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                            • Data Center
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                            • Account Manager
                            • Application Manager
                            • Koordinator
                            • Influencer Manager
                            • Ki Manager
                            • Fraud Management
                            • Key Account Manager B2B
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                            €10.000
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                            IT
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                            946 Treffer für Incident Manager Jobs

                            Incident Manager (d/m/w)

                            Landwirtschaftliche Rentenbank
                            Frankfurt am Main
                            Teilweise Home-Office
                            70000 - 85000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Schnelle Bewerbung
                            Die Rentenbank ist ein Förderinstitut mit staatlichem Auftrag für die Agrar- und Ernährungswirtschaft. Gesucht wird ein Incident Manager (d/m/w) zur Steuerung und kontinuierlichen Weiterentwicklung des Incident-Management-Prozesses. Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation, mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service- oder Prozessmanagement sowie fundierte ITSM-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
                            Die Rentenbank ist ein Förderinstitut mit staatlichem Auftrag für die Agrar- und Ernährungswirtschaft. Gesucht wird ein Incident Manager (d/m/w) zur Steuerung und kontinuierlichen Weiterentwicklung des Incident-Management-Prozesses. Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation, mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service- oder Prozessmanagement sowie fundierte ITSM-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
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                            Major Incident Manager (m/w/d)

                            Finanz Informatik GmbH & Co. KG
                            Hannover, Münster
                            Teilweise Home-Office
                            59000 - 62000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister Europas treibt das Unternehmen die Digitalisierung der Sparkassen-Finanzgruppe voran. Gesucht wird ein Major Incident Manager (m/w/d) zur Koordination gravierender Störungen und Leitung von Eskalationsprozessen in der Produktionsumgebung. Ein abgeschlossenes Studium oder eine IT-technische Berufsausbildung, mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im IT-Produktionsumfeld, schnelle Reaktionsfähigkeit und sehr gute deutsche Sprachkenntnisse werden vorausgesetzt.
                            Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister Europas treibt das Unternehmen die Digitalisierung der Sparkassen-Finanzgruppe voran. Gesucht wird ein Major Incident Manager (m/w/d) zur Koordination gravierender Störungen und Leitung von Eskalationsprozessen in der Produktionsumgebung. Ein abgeschlossenes Studium oder eine IT-technische Berufsausbildung, mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im IT-Produktionsumfeld, schnelle Reaktionsfähigkeit und sehr gute deutsche Sprachkenntnisse werden vorausgesetzt.
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                            Incidentmanager (m/w/d)

                            INVERSO Gesellschaft für innovative Versicherungssoftware mbH
                            Ilmenau, Jena , München
                            41000 - 75000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Inverso ist ein Softwareunternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe, das Versicherungslösungen entwickelt. Gesucht wird ein Incidentmanager (m/w/d) für Ticket-Analyse, technische Diagnose und Koordination mit Entwicklungsteams. Grundverständnis von Softwarearchitekturen, Erfahrung mit Jira, Kenntnisse in Log-Analyse und SQL sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke werden vorausgesetzt.
                            Inverso ist ein Softwareunternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe, das Versicherungslösungen entwickelt. Gesucht wird ein Incidentmanager (m/w/d) für Ticket-Analyse, technische Diagnose und Koordination mit Entwicklungsteams. Grundverständnis von Softwarearchitekturen, Erfahrung mit Jira, Kenntnisse in Log-Analyse und SQL sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke werden vorausgesetzt.
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                            IT Incident & Problem Manager – Tier2 Operations (w/m/d)

                            50Hertz Transmission GmbH
                            Berlin
                            Teilweise Home-Office
                            55000 - 75000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            50Hertz ist einer der vier Übertragungsnetzbetreiber in Deutschland und Teil der europäischen Elia Group. Gesucht wird ein IT Incident & Problem Manager – Tier2 Operations (w/m/d) zum Aufbau eines neuen Second-Level-Betriebs und zur Konzeption ITIL-basierter Prozesse. Ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation, mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb und Incident-Management sowie sehr gute ITIL-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
                            50Hertz ist einer der vier Übertragungsnetzbetreiber in Deutschland und Teil der europäischen Elia Group. Gesucht wird ein IT Incident & Problem Manager – Tier2 Operations (w/m/d) zum Aufbau eines neuen Second-Level-Betriebs und zur Konzeption ITIL-basierter Prozesse. Ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation, mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb und Incident-Management sowie sehr gute ITIL-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
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                            DZ PRIVATBANK ist das Kompetenzcenter Private Banking und Fondsdienstleistungsanbieter innerhalb der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Gesucht wird ein Junior IT Incident- und Changemanager (m/w/d) zur Unterstützung im IT-Incident-Management, bei Post-Incident-Analysen und in der Koordination von Change-Management-Prozessen. Ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, erste praktische Erfahrungen im IT-Service-Management, Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
                            DZ PRIVATBANK ist das Kompetenzcenter Private Banking und Fondsdienstleistungsanbieter innerhalb der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Gesucht wird ein Junior IT Incident- und Changemanager (m/w/d) zur Unterstützung im IT-Incident-Management, bei Post-Incident-Analysen und in der Koordination von Change-Management-Prozessen. Ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, erste praktische Erfahrungen im IT-Service-Management, Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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                            (Senior) Incident Responder (m/w/d)

