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KiKxxl GmbH * Bottrop * Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - KIKXXL gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Bei KiKxxl arbeitest Du in einem Team aus 36 Nationen mit unterschiedlichen Weltanschauungen. Du startest mit einer ausführlichen, bezahlten Schulung in Deinen neuen Job und begeisterst unsere Kunden im Bestandskunden-Vertrieb mit Deiner Persönlichkeit und Deinen Produkten. Dein Arbeitsalltag * Du führst beratende und informative Verkaufsgespräche * Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten * Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im ...
KiKxxl GmbH * Bottrop * Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - KIKXXL gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Bei KiKxxl arbeitest Du in einem Team aus 36 Nationen mit unterschiedlichen Weltanschauungen. Du startest mit einer ausführlichen, bezahlten Schulung in Deinen neuen Job und begeisterst unsere Kunden im Bestandskunden-Vertrieb mit Deiner Persönlichkeit und Deinen Produkten. Dein Arbeitsalltag * Du führst beratende und informative Verkaufsgespräche * Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten * Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im ...
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Wir beschäftigen rund 85 Mitarbeitende an unseren Standorten in Dinslaken und Berlin in den verschiedensten Bereichen: Development, Support, Sales und Service. Dann werde Teil unseres Support-Teams und sorge dafür, dass bei unseren Kunden in der D-A-CH-Region alles rund läuft! Unter anderem betreust du die Telefonhotline und das Ticketsystem, erfasst eingehende Meldungen (Calls, Tickets und Störungen) unserer Kundinnen und Kunden und priorisierst und bearbeitest diese bzw. leitest diese an den 2nd- / 3rd-Level Support weiter. * Idealerweise Erfahrungen im Support
Wir beschäftigen rund 85 Mitarbeitende an unseren Standorten in Dinslaken und Berlin in den verschiedensten Bereichen: Development, Support, Sales und Service. Dann werde Teil unseres Support-Teams und sorge dafür, dass bei unseren Kunden in der D-A-CH-Region alles rund läuft! Unter anderem betreust du die Telefonhotline und das Ticketsystem, erfasst eingehende Meldungen (Calls, Tickets und Störungen) unserer Kundinnen und Kunden und priorisierst und bearbeitest diese bzw. leitest diese an den 2nd- / 3rd-Level Support weiter. * Idealerweise Erfahrungen im Support
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Als Teamleiterin bzw. Teamleiter im 3rd Level Support übernehmen Sie die Führungsverantwortung für Ihr Team und entwickeln das 3rd Level kontinuierlich weiter. * Nicht zuletzt sind Sie und Ihr Know-how beim technischen Support gefragt und beraten unsere telefonisch auf Deutsch und Englisch. * Erfahrungen und Know-how: mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im 3rd Level Support
Als Teamleiterin bzw. Teamleiter im 3rd Level Support übernehmen Sie die Führungsverantwortung für Ihr Team und entwickeln das 3rd Level kontinuierlich weiter. * Nicht zuletzt sind Sie und Ihr Know-how beim technischen Support gefragt und beraten unsere telefonisch auf Deutsch und Englisch. * Erfahrungen und Know-how: mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im 3rd Level Support
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Abteilung Organisation und IT einen Mitarbeiter im First-Level-IT-Support (m/w/d) * Sie haben Berufserfahrung im IT-Support bzw. im Service-Desk oder in der System-, Netzwerk- oder Softwareadministration sammeln können.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Abteilung Organisation und IT einen Mitarbeiter im First-Level-IT-Support (m/w/d) * Sie haben Berufserfahrung im IT-Support bzw. im Service-Desk oder in der System-, Netzwerk- oder Softwareadministration sammeln können.
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Mitarbeiter/in 1st-Level Support / IT-Helpdesk (m/w/d)
Mitarbeiter/in 1st-Level Support / IT-Helpdesk (m/w/d)
PRISMA Datensysteme GmbH
Moormerland
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Troubleshooting: Du sorgst für eigenständige Problembehebung am Telefon und durch Remote Support. * IT-Support-Erfahrung: Du verfügst über Erfahrung im IT-Support in Verbindung mit Ticket- und Remotetools.
