Claims-manager Jobs und Stellenangebote

Claims Manager (d/m/w) Personenschaden

NÜRNBERGER Versicherung

Nürnberg

60000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)

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Schadenfallmanager / Schadensachbearbeiter mit Fokus auf Sachversicherung in Frankfurt (w/m/d)

HUK-COBURG Versicherungsgruppe

Frankfurt am Main

2539 - 3616 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

HUK-COBURG Versicherungsgruppe * Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Hallo, lass uns WIR sagen! Wir - die HUK-COBURG Versicherungsgruppe - zählen zu den 10 größten in Deutschland. Vor über 90 Jahren gegründet sind wir mit über 13 Millionen Kund:innen heute der große Versicherer für Privathaushalte und der größte deutsche Autoversicherer. Dass wir oft preisgünstiger sind als andere Versicherungen, hat bei uns schon Tradition. Genau wie unser Ruf als Arbeitgeberin, mit der DU wachsen und deine persönlichen Ziele erreichen kannst. Bei uns kannst du eine spannende Karriere machen. Mit viel Teamgeist und Wir-Gefühl. Wir – das sind über 10.000 DUs, 770 Jobprofile und 35 Abteilungen – macht zusammen: unzählige berufliche Möglichkeiten. Voller Chancen, aber auch Herausforderungen. Zeige, was du kannst, und werde, wer du sein willst. Frankfurt, Hessen,

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vor 1 Woche

FAQ zum Beruf Claims-Manager: Aufgaben, Gehalt, Karriere & Jobs

Was macht ein Claims-Manager?

Als Claims-Manager bist du die zentrale Anlaufstelle für die Bearbeitung und Steuerung von Schadensfällen, Reklamationen und Vertragsansprüchen. Du prüfst eingehende Claims auf ihre Berechtigung, analysierst Vertragsgrundlagen und koordinierst die Kommunikation zwischen allen Beteiligten – von Kunden über Versicherer bis hin zu Rechtsabteilungen. Ein typisches Szenario: Ein Kunde reklamiert eine verspätete Lieferung im Bauprojekt und fordert Schadensersatz. Du prüfst die Vertragsbedingungen, dokumentierst den Sachverhalt, kalkulierst die berechtigten Ansprüche und verhandelst eine faire Lösung. Dabei arbeitest du eng mit technischen Abteilungen, dem Risikomanagement und oft auch externen Gutachtern zusammen. Deine Arbeit erfordert sowohl analytisches Denkvermögen als auch Verhandlungsgeschick, denn du musst einerseits die Interessen deines Unternehmens wahren, andererseits kundenorientiert agieren.

Welche Softskills braucht ein Claims-Manager?

Im Claims-Management sind ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten unerlässlich, denn du bewegst dich täglich im Spannungsfeld zwischen unterschiedlichen Interessen. Du musst komplexe Sachverhalte verständlich erklären können, sowohl gegenüber verärgerten Kunden als auch in internen Abstimmungen mit der Geschäftsführung. Durchsetzungsvermögen ist wichtig, wenn du in Verhandlungen eine Position vertreten musst, gleichzeitig brauchst du aber auch Empathie und diplomatisches Geschick, um Konflikte zu deeskalieren. Stressresistenz gehört zum Berufsalltag, denn Claims-Manager arbeiten häufig unter Zeitdruck und müssen auch in hitzigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren. Lösungsorientiertes Denken hilft dir dabei, kreative Kompromisse zu finden, die für alle Parteien tragbar sind. Zudem ist Detailgenauigkeit gefragt, da du juristische Dokumente und Verträge präzise auswerten musst.

Welche Zertifikate sind als Claims-Manager sinnvoll?

