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37 Treffer für First Level Support Jobs in Niederrhein im Umkreis von 30 km
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Aachen, Berlin, Potsdam, Bonn, Bremen, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Frankfurt, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
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IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
wu personal GmbH
Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
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Du analysierst Störungen eigenständig, löst diese im First-Level-Support oder leitest sie qualifiziert an den Second-Level-Support weiter. * Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, priorisierst diese, sorgst für eine strukturierte Bearbeitung und stellst die Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs) sicher. * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung; alternativ erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sowie idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Service-Desk/User Helpdesk.
Du analysierst Störungen eigenständig, löst diese im First-Level-Support oder leitest sie qualifiziert an den Second-Level-Support weiter. * Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, priorisierst diese, sorgst für eine strukturierte Bearbeitung und stellst die Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs) sicher. * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung; alternativ erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sowie idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Service-Desk/User Helpdesk.
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Netzwerktechniker/in Servicetechniker IT (m/w/d) der Veranstaltungsstätte
Netzwerktechniker/in Servicetechniker IT (m/w/d) der Veranstaltungsstätte
Monheimer Kulturwerke GmbH
Monheim am Rhein bei Düsseldorf
Ansprechpartner für im First und Second-Level-Support
Ansprechpartner für im First und Second-Level-Support
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First Level Support & Infrastruktur * Erfahrung im First-Level-Support und mit IT-Basisinfrastruktur * Bearbeitung von Störungen und Anfragen im 1st-Level-Support über unser Ticketsystem
First Level Support & Infrastruktur * Erfahrung im First-Level-Support und mit IT-Basisinfrastruktur * Bearbeitung von Störungen und Anfragen im 1st-Level-Support über unser Ticketsystem
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Bearbeitung von Tickets im First Level Support * Unterstützung bei der Hotline sowie im User-Support
Bearbeitung von Tickets im First Level Support * Unterstützung bei der Hotline sowie im User-Support
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Du übernimmst die schriftliche und mündliche Kommunikation mit den im First-Level-Support und verantwortest die Bearbeitung der eingehenden Fahrer-Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss.
Du übernimmst die schriftliche und mündliche Kommunikation mit den im First-Level-Support und verantwortest die Bearbeitung der eingehenden Fahrer-Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss.
Du übernimmst die schriftliche und mündliche Kommunikation mit den im First-Level-Support und verantwortest die Bearbeitung der eingehenden Fahrer-Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss.
Du übernimmst die schriftliche und mündliche Kommunikation mit den im First-Level-Support und verantwortest die Bearbeitung der eingehenden Fahrer-Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss.
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Medientechniker:in / Veranstaltungstechniker:in / IT-Systemelektroniker:in Standortbetreuung (m/w/d)
Medientechniker:in / Veranstaltungstechniker:in / IT-Systemelektroniker:in Standortbetreuung (m/w/d)
SIGMA System Audio-Visuell GmbH.
Düsseldorf
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Durchführung von First-Level Support bei technischen Störungen sowie Unterstützung bei Fehleranalyse und -behebung
Durchführung von First-Level Support bei technischen Störungen sowie Unterstützung bei Fehleranalyse und -behebung
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First und Second Level Support für unsere Kassensoftware / Kassenhardware
First und Second Level Support für unsere Kassensoftware / Kassenhardware
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Weiterhin würden wir uns freuen wenn Sie darüber hinaus noch eine gute Portion Humor und gute Laune mitbringen.KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN- gute Kenntnisse in der Anwenderberatung sowie der Kundenbetreuung und dem Third-Level-Support - ZuverlässigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), WLAN (Wireless Local Area Network), Kundenberatung, -betreuung, TeamViewer Fernwartungs- und Online Meeting Software, Microsoft Office, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Büroinformationselektronik, Bürosystemtechnik, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Third-Level-Support
Weiterhin würden wir uns freuen wenn Sie darüber hinaus noch eine gute Portion Humor und gute Laune mitbringen.KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN- gute Kenntnisse in der Anwenderberatung sowie der Kundenbetreuung und dem Third-Level-Support - ZuverlässigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), WLAN (Wireless Local Area Network), Kundenberatung, -betreuung, TeamViewer Fernwartungs- und Online Meeting Software, Microsoft Office, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Büroinformationselektronik, Bürosystemtechnik, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Third-Level-Support
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Technische Kontrolle und Unterstützung: Sie übernehmen die Kontrolle und Bedienung zentraler Anlagen wie Brandmeldeanlagen oder Fördertechnik und leisten First-Level-Support bei Störungen.
Technische Kontrolle und Unterstützung: Sie übernehmen die Kontrolle und Bedienung zentraler Anlagen wie Brandmeldeanlagen oder Fördertechnik und leisten First-Level-Support bei Störungen.