Troubleshooting: Du sorgst für eigenständige Problembehebung am Telefon und durch Remote Support. * IT-Support-Erfahrung: Du verfügst über Erfahrung im IT-Support in Verbindung mit Ticket- und Remotetools.
NEU
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Schnelle Bewerbung
DataCollect Traffic Systems GmbH * Kerpen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - DataCollect gehört zu den Pionieren in der automatisierten Verkehrszählung und ist seit über 25 Jahren erfolgreich in vielen Ländern tätig. Neben unserer ersten Erfindung dem Smiley Display, sind wir seit vielen Jahren im Bereich der KI-basierten Verkehrserfassung tätig und zählen zu den Innovationsführern. Smart City ist für uns kein Schlagwort, sondern die Passion, sie mit innovativer Sensorik mitzugestalten. Unsere Systeme arbeiten unter realen Bedingungen - mit Hardware-Interaktion, begrenzten Ressourcen, wechselhafter Konnektivität und Langzeit-Betrieb im Feld. Du übernimmst Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Embedded-Linux-Plattform und sorgst dafür, dass unsere Geräte zuverlässig laufen. Deine Aufgaben
DataCollect Traffic Systems GmbH * Kerpen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - DataCollect gehört zu den Pionieren in der automatisierten Verkehrszählung und ist seit über 25 Jahren erfolgreich in vielen Ländern tätig. Neben unserer ersten Erfindung dem Smiley Display, sind wir seit vielen Jahren im Bereich der KI-basierten Verkehrserfassung tätig und zählen zu den Innovationsführern. Smart City ist für uns kein Schlagwort, sondern die Passion, sie mit innovativer Sensorik mitzugestalten. Unsere Systeme arbeiten unter realen Bedingungen - mit Hardware-Interaktion, begrenzten Ressourcen, wechselhafter Konnektivität und Langzeit-Betrieb im Feld. Du übernimmst Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Embedded-Linux-Plattform und sorgst dafür, dass unsere Geräte zuverlässig laufen. Deine Aufgaben
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IT-Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk/First-Level-Support
IT-Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk/First-Level-Support
Dr. Paul Lohmann GmbH & Co. KGaA
Emmerthal
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für die Mitarbeit in unserem Team bei der Dr. Paul Lohmann GmbH & Co. KGaA suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als IT-Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk/First-Level-Support * First-Level-Support und User-Helpdesk: Sie sind der erste Kontakt für unsere bei IT-Anfragen und -Störungen. * Berufserfahrung: Idealerweise bringen Sie praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration mit und konnten bereits Einblicke in vergleichbare Aufgabenbereiche gewinnen.
Für die Mitarbeit in unserem Team bei der Dr. Paul Lohmann GmbH & Co. KGaA suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als IT-Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk/First-Level-Support * First-Level-Support und User-Helpdesk: Sie sind der erste Kontakt für unsere bei IT-Anfragen und -Störungen. * Berufserfahrung: Idealerweise bringen Sie praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration mit und konnten bereits Einblicke in vergleichbare Aufgabenbereiche gewinnen.
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Field Support Engineer L3 (m/w/d) Frankfurt / Hessen / Region Mitte
Field Support Engineer L3 (m/w/d) Frankfurt / Hessen / Region Mitte
NTT DATA
Frankfurt, Hessen, Mitteldeutschland
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Für unsere Kundenprojekte in der Region Mitte suchen wir einen Field Support Engineer L3 (m/w/d), der technische Expertise, Serviceorientierung und Hands‑on‑Mentalität vereint. Der Field Support Engineer L3 ist verantwortlich für die Installation und Betreuung von IT- und TK-Systemen. Mit mehrjähriger Erfahrung in der Systemintegration und fundierten Kenntnissen in Alcatel-Lucent UCC, bieten Sie technischen Support und lösen komplexe Probleme. * Fehlerbehebung und Support in Data‑Center‑/Rechenzentrumsumgebungen.
Für unsere Kundenprojekte in der Region Mitte suchen wir einen Field Support Engineer L3 (m/w/d), der technische Expertise, Serviceorientierung und Hands‑on‑Mentalität vereint. Der Field Support Engineer L3 ist verantwortlich für die Installation und Betreuung von IT- und TK-Systemen. Mit mehrjähriger Erfahrung in der Systemintegration und fundierten Kenntnissen in Alcatel-Lucent UCC, bieten Sie technischen Support und lösen komplexe Probleme. * Fehlerbehebung und Support in Data‑Center‑/Rechenzentrumsumgebungen.
