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1.894 Treffer für It Service Management Jobs in Hamm, Nordrhein Westfalen im Umkreis von 30 km
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IT Service Management Prozessarchitekt (m/w/d)
IT Service Management Prozessarchitekt (m/w/d)
SIGNAL IDUNA Gruppe
Hamburg, Dortmund
Teilweise Home-Office
Wir suchen eine/n erfahrene/n und engagierte/n IT Service Management Prozessarchitekt:in, der unsere IT-Prozesse strategisch weiterentwickelt und in eine moderne agile Arbeitswelt überführt. Als IT Service Management Prozessarchitekt:in übernimmst du eine fachliche Schlüsselrolle mit Gestaltungsspielraum. * Fundierte ITSM-Erfahrung: Du bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL V3 / 4) mit. Als führender Finanzdienstleister in Deutschland gestalten wir mit modernsten IT-Lösungen die Zukunft unserer Services. Wenn du eine Leidenschaft für effiziente IT-Services hast und die digitale Transformation aktiv mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig! Service Kultur und die optimale Ausrichtung unserer ITIL4 Practices sind deine persönliche Leidenschaft. Dies geschieht in enger Zusammenarbeit mit Serviceverantwortlichen und Stakeholdern.
Wir suchen eine/n erfahrene/n und engagierte/n IT Service Management Prozessarchitekt:in, der unsere IT-Prozesse strategisch weiterentwickelt und in eine moderne agile Arbeitswelt überführt. Als IT Service Management Prozessarchitekt:in übernimmst du eine fachliche Schlüsselrolle mit Gestaltungsspielraum. * Fundierte ITSM-Erfahrung: Du bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL V3 / 4) mit. Als führender Finanzdienstleister in Deutschland gestalten wir mit modernsten IT-Lösungen die Zukunft unserer Services. Wenn du eine Leidenschaft für effiziente IT-Services hast und die digitale Transformation aktiv mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig! Service Kultur und die optimale Ausrichtung unserer ITIL4 Practices sind deine persönliche Leidenschaft. Dies geschieht in enger Zusammenarbeit mit Serviceverantwortlichen und Stakeholdern.
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Als IT-Service- und Produktmanager*in sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres Teams, das für das IT-Service Management und dessen Implementierung in unserem IT-Portfolio verantwortlich ist. * mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, IT-Sourcing und in der Steuerung von Dienstleistern sowie an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT * fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management Frameworks (insbesondere COBIT, ITIL, DevOps) Dabei übernehmen Sie Betriebs- und Produktverantwortung, beraten zu IT-Service- und Betriebsprozessen und koordinieren die Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um die Qualität unserer IT-Services zu optimieren und eine effiziente Energieversorgung zu unterstützen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld einen wesentlichen Beitrag zur Optimierung unserer IT-Services und zur Unterstützung der Energiewende zu leisten.
Als IT-Service- und Produktmanager*in sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres Teams, das für das IT-Service Management und dessen Implementierung in unserem IT-Portfolio verantwortlich ist. * mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, IT-Sourcing und in der Steuerung von Dienstleistern sowie an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT * fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management Frameworks (insbesondere COBIT, ITIL, DevOps) Dabei übernehmen Sie Betriebs- und Produktverantwortung, beraten zu IT-Service- und Betriebsprozessen und koordinieren die Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um die Qualität unserer IT-Services zu optimieren und eine effiziente Energieversorgung zu unterstützen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld einen wesentlichen Beitrag zur Optimierung unserer IT-Services und zur Unterstützung der Energiewende zu leisten.
