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6.728 Treffer für It Service Management Jobs in Solingen im Umkreis von 30 km
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Als Trainee (m/w/d) IT Service Management durchläufst du verschiedene Stationen, erhältst umfassende Einblicke in moderne IT-Prozesse und treibst den Aufbau eines zukunftsorientierten IT Service Managements maßgeblich mit voran. * Du tauchst tief in das IT Service Management ein und entwickelst besonders dein Know-how im Bereich Service Based Invoicing & Control. * Du erhältst umfassende Einblicke in alle zentralen Aufgabenfelder des IT Service Managements – von Service Management und ITIL V4 Process Ownership über Lean Management bis hin zur Arbeit mit Tools wie ServiceNow und Jira. * Du wirkst aktiv am Aufbau des IT Service Managements bei Carglass® in Deutschland und gestaltest Change-Management im täglichen Arbeitsumfeld maßgeblich mit. * Du hinterfragst aktiv den Status quo, bringst neue Impulse ein und treibst Veränderungen im Sinne eines modernen, zukunftsorientierten ...
Als Trainee (m/w/d) IT Service Management durchläufst du verschiedene Stationen, erhältst umfassende Einblicke in moderne IT-Prozesse und treibst den Aufbau eines zukunftsorientierten IT Service Managements maßgeblich mit voran. * Du tauchst tief in das IT Service Management ein und entwickelst besonders dein Know-how im Bereich Service Based Invoicing & Control. * Du erhältst umfassende Einblicke in alle zentralen Aufgabenfelder des IT Service Managements – von Service Management und ITIL V4 Process Ownership über Lean Management bis hin zur Arbeit mit Tools wie ServiceNow und Jira. * Du wirkst aktiv am Aufbau des IT Service Managements bei Carglass® in Deutschland und gestaltest Change-Management im täglichen Arbeitsumfeld maßgeblich mit. * Du hinterfragst aktiv den Status quo, bringst neue Impulse ein und treibst Veränderungen im Sinne eines modernen, zukunftsorientierten ...
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Spezialist IT Service Management (Security) (m/w/d)
Spezialist IT Service Management (Security) (m/w/d)
DFMG Deutsche Funkturm
Leverkusen
Teilweise Home-Office
Die Rolle umfasst die Überwachung und Umsetzung von ITIL-basierten Prozessen, die Verwaltung von SLAs, SLOs und KPIs sowie die Optimierung des IT-Service-Management-Tools (Jira). * IT-Service-Management-Tools * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best Practices - Der IT-Service Manager ist verantwortlich für die Sicherstellung einer stabilen und effizienten IT-Service-Umgebung. Ziel ist die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und die Unterstützung der Unternehmensziele durch skalierbare und sichere IT-Lösungen. * Service-Level-Management o Überwachung und Einhaltung von SLAs, SLOs und KPIs für alle IT-Services o Implementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management) o Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer Tools
Die Rolle umfasst die Überwachung und Umsetzung von ITIL-basierten Prozessen, die Verwaltung von SLAs, SLOs und KPIs sowie die Optimierung des IT-Service-Management-Tools (Jira). * IT-Service-Management-Tools * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best Practices - Der IT-Service Manager ist verantwortlich für die Sicherstellung einer stabilen und effizienten IT-Service-Umgebung. Ziel ist die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und die Unterstützung der Unternehmensziele durch skalierbare und sichere IT-Lösungen. * Service-Level-Management o Überwachung und Einhaltung von SLAs, SLOs und KPIs für alle IT-Services o Implementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management) o Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer Tools
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Analyst im Bereich der operativen Cyber-Sicherheit und im IT Service Continuity Management (ITSCM) (m/w/d)
Analyst im Bereich der operativen Cyber-Sicherheit und im IT Service Continuity Management (ITSCM) (m/w/d)
Rechenzentrum der Finanzverwaltung des Landes Nordrhein Westfalen
Düsseldorf, Paderborn
Teilweise Home-Office
Dann unterstütze uns als Analyst im Bereich der operativen Cyber-Sicherheit und im IT Service Continuity Management (ITSCM) (m/w/d) * Du arbeitest im operativen IT Service Continuity Management mit. * Verständnis des IT Service Managements in der Finanzverwaltung/ITIL-Schulungen * Grundkenntnisse im IT-Notfallmanagement * Du unterstützt die kontinuierliche Überwachung der IT Umgebung, die schnelle Bewertung und Eskalation von sicherheitsrelevanten Ereignissen. * Du wirkst im Projekt Cybersicherheit des RZF mit, bei Gestaltung, Planung und Aufbau eines Security Information Event Management (SIEM) sowie eines Security Operation Centers (SOC). Du verfügst über ein abgeschlossenes Fachhochschul-, Bachelor- oder Diplomstudium im Bereich Informationstechnik oder in einem Studiengang mit IT-Bezug. * Grundkenntnisse im Bereich IT-Grundschutz (ISO 27001)
