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2814
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2.363 Treffer für Customer Management Jobs in Mönchengladbach im Umkreis von 30 km
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Anschreiben nicht erforderlich
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Im Customer Management bei auxmoney arbeitest Du nah am operativen Geschehen und gleichzeitig an den Themen, die den Bereich langfristig besser machen. * Ownership für Customer-Management-Prozesse: Du übernimmst Verantwortung für die Prozesse in Deinem Bereich und steuerst diese im operativen Tagesgeschäft mit Fokus auf Effizienz und Kundenerlebnis. Du bekommst die Chance, ein schlagkräftiges Team zu führen und Customer Management in Deinem Bereich spürbar weiterzuentwickeln. * Schnittstellenmanagement: Als zentrale Schnittstelle zu Legal, Compliance, ERM und weiteren Stakeholdern koordinierst Du komplexe Fälle und sorgst dafür, dass regulatorische Vorgaben verstanden, korrekt interpretiert und kontinuierlich berücksichtigt werden. * Führungserfahrung: Du hast mindestens zwei Jahre disziplinarische Führungserfahrung im Contact Center, Customer Service und/oder Collections.
Im Customer Management bei auxmoney arbeitest Du nah am operativen Geschehen und gleichzeitig an den Themen, die den Bereich langfristig besser machen. * Ownership für Customer-Management-Prozesse: Du übernimmst Verantwortung für die Prozesse in Deinem Bereich und steuerst diese im operativen Tagesgeschäft mit Fokus auf Effizienz und Kundenerlebnis. Du bekommst die Chance, ein schlagkräftiges Team zu führen und Customer Management in Deinem Bereich spürbar weiterzuentwickeln. * Schnittstellenmanagement: Als zentrale Schnittstelle zu Legal, Compliance, ERM und weiteren Stakeholdern koordinierst Du komplexe Fälle und sorgst dafür, dass regulatorische Vorgaben verstanden, korrekt interpretiert und kontinuierlich berücksichtigt werden. * Führungserfahrung: Du hast mindestens zwei Jahre disziplinarische Führungserfahrung im Contact Center, Customer Service und/oder Collections.
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Werkstudent Customer Value Management mit Schwerpunkt Reporting & Analyse (m/w/d) in Düsseldorf
Werkstudent Customer Value Management mit Schwerpunkt Reporting & Analyse (m/w/d) in Düsseldorf
Vodafone GmbH
Düsseldorf
Du aktualisierst die Managementpräsentationen, indem du Eingaben aus verschiedenen Berichten kombinierst.
Du aktualisierst die Managementpräsentationen, indem du Eingaben aus verschiedenen Berichten kombinierst.
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Manager - Projektleitung / Finanzanalyse / Kundenmanagement (m/w/d)
Manager - Projektleitung / Finanzanalyse / Kundenmanagement (m/w/d)
AURICON Group
Düsseldorf, Dortmund
Teilweise Home-Office
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Basierend auf der Erfahrung unseres Managements aus über 10 Jahren und langjährigen Führungspositionen in international führenden Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaften zeichnet sich unsere Beratung heute durch fachliche Kompetenz, individuelle Lösungen, Zuverlässigkeit und unternehmerisches Handeln aus. * Kundenmanagement und Netzwerkaufbau: Pflege bestehender Kundenbeziehungen sowie Erweiterung deines Netzwerks zur Vertiefung Deiner Beratungsschwerpunkte.
Basierend auf der Erfahrung unseres Managements aus über 10 Jahren und langjährigen Führungspositionen in international führenden Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaften zeichnet sich unsere Beratung heute durch fachliche Kompetenz, individuelle Lösungen, Zuverlässigkeit und unternehmerisches Handeln aus. * Kundenmanagement und Netzwerkaufbau: Pflege bestehender Kundenbeziehungen sowie Erweiterung deines Netzwerks zur Vertiefung Deiner Beratungsschwerpunkte.
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Ausbildung zur Servicefachkraft (m/w/d)für Dialogmarketing - 01.09.2026
Ausbildung zur Servicefachkraft (m/w/d)für Dialogmarketing - 01.09.2026
AOK Rheinland/Hamburg - Die Gesundheitskasse
Düsseldorf
Anschreiben nicht erforderlich
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Im Servicecenter Kundenmanagement lernst Du vertriebliche Prozesse sowie alle relevanten Teams und deren verschiedene Aufgaben kennen.
Im Servicecenter Kundenmanagement lernst Du vertriebliche Prozesse sowie alle relevanten Teams und deren verschiedene Aufgaben kennen.
