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1.673 Treffer für Management Services Jobs in Euskirchen im Umkreis von 30 km
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Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management
Reifenhäuser Gruppe
Troisdorf bei Köln/Bonn
Teilweise Home-Office
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich in Troisdorf-Deutschland als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management. o Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Service rund um Hardware & Medientechnik * Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, Freude am Umgang mit Anwendern
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich in Troisdorf-Deutschland als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management. o Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Service rund um Hardware & Medientechnik * Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, Freude am Umgang mit Anwendern
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Senior Consultant AI Service Management (all genders)
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken.
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken.
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Fachleitung (m/w/d) – Enterprise Applikation Management Services
Fachleitung (m/w/d) – Enterprise Applikation Management Services
BG prevent GmbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du führst das Team Enterprise Applikation Management Services fachlich. Du trägst die Ergebnisverantwortung für Servicequalität, Stabilität und nachhaltige Lösungen. Du steuerst dein Team klar entlang der Bereichsziele und entwickelst es zu einem verlässlichen und innovativen Servicepartner weiter. * Verantwortung für Testmanagement und Qualitätssicherung * Mehrjährige Erfahrung im SAP-Umfeld, idealerweise im Application Management oder Support * Erfahrung im Incident-, Change- und Testmanagement
Du führst das Team Enterprise Applikation Management Services fachlich. Du trägst die Ergebnisverantwortung für Servicequalität, Stabilität und nachhaltige Lösungen. Du steuerst dein Team klar entlang der Bereichsziele und entwickelst es zu einem verlässlichen und innovativen Servicepartner weiter. * Verantwortung für Testmanagement und Qualitätssicherung * Mehrjährige Erfahrung im SAP-Umfeld, idealerweise im Application Management oder Support * Erfahrung im Incident-, Change- und Testmanagement
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
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Field Service Manager:in Packstation (m/w/d), Niederlassung Multikanalvertrieb, Bonn
Field Service Manager:in Packstation (m/w/d), Niederlassung Multikanalvertrieb, Bonn
Deutsche Post AG
Bonn
Berufserfahrung z.B. "technischer Service“, „Qualitätsmanagement“, „Servicemanagement“ * Sehr gute Kenntnisse MS Office, Erfahrung mit Ticket- und Field Service Management-Systemen wünschenswert - Field Service Manager Packstation (m/w/d), Vollzeit, unbefristet, Dienstort: Bonn - Unser Ziel: maximale Verfügbarkeit, hohe Kundenzufriedenheit und ein hochgradig automatisierter Servicebetrieb. Dafür suchen wir einen Field Service Manager, der Technik versteht, Daten nutzt und Serviceprozesse aktiv gestaltet. Du übernimmst Verantwortung für den stabilen Betrieb unseres Netzes und entwickelst gemeinsam mit uns die nächste Generation von Service – von klassischem Field Service bis zu datengetriebener, KI-gestützter Smart Maintenance. Du arbeitest mit Betriebs- und Servicedaten und leitest von Verbesserungsmaßnahmen ab. Du verbindest die Teams der Service-Organisation, Entwicklung und Lieferanten.
Berufserfahrung z.B. "technischer Service“, „Qualitätsmanagement“, „Servicemanagement“ * Sehr gute Kenntnisse MS Office, Erfahrung mit Ticket- und Field Service Management-Systemen wünschenswert - Field Service Manager Packstation (m/w/d), Vollzeit, unbefristet, Dienstort: Bonn - Unser Ziel: maximale Verfügbarkeit, hohe Kundenzufriedenheit und ein hochgradig automatisierter Servicebetrieb. Dafür suchen wir einen Field Service Manager, der Technik versteht, Daten nutzt und Serviceprozesse aktiv gestaltet. Du übernimmst Verantwortung für den stabilen Betrieb unseres Netzes und entwickelst gemeinsam mit uns die nächste Generation von Service – von klassischem Field Service bis zu datengetriebener, KI-gestützter Smart Maintenance. Du arbeitest mit Betriebs- und Servicedaten und leitest von Verbesserungsmaßnahmen ab. Du verbindest die Teams der Service-Organisation, Entwicklung und Lieferanten.
