Schnelle Bewerbung
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32 Treffer für Desktop Support Jobs in Hessen im Umkreis von 30 km
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Annahme und Bearbeitung der Meldungen von Soft- und Hardwarestörungen per Email/Telefon und Remote Support (TeamViewer) * Erste Erfahrung im IT-Support/Helpdesk ist wünschenswert
Annahme und Bearbeitung der Meldungen von Soft- und Hardwarestörungen per Email/Telefon und Remote Support (TeamViewer) * Erste Erfahrung im IT-Support/Helpdesk ist wünschenswert
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Mitarbeiter SAP HCM Payroll / Zeitwirtschaft 2nd / 3rdLevel Support (m/w/d)
Mitarbeiter SAP HCM Payroll / Zeitwirtschaft 2nd / 3rdLevel Support (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Die Durchführung von Customizingaktivitäten, die Erstellung / Anpassung von Rechenregeln und Schemen sowie die Unterstützung bei Support Package Einspielungen sind dir nicht fremd
Die Durchführung von Customizingaktivitäten, die Erstellung / Anpassung von Rechenregeln und Schemen sowie die Unterstützung bei Support Package Einspielungen sind dir nicht fremd
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Berlin, Potsdam, Düsseldorf, Mönchengladbach, Dortmund, Essen, Frankfurt, Norderstedt, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
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Du unterstützt Anwender im täglichen Umgang mit IT- Systemen, bearbeitest Supportanfragen und trägst aktiv zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Landschaft bei. * Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, Teams, Ticketsystem) * Betreuung und Support von Endanwendern sowie Arbeitsplätzen * Eskalation komplexerer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten * Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
Du unterstützt Anwender im täglichen Umgang mit IT- Systemen, bearbeitest Supportanfragen und trägst aktiv zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Landschaft bei. * Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, Teams, Ticketsystem) * Betreuung und Support von Endanwendern sowie Arbeitsplätzen * Eskalation komplexerer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten * Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
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qualifizierter 1st-Level Produktsupport per Telefon, Ticket-System und Mail
qualifizierter 1st-Level Produktsupport per Telefon, Ticket-System und Mail
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Schnelle Bewerbung
Bereitstellung von Support und Lösungen für Microsoft365-Anfragen * Erste Analyse und Kategorisierung von Support-Tickets * Weiterleitung und Aufbereitung der Tickets den Level 2 Support * Verwaltung und Support von Securepoint Security Produkten
Bereitstellung von Support und Lösungen für Microsoft365-Anfragen * Erste Analyse und Kategorisierung von Support-Tickets * Weiterleitung und Aufbereitung der Tickets den Level 2 Support * Verwaltung und Support von Securepoint Security Produkten
Noch nichts dabei? Es gibt 26 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk (m/w/d)
IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk (m/w/d)
QualityHosting GmbH
Gelnhausen, Frankfurt am Main, Homeoffice
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main oder Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) im IT Support (w/m/d) 1st und 2nd Level Helpdesk. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main oder Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) im IT Support (w/m/d) 1st und 2nd Level Helpdesk. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
NEU
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IT Systemadministrator:in / IT Operations Manager: in
(all genders)
IT Systemadministrator:in / IT Operations Manager: in
(all genders)
SYZYGY Group
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du konntest bereits Erfahrungen in der Administration komplexer IT-Umgebungen sowie in der Administration und Verwaltung von Active Directory, Microsoft Hyper-V, Desktop- Patchmanagement, Microsoft 365, Apple Systemen und Netzwerke sammeln.
Du konntest bereits Erfahrungen in der Administration komplexer IT-Umgebungen sowie in der Administration und Verwaltung von Active Directory, Microsoft Hyper-V, Desktop- Patchmanagement, Microsoft 365, Apple Systemen und Netzwerke sammeln.
NEU
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Qualifizierte Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen für Hard- und Software über ein Ticketsystem, per E-Mail, persönlich oder telefonisch/1st- und 2nd Level Support * Qualifizierte Erstlösung von einfach gelagerten Störungen und Support-Anfragen (persönlich, schriftlich, telefonisch, per Remote-Zugriff) * Pflege des Ticketsystems durch Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation, Weiterleitung, Koordination und Unterstützung bei komplexen Anliegen an externe Dienstleister/den 2nd- oder 3rd-Level-Support, nach qualifizierter Vorprüfung zur umfassenden Aufklärung des Anliegens * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder abgeschlossene Hochschulausbildung mit IT-Schwerpunkt oder mindestens 5-jährige einschlägige Berufserfahrung im 1st/2nd-Level-Support oder System- ...
