns für die Zukunft noch mehr vorgenommen. Diese Stellenbeschreibung richtet sich gezielt an Personen mit technischem Know How, die ihre Karriere in Richtung IT Service Management (ITSM) weiterentwickeln möchten. * Mitarbeit im Betrieb der aktuellen IT Service Management Toollandschaft (OpenText), mit Schwerpunkt Configuration Management * Übernahme der technischen Produktverantwortung für ein Informationssicherheits-System als Bestandteil der neuen IT Service Management Plattform nach Einarbeitung * bringst hohe Motivation mit, um dich in die Prozess - und Toollandschaft des IT Service Managements einzuarbeiten - Die technische Umsetzung neuer oder verbesserter Prozesse in eine moderne IT Lösung mit hohem Service Erlebnis für unsere Anwender und Stakeholder bietet ein breites Arbeits- ...
Im IT Service Management (ITSM) nach ITIL haben wir in den letzten Jahren viel erreicht und uns für die Zukunft noch mehr vorgenommen. Diese Stellenbeschreibung richtet sich gezielt an Personen mit technischem Know How, die ihre Karriere in Richtung IT Service Management (ITSM) weiterentwickeln möchten. * Mitarbeit im Betrieb der aktuellen IT Service Management Toollandschaft (OpenText), mit Schwerpunkt Configuration Management * Übernahme der technischen Produktverantwortung für ein Informationssicherheits-System als Bestandteil der neuen IT Service Management Plattform nach Einarbeitung * bringst hohe Motivation mit, um dich in die Prozess - und Toollandschaft des IT Service Managements einzuarbeiten - Die technische Umsetzung neuer oder verbesserter Prozesse in eine moderne IT Lösung mit hohem Service Erlebnis für unsere Anwender und Stakeholder bietet ein breites Arbeits- ...
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Sie bringen fundierte Erfahrungen im IT-Servicemanagement sowie umfassende Kenntnisse in den Bereichen Service Desk, Workplace Management und Identity & Access Management mit. * Sie entwickeln die Workplace-, Service-Desk- und IAM-Strategie im Einklang mit unserer Unternehmens- und Digitalisierungsstrategie kontinuierlich weiter. * Sie stellen einen stabilen, sicheren und compliance-konformen Betrieb der Workplace-Umgebung, des Identity & Access Managements sowie der ServiceNow-Plattform sicher. * Sie optimieren IT-Service- und Berechtigungsprozesse, treiben Automatisierungspotenziale voran und richten Abläufe konsequent an ITIL-Standards aus. * Sie wenden moderne Methoden der Mitarbeiterführung, Zielsteuerung, Entscheidungsfindung und des Wissensmanagements sicher an. * Sie verfügen über Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement und treiben Veränderungen strukturiert und zielorientiert voran.
Sie bringen fundierte Erfahrungen im IT-Servicemanagement sowie umfassende Kenntnisse in den Bereichen Service Desk, Workplace Management und Identity & Access Management mit. * Sie entwickeln die Workplace-, Service-Desk- und IAM-Strategie im Einklang mit unserer Unternehmens- und Digitalisierungsstrategie kontinuierlich weiter. * Sie stellen einen stabilen, sicheren und compliance-konformen Betrieb der Workplace-Umgebung, des Identity & Access Managements sowie der ServiceNow-Plattform sicher. * Sie optimieren IT-Service- und Berechtigungsprozesse, treiben Automatisierungspotenziale voran und richten Abläufe konsequent an ITIL-Standards aus. * Sie wenden moderne Methoden der Mitarbeiterführung, Zielsteuerung, Entscheidungsfindung und des Wissensmanagements sicher an. * Sie verfügen über Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement und treiben Veränderungen strukturiert und zielorientiert voran.
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IT-Prozessmanager (m/w/d) IT-Service-Management (ITIL/COBIT)
IT-Prozessmanager (m/w/d) IT-Service-Management (ITIL/COBIT)
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Ihre Expertise liegt im Bereich des IT-Servicemanagements: Sie definieren und optimieren Schnittstellen zwischen verschiedenen IT-Prozessen und -Abteilungen und stellen deren nahtlose Integration sicher. * Ausbildung: Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Service-Management. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. * Sie übernehmen Verantwortung: Als Governance & Audit-Experteberaten Sie unser IT-Management in Fragen der IT-Governance und koordinieren interne sowie externe Audits.
Ihre Expertise liegt im Bereich des IT-Servicemanagements: Sie definieren und optimieren Schnittstellen zwischen verschiedenen IT-Prozessen und -Abteilungen und stellen deren nahtlose Integration sicher. * Ausbildung: Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Service-Management. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. * Sie übernehmen Verantwortung: Als Governance & Audit-Experteberaten Sie unser IT-Management in Fragen der IT-Governance und koordinieren interne sowie externe Audits.