Erfahrung und Fähigkeit komplexe Sachverhalte und Systemwirkungen zu analysieren und in tragfähige Steuerungskonzepte zu überführen, z.B. z.B. für das IT-Lieferanten- und IT-Servicemanagement * enge Zusammenarbeit mit dem IT-Management sowie angrenzenden Governance-Funktionen * Weiterentwicklung des IT-Governance-Systems nach COBIT für die gesamte IT Amprions mit eigenverantwortlichem Aufbau und Implementierung von IT-Steuerungskonzepten * Konzeption der IT-Governance-Strategie und Regelungen in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen und IT-Prozessverantwortlichen * Leitung von unternehmensweiten IT-Governance-Projekten zur Einführung und Optimierung von IT-Steuerungselementen * Erfahrung in der Gestaltung von IT-Organisationen und IT-Steuerungssystemen
Erfahrung und Fähigkeit komplexe Sachverhalte und Systemwirkungen zu analysieren und in tragfähige Steuerungskonzepte zu überführen, z.B. z.B. für das IT-Lieferanten- und IT-Servicemanagement * enge Zusammenarbeit mit dem IT-Management sowie angrenzenden Governance-Funktionen * Weiterentwicklung des IT-Governance-Systems nach COBIT für die gesamte IT Amprions mit eigenverantwortlichem Aufbau und Implementierung von IT-Steuerungskonzepten * Konzeption der IT-Governance-Strategie und Regelungen in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen und IT-Prozessverantwortlichen * Leitung von unternehmensweiten IT-Governance-Projekten zur Einführung und Optimierung von IT-Steuerungselementen * Erfahrung in der Gestaltung von IT-Organisationen und IT-Steuerungssystemen
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Mehrjährige Erfahrung in IT‑Governance, IT‑Architektur, IT‑Service‑Management oder CIO‑Office‑ähnlichen Funktionen, idealerweise in einem komplexen Unternehmensumfeld * IT‑Governance & Compliance: Leitung der Entwicklung und Umsetzung von Governance‑Frameworks, Richtlinien und Standards sowie Etablierung von Prozessen für Risikomanagement und IT‑Controlling * Architekturmanagement: Definition und Überwachung der IT‑Architekturstrategie, inklusive Führung des IT-Enterprise bei der Gestaltung skalierbarer, sicherer und kosteneffizienter Systeme * Asset‑ & Lizenzmanagement / IT‑Finanzen: Steuerung des IT‑Asset‑Management‑Programms, Verantwortung des Lizenzmanagements, Optimierung der IT‑Kosten sowie Sicherstellung transparenter IT‑Finanzberichte in enger Zusammenarbeit mit dem Finanzbereich * Fähigkeit, komplexe technische und finanzielle Zusammenhänge verständlich aufzubereiten und als Beratung ...
Mehrjährige Erfahrung in IT‑Governance, IT‑Architektur, IT‑Service‑Management oder CIO‑Office‑ähnlichen Funktionen, idealerweise in einem komplexen Unternehmensumfeld * IT‑Governance & Compliance: Leitung der Entwicklung und Umsetzung von Governance‑Frameworks, Richtlinien und Standards sowie Etablierung von Prozessen für Risikomanagement und IT‑Controlling * Architekturmanagement: Definition und Überwachung der IT‑Architekturstrategie, inklusive Führung des IT-Enterprise bei der Gestaltung skalierbarer, sicherer und kosteneffizienter Systeme * Asset‑ & Lizenzmanagement / IT‑Finanzen: Steuerung des IT‑Asset‑Management‑Programms, Verantwortung des Lizenzmanagements, Optimierung der IT‑Kosten sowie Sicherstellung transparenter IT‑Finanzberichte in enger Zusammenarbeit mit dem Finanzbereich * Fähigkeit, komplexe technische und finanzielle Zusammenhänge verständlich aufzubereiten und als Beratung ...
Als IT-Experte (m/w/d) für Entwicklungsplattformen (DevOps Engineer) stellen Sie den Kolleginnen und Kollegen unternehmensweit leistungsfähige Services für moderne Softwareentwicklung bereit (Platform Engineering). * Konzeption, Aufbau und Bereitstellung unternehmensweiter Softwareentwicklungslösungen (Developer Services) inkl. Ki-unterstützter Entwicklungstools: IDEs, Versionskontrolle, Build/Release, Testautomatisierung, CI/CD-Pipelines, Paket- und Artefaktmanagement sowie Atlassian. * Mitwirkung in relevanten ITIL-Prozessen (z.B. Request-, Incident-, Change- und Configuration-Management) sowie Sicherung der CMDB-Qualität für die verantworteten Services und Komponenten. * Souveräne Zusammenarbeit mit Stakeholdern (Entwicklungsteams, Service Management, Security/Compliance, Fachbereiche) sowie ausgeprägte Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeit.
Als IT-Experte (m/w/d) für Entwicklungsplattformen (DevOps Engineer) stellen Sie den Kolleginnen und Kollegen unternehmensweit leistungsfähige Services für moderne Softwareentwicklung bereit (Platform Engineering). * Konzeption, Aufbau und Bereitstellung unternehmensweiter Softwareentwicklungslösungen (Developer Services) inkl. Ki-unterstützter Entwicklungstools: IDEs, Versionskontrolle, Build/Release, Testautomatisierung, CI/CD-Pipelines, Paket- und Artefaktmanagement sowie Atlassian. * Mitwirkung in relevanten ITIL-Prozessen (z.B. Request-, Incident-, Change- und Configuration-Management) sowie Sicherung der CMDB-Qualität für die verantworteten Services und Komponenten. * Souveräne Zusammenarbeit mit Stakeholdern (Entwicklungsteams, Service Management, Security/Compliance, Fachbereiche) sowie ausgeprägte Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeit.
