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2.900 Treffer für management-services Jobs in Bottrop im Umkreis von 30 km
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System Engineer / Systemadministrator*in (m/w/d) für Workplace Management / Terminal Services
System Engineer / Systemadministrator*in (m/w/d) für Workplace Management / Terminal Services
ISG Intermed Service GmbH & Co. KG
Baden-Baden, Braunschweig, Bremen, Geesthacht bei Hamburg, Hannover, Recklinghausen
Teilweise Home-Office
43000 - 75000 / (geschätzt für Vollzeit)
System Engineer / Systemadministrator*in für Workplace Management und Terminal Services * ISG Intermed Service GmbH & Co. KG - Zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung IT-Services in Baden-Baden, Braunschweig, Bremen, Geesthacht bei Hamburg, Hannover und Recklinghausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n (m/w/d) * Das Change- und Patch-Management sowie die Durchführung / Unterstützung von Release-Tätigkeiten im Citrix-Terminal-Server-Umfeld liegt bei Dir. * Du beseitigst Störungen und analysierst Probleme im Rahmen des Incident (2nd- bzw. 3rd.-Level-Support) und Problem-Managements unter Einhaltung bestehender SLAs. * Du besitzt Kenntnisse im Erstellen von Skripten mittels Microsoft PowerShell sowie Erfahrung im Mobile-Device-Management (Apple, Android) als auch grundlegende Netzwerkkenntnisse für die Themen DHCP und DNS. * Betriebliches Gesundheitsm
System Engineer / Systemadministrator*in für Workplace Management und Terminal Services * ISG Intermed Service GmbH & Co. KG - Zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung IT-Services in Baden-Baden, Braunschweig, Bremen, Geesthacht bei Hamburg, Hannover und Recklinghausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n (m/w/d) * Das Change- und Patch-Management sowie die Durchführung / Unterstützung von Release-Tätigkeiten im Citrix-Terminal-Server-Umfeld liegt bei Dir. * Du beseitigst Störungen und analysierst Probleme im Rahmen des Incident (2nd- bzw. 3rd.-Level-Support) und Problem-Managements unter Einhaltung bestehender SLAs. * Du besitzt Kenntnisse im Erstellen von Skripten mittels Microsoft PowerShell sowie Erfahrung im Mobile-Device-Management (Apple, Android) als auch grundlegende Netzwerkkenntnisse für die Themen DHCP und DNS. * Betriebliches Gesundheitsm
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Ausbildung Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Essen
Ausbildung Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Essen
Vonovia
Essen
Teilweise Home-Office
1395 - 1685 /Monat (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Essen - Ob Einkauf, Kundenservice, HR, Recht oder Finanzen: Bei uns verbindest du Theorie und Praxis, eignest dir fundiertes Fachwissen an und lernst, eigenständig zu arbeiten. „Die Ausbildung im Kundenservice ist für mich wie eine Reise voller Herausforderungen und Entdeckungen, die mich jeden Tag ein Stück weiterbringen.“ Emma, Auszubildende Kauffrau für Büromanagement * Als Serviceprofi kümmerst du dich um Fragen und Wünsche unserer Mieter:innen, findest Lösungen für ihre Fragen und Probleme und bleibst auch bei anspruchsvollen Themen freundlich und professionell. * Die meiste Zeit bist du in unserem Kundenservice in Essen tätig.
Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Essen - Ob Einkauf, Kundenservice, HR, Recht oder Finanzen: Bei uns verbindest du Theorie und Praxis, eignest dir fundiertes Fachwissen an und lernst, eigenständig zu arbeiten. „Die Ausbildung im Kundenservice ist für mich wie eine Reise voller Herausforderungen und Entdeckungen, die mich jeden Tag ein Stück weiterbringen.“ Emma, Auszubildende Kauffrau für Büromanagement * Als Serviceprofi kümmerst du dich um Fragen und Wünsche unserer Mieter:innen, findest Lösungen für ihre Fragen und Probleme und bleibst auch bei anspruchsvollen Themen freundlich und professionell. * Die meiste Zeit bist du in unserem Kundenservice in Essen tätig.
