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37 Treffer für First Level Support Jobs in Krefeld im Umkreis von 30 km
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Aachen, Berlin, Potsdam, Bonn, Bremen, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Frankfurt, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
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IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
wu personal GmbH
Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
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Anschreiben nicht erforderlich
Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse, erste Berufserfahrung ist von Vorteil insbesondere im First und Second Level Support * Installation, Test, Konfiguration, Bereitstellung und Reparatur von Arbeitsplatzsystemen, 1st und 2nd Level Support Wünschenswert sind zudem Erfahrung mit Support Applikationen (Ticketsystem) und Microsoft Access
Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse, erste Berufserfahrung ist von Vorteil insbesondere im First und Second Level Support * Installation, Test, Konfiguration, Bereitstellung und Reparatur von Arbeitsplatzsystemen, 1st und 2nd Level Support Wünschenswert sind zudem Erfahrung mit Support Applikationen (Ticketsystem) und Microsoft Access
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Netzwerktechniker/in Servicetechniker IT (m/w/d) der Veranstaltungsstätte
Netzwerktechniker/in Servicetechniker IT (m/w/d) der Veranstaltungsstätte
Monheimer Kulturwerke GmbH
Monheim am Rhein bei Düsseldorf
Ansprechpartner für im First und Second-Level-Support
Ansprechpartner für im First und Second-Level-Support
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Systemadministrator / Fachinformatiker Systemintegration für IT-Betrieb, spannende Projekte und echte Weiterbildung (m/w/d)
Systemadministrator / Fachinformatiker Systemintegration für IT-Betrieb, spannende Projekte und echte Weiterbildung (m/w/d)
PropertyExpert GmbH
Monheim, Langenfeld, Düsseldorf, Hilden, Köln, Bergisch Gladbach, Neuss, Wuppertal
Teilweise Home-Office
First und Second Level Support für rund 200 Kolleginnen und Kollegen in Monheim und an unseren internationalen Standorten. Dabei verfolgen wir ein klares Ziel: Prozesse konsequent AI-first zu denken und die Schadenregulierung nachhaltig zu verändern. * KI-first Umgebung. * Unser Support-Fenster ist aktuell von 7 bis 16:30 Uhr.
First und Second Level Support für rund 200 Kolleginnen und Kollegen in Monheim und an unseren internationalen Standorten. Dabei verfolgen wir ein klares Ziel: Prozesse konsequent AI-first zu denken und die Schadenregulierung nachhaltig zu verändern. * KI-first Umgebung. * Unser Support-Fenster ist aktuell von 7 bis 16:30 Uhr.
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Schnelle Bewerbung
First-Level-Support für Hard- und Software sowie Unterstützung der bei technischen Fragestellungen - Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine/n IT-Spezialist System & Support (m/w/d) * Erfahrung im Support und Betrieb moderner IT-Systemlandschaften
First-Level-Support für Hard- und Software sowie Unterstützung der bei technischen Fragestellungen - Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine/n IT-Spezialist System & Support (m/w/d) * Erfahrung im Support und Betrieb moderner IT-Systemlandschaften
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Du analysierst Störungen eigenständig, löst diese im First-Level-Support oder leitest sie qualifiziert an den Second-Level-Support weiter. * Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, priorisierst diese, sorgst für eine strukturierte Bearbeitung und stellst die Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs) sicher. * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung; alternativ erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sowie idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Service-Desk/User Helpdesk.
Du analysierst Störungen eigenständig, löst diese im First-Level-Support oder leitest sie qualifiziert an den Second-Level-Support weiter. * Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, priorisierst diese, sorgst für eine strukturierte Bearbeitung und stellst die Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs) sicher. * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung; alternativ erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sowie idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Service-Desk/User Helpdesk.