Experte (m/w/d) Forderungsmanagement im Vertragsservice Personenversicherung
Experte (m/w/d) Forderungsmanagement im Vertragsservice Personenversicherung
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
In unserem Team gestalten und optimieren wir die Prozesse im Kranken-, Lebens- und Unfallversicherungsbereich für den Vertragsservice unserer deutschlandweiten Kundendienst-Centren. Als zentraler Ansprechpartner erarbeiten wir neue Regularien und stehen unseren Kollegen der Kundendienst-Centren zur Seite, um letztlich unseren Versicherten und Vertriebspartnern den optimalen Service bieten zu können. * Die Optimierung von Prozessen macht Ihnen Freude: Sie betreuen fachlich den Vertragsservice in der Krankenversicherung mit dem Schwerpunkt Zahlungssysteme (Inkasso/Exkasso) und Mahnwesen und fungieren als Schnittstelle zwischen , Servicecentern und technischen Kontaktstellen. * Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der Arbeitsabläufe im Vertragsservice der Krankenversicherung. * Persönlichkeit: Im Arbeitsalltag behalten Sie auch bei vielen gleichzeitigen Aufgaben und Projekten ...
In unserem Team gestalten und optimieren wir die Prozesse im Kranken-, Lebens- und Unfallversicherungsbereich für den Vertragsservice unserer deutschlandweiten Kundendienst-Centren. Als zentraler Ansprechpartner erarbeiten wir neue Regularien und stehen unseren Kollegen der Kundendienst-Centren zur Seite, um letztlich unseren Versicherten und Vertriebspartnern den optimalen Service bieten zu können. * Die Optimierung von Prozessen macht Ihnen Freude: Sie betreuen fachlich den Vertragsservice in der Krankenversicherung mit dem Schwerpunkt Zahlungssysteme (Inkasso/Exkasso) und Mahnwesen und fungieren als Schnittstelle zwischen , Servicecentern und technischen Kontaktstellen. * Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der Arbeitsabläufe im Vertragsservice der Krankenversicherung. * Persönlichkeit: Im Arbeitsalltag behalten Sie auch bei vielen gleichzeitigen Aufgaben und Projekten ...
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Junior Inhouse Consultant IT Service Management (m/w/d)
Junior Inhouse Consultant IT Service Management (m/w/d)
REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG
Lünen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
ITSM-Prozessmanagement: Du übernimmst die Gestaltung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen mit dem Fokus auf Incident-Management, Problem-Management und Change-Management. Servicekatalog-Management: Du entwickelst und verwaltest unseren Service-Katalog. * REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG - Die REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. * Configuration Management: Du betreust den Aufbau eines Configuration-Management-Systems bzw. einer CMDB unter Berücksichtigung technischer, organisatorischer und kultureller Änderungsprozesse.
ITSM-Prozessmanagement: Du übernimmst die Gestaltung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen mit dem Fokus auf Incident-Management, Problem-Management und Change-Management. Servicekatalog-Management: Du entwickelst und verwaltest unseren Service-Katalog. * REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG - Die REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. * Configuration Management: Du betreust den Aufbau eines Configuration-Management-Systems bzw. einer CMDB unter Berücksichtigung technischer, organisatorischer und kultureller Änderungsprozesse.
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Bei Befesa, einem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Umweltservices, bieten wir die Möglichkeit, eine spannende berufliche Laufbahn zu entwickeln und gleichzeitig aktiv zu einer nachhaltigeren Welt beizutragen.
Bei Befesa, einem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Umweltservices, bieten wir die Möglichkeit, eine spannende berufliche Laufbahn zu entwickeln und gleichzeitig aktiv zu einer nachhaltigeren Welt beizutragen.
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Als IT-Service- und Produktmanager*in sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres Teams, das für das IT-Service Management und dessen Implementierung in unserem IT-Portfolio verantwortlich ist. * mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, IT-Sourcing und in der Steuerung von Dienstleistern sowie an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT * fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management Frameworks (insbesondere COBIT, ITIL, DevOps) Dabei übernehmen Sie Betriebs- und Produktverantwortung, beraten zu IT-Service- und Betriebsprozessen und koordinieren die Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um die Qualität unserer IT-Services zu optimieren und eine effiziente Energieversorgung zu unterstützen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld einen wesentlichen Beitrag zur Optimierung unserer IT-Services und zur Unterstützung der Energiewende zu leisten.
