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59 Treffer für First Level Support Jobs in Hamburg im Umkreis von 30 km
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Aachen, Berlin, Potsdam, Bonn, Bremen, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Frankfurt, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
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Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Vollzeit-Verstärkung im 1st/2nd Level für Kundenberatungen und Service-Leistungen in unserer IT-Hotline. * Weitergabe bei Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level oder externe Partner * Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-Prozesse * Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Managed Service
Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Vollzeit-Verstärkung im 1st/2nd Level für Kundenberatungen und Service-Leistungen in unserer IT-Hotline. * Weitergabe bei Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level oder externe Partner * Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-Prozesse * Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Managed Service
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Anschreiben nicht erforderlich
Du leistest im Help Desk den First-Level-Support für alle IT-Probleme / IT-Anfragen unserer Kolleg*innen inkl. Remoteunterstützung - Zur Verstärkung unseres IT-Prozessadministration Teams suchen wir in unserer Hamburger Zentrale in der City Nord zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter*in 1st Level Support / IT Helpdesk (m/w/d) * Qualifizierung, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Probleme und IT-Serviceanfragen zur Weiterleitung an den 2nd-Level-Support, ggf. auch an das zentrale Rechenzentrum gehören zu Deinen Aufgaben
Du leistest im Help Desk den First-Level-Support für alle IT-Probleme / IT-Anfragen unserer Kolleg*innen inkl. Remoteunterstützung - Zur Verstärkung unseres IT-Prozessadministration Teams suchen wir in unserer Hamburger Zentrale in der City Nord zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter*in 1st Level Support / IT Helpdesk (m/w/d) * Qualifizierung, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Probleme und IT-Serviceanfragen zur Weiterleitung an den 2nd-Level-Support, ggf. auch an das zentrale Rechenzentrum gehören zu Deinen Aufgaben
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IT-Mitarbeiter (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support
IT-Mitarbeiter (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support
Vereinigte Hamburger Wohnungsbaugenossenschaft eG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anwenderanfragen im 1st und 2nd Level Support * Administration und Support rund um Active Directory, Microsoft 365 und Intune * Allgemeiner Telefon Support für die Anwender * Vor-Ort Einsätze an allen Unternehmensstandorten für Rollouts, Hardware-Tausch und Anwendersupport * Unterstützende Mitarbeit beim Support unserer Fachanwendungen der Wohnungswirtschaft und des Pflegebereichs * Bestenfalls zwei bis drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anwenderanfragen im 1st und 2nd Level Support * Administration und Support rund um Active Directory, Microsoft 365 und Intune * Allgemeiner Telefon Support für die Anwender * Vor-Ort Einsätze an allen Unternehmensstandorten für Rollouts, Hardware-Tausch und Anwendersupport * Unterstützende Mitarbeit beim Support unserer Fachanwendungen der Wohnungswirtschaft und des Pflegebereichs * Bestenfalls zwei bis drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
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First Level Support / Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
First Level Support / Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
The Dude Food Company GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Ticketbearbeitung & Follow-ups: Du arbeitest mit modernen Supportsystemen und sorgst dafür, dass keine Anfrage liegen bleibt. * Arbeiten mit Tools & KI: Du nutzt unsere Tools wie Chatbots, Support-Software und CRM-Systeme und hast Lust, neue Technologien kennenzulernen und anzuwenden.
Ticketbearbeitung & Follow-ups: Du arbeitest mit modernen Supportsystemen und sorgst dafür, dass keine Anfrage liegen bleibt. * Arbeiten mit Tools & KI: Du nutzt unsere Tools wie Chatbots, Support-Software und CRM-Systeme und hast Lust, neue Technologien kennenzulernen und anzuwenden.