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Senior Process Advisor Network (m/w/d)
Senior Process Advisor Network (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, Hamburg, Frankfurt, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Kontinuierliche Abstimmung mit den Architekturteams, dem Servicemanagement und den Betriebseinheiten bei der Gestaltung von Prozessen sowie deren Automatisierung * Kenntnisse der IT-Servicemanagement-Prozesse auf Basis ITIL v3 wünschenswert - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Wir sind ein wichtiger und großer Fachbereich innerhalb der BWI und strukturieren uns hierfür in Services (LAN, WAN, RAS, Security und WLAN). In unserer Abteilung („Service Development“) haben wir die volle Verantwortung wie diese Services gestaltet und ausgeprägt werden. * Design, Einführung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Serviceprozessen im Bereich Network
Kontinuierliche Abstimmung mit den Architekturteams, dem Servicemanagement und den Betriebseinheiten bei der Gestaltung von Prozessen sowie deren Automatisierung * Kenntnisse der IT-Servicemanagement-Prozesse auf Basis ITIL v3 wünschenswert - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Wir sind ein wichtiger und großer Fachbereich innerhalb der BWI und strukturieren uns hierfür in Services (LAN, WAN, RAS, Security und WLAN). In unserer Abteilung („Service Development“) haben wir die volle Verantwortung wie diese Services gestaltet und ausgeprägt werden. * Design, Einführung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Serviceprozessen im Bereich Network
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Schnelle Bewerbung
IT-Prozesse & Cloud-Infrastruktur: Du administrierst unsere Microsoft Cloud-Umgebung (Office 365, Teams etc.) und gestaltest die IT-Service-Management-Prozesse aktiv mit. * Prozesse: Erfahrung im IT-Service-Management (Incident/Change) und in der Release-Planung. * Client-Management: Du übernimmst die zentrale Erstellung und Verwaltung unserer windowsbasierten PC-Images.
IT-Prozesse & Cloud-Infrastruktur: Du administrierst unsere Microsoft Cloud-Umgebung (Office 365, Teams etc.) und gestaltest die IT-Service-Management-Prozesse aktiv mit. * Prozesse: Erfahrung im IT-Service-Management (Incident/Change) und in der Release-Planung. * Client-Management: Du übernimmst die zentrale Erstellung und Verwaltung unserer windowsbasierten PC-Images.
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Koordinator Hauswirtschaft und Wohnqualität – Pflege & Seniorenhilfe (w/m/d)
Koordinator Hauswirtschaft und Wohnqualität – Pflege & Seniorenhilfe (w/m/d)
Caritasverband für die Region Düren-Jülich e. V.
Düren
Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hauswirtschaft oder abgeschlossenes Studium in Hotelmanagement, Servicemanagement oder Dienstleistungsmanagement bzw. eine vergleichbare Qualifikation - Die Fachbereiche Wohnen im Alter und Tagespflege umfassen sieben Alten- und Pflegezentren, zehn Tagespflegeeinrichtungen und Seniorenwohnungen mit Service. * Enge Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement des Fachbereiches und des Caritasverbandes
Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hauswirtschaft oder abgeschlossenes Studium in Hotelmanagement, Servicemanagement oder Dienstleistungsmanagement bzw. eine vergleichbare Qualifikation - Die Fachbereiche Wohnen im Alter und Tagespflege umfassen sieben Alten- und Pflegezentren, zehn Tagespflegeeinrichtungen und Seniorenwohnungen mit Service. * Enge Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement des Fachbereiches und des Caritasverbandes
Schnelle Bewerbung
Schnittstelle zum Servicemanagement, Product Owner, IT Infrastrukturabteilungen und weiteren Stakeholdern - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Eskalationsmanagement im Rahmen der betrieblichen Verantwortung
Schnittstelle zum Servicemanagement, Product Owner, IT Infrastrukturabteilungen und weiteren Stakeholdern - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Eskalationsmanagement im Rahmen der betrieblichen Verantwortung
Schnelle Bewerbung
Erfahrung in Veränderungsmanagement-Methodiken, z.B. nach ADKAR® sowie Interesse an proaktiver Weiterentwicklung unseres Veränderungsmanagement-Serviceportfolios Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das "Center of Excellence Customer Enablement" der BWI bündelt Skills in den Bereichen Veränderungsmanagement, Kommunikation sowie Training und Trainingsmanagement, die von unserem Kunden in IT-Projekten benötigt werden. * Beratung unserer Kunden in der Konzeption und Umsetzung des Veränderungsmanagements * Unterstützung des Projektmanagements bei der Steuerung externer Dienstleister im Bereich Veränderungsmanagement