Für deine Karriere als Claims-Manager können spezialisierte Zertifikate deine Expertise nachweisen und neue Karriereperspektiven eröffnen. Besonders wertvoll ist die Zertifizierung zum „Certified Claims Professional" (CCP), die internationale Anerkennung genießt und vertiefte Kenntnisse im Schadenmanagement belegt. Im Versicherungsbereich sind die IHK-Zertifikate zum Schadenregulierer oder Versicherungsfachmann etablierte Standards. Wenn du im Bausektor arbeitest, ist die FIDIC-Zertifizierung (Fédération Internationale des Ingénieurs-Conseils) besonders relevant, da sie dich auf die speziellen Claim-Prozesse im internationalen Bauprojektmanagement vorbereitet. Für die rechtliche Seite deiner Arbeit können Fortbildungen im Vertragsrecht oder zur „Fachkraft für Vertragsmanagement" sinnvoll sein. Auch Zertifikate im Projektmanagement wie PRINCE2 oder PMP helfen dir, Claims im Kontext komplexer Projekte besser zu verstehen und zu steuern.

Wo finde ich Jobs als Claims-Manager?

Für deine Jobsuche als Claims-Manager ist StepStone die zentrale Anlaufstelle, da hier die meisten relevanten Stellenangebote gebündelt sind – von Versicherungen über Industrieunternehmen bis zu Beratungsgesellschaften. Du findest dort sowohl Positionen für Einsteiger als auch für erfahrene Professionals. Darüber hinaus lohnt sich ein Blick auf spezialisierte Plattformen wie die Karriereseiten von großen Versicherungskonzernen (Allianz, Munich Re, Zurich) oder Baukonzernen wie Hochtief und Strabag. LinkedIn ist besonders wertvoll für Claims-Manager Jobs im internationalen Umfeld und bei Beratungsunternehmen. Auch Jobportale wie XING bieten relevante Stellenanzeigen, oft direkt von Headhuntern oder internen Recruitern. Wenn du dich auf bestimmte Branchen spezialisieren möchtest, sind Fachverbände wie der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) oder der Verband deutscher Maschinen- und Anlagenbau (VDMA) wertvolle Netzwerke mit eigenen Jobbörsen.

Welche Berufe passen noch zu dem Profil eines Claims-Managers?

Mit deinem Profil als Claims-Manager stehen dir verwandte Berufsfelder offen, die ähnliche Kompetenzen erfordern. Als Schadenregulierer oder Schadensachbearbeiter in Versicherungen nutzt du deine analytischen Fähigkeiten in einem fokussierteren Umfeld. Der Beruf des Vertragsmanagers liegt sehr nah, hier steuerst du die gesamte Vertragslaufzeit proaktiv, während du als Claims-Manager eher reaktiv auf Probleme reagierst. Auch als Risk Manager oder Compliance Officer kannst du deine Erfahrung im Umgang mit Risiken und rechtlichen Fragestellungen einsetzen. Wenn dir die verhandlungsorientierte Arbeit besonders liegt, kommt auch eine Position als Einkäufer oder Procurement Manager infrage. Im Projektmanagement, besonders im Bau- oder Anlagenbau, sind Claims-Manager aufgrund ihrer Projektexpertise ebenfalls gefragt. Alternativ bietet sich der Wechsel in die Rechtsabteilung als juristischer Berater oder in die Wirtschaftsprüfung mit Schwerpunkt Schadensbewertung an.

Welche Arbeitgeber suchen Claims-Manager?

Claims-Manager werden in verschiedenen Branchen intensiv gesucht. Im Versicherungssektor gehören Unternehmen wie Allianz, Generali, Zurich, AXA und die Munich Re zu den größten Arbeitgebern, die regelmäßig Positionen ausschreiben. In der Bauindustrie suchen Konzerne wie Hochtief, Strabag, Bilfinger und Implenia Claims-Manager für große Infrastruktur- und Bauprojekte. Auch in der Automobilindustrie bei BMW, Daimler oder Volkswagen gibt es Claims-Management-Abteilungen, die sich mit Lieferantenreklamationen und Gewährleistungsfällen befassen. Energieunternehmen wie RWE, E.ON oder Siemens Energy benötigen Claims-Manager für komplexe Anlagenprojekte. Zudem sind Beratungsgesellschaften wie PwC, Deloitte, KPMG und spezialisierte Claims-Consultants wie Hill International oder HKA attraktive Arbeitgeber, die externes Claims-Management für Großprojekte anbieten. Auch bei Logistikunternehmen wie DHL oder Kühne + Nagel findest du relevante Positionen im Schadenmanagement.

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Was ist das Durchschnittsgehalt für claims-manager?

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