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Provide first-level support and maintenance for the B2B portal * Drive Smart Replenishment initiatives and support replenishment strategy improvements * Support documentation and continuous improvement of data processes and foundations
Provide first-level support and maintenance for the B2B portal * Drive Smart Replenishment initiatives and support replenishment strategy improvements * Support documentation and continuous improvement of data processes and foundations
Noch nichts dabei? Es gibt 24 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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IT-Systemadministrator für den Verbund Rheinland (m/w/d)
IT-Systemadministrator für den Verbund Rheinland (m/w/d)
Alexianer IT GmbH
Krefeld
Teilweise Home-Office
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Du beteiligst Dich am First- und Second-Level-Support für medizinisches und administratives Personal
Du beteiligst Dich am First- und Second-Level-Support für medizinisches und administratives Personal
NEU
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Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten sowie Ansprechpartner für Kolleginnen und Kollegen im technischen First- und Second-Level-Support
Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten sowie Ansprechpartner für Kolleginnen und Kollegen im technischen First- und Second-Level-Support
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IT-Administrator*in (m/w/d)
IT-Administrator*in (m/w/d)
ver.di Bildung + Beratung Gemeinnützige GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende an unseren Standorten und im mobilen Arbeiten, * technischer Support für Teilnehmende, Referent*innen und interne Abteilungen bei Online-Seminaren, Webinaren und hybriden Veranstaltungen, * fundierte Erfahrung in der Administration von Windows-Clients und Windows-Servern sowie im Support von Anwender*innen, * Erfahrung im Support digitaler Veranstaltungsformate, Videokonferenzsysteme oder Lernplattformen ist von Vorteil.
First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende an unseren Standorten und im mobilen Arbeiten, * technischer Support für Teilnehmende, Referent*innen und interne Abteilungen bei Online-Seminaren, Webinaren und hybriden Veranstaltungen, * fundierte Erfahrung in der Administration von Windows-Clients und Windows-Servern sowie im Support von Anwender*innen, * Erfahrung im Support digitaler Veranstaltungsformate, Videokonferenzsysteme oder Lernplattformen ist von Vorteil.
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Anschreiben nicht erforderlich
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In this trusted and highly visible role, you will support the Office in ensuring seamless daily operations, effective coordination, and the highest standard of support. High-impact role within a CEO Office, acting as a trusted to ensure operations at the highest level. You manage complex international schedules, high-level correspondence, and sensitive information with precision and discretion. * Strategic Gatekeeping & Correspondence: Act as a sophisticated first point of contact for internal and external stakeholders. You will manage high-level English correspondence, ensuring the 's communication is always professional and timely. * Collaborative Continuity: Work closely with your colleagues in the Secretariat team to ensure a perfect handover between shifts, maintaining a unified and consistent support structure for the at all times.
In this trusted and highly visible role, you will support the Office in ensuring seamless daily operations, effective coordination, and the highest standard of support. High-impact role within a CEO Office, acting as a trusted to ensure operations at the highest level. You manage complex international schedules, high-level correspondence, and sensitive information with precision and discretion. * Strategic Gatekeeping & Correspondence: Act as a sophisticated first point of contact for internal and external stakeholders. You will manage high-level English correspondence, ensuring the 's communication is always professional and timely. * Collaborative Continuity: Work closely with your colleagues in the Secretariat team to ensure a perfect handover between shifts, maintaining a unified and consistent support structure for the at all times.
Anschreiben nicht erforderlich
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Great team - We are on a first-name basis and communicate at eye level across all positions - With around 50,000 employees, 25,000 service technicians and over 1,000 support centers globally, we are moved by what moves people. * As a working student, you will support the coordination and administrative activities of international projects, including the preparation of documentation for project tracking. * In addition, you will support the rollout of international communication measures.
Great team - We are on a first-name basis and communicate at eye level across all positions - With around 50,000 employees, 25,000 service technicians and over 1,000 support centers globally, we are moved by what moves people. * As a working student, you will support the coordination and administrative activities of international projects, including the preparation of documentation for project tracking. * In addition, you will support the rollout of international communication measures.
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Manager SAP HCM Koordinator (SAP KO) (m/w/d)
Manager SAP HCM Koordinator (SAP KO) (m/w/d)
Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Kompetenter Systemsupport: Du übernimmst den First- oder Second-Level-Support bei komplexen Fehlermeldungen und löst Systemprobleme im HR-Umfeld im Handumdrehen.
Kompetenter Systemsupport: Du übernimmst den First- oder Second-Level-Support bei komplexen Fehlermeldungen und löst Systemprobleme im HR-Umfeld im Handumdrehen.