Als IT-Service- und Produktmanager*in sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres Teams, das für das IT-Service Management und dessen Implementierung in unserem IT-Portfolio verantwortlich ist. * mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, IT-Sourcing und in der Steuerung von Dienstleistern sowie an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT * fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management Frameworks (insbesondere COBIT, ITIL, DevOps) Dabei übernehmen Sie Betriebs- und Produktverantwortung, beraten zu IT-Service- und Betriebsprozessen und koordinieren die Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um die Qualität unserer IT-Services zu optimieren und eine effiziente Energieversorgung zu unterstützen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld einen wesentlichen Beitrag zur Optimierung unserer IT-Services und zur Unterstützung der Energiewende zu leisten.
fundierte Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise in einer verantwortlichen Rolle im Umfeld Workplace‑, Client‑ oder Endpoint‑Services * Gestaltung, Standardisierung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines skalierbaren und qualitativ hochwertigen Serviceportfolios für moderne Arbeitsplatz‑ und Endpoint‑Services * Definition und Steuerung von Servicequalität, KPIs und SLAs sowie Verantwortung für eine nachhaltige Lieferfähigkeit der Services * Steuerung der beteiligten IT‑Dienstleister in einer Multiprovider‑Umgebung in enger Abstimmung mit Management und Einkaufsabteilung * Initiierung und Leitung von Maßnahmen zur Serviceoptimierung, Automatisierung und Weiterentwicklung moderner Workplace‑ und Endpoint * gutes Verständnis moderner Workplace‑ und Client‑Technologien (z. B. Windows, Mobile Devices, M365, Infrastruktur) sowie aktueller Entwicklungen im Bereich Cloud‑ und ...
fundierte Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise in einer verantwortlichen Rolle im Umfeld Workplace‑, Client‑ oder Endpoint‑Services * Gestaltung, Standardisierung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines skalierbaren und qualitativ hochwertigen Serviceportfolios für moderne Arbeitsplatz‑ und Endpoint‑Services * Definition und Steuerung von Servicequalität, KPIs und SLAs sowie Verantwortung für eine nachhaltige Lieferfähigkeit der Services * Steuerung der beteiligten IT‑Dienstleister in einer Multiprovider‑Umgebung in enger Abstimmung mit Management und Einkaufsabteilung * Initiierung und Leitung von Maßnahmen zur Serviceoptimierung, Automatisierung und Weiterentwicklung moderner Workplace‑ und Endpoint * gutes Verständnis moderner Workplace‑ und Client‑Technologien (z. B. Windows, Mobile Devices, M365, Infrastruktur) sowie aktueller Entwicklungen im Bereich Cloud‑ und ...
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IT Deal Manager Sales w/m/d - Complex Professional Services
IT Deal Manager Sales w/m/d - Complex Professional Services
Computacenter AG & Co. oHG
Kerpen, Köln, Düsseldorf, Berlin, München, Dortmund, Hamburg, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du entwickelst gemeinsam mit Solution Areas, Sales-Spezialist:innen, dem Key Account Management und Global Professional Services integrierte, wettbewerbsfähige Kundenangebote. * Mehrjährige (idealerweise ≥7 Jahre) Erfahrung im Vertrieb, Deal Management, Service Management oder als Lösungsexpert:in im IT- oder Professional-Services-Umfeld - Als Professional Services Deal Executive (w/m/d) verantwortest Du komplexe, großvolumige Professional-Services-Deals bei nationalen und internationalen Großkunden. * Du führst und steuerst komplexe Professional-Services-Deals über mehrere Solution Areas hinweg und übernimmst die End-to-End-Verantwortung für den Deal. * Du steuerst die gesamte Kundeninteraktion und -kommunikation von der operativen Ebene bis hin zum Top-Management und C-Level. * Sehr gutes Verständnis von Professional Services, Projektgeschäft und kommerziellen Vertragsmodellen
Du entwickelst gemeinsam mit Solution Areas, Sales-Spezialist:innen, dem Key Account Management und Global Professional Services integrierte, wettbewerbsfähige Kundenangebote. * Mehrjährige (idealerweise ≥7 Jahre) Erfahrung im Vertrieb, Deal Management, Service Management oder als Lösungsexpert:in im IT- oder Professional-Services-Umfeld - Als Professional Services Deal Executive (w/m/d) verantwortest Du komplexe, großvolumige Professional-Services-Deals bei nationalen und internationalen Großkunden. * Du führst und steuerst komplexe Professional-Services-Deals über mehrere Solution Areas hinweg und übernimmst die End-to-End-Verantwortung für den Deal. * Du steuerst die gesamte Kundeninteraktion und -kommunikation von der operativen Ebene bis hin zum Top-Management und C-Level. * Sehr gutes Verständnis von Professional Services, Projektgeschäft und kommerziellen Vertragsmodellen
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Schnelle Bewerbung
Wann immer es um strategische Fragestellungen geht, berätst du Kunden zu IT-Betriebsmodellen, Sicherheitsanforderungen, Service-Optimierung sowie zu Innovationen und neuen Technologien im infrastrukturellen und prozessualen Umfeld und präsentierst Trends, Roadmaps und Handlungsempfehlungen auf Management-Ebene. * In deiner Position unterstützt du das Sales-Team bei der Neukundenakquise und Angebotserstellung, erarbeitest technische Konzepte und Leistungsbeschreibungen, führst Workshops, Präsentationen und Bedarfsanalysen durch und stimmst dich eng mit Servicemanagement ab, um wirtschaftlich tragfähige Angebote sicherzustellen. * Nicht zuletzt arbeitest du eng mit technischen Expertenteams, Servicemanagement und Projektleitern zusammen, gibst Feedback an das Produktmanagement zur Weiterentwicklung des Managed-Service-Portfolios und ...