Dann unterstütze uns als Analyst im Bereich der operativen Cyber-Sicherheit und im IT Service Continuity Management (ITSCM) (m/w/d) * Du arbeitest im operativen IT Service Continuity Management mit. * Verständnis des IT Service Managements in der Finanzverwaltung/ITIL-Schulungen * Grundkenntnisse im IT-Notfallmanagement * Du unterstützt die kontinuierliche Überwachung der IT Umgebung, die schnelle Bewertung und Eskalation von sicherheitsrelevanten Ereignissen. * Du wirkst im Projekt Cybersicherheit des RZF mit, bei Gestaltung, Planung und Aufbau eines Security Information Event Management (SIEM) sowie eines Security Operation Centers (SOC). Du verfügst über ein abgeschlossenes Fachhochschul-, Bachelor- oder Diplomstudium im Bereich Informationstechnik oder in einem Studiengang mit IT-Bezug. * Grundkenntnisse im Bereich IT-Grundschutz (ISO 27001)
Du hilfst beim Einrichten, Anpassen und Verwalten von Benutzerkonten und Zugriffsrechten sowie beim Lifecycle-Management von Identitäten über verschiedene Plattformen und Verzeichnisse. * Du unterstützt aktiv die Durchsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien und IAM-Governance-Frameworks und arbeitest mit Stakeholdern zusammen, um das Least-Privilege-Prinzip und die regulatorische Compliance zu gewährleisten. * Du interessierst Dich für IT-Support-Prozesse und -Workflows und hast Freude daran, Dich mit neuen Technologien und Innovationen auseinanderzusetzen. * Starke Kommunikationsfähigkeiten, hohe Kundenorientierung und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten zeichnen Dich aus. Wir bieten Dir z.B. vermögenswirksame Leistungen, ein betriebliches Gesundheitsmanagement, vergünstigte Konditionen im Fitnessstudio und unterstützen Dich dabei, über unseren Partner Jobrad Dein eBike zu leasen!
Du hilfst beim Einrichten, Anpassen und Verwalten von Benutzerkonten und Zugriffsrechten sowie beim Lifecycle-Management von Identitäten über verschiedene Plattformen und Verzeichnisse. * Du unterstützt aktiv die Durchsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien und IAM-Governance-Frameworks und arbeitest mit Stakeholdern zusammen, um das Least-Privilege-Prinzip und die regulatorische Compliance zu gewährleisten. * Du interessierst Dich für IT-Support-Prozesse und -Workflows und hast Freude daran, Dich mit neuen Technologien und Innovationen auseinanderzusetzen. * Starke Kommunikationsfähigkeiten, hohe Kundenorientierung und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten zeichnen Dich aus. Wir bieten Dir z.B. vermögenswirksame Leistungen, ein betriebliches Gesundheitsmanagement, vergünstigte Konditionen im Fitnessstudio und unterstützen Dich dabei, über unseren Partner Jobrad Dein eBike zu leasen!
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Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
INFOMOTION GmbH
Frankfurt, Köln, Berlin, Dresden, Stuttgart, München, Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. * Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. * Du hast Spaß an IT-Tools, Steuerungsprozessen sowie Methoden im agilen Projektmanagement und Service Management nach DevOps-Prinzipien. * Du bringst ein grundlegendes Verständnis und echtes Interesse für unser gesamtes IT-Dienstleistungsportfolio mit, um dieses über das reine Application Management Service (AMS) hinaus glaubwürdig beim Kunden zu vertreten. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende ...
Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. * Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. * Du hast Spaß an IT-Tools, Steuerungsprozessen sowie Methoden im agilen Projektmanagement und Service Management nach DevOps-Prinzipien. * Du bringst ein grundlegendes Verständnis und echtes Interesse für unser gesamtes IT-Dienstleistungsportfolio mit, um dieses über das reine Application Management Service (AMS) hinaus glaubwürdig beim Kunden zu vertreten. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende ...
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IT Service Manager (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid)
IT Service Manager (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid)
DKV Mobility Group SE
Ratingen
Teilweise Home-Office
Du hast einschlägige Berufserfahrung im IT‑Service‑Management einschließlich Incident‑, Change‑ und Release‑Management * Außerdem unterstützt Du die Beschreibung, Ausschreibung und Beschaffung neuer IT‑Services sowie die Auswahl geeigneter Service Provider. * Darüber hinaus entwickelst Du bestehende Services, SLAs und KPIs weiter und optimierst sie hinsichtlich Qualität, Compliance und Kosten. * Du führst das Monitoring der eingesetzten Applikationen und Services durch und stellst deren Stabilität sicher. * Zusätzlich planst, koordinierst und begleitest Du IT‑Projekte von der Realisierung über Tests bis zum Rollout und überführst sie sicher in den Betrieb. * Darüber hinaus hast Du Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern sowie im Management von SLAs und KPIs. Wir bieten Dir z.B. vermögenswirksame Leistungen, ein betriebliches Gesundheitsmanagement, vergünstigte Konditionen ...