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Systemadministrator:in / Systementwickler:in Integration und Entwicklung MuleSoft Anypoint Platform in Vollzeit oder Teilzeit min. 32 Std./Woche m/w/d
Systemadministrator:in / Systementwickler:in Integration und Entwicklung MuleSoft Anypoint Platform in Vollzeit oder Teilzeit min. 32 Std./Woche m/w/d
naturstrom AG
Düsseldorf, Berlin, Hannover
Teilweise Home-Office
Salesforce Administration: Releasemanagement, Benutzerverwaltung, Konfiguration und Support * Kenntnisse im API-First-Design sowie in komplexen DataWeave-2.0-Transformationen * von Vorteil MCD – Level 2 Developer oder MCPA Platform Architect
Salesforce Administration: Releasemanagement, Benutzerverwaltung, Konfiguration und Support * Kenntnisse im API-First-Design sowie in komplexen DataWeave-2.0-Transformationen * von Vorteil MCD – Level 2 Developer oder MCPA Platform Architect
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IT-Support & Systemintegration (m/w/d)
IT-Support & Systemintegration (m/w/d)
Message Computer GmbH
Oberhausen Rheinland
Teilweise Home-Office
First- und Second-Level-Support Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbar qualifizierte Person für den Bereich IT-Betreuung, Support und Installation im Windows-Umfeld. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
First- und Second-Level-Support Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbar qualifizierte Person für den Bereich IT-Betreuung, Support und Installation im Windows-Umfeld. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
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Academic Temporary/Working Student in Business Development Strategy (d/f/m) - Global Field
Academic Temporary/Working Student in Business Development Strategy (d/f/m) - Global Field
TK Elevator GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Great team - We are on a first-name basis and communicate at eye level across all positions - With around 50,000 employees, 25,000 service technicians and over 1,000 support centers globally, we are moved by what moves people. Assist in developing new strategies, tools, and frameworks that drive market penetration and support long-term business growth. * You demonstrate high levels of initiative, teamwork, and a strong sense of responsibility and ownership.
Great team - We are on a first-name basis and communicate at eye level across all positions - With around 50,000 employees, 25,000 service technicians and over 1,000 support centers globally, we are moved by what moves people. Assist in developing new strategies, tools, and frameworks that drive market penetration and support long-term business growth. * You demonstrate high levels of initiative, teamwork, and a strong sense of responsibility and ownership.
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Head of IT Governance, Compliance & Security (all genders)
Head of IT Governance, Compliance & Security (all genders)
BlackFin Capital Partners
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
The company's products and services are supported by around 60 specialised IT application systems. * Support the implementation, maintenance and continuous improvement of IT compliance and governance frameworks in line with regulatory requirements (e.g. DORA, ISO 27001) * Support the execution, testing and documentation of IT controls (ITGCs) across systems, applications and infrastructure * Support internal and external audits by collecting audit evidence, preparing documentation and tracking remediation actions * First experience with regulatory frameworks such as DORA, BaFin guidelines, ISO 27001 or similar * Fluent English and German, both written and spoken (C1/C2 level required)
The company's products and services are supported by around 60 specialised IT application systems. * Support the implementation, maintenance and continuous improvement of IT compliance and governance frameworks in line with regulatory requirements (e.g. DORA, ISO 27001) * Support the execution, testing and documentation of IT controls (ITGCs) across systems, applications and infrastructure * Support internal and external audits by collecting audit evidence, preparing documentation and tracking remediation actions * First experience with regulatory frameworks such as DORA, BaFin guidelines, ISO 27001 or similar * Fluent English and German, both written and spoken (C1/C2 level required)
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Drive cybersecurity sales growth through account development, opportunity identification, sales support, and contribution to compelling proposals * Use market insight, customer intimacy, internal relationships, and cybersecurity industry knowledge to generate pipeline through existing and new sales channels * Maintain strong knowledge of Schneider Electric cybersecurity offers, related technologies, and target vertical industries to support consultative selling * Support sales enablement, forecasting, opportunity tracking, commercial documentation, and training activities as requested by the Global CS Commercial Director * High level of enthusiasm, resilience, and professional customer-facing attitude - Because we know that career also means having to find your strengths first.
Drive cybersecurity sales growth through account development, opportunity identification, sales support, and contribution to compelling proposals * Use market insight, customer intimacy, internal relationships, and cybersecurity industry knowledge to generate pipeline through existing and new sales channels * Maintain strong knowledge of Schneider Electric cybersecurity offers, related technologies, and target vertical industries to support consultative selling * Support sales enablement, forecasting, opportunity tracking, commercial documentation, and training activities as requested by the Global CS Commercial Director * High level of enthusiasm, resilience, and professional customer-facing attitude - Because we know that career also means having to find your strengths first.
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In addition, central teams of specialists at Publicis Media support the agencies' clients in these areas: Data and Technology, Analytics and Insights, Research, Content, Performance, Buying and Business Development. o Mentor and support their career growth * Successful introduction of AI-supported QA workflows * Real team spirit: High level of collegiality and fun at work as well as joint celebrations and events. * The “Notfallmamas” – company-supported emergency childcare
In addition, central teams of specialists at Publicis Media support the agencies' clients in these areas: Data and Technology, Analytics and Insights, Research, Content, Performance, Buying and Business Development. o Mentor and support their career growth * Successful introduction of AI-supported QA workflows * Real team spirit: High level of collegiality and fun at work as well as joint celebrations and events. * The “Notfallmamas” – company-supported emergency childcare