Wann immer es um strategische Fragestellungen geht, berätst du Kunden zu IT-Betriebsmodellen, Sicherheitsanforderungen, Service-Optimierung sowie zu Innovationen und neuen Technologien im infrastrukturellen und prozessualen Umfeld und präsentierst Trends, Roadmaps und Handlungsempfehlungen auf Management-Ebene. * In deiner Position unterstützt du das Sales-Team bei der Neukundenakquise und Angebotserstellung, erarbeitest technische Konzepte und Leistungsbeschreibungen, führst Workshops, Präsentationen und Bedarfsanalysen durch und stimmst dich eng mit Servicemanagement ab, um wirtschaftlich tragfähige Angebote sicherzustellen. * Nicht zuletzt arbeitest du eng mit technischen Expertenteams, Servicemanagement und Projektleitern zusammen, gibst Feedback an das Produktmanagement zur Weiterentwicklung des Managed-Service-Portfolios und ...
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Sachbearbeiter (m/w/d) Filial-Schulungsmanagement
Sachbearbeiter (m/w/d) Filial-Schulungsmanagement
KiK Textilien und Non-Food GmbH
Bönen, Dortmund, Hamm, Unna, Soest, Oelde
Teilweise Home-Office
Zudem gehören die Aus- und Fortbildungsabteilung sowie das Schulungsmanagement zum Filialservice. Bei uns arbeiten vielfältige Talente als Team zusammen: kreative Köpfe aus Produktmanagement und Marketing, kaufmännische Allround-Talente und Finanz- sowie ESG-Profis. Unser Team für den Filialservice kümmert sich um alle Themen, die unsere Filialen in Deutschland und im Rest Europas betreffen. * Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement * Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive diverser Sportgruppen
Zudem gehören die Aus- und Fortbildungsabteilung sowie das Schulungsmanagement zum Filialservice. Bei uns arbeiten vielfältige Talente als Team zusammen: kreative Köpfe aus Produktmanagement und Marketing, kaufmännische Allround-Talente und Finanz- sowie ESG-Profis. Unser Team für den Filialservice kümmert sich um alle Themen, die unsere Filialen in Deutschland und im Rest Europas betreffen. * Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement * Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive diverser Sportgruppen
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Senior Consultant VIM AMS (all genders)
Senior Consultant VIM AMS (all genders)
adesso business consulting AG
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund
Verantwortung: Als Senior Consultant Vendor Invoice Management (VIM) im Application Management Service (AMS) übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb komplexer VIM-Lösungen im SAP-Umfeld. * SAP AMS Erfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung im SAP Application Management Service mit und hast idealerweise deinen Schwerpunkt auf Vendor Invoice Management (OpenText) gelegt. * Schnittstelle zu Support-Teams: In enger Zusammenarbeit mit 1st-Level-Support, SAP-Basis, IC4SAP und dem OpenText-Support stellst du eine effiziente Ticketbearbeitung und einen hohen Servicegrad sicher. * Qualität & Standardisierung: Du wirkst an Tests, Dokumentationen sowie an der Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung unserer AMS-Services mit und bringst deine Expertise aktiv in unsere Best Practices ein.
Verantwortung: Als Senior Consultant Vendor Invoice Management (VIM) im Application Management Service (AMS) übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb komplexer VIM-Lösungen im SAP-Umfeld. * SAP AMS Erfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung im SAP Application Management Service mit und hast idealerweise deinen Schwerpunkt auf Vendor Invoice Management (OpenText) gelegt. * Schnittstelle zu Support-Teams: In enger Zusammenarbeit mit 1st-Level-Support, SAP-Basis, IC4SAP und dem OpenText-Support stellst du eine effiziente Ticketbearbeitung und einen hohen Servicegrad sicher. * Qualität & Standardisierung: Du wirkst an Tests, Dokumentationen sowie an der Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung unserer AMS-Services mit und bringst deine Expertise aktiv in unsere Best Practices ein.