                            CANCOM SE
                            Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice
                            Teilweise Home-Office
                            53000 - 85000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            CANCOM ist ein IT-Lösungsanbieter mit über 5.300 Mitarbeitern, der moderne Infrastrukturen für Unternehmen bereitstellt. Gesucht wird ein (Senior) Incident Responder (m/w/d) zur Analyse von Sicherheitsvorfällen, Threat Hunting und forensischen Untersuchungen in verschiedenen IT- und Cloud-Umgebungen. Sehr gute Kenntnisse moderner IT-Infrastrukturen (Windows, Linux, Azure, AD), tiefgreifendes Verständnis von SIEM-Analysen und Angreiferverhalten, Kompetenz in mindestens zwei Spezialgebieten sowie sicherer Umgang mit EDR-Tools werden vorausgesetzt.
                            CANCOM ist ein IT-Lösungsanbieter mit über 5.300 Mitarbeitern, der moderne Infrastrukturen für Unternehmen bereitstellt. Gesucht wird ein (Senior) Incident Responder (m/w/d) zur Analyse von Sicherheitsvorfällen, Threat Hunting und forensischen Untersuchungen in verschiedenen IT- und Cloud-Umgebungen. Sehr gute Kenntnisse moderner IT-Infrastrukturen (Windows, Linux, Azure, AD), tiefgreifendes Verständnis von SIEM-Analysen und Angreiferverhalten, Kompetenz in mindestens zwei Spezialgebieten sowie sicherer Umgang mit EDR-Tools werden vorausgesetzt.
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                            IT-Support-Managerin (w/m/d)

                            ZITiS - Zentrale Stelle für Informationstechnik im Sicherheitsbereich
                            München
                            Teilweise Home-Office
                            4415 - 6900 /Monat (geschätzt für Vollzeit)
                            ZITiS ist eine Behörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums des Innern, die Sicherheitswerkzeuge für Bundesbehörden entwickelt. Gesucht wird eine IT-Support-Managerin (w/m/d) zur Verantwortung für ITSM-Prozesse, Incident-Management und Koordination des Support-Teams. Ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbarer Fachrichtung mit mindestens drei Jahren praktischer Erfahrung, fundierte ITIL-Kenntnisse mit Zertifizierung, mindestens drei Jahre Erfahrung im Incident- und Problem-Management sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
                            ZITiS ist eine Behörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums des Innern, die Sicherheitswerkzeuge für Bundesbehörden entwickelt. Gesucht wird eine IT-Support-Managerin (w/m/d) zur Verantwortung für ITSM-Prozesse, Incident-Management und Koordination des Support-Teams. Ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbarer Fachrichtung mit mindestens drei Jahren praktischer Erfahrung, fundierte ITIL-Kenntnisse mit Zertifizierung, mindestens drei Jahre Erfahrung im Incident- und Problem-Management sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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                            Cybersecurity Spezialist (w/m/d)

                            COUNT+CARE GmbH & Co. KG
                            Darmstadt bei Frankfurt am Main
                            Teilweise Home-Office
                            79000 - 84000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            ENTEGA ist ein Energieversorger und Infrastrukturunternehmen in der Region Darmstadt. Gesucht wird ein Cybersecurity Spezialist (m/w/d) zur Planung und Weiterentwicklung von Berechtigungsmanagement, IAM-Prozessen und der IAM-Systemlandschaft. Ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder IT-Sicherheit, Schwerpunkt im Berechtigungsmanagement sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
                            ENTEGA ist ein Energieversorger und Infrastrukturunternehmen in der Region Darmstadt. Gesucht wird ein Cybersecurity Spezialist (m/w/d) zur Planung und Weiterentwicklung von Berechtigungsmanagement, IAM-Prozessen und der IAM-Systemlandschaft. Ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder IT-Sicherheit, Schwerpunkt im Berechtigungsmanagement sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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                            Service- und Incidentmanager/in (w/m/d)