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Senior Consultant AI Service Management (all genders)
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Bonn
Teilweise Home-Office
65000 - 91000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gesta
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gesta
Senior Consultant Enterprise Service Management (all genders)
Senior Consultant Enterprise Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
64000 - 91000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
IT- und Enterprise-Service-Management: Du optimierst das IT-Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Analyse und Konzeption: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und entwickelst umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Prozess- und Organisationsmodelle: Du modellierst und optimierst Prozesse und Wertströme im IT-Service Management und Enterprise Service Management und erstellst Governance-, Rollen- und Organisationsmodelle. * Berufserfahrung und Expertise: Du bringst mindestens fünf Jahre Consulting- und
IT- und Enterprise-Service-Management: Du optimierst das IT-Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Analyse und Konzeption: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und entwickelst umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Prozess- und Organisationsmodelle: Du modellierst und optimierst Prozesse und Wertströme im IT-Service Management und Enterprise Service Management und erstellst Governance-, Rollen- und Organisationsmodelle. * Berufserfahrung und Expertise: Du bringst mindestens fünf Jahre Consulting- und
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn
Teilweise Home-Office
70000 - 97000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Strategische ITSM-Beratung: Du analysierst komplexe IT-Service-Management-Organisationen und entwickelst gemeinsam mit Kunden tragfähige Zielbilder für deren strategische und organisatorische Weiterentwicklung. * Transformation: Du gestaltest die Neuausrichtung von IT-Organisationen, optimierst bereichs- und unternehmensübergreifende Service-Management-Strukturen und begleitest deren Umsetzung. * Berufserfahrung und Expertise: Du verfügst über mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in der IT-Service-Management-Beratung, in der IT-Transformation und in der Optimierung komplexer IT-Organisationen. * ITSM-Methodik: Du besitzt fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management, insbesondere ITIL, sowie in etablierten Projektmanagementmethoden. * Entscheidungsvorbereitung: Du erstellst Konzepte, Richtlinien, Management-Unterlagen und Entscheidungsvorlagen und bereitest komplexe
Strategische ITSM-Beratung: Du analysierst komplexe IT-Service-Management-Organisationen und entwickelst gemeinsam mit Kunden tragfähige Zielbilder für deren strategische und organisatorische Weiterentwicklung. * Transformation: Du gestaltest die Neuausrichtung von IT-Organisationen, optimierst bereichs- und unternehmensübergreifende Service-Management-Strukturen und begleitest deren Umsetzung. * Berufserfahrung und Expertise: Du verfügst über mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in der IT-Service-Management-Beratung, in der IT-Transformation und in der Optimierung komplexer IT-Organisationen. * ITSM-Methodik: Du besitzt fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management, insbesondere ITIL, sowie in etablierten Projektmanagementmethoden. * Entscheidungsvorbereitung: Du erstellst Konzepte, Richtlinien, Management-Unterlagen und Entscheidungsvorlagen und bereitest komplexe
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Employee Procurement Excellence – Procurement Excellence Manager Digitalization and AI (m/f/d)
Employee Procurement Excellence – Procurement Excellence Manager Digitalization and AI (m/f/d)
ALTANA Management Services GmbH
Wesel
Teilweise Home-Office
ALTANA Management Services GmbH * Change management for cross-functional transformation programs with IT, Data & Analytics and business stakeholders, ensuring alignment between business objectives, processes, and technology solutions * Strong analytical, problem-solving, project and stakeholder management skills * Experience in change management combined with excellent communication and presentation skills
ALTANA Management Services GmbH * Change management for cross-functional transformation programs with IT, Data & Analytics and business stakeholders, ensuring alignment between business objectives, processes, and technology solutions * Strong analytical, problem-solving, project and stakeholder management skills * Experience in change management combined with excellent communication and presentation skills
NEU
){kind=logo}
Anlagenmechaniker SHK als Haustechniker | HKLS-Gebäudetechnik m/w/d
Anlagenmechaniker SHK als Haustechniker | HKLS-Gebäudetechnik m/w/d