Qualifizierte Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen für Hard- und Software über ein Ticketsystem, per E-Mail, persönlich oder telefonisch/1st- und 2nd Level Support * Qualifizierte Erstlösung von einfach gelagerten Störungen und Support-Anfragen (persönlich, schriftlich, telefonisch, per Remote-Zugriff) * Pflege des Ticketsystems durch Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation, Weiterleitung, Koordination und Unterstützung bei komplexen Anliegen an externe Dienstleister/den 2nd- oder 3rd-Level-Support, nach qualifizierter Vorprüfung zur umfassenden Aufklärung des Anliegens * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder abgeschlossene Hochschulausbildung mit IT-Schwerpunkt oder mindestens 5-jährige einschlägige Berufserfahrung im 1st/2nd-Level-Support oder System- ...
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Mitarbeiter EDV (w/m/d) für die CJD Christophorusschule Oberurff
Mitarbeiter EDV (w/m/d) für die CJD Christophorusschule Oberurff
Christliches Jugenddorfwerk Deutschlands gemeinnütziger e.V. (CJD)
Bad Zwesten
Hard- und Softwaresupport für Lehrkräfte sowie Schülerinnen und Schüler
Hard- und Softwaresupport für Lehrkräfte sowie Schülerinnen und Schüler
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Application Manager / IT-System-Manager (m/w/d)
Application Manager / IT-System-Manager (m/w/d)
Fleets International Enterprises GmbH
Kronberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Fleets International Enterprises GmbH * Kronberg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Tausende Fahrzeuge, komplexe Datenströme und eine Software, die alles im Blick behält: Flottenmanagement ist ein High-Tech-Job. Die reibungslose Funktion unserer IT-Systeme, insbesondere die des digitalen Fahrzeug Konfigurators, sind das Rückgrat unserer Unternehmensprozesse. Als Car Configurator Specialist sorgst du zum einen dafür, dass unser Tool jederzeit Höchstleistung bringt, zum anderen fungierst du als Schnittstelle zwischen Kunden und und entwickelst in Teamarbeit, proaktiv, unser System weiter. Zur Verstärkung unseres Teams, in unserer Zentrale in Kronberg bei Frankfurt a.M., suchen eine/n lösungsorientierten Application Manager / IT-System-Manager (m/w/d)
Fleets International Enterprises GmbH * Kronberg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Tausende Fahrzeuge, komplexe Datenströme und eine Software, die alles im Blick behält: Flottenmanagement ist ein High-Tech-Job. Die reibungslose Funktion unserer IT-Systeme, insbesondere die des digitalen Fahrzeug Konfigurators, sind das Rückgrat unserer Unternehmensprozesse. Als Car Configurator Specialist sorgst du zum einen dafür, dass unser Tool jederzeit Höchstleistung bringt, zum anderen fungierst du als Schnittstelle zwischen Kunden und und entwickelst in Teamarbeit, proaktiv, unser System weiter. Zur Verstärkung unseres Teams, in unserer Zentrale in Kronberg bei Frankfurt a.M., suchen eine/n lösungsorientierten Application Manager / IT-System-Manager (m/w/d)
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Fachinformatiker (w/m/d) - IT Support/ IT Service Desk/ Client Support
Fachinformatiker (w/m/d) - IT Support/ IT Service Desk/ Client Support
Drees & Sommer SE
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Teil unseres Teams im Client Support unterstützen Sie unsere internen Kunden aus den Fachabteilungen mit Ihrem Know-how in einem breitgefächerten Serviceportfolio. * Erster Ansprechpartner und Problemlöser für unser Team bei Fragen zu Hard- und Software sowie kompetenter Ansprechpartner für unsere Benutzer im 2nd Level und VIP-Support direkt vor Ort oder per Fernwartung * Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT Support
Als Teil unseres Teams im Client Support unterstützen Sie unsere internen Kunden aus den Fachabteilungen mit Ihrem Know-how in einem breitgefächerten Serviceportfolio. * Erster Ansprechpartner und Problemlöser für unser Team bei Fragen zu Hard- und Software sowie kompetenter Ansprechpartner für unsere Benutzer im 2nd Level und VIP-Support direkt vor Ort oder per Fernwartung * Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT Support
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IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen.