                            Oberlandesgericht Oldenburg Zentraler IT-Betrieb Nds. Justiz IT-Verwaltung
                            Celle
                            Teilweise Home-Office
                            38000 - 54000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Der ZIB ist der zentrale IT-Dienstleister der niedersächsischen Justiz und betreut ca. 18.000 PC-Arbeitsplätze. Gesucht wird ein Service- und Incidentmanager (m/w/d) zur Koordination der Serviceerbringung von Infrastrukturdiensten und zum Incident- und Problemmanagement. Ein einschlägiger Hochschulabschluss oder gleichwertige praktische Erfahrung im Betrieb komplexer IT-Umgebungen, gute Organisationsfähigkeiten, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Grundkenntnisse in Datenschutz und IT-Sicherheit werden vorausgesetzt.
                            Der ZIB ist der zentrale IT-Dienstleister der niedersächsischen Justiz und betreut ca. 18.000 PC-Arbeitsplätze. Gesucht wird ein Service- und Incidentmanager (m/w/d) zur Koordination der Serviceerbringung von Infrastrukturdiensten und zum Incident- und Problemmanagement. Ein einschlägiger Hochschulabschluss oder gleichwertige praktische Erfahrung im Betrieb komplexer IT-Umgebungen, gute Organisationsfähigkeiten, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Grundkenntnisse in Datenschutz und IT-Sicherheit werden vorausgesetzt.
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                            Schnelle Bewerbung
                            HvS-Consulting GmbH ist ein Cyber-Security-Spezialist, der Organisationen bei der Abwehr von Cyberbedrohungen unterstützt. Gesucht wird ein Senior Incident Responder (m/w/d) zur Leitung komplexer Sicherheitsvorfälle, Beratung von Kunden und Weiterentwicklung von Incident-Response-Services. Mehrjährige Führungserfahrung, fundierte praktische Erfahrung in komplexer Incident Response, Kenntnisse von SIEM/EDR/NDR, Consulting-Erfahrung sowie ein abgeschlossenes Studium werden vorausgesetzt.
                            HvS-Consulting GmbH ist ein Cyber-Security-Spezialist, der Organisationen bei der Abwehr von Cyberbedrohungen unterstützt. Gesucht wird ein Senior Incident Responder (m/w/d) zur Leitung komplexer Sicherheitsvorfälle, Beratung von Kunden und Weiterentwicklung von Incident-Response-Services. Mehrjährige Führungserfahrung, fundierte praktische Erfahrung in komplexer Incident Response, Kenntnisse von SIEM/EDR/NDR, Consulting-Erfahrung sowie ein abgeschlossenes Studium werden vorausgesetzt.
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                            Cloud Platform Automation Engineer (f/m/d)

                            SonarSource GmbH
                            44799 Bochum
                            46000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Sonar ist ein Anbieter von KI-gestützter Code-Verifikation und Governance für Softwareentwicklung. Gesucht wird ein Cloud Platform Automation Engineer (m/w/d) zur Gestaltung sicherer AWS-Infrastrukturen, Automatisierung von Betriebsprozessen und Verbesserung der Zuverlässigkeit von Cloud-Services. Mindestens 8 Jahre Erfahrung in Cloud-, Platform- oder DevOps-Engineering, tiefe AWS- und Infrastructure-as-Code-Kenntnisse sowie starke Automatisierungsfähigkeiten in Python, TypeScript, Go oder Bash werden vorausgesetzt.
                            Sonar ist ein Anbieter von KI-gestützter Code-Verifikation und Governance für Softwareentwicklung. Gesucht wird ein Cloud Platform Automation Engineer (m/w/d) zur Gestaltung sicherer AWS-Infrastrukturen, Automatisierung von Betriebsprozessen und Verbesserung der Zuverlässigkeit von Cloud-Services. Mindestens 8 Jahre Erfahrung in Cloud-, Platform- oder DevOps-Engineering, tiefe AWS- und Infrastructure-as-Code-Kenntnisse sowie starke Automatisierungsfähigkeiten in Python, TypeScript, Go oder Bash werden vorausgesetzt.
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                            IT Service Manager (m/w/d)