Erfahrung in Veränderungsmanagement-Methodiken, z.B. nach ADKAR® sowie Interesse an proaktiver Weiterentwicklung unseres Veränderungsmanagement-Serviceportfolios Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das "Center of Excellence Customer Enablement" der BWI bündelt Skills in den Bereichen Veränderungsmanagement, Kommunikation sowie Training und Trainingsmanagement, die von unserem Kunden in IT-Projekten benötigt werden. * Beratung unserer Kunden in der Konzeption und Umsetzung des Veränderungsmanagements * Unterstützung des Projektmanagements bei der Steuerung externer Dienstleister im Bereich Veränderungsmanagement
Senior IT Architect Web Content Management (m/w/d)
Senior IT Architect Web Content Management (m/w/d)
BWI GmbH
Berlin, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir stellen vollumfänglich alle Leistungen / Services eines zukunftsfähigen Application Management zur Verfügung, was sowohl die Applikationsentwicklung als auch den Applikationsbetrieb umfasst. * Begleitung von Projekten über den vollen Lebenszyklus vom Start bis in den Betrieb als Service Architekt im Application Management * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation im Service Team * Erfahrungen im Applikationsbetrieb und in der Problemanalyse sowie mit Last- und Funktionstests, Verständnis für IT-Servicemanagement-Prozesse (ITIL) Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei.
Wir stellen vollumfänglich alle Leistungen / Services eines zukunftsfähigen Application Management zur Verfügung, was sowohl die Applikationsentwicklung als auch den Applikationsbetrieb umfasst. * Begleitung von Projekten über den vollen Lebenszyklus vom Start bis in den Betrieb als Service Architekt im Application Management * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation im Service Team * Erfahrungen im Applikationsbetrieb und in der Problemanalyse sowie mit Last- und Funktionstests, Verständnis für IT-Servicemanagement-Prozesse (ITIL) Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei.
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Erfahrung im Customer Experience Management, Kundenservice oder Beschwerdemanagement * Schnittstellenarbeit mit Vertrieb, Service, Marketing und CRM
Erfahrung im Customer Experience Management, Kundenservice oder Beschwerdemanagement * Schnittstellenarbeit mit Vertrieb, Service, Marketing und CRM
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
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Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort als Product Owner (m/w/d) mit dem Fokus IT Service Management in Bonn mit 40% Remoteanteil. * Leitung eines Entwicklungsteams für Monitoring-Funktionen innerhalb einer neuen IT Service Management Plattform * Mehrjährige Erfahrung als Product Owner sowie Berufserfahrung in IT Service Management Projekten - Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. * Koordination von Abhängigkeiten und Risiken sowie Steuerung von Stakeholder-Management, Kostenkontrolle und die Erstellung der Projekt-Reportings * Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement-Standards sowie fortgeschrittenes ITIL-Know-how * Zertifizierungen wie Product Owner II sowie Zertifizierungen im Projektmanagement (z.B. IPMA D, PRINCE2) wünschenswert
Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort als Product Owner (m/w/d) mit dem Fokus IT Service Management in Bonn mit 40% Remoteanteil. * Leitung eines Entwicklungsteams für Monitoring-Funktionen innerhalb einer neuen IT Service Management Plattform * Mehrjährige Erfahrung als Product Owner sowie Berufserfahrung in IT Service Management Projekten - Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. * Koordination von Abhängigkeiten und Risiken sowie Steuerung von Stakeholder-Management, Kostenkontrolle und die Erstellung der Projekt-Reportings * Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement-Standards sowie fortgeschrittenes ITIL-Know-how * Zertifizierungen wie Product Owner II sowie Zertifizierungen im Projektmanagement (z.B. IPMA D, PRINCE2) wünschenswert
NEU
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Consultant IT-Architektur im Bereich Defense (m/w/d)
Consultant IT-Architektur im Bereich Defense (m/w/d)
conet Deutschland GmbH
Berlin, Bonn, Frankfurt am Main, Garching, Koblenz, Mainz
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dann suchen wir dich baldmöglichst als Verstärkung unseres Teams im Themenfeld „Architecture & Service Management“.