Du hast einschlägige Berufserfahrung im IT‑Service‑Management einschließlich Incident‑, Change‑ und Release‑Management * Außerdem unterstützt Du die Beschreibung, Ausschreibung und Beschaffung neuer IT‑Services sowie die Auswahl geeigneter Service Provider. * Darüber hinaus entwickelst Du bestehende Services, SLAs und KPIs weiter und optimierst sie hinsichtlich Qualität, Compliance und Kosten. * Du führst das Monitoring der eingesetzten Applikationen und Services durch und stellst deren Stabilität sicher. * Zusätzlich planst, koordinierst und begleitest Du IT‑Projekte von der Realisierung über Tests bis zum Rollout und überführst sie sicher in den Betrieb. * Darüber hinaus hast Du Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern sowie im Management von SLAs und KPIs. Wir bieten Dir z.B. vermögenswirksame Leistungen, ein betriebliches Gesundheitsmanagement, vergünstigte Konditionen ...
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
Arvato Systems Digital GmbH
Gütersloh, Leipzig, Rostock, Hamburg, Köln, Oldenburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bring dich bei uns ein: Ob beim Netzwerk, Application Management, OnPremise, in der Virtual Private Cloud oder der Public Cloud - wir sind mit dir als IT Service Manager:in überall unterwegs und bieten dir individuelle Entwicklungsperspektiven. * Sehr gute Methoden-Kompetenz im IT-Service Management, hohes ITIL Prozessverständnis und fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Outsourcing * Du bereitest Service Review- und Management Meetings inklusive des Reportings an die Geschäftsleitung vor und führst diese durch * Du arbeitest je nach Anforderung des Kunden mit unserem Account- und Project Management sowie den Service Ownern unserer Fachbereiche zusammen und koordinierst zudem das Problem- und Eskalationsmanagement * Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews und Management Meetings inklusive Reporting * Zusammenarbeit mit Account- und Projektmanagement sowie Service Ownern
Bring dich bei uns ein: Ob beim Netzwerk, Application Management, OnPremise, in der Virtual Private Cloud oder der Public Cloud - wir sind mit dir als IT Service Manager:in überall unterwegs und bieten dir individuelle Entwicklungsperspektiven. * Sehr gute Methoden-Kompetenz im IT-Service Management, hohes ITIL Prozessverständnis und fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Outsourcing * Du bereitest Service Review- und Management Meetings inklusive des Reportings an die Geschäftsleitung vor und führst diese durch * Du arbeitest je nach Anforderung des Kunden mit unserem Account- und Project Management sowie den Service Ownern unserer Fachbereiche zusammen und koordinierst zudem das Problem- und Eskalationsmanagement * Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews und Management Meetings inklusive Reporting * Zusammenarbeit mit Account- und Projektmanagement sowie Service Ownern
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IT-Koordinator / IT-Service-Manager (m/w/d)
IT-Koordinator / IT-Service-Manager (m/w/d)
Pensionskasse Deutscher Eisenbahnen und Straßenbahnen VVaG
Köln
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren Rolle * Von Vorteil sind Zertifizierungen oder Erfahrung in IT-Service-Management (z. B. ITIL), Projektmanagement (z. B. PRINCE2, PMI, Scrum) oder IT-Security-Frameworks - Für den weiteren gezielten Ausbau der IT-Landschaft sucht die Kasse ab sofort einen IT-Koordinator / IT-Service-Manager als tragende Rolle für einen stabilen Betrieb und die kontinuierliche digitale Weiterentwicklung bei gleichzeitig verlässlichem und sicherem Tagesbetrieb. * Sie steuern Tickets, Störungen und Serviceanfragen und koordinieren deren Bearbeitung durch externe IT Dienstleister. Die PKDES hat vor wenigen Jahren mit der Digitalisierung von Arbeitsprozessen begonnen und optimiert diese mit Unterstützung externer IT-Dienstleister sowie neuen Softwarelösungen, die gegenwärtig eingeführt werden.
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren Rolle * Von Vorteil sind Zertifizierungen oder Erfahrung in IT-Service-Management (z. B. ITIL), Projektmanagement (z. B. PRINCE2, PMI, Scrum) oder IT-Security-Frameworks - Für den weiteren gezielten Ausbau der IT-Landschaft sucht die Kasse ab sofort einen IT-Koordinator / IT-Service-Manager als tragende Rolle für einen stabilen Betrieb und die kontinuierliche digitale Weiterentwicklung bei gleichzeitig verlässlichem und sicherem Tagesbetrieb. * Sie steuern Tickets, Störungen und Serviceanfragen und koordinieren deren Bearbeitung durch externe IT Dienstleister. Die PKDES hat vor wenigen Jahren mit der Digitalisierung von Arbeitsprozessen begonnen und optimiert diese mit Unterstützung externer IT-Dienstleister sowie neuen Softwarelösungen, die gegenwärtig eingeführt werden.
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Anschreiben nicht erforderlich
Vielfalt – Abhängig von deinen Interessen und Vorkenntnissen arbeitest du in unterschiedlichen Themenfeldern wie IT-Infrastruktur, Cloud, Systemadministration, SAP, Cyber Security, Datenschutz, Software Asset Management oder IT Service Management. Für unseren Geschäftsbereich Competence Center / Managed Services suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Projektmitarbeiter (w/m/d). Dabei bieten wir dir eine Bandbreite an Projekten in den Bereichen Prüfung, Buchhaltung, Projektmanagement und Einkauf bis hin zur Einführung digitaler Systeme sowie Aufgaben im Bereich Finanzkriminalität und Kreditgeschäft. Projektarbeit – Du arbeitest in IT-Projekten zur Einführung, Weiterentwicklung und zum Betrieb von IT-Systemen in der öffentlichen Verwaltung mit. Dabei unterstützt du beispielsweise bei der Analyse fachlicher und technischer Anforderungen, wirkst an der Erstellung von ...