                            Markant Gruppe
                            Offenburg
                            Teilweise Home-Office
                            61000 - 82000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Die Markant Gruppe ist ein europäisches Dienstleistungsunternehmen für Handels- und Industriepartner im Food- und Nonfood-Bereich. Gesucht wird ein IT Service Manager (m/w/d) zur proaktiven Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen, Richtlinien und Schulungen in einer automatisierten, KI-gestützten Serviceorganisation. Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar), mehrjährige ITSM-Erfahrung mit ITIL-4-Kenntnissen, strukturiertes analytisches Denken, sicheres Stakeholder-Management sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
                            Die Markant Gruppe ist ein europäisches Dienstleistungsunternehmen für Handels- und Industriepartner im Food- und Nonfood-Bereich. Gesucht wird ein IT Service Manager (m/w/d) zur proaktiven Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen, Richtlinien und Schulungen in einer automatisierten, KI-gestützten Serviceorganisation. Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar), mehrjährige ITSM-Erfahrung mit ITIL-4-Kenntnissen, strukturiertes analytisches Denken, sicheres Stakeholder-Management sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Schnelle Bewerbung
                            LBBW ist eine führende deutsche Bank im Finanzsektor mit über 10.000 Mitarbeitenden und Schwerpunkt auf Digitalisierung und Innovation. Gesucht wird ein Senior Vendor Manager Application Operations (m/w/d) zur operativen Steuerung externer IT-Dienstleister im Anwendungsbetrieb. Ein Studium in Wirtschaftsinformatik oder BWL, mehrjährige Erfahrung in der IT-Dienstleister-Steuerung idealerweise im Bankenumfeld, fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management, SLA-/KPI-Steuerung und Erfahrung im IT-Risikomanagement sowie regulatorischen Anforderungen werden vorausgesetzt.
                            LBBW ist eine führende deutsche Bank im Finanzsektor mit über 10.000 Mitarbeitenden und Schwerpunkt auf Digitalisierung und Innovation. Gesucht wird ein Senior Vendor Manager Application Operations (m/w/d) zur operativen Steuerung externer IT-Dienstleister im Anwendungsbetrieb. Ein Studium in Wirtschaftsinformatik oder BWL, mehrjährige Erfahrung in der IT-Dienstleister-Steuerung idealerweise im Bankenumfeld, fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management, SLA-/KPI-Steuerung und Erfahrung im IT-Risikomanagement sowie regulatorischen Anforderungen werden vorausgesetzt.
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                            IT Service Quality & Portfolio Manager (m/w/d)

                            Liebherr-EMtec GmbH
                            Kirchdorf an der Iller
                            Teilweise Home-Office
                            73000 - 96000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Liebherr-EMtec GmbH entwickelt und fertigt Erdbewegungsmaschinen und Materialumschlagmaschinen an sieben europäischen, asiatischen und südamerikanischen Standorten. Gesucht wird ein IT Service Quality & Portfolio Manager (m/w/d) zur Definition und Weiterentwicklung von ITIL-basierten IT-Serviceprozessen sowie zur zentralen Steuerung des IT-Servicekatalogs. Ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management in internationalem Umfeld, ITIL-4-Foundation-Zertifizierung und Kenntnisse in ITSM-Tools werden vorausgesetzt.
                            Liebherr-EMtec GmbH entwickelt und fertigt Erdbewegungsmaschinen und Materialumschlagmaschinen an sieben europäischen, asiatischen und südamerikanischen Standorten. Gesucht wird ein IT Service Quality & Portfolio Manager (m/w/d) zur Definition und Weiterentwicklung von ITIL-basierten IT-Serviceprozessen sowie zur zentralen Steuerung des IT-Servicekatalogs. Ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management in internationalem Umfeld, ITIL-4-Foundation-Zertifizierung und Kenntnisse in ITSM-Tools werden vorausgesetzt.
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                            IT Manager Cloud Networking (m/f/d)

                            EOS Technology Solutions GmbH
                            Hamburg
                            Teilweise Home-Office
                            93000 - 119000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            The EOS Group ist ein Finanzdienstleistungsunternehmen der OTTO Group mit über 6.000 Mitarbeitern weltweit. Gesucht wird ein Team Lead Network Engineering (m/w/d) zur Leitung eines internationalen Teams von sechs Netzwerk-Ingenieuren und zur Gestaltung der technischen Richtung der Multi-Region-AWS-Netzwerkinfrastruktur. Mindestens acht Jahre Erfahrung als Cloud-, Infrastructure- oder Network Engineer in Enterprise-Umgebungen, mehrjährige Führungserfahrung mit internationalen Teams, tiefe AWS-Netzwerk-Expertise sowie Erfahrung mit IaC-Tools wie Terraform und Enterprise-Firewalls werden vorausgesetzt.
                            The EOS Group ist ein Finanzdienstleistungsunternehmen der OTTO Group mit über 6.000 Mitarbeitern weltweit. Gesucht wird ein Team Lead Network Engineering (m/w/d) zur Leitung eines internationalen Teams von sechs Netzwerk-Ingenieuren und zur Gestaltung der technischen Richtung der Multi-Region-AWS-Netzwerkinfrastruktur. Mindestens acht Jahre Erfahrung als Cloud-, Infrastructure- oder Network Engineer in Enterprise-Umgebungen, mehrjährige Führungserfahrung mit internationalen Teams, tiefe AWS-Netzwerk-Expertise sowie Erfahrung mit IaC-Tools wie Terraform und Enterprise-Firewalls werden vorausgesetzt.
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                            Schnelle Bewerbung
                            VHV Gruppe ist ein Versicherungskonzern mit den Marken VHV Versicherungen und Hannoversche. Gesucht wird ein Manager Business Requirements (w/m/d) mit Schwerpunkt Zahlungsverkehr/Billing zur Betreuung und Weiterentwicklung des Bestandsführungssystems. Praktische Kenntnisse im Anforderungs- und Testmanagement, Erfahrungen mit msg-Anwendungen sowie sichere MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
                            VHV Gruppe ist ein Versicherungskonzern mit den Marken VHV Versicherungen und Hannoversche. Gesucht wird ein Manager Business Requirements (w/m/d) mit Schwerpunkt Zahlungsverkehr/Billing zur Betreuung und Weiterentwicklung des Bestandsführungssystems. Praktische Kenntnisse im Anforderungs- und Testmanagement, Erfahrungen mit msg-Anwendungen sowie sichere MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
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                            Technical Service Manager – Application Management (w/d/m)