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IT-Administrator (m/w/d) Infrastruktur und Anwendungsbetreuung
IT-Administrator (m/w/d) Infrastruktur und Anwendungsbetreuung
WTM Engineers GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Second- und Third-Level-Support für unsere Mitarbeitenden am Standort Hamburg sowie remote für die weiteren Standorte, inkl. Unterstützung im First-Level-Support * Installation, Konfiguration und Support für Hard- und Softwarekomponenten
Second- und Third-Level-Support für unsere Mitarbeitenden am Standort Hamburg sowie remote für die weiteren Standorte, inkl. Unterstützung im First-Level-Support * Installation, Konfiguration und Support für Hard- und Softwarekomponenten
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Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
wu personal GmbH
Hamburg, Finkenwerder, Düsseldorf, Sindelfingen, Kerpen, Stuttgart, München, Donauwörth, Münster
Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
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Kontakt vor Ort für den First-Level-IT-Support nach entsprechender Schulung, unterstützt durch einen qualifizierten Dienstleister
Kontakt vor Ort für den First-Level-IT-Support nach entsprechender Schulung, unterstützt durch einen qualifizierten Dienstleister
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IT-Support Specialist (m/w/d)
IT-Support Specialist (m/w/d)
GvW Graf von Westphalen Rechtsanwälte Steuerberater Partnerschaft mbB
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du führst Fehleranalysen und -behebungen im Rahmen des First-Level-Supports durch. * Du leitest komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiter. Dann komm in unser Team in Hamburg und sorge als IT-Support Specialist (m/w/d) dafür, dass in unserer Kanzlei alles rund läuft! * Du bringst einschlägige Erfahrung im IT-Support, User-Support oder Helpdesk mit.
Du führst Fehleranalysen und -behebungen im Rahmen des First-Level-Supports durch. * Du leitest komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiter. Dann komm in unser Team in Hamburg und sorge als IT-Support Specialist (m/w/d) dafür, dass in unserer Kanzlei alles rund läuft! * Du bringst einschlägige Erfahrung im IT-Support, User-Support oder Helpdesk mit.
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Du analysierst und klassifizierst eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich und behebst Störungen im 1st Level Support * Support- und Serviceanfragen werden von Dir selbstständig bearbeitet und Kunden per Fernwartung und Telefon unterstützt * Du sprichst fließend deutsch (Level C2)
Du analysierst und klassifizierst eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich und behebst Störungen im 1st Level Support * Support- und Serviceanfragen werden von Dir selbstständig bearbeitet und Kunden per Fernwartung und Telefon unterstützt * Du sprichst fließend deutsch (Level C2)
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Berufserfahrungen in der IT-Branche, idealerweise im 1st Level Support Unsere Kunden sind es gewohnt, dass der CarLiner-Support zu den Kernzeiten erreichbar ist. Da die Anzahl unserer Kunden zurzeit wächst, möchten wir das Support-Team mit Dir verstärken.
Berufserfahrungen in der IT-Branche, idealerweise im 1st Level Support Unsere Kunden sind es gewohnt, dass der CarLiner-Support zu den Kernzeiten erreichbar ist. Da die Anzahl unserer Kunden zurzeit wächst, möchten wir das Support-Team mit Dir verstärken.
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Servicetechniker (m/w/d) 1st & 2nd Level Support
Servicetechniker (m/w/d) 1st & 2nd Level Support
PMS Perfect Media Solutions GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Am Standort Hamburg suchen wir ab sofort einen Servicetechniker (m/w/d) 1st/2nd Level Support . Als Servicetechniker (m/w/d) im 1st/2nd Level Support übernimmst Du die Erstbetreuung eingehender Störungen oder technischen Anfragen von unseren Kunden. Deinen geleisteten Support und Service dokumentierst Du im Ticketsystem.
Am Standort Hamburg suchen wir ab sofort einen Servicetechniker (m/w/d) 1st/2nd Level Support . Als Servicetechniker (m/w/d) im 1st/2nd Level Support übernimmst Du die Erstbetreuung eingehender Störungen oder technischen Anfragen von unseren Kunden. Deinen geleisteten Support und Service dokumentierst Du im Ticketsystem.