Vielfalt – Abhängig von deinen Interessen und Vorkenntnissen arbeitest du in unterschiedlichen Themenfeldern wie IT-Infrastruktur, Cloud, Systemadministration, SAP, Cyber Security, Datenschutz, Software Asset Management oder IT Service Management. Für unseren Geschäftsbereich Competence Center / Managed Services suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Projektmitarbeiter (w/m/d). Dabei bieten wir dir eine Bandbreite an Projekten in den Bereichen Prüfung, Buchhaltung, Projektmanagement und Einkauf bis hin zur Einführung digitaler Systeme sowie Aufgaben im Bereich Finanzkriminalität und Kreditgeschäft. Projektarbeit – Du arbeitest in IT-Projekten zur Einführung, Weiterentwicklung und zum Betrieb von IT-Systemen in der öffentlichen Verwaltung mit. Dabei unterstützt du beispielsweise bei der Analyse fachlicher und technischer Anforderungen, wirkst an der Erstellung von ...
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Du bringst aktiv innovative Lösungen und kontinuierliche Optimierungen in unser IT-Service-Management ein. * Mit deinem Team verantwortest du die operative Steuerung und kontinuierliche Optimierung unserer IT-Infrastruktur und der IT-Prozesse, einschließlich Sicherheitsrichtlinien, Patch-Management und Compliance- Anforderungen. * Gemeinsam mit deinem Team, stellst du unseren reibungslosen IT-Systembetrieb sowie unser IT-Service-Desk inkl. Vor-Ort-Support innerhalb der ecotel sicher. ecotel ist einer der führenden Qualitätsanbieter für Geschäftskunden im Bereich IT- und Telekommunikationslösungen – und das seit über 25 Jahren. An unserem Standort in Düsseldorf suchen wir einen Team Lead IT - Systems Engineering (m/w/d) Du möchtest als Team Lead IT - Systems Engineering bei ecotel den nächsten Schritt gehen? * Du bist für die fachliche Führung des IT-SysOps-Teams verantwortlich, ...
Du bringst aktiv innovative Lösungen und kontinuierliche Optimierungen in unser IT-Service-Management ein. * Mit deinem Team verantwortest du die operative Steuerung und kontinuierliche Optimierung unserer IT-Infrastruktur und der IT-Prozesse, einschließlich Sicherheitsrichtlinien, Patch-Management und Compliance- Anforderungen. * Gemeinsam mit deinem Team, stellst du unseren reibungslosen IT-Systembetrieb sowie unser IT-Service-Desk inkl. Vor-Ort-Support innerhalb der ecotel sicher. ecotel ist einer der führenden Qualitätsanbieter für Geschäftskunden im Bereich IT- und Telekommunikationslösungen – und das seit über 25 Jahren. An unserem Standort in Düsseldorf suchen wir einen Team Lead IT - Systems Engineering (m/w/d) Du möchtest als Team Lead IT - Systems Engineering bei ecotel den nächsten Schritt gehen? * Du bist für die fachliche Führung des IT-SysOps-Teams verantwortlich, ...
NEU
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Trainer / Spezialist (m/w/d) für medizinische Anwendungen
Trainer / Spezialist (m/w/d) für medizinische Anwendungen
Hospitalvereinigung der Cellitinnen GmbH
Köln
Dies und mehr eingebettet in ein gut organisiertes IT-Servicemanagement, zu dem Sie maßgeblich beitragen. Wir im Fachbereich IT sitzen dabei mit am Steuer. * Studium Gesundheitsmanagement, Pflegewissenschaften oder Pädagogik, Berufsausbildung zur Pflegefachkraft, alternativ Erfahrung in (leitender) Position im Krankenhaus oder vergleichbare Ausbildung oder Erfahrung * Kenntnisse über die grundlegenden IT-Systeme eines Krankenhauses (insb. Krankenhausinformationssystem / KIS) gerne gesehen * IT-Grundkenntnisse sind wünschenswert * Begeisterung für Health-IT * spannende Projekte mit neuesten Technologien und vielfältigen Kunden in einem ausgezeichneten Enterprise IT-Umfeld
Dies und mehr eingebettet in ein gut organisiertes IT-Servicemanagement, zu dem Sie maßgeblich beitragen. Wir im Fachbereich IT sitzen dabei mit am Steuer. * Studium Gesundheitsmanagement, Pflegewissenschaften oder Pädagogik, Berufsausbildung zur Pflegefachkraft, alternativ Erfahrung in (leitender) Position im Krankenhaus oder vergleichbare Ausbildung oder Erfahrung * Kenntnisse über die grundlegenden IT-Systeme eines Krankenhauses (insb. Krankenhausinformationssystem / KIS) gerne gesehen * IT-Grundkenntnisse sind wünschenswert * Begeisterung für Health-IT * spannende Projekte mit neuesten Technologien und vielfältigen Kunden in einem ausgezeichneten Enterprise IT-Umfeld
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Site Reliability Engineer (m/w/d) – E2E Observability & Dev(Sec)Ops Enablement
Site Reliability Engineer (m/w/d) – E2E Observability & Dev(Sec)Ops Enablement
RheinEnergie AG
Köln
Teilweise Home-Office