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Customer Service Operations Consultant (m/w/d)
Customer Service Operations Consultant (m/w/d)
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst im Firste-Level-Support dafür, dass sie das volle Potenzial unserer digitalen Produkte ausschöpfen, von der klassischen Stellenanzeige bis hin zu modernen SaaS- und AI-enabled Recruiting-Lösungen. * Du betreust Kunden unserer wachsenden Subscription- und SaaS-Produkte im 1st-Level-Support
Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst im Firste-Level-Support dafür, dass sie das volle Potenzial unserer digitalen Produkte ausschöpfen, von der klassischen Stellenanzeige bis hin zu modernen SaaS- und AI-enabled Recruiting-Lösungen. * Du betreust Kunden unserer wachsenden Subscription- und SaaS-Produkte im 1st-Level-Support
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Du übernimmst die schriftliche und mündliche Kommunikation mit den im First-Level-Support und verantwortest die Bearbeitung der eingehenden Fahrer-Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss.
Du übernimmst die schriftliche und mündliche Kommunikation mit den im First-Level-Support und verantwortest die Bearbeitung der eingehenden Fahrer-Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss.
NEU
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Werkstudent am Info-Point
(w/m/d)
Werkstudent am Info-Point
(w/m/d)
MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung GmbH
Monheim am Rhein bei Düsseldorf
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Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und unterstützt den technischen First-Level-Support im Bereich Multimedia.
Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und unterstützt den technischen First-Level-Support im Bereich Multimedia.
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Bearbeitung von Tickets im First Level Support * Unterstützung bei der Hotline sowie im User-Support
Bearbeitung von Tickets im First Level Support * Unterstützung bei der Hotline sowie im User-Support
Du übernimmst die schriftliche und mündliche Kommunikation mit den im First-Level-Support und verantwortest die Bearbeitung der eingehenden Fahrer-Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss.
Du übernimmst die schriftliche und mündliche Kommunikation mit den im First-Level-Support und verantwortest die Bearbeitung der eingehenden Fahrer-Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss.
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Du führst und entwickelst die Teams First-Level-Support und Ablesung weiter
Du führst und entwickelst die Teams First-Level-Support und Ablesung weiter
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Weiterhin würden wir uns freuen wenn Sie darüber hinaus noch eine gute Portion Humor und gute Laune mitbringen.KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN- gute Kenntnisse in der Anwenderberatung sowie der Kundenbetreuung und dem Third-Level-Support - ZuverlässigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), WLAN (Wireless Local Area Network), Kundenberatung, -betreuung, TeamViewer Fernwartungs- und Online Meeting Software, Microsoft Office, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Büroinformationselektronik, Bürosystemtechnik, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Third-Level-Support
Weiterhin würden wir uns freuen wenn Sie darüber hinaus noch eine gute Portion Humor und gute Laune mitbringen.KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN- gute Kenntnisse in der Anwenderberatung sowie der Kundenbetreuung und dem Third-Level-Support - ZuverlässigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), WLAN (Wireless Local Area Network), Kundenberatung, -betreuung, TeamViewer Fernwartungs- und Online Meeting Software, Microsoft Office, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Büroinformationselektronik, Bürosystemtechnik, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Third-Level-Support
NEU
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Technische Kontrolle und Unterstützung: Sie übernehmen die Kontrolle und Bedienung zentraler Anlagen wie Brandmeldeanlagen oder Fördertechnik und leisten First-Level-Support bei Störungen.
Technische Kontrolle und Unterstützung: Sie übernehmen die Kontrolle und Bedienung zentraler Anlagen wie Brandmeldeanlagen oder Fördertechnik und leisten First-Level-Support bei Störungen.