Dann suchen wir dich baldmöglichst als Verstärkung unseres Teams im Themenfeld „Architecture & Service Management“.
NEU
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Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Best Practices sowie Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen des Service Managements * Erfahrung im Bereich Service Management nach ITIL - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als IT Support Specialist - Service Desk am Standort Bonn. * Sicherstellung der Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) gegenüber Kunden und Partnern
Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Best Practices sowie Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen des Service Managements * Erfahrung im Bereich Service Management nach ITIL - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als IT Support Specialist - Service Desk am Standort Bonn. * Sicherstellung der Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) gegenüber Kunden und Partnern
Schnelle Bewerbung
Der Service Document & Content Management Services stellt viele Collaborationtools (u.A. SharePoint Umgebungen) für den Kunden Bundeswehr, wie auch den Eigenbetrieb der BWI, bereit. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Point of Delivery 2 ist für die Entwicklung und Integration der IT- Services im Sinne von "Ready for Service" verantwortlich und stellt die Entwicklung funktionaler, bestellbarer, wiederverwendbarer Services gemäß der Portfolio Strategie der BWI sicher. * Stakeholder-Management * Risikomanagement und Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften * Erfahrung mit SharePoint Architektur, Cloud-Computing, DevOps und Datenmanagement
Der Service Document & Content Management Services stellt viele Collaborationtools (u.A. SharePoint Umgebungen) für den Kunden Bundeswehr, wie auch den Eigenbetrieb der BWI, bereit. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Point of Delivery 2 ist für die Entwicklung und Integration der IT- Services im Sinne von "Ready for Service" verantwortlich und stellt die Entwicklung funktionaler, bestellbarer, wiederverwendbarer Services gemäß der Portfolio Strategie der BWI sicher. * Stakeholder-Management * Risikomanagement und Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften * Erfahrung mit SharePoint Architektur, Cloud-Computing, DevOps und Datenmanagement
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Schnelle Bewerbung
Unsere Building Solutions umfassen Technisches Facility Management, Infrastrukturelles Facility Management, Gebäudetechnik, Property Management und spezielle Industrieservices. * STRABAG Property and Facility Services GmbH - Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken- und Tunnelbau, in der Baustoffproduktion, Projektentwicklung oder im Gebäudemanagement – wir denken Bauen weiter, um der innovativste und nachhaltigste Bautechnologiekonzern Europas zu werden. Die STRABAG Property and Facility Services Unternehmensgruppe (STRABAG PFS) ist ein integrierter Building Solutions Anbieter, führend in digitaler und technischer Kompetenz. * Bedienung und Überwachung technischer Einrichtungen in Zusammenarbeit mit dem Servicetechniker-Team * Erste Erfahrung in der Gebäudebetreuung oder im technischen Facility Management wünschenswert * Serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
Unsere Building Solutions umfassen Technisches Facility Management, Infrastrukturelles Facility Management, Gebäudetechnik, Property Management und spezielle Industrieservices. * STRABAG Property and Facility Services GmbH - Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken- und Tunnelbau, in der Baustoffproduktion, Projektentwicklung oder im Gebäudemanagement – wir denken Bauen weiter, um der innovativste und nachhaltigste Bautechnologiekonzern Europas zu werden. Die STRABAG Property and Facility Services Unternehmensgruppe (STRABAG PFS) ist ein integrierter Building Solutions Anbieter, führend in digitaler und technischer Kompetenz. * Bedienung und Überwachung technischer Einrichtungen in Zusammenarbeit mit dem Servicetechniker-Team * Erste Erfahrung in der Gebäudebetreuung oder im technischen Facility Management wünschenswert * Serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Dabei arbeitest du eng mit unseren Kunden und deinen Kolleg:innen zusammen z.B. bei der Prozessberatung und technischen Umsetzung für den optimalen Einsatz von Service Desk, Asset Management, Service Catalog und ggf. Contract Management/License Management. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit.