Unsere IT-Services sind das Rückgrat für eine sichere Versorgung und die digitale Energiewende. Als Lead DevOps Engineer operationalisierst Du eine Ende‐zu‐Ende‐Sicht (E2E) über unsere IT-Services auf, etablierst Observability als Standard und verzahnst Entwicklung und Betrieb, damit wir Störungen proaktiv erkennen, MTTR senken und unsere Kundinnen und Kunden verlässlich versorgen. * Du verantwortest die E2E‑Sichtbarkeit unserer Technical-Services (Observability/Monitoring/Alerting) und setzt Standards für Telemetrie, Dashboards und Runbooks. * Du moderierst und standardisierst blameless Post‑Mortems und leitest nachhaltige Verbesserungen mit unserem E2E Management ab (Problem‑Management, RCA). * Stärke in Change‑/Stakeholder‑Management auf mehreren Führungsebenen; Moderation, Konfliktlösung, Entscheidungsfähigkeit. * Praxis mit Kubernetes‑Plattformbetrieb, Service Mesh, Policy‑as‑Code
Unsere IT-Services sind das Rückgrat für eine sichere Versorgung und die digitale Energiewende. Als Lead DevOps Engineer operationalisierst Du eine Ende‐zu‐Ende‐Sicht (E2E) über unsere IT-Services auf, etablierst Observability als Standard und verzahnst Entwicklung und Betrieb, damit wir Störungen proaktiv erkennen, MTTR senken und unsere Kundinnen und Kunden verlässlich versorgen. * Du verantwortest die E2E‑Sichtbarkeit unserer Technical-Services (Observability/Monitoring/Alerting) und setzt Standards für Telemetrie, Dashboards und Runbooks. * Du moderierst und standardisierst blameless Post‑Mortems und leitest nachhaltige Verbesserungen mit unserem E2E Management ab (Problem‑Management, RCA). * Stärke in Change‑/Stakeholder‑Management auf mehreren Führungsebenen; Moderation, Konfliktlösung, Entscheidungsfähigkeit. * Praxis mit Kubernetes‑Plattformbetrieb, Service Mesh, Policy‑as‑Code
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IT Security Operations Manager (m/w/d)
IT Security Operations Manager (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Du bringst mind. drei Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Security, IT-Betrieb oder IT-Service-Management mit. * Du bist zuständig für die Umsetzung und Kontrolle der für die apoBank geltenden Vorgaben und Prozesse bei den entsprechenden IT-Dienstleistern. * Du hast die Applikationsverantwortung für Sicherheitsanwendungen und -infrastruktur (z. B.SIEM, Vulnerability Management, IDS/IPS, EndpointProtection). * KWG, MaRisk, BAIT, BSI, PSD2, EBA Guidelines,ISO270xx & ISO 22301, BDSG, DSGVO, NIST undITIL sind für dich keine Fremdwörter, sondern gelebter IT-Alltag. * Bundesweiter Familienservice: Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen
Du bringst mind. drei Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Security, IT-Betrieb oder IT-Service-Management mit. * Du bist zuständig für die Umsetzung und Kontrolle der für die apoBank geltenden Vorgaben und Prozesse bei den entsprechenden IT-Dienstleistern. * Du hast die Applikationsverantwortung für Sicherheitsanwendungen und -infrastruktur (z. B.SIEM, Vulnerability Management, IDS/IPS, EndpointProtection). * KWG, MaRisk, BAIT, BSI, PSD2, EBA Guidelines,ISO270xx & ISO 22301, BDSG, DSGVO, NIST undITIL sind für dich keine Fremdwörter, sondern gelebter IT-Alltag. * Bundesweiter Familienservice: Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen
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Teamlead Business Application Support & Digital Solutions (m/w/d)
Teamlead Business Application Support & Digital Solutions (m/w/d)
Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland
Ratingen
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL), mit agilen Projektmethoden und mit Azure DevOps oder vergleichbaren DevOps-Umgebungen * Budgetverantwortung für externe Services sowie Sicherstellung der Einhaltung der Konzern-IT-Standards und Compliance-Vorgaben - Zusätzlich zur Entwicklung, dem Marketing und dem Vertrieb von elektrischen und elektronischen Produkten sowie der dazugehörigen Software übernimmt Mitsubishi Electric den Kundendienst und den Service für diese Produkte. Der IT-Bereich sucht in Ratingen einen Teamlead Business Application Support & Digital Solutions (m/w/d). * Sicherstellung des operativen Betriebs und der Qualität der betreuten SAP- und Cloud-Applikationen (SAP S/4, Sales & Service Cloud, Commerce Cloud, SAP- & Seeburger-Integrationslösungen) sowie perspektivische Übernahme zusätzlicher Applikationen (z. B. Microsoft Dynamics 365 CRM, BW/4HANA, SAP Analytics Cloud)
Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL), mit agilen Projektmethoden und mit Azure DevOps oder vergleichbaren DevOps-Umgebungen * Budgetverantwortung für externe Services sowie Sicherstellung der Einhaltung der Konzern-IT-Standards und Compliance-Vorgaben - Zusätzlich zur Entwicklung, dem Marketing und dem Vertrieb von elektrischen und elektronischen Produkten sowie der dazugehörigen Software übernimmt Mitsubishi Electric den Kundendienst und den Service für diese Produkte. Der IT-Bereich sucht in Ratingen einen Teamlead Business Application Support & Digital Solutions (m/w/d). * Sicherstellung des operativen Betriebs und der Qualität der betreuten SAP- und Cloud-Applikationen (SAP S/4, Sales & Service Cloud, Commerce Cloud, SAP- & Seeburger-Integrationslösungen) sowie perspektivische Übernahme zusätzlicher Applikationen (z. B. Microsoft Dynamics 365 CRM, BW/4HANA, SAP Analytics Cloud)