                            puntus GmbH
                            Möglingen
                            Teilweise Home-Office
                            53000 - 72000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            puntus ist eine IT-Beratung, spezialisiert auf ganzheitliche Kundensysteme und digitale Service-Applikationen. Gesucht wird ein Technical Service Manager – Application Management (w/d/m) zur Betreuung von Application Management Services über den gesamten Service-Lebenszyklus. Ein IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation, mehrjährige Erfahrung im technischen IT-Service- oder Application-Management, fundierte Java- und Deployment-Kenntnisse, sichere Beherrschung von Docker, Kubernetes und CI/CD sowie analytische und kundenorientierte Arbeitsweise werden vorausgesetzt.
                            puntus ist eine IT-Beratung, spezialisiert auf ganzheitliche Kundensysteme und digitale Service-Applikationen. Gesucht wird ein Technical Service Manager – Application Management (w/d/m) zur Betreuung von Application Management Services über den gesamten Service-Lebenszyklus. Ein IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation, mehrjährige Erfahrung im technischen IT-Service- oder Application-Management, fundierte Java- und Deployment-Kenntnisse, sichere Beherrschung von Docker, Kubernetes und CI/CD sowie analytische und kundenorientierte Arbeitsweise werden vorausgesetzt.
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                            IT Service Manager_in (w/m/d)

                            Next Kraftwerke GmbH
                            Köln
                            Teilweise Home-Office
                            70000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Wir betreiben eines der größten Virtuellen Kraftwerke Europas und gestalten die Energiewende durch vernetzte Stromerzeuger, -verbraucher und -speicher. Gesucht wird ein IT Service Manager (m/w/d), um unser IT Service Management nach ITIL-Standards aufzubauen und nachhaltige Prozesse für die IT-Service-Organisation zu etablieren. Mehrjährige praktische Erfahrung im IT Service Management, eine ITIL-4-Zertifizierung, praktische Erfahrung mit ITSM-Tools wie ServiceNow oder Jira Service Management sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
                            Wir betreiben eines der größten Virtuellen Kraftwerke Europas und gestalten die Energiewende durch vernetzte Stromerzeuger, -verbraucher und -speicher. Gesucht wird ein IT Service Manager (m/w/d), um unser IT Service Management nach ITIL-Standards aufzubauen und nachhaltige Prozesse für die IT-Service-Organisation zu etablieren. Mehrjährige praktische Erfahrung im IT Service Management, eine ITIL-4-Zertifizierung, praktische Erfahrung mit ITSM-Tools wie ServiceNow oder Jira Service Management sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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                            Informationssicherheitsmanager (m/w/d)

                            Lürssen Werft Bremen GmbH & Co. KG
                            Bremen
                            Teilweise Home-Office
                            65000 - 115000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Lürssen Werft Bremen ist ein Familienunternehmen mit über 150 Jahren Geschichte im Yachtbau an drei Standorten. Gesucht wird ein Informationssicherheitsmanager (m/w/d) zur Weiterentwicklung des Informationssicherheitsmanagements unter Berücksichtigung der NIS-2-Anforderungen. Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder Jura, fließende Englischkenntnisse, sicherer MS-Office-Umgang und Organisationsgeschick werden vorausgesetzt.
                            Lürssen Werft Bremen ist ein Familienunternehmen mit über 150 Jahren Geschichte im Yachtbau an drei Standorten. Gesucht wird ein Informationssicherheitsmanager (m/w/d) zur Weiterentwicklung des Informationssicherheitsmanagements unter Berücksichtigung der NIS-2-Anforderungen. Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder Jura, fließende Englischkenntnisse, sicherer MS-Office-Umgang und Organisationsgeschick werden vorausgesetzt.
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                            NEU

                            IT Service- und Prozessmanager (m/w/d)