SPIE Efficient Facilities GmbH
Rheinberg bei Oberhausen
Anschreiben nicht erforderlich
Idealerweise erste Erfahrungen in der Gebäudetechnik, im technischen Gebäudemanagement, Facility Management oder technischen Service * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
Idealerweise erste Erfahrungen in der Gebäudetechnik, im technischen Gebäudemanagement, Facility Management oder technischen Service * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
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Team Lead Retail Workplace Solutions (m/w/d)
Team Lead Retail Workplace Solutions (m/w/d)
ALDI Einkauf SE & Co. oHG
Essen
Teilweise Home-Office
62000 - 88000 / (geschätzt für Vollzeit)
Du positionierst dein Team als vertrauenswürdigen Partner für Business und Management, baust nachhaltige Stakeholder-Beziehungen auf und vertrittst die Interessen deines Serviceportfolios auf allen relevanten Management-Ebenen * Du steuerst Demand Management, Priorisierung und Service-Roadmaps in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachbereichen und Solution Lines * Nachweisbare Erfahrung im Service Management, Demand Management, Service Portfolio Management oder Product Ownership * Erfahrung in der Steuerung von Serviceportfolios, Budgets, externen Dienstleistern und Management-Stakeholdern * Du führst das Team Retail Workplace Solutions fachlich und disziplinarisch, en
Du positionierst dein Team als vertrauenswürdigen Partner für Business und Management, baust nachhaltige Stakeholder-Beziehungen auf und vertrittst die Interessen deines Serviceportfolios auf allen relevanten Management-Ebenen * Du steuerst Demand Management, Priorisierung und Service-Roadmaps in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachbereichen und Solution Lines * Nachweisbare Erfahrung im Service Management, Demand Management, Service Portfolio Management oder Product Ownership * Erfahrung in der Steuerung von Serviceportfolios, Budgets, externen Dienstleistern und Management-Stakeholdern * Du führst das Team Retail Workplace Solutions fachlich und disziplinarisch, en
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Engineering Operations Engineer (d/m/w)
Engineering Operations Engineer (d/m/w)
HOCHTIEF PPP Solutions GmbH
Essen
54000 - 73000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Du etablierst und optimierst Prozesse für Incident Management, Service Management und den operativen Plattformbetrieb * Du überwachst Service Levels, analysierst Betriebskennzahlen und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Plattform ab * Du entwickelst Rollen-, Berechtigungs- und Zugriffskonzepte weiter, koordinierst das Management und Reporting von Security Incidents und treibst die Weiterentwicklung unserer Security- und Governance-Strukturen voran - EDGITAL, ein Spin-off von HOCHTIEF, digitalisiert Straßen und ihre Umgebung, bewertet sie mithilfe von KI und macht ihr Management für Städte einfacher und effizienter.
Du etablierst und optimierst Prozesse für Incident Management, Service Management und den operativen Plattformbetrieb * Du überwachst Service Levels, analysierst Betriebskennzahlen und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Plattform ab * Du entwickelst Rollen-, Berechtigungs- und Zugriffskonzepte weiter, koordinierst das Management und Reporting von Security Incidents und treibst die Weiterentwicklung unserer Security- und Governance-Strukturen voran - EDGITAL, ein Spin-off von HOCHTIEF, digitalisiert Straßen und ihre Umgebung, bewertet sie mithilfe von KI und macht ihr Management für Städte einfacher und effizienter.
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IT-Koordinator (m/w/d)
IT-Koordinator (m/w/d)
Stadtwerke Herne AG
Herne
Teilweise Home-Office
50000 - 69000 / (geschätzt für Vollzeit)
Kenntnisse in IT-Servicemanagement (ITIL) und Anforderungsmanagement * Lizenzmanagement * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Kenntnisse in IT-Servicemanagement (ITIL) und Anforderungsmanagement * Lizenzmanagement * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Account Manager Telekommunikation & IT (m/w/d) – Berlin & Essen
Account Manager Telekommunikation & IT (m/w/d) – Berlin & Essen
Radius Group Limited
Berlin, Essen
51000 - 72000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Mit über 2.800 Mitarbeitenden sind wir in mehr als 14 Ländern aktiv und unterstützen Unternehmen mit innovativen Lösungen rund um Tankkarten, Telematik und effizientes Flottenmanagement. * Software-Lizenzen und Lizenzmanagement * Cloud-Services und Hosting-Lösungen * Device Lifecycle Management * Managed Services Agenturen, die Teil unserer Preferred Supplier List (PSL) sind, dürfen Lebensläufe nur über unser Bewerbermanagementsystem einreichen, wenn sie zuvor vom Radius Talent-Team dazu autorisiert wurden.