Anschreiben nicht erforderlich
Wir suchen: Field Support Engineer L3 (m/w/d) – Düsseldorf / NRW / Region West! Für unsere Kunden in der Region West suchen wir einen Field Support Engineer L3 (m/w/d), der mit technischer Expertise, Serviceorientierung und Hands‑on‑Mentalität überzeugt. In der Rolle des Field Support Engineer L3 bei NTT DATA sind Sie für die Installation und Wartung von IT-Systemen verantwortlich. * Remote-Support für Field Support Engineers (Level 1 & 2)
Wir suchen: Field Support Engineer L3 (m/w/d) – Düsseldorf / NRW / Region West! Für unsere Kunden in der Region West suchen wir einen Field Support Engineer L3 (m/w/d), der mit technischer Expertise, Serviceorientierung und Hands‑on‑Mentalität überzeugt. In der Rolle des Field Support Engineer L3 bei NTT DATA sind Sie für die Installation und Wartung von IT-Systemen verantwortlich. * Remote-Support für Field Support Engineers (Level 1 & 2)
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Fachliche Leitung First-Level Support (m/w/d)
Fachliche Leitung First-Level Support (m/w/d)
Pharmatechnik GmbH & Co. KG
Starnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir möchten unsere führende Position als IT-Unternehmen im Gesundheitsmarkt in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Unternehmenszentrale in Starnberg als Fachliche Leitung First-Level-Support (m/w/d) * Fachliche Leitung eines First-Level Support Teams (ca. 120 Personen) im Geschäftsbereich Apothekenwarenwirtschaftssysteme im B2B-Geschäft - daher eher Second-Level-Support Charakter * Planung und operative Verantwortung für alle zentralen FLS-Supportdienste * Aufbau und laufende Verantwortung Monitoring und Reporting zu den definierten KPIs im First-Level Support (u.a. Erreichbarkeit, Reaktionszeit, Lösungszeit, Kundenzufriedenheit) * Langjährige Praxiserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung in der Mitarbeiterführung und im Einsatz von modernen Technologien im Support-Bereich (z.B. KI, Service Bots), dies weniger im klassischen ...
Wir möchten unsere führende Position als IT-Unternehmen im Gesundheitsmarkt in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Unternehmenszentrale in Starnberg als Fachliche Leitung First-Level-Support (m/w/d) * Fachliche Leitung eines First-Level Support Teams (ca. 120 Personen) im Geschäftsbereich Apothekenwarenwirtschaftssysteme im B2B-Geschäft - daher eher Second-Level-Support Charakter * Planung und operative Verantwortung für alle zentralen FLS-Supportdienste * Aufbau und laufende Verantwortung Monitoring und Reporting zu den definierten KPIs im First-Level Support (u.a. Erreichbarkeit, Reaktionszeit, Lösungszeit, Kundenzufriedenheit) * Langjährige Praxiserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung in der Mitarbeiterführung und im Einsatz von modernen Technologien im Support-Bereich (z.B. KI, Service Bots), dies weniger im klassischen ...
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Application Support Engineer (m/w/d)
Application Support Engineer (m/w/d)
Ehrhardt + Partner Group
Boppard-Buchholz, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In Ihrer zukünftigen Position als Application Support Engineer (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen diese durch Ihre selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise bei Fragen und Herausforderungen rund um unsere Software.
In Ihrer zukünftigen Position als Application Support Engineer (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen diese durch Ihre selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise bei Fragen und Herausforderungen rund um unsere Software.