Dabei arbeitest du eng mit unseren Kunden und deinen Kolleg:innen zusammen z.B. bei der Prozessberatung und technischen Umsetzung für den optimalen Einsatz von Service Desk, Asset Management, Service Catalog und ggf. Contract Management/License Management. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit.
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Professor:in (d/m/w) Informatik, insbesondere Security Operations und Risikomanagement (W2)
Professor:in (d/m/w) Informatik, insbesondere Security Operations und Risikomanagement (W2)
Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
Sankt Augustin
Teilweise Home-Office
verfügen über eine Expertise zur Zertifizierung nach ISO 27001 und IT-Grundschutz, inkl. Notfallmanagement und Business Continuity Management sowie zum technischen Anforderungsmanagement mit Service Providern und Auslagerungen * mehrjährige berufliche Praxiserfahrung im technischen Security-Management * verfügen über Praxiserfahrung mit Tools in Security Operation Centern, z. B. SIEM, IDS, Schwachstellen-management und Patch Management sowie zu einschlägigen Governance-Risk-Compliance-Tools
verfügen über eine Expertise zur Zertifizierung nach ISO 27001 und IT-Grundschutz, inkl. Notfallmanagement und Business Continuity Management sowie zum technischen Anforderungsmanagement mit Service Providern und Auslagerungen * mehrjährige berufliche Praxiserfahrung im technischen Security-Management * verfügen über Praxiserfahrung mit Tools in Security Operation Centern, z. B. SIEM, IDS, Schwachstellen-management und Patch Management sowie zu einschlägigen Governance-Risk-Compliance-Tools
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Schnelle Bewerbung
Erste Erfahrung im Bereich Büromanagement, Customer Service, Sachbearbeitung oder Administration von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein Specialist Backoffice & Management Support (m/w/d), der unser Unternehmen mit seiner Arbeit unterstützt und vorantreibt. In Deiner Rolle arbeitest Du eng mit den Bereichen E-Commerce Marketing, Category Management, Logistik und der Geschäftsführung zusammen und trägst dazu bei, dass Prozesse effizient und transparent umgesetzt werden. * Unterstützung der sowie der Bereichsleitungen (E-Commerce, Marketing, Category Management) bei administrativen und operativen Aufgaben * Erstellung, Ausarbeiten und Betreuung verschiedener Management - Dashboards * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder abgeschlossenes Studium in einem relevanten ...
Erste Erfahrung im Bereich Büromanagement, Customer Service, Sachbearbeitung oder Administration von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein Specialist Backoffice & Management Support (m/w/d), der unser Unternehmen mit seiner Arbeit unterstützt und vorantreibt. In Deiner Rolle arbeitest Du eng mit den Bereichen E-Commerce Marketing, Category Management, Logistik und der Geschäftsführung zusammen und trägst dazu bei, dass Prozesse effizient und transparent umgesetzt werden. * Unterstützung der sowie der Bereichsleitungen (E-Commerce, Marketing, Category Management) bei administrativen und operativen Aufgaben * Erstellung, Ausarbeiten und Betreuung verschiedener Management - Dashboards * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder abgeschlossenes Studium in einem relevanten ...
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements. Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um. Service Design und Service Operation sind Deine Home Base.
Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements. Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um. Service Design und Service Operation sind Deine Home Base.
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Solution Area Manager - Workplace w/m/d | bundesweit
Solution Area Manager - Workplace w/m/d | bundesweit
Computacenter AG & Co. oHG
Berlin, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Kerpen, München, Nürnberg, Stuttgart
Anschreiben nicht erforderlich
Als Solution Area Manager - Workplace w/m/d verantwortest du die operative Umsetzung der Workplace-Strategie und entwickelst deinen Verantwortungsbereich gemeinsam mit Management, Sales und Service Management weiter. * Sicherstellung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit sowie Eskalationsmanagement auf Management-Ebene - Gemeinsam realisieren wir hochwertige Lösungen und Services über unser gesamtes Technologieportfolio hinweg - Cloud & Applications, Data Center, Networking, Security und Workplace. Im Solution-Umfeld Workplace gestalten wir zukunftsfähige digitale Arbeitswelten, die moderne Nutzererlebnisse, intelligente Services und skalierbare End-User-Lösungen vereinen. * Verantwortung für die operative Umsetzung der Workplace-Strategie mit Fokus auf Servicequalität, Wachstum und Profitabilität * Weiterentwicklung und Umsetzung einer nachhaltigen Servicestrategie sowie ...