Mit über 2.800 Mitarbeitenden sind wir in mehr als 14 Ländern aktiv und unterstützen Unternehmen mit innovativen Lösungen rund um Tankkarten, Telematik und effizientes Flottenmanagement. * Software-Lizenzen und Lizenzmanagement * Cloud-Services und Hosting-Lösungen * Device Lifecycle Management * Managed Services Agenturen, die Teil unserer Preferred Supplier List (PSL) sind, dürfen Lebensläufe nur über unser Bewerbermanagementsystem einreichen, wenn sie zuvor vom Radius Talent-Team dazu autorisiert wurden.
NEU
Account Manager Telekommunikation & IT (m/w/d) – Berlin & Essen
Account Manager Telekommunikation & IT (m/w/d) – Berlin & Essen
Radius Group Limited
Essen, Berlin
51000 - 72000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Mit über 2.800 Mitarbeitenden sind wir in mehr als 14 Ländern aktiv und unterstützen Unternehmen mit innovativen Lösungen rund um Tankkarten, Telematik und effizientes Flottenmanagement. * Software-Lizenzen und Lizenzmanagement * Cloud-Services und Hosting-Lösungen * Device Lifecycle Management * Managed Services Agenturen, die Teil unserer Preferred Supplier List (PSL) sind, dürfen Lebensläufe nur über unser Bewerbermanagementsystem einreichen, wenn sie zuvor vom Radius Talent-Team dazu autorisiert wurden.
Mit über 2.800 Mitarbeitenden sind wir in mehr als 14 Ländern aktiv und unterstützen Unternehmen mit innovativen Lösungen rund um Tankkarten, Telematik und effizientes Flottenmanagement. * Software-Lizenzen und Lizenzmanagement * Cloud-Services und Hosting-Lösungen * Device Lifecycle Management * Managed Services Agenturen, die Teil unserer Preferred Supplier List (PSL) sind, dürfen Lebensläufe nur über unser Bewerbermanagementsystem einreichen, wenn sie zuvor vom Radius Talent-Team dazu autorisiert wurden.
NEU
){kind=logo}
IT Service Continuity Manager
IT Service Continuity Manager
Die Autobahn GmbH des Bundes
Berlin, Essen, Frankfurt am Main, Dresden
Teilweise Home-Office
4929 - 7066 /Monat (geschätzt für Vollzeit)
In dieser verantwortungsvollen Position gestalten und koordinieren Sie das IT Service Continuity Management (ITSCM) im Umfeld einer komplexen Multi-Provider-IT‑Landschaft * Anwendung und Weiterentwicklung des IT‑Service-Continuity-Management-(ITSCM‑)Prozessrahmens unter Berücksichtigung von Unternehmensstrategie, regulatorischen Anforderungen, BCM-Vorgaben sowie SIAM- und Governance-Strukturen * Mehrjährige Erfahrung im IT‑Service-Management, idealerweise in einer größeren Organisation oder Behörde * Fundierte Kenntnisse im Service Integration Management (SIAM) bzw. praktische Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Multi-Provider-Umgebungen * Kenntnisse im IT‑Service-Management nach ITIL sowi
In dieser verantwortungsvollen Position gestalten und koordinieren Sie das IT Service Continuity Management (ITSCM) im Umfeld einer komplexen Multi-Provider-IT‑Landschaft * Anwendung und Weiterentwicklung des IT‑Service-Continuity-Management-(ITSCM‑)Prozessrahmens unter Berücksichtigung von Unternehmensstrategie, regulatorischen Anforderungen, BCM-Vorgaben sowie SIAM- und Governance-Strukturen * Mehrjährige Erfahrung im IT‑Service-Management, idealerweise in einer größeren Organisation oder Behörde * Fundierte Kenntnisse im Service Integration Management (SIAM) bzw. praktische Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Multi-Provider-Umgebungen * Kenntnisse im IT‑Service-Management nach ITIL sowi