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Firmenkundenberater Komposit Versicherungen Bankenvertrieb (m/w/d)
Firmenkundenberater Komposit Versicherungen Bankenvertrieb (m/w/d)
R+V Allgemeine Versicherung AG
Aachen, Heinsberg
Teilweise Home-Office
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Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt. * Gesundheit: EGYM WELLPASS und Benefits.me, betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsprogramme der R+V Betriebskrankenkasse
Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt. * Gesundheit: EGYM WELLPASS und Benefits.me, betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsprogramme der R+V Betriebskrankenkasse
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Schnelle Bewerbung
Erste Erfahrung im technischen Vertrieb, Business Development oder Kundenmanagement von Vorteil
Erste Erfahrung im technischen Vertrieb, Business Development oder Kundenmanagement von Vorteil
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Senior Consultant Cloud Transformation (all genders)
Senior Consultant Cloud Transformation (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Anschreiben nicht erforderlich
Zentrale Ansprechperson: Du strukturierst kompletter Transformationsvorhaben, inklusive Roadmap, Zielbetriebskonzept, Migrationsphasen, Risikobetrachtung und Change Management. * Teamkoordination: Du koordinierst interdisziplinärer Teams aus Beratung, Architektur, Security, Betrieb und externen Partnern Dabei arbeitest eng du mit Cloud Architekt:innen, Security Expert:innen, Projektleiter:innen und dem Kundenmanagement zusammen und fungierst als zentrale Ansprechperson für technische Teams und Führungsebenen gleichermaßen. * Projekterfahrung: Du bringst mehrjährige Projekterfahrung in der Leitung größerer Infrastruktur- oder Cloud Migrationsprojekte (Azure, AWS, Google, europäische Anbieter) mit und bewegst dich sicher an der Schnittstelle zwischen Technik, Organisation und Management. * Stakeholder Management: Dein souveräner Umgang mit heterogenen Stakeholdern Landschaften und ...
Zentrale Ansprechperson: Du strukturierst kompletter Transformationsvorhaben, inklusive Roadmap, Zielbetriebskonzept, Migrationsphasen, Risikobetrachtung und Change Management. * Teamkoordination: Du koordinierst interdisziplinärer Teams aus Beratung, Architektur, Security, Betrieb und externen Partnern Dabei arbeitest eng du mit Cloud Architekt:innen, Security Expert:innen, Projektleiter:innen und dem Kundenmanagement zusammen und fungierst als zentrale Ansprechperson für technische Teams und Führungsebenen gleichermaßen. * Projekterfahrung: Du bringst mehrjährige Projekterfahrung in der Leitung größerer Infrastruktur- oder Cloud Migrationsprojekte (Azure, AWS, Google, europäische Anbieter) mit und bewegst dich sicher an der Schnittstelle zwischen Technik, Organisation und Management. * Stakeholder Management: Dein souveräner Umgang mit heterogenen Stakeholdern Landschaften und ...
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Internationaler Management Trainee (m/w/d) - METRO Potentials Programm
Internationaler Management Trainee (m/w/d) - METRO Potentials Programm
METRO Deutschland GmbH
Düsseldorf
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Dann hast Du die Möglichkeit die ersten 6-7 Monate des Programms in unseren METRO Märkten, den Belieferungsstandorten und unserem Kundenmanagement zu verbringen und in unserem Kerngeschäft aktiv mit anzupacken. Zum Start Deines Traineeprogramms bei uns entscheidest du dich für einen Schwerpunkt (z.B. Category Management, Operations, Finance, People & Culture). * Du idealerweise bereits einschlägige Praktika absolviert hast (z.B. im Bereich Category Management, Finance, Operations, People & Culture o.ä.) sowie Dich in außerschulischen Aktivitäten engagiert hast.
Dann hast Du die Möglichkeit die ersten 6-7 Monate des Programms in unseren METRO Märkten, den Belieferungsstandorten und unserem Kundenmanagement zu verbringen und in unserem Kerngeschäft aktiv mit anzupacken. Zum Start Deines Traineeprogramms bei uns entscheidest du dich für einen Schwerpunkt (z.B. Category Management, Operations, Finance, People & Culture). * Du idealerweise bereits einschlägige Praktika absolviert hast (z.B. im Bereich Category Management, Finance, Operations, People & Culture o.ä.) sowie Dich in außerschulischen Aktivitäten engagiert hast.