Als Solution Area Manager - Workplace w/m/d verantwortest du die operative Umsetzung der Workplace-Strategie und entwickelst deinen Verantwortungsbereich gemeinsam mit Management, Sales und Service Management weiter. * Sicherstellung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit sowie Eskalationsmanagement auf Management-Ebene - Gemeinsam realisieren wir hochwertige Lösungen und Services über unser gesamtes Technologieportfolio hinweg - Cloud & Applications, Data Center, Networking, Security und Workplace. Im Solution-Umfeld Workplace gestalten wir zukunftsfähige digitale Arbeitswelten, die moderne Nutzererlebnisse, intelligente Services und skalierbare End-User-Lösungen vereinen. * Verantwortung für die operative Umsetzung der Workplace-Strategie mit Fokus auf Servicequalität, Wachstum und Profitabilität * Weiterentwicklung und Umsetzung einer nachhaltigen Servicestrategie sowie ...
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Expertin / Experte Service Koordination IT-Arbeitsplatzausstattung (w/m/d)
Expertin / Experte Service Koordination IT-Arbeitsplatzausstattung (w/m/d)
Bundesanstalt für Immobilienaufgaben
Bonn
Teilweise Home-Office
Erfahrung: Sie bringen fundierte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrungen im IT‑Service-Management, insbesondere in der Koordination von Logistikprozessen und Technikerstäben im IT‑Field-Service-Umfeld oder vergleichbaren Aufgabengebieten mit und können Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleisterinnen bzw. Dienstleistern nachweisen. . Weiterhin haben Sie sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Service Desk, Incident Management und Request Fulfillment. Expertin / Experten Service Koordination IT‑Arbeitsplatzausstattung (w/m/d) Mit dem Management und der kontinuierlichen Optimierung der IT‑Infrastruktur sorgen wir im Geschäftsbereich Informationstechnik für sichere und reibungslose digitale Prozesse. Mit dem Fokus auf eine hochwertige Vor-Ort-Betreuung unserer über 450 Standorte und einer schnellen Verfügbarkeit von IT‑Ausstattung für unsere im Bedarfsfall unterstützt uns ...
Erfahrung: Sie bringen fundierte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrungen im IT‑Service-Management, insbesondere in der Koordination von Logistikprozessen und Technikerstäben im IT‑Field-Service-Umfeld oder vergleichbaren Aufgabengebieten mit und können Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleisterinnen bzw. Dienstleistern nachweisen. . Weiterhin haben Sie sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Service Desk, Incident Management und Request Fulfillment. Expertin / Experten Service Koordination IT‑Arbeitsplatzausstattung (w/m/d) Mit dem Management und der kontinuierlichen Optimierung der IT‑Infrastruktur sorgen wir im Geschäftsbereich Informationstechnik für sichere und reibungslose digitale Prozesse. Mit dem Fokus auf eine hochwertige Vor-Ort-Betreuung unserer über 450 Standorte und einer schnellen Verfügbarkeit von IT‑Ausstattung für unsere im Bedarfsfall unterstützt uns ...
Senior IT Architect - Network Automation (m/w/d)
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BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
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Wir verantworten die Architektur für eine Vielzahl moderner System- und Service-Management-Applikationen. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Durch das Management unserer komplexen Applikationslandschaften unterstützen wir unsere Fachbereiche mit intelligenter Automatisierung. * Übernahme der architektonischen Verantwortung für ein Management-System aus dem Netzwerkumfeld (z.B. SINA) * Strategisches Denkvermögen, Durchsetzungsstärke sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht auf Management-Ebene zu moderieren
Wir verantworten die Architektur für eine Vielzahl moderner System- und Service-Management-Applikationen. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Durch das Management unserer komplexen Applikationslandschaften unterstützen wir unsere Fachbereiche mit intelligenter Automatisierung. * Übernahme der architektonischen Verantwortung für ein Management-System aus dem Netzwerkumfeld (z.B. SINA) * Strategisches Denkvermögen, Durchsetzungsstärke sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht auf Management-Ebene zu moderieren
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