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Abschließend steuern und koordinieren Sie externe Dienstleister und wirken aktiv im IT-Service-Management (Incident, Request, Change) mit, inklusive SLA-Überwachung, Qualitätssicherung sowie der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen und bringen die Bereitschaft mit, am 24/7 On-Demand Call Support teilzunehmen. * Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management zeichnen Sie aus, insbesondere in den Bereichen Incident-, Request- und Change-Management, ergänzt durch Erfahrung im Umgang mit Monitoring-, Ticket-Systemen sowie im strukturierten Berechtigungsmanagement. * Sie gewährleisten einen stabilen operativen IT-Betrieb, indem Sie Systeme überwachen, Fehler analysieren und Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support nachhaltig bearbeiten. * Sie übernehmen den Betrieb, die Administration sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Microsoft-365-, Azure- und ...
Abschließend steuern und koordinieren Sie externe Dienstleister und wirken aktiv im IT-Service-Management (Incident, Request, Change) mit, inklusive SLA-Überwachung, Qualitätssicherung sowie der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen und bringen die Bereitschaft mit, am 24/7 On-Demand Call Support teilzunehmen. * Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management zeichnen Sie aus, insbesondere in den Bereichen Incident-, Request- und Change-Management, ergänzt durch Erfahrung im Umgang mit Monitoring-, Ticket-Systemen sowie im strukturierten Berechtigungsmanagement. * Sie gewährleisten einen stabilen operativen IT-Betrieb, indem Sie Systeme überwachen, Fehler analysieren und Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support nachhaltig bearbeiten. * Sie übernehmen den Betrieb, die Administration sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Microsoft-365-, Azure- und ...
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Technical Product Lead ServiceNow (m/w/d)
Technical Product Lead ServiceNow (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban), inkl. Backlog- und Release-Management
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban), inkl. Backlog- und Release-Management
Security Architect (m/w/d)
Security Architect (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen,Berlin,Frankfurt am Main,Hamburg,Hannover,Köln,Langenfeld (Rheinland),Leipzig,München
Teilweise Home-Office
Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT Service Management Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Einbindung in alle Phasen der Service-Entwicklung von Anfang an * Kontinuierliche Überwachung der bestehenden IT-Infrastruktur auf Sicherheitslücken * Initiierung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der IT-Sicherheit * Durchführung von Schulungen und Workshops zu IT-Sicherheitsthemen * Tiefgehende Kenntnisse in IT-Sicherheitsarchitekturen und -technologien
Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT Service Management Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Einbindung in alle Phasen der Service-Entwicklung von Anfang an * Kontinuierliche Überwachung der bestehenden IT-Infrastruktur auf Sicherheitslücken * Initiierung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der IT-Sicherheit * Durchführung von Schulungen und Workshops zu IT-Sicherheitsthemen * Tiefgehende Kenntnisse in IT-Sicherheitsarchitekturen und -technologien
Consultant ServiceNow (m/w/d)
Consultant ServiceNow (m/w/d)
CANCOM SE
Düsseldorf, Frankfurt am Main, Jettingen-Scheppach, Köln, München, Neuss, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du planst und realisierst eigenverantwortlich Projekte im Bereich IT Service Management. * Idealerweise bringst du Erfahrung in der Beratung, Konzeption und Umsetzung von IT-Lösungen im Bereich Enterprise Service Management und ITSM mit - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Grundkenntnisse im agilen Projektmanagement helfen dir, dich schnell in unsere Projekte einzubringen
Du planst und realisierst eigenverantwortlich Projekte im Bereich IT Service Management. * Idealerweise bringst du Erfahrung in der Beratung, Konzeption und Umsetzung von IT-Lösungen im Bereich Enterprise Service Management und ITSM mit - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Grundkenntnisse im agilen Projektmanagement helfen dir, dich schnell in unsere Projekte einzubringen