Sachbearbeiter (m/w/d) Filialorganisation in Teilzeit (30 Std./Woche)
Sachbearbeiter (m/w/d) Filialorganisation in Teilzeit (30 Std./Woche)
KiK Textilien und Non-Food GmbH
Bönen, Dortmund, Hamm, Unna, Soest, Oelde
Teilweise Home-Office
Zudem gehören die Aus- und Fortbildungsabteilung sowie das Schulungsmanagement zum Filialservice. Bei uns arbeiten vielfältige Talente als Team zusammen: kreative Köpfe aus Produktmanagement und Marketing, kaufmännische Allround-Talente und Finanz- sowie ESG-Profis. Unser Team für den Filialservice kümmert sich um alle Themen, die unsere Filialen in Deutschland und im Rest Europas betreffen. * Du übernimmst eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen dem Filialnetz und unseren zentralen Fachabteilungen (z. B. Marketing oder Category Management) * Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement, Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Groß- und Außenhandelsmanagement) * Idealerweise hast du schon erste Erfahrung im Kundenservice oder im Einzelhandel gesammelt * Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive diverser Sportgruppen
Zudem gehören die Aus- und Fortbildungsabteilung sowie das Schulungsmanagement zum Filialservice. Bei uns arbeiten vielfältige Talente als Team zusammen: kreative Köpfe aus Produktmanagement und Marketing, kaufmännische Allround-Talente und Finanz- sowie ESG-Profis. Unser Team für den Filialservice kümmert sich um alle Themen, die unsere Filialen in Deutschland und im Rest Europas betreffen. * Du übernimmst eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen dem Filialnetz und unseren zentralen Fachabteilungen (z. B. Marketing oder Category Management) * Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement, Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Groß- und Außenhandelsmanagement) * Idealerweise hast du schon erste Erfahrung im Kundenservice oder im Einzelhandel gesammelt * Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive diverser Sportgruppen
ITSM-Consultant (m/w/d) - Prozessarchitektur
ITSM-Consultant (m/w/d) - Prozessarchitektur
SIGNAL IDUNA Gruppe
Hamburg, Dortmund
Teilweise Home-Office
Wir suchen eine/n erfahrene/n und engagierte/n ITSM Consultant - Prozessarchitektur, die/der unsere IT Service Management Prozesse strategisch/taktisch weiterentwickelt und operativ in eine moderne agile Arbeitswelt überführt. * bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL) mit, d.h. das Definieren komplexer Prozesslandschaften kombiniert mit Standardisierung von Prozessen und Tools war Bestandteil deiner bisherigen Tätigkeiten - Als führender Finanzdienstleister in Deutschland gestalten wir mit modernsten IT-Lösungen die Zukunft unserer Services. Wenn du eine Leidenschaft für effiziente IT-Services hast und die digitale Transformation aktiv mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig! * Neukonzeption bzw. Redesign der ITSM-Prozesslandschaft und Überführung in ein ITIL-orientiertes Prozessmodell, inkl. der Durchführung der operativen ...
Wir suchen eine/n erfahrene/n und engagierte/n ITSM Consultant - Prozessarchitektur, die/der unsere IT Service Management Prozesse strategisch/taktisch weiterentwickelt und operativ in eine moderne agile Arbeitswelt überführt. * bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL) mit, d.h. das Definieren komplexer Prozesslandschaften kombiniert mit Standardisierung von Prozessen und Tools war Bestandteil deiner bisherigen Tätigkeiten - Als führender Finanzdienstleister in Deutschland gestalten wir mit modernsten IT-Lösungen die Zukunft unserer Services. Wenn du eine Leidenschaft für effiziente IT-Services hast und die digitale Transformation aktiv mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig! * Neukonzeption bzw. Redesign der ITSM-Prozesslandschaft und Überführung in ein ITIL-orientiertes Prozessmodell, inkl. der Durchführung der operativen ...