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Erfahrung im IT-Service / 1st Level Support erforderlich - Mit der DSB GmbH bieten wir zudem individuelle Dienstleistungen in den Bereichen IT-Support, IT-Sicherheit, Datenschutz, IT-Infrastruktur und Cloud Computing. * Selbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen über unser Ticketsystem * Support unseres Warenwirtschaftssystems
Erfahrung im IT-Service / 1st Level Support erforderlich - Mit der DSB GmbH bieten wir zudem individuelle Dienstleistungen in den Bereichen IT-Support, IT-Sicherheit, Datenschutz, IT-Infrastruktur und Cloud Computing. * Selbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen über unser Ticketsystem * Support unseres Warenwirtschaftssystems
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Vollzeit Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d) in Hamburg
Vollzeit Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d) in Hamburg
DEMV Deutscher Maklerverbund GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Idealerweise (erste) Erfahrungen im Versicherungsmaklerbereich, Vertrieb oder First Level Support
Idealerweise (erste) Erfahrungen im Versicherungsmaklerbereich, Vertrieb oder First Level Support
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Du unterstützt unsere Mitarbeitenden als erste Anlaufstelle bei IT-Anfragen (First-Level-Support)
Du unterstützt unsere Mitarbeitenden als erste Anlaufstelle bei IT-Anfragen (First-Level-Support)
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Als Head of (m/w/d) Customer Support übernimmst du die fachliche und disziplinarische Leitung unseres First‑Level‑Support‑Teams - Wir – Hanseatic POS – suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of (m/w/d) Customer Support in Hamburg, der unser Support-Team führt und dafür sorgt, dass bei unseren Kunden alles rundläuft. * Aufbau und Weiterentwicklung eines 4–8‑köpfigen Support‑Teams * Telefon‑, Mail‑ und Chat‑Support bei komplexen POS‑Anfragen * Du hast drei Jahre oder länger Berufserfahrung im Bereich technischer Support sowie erste Führungserfahrung
Als Head of (m/w/d) Customer Support übernimmst du die fachliche und disziplinarische Leitung unseres First‑Level‑Support‑Teams - Wir – Hanseatic POS – suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of (m/w/d) Customer Support in Hamburg, der unser Support-Team führt und dafür sorgt, dass bei unseren Kunden alles rundläuft. * Aufbau und Weiterentwicklung eines 4–8‑köpfigen Support‑Teams * Telefon‑, Mail‑ und Chat‑Support bei komplexen POS‑Anfragen * Du hast drei Jahre oder länger Berufserfahrung im Bereich technischer Support sowie erste Führungserfahrung
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Kaufmännischer Allrounder (m/w/d) I Vertrieb · Kundenbetreuung · IT & Prozesse (Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandelsmanagement (Großhandel))
Kaufmännischer Allrounder (m/w/d) I Vertrieb · Kundenbetreuung · IT & Prozesse (Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandelsmanagement (Großhandel))
PANTO Fenstervertriebsgesellschaft mbH
Wedel
Schnelle Bewerbung
Betreuung interner IT-Themen: First-Level-Support, Koordination mit , Mitarbeit bei Tool-Einführungen
Betreuung interner IT-Themen: First-Level-Support, Koordination mit , Mitarbeit bei Tool-Einführungen
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Schnelle Bewerbung
Operations / First Level Stabile Abläufe, Support und alltägliche IT-Prozesse.
Operations / First Level Stabile Abläufe, Support und alltägliche IT-Prozesse.
Noch nichts dabei? Es gibt 41 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Schnelle Bewerbung
Bearbeitung und Eskalation von Störungen im 2nd Level Support; Unser Ansatz ist „AI First“: Wir setzen gezielt auf moderne Technologien und richten unseren Fokus konsequent auf den Erfolg unserer Kunden. IT-Techniker (w/m/d) – Onsite Support * Vor-Ort-Support für Anwender*innen: Sie sorgen dafür, dass IT-Systeme und Arbeitsplätze reibungslos funktionieren; * Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Onsite-Support oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufspraxis;
Bearbeitung und Eskalation von Störungen im 2nd Level Support; Unser Ansatz ist „AI First“: Wir setzen gezielt auf moderne Technologien und richten unseren Fokus konsequent auf den Erfolg unserer Kunden. IT-Techniker (w/m/d) – Onsite Support * Vor-Ort-Support für Anwender*innen: Sie sorgen dafür, dass IT-Systeme und Arbeitsplätze reibungslos funktionieren; * Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Onsite-Support oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufspraxis;
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Anschreiben nicht erforderlich
First- und Second-Level-Support für die Mitarbeitenden - Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerken und IT-Support
First- und Second-Level-Support für die Mitarbeitenden - Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerken und IT-Support
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• Technischer und applikationsbezogener 2nd und 3rd Level Support der User und Systembetreuer per Telefon, remote oder vor Ort • Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd und 3rd Level Support • Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
• Technischer und applikationsbezogener 2nd und 3rd Level Support der User und Systembetreuer per Telefon, remote oder vor Ort • Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd und 3rd Level Support • Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
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Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für unsere Client-, Server Netzwerk- und Telekommunikationssysteme und unterstützt unsere Kolleginnen serviceorientiert und zuverlässig im Arbeitsalltag.
Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für unsere Client-, Server Netzwerk- und Telekommunikationssysteme und unterstützt unsere Kolleginnen serviceorientiert und zuverlässig im Arbeitsalltag.