Expertise Manager (m/w/d) IT Dienstleister Management
Expertise Manager (m/w/d) IT Dienstleister Management
SIGNAL IDUNA Gruppe
Dortmund, Hamburg
Teilweise Home-Office
besitzt ein gutes Verständnis von IT-Service-Management, Vertrags- und Leistungssteuerung - Als Expertise Manager (m/w/d) IT-Dienstleistersteuerung übernimmst du dabei eine zentrale Schlüsselrolle: Du konzipierst, etablierst und verankerst das Third-Party-Management im gesamten Konzern – strategisch, operativ und regulatorisch sauber. * besitzt fundierte Erfahrung im Management von IT-Dienstleistern und/oder im Umfeld von Third-Party-Management, idealerweise in großen oder regulierten Organisationen * bist erfahren in der Steuerung von Cloud-Providern, Managed Services und externen IT-Services Die IT-Landschaft unseres Konzerns wird zunehmend von externen IT-Dienstleistern, Cloud-Providern und strategischen Technologiepartnern geprägt. Um diesen Herausforderungen nachhaltig zu begegnen, bauen wir eine konzernweit einheitliche IT-Dienstleistersteuerung auf.
besitzt ein gutes Verständnis von IT-Service-Management, Vertrags- und Leistungssteuerung - Als Expertise Manager (m/w/d) IT-Dienstleistersteuerung übernimmst du dabei eine zentrale Schlüsselrolle: Du konzipierst, etablierst und verankerst das Third-Party-Management im gesamten Konzern – strategisch, operativ und regulatorisch sauber. * besitzt fundierte Erfahrung im Management von IT-Dienstleistern und/oder im Umfeld von Third-Party-Management, idealerweise in großen oder regulierten Organisationen * bist erfahren in der Steuerung von Cloud-Providern, Managed Services und externen IT-Services Die IT-Landschaft unseres Konzerns wird zunehmend von externen IT-Dienstleistern, Cloud-Providern und strategischen Technologiepartnern geprägt. Um diesen Herausforderungen nachhaltig zu begegnen, bauen wir eine konzernweit einheitliche IT-Dienstleistersteuerung auf.
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IT-Prozessmanager (m/w/d) IT-Governance & Compliance mit Schwerpunkt IT-Notfallmanagement
IT-Prozessmanager (m/w/d) IT-Governance & Compliance mit Schwerpunkt IT-Notfallmanagement
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Ihre Expertise liegt im Bereich des IT-Servicemanagements: Sie definieren und optimieren Schnittstellen zwischen IT-Prozessen und -Abteilungen und stellen sicher, dass diese nahtlos in die Gesamtstruktur der Organisation eingebettet sind. * Kenntnisse: Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices der IT-Governance und des IT-Servicemanagements (z. B. ITIL) sowie relevanter regulatorischer Vorgaben. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. * Mit Ihrer Expertise bringen Sie sich ein: Sie entwickeln das bestehende IT-Notfallmanagement weiter, unterstützen bei der Planung, Koordination und Nachbereitung von ...
Ihre Expertise liegt im Bereich des IT-Servicemanagements: Sie definieren und optimieren Schnittstellen zwischen IT-Prozessen und -Abteilungen und stellen sicher, dass diese nahtlos in die Gesamtstruktur der Organisation eingebettet sind. * Kenntnisse: Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices der IT-Governance und des IT-Servicemanagements (z. B. ITIL) sowie relevanter regulatorischer Vorgaben. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. * Mit Ihrer Expertise bringen Sie sich ein: Sie entwickeln das bestehende IT-Notfallmanagement weiter, unterstützen bei der Planung, Koordination und Nachbereitung von ...
){kind=logo}
Von Vorteil sind Kenntnisse der einschlägigen Standards des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik, insbesondere des IT Grundschutz-Kompendiums, sowie Kenntnisse des IT-Servicemanagements nach ITIL. mit den Schwerpunkten Netzwerkadministration / IT-Sicherheit - Die Position besitzt daher neben dem Schwerpunkt Netzwerkadministration auch die Anforderung an vertiefte Kenntnisse zur IT-Sicherheit. * Mitarbeit an Design und Implementierung von Sicherheitsprozessen für die Aufrechterhaltung, Weiterentwicklung und Optimierung des IT-Sicherheitsniveaus der vorliegenden Infrastruktur * verantwortliche Konzeption von Sicherheitsmaßnahmen nach der IT-Grundschutz-Methodik des BSI zur Umsetzung der Sicherheitsprozesse * abgeschlossenes Masterstudium aus dem Bereich der Informatik oder Elektro- / Nachrichten- / Informationstechnik, bestmöglich mit dem Schwerpunkt ...