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Technischer Teamleiter Mietkälte (w/m/d) Industrievermietung, Großraum Essen / Dortmund
Technischer Teamleiter Mietkälte (w/m/d) Industrievermietung, Großraum Essen / Dortmund
Atlas Copco Kompressoren und Drucklufttechnik GmbH
Essen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen, Herne, Gelsenkirchen, Gladbeck
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Serviceeinsätze transparent dokumentierst und digitale Kunden‑ und Servicemanagementsysteme zur Nachverfolgbarkeit nutzt. Du bist nicht nur steuernd tätig, sondern arbeitest selbst mit im operativen Tagesgeschäft, übernimmst Serviceeinsätze beim Kunden, koordinierst die Einsätze vor Ort und führst unser Serviceteam fachlich wie disziplinarisch. In deiner Funktion berichtest du direkt an den Region North-Central im Bereich Industrievermietung und gestaltest den operativen Aufbau sowie die nachhaltige Weiterentwicklung des Servicebereichs aktiv mit. * die fachliche und disziplinarische Führung unseres Serviceteams im Bereich Mietkälte übernimmst und durch aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft als technisches Vorbild agierst. * als zentrale Schnittstelle zum Kunden agierst, berätst und nachhaltige, serviceorientierte Beziehungen aufbaust.
Serviceeinsätze transparent dokumentierst und digitale Kunden‑ und Servicemanagementsysteme zur Nachverfolgbarkeit nutzt. Du bist nicht nur steuernd tätig, sondern arbeitest selbst mit im operativen Tagesgeschäft, übernimmst Serviceeinsätze beim Kunden, koordinierst die Einsätze vor Ort und führst unser Serviceteam fachlich wie disziplinarisch. In deiner Funktion berichtest du direkt an den Region North-Central im Bereich Industrievermietung und gestaltest den operativen Aufbau sowie die nachhaltige Weiterentwicklung des Servicebereichs aktiv mit. * die fachliche und disziplinarische Führung unseres Serviceteams im Bereich Mietkälte übernimmst und durch aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft als technisches Vorbild agierst. * als zentrale Schnittstelle zum Kunden agierst, berätst und nachhaltige, serviceorientierte Beziehungen aufbaust.
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
adesso business consulting AG
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Hameln, Bonn, Hannover
One-Order & Modulexpertise: Vertraut sind dir Themen rund um das One-Order-Framework, und idealerweise hast du Erfahrung mit CRM-Modulen wie SAP ICM, Case Management, Grants Management, Service, Complaint & Returns Management oder PSCD. * Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen. * AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management.
One-Order & Modulexpertise: Vertraut sind dir Themen rund um das One-Order-Framework, und idealerweise hast du Erfahrung mit CRM-Modulen wie SAP ICM, Case Management, Grants Management, Service, Complaint & Returns Management oder PSCD. * Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen. * AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management.
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Senior Solution Consultant SAP Utilities / Core / Vertriebsprozesse (m/w/d)
Senior Solution Consultant SAP Utilities / Core / Vertriebsprozesse (m/w/d)
rku.it GmbH
Herne bei Dortmund, Leipzig
Teilweise Home-Office
Cross-funktionale Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service Management, Projektleitung, Umsetzungsteams und Betrieb - In dieser Rolle übernimmst du fachliche Verantwortung für komplexe Kundenanforderungen – von der strukturierten Analyse über die Konzeption belastbarer Lösungsszenarien bis hin zur strategischen Weiterentwicklung unseres Lösungs- und Serviceportfolios. * Gesundheitsmanagement
Cross-funktionale Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service Management, Projektleitung, Umsetzungsteams und Betrieb - In dieser Rolle übernimmst du fachliche Verantwortung für komplexe Kundenanforderungen – von der strukturierten Analyse über die Konzeption belastbarer Lösungsszenarien bis hin zur strategischen Weiterentwicklung unseres Lösungs- und Serviceportfolios. * Gesundheitsmanagement
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Duale Ausbildung zum Sport- und Fitnesskaufmann / Sport- und Gesundheitstrainer (m/w/d) mit dem IST-Studieninstitut
Duale Ausbildung zum Sport- und Fitnesskaufmann / Sport- und Gesundheitstrainer (m/w/d) mit dem IST-Studieninstitut
A.I. Fitness GmbH
Ahlen, Alsfeld, Bergisch Gladbach, Bielefeld, Brilon, Bochum, Bonn, Bottrop, Celle, Dortmund, Essen
Zertifikat „Sales- und Servicemanagement“ Dann bieten Dir unsere Trainee Programme in den Bereich Clubmanagement, Sales & Ausbildung, die besten Voraussetzungen. * Zertifikat „Marketing und Qualitätsmanagement“,
Zertifikat „Sales- und Servicemanagement“ Dann bieten Dir unsere Trainee Programme in den Bereich Clubmanagement, Sales & Ausbildung, die besten Voraussetzungen. * Zertifikat „Marketing und Qualitätsmanagement“,
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Sicherstellung der ordnungsgemäßen Erfassung, Kategorisierung, Bearbeitung und des Abschlusses von Tickets im IT-Service-Management-System (ITSM). Bei Doncasters haben Sie die spannende Gelegenheit, unser Team in Bochum als IT Service Desk Analyst (m/w/d) zu verstärken. * Funktion als erste Anlaufstelle für IT-Vorfälle und Serviceanfragen in Bochum und Unterstützung der gesamten Unternehmensgruppe. * Sicherstellung einer engen und serviceorientierten Kommunikation mit den Endanwendern sowie regelmäßige Information über Bearbeitungsstände und Lösungsansätze. * Unterstützung bei Server- und Netzwerkprüfungen, Backup-Überwachung und Patch-Management gemäß den IT-Standards. * Einhaltung und Umsetzung der IT-Sicherheitsrichtlinien, insbesondere im Bereich Passwortmanagement, Zugriffssteuerung und Multi-Faktor-Authentifizierung.