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Working Student - Finance & Accounting (m/f/d)
Working Student - Finance & Accounting (m/f/d)
Paychex Europe Germany GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Paychex Europe delivers Payroll, HR, and Workforce Management solutions that simplify processes, save time, and provide insights that help businesses support their people and drive success. You will support our financial accounting team in their day-to-day operations and gain comprehensive insight into the diverse areas of accounting. * Processing incoming and outgoing invoices and support the team in day-to-day operations, such as preparing analyses and reports and resolving open items. * Your work style is characterized by a high level of commitment as well as a structured and meticulous approach. * You have very good written and spoken German (at least C2-level) and English skills. * Flat hierarchies and a casual, first-name-only culture
Paychex Europe delivers Payroll, HR, and Workforce Management solutions that simplify processes, save time, and provide insights that help businesses support their people and drive success. You will support our financial accounting team in their day-to-day operations and gain comprehensive insight into the diverse areas of accounting. * Processing incoming and outgoing invoices and support the team in day-to-day operations, such as preparing analyses and reports and resolving open items. * Your work style is characterized by a high level of commitment as well as a structured and meticulous approach. * You have very good written and spoken German (at least C2-level) and English skills. * Flat hierarchies and a casual, first-name-only culture
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Master Thesis Student (m/f/d) - Data Modeling for Product Carbon Footprint in Semiconductor Manufacturing
Master Thesis Student (m/f/d) - Data Modeling for Product Carbon Footprint in Semiconductor Manufacturing
Nexperia Germany GmbH
Hamburg
You will work on structuring and connecting complex manufacturing data to support product-level sustainability analysis. In this thesis, you will develop a structured data approach to organize and manage product-level data to support accurate Product Carbon Footprint (PCF) assessments in semiconductor manufacturing, which requires working with complex and fragmented data. * Explore and link data to support product-level carbon footprint analysis. We support, reward and challenge individuals equally, in a dynamic and energetic environment. * Analyze existing manufacturing and product-level data to identify structures and relationships. * Hands-on experience with real product-level industrial data. We are dedicated to being inclusive, and a proof point of this dedication is that we were the main partner of the very first Dutch Paralympic Team NL House during the Paris 2024 Paralympic Games.
You will work on structuring and connecting complex manufacturing data to support product-level sustainability analysis. In this thesis, you will develop a structured data approach to organize and manage product-level data to support accurate Product Carbon Footprint (PCF) assessments in semiconductor manufacturing, which requires working with complex and fragmented data. * Explore and link data to support product-level carbon footprint analysis. We support, reward and challenge individuals equally, in a dynamic and energetic environment. * Analyze existing manufacturing and product-level data to identify structures and relationships. * Hands-on experience with real product-level industrial data. We are dedicated to being inclusive, and a proof point of this dedication is that we were the main partner of the very first Dutch Paralympic Team NL House during the Paris 2024 Paralympic Games.
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IT-Support Unified Communications & Contact Center (m/w/d)
IT-Support Unified Communications & Contact Center (m/w/d)
TK-Technologies GmbH
Hamburg, Deutschland
Teilweise Home-Office
Der Schwerpunkt dieser Position liegt zunächst im technischen Support (First Level) und ist daher ideal als Einstieg in die Welt moderner Kommunikationsplattformen geeignet. * Bearbeitung von Support-Tickets im First Level * Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung 2nd Level Support oder Projektengineering - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Support (m/w/d) für den Bereich Unified Communications und Contact Center Lösungen . * Zusammenarbeit mit unserem 2nd Level und Projektteam * Erfahrung im IT-Support oder Systembetrieb von Vorteil * Idealerweise erste Erfahrungen im Support von Unified Communications oder Contact Center Plattformen * Remote-First-Strategie - bis zu 100% Home Office möglich
Der Schwerpunkt dieser Position liegt zunächst im technischen Support (First Level) und ist daher ideal als Einstieg in die Welt moderner Kommunikationsplattformen geeignet. * Bearbeitung von Support-Tickets im First Level * Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung 2nd Level Support oder Projektengineering - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Support (m/w/d) für den Bereich Unified Communications und Contact Center Lösungen . * Zusammenarbeit mit unserem 2nd Level und Projektteam * Erfahrung im IT-Support oder Systembetrieb von Vorteil * Idealerweise erste Erfahrungen im Support von Unified Communications oder Contact Center Plattformen * Remote-First-Strategie - bis zu 100% Home Office möglich