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen.
Schnelle Bewerbung
Du bearbeitest Anfragen eigenständig im 1st-Level-Support * Du leitest qualifizierte Tickets an den 2nd-Level-Support, DevOps oder externe Partner weiter * Du bringst Berufserfahrung als Consultant, Application Manager (m/w/d), im Support oder eine vergleichbare Qualifikation im Umfeld von Microsoft Dynamics 365 Business Central oder einer vergleichbaren ERP-Anwendung mit * Du verfügst über gute Kenntnisse im Anwendersupport sowie in der strukturierten Aufnahme und Beschreibung von Anforderungen und Fehlermeldungen
Du bearbeitest Anfragen eigenständig im 1st-Level-Support * Du leitest qualifizierte Tickets an den 2nd-Level-Support, DevOps oder externe Partner weiter * Du bringst Berufserfahrung als Consultant, Application Manager (m/w/d), im Support oder eine vergleichbare Qualifikation im Umfeld von Microsoft Dynamics 365 Business Central oder einer vergleichbaren ERP-Anwendung mit * Du verfügst über gute Kenntnisse im Anwendersupport sowie in der strukturierten Aufnahme und Beschreibung von Anforderungen und Fehlermeldungen
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Aachen, Berlin, Potsdam, Bonn, Bremen, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Frankfurt, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
IT Consultant Application Management & Support Aerospace (m/w/d)
IT Consultant Application Management & Support Aerospace (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zusammen mit deinem Team nimmst du hierzu die Kundenanforderung auf, klärst Schnittstellen und Systemanforderung ab, schulst die Anwender*innen unserer Kunden und kümmerst dich um einen reibungslosen Support
Zusammen mit deinem Team nimmst du hierzu die Kundenanforderung auf, klärst Schnittstellen und Systemanforderung ab, schulst die Anwender*innen unserer Kunden und kümmerst dich um einen reibungslosen Support
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IT-Systemadministrator - Microsoft 365 / Exchange / Hybrid Identity / Support (m/w/d)
IT-Systemadministrator - Microsoft 365 / Exchange / Hybrid Identity / Support (m/w/d)
Workwise GmbH
Wöllstadt
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Kompetenter Anwendersupport und Troubleshooting
Kompetenter Anwendersupport und Troubleshooting
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Abteilungsleiter:in IT-Service-Management Komposit (m/w/d)
Abteilungsleiter:in IT-Service-Management Komposit (m/w/d)
SV Informatik GmbH
Mannheim, Stuttgart, Wiesbaden, Kassel, Dresden
Teilweise Home-Office
SV Informatik GmbH * Mannheim, Stuttgart, Wiesbaden, Kassel, Dresden * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ab sofort Mannheim, Stuttgart, Wiesbaden, Kassel oder Dresden Vollzeit Unbefristet - Für unsere Abteilung IT-Service-Management Komposit - Wenn du Lust auf Veränderung hast und gerne Teil eines starken Teams bist, dann bist du bei uns richtig. Wir brauchen Menschen, die neu denken, mutig sind und Lust auf Teamwork haben. * Du führst deine Abteilung fachlich und disziplinarisch, entwickelst sie weiter und schaffst ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit und Eigenverantwortung gelebt werden. * Als IT-Service-Manager:in baust du ein leistungsfähiges IT-Service-Management für die von dir verantworteten Anwendungen auf und entwickelst es kontinuierlich weiter.
SV Informatik GmbH * Mannheim, Stuttgart, Wiesbaden, Kassel, Dresden * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ab sofort Mannheim, Stuttgart, Wiesbaden, Kassel oder Dresden Vollzeit Unbefristet - Für unsere Abteilung IT-Service-Management Komposit - Wenn du Lust auf Veränderung hast und gerne Teil eines starken Teams bist, dann bist du bei uns richtig. Wir brauchen Menschen, die neu denken, mutig sind und Lust auf Teamwork haben. * Du führst deine Abteilung fachlich und disziplinarisch, entwickelst sie weiter und schaffst ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit und Eigenverantwortung gelebt werden. * Als IT-Service-Manager:in baust du ein leistungsfähiges IT-Service-Management für die von dir verantworteten Anwendungen auf und entwickelst es kontinuierlich weiter.