Von Vorteil sind Kenntnisse der einschlägigen Standards des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik, insbesondere des IT Grundschutz-Kompendiums, sowie Kenntnisse des IT-Servicemanagements nach ITIL. mit den Schwerpunkten Netzwerkadministration / IT-Sicherheit - Die Position besitzt daher neben dem Schwerpunkt Netzwerkadministration auch die Anforderung an vertiefte Kenntnisse zur IT-Sicherheit. * Mitarbeit an Design und Implementierung von Sicherheitsprozessen für die Aufrechterhaltung, Weiterentwicklung und Optimierung des IT-Sicherheitsniveaus der vorliegenden Infrastruktur * verantwortliche Konzeption von Sicherheitsmaßnahmen nach der IT-Grundschutz-Methodik des BSI zur Umsetzung der Sicherheitsprozesse * abgeschlossenes Masterstudium aus dem Bereich der Informatik oder Elektro- / Nachrichten- / Informationstechnik, bestmöglich mit dem Schwerpunkt ...
Als IT-Service- und Produktmanager sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres Teams, das für das IT-Service Management und dessen Implementierung in unserem IT-Portfolio verantwortlich ist. * mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, IT-Sourcing und in der Steuerung von Dienstleistern sowie an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT * fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management Frameworks (insbesondere COBIT, ITIL, DevOps) Dabei übernehmen Sie Betriebs- und Produktverantwortung, beraten zu IT-Service- und Betriebsprozessen und koordinieren die Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um die Qualität unserer IT-Services zu optimieren und eine effiziente Energieversorgung zu unterstützen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld einen wesentlichen Beitrag zur Optimierung unserer IT-Services und zur Unterstützung der Energiewende zu leisten.
Als IT-Service- und Produktmanager sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres Teams, das für das IT-Service Management und dessen Implementierung in unserem IT-Portfolio verantwortlich ist. * mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, IT-Sourcing und in der Steuerung von Dienstleistern sowie an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT * fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management Frameworks (insbesondere COBIT, ITIL, DevOps) Dabei übernehmen Sie Betriebs- und Produktverantwortung, beraten zu IT-Service- und Betriebsprozessen und koordinieren die Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um die Qualität unserer IT-Services zu optimieren und eine effiziente Energieversorgung zu unterstützen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld einen wesentlichen Beitrag zur Optimierung unserer IT-Services und zur Unterstützung der Energiewende zu leisten.
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Anschreiben nicht erforderlich
1–2 Jahre Berufserfahrung im Application Management, IT-Support oder Systembetrieb Servicepartner für alle Bereiche * Management und Weiterentwicklung von Schnittstellen (Monitoring, Implementierung, Optimierung) * Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
1–2 Jahre Berufserfahrung im Application Management, IT-Support oder Systembetrieb Servicepartner für alle Bereiche * Management und Weiterentwicklung von Schnittstellen (Monitoring, Implementierung, Optimierung) * Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
Anschreiben nicht erforderlich
ITIL-Zertifizierung oder Erfahrung im IT-Service-Management * REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG - Die REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme. * Beratung, Konzeption und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten * Vertrautheit mit IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzanforderungen - Das macht die REMONDIS IT aus
ITIL-Zertifizierung oder Erfahrung im IT-Service-Management * REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG - Die REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme. * Beratung, Konzeption und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten * Vertrautheit mit IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzanforderungen - Das macht die REMONDIS IT aus
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System Engineer Zentrale Rechenzentren (m/w/d)
System Engineer Zentrale Rechenzentren (m/w/d)
REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG
Lünen bei Dortmund
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
ITIL-Zertifizierung oder Erfahrung im IT-Service-Management * REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG - Die REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme. * Beratung, Konzeption und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten * Vertrautheit mit IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzanforderungen - Das macht die REMONDIS IT aus
ITIL-Zertifizierung oder Erfahrung im IT-Service-Management * REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG - Die REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme. * Beratung, Konzeption und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten * Vertrautheit mit IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzanforderungen - Das macht die REMONDIS IT aus
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Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Vom Kick-off bis zur erfolgreichen Übergabe: Wenn es um die Koordination umfangreicher IT-Projekte und -Programme geht, zum Beispiel die Implementierung von Cloud Services, sitzt du ab jetzt im Regiestuhl. * Außerdem hast du stets beide Augen am Markt, erkennst und bewertest IT-Services und Produkte, die du gemeinsam mit unserem Vertrieb in Projekte überführst. * Mehrjährige Erfahrung in der Leitung großer IT-Projekte, idealerweise in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud und Managed-Services Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT.