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Erfahrungen im Bereich Projektmanagement und IT-Service Management Das zum 15.08.2025 neu gegründete Teildezernat 41.5 „Forensik Cloud Betrieb & Datenmanagement“ stellt die konsequente Weiterentwicklung der bisherigen Sachgebiete 41.3 „Forensik Cloud I: Grundsatz, Strategie & Softwareentwicklung“ und 41.4 „Forensik Cloud II: Datenaufbereitung & Automatisierung“ dar. Die Einrichtung einer landesweiten IT-Plattform für forensische Anwendungen erwies sich als unverzichtbar, um der Polizei NRW eine zentrale Auswertungs- und Analyseumgebung für forensisch gesicherte Daten bereitzustellen. * Administration von Windows- und Linux-Server Betriebssystemen in virtuellen IT-Umgebungen * Betrieb von Datenbankumgebungen und Datenbankmanagement * Berechtigungsmanagement (Active Directory) * Systemdokumentation und Wissensmanagement * IT-forensische Fachkenntnisse und Kenntnisse zu IT-forensischer Software
Erfahrungen im Bereich Projektmanagement und IT-Service Management Das zum 15.08.2025 neu gegründete Teildezernat 41.5 „Forensik Cloud Betrieb & Datenmanagement“ stellt die konsequente Weiterentwicklung der bisherigen Sachgebiete 41.3 „Forensik Cloud I: Grundsatz, Strategie & Softwareentwicklung“ und 41.4 „Forensik Cloud II: Datenaufbereitung & Automatisierung“ dar. Die Einrichtung einer landesweiten IT-Plattform für forensische Anwendungen erwies sich als unverzichtbar, um der Polizei NRW eine zentrale Auswertungs- und Analyseumgebung für forensisch gesicherte Daten bereitzustellen. * Administration von Windows- und Linux-Server Betriebssystemen in virtuellen IT-Umgebungen * Betrieb von Datenbankumgebungen und Datenbankmanagement * Berechtigungsmanagement (Active Directory) * Systemdokumentation und Wissensmanagement * IT-forensische Fachkenntnisse und Kenntnisse zu IT-forensischer Software
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Mehrjährige Erfahrung in IT Service Management Prozessen (angelehnt an ITIL), Betreuung von ITSM-Tools und Strukturierung User Support * Sicherstellung des stabilen Betriebs der gesamten (teilweise an einen externen Dienstleister ausgelagerten) IT-Infrastruktur (Server, Storage, Netzwerk, Cloud-Umgebungen) * Überwachung, Steuerung und Weiterentwicklung der IT-Betriebsprozesse * Mitarbeit in IT-Projekten und technische Beratung interner Fachbereiche * Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker), Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb (Administration, Planung, Support) sowie gutes Verständnis moderner IT-Infrastrukturen * Erfahrung im Providermanagement oder in der Steuerung von Dienstleistern. * Kenntnisse in Netzwerk-, Server- und Microsoft Cloud-Technologien (M365, Azure), Mobile Device Management
Mehrjährige Erfahrung in IT Service Management Prozessen (angelehnt an ITIL), Betreuung von ITSM-Tools und Strukturierung User Support * Sicherstellung des stabilen Betriebs der gesamten (teilweise an einen externen Dienstleister ausgelagerten) IT-Infrastruktur (Server, Storage, Netzwerk, Cloud-Umgebungen) * Überwachung, Steuerung und Weiterentwicklung der IT-Betriebsprozesse * Mitarbeit in IT-Projekten und technische Beratung interner Fachbereiche * Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker), Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb (Administration, Planung, Support) sowie gutes Verständnis moderner IT-Infrastrukturen * Erfahrung im Providermanagement oder in der Steuerung von Dienstleistern. * Kenntnisse in Netzwerk-, Server- und Microsoft Cloud-Technologien (M365, Azure), Mobile Device Management
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(Senior) Manager CIO Advisory - Digital Transformation (w/m/d)
(Senior) Manager CIO Advisory - Digital Transformation (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Frankfurt am Main, München, Hamburg, Düsseldorf, Berlin, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
IT Service-Management sowie Enterprise Service Management, gepaart mit Kenntnissen über entsprechende Tools. Dazu zählen digitale Strategien, Sourcing, Cloud Computing und Themenstellungen zur IT-Transformation sowie Software Asset Management. o IT-Governance, IT-Management, agiles Projektmanagement, Target Operating Models * Du bringst Berufserfahrung in der Industrie, bei Beratungsunternehmen oder IT-Dienstleister:innen mit. o Analyse, Neuausrichtung und Gestaltung komplexer IT-Architekturen einschließlich Organisation, Prozessen, Personal und Business Case. o IT Infrastruktur Themen wie z.B. DC Konsolidierung, Cloudification. o Kommunikation und Organisationsentwicklung in der IT. * Tiefe IT Kenntnisse und die Fähigkeit, dies klar zu kommunizieren, bringst Du ebenfalls mit. * Du besitzt die Fähigkeiten, Mandant:innen von der strategischen Ausrichtung der IT bis zur operativen ...