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Schnelle Bewerbung
Bearbeitung eingehender Supportanfragen im 1st und 2nd Level
Bearbeitung eingehender Supportanfragen im 1st und 2nd Level
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Anschreiben nicht erforderlich
Zur Verstärkung unseres IT-Prozessadministration Teams suchen wir in unserer Hamburger Zentrale in der City Nord zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter*in 1st Level Support / IT Helpdesk (m/w/d) * Du leistest im Help Desk den First-Level-Support für alle IT-Probleme / IT-Anfragen unserer Kolleg*innen inkl. Remoteunterstützung * Qualifizierung, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Probleme und IT-Serviceanfragen zur Weiterleitung an den 2nd-Level-Support, ggf. auch an das zentrale Rechenzentrum gehören zu Deinen Aufgaben
Zur Verstärkung unseres IT-Prozessadministration Teams suchen wir in unserer Hamburger Zentrale in der City Nord zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter*in 1st Level Support / IT Helpdesk (m/w/d) * Du leistest im Help Desk den First-Level-Support für alle IT-Probleme / IT-Anfragen unserer Kolleg*innen inkl. Remoteunterstützung * Qualifizierung, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Probleme und IT-Serviceanfragen zur Weiterleitung an den 2nd-Level-Support, ggf. auch an das zentrale Rechenzentrum gehören zu Deinen Aufgaben
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Application Support Engineer (m/w/d) - Dynamics 365
Application Support Engineer (m/w/d) - Dynamics 365
AirPlus International GmbH
Neu-Isenburg bei Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Application Support Engineer (m/w/d) – Dynamics stellst du den stabilen Betrieb unserer CRM-Plattform sicher und sorgst dafür, dass unsere Dynamics-365-Landschaft zuverlässig funktioniert. * Fundierte Erfahrung im Incident-Management, Monitoring sowie im operativen Support
Als Application Support Engineer (m/w/d) – Dynamics stellst du den stabilen Betrieb unserer CRM-Plattform sicher und sorgst dafür, dass unsere Dynamics-365-Landschaft zuverlässig funktioniert. * Fundierte Erfahrung im Incident-Management, Monitoring sowie im operativen Support
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Schnelle Bewerbung
Idealerweise hast du eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen und bereits Berufserfahrung im Software-Support oder in der Entwicklung gesammelt.
Idealerweise hast du eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen und bereits Berufserfahrung im Software-Support oder in der Entwicklung gesammelt.
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IT-Systemmanager / Systemadministrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
IT-Systemmanager / Systemadministrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
BKK firmus
Bremen
Teilweise Home-Office
Bearbeitung, Analyse und Priorisierung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support unter Nutzung eines IT-Service-Management-Tools (z. B. TOPdesk) zur strukturierten Ticket-Erfassung und Dokumentation
Bearbeitung, Analyse und Priorisierung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support unter Nutzung eines IT-Service-Management-Tools (z. B. TOPdesk) zur strukturierten Ticket-Erfassung und Dokumentation
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Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) First- und Second-Level-Support
Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) First- und Second-Level-Support
IFB HAMBURG - Hamburgische Investitions- und Förderbank
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für die Abteilung IT/Organisation suchen wir Sie als Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) First- und Second-Level-Support * Sie haben einschlägige Berufserfahrung, insbesondere im First-Level-Support und Second-Level- Support.
Für die Abteilung IT/Organisation suchen wir Sie als Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) First- und Second-Level-Support * Sie haben einschlägige Berufserfahrung, insbesondere im First-Level-Support und Second-Level- Support.
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Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m/w/d)
Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m/w/d)
ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
Bonn
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
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IT-Administrator / Administrator Bereich IT-Infrastruktur und Third Level Support (m/w/d)
IT-Administrator / Administrator Bereich IT-Infrastruktur und Third Level Support (m/w/d)
BRABUS GmbH
Bottrop
Teilweise Home-Office
Wir suchen einen engagierten IT-Administrator / Administrator IT-Infrastruktur und Third Level Support (m/w/d), der in Teamarbeit unsere bestehende IT-Landschaft verantwortungsvoll betreut und weiterentwickelt. In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie die Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs, die Bearbeitung komplexer Supportanfragen im Third-Level-Umfeld sowie die aktive Mitgestaltung unserer System- und Infrastrukturentwicklung. * IT First, Second und Third Level Support
Wir suchen einen engagierten IT-Administrator / Administrator IT-Infrastruktur und Third Level Support (m/w/d), der in Teamarbeit unsere bestehende IT-Landschaft verantwortungsvoll betreut und weiterentwickelt. In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie die Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs, die Bearbeitung komplexer Supportanfragen im Third-Level-Umfeld sowie die aktive Mitgestaltung unserer System- und Infrastrukturentwicklung. * IT First, Second und Third Level Support
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IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
wu personal GmbH
Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin, Dresden
Teilweise Home-Office
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin und Dresden mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für einen IT Helpdesk bzw. IT Support. * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin und Dresden mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für einen IT Helpdesk bzw. IT Support. * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc.