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Kontaktpunktmanager (m/w/d) mit besonderen Aufgaben
Kontaktpunktmanager (m/w/d) mit besonderen Aufgaben
IKK - Die Innovationskasse
Bochum
Teilweise Home-Office
44000 - 58000 / (geschätzt für Vollzeit)
Mit einem klaren Blick für Kundenbedürfnisse, Prozesse und Schnittstellen stellt das Team Kontaktpunktmanagement sicher, dass Service und Vertrieb wirksam, messbar und zukunftsorientiert gestaltet werden. * Betreuung und Ausbau von Service- und Kooperationspartnern mit dem Ziel einer nachhaltigen Mitglieder- und Kundenentwicklung * Durchführung von Informationsveranstaltungen und Seminaren zu aktuellen Produkten, Services und Innovationen sowie Beobachtung von Markt- und Wettbewerbsentwicklungen * Erfahrungen im o. g. Tätigkeitsbereich sind von Vorteil, insbesondere Beraterkompetenzen, service- und kundenorientiertes Verhalten * Eigenverantwortliche, selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Mit einem klaren Blick für Kundenbedürfnisse, Prozesse und Schnittstellen stellt das Team Kontaktpunktmanagement sicher, dass Service und Vertrieb wirksam, messbar und zukunftsorientiert gestaltet werden. * Betreuung und Ausbau von Service- und Kooperationspartnern mit dem Ziel einer nachhaltigen Mitglieder- und Kundenentwicklung * Durchführung von Informationsveranstaltungen und Seminaren zu aktuellen Produkten, Services und Innovationen sowie Beobachtung von Markt- und Wettbewerbsentwicklungen * Erfahrungen im o. g. Tätigkeitsbereich sind von Vorteil, insbesondere Beraterkompetenzen, service- und kundenorientiertes Verhalten * Eigenverantwortliche, selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
NEU
Werkstudent Sachbearbeitung & Stammdatenpflege (m/w/d)
Werkstudent Sachbearbeitung & Stammdatenpflege (m/w/d)
Vonovia
Bochum
Teilweise Home-Office
14 - 17 /Stunde (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Komplexe Vorgänge bearbeiten: Du übernimmst eigenständig die Verantwortung für vielfältige Aufgaben im Bereich der Sachbearbeitung im Team Servicemanagement und sorgst für eine reibungslose Abwicklung - Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen.
Komplexe Vorgänge bearbeiten: Du übernimmst eigenständig die Verantwortung für vielfältige Aufgaben im Bereich der Sachbearbeitung im Team Servicemanagement und sorgst für eine reibungslose Abwicklung - Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen.
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Provider Manager (m/w/d)
Provider Manager (m/w/d)
Ratiodata SE
Duisburg, Koblenz, Berlin, Hannover, Berlin, Münster, Kassel, Frankfurt am Main, Karlsruhe
Teilweise Home-Office
55000 - 85000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management sowie in ITIL-basierten Prozessen * Idealerweise mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Service-Management und im Einsatz von Automatisierungs- und Digitalisierungslösungen * Überwachung der vereinbarten Service Levels (SLAs), KPIs sowie der Servicequalität. * Koordination von Leistungsvereinbarungen (Leistungsschein, SLA) mit Kunden & Service / Product Ownern und externen Dienstleistern zur Sicherstellung einer zuverlässigen Serviceerbringung. * Verantwortung für das Vertrags- und Leistungsmanagement über den gesamten Lifecycle hinweg. * Durchführung von Service- und Performance-Reviews sowie Erstellung aussagekräftiger Reports und Kennzahlen.
Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management sowie in ITIL-basierten Prozessen * Idealerweise mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Service-Management und im Einsatz von Automatisierungs- und Digitalisierungslösungen * Überwachung der vereinbarten Service Levels (SLAs), KPIs sowie der Servicequalität. * Koordination von Leistungsvereinbarungen (Leistungsschein, SLA) mit Kunden & Service / Product Ownern und externen Dienstleistern zur Sicherstellung einer zuverlässigen Serviceerbringung. * Verantwortung für das Vertrags- und Leistungsmanagement über den gesamten Lifecycle hinweg. * Durchführung von Service- und Performance-Reviews sowie Erstellung aussagekräftiger Reports und Kennzahlen.
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Senior Professional System-Engineer – ERP‑Technologie (w/m/d)
Senior Professional System-Engineer – ERP‑Technologie (w/m/d)
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit
Nürnberg, Fürth, Berlin, Bochum, Chemnitz, Hannover, Mainz, Lübeck, Krefeld
Teilweise Home-Office
4537 - 6253 /Monat (geschätzt für Vollzeit)
Fundierte Kenntnisse von Programmiersprachen und/oder in der Anpassung von Softwarelösungen und Infrastrukturen mit Schwerpunkt ServiceNow WSD-Modul: HR Case Management, HR Services, HR Profiles * Erfahrung im Projektmanagement
Fundierte Kenntnisse von Programmiersprachen und/oder in der Anpassung von Softwarelösungen und Infrastrukturen mit Schwerpunkt ServiceNow WSD-Modul: HR Case Management, HR Services, HR Profiles * Erfahrung im Projektmanagement
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Schnelle Bewerbung
Wir unterstützen Pharma- und MedTech-Unternehmen bei der Vermarktung ihrer Produkte – von Strategie, Kreation, Digital Marketing und PR über Außendienst, Telesales und Recruiting bis hin zu Patientenbetreuung, Medical Hotlines und Nurse Services. Im Fokus stehen die schrittweise Übernahme einer eigenen Einheit im DACH-Raum sowie gruppenübergreifende Auswertungen und Management-Analysen. Planung, Forecasting und Performance Management Monatsreporting und Management-Unterstützung - o Du erstellst und kommentierst Monats-, Quartals- und Jahresauswertungen für Management und Geschäftsführung. * Erste qualifizierte Praxiserfahrung durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder Projekte, idealerweise im Controlling, Audit, Transaction Services, Corporate Finance, Accounting
Wir unterstützen Pharma- und MedTech-Unternehmen bei der Vermarktung ihrer Produkte – von Strategie, Kreation, Digital Marketing und PR über Außendienst, Telesales und Recruiting bis hin zu Patientenbetreuung, Medical Hotlines und Nurse Services. Im Fokus stehen die schrittweise Übernahme einer eigenen Einheit im DACH-Raum sowie gruppenübergreifende Auswertungen und Management-Analysen. Planung, Forecasting und Performance Management Monatsreporting und Management-Unterstützung - o Du erstellst und kommentierst Monats-, Quartals- und Jahresauswertungen für Management und Geschäftsführung. * Erste qualifizierte Praxiserfahrung durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder Projekte, idealerweise im Controlling, Audit, Transaction Services, Corporate Finance, Accounting
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IT Servicemanager (m/w/d)
IT Servicemanager (m/w/d)
rola Security Solutions GmbH
Oberhausen
Teilweise Home-Office
52000 - 71000 / (geschätzt für Vollzeit)
Als Service Manager bist du Hauptansprechpartner für unsere Kunden und unsere internen Projekte bei Fragen zur Integration und zum Betrieb unserer IT-Lösungen und in die IT-Infrastruktur unserer Kunden im Bereich Service Management. Ebenso bist du für den Wissenstransfer sowie für die Weiterentwicklung von Service Management Standards und Strukturen verantwortlich. Dazu gehört auch die Automatisierung und Digitalisierung des Service Managements sowie der Aufbau und die Pflege eines transparenten Service-Katalogs, inklusive Definition von SLAs. Auch bist für die Weiterentwicklung und Neukonzeption von Reportingmechanismen und KPI-Definitionen verantwortlich und du führst Kunden- bzw. Servicereviews (inkl. SLA-Reporting