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Vom Kick-off bis zur erfolgreichen Übergabe: Wenn es um die Koordination umfangreicher IT-Projekte und -Programme geht, zum Beispiel die Implementierung von Cloud Services, sitzt du ab jetzt im Regiestuhl. * Außerdem hast du stets beide Augen am Markt, erkennst und bewertest IT-Services und Produkte, die du gemeinsam mit unserem Vertrieb in Projekte überführst. * Mehrjährige Erfahrung in der Leitung großer IT-Projekte, idealerweise in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud und Managed-Services Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT.
IT-Prozessmanager (m/w/d) ITIL und Matrix42
IT-Prozessmanager (m/w/d) ITIL und Matrix42
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Sie gestalten aktiv IT-Prozesse: Sie übernehmen Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Optimierung unserer IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL-Standards. Ihr Schwerpunkt liegt insbesondere in den Bereichen Change-Management, Problemmanagement, Configuration Management (CMDB), IT-Servicekatalogmanagement und Vertragsportfoliomanagement. * Ihre Expertise liegt im Bereich des IT-Servicemanagements: Sie definieren und optimieren Schnittstellen zwischen verschiedenen IT-Prozessen und -Abteilungen und stellen sicher, dass diese nahtlos in die Gesamtstruktur der Organisation integriert werden. * Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in ITIL (idealerweise zertifiziert, ITIL Foundation oder höher) und besitzen Kenntnisse mit Matrix42 oder vergleichbaren IT-Service Management Lösungen – insbesondere im Design und der Implementierung von IT-Serviceprozessen.
Sie gestalten aktiv IT-Prozesse: Sie übernehmen Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Optimierung unserer IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL-Standards. Ihr Schwerpunkt liegt insbesondere in den Bereichen Change-Management, Problemmanagement, Configuration Management (CMDB), IT-Servicekatalogmanagement und Vertragsportfoliomanagement. * Ihre Expertise liegt im Bereich des IT-Servicemanagements: Sie definieren und optimieren Schnittstellen zwischen verschiedenen IT-Prozessen und -Abteilungen und stellen sicher, dass diese nahtlos in die Gesamtstruktur der Organisation integriert werden. * Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in ITIL (idealerweise zertifiziert, ITIL Foundation oder höher) und besitzen Kenntnisse mit Matrix42 oder vergleichbaren IT-Service Management Lösungen – insbesondere im Design und der Implementierung von IT-Serviceprozessen.
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Sie übernehmen im Service Desk den Second Level Support durch Diagnose von IT-Störmeldungen im Hard- und Softwarebereich (Incident-Management). * Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Einbindung von Informationstechnik in die Arbeitsorganisation und verfügen über spezielle Fachkenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement. * Sie übernehmen die Pflege des Asset- und Configurations Management für ausgerollte und eingezogene IT-Arbeitsplatzgeräte. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschul-/Fachhochschulstudium (Diplom FH/BA bzw. Bachelor) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder im IT-Management. * Sie arbeiten praxisnah und souverän mit Ticketsystemen (z. B. Remedy oder dem Service Portal von ServiceNow) und kennen IT-Services im Dienstleistungssektor. * Sie verwalten die IT-Arbeitsplatzausstattung in regionaler Zuständigkeit und koordinieren dabei das Rollout und Rollback ...
Sie übernehmen im Service Desk den Second Level Support durch Diagnose von IT-Störmeldungen im Hard- und Softwarebereich (Incident-Management). * Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Einbindung von Informationstechnik in die Arbeitsorganisation und verfügen über spezielle Fachkenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement. * Sie übernehmen die Pflege des Asset- und Configurations Management für ausgerollte und eingezogene IT-Arbeitsplatzgeräte. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschul-/Fachhochschulstudium (Diplom FH/BA bzw. Bachelor) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder im IT-Management. * Sie arbeiten praxisnah und souverän mit Ticketsystemen (z. B. Remedy oder dem Service Portal von ServiceNow) und kennen IT-Services im Dienstleistungssektor. * Sie verwalten die IT-Arbeitsplatzausstattung in regionaler Zuständigkeit und koordinieren dabei das Rollout und Rollback ...
){kind=logo}
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management und in leitender Funktion (z. B. Teamleiter, Servicemanager, Bereichsleiter). Unsere Kunden erwarten nicht nur IT-Support, sondern verlässliche, proaktive Servicequalität auf höchstem Niveau. Um diesen Anspruch weiter auszubauen, suchen wir einen Bereichsleiter & IT-Servicemanager (m/w/d) – eine Schlüsselrolle, die strategische Führung, Serviceverantwortung und Teamleitung vereint. * Gesamtverantwortung für den Bereich IT-Services inkl. Support, Managed Services, Cloud, Security und Infrastruktur. * Kapazitäts-, Ressourcen- und Budgetplanung für den IT-Servicebereich. Operatives Servicemanagement * Steuerung des täglichen IT-Servicebetriebs über PSA-, RMM- und Monitoring-Systeme. * Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Service-Teams (1st–3rd Level Support, Servicemanager, Techniker). Du bist strategischer Gestalter des ...