Sicherstellung der ordnungsgemäßen Erfassung, Kategorisierung, Bearbeitung und des Abschlusses von Tickets im IT-Service-Management-System (ITSM). Bei Doncasters haben Sie die spannende Gelegenheit, unser Team in Bochum als IT Service Desk Analyst (m/w/d) zu verstärken. * Funktion als erste Anlaufstelle für IT-Vorfälle und Serviceanfragen in Bochum und Unterstützung der gesamten Unternehmensgruppe. * Sicherstellung einer engen und serviceorientierten Kommunikation mit den Endanwendern sowie regelmäßige Information über Bearbeitungsstände und Lösungsansätze. * Unterstützung bei Server- und Netzwerkprüfungen, Backup-Überwachung und Patch-Management gemäß den IT-Standards. * Einhaltung und Umsetzung der IT-Sicherheitsrichtlinien, insbesondere im Bereich Passwortmanagement, Zugriffssteuerung und Multi-Faktor-Authentifizierung.
NEU
){kind=logo}
Duale Ausbildung zum Sport- und Fitnesskaufmann / Sport- und Gesundheitstrainer (m/w/d) mit dem IST-Studieninstitut - ab sofort!
Duale Ausbildung zum Sport- und Fitnesskaufmann / Sport- und Gesundheitstrainer (m/w/d) mit dem IST-Studieninstitut - ab sofort!
INJOY Gym and Swim GmbH
Bayreuth, Bremen, Bremervörde, Bornheim, Duisburg, Gießen, Greven, Hagen, Halberstadt, Stolberg
Zertifikat „Sales- und Servicemanagement“ * Du bekommst Einblicke in Management, Vertrieb und Organisation eines Fitnessclubs * Zertifikat „Marketing und Qualitätsmanagement“,
Zertifikat „Sales- und Servicemanagement“ * Du bekommst Einblicke in Management, Vertrieb und Organisation eines Fitnessclubs * Zertifikat „Marketing und Qualitätsmanagement“,
NEU
Duale Ausbildung zum Sport- und Fitnesskaufmann / Sport- und Gesundheitstrainer (m/w/d) mit dem IST-Studieninstitut
Duale Ausbildung zum Sport- und Fitnesskaufmann / Sport- und Gesundheitstrainer (m/w/d) mit dem IST-Studieninstitut
INJOY Gym and Swim GmbH
Mönchengladbach, Neustadt, Pirmasens, Ravensburg, Schöningen, Schwäbisch Hall, Selm, Sindelfingen
Zertifikat „Sales- und Servicemanagement“ * Du bekommst Einblicke in Management, Vertrieb und Organisation eines Fitnessclubs * Zertifikat „Marketing und Qualitätsmanagement“,
Zertifikat „Sales- und Servicemanagement“ * Du bekommst Einblicke in Management, Vertrieb und Organisation eines Fitnessclubs * Zertifikat „Marketing und Qualitätsmanagement“,
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Außerdem hast du fundierte Erfahrungen in der Integration von Enterprise Service Management Systemen in kfm. Prozesse. * Du begleitest und unterstützt IT-Projekte hinsichtlich des Kostenmanagements, bewertest Projektkosten und stellst die finanzielle Machbarkeit sicher. * Du bist verantwortlich für die Berechnung der Servicekosten der Group IT. * Du stellt mit QS-Maßnahmen eine hohe Qualität der relevanten Stammdaten sicher, die als Basis für die automatische monatliche Serviceverrechnung dienen. * Zudem berätst du die IT-Abteilung und andere Stakeholder in Fragen des Kostenmanagements und förderst die Zusammenarbeit zur Erreichung der finanziellen Ziele.