Noch nichts dabei? Es gibt 22 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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IT-Systemadministrator für den Verbund Rheinland (m/w/d)
IT-Systemadministrator für den Verbund Rheinland (m/w/d)
Alexianer IT GmbH
Krefeld
Teilweise Home-Office
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Du beteiligst Dich am First- und Second-Level-Support für medizinisches und administratives Personal
Du beteiligst Dich am First- und Second-Level-Support für medizinisches und administratives Personal
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Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten sowie Ansprechpartner für Kolleginnen und Kollegen im technischen First- und Second-Level-Support
Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten sowie Ansprechpartner für Kolleginnen und Kollegen im technischen First- und Second-Level-Support
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
In this trusted and highly visible role, you will support the Office in ensuring seamless daily operations, effective coordination, and the highest standard of support. High-impact role within a CEO Office, acting as a trusted to ensure operations at the highest level. You manage complex international schedules, high-level correspondence, and sensitive information with precision and discretion. * Strategic Gatekeeping & Correspondence: Act as a sophisticated first point of contact for internal and external stakeholders. You will manage high-level English correspondence, ensuring the 's communication is always professional and timely. * Collaborative Continuity: Work closely with your colleagues in the Secretariat team to ensure a perfect handover between shifts, maintaining a unified and consistent support structure for the at all times.
In this trusted and highly visible role, you will support the Office in ensuring seamless daily operations, effective coordination, and the highest standard of support. High-impact role within a CEO Office, acting as a trusted to ensure operations at the highest level. You manage complex international schedules, high-level correspondence, and sensitive information with precision and discretion. * Strategic Gatekeeping & Correspondence: Act as a sophisticated first point of contact for internal and external stakeholders. You will manage high-level English correspondence, ensuring the 's communication is always professional and timely. * Collaborative Continuity: Work closely with your colleagues in the Secretariat team to ensure a perfect handover between shifts, maintaining a unified and consistent support structure for the at all times.
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KFZ-Sachverständiger Versicherungsgutachten / Schadenregulierung (m/w/d)
KFZ-Sachverständiger Versicherungsgutachten / Schadenregulierung (m/w/d)
carexpert KFZ-Sachverständigen GmbH
Erkelenz, Hückelhoven, Wegberg
Teilweise Home-Office
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First- & Second-Level-Support für unsere Mitarbeitenden – von Annahme über Analyse bis zur Lösung * Support in der Microsoft-365-Umgebung (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint) * Hard- & Softwaresupport inkl. Einrichtung, Aufbau, Konfiguration * 2 – 3 Jahre Erfahrung im IT-Support / User Helpdesk / Service Desk * Erfahrung mit Ticketsystemen und ein sicherer Umgang mit Hard- & Softwaresupport
First- & Second-Level-Support für unsere Mitarbeitenden – von Annahme über Analyse bis zur Lösung * Support in der Microsoft-365-Umgebung (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint) * Hard- & Softwaresupport inkl. Einrichtung, Aufbau, Konfiguration * 2 – 3 Jahre Erfahrung im IT-Support / User Helpdesk / Service Desk * Erfahrung mit Ticketsystemen und ein sicherer Umgang mit Hard- & Softwaresupport
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Working Student – QA Test Engineer (Azure DevOps)(d/f/m)
Working Student – QA Test Engineer (Azure DevOps)(d/f/m)
TK Elevator GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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Great team - We are on a first-name basis and communicate at eye level across all positions - With around 50,000 employees, 25,000 service technicians and over 1,000 support centers globally, we are moved by what moves people. * Support the in daily testing activities, contributing to the validation of new and existing functionalities. * High level of ownership and motivation to ensure software quality.
Great team - We are on a first-name basis and communicate at eye level across all positions - With around 50,000 employees, 25,000 service technicians and over 1,000 support centers globally, we are moved by what moves people. * Support the in daily testing activities, contributing to the validation of new and existing functionalities. * High level of ownership and motivation to ensure software quality.
Anschreiben nicht erforderlich
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Great team - We are on a first-name basis and communicate at eye level across all positions - With around 50,000 employees, 25,000 service technicians and over 1,000 support centers globally, we are moved by what moves people. As a Working Student in Internal Audit (d/f/m), you will support our team in advancing the use of data analytics, AI and automation in our daily audit activities. * You support data analytics activities using KNIME, Excel and other analytical tools. * You contribute to AI-related initiatives and support the development and testing of practical AI use cases for audit, governance and risk topics.