                            ECE
                            Hamburg
                            Teilweise Home-Office
                            46000 - 64000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            ECE Group ist ein europäischer Immobilienexperte, der rund 200 Shopping-Center in 12 Ländern betreibt und verwaltet. Gesucht wird ein IT Service- und Prozessmanager (m/w/d) zur Steuerung von ITIL-Prozessen, Dienstleisterkoordination und Qualitätsverbesserung in der gesamten IT. Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, mehrjährige Berufspraxis im Servicemanagement, sichere Kenntnisse in ITIL v3/v4 und PRINCE2 sowie Erfahrung mit ServiceNow werden vorausgesetzt.
                            ECE Group ist ein europäischer Immobilienexperte, der rund 200 Shopping-Center in 12 Ländern betreibt und verwaltet. Gesucht wird ein IT Service- und Prozessmanager (m/w/d) zur Steuerung von ITIL-Prozessen, Dienstleisterkoordination und Qualitätsverbesserung in der gesamten IT. Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, mehrjährige Berufspraxis im Servicemanagement, sichere Kenntnisse in ITIL v3/v4 und PRINCE2 sowie Erfahrung mit ServiceNow werden vorausgesetzt.
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                            IT Service Continuity Manager

                            Die Autobahn GmbH des Bundes
                            Berlin, Essen, Frankfurt am Main, Dresden
                            Teilweise Home-Office
                            4929 - 7066 /Monat (geschätzt für Vollzeit)
                            Autobahn GmbH digitalisiert die Verkehrsinfrastruktur mit Cloud-First-Strategie und Multi-Utility-Netzwerken. Gesucht wird ein IT Service Continuity Manager (m/w/d) zur Gestaltung und Koordination des ITSCM in einer komplexen Multi-Provider-IT-Landschaft. Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation, mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, fundierte Kenntnisse in ITIL/ISO 22301 sowie praktische Erfahrung mit SIAM und Business-Impact-Analysen werden vorausgesetzt.
                            Autobahn GmbH digitalisiert die Verkehrsinfrastruktur mit Cloud-First-Strategie und Multi-Utility-Netzwerken. Gesucht wird ein IT Service Continuity Manager (m/w/d) zur Gestaltung und Koordination des ITSCM in einer komplexen Multi-Provider-IT-Landschaft. Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation, mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, fundierte Kenntnisse in ITIL/ISO 22301 sowie praktische Erfahrung mit SIAM und Business-Impact-Analysen werden vorausgesetzt.
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                            Production Manager Network (m/w/d)

                            Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
                            Düsseldorf
                            Teilweise Home-Office
                            67000 - 89000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            apoBank ist die größte Bank für akademische Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. Gesucht wird ein Production Manager Network (m/w/d) für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Netzwerk- und Sicherheitsplattformen im IT Application Management. Ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation, mehrjährige Berufserfahrung in Netzwerk- und IT-Sicherheit, fundierte Kenntnisse moderner Sicherheitsframeworks wie DORA und BSI-Grundschutz sowie ausgeprägte analytische und Kommunikationsfähigkeiten werden vorausgesetzt.
                            apoBank ist die größte Bank für akademische Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. Gesucht wird ein Production Manager Network (m/w/d) für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Netzwerk- und Sicherheitsplattformen im IT Application Management. Ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation, mehrjährige Berufserfahrung in Netzwerk- und IT-Sicherheit, fundierte Kenntnisse moderner Sicherheitsframeworks wie DORA und BSI-Grundschutz sowie ausgeprägte analytische und Kommunikationsfähigkeiten werden vorausgesetzt.
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                            Schnelle Bewerbung
                            MADSACK ist ein Medienkonzern und Arbeitgeber mit Schwerpunkt auf unabhängigen Journalismus und digitale IT-Lösungen. Gesucht wird eine Teamleitung Platform Management (d/m/w) für die fachliche Führung des Platform-Management-Teams und den stabilen Betrieb von Server- und Betriebssystemumgebungen. Ein Studium oder eine Ausbildung mit Informatikbezug, mehrjährige fundierte Erfahrung im Betrieb von Windows- oder Linux-Betriebssystemen sowie erste Führungserfahrung werden vorausgesetzt.
                            MADSACK ist ein Medienkonzern und Arbeitgeber mit Schwerpunkt auf unabhängigen Journalismus und digitale IT-Lösungen. Gesucht wird eine Teamleitung Platform Management (d/m/w) für die fachliche Führung des Platform-Management-Teams und den stabilen Betrieb von Server- und Betriebssystemumgebungen. Ein Studium oder eine Ausbildung mit Informatikbezug, mehrjährige fundierte Erfahrung im Betrieb von Windows- oder Linux-Betriebssystemen sowie erste Führungserfahrung werden vorausgesetzt.
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                            NEU
                            BayWa r.e. ist ein globaler Anbieter von Photovoltaik-Komponenten und Lösungen für die Energiewende. Gesucht wird ein Cyber Security Manager & Security Governance Lead (m/w/d) zur Definition und Umsetzung der Cybersicherheitsstrategie sowie des Governance-Rahmens. Ein Abschluss in Informatik, Informationssicherheit oder verwandten Feldern, fundierte Kenntnisse in Cybersicherheitsstrategie und Governance, Erfahrung mit Security-Service-Providern sowie ausgeprägte Stakeholder-Management-Fähigkeiten werden vorausgesetzt.
                            BayWa r.e. ist ein globaler Anbieter von Photovoltaik-Komponenten und Lösungen für die Energiewende. Gesucht wird ein Cyber Security Manager & Security Governance Lead (m/w/d) zur Definition und Umsetzung der Cybersicherheitsstrategie sowie des Governance-Rahmens. Ein Abschluss in Informatik, Informationssicherheit oder verwandten Feldern, fundierte Kenntnisse in Cybersicherheitsstrategie und Governance, Erfahrung mit Security-Service-Providern sowie ausgeprägte Stakeholder-Management-Fähigkeiten werden vorausgesetzt.
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                            NEU