Als Service Manager bist du Hauptansprechpartner für unsere Kunden und unsere internen Projekte bei Fragen zur Integration und zum Betrieb unserer IT-Lösungen und in die IT-Infrastruktur unserer Kunden im Bereich Service Management. Ebenso bist du für den Wissenstransfer sowie für die Weiterentwicklung von Service Management Standards und Strukturen verantwortlich. Dazu gehört auch die Automatisierung und Digitalisierung des Service Managements sowie der Aufbau und die Pflege eines transparenten Service-Katalogs, inklusive Definition von SLAs. Auch bist für die Weiterentwicklung und Neukonzeption von Reportingmechanismen und KPI-Definitionen verantwortlich und du führst Kunden- bzw. Servicereviews (inkl. SLA-Reporting
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Leiter Construction Service (m/w/d)
Leiter Construction Service (m/w/d)
SCHADE Lagertechnik GmbH
Gelsenkirchen
72000 - 100000 / (geschätzt für Vollzeit)
Sie möchten den Construction Service fachlich und organisatorisch weiterentwickeln, weltweite Montage- und Inbetriebnahmeaktivitäten führen und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Projektmanagement und Service-Teams agieren? Maschinenbauingenieur*in, Verfahrens-/Techniker*in o. ä. als Leiter Construction Service (m/w/d) * Von der Anfrage bis zur Abrechnung: Sie erstellen, kalkulieren und verfolgen Angebote für Montage-, Service- und Inbetriebnahmeleistungen und verantworten deren vollständige kaufmännische und technische Abwicklung. * Hier ist Ihr Überblick gefragt: Sie analysieren Projektspezifikationen, Werknormen, Montagestandards und weitere projektrelevante Anforderungen und stimmen die vertraglich geschuldeten Leistungen und Termine mit Projektmanagement
Sie möchten den Construction Service fachlich und organisatorisch weiterentwickeln, weltweite Montage- und Inbetriebnahmeaktivitäten führen und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Projektmanagement und Service-Teams agieren? Maschinenbauingenieur*in, Verfahrens-/Techniker*in o. ä. als Leiter Construction Service (m/w/d) * Von der Anfrage bis zur Abrechnung: Sie erstellen, kalkulieren und verfolgen Angebote für Montage-, Service- und Inbetriebnahmeleistungen und verantworten deren vollständige kaufmännische und technische Abwicklung. * Hier ist Ihr Überblick gefragt: Sie analysieren Projektspezifikationen, Werknormen, Montagestandards und weitere projektrelevante Anforderungen und stimmen die vertraglich geschuldeten Leistungen und Termine mit Projektmanagement
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Sachbearbeiter Rechnungsstellung (m/w/d)
Sachbearbeiter Rechnungsstellung (m/w/d)
Westdeutscher Wachdienst GmbH & Co. KG
Mülheim an der Ruhr
Teilweise Home-Office
34000 - 43000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Neben dem gesamten Spektrum der privaten und gewerblichen Sicherheitsdienstleistungen inklusive technischem, personellem und vorbeugendem Brandschutz bieten wir auch die Segmente Reinigung, Parkraum-Management und Personal-Services.
Neben dem gesamten Spektrum der privaten und gewerblichen Sicherheitsdienstleistungen inklusive technischem, personellem und vorbeugendem Brandschutz bieten wir auch die Segmente Reinigung, Parkraum-Management und Personal-Services.
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Kaufmännischer Mitarbeiter in der Energiewirtschaft (m/w/d)
Kaufmännischer Mitarbeiter in der Energiewirtschaft (m/w/d)
DMS Daten Management Service GmbH
Bochum
Teilweise Home-Office
41000 - 57000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
DMS Daten Management Service GmbH - Begleite uns als Kundenbetreuer / Servicecenter (m/w/d) auf der spannenden Reise durch die Energiewirtschaft.
DMS Daten Management Service GmbH - Begleite uns als Kundenbetreuer / Servicecenter (m/w/d) auf der spannenden Reise durch die Energiewirtschaft.