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1st und 2nd Level Support Mobiltelefonie (iOS, Android) und Festnetz-Telefonie (VoIP)
1st und 2nd Level Support Mobiltelefonie (iOS, Android) und Festnetz-Telefonie (VoIP)
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IT Operation Lead / Teamleiter D&T (m/w/d) DACH-Region am Frankfurter Flughafen
IT Operation Lead / Teamleiter D&T (m/w/d) DACH-Region am Frankfurter Flughafen
SSP Deutschland GmbH
Frankfurt am Main
Zentrale Schnittstelle & Führung: Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den täglichen IT-Support in der DACH-Region. Du leitest, coachst und entwickelst Dein operatives IT-Team (u. a. Systemadministratoren und Support-Mitarbeitende) und agierst als zentrale Schnittstelle zwischen ihm, dem zentralen Digital & Technology-Team und externen Dienstleistern.
Zentrale Schnittstelle & Führung: Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den täglichen IT-Support in der DACH-Region. Du leitest, coachst und entwickelst Dein operatives IT-Team (u. a. Systemadministratoren und Support-Mitarbeitende) und agierst als zentrale Schnittstelle zwischen ihm, dem zentralen Digital & Technology-Team und externen Dienstleistern.
NEU
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IT Operations & Architecture Manager (m/w/d)
IT Operations & Architecture Manager (m/w/d)
Verlag Friedrich Bischoff GmbH
Neu-Isenburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Verlag Friedrich Bischoff GmbH * Neu-Isenburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Gestalten Sie die hochverfügbare IT- und Broadcast-Infrastruktur eines modernen Medienunternehmens aktiv mit – von Netzwerkarchitektur bis Streaming-Plattform - Der Bischoff Verlag, ein Unternehmen der Neuapostolischen Kirche, verbindet Publishing, Medienproduktion und moderne Broadcast-Technologie. Neben klassischen IT-Systemen betreiben wir eine eigene hochverfügbare Infrastruktur für internationale Bild- und Tonübertragungen – einschließlich Studio-, Streaming- und mobiler Übertragungstechnik. Zur Weiterentwicklung unseres IT-Bereichs suchen wir zeitnah eine erfahrene Persönlichkeit für IT Operations & Architecture, die Architektur, Weiterentwicklung und technischen Betrieb unserer Infrastruktur verantwortet. Ihre Aufgaben
Verlag Friedrich Bischoff GmbH * Neu-Isenburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Gestalten Sie die hochverfügbare IT- und Broadcast-Infrastruktur eines modernen Medienunternehmens aktiv mit – von Netzwerkarchitektur bis Streaming-Plattform - Der Bischoff Verlag, ein Unternehmen der Neuapostolischen Kirche, verbindet Publishing, Medienproduktion und moderne Broadcast-Technologie. Neben klassischen IT-Systemen betreiben wir eine eigene hochverfügbare Infrastruktur für internationale Bild- und Tonübertragungen – einschließlich Studio-, Streaming- und mobiler Übertragungstechnik. Zur Weiterentwicklung unseres IT-Bereichs suchen wir zeitnah eine erfahrene Persönlichkeit für IT Operations & Architecture, die Architektur, Weiterentwicklung und technischen Betrieb unserer Infrastruktur verantwortet. Ihre Aufgaben
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Schnelle Bewerbung
noris network AG * Schwalbach am Taunus * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die noris network AG steht für innovative, sichere und nachhaltige IT-Lösungen. Mit über 600 engagierten Mitarbeitern entwickeln wir leistungsstarke Services in den Bereichen Cloud, Datacenter, Network & Security sowie Managed Applications – betrieben auf Basis einer hochmodernen, mehrfach zertifizierten IT-Infrastruktur mit eigenen Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 sind wir kontinuierlich gewachsen und zählen heute zu den führenden IT-Spezialisten in Deutschland. Unser größtes Kapital? Ein starkes, diverses Team mit einem gemeinsamen Ziel: die digitale Zukunft unserer Kunden aktiv mitzugestalten. Deshalb fördern wir Eigenverantwortung, Weiterentwicklung und frische Ideen – in einem Umfeld, das Innovation und Nachhaltigkeit vereint.