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Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM SE
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Support und Troubleshooting * Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
Support und Troubleshooting * Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM SE
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus
Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus
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IT-Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d)
IT-Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d)
Stiftung Deutsches Rundfunkarchiv (DRA)
Potsdam-Babelsberg
Teilweise Home-Office
Für den Standort Potsdam-Babelsberg suchen wir ab sofort einen IT-Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) * Du bist erste Ansprechperson im 1st Level Support für sämtliche IT-bezogenen Fragestellungen – ob zu Softwareanwendungen des DRA oder zur technischen Ausstattung der Arbeitsplätze. * Du übernimmst zusätzlich den 1st-Level-Support für ausgewählte, standortübergreifende ARD-Anwendungen. * Fundierte Erfahrung im 1st-Level-Support persönlich sowie remote – und dabei ein sicheres Auftreten, ein freundlicher Kommunikationsstil sowie eine effiziente Arbeitsweise
Für den Standort Potsdam-Babelsberg suchen wir ab sofort einen IT-Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) * Du bist erste Ansprechperson im 1st Level Support für sämtliche IT-bezogenen Fragestellungen – ob zu Softwareanwendungen des DRA oder zur technischen Ausstattung der Arbeitsplätze. * Du übernimmst zusätzlich den 1st-Level-Support für ausgewählte, standortübergreifende ARD-Anwendungen. * Fundierte Erfahrung im 1st-Level-Support persönlich sowie remote – und dabei ein sicheres Auftreten, ein freundlicher Kommunikationsstil sowie eine effiziente Arbeitsweise
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1st and 2nd Level IT-Support (m/w/d)
1st and 2nd Level IT-Support (m/w/d)
General Atomics Services Germany GmbH
Dresden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für unser IT Team der Tochtergesellschaft General Atomics Services Germany GmbH suchen wir ab sofort einen Kollegen oder eine Kollegin im Bereich 1st and 2nd Level IT-Support (m/w/d) am Dresdner Standort. * Ticketbearbeitung sowie Annahme und Weiterverfolgung von Soft- und Hardwarestörungen im Supportteam der IT * Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen im 1st Level und On Site Support * Erfahrung im 1st oder auch 2nd Level Support
Für unser IT Team der Tochtergesellschaft General Atomics Services Germany GmbH suchen wir ab sofort einen Kollegen oder eine Kollegin im Bereich 1st and 2nd Level IT-Support (m/w/d) am Dresdner Standort. * Ticketbearbeitung sowie Annahme und Weiterverfolgung von Soft- und Hardwarestörungen im Supportteam der IT * Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen im 1st Level und On Site Support * Erfahrung im 1st oder auch 2nd Level Support
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Die EF1 Holding ist ein kleines, dynamisches Unternehmen im Bereich IT & Tech, das sich auf innovative Lösungen und zuverlässigen Support spezialisiert hat. Wir freuen uns auf engagierte 1st Level Support Talente, die mit uns wachsen und gemeinsam an spannenden IT-Projekten arbeiten möchten. * Deine Tage sind abwechslungsreich: Du bearbeitest IT-Support-Anfragen und kümmerst Dich um die Analyse von Kundenanfragen, um schnell Lösungen zu finden * Die Verwaltung von Tickets liegt in Deinen Händen, während Du gleichzeitig den Support für Windows 10 sicherstellst * Du bringst Berufserfahrung im IT Support mit und hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT
Die EF1 Holding ist ein kleines, dynamisches Unternehmen im Bereich IT & Tech, das sich auf innovative Lösungen und zuverlässigen Support spezialisiert hat. Wir freuen uns auf engagierte 1st Level Support Talente, die mit uns wachsen und gemeinsam an spannenden IT-Projekten arbeiten möchten. * Deine Tage sind abwechslungsreich: Du bearbeitest IT-Support-Anfragen und kümmerst Dich um die Analyse von Kundenanfragen, um schnell Lösungen zu finden * Die Verwaltung von Tickets liegt in Deinen Händen, während Du gleichzeitig den Support für Windows 10 sicherstellst * Du bringst Berufserfahrung im IT Support mit und hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT
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