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management und in leitender Funktion (z. B. Teamleiter, Servicemanager, Bereichsleiter). Unsere Kunden erwarten nicht nur IT-Support, sondern verlässliche, proaktive Servicequalität auf höchstem Niveau. Um diesen Anspruch weiter auszubauen, suchen wir einen Bereichsleiter & IT-Servicemanager (m/w/d) – eine Schlüsselrolle, die strategische Führung, Serviceverantwortung und Teamleitung vereint. * Gesamtverantwortung für den Bereich IT-Services inkl. Support, Managed Services, Cloud, Security und Infrastruktur. * Kapazitäts-, Ressourcen- und Budgetplanung für den IT-Servicebereich. Operatives Servicemanagement * Steuerung des täglichen IT-Servicebetriebs über PSA-, RMM- und Monitoring-Systeme. * Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Service-Teams (1st–3rd Level Support, Servicemanager, Techniker). Du bist strategischer Gestalter des ...
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Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Gemeinsam mit dem Key Account Management entwickelst du passgenaue Service-Strategien und setzt diese nachhaltig in der Kundenorganisation um. * Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Service-Management mit Verantwortung für komplexe Kunden- und Vertragsstrukturen - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche Verantwortung für die ...
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Gemeinsam mit dem Key Account Management entwickelst du passgenaue Service-Strategien und setzt diese nachhaltig in der Kundenorganisation um. * Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Service-Management mit Verantwortung für komplexe Kunden- und Vertragsstrukturen - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche Verantwortung für die ...
Als IT-Notfallmanager/ IT Service Continuity Manager (m/w/d) sind Sie Teil unseres Teams zur Sicherstellung einer übergreifenden Steuerung und kontinuierlichen Bereitstellung von IT-Diensten. Dadurch reduzieren Sie potenzielle Risiken, stellen den Rahmen für den stabilen Betrieb von IT Services sicher und leisten somit einen Beitrag zur zuverlässigen und effizienten Energieversorgung. * Konzeption und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Notfallmanagement-Prozesse und -Richtlinien sowie der angrenzenden ITIL Betriebsprozesse * Beratung der internen IT-Serviceowner zur Einführung des IT-Notfallmangements mit Entwicklung von individuellen Konzepten auf Basis der definierten Vorgaben * Verantwortung für Vorbereitung, Organisation und Durchführung von Notfallübungen und internen IT-Audits mit Management der Maßnahmen
Als IT-Notfallmanager/ IT Service Continuity Manager (m/w/d) sind Sie Teil unseres Teams zur Sicherstellung einer übergreifenden Steuerung und kontinuierlichen Bereitstellung von IT-Diensten. Dadurch reduzieren Sie potenzielle Risiken, stellen den Rahmen für den stabilen Betrieb von IT Services sicher und leisten somit einen Beitrag zur zuverlässigen und effizienten Energieversorgung. * Konzeption und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Notfallmanagement-Prozesse und -Richtlinien sowie der angrenzenden ITIL Betriebsprozesse * Beratung der internen IT-Serviceowner zur Einführung des IT-Notfallmangements mit Entwicklung von individuellen Konzepten auf Basis der definierten Vorgaben * Verantwortung für Vorbereitung, Organisation und Durchführung von Notfallübungen und internen IT-Audits mit Management der Maßnahmen
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Anschreiben nicht erforderlich
Dein Studium oder deine Ausbildung im IT-Bereich kombinierst du mit fundierten Service-Skills. * Du berätst unsere internen Kunden im Zusammenspiel von technischer Inventarisierung und Lizenzmanagement. * Du hast bereits langjährige Erfahrung im Lizenzmanagement und komplexe technische Szenarien zu interpretieren gehört zu deinem Alltag. * Deine vorhandenen Vorkenntnisse im Umgang mit SQL-Datenbanken und mit Scriptsprachen sowie Cloud-Infrastrukturen (Azure, AWS) und Service Provider Lizensierungen zeichnen dich aus. * Neben gutem technischen Verständnis und IT-Branchenkenntnis bringst du auch gute MS-Office-Kenntnisse mit.
Dein Studium oder deine Ausbildung im IT-Bereich kombinierst du mit fundierten Service-Skills. * Du berätst unsere internen Kunden im Zusammenspiel von technischer Inventarisierung und Lizenzmanagement. * Du hast bereits langjährige Erfahrung im Lizenzmanagement und komplexe technische Szenarien zu interpretieren gehört zu deinem Alltag. * Deine vorhandenen Vorkenntnisse im Umgang mit SQL-Datenbanken und mit Scriptsprachen sowie Cloud-Infrastrukturen (Azure, AWS) und Service Provider Lizensierungen zeichnen dich aus. * Neben gutem technischen Verständnis und IT-Branchenkenntnis bringst du auch gute MS-Office-Kenntnisse mit.