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Stellvertretende Teilprojektleitung Dokumentenmanagement (m/w/d)
Stellvertretende Teilprojektleitung Dokumentenmanagement (m/w/d)
ILF CONSULTING ENGINEERS GERMANY GMBH
Berlin, Bremen, Essen, Hamburg, Hannover, Frankfurt am Main, Leipzig
Teilweise Home-Office
45000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)
Prozess- und serviceorientierte Denkweise sowie aktiver Beitrag zur Standardisierung, Digitalisierung und kontinuierlichen Verbesserung der Dokumentenmanagementlandschaft. * Operative Unterstützung und qualifizierte Vertretung des Teilprojektleiters Dokumentenmanagement im Tagesgeschäft sowie Übernahme fachlicher Koordinationsaufgaben innerhalb des Dokumentenmanagement-Teams. * Sicherstellung der Einhaltung von Dokumentenmanagement- und Qualitätssicherungsstandards, Dateinamenskonventionen, Prüfprozessen und Ablagestrukturen im Projekt. * Operative Betreuung und Weiterentwicklung von Dokumentenmanagementsystemen auf Basis von Microsoft 365, insbesondere SharePoint Online als zentrale Plattform für Ablage, Steuerung und Zusammenarbeit. * Unterstützung von :innen,
Prozess- und serviceorientierte Denkweise sowie aktiver Beitrag zur Standardisierung, Digitalisierung und kontinuierlichen Verbesserung der Dokumentenmanagementlandschaft. * Operative Unterstützung und qualifizierte Vertretung des Teilprojektleiters Dokumentenmanagement im Tagesgeschäft sowie Übernahme fachlicher Koordinationsaufgaben innerhalb des Dokumentenmanagement-Teams. * Sicherstellung der Einhaltung von Dokumentenmanagement- und Qualitätssicherungsstandards, Dateinamenskonventionen, Prüfprozessen und Ablagestrukturen im Projekt. * Operative Betreuung und Weiterentwicklung von Dokumentenmanagementsystemen auf Basis von Microsoft 365, insbesondere SharePoint Online als zentrale Plattform für Ablage, Steuerung und Zusammenarbeit. * Unterstützung von :innen,
){kind=logo}
IT-Service Owner DMS (w/m/d)
IT-Service Owner DMS (w/m/d)
Bistum Essen
Essen
Teilweise Home-Office
3602 - 5308 /Monat (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Wünschenswert: Kenntnisse in IT-Service-Management-Methoden (z. B. ITIL), Erfahrung mit Prozessmodellierung (z. B. BPMN/Camunda) sowie Grundkenntnisse in Schnittstellen- und Systemintegration - Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als IT-Service Owner DMS (w/m/d) * Fachliche Gesamtverantwortung für das Dokumentenmanagementsystem nscale einschließlich Planung, Betrieb und Weiterentwicklung * Mehrjährige praktische Erfahrung im professionellen Betrieb und in der Weiterentwicklung eines Dokumentenmanagementsystems, idealerweise nscale * Sehr gutes Verständnis von Dokumenten-, Akten- und Geschäftsprozessen sowie Erfahrung im Anforderungs- und Prozessmanagement
Wünschenswert: Kenntnisse in IT-Service-Management-Methoden (z. B. ITIL), Erfahrung mit Prozessmodellierung (z. B. BPMN/Camunda) sowie Grundkenntnisse in Schnittstellen- und Systemintegration - Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als IT-Service Owner DMS (w/m/d) * Fachliche Gesamtverantwortung für das Dokumentenmanagementsystem nscale einschließlich Planung, Betrieb und Weiterentwicklung * Mehrjährige praktische Erfahrung im professionellen Betrieb und in der Weiterentwicklung eines Dokumentenmanagementsystems, idealerweise nscale * Sehr gutes Verständnis von Dokumenten-, Akten- und Geschäftsprozessen sowie Erfahrung im Anforderungs- und Prozessmanagement
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Vielfalt – Abhängig von deinen Interessen und Vorkenntnissen arbeitest du in unterschiedlichen Themenfeldern wie IT‑Infrastruktur, Cloud, Systemadministration, SAP, Cyber Security, Datenschutz, Software Asset Management oder IT Service Management.
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