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Interims Manager als Head of Rail Logistics (m/w/d)
Interims Manager als Head of Rail Logistics (m/w/d)
Chemion Logistik GmbH
Dormagen, Leverkusen, Krefeld-Uerdingen
Mitglied im Managementteam und Mitwirkung in der Entwicklung des Unternehmens * Kenntnisse in Bahnbetriebstechnik, Gefahrgutrecht, Betriebswirtschaft und Kundenmanagement * Erfahrung im Change Management und in der Organisationsentwicklung * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Mitglied im Managementteam und Mitwirkung in der Entwicklung des Unternehmens * Kenntnisse in Bahnbetriebstechnik, Gefahrgutrecht, Betriebswirtschaft und Kundenmanagement * Erfahrung im Change Management und in der Organisationsentwicklung * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Anschreiben nicht erforderlich
Umfassende relevante Erfahrung auf Managementebene in der Telekommunikationsbranche und fundiertes Wissen über die strategischen Veränderungen am Horizont im Bezug auf Technologien und Deployment * Exzellente Fähigkeiten im Kundenmanagement in einem B2B-Umfeld
Umfassende relevante Erfahrung auf Managementebene in der Telekommunikationsbranche und fundiertes Wissen über die strategischen Veränderungen am Horizont im Bezug auf Technologien und Deployment * Exzellente Fähigkeiten im Kundenmanagement in einem B2B-Umfeld
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(Senior) Manager Ressources (Mineralöl) & Mobility Services (m/w/d)
(Senior) Manager Ressources (Mineralöl) & Mobility Services (m/w/d)
BearingPoint GmbH
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. * Organisations- & Veränderungsmanagement: Du konzipierst und implementierst Change-Initiativen sowie Prozessoptimierungen * Du hast Beratungserfahrung und eine breite Projektmanagementexpertise, sowie Erfahrung in der Leitung von Projekten * Du verfügst über Kenntnisse in Raffinerie, Distribution, Tankstellenbetrieb, Pricing und Kundenmanagement
BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. * Organisations- & Veränderungsmanagement: Du konzipierst und implementierst Change-Initiativen sowie Prozessoptimierungen * Du hast Beratungserfahrung und eine breite Projektmanagementexpertise, sowie Erfahrung in der Leitung von Projekten * Du verfügst über Kenntnisse in Raffinerie, Distribution, Tankstellenbetrieb, Pricing und Kundenmanagement
){kind=logo}
Im Team Customer Sales & Development übernehmen Sie die End-to-End-Verantwortung für einen definierten Abschnitt im Customer Lifecycle unseres B2C-Bestands im Customer Value Management der Drillisch-Marken. Gemeinsam mit angrenzenden Bereichen wie Produktmanagement, Marketing, Analytics und Operations gestalten Sie die Weiterentwicklung unseres Customer Value Managements. * Sie steuern aktiv die gesamte Wertschöpfungskette Ihrer Maßnahmen im Customer Value Management - von der Segmentierung über die Kampagnen bis zur Erfolgsmessung. * Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 4-6 Jahre) im B2C-Vertrieb, CRM oder Customer Management, idealerweise mit Ergebnisverantwortung * Für die Umsetzung erstellen Sie strukturierte Briefings für technische und operative Einheiten (z. B. Kampagnenausspielung, Templates, Customer Journeys). * Ergebnisse bereiten Sie adressatengerecht auf und präsentieren diese auch auf ...
Im Team Customer Sales & Development übernehmen Sie die End-to-End-Verantwortung für einen definierten Abschnitt im Customer Lifecycle unseres B2C-Bestands im Customer Value Management der Drillisch-Marken. Gemeinsam mit angrenzenden Bereichen wie Produktmanagement, Marketing, Analytics und Operations gestalten Sie die Weiterentwicklung unseres Customer Value Managements. * Sie steuern aktiv die gesamte Wertschöpfungskette Ihrer Maßnahmen im Customer Value Management - von der Segmentierung über die Kampagnen bis zur Erfolgsmessung. * Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 4-6 Jahre) im B2C-Vertrieb, CRM oder Customer Management, idealerweise mit Ergebnisverantwortung * Für die Umsetzung erstellen Sie strukturierte Briefings für technische und operative Einheiten (z. B. Kampagnenausspielung, Templates, Customer Journeys). * Ergebnisse bereiten Sie adressatengerecht auf und präsentieren diese auch auf ...
Technical ECM Consultant (all genders)
Technical ECM Consultant (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Anschreiben nicht erforderlich
Schnittstellen- und Kundenmanagement: Durch aktives Stakeholder-Management baust du nachhaltige, partnerschaftliche Kundenbeziehungen auf und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
Schnittstellen- und Kundenmanagement: Durch aktives Stakeholder-Management baust du nachhaltige, partnerschaftliche Kundenbeziehungen auf und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
Im Team Customer Sales & Development übernehmen Sie eine zentrale Rolle als analytischer Treiber der Vertriebssteuerung im Customer Value Management unserer Drillisch-Marken. * Starkes Verständnis für End-to-End-Zusammenhänge im Customer Lifecycle und Value Management (Kampagnen, Selektion, Vertriebsergebnis) * Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, als proaktiver Sparringspartner im Customer Value Management Impulse zu setzen - In enger Zusammenarbeit mit dem Team agieren Sie als Sparringspartner auf Augenhöhe und treiben die kontinuierliche Optimierung unserer Customer-Value-Maßnahmen voran. * Sie analysieren und überwachen die tägliche Performance zentraler Customer-Value-Kennzahlen (z. B. Kündigungen, Rückgewinnungen, Tarifwechsel sowie ARPU- und Margenentwicklung) und identifizieren frühzeitig Auffälligkeiten und Muster.