IT Service-Management sowie Enterprise Service Management, gepaart mit Kenntnissen über entsprechende Tools. Dazu zählen digitale Strategien, Sourcing, Cloud Computing und Themenstellungen zur IT-Transformation sowie Software Asset Management. o IT-Governance, IT-Management, agiles Projektmanagement, Target Operating Models * Du bringst Berufserfahrung in der Industrie, bei Beratungsunternehmen oder IT-Dienstleister:innen mit. o Analyse, Neuausrichtung und Gestaltung komplexer IT-Architekturen einschließlich Organisation, Prozessen, Personal und Business Case. o IT Infrastruktur Themen wie z.B. DC Konsolidierung, Cloudification. o Kommunikation und Organisationsentwicklung in der IT. * Tiefe IT Kenntnisse und die Fähigkeit, dies klar zu kommunizieren, bringst Du ebenfalls mit. * Du besitzt die Fähigkeiten, Mandant:innen von der strategischen Ausrichtung der IT bis zur operativen ...
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SAP Entwickler - ABAP / S/4HANA / Home Office (m/w/d)
SAP Entwickler - ABAP / S/4HANA / Home Office (m/w/d)
Clatum Consulting Gruppe
Eschborn, Karlsruhe, Berlin, Hamburg, München, Leipzig, Köln, Dresden, Hannover, Bremen, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management * Wir unterstützen Dich durch aktives Mentoring für Deinen optimalen Einstieg als IT-Berater:in, die Förderung Deiner Talente durch das unternehmensinterne Talent Management sowie durch unsere University-Plattform für Deine Weiterbildung * Du bist kompetente Ansprechperson auf Augenhöhe für unsere Kund:innen und lernst unsere unternehmensinternen Alleinstellungsmerkmale kennen, um gemeinsam mit unseren Kund:innen IT und Digitalisierungsprojekte voranzutreiben
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management * Wir unterstützen Dich durch aktives Mentoring für Deinen optimalen Einstieg als IT-Berater:in, die Förderung Deiner Talente durch das unternehmensinterne Talent Management sowie durch unsere University-Plattform für Deine Weiterbildung * Du bist kompetente Ansprechperson auf Augenhöhe für unsere Kund:innen und lernst unsere unternehmensinternen Alleinstellungsmerkmale kennen, um gemeinsam mit unseren Kund:innen IT und Digitalisierungsprojekte voranzutreiben
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Erfahrung in der Durchführung von IT-Projekten sowie im Service Management nach ITIL * Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Engineering und Management für stabile Service-Bereitstellung * Einschlägige Führungserfahrung für größere IT-Operations-Teams, idealerweise in service- oder carrierorientierten Umgebungen * Praktische Erfahrung/Zertifizierung im Bereich Service Management (ITSM) Leitungserfahrung und Managementaufgaben gehören für Dich längst zum Alltag? * Gesamtverantwortung für den IT-Operations-Bereich mit Fokus auf Netzwerk- und Plattformbetrieb * Fachliche Führung, Weiterentwicklung und Motivation eines interdisziplinären technischen IT-Teams * Verantwortung für den Aufbau und Betrieb u.a. von allen Systemen, Client-Infrastruktur und -Software, sowie SOC und Service Desk * Überwachung operativer KPIs, SLA-Einhaltung und Incident-Management - Entwicklung von IT-Architekturen
Erfahrung in der Durchführung von IT-Projekten sowie im Service Management nach ITIL * Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Engineering und Management für stabile Service-Bereitstellung * Einschlägige Führungserfahrung für größere IT-Operations-Teams, idealerweise in service- oder carrierorientierten Umgebungen * Praktische Erfahrung/Zertifizierung im Bereich Service Management (ITSM) Leitungserfahrung und Managementaufgaben gehören für Dich längst zum Alltag? * Gesamtverantwortung für den IT-Operations-Bereich mit Fokus auf Netzwerk- und Plattformbetrieb * Fachliche Führung, Weiterentwicklung und Motivation eines interdisziplinären technischen IT-Teams * Verantwortung für den Aufbau und Betrieb u.a. von allen Systemen, Client-Infrastruktur und -Software, sowie SOC und Service Desk * Überwachung operativer KPIs, SLA-Einhaltung und Incident-Management - Entwicklung von IT-Architekturen
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Anschreiben nicht erforderlich
Als Service Desk Spezialist*in spielst du eine zentrale Rolle beim Betrieb der OSS-, BSS- und Office-IT-Systemlandschaft der OXG Glasfaser GmbH und stellst sicher, dass Anfragen unserer internen IT-Nutzer strukturiert bearbeitet werden * Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation * Erfahrung im 1st-Level-Support, Service Desk oder Helpdesk * Erfahrung in der Betreuung von BSS-/OSS- und Office-IT-Systemen im Telekommunikationsumfeld
Als Service Desk Spezialist*in spielst du eine zentrale Rolle beim Betrieb der OSS-, BSS- und Office-IT-Systemlandschaft der OXG Glasfaser GmbH und stellst sicher, dass Anfragen unserer internen IT-Nutzer strukturiert bearbeitet werden * Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation * Erfahrung im 1st-Level-Support, Service Desk oder Helpdesk * Erfahrung in der Betreuung von BSS-/OSS- und Office-IT-Systemen im Telekommunikationsumfeld
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Consultant ServiceNow (m/w/d)
Consultant ServiceNow (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical * IT-Equipment: Wir unterstützen dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten
Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical * IT-Equipment: Wir unterstützen dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten
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