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IT Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) – Workplace & Client Support
IT Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) – Workplace & Client Support
SMF GmbH
Dortmund
Teilweise Home-Office
Du kombinierst klassischen IT-Support, mit aktivem Workplace- und Gerätemanagement, Wissensaufbau und der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Services. Für einen unserer namhaften Kunden suchen wir dich als IT Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) – Workplace & Client Support. * Du bist die zentrale Anlaufstelle (SPOC) für IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support. * Deine Erfahrung im IT-Service Desk, Workplace- oder Client-Support kannst du direkt einsetzen. Du möchtest Verantwortung übernehmen, aktiv mitgestalten und die IT unserer Anwender:innen spürbar verbessern? In dieser Position bist du die zentrale Anlaufstelle (SPOC) für unsere Anwender:innen und stellst einen stabilen, modernen und nutzerorientierten IT-Arbeitsplatz sicher. * Du betreibst unsere Service-Desk-Hotline, kommunizierst lösungsorientiert mit den :innen und stellst eine SLA-konforme Bearbeitung sicher.
Du kombinierst klassischen IT-Support, mit aktivem Workplace- und Gerätemanagement, Wissensaufbau und der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Services. Für einen unserer namhaften Kunden suchen wir dich als IT Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) – Workplace & Client Support. * Du bist die zentrale Anlaufstelle (SPOC) für IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support. * Deine Erfahrung im IT-Service Desk, Workplace- oder Client-Support kannst du direkt einsetzen. Du möchtest Verantwortung übernehmen, aktiv mitgestalten und die IT unserer Anwender:innen spürbar verbessern? In dieser Position bist du die zentrale Anlaufstelle (SPOC) für unsere Anwender:innen und stellst einen stabilen, modernen und nutzerorientierten IT-Arbeitsplatz sicher. * Du betreibst unsere Service-Desk-Hotline, kommunizierst lösungsorientiert mit den :innen und stellst eine SLA-konforme Bearbeitung sicher.
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der Beratung von Kunden zu passenden IT-Lösungen sowie Services und Dienstleistungen - Du interessierst Dich für IT, verstehst technische Zusammenhänge und möchtest lernen, wie aus Technik funktionierende Lösungen für Kunden werden? Als mittelständisches, wachsendes IT-Unternehmen bilden wir praxisnah aus und binden Dich von Anfang an aktiv in unsere Abläufe ein. * der Betreuung unserer Kunden bei Service-, Wartungs- und Erweiterungsthemen * Echtes Interesse an IT und technischen Themen sowie Grundverständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge und kaufmännische Abläufe * Spaß am Umgang mit Zahlen, Systemen und IT-Anwendungen
der Beratung von Kunden zu passenden IT-Lösungen sowie Services und Dienstleistungen - Du interessierst Dich für IT, verstehst technische Zusammenhänge und möchtest lernen, wie aus Technik funktionierende Lösungen für Kunden werden? Als mittelständisches, wachsendes IT-Unternehmen bilden wir praxisnah aus und binden Dich von Anfang an aktiv in unsere Abläufe ein. * der Betreuung unserer Kunden bei Service-, Wartungs- und Erweiterungsthemen * Echtes Interesse an IT und technischen Themen sowie Grundverständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge und kaufmännische Abläufe * Spaß am Umgang mit Zahlen, Systemen und IT-Anwendungen
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Wir sind ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Dortmund, Standorten in Oberhausen, Hagen und Hannover und Service-Centern in Herdecke, Hamburg und München. * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Kaufleute für IT-Systemmanagement) oder vergleichbare Erfahrung in IT oder Vertrieb * GREEN IT Das Systemhaus GmbH - Kommunikationstalente, die als erster Kontakt unsere Kundenbeziehungen prägen und GREEN IT deutschlandweit sichtbar machen. Mit Vertriebsstärke und Marktverständnis trägst du als IT Sales Consultant (m/w/d) dazu bei, unsere Kunden mit nachhaltigen IT-Lösungen zu einem geringeren ökologischen Fußabdruck zu verhelfen. * Analyse strategischer IT-Anforderungen unserer Kunden inkl. Bewertung bestehender IT-Landschaften und Ableitung von Optimierungspotenzialen z.B. in Microsoft- , Sophos- oder Veeam-Umgebungen * Konzeption und technisches Sizing von IT- und Cloud-Lösungen ...