                            Technischer Delivery- und Transition Manager (m/w/d) bei der NOBIX Digital Solutions GmbH

                            NOBIX Digital Solutions GmbH
                            Gundelfingen an der Donau, München, Stuttgart
                            44000 - 61000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            NOBIX Digital Solutions GmbH ist ein bundesweit tätiger Managed Service Provider für Infrastruktur, Cloud, Security und Kerngeschäftsapplikationen. Gesucht wird ein Technischer Delivery- und Transition Manager (m/w/d) zur technischen End-to-End-Steuerung von Kundenprojekten von der Lösungsqualifizierung bis zur Betriebsüberführung. Erfahrung in technischer Projektleitung und Delivery, sichere Kenntnisse in Server- und Virtualisierungstechnologien sowie Verständnis für Netzwerk- und Security-Grundlagen werden vorausgesetzt.
                            NOBIX Digital Solutions GmbH ist ein bundesweit tätiger Managed Service Provider für Infrastruktur, Cloud, Security und Kerngeschäftsapplikationen. Gesucht wird ein Technischer Delivery- und Transition Manager (m/w/d) zur technischen End-to-End-Steuerung von Kundenprojekten von der Lösungsqualifizierung bis zur Betriebsüberführung. Erfahrung in technischer Projektleitung und Delivery, sichere Kenntnisse in Server- und Virtualisierungstechnologien sowie Verständnis für Netzwerk- und Security-Grundlagen werden vorausgesetzt.
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                            Was ist das Durchschnittsgehalt für Incident Manager?

                            Durchschnittsgehalt pro Jahr
                            53.900 €

                            Das Durchschnittsgehalt für Incident Manager liegt bei 53.900 €. Gehälter für Incident Manager liegen im Bereich zwischen 47.000 € und 65.300 €.

                            FAQ zum Beruf Incident-Manager: Aufgaben, Gehalt, Karriere & Jobs

                            Was macht ein Incident-Manager?

                            Als Incident-Manager bist du die zentrale Anlaufstelle, wenn in der IT-Infrastruktur deines Unternehmens etwas schiefläuft. Du koordinierst die Behebung von Störungen und Ausfällen, stellst sicher, dass alle betroffenen Teams an einem Strang ziehen und hältst die Kommunikation mit Stakeholdern aufrecht. Dein Ziel ist es, den Normalbetrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen und dabei die Auswirkungen auf das Geschäft zu minimieren. Du analysierst Incidents nach ihrer Priorität, leitest bei kritischen Vorfällen die Troubleshooting-Teams und dokumentierst den gesamten Prozess für spätere Post-Mortem-Analysen. Ein typisches Szenario: Ein Online-Shop fällt aus, Kunden können nicht mehr bestellen. Du bringst sofort Entwickler, Systemadministratoren und Datenbankexperten zusammen, koordinierst die Fehlersuche und informierst parallel das Management über den aktuellen Stand.

                            Welche technischen Skills braucht ein Incident-Manager?

                            Du benötigst ein solides Verständnis von IT-Infrastrukturen, Netzwerken und Systemarchitekturen, auch wenn du nicht selbst programmieren oder Server konfigurieren musst. Erfahrung mit ITSM-Tools wie ServiceNow, Jira Service Management oder BMC Remedy ist essenziell, da du damit Tickets verwaltest, Workflows steuerst und Reports erstellst. Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere Incident Management und Problem Management, sind Grundvoraussetzung. Du solltest mit Monitoring-Tools wie Nagios, Splunk oder Datadog umgehen können, um Systemzustände zu verstehen und Incidents frühzeitig zu erkennen. Auch Grundkenntnisse in Cloud-Plattformen wie AWS, Azure oder Google Cloud sind zunehmend wichtig, da viele Unternehmen hybrid oder vollständig in der Cloud arbeiten. Log-Analyse und die Fähigkeit, technische Zusammenhänge schnell zu erfassen, runden dein Profil ab.