noris network AG * Schwalbach am Taunus * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die noris network AG steht für innovative, sichere und nachhaltige IT-Lösungen. Mit über 600 engagierten Mitarbeitern entwickeln wir leistungsstarke Services in den Bereichen Cloud, Datacenter, Network & Security sowie Managed Applications – betrieben auf Basis einer hochmodernen, mehrfach zertifizierten IT-Infrastruktur mit eigenen Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 sind wir kontinuierlich gewachsen und zählen heute zu den führenden IT-Spezialisten in Deutschland. Unser größtes Kapital? Ein starkes, diverses Team mit einem gemeinsamen Ziel: die digitale Zukunft unserer Kunden aktiv mitzugestalten. Deshalb fördern wir Eigenverantwortung, Weiterentwicklung und frische Ideen – in einem Umfeld, das Innovation und Nachhaltigkeit vereint.
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Support und Betreuung von Notebooks, Desktop-PCs, mobilen Geräten, Monitoren und Druckern * Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests im 1st-Level-Support * Weiterleitung komplexer Themen an den 2nd-Level-Support und Nachverfolgung bis zur Lösung * Erfahrung im 1st-Level-Support bzw. User Helpdesk
Support und Betreuung von Notebooks, Desktop-PCs, mobilen Geräten, Monitoren und Druckern * Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests im 1st-Level-Support * Weiterleitung komplexer Themen an den 2nd-Level-Support und Nachverfolgung bis zur Lösung * Erfahrung im 1st-Level-Support bzw. User Helpdesk
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Supervisor, IT Enterprise Infrastructure Services (m/f/d)
Supervisor, IT Enterprise Infrastructure Services (m/f/d)
ITT Bornemann GmbH
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Innovation is at the core of our business, supported by more than 1,280 engineers, 1,700+ active patents, and approximately 51 manufacturing sites globally. For our Industrial Process (IP) value center, we are looking for a Supervisor (m/f/d), IT Enterprise Infrastructure Services to provide hands-on leadership in executing the programs, projects, and day-to-day operational responsibilities in delivery of end user support and infrastructure services for ITT's Industrial Process (IP) value center. * , develop, and mentor a geographically distributed team in delivering day-to-day IT operations and support. * Support IT and OT environments, including disaster recovery and business continuity planning. The scope includes wired and wireless data and voice networks, physical cabling, network security, servers, storage, voice services, telecom circuits /services, desktop services, ...
Innovation is at the core of our business, supported by more than 1,280 engineers, 1,700+ active patents, and approximately 51 manufacturing sites globally. For our Industrial Process (IP) value center, we are looking for a Supervisor (m/f/d), IT Enterprise Infrastructure Services to provide hands-on leadership in executing the programs, projects, and day-to-day operational responsibilities in delivery of end user support and infrastructure services for ITT's Industrial Process (IP) value center. * , develop, and mentor a geographically distributed team in delivering day-to-day IT operations and support. * Support IT and OT environments, including disaster recovery and business continuity planning. The scope includes wired and wireless data and voice networks, physical cabling, network security, servers, storage, voice services, telecom circuits /services, desktop services, ...
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Darüber hinaus analysieren Sie Problemsituationen, beheben Fehler und setzen sich im 2nd Level Support ein bis hin zum Einleiten von Eskalationen, dem Systematisieren von Fehlern und dem Initiieren von Verbesserungen zur Fehlerprävention. * Der Aufbau und Betrieb von Citrix System-, Serverinfrastruktur ist Ihnen ebenfalls vertraut (Citrix Virtual Apps and Desktops, Citrix Storefront).
Darüber hinaus analysieren Sie Problemsituationen, beheben Fehler und setzen sich im 2nd Level Support ein bis hin zum Einleiten von Eskalationen, dem Systematisieren von Fehlern und dem Initiieren von Verbesserungen zur Fehlerprävention. * Der Aufbau und Betrieb von Citrix System-, Serverinfrastruktur ist Ihnen ebenfalls vertraut (Citrix Virtual Apps and Desktops, Citrix Storefront).