Wir sind ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Dortmund, Standorten in Oberhausen, Hagen und Hannover und Service-Centern in Herdecke, Hamburg und München. * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Kaufleute für IT-Systemmanagement) oder vergleichbare Erfahrung in IT oder Vertrieb * GREEN IT Das Systemhaus GmbH - Kommunikationstalente, die als erster Kontakt unsere Kundenbeziehungen prägen und GREEN IT deutschlandweit sichtbar machen. Mit Vertriebsstärke und Marktverständnis trägst du als IT Sales Consultant (m/w/d) dazu bei, unsere Kunden mit nachhaltigen IT-Lösungen zu einem geringeren ökologischen Fußabdruck zu verhelfen. * Analyse strategischer IT-Anforderungen unserer Kunden inkl. Bewertung bestehender IT-Landschaften und Ableitung von Optimierungspotenzialen z.B. in Microsoft- , Sophos- oder Veeam-Umgebungen * Konzeption und technisches Sizing von IT- und Cloud-Lösungen ...
Sachbearbeiter (m/w/d) im IT-Einkauf und Asset-Management
Sachbearbeiter (m/w/d) im IT-Einkauf und Asset-Management
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. * Kenntnisse: Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse im Bereich gängiger IT-Lizenzmodelle (Microsoft, Citrix, VMware, IBM) sowie Matrix42 Workplace Management. Knapp 400 IT-Expertinnen und Experten entwickeln Zukunft bei der Continentale – entwickeln Sie sie mit! Sie sorgen dafür, dass alle relevanten Beschaffungsunterlagen in unseren IT-Systemen abgelegt und laufend gepflegt und aktualisiert werden. * Ihre Expertise liegt im Bereich des IT-Einkaufs: Die Dokumentation und Durchführung des Einkaufs (für Waren-, Lizenz-, Dienstleistungsverträge) im Continentale Versicherungsverbund liegen in Ihren Händen.
Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. * Kenntnisse: Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse im Bereich gängiger IT-Lizenzmodelle (Microsoft, Citrix, VMware, IBM) sowie Matrix42 Workplace Management. Knapp 400 IT-Expertinnen und Experten entwickeln Zukunft bei der Continentale – entwickeln Sie sie mit! Sie sorgen dafür, dass alle relevanten Beschaffungsunterlagen in unseren IT-Systemen abgelegt und laufend gepflegt und aktualisiert werden. * Ihre Expertise liegt im Bereich des IT-Einkaufs: Die Dokumentation und Durchführung des Einkaufs (für Waren-, Lizenz-, Dienstleistungsverträge) im Continentale Versicherungsverbund liegen in Ihren Händen.
Konzeptionierung und Management der nachhaltigen Beplanung unserer IT-Landschaft * Erarbeitung, Bewertung und kommunikative Aufbereitung möglicher IT-Landschaftsentwicklungen und Lösungen (Architekturen) zusammen mit den IT-Serviceerbringer*innen und den Solution-/technischen Architekt*innen * Erfahrung in der Ausarbeitung von Solution Designs sowie als Schnittstelle zwischen dem Fachbereich und der IT zu agieren * breite Kenntnisse aktueller IT-Technologien (bspw. Azure, BPE) sowie Kenntnisse in der Architektur (bspw. TOGAF) * Erfahrung, als Schnittstelle zwischen dem Fachbereich und der IT zu agieren
Konzeptionierung und Management der nachhaltigen Beplanung unserer IT-Landschaft * Erarbeitung, Bewertung und kommunikative Aufbereitung möglicher IT-Landschaftsentwicklungen und Lösungen (Architekturen) zusammen mit den IT-Serviceerbringer*innen und den Solution-/technischen Architekt*innen * Erfahrung in der Ausarbeitung von Solution Designs sowie als Schnittstelle zwischen dem Fachbereich und der IT zu agieren * breite Kenntnisse aktueller IT-Technologien (bspw. Azure, BPE) sowie Kenntnisse in der Architektur (bspw. TOGAF) * Erfahrung, als Schnittstelle zwischen dem Fachbereich und der IT zu agieren
IT-Affinität und Interesse an Servicemanagement-Prozessen. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Du unterstützt unser Team bei der Analyse und Visualisierung von Servicemanagement-Daten mit Power BI. * Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung der Servicemanagement-Dokumentationen. Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du arbeitest eng mit unseren Service-Manager:innen zusammen und erhältst Einblicke ...
IT-Affinität und Interesse an Servicemanagement-Prozessen. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Du unterstützt unser Team bei der Analyse und Visualisierung von Servicemanagement-Daten mit Power BI. * Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung der Servicemanagement-Dokumentationen. Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du arbeitest eng mit unseren Service-Manager:innen zusammen und erhältst Einblicke ...
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