                            Welche Softskills braucht ein Incident-Manager?

                            In diesem Job ist Stressresistenz das A und O. Wenn um drei Uhr morgens die Produktionssysteme ausfallen, musst du einen kühlen Kopf bewahren und strukturiert vorgehen. Deine Kommunikationsfähigkeit ist entscheidend: Du musst technische Details so übersetzen können, dass sowohl IT-Kollegen als auch das Management verstehen, was passiert und wie lange die Behebung dauert. Koordinations- und Organisationstalent sind gefragt, da du verschiedene Teams mit unterschiedlichen Expertisen synchronisieren musst. Du brauchst ausgeprägtes analytisches Denken, um unter Zeitdruck die richtigen Prioritäten zu setzen und Ursachen einzugrenzen. Durchsetzungsvermögen hilft dir, wenn du Teams zur Mitarbeit bewegen oder Entscheidungen schnell herbeiführen musst. Flexibilität ist unverzichtbar, da Incidents nicht nach Feierabend fragen und du oft in Bereitschaftsdiensten eingeteilt bist.

                            Wo finde ich Jobs als Incident-Manager?

                            Die zentrale Anlaufstelle für Incident-Manager Jobs ist Stepstone, wo du eine große Auswahl an Stellenangeboten aus verschiedenen Branchen und Regionen findest. Über die Filterfunktionen kannst du gezielt nach Erfahrungslevel, Standort oder Remote-Optionen suchen. Spezialisierte IT-Jobbörsen wie IT-Jobs.de oder Gulp bieten ebenfalls relevante Positionen, oft mit detaillierten Informationen zu technischen Anforderungen. LinkedIn ist nicht nur eine Jobbörse, sondern auch ein Netzwerk, in dem Recruiter aktiv nach Incident-Managern suchen – ein aussagekräftiges Profil mit entsprechenden Keywords erhöht deine Sichtbarkeit erheblich. Unternehmenswebsiten großer IT-Dienstleister wie Accenture, Capgemini oder T-Systems listen regelmäßig offene Stellen. Auch direkt bei Unternehmen mit großer IT-Infrastruktur wie Banken, Versicherungen oder E-Commerce-Plattformen lohnt sich die Initiativbewerbung.

                            Welche Berufe passen noch zu dem Profil eines Incident-Managers?

                            Dein Profil qualifiziert dich für verschiedene verwandte Positionen im IT-Service-Management. Als Problem-Manager analysierst du die tieferliegenden Ursachen wiederkehrender Incidents und entwickelst langfristige Lösungsstrategien. Der Wechsel zum Service-Delivery-Manager liegt nahe, wo du die gesamte Servicequalität verantwortest und SLAs überwachst. IT-Change-Manager ist eine weitere Option – hier koordinierst du geplante Änderungen an Systemen und minimierst dabei Risiken für den laufenden Betrieb. Mit deiner Koordinationserfahrung passt auch die Rolle des IT-Projektleiters, in der du komplexe IT-Vorhaben steuerst. Als IT-Operations-Manager übernimmst du die Verantwortung für den gesamten IT-Betrieb. Für eine technischere Richtung eignet sich die Position des Site-Reliability-Engineers, wo du Systeme nicht nur betreust, sondern auch deren Zuverlässigkeit aktiv entwickelst.

                            Welche Arbeitgeber suchen Incident-Manager?

                            Finanzinstitute wie die Deutsche Bank, Commerzbank oder Allianz suchen kontinuierlich Incident-Manager, da ihre IT-Systeme hochkritisch sind und Ausfälle massive finanzielle Folgen haben. Große E-Commerce-Unternehmen wie Zalando, Otto oder Amazon benötigen Profis, die ihre komplexen Shop-Systeme am Laufen halten. Telekommunikationsanbieter wie Telekom, Vodafone oder O2 beschäftigen Incident-Manager für ihre Netzwerk- und Service-Infrastrukturen. IT-Dienstleister und Beratungshäuser wie Accenture, CGI, Atos oder DXC Technology stellen regelmäßig ein, oft für Kundenprojekte in verschiedenen Branchen. Energieversorger wie E.ON oder EnBW, Automobilhersteller wie Volkswagen oder BMW sowie große Industriekonzerne wie Siemens oder Bosch haben eigene IT-Abteilungen mit entsprechendem Bedarf. Auch öffentliche Einrichtungen und Behörden bauen ihre IT-Service-Management-Teams aus und suchen Incident-Manager für ihre kritischen Infrastrukturen.