Great team - We are on a first-name basis and communicate at eye level across all positions - With around 50,000 employees, 25,000 service technicians and over 1,000 support centers globally, we are moved by what moves people. As a Working Student in Internal Audit (d/f/m), you will support our team in advancing the use of data analytics, AI and automation in our daily audit activities. * You support data analytics activities using KNIME, Excel and other analytical tools. * You contribute to AI-related initiatives and support the development and testing of practical AI use cases for audit, governance and risk topics.
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IT-Support & Systemintegration (m/w/d)
IT-Support & Systemintegration (m/w/d)
Message Computer GmbH
Oberhausen Rheinland
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
First- und Second-Level-Support Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbar qualifizierte Person für den Bereich IT-Betreuung, Support und Installation im Windows-Umfeld. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
First- und Second-Level-Support Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbar qualifizierte Person für den Bereich IT-Betreuung, Support und Installation im Windows-Umfeld. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Great team - We are on a first-name basis and communicate at eye level across all positions - With around 50,000 employees, 25,000 service technicians and over 1,000 support centers globally, we are moved by what moves people. * As a working student, you will support the coordination and administrative activities of international projects, including the preparation of documentation for project tracking. * In addition, you will support the rollout of international communication measures.
Great team - We are on a first-name basis and communicate at eye level across all positions - With around 50,000 employees, 25,000 service technicians and over 1,000 support centers globally, we are moved by what moves people. * As a working student, you will support the coordination and administrative activities of international projects, including the preparation of documentation for project tracking. * In addition, you will support the rollout of international communication measures.
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Head of IT Governance, Compliance & Security (all genders)
Head of IT Governance, Compliance & Security (all genders)
BlackFin Capital Partners
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
The company's products and services are supported by around 60 specialised IT application systems. * Support the implementation, maintenance and continuous improvement of IT compliance and governance frameworks in line with regulatory requirements (e.g. DORA, ISO 27001) * Support the execution, testing and documentation of IT controls (ITGCs) across systems, applications and infrastructure * Support internal and external audits by collecting audit evidence, preparing documentation and tracking remediation actions * First experience with regulatory frameworks such as DORA, BaFin guidelines, ISO 27001 or similar * Fluent English and German, both written and spoken (C1/C2 level required)
The company's products and services are supported by around 60 specialised IT application systems. * Support the implementation, maintenance and continuous improvement of IT compliance and governance frameworks in line with regulatory requirements (e.g. DORA, ISO 27001) * Support the execution, testing and documentation of IT controls (ITGCs) across systems, applications and infrastructure * Support internal and external audits by collecting audit evidence, preparing documentation and tracking remediation actions * First experience with regulatory frameworks such as DORA, BaFin guidelines, ISO 27001 or similar * Fluent English and German, both written and spoken (C1/C2 level required)
NEU
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Du berätst und vermittelst beim Umgang mit Drittanbietern / dem Herstellersupport. o mindestens auf CKA/CKS-Level * Deutsch und Englisch auf Business Level (C1/C2) in Wort und Schrift - Remote-First als gelebtes Modell - Trotz Remote-First ist uns persönlicher Austausch wichtig: Wir treffen uns regelmäßig zu gemeinsamen Aktivitäten – mal locker bei einem Get-together, mal zum gemeinsamen Workshop, mal aktiv bei Ausflügen – und sorgen so für echten Zusammenhalt abseits des Bildschirms.
Du berätst und vermittelst beim Umgang mit Drittanbietern / dem Herstellersupport. o mindestens auf CKA/CKS-Level * Deutsch und Englisch auf Business Level (C1/C2) in Wort und Schrift - Remote-First als gelebtes Modell - Trotz Remote-First ist uns persönlicher Austausch wichtig: Wir treffen uns regelmäßig zu gemeinsamen Aktivitäten – mal locker bei einem Get-together, mal zum gemeinsamen Workshop, mal aktiv bei Ausflügen – und sorgen so für echten Zusammenhalt abseits des Bildschirms.
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