Außerdem hast du fundierte Erfahrungen in der Integration von Enterprise Service Management Systemen in kfm. Prozesse. * Du begleitest und unterstützt IT-Projekte hinsichtlich des Kostenmanagements, bewertest Projektkosten und stellst die finanzielle Machbarkeit sicher. * Du bist verantwortlich für die Berechnung der Servicekosten der Group IT. * Du stellt mit QS-Maßnahmen eine hohe Qualität der relevanten Stammdaten sicher, die als Basis für die automatische monatliche Serviceverrechnung dienen. * Zudem berätst du die IT-Abteilung und andere Stakeholder in Fragen des Kostenmanagements und förderst die Zusammenarbeit zur Erreichung der finanziellen Ziele.
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Gruppenleiter SAP S/4HANA Service Vollzeit / Teilzeit (m/w/d)
Gruppenleiter SAP S/4HANA Service Vollzeit / Teilzeit (m/w/d)
Vonovia
Bochum, Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du die digitale Wertschöpfungskette und Arbeitswelt von Deutschlands größter Handwerksorganisation - vom Auftragseingang über Ressourcensteuerung und Field Service Management bis zur Abrechnung. o Field Service Management unter Integration mobiler Lösungen - Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Du übernimmst eine Schlüsselrolle in der Transformation der SAP-Plattform unseres Technischen Services. * Du unterstützt dabei, die fachliche Roadmap für SAP S/4 Service innerhalb unserer Plattform zu gestalten - o Ressourcensteuerung / Workforce Management * Du modernisierst unsere „Handwerksplattform“ unter Einführung von S/4 Hana Service * Mehrjährige Erfahrung als Senior SAP S/4 Service Berater:in / Lead Consultant / Solution Architect
Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du die digitale Wertschöpfungskette und Arbeitswelt von Deutschlands größter Handwerksorganisation - vom Auftragseingang über Ressourcensteuerung und Field Service Management bis zur Abrechnung. o Field Service Management unter Integration mobiler Lösungen - Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Du übernimmst eine Schlüsselrolle in der Transformation der SAP-Plattform unseres Technischen Services. * Du unterstützt dabei, die fachliche Roadmap für SAP S/4 Service innerhalb unserer Plattform zu gestalten - o Ressourcensteuerung / Workforce Management * Du modernisierst unsere „Handwerksplattform“ unter Einführung von S/4 Hana Service * Mehrjährige Erfahrung als Senior SAP S/4 Service Berater:in / Lead Consultant / Solution Architect
Schnelle Bewerbung
Du identifizierst und treibst Optimierungspotenziale voran, unterstützt Fachbereich und Demand Management bei der Weiterentwicklung von Prozessen und entwickelst Abläufe sowie Servicequalität kontinuierlich weiter * Du verfügst über eine fundierte Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, IT-Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung und bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, IT-Support sowie idealerweise in der Softwareberatung oder -entwicklung mit - Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen.
Du identifizierst und treibst Optimierungspotenziale voran, unterstützt Fachbereich und Demand Management bei der Weiterentwicklung von Prozessen und entwickelst Abläufe sowie Servicequalität kontinuierlich weiter * Du verfügst über eine fundierte Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, IT-Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung und bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, IT-Support sowie idealerweise in der Softwareberatung oder -entwicklung mit - Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen.
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HSE Service Operations Manager EMEA (m/f/d)
HSE Service Operations Manager EMEA (m/f/d)
Kelvion Holding GmbH
Herne, Iserlohn, Sarstedt, Baierbrunn, Monzingen
Teilweise Home-Office
Coordinate emergency response and crisis management preparedness for service operations. As HSE Service Operations Manager EMEA (m/f/d), you will play a key role in executing Kelvion's EMEA Service HSE strategy across European service centers, field service activities, and on-site assembly or construction projects. You will establish a practical and consistent HSE governance framework for service operations and translate strategic HSE requirements into clear routines, minimum standards, verification activities, training, and measurable performance outcomes. Working closely with Service leadership, local site teams, field service teams, contractors, and the EMEA HSE organisation, you will coach frontline leaders, support high-risk work preparation, drive incident learning, ensure CAPA follow-up, and promote a strong safety culture across remote and smaller service locations.
Coordinate emergency response and crisis management preparedness for service operations. As HSE Service Operations Manager EMEA (m/f/d), you will play a key role in executing Kelvion's EMEA Service HSE strategy across European service centers, field service activities, and on-site assembly or construction projects. You will establish a practical and consistent HSE governance framework for service operations and translate strategic HSE requirements into clear routines, minimum standards, verification activities, training, and measurable performance outcomes. Working closely with Service leadership, local site teams, field service teams, contractors, and the EMEA HSE organisation, you will coach frontline leaders, support high-risk work preparation, drive incident learning, ensure CAPA follow-up, and promote a strong safety culture across remote and smaller service locations.
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