Im Team Customer Sales & Development übernehmen Sie eine zentrale Rolle als analytischer Treiber der Vertriebssteuerung im Customer Value Management unserer Drillisch-Marken. * Starkes Verständnis für End-to-End-Zusammenhänge im Customer Lifecycle und Value Management (Kampagnen, Selektion, Vertriebsergebnis) * Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, als proaktiver Sparringspartner im Customer Value Management Impulse zu setzen - In enger Zusammenarbeit mit dem Team agieren Sie als Sparringspartner auf Augenhöhe und treiben die kontinuierliche Optimierung unserer Customer-Value-Maßnahmen voran. * Sie analysieren und überwachen die tägliche Performance zentraler Customer-Value-Kennzahlen (z. B. Kündigungen, Rückgewinnungen, Tarifwechsel sowie ARPU- und Margenentwicklung) und identifizieren frühzeitig Auffälligkeiten und Muster.
Gewerbekundenberater Versicherungen Bankenvertrieb (m/w/d)
Gewerbekundenberater Versicherungen Bankenvertrieb (m/w/d)
R+V Allgemeine Versicherung AG
Krefeld
Teilweise Home-Office
Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt. * Gesundheit: EGYM WELLPASS und Benefits.me, betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsprogramme der R+V Betriebskrankenkasse
Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt. * Gesundheit: EGYM WELLPASS und Benefits.me, betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsprogramme der R+V Betriebskrankenkasse
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Experience Management auf Unternehmensseite oder mehrjährige Erfahrung in der Unternehmensberatung - Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience. Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und übersetzt Kunden-Insights in konkrete Maßnahmen zur Optimierung unseres B2B-Kundenerlebnisses. * Planung und Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen sowie zielgruppengerechte Aufbereitung und Präsentation der Ergebnisse für Management und C-Level * Konzeption und Entwicklung von Customer Journeys in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Experience Management auf Unternehmensseite oder mehrjährige Erfahrung in der Unternehmensberatung - Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience. Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und übersetzt Kunden-Insights in konkrete Maßnahmen zur Optimierung unseres B2B-Kundenerlebnisses. * Planung und Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen sowie zielgruppengerechte Aufbereitung und Präsentation der Ergebnisse für Management und C-Level * Konzeption und Entwicklung von Customer Journeys in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
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Praktikum als Fellow Consultant (w/m/d) Sales & Pricing
Praktikum als Fellow Consultant (w/m/d) Sales & Pricing
Horváth
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Du bist nicht nur Teil unseres Teams, sondern startest auch direkt inhaltlich in unseren anspruchsvollen Beratungsprojekten rund um Commercial Excellence, Vertriebsteuerung und Strategie, Service Optimierung, Customer Experience Management, digitaler Vertrieb, Commercial Steering, CRM sowie Topline Excellence und/ oder Pricing. Als unabhängige, internationale Managementberatung begegnen wir täglich spannenden Aufgaben und Kunden.
Du bist nicht nur Teil unseres Teams, sondern startest auch direkt inhaltlich in unseren anspruchsvollen Beratungsprojekten rund um Commercial Excellence, Vertriebsteuerung und Strategie, Service Optimierung, Customer Experience Management, digitaler Vertrieb, Commercial Steering, CRM sowie Topline Excellence und/ oder Pricing. Als unabhängige, internationale Managementberatung begegnen wir täglich spannenden Aufgaben und Kunden.
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CRM Solution Consultant (m/w/d) Low-Code/No-Code Platforms
CRM Solution Consultant (m/w/d) Low-Code/No-Code Platforms
PTA GmbH
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Kassel, Köln, Mannheim, München
Teilweise Home-Office
Fachliche Anforderungen bei Kunden im Bereich CRM (Customer Relationship Management) aufnehmen und analysieren
Fachliche Anforderungen bei Kunden im Bereich CRM (Customer Relationship Management) aufnehmen und analysieren
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Junior Manager Customer Service Operations / Salesforce (m/w/d)
Junior Manager Customer Service Operations / Salesforce (m/w/d)
Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Idealerweise bringst Du bereits 1–3 Jahre Erfahrung im Customer-Service-Umfeld, im Customer Relationship Management oder in ähnlichen Bereichen mit, gerne auch in der Zusammenarbeit mit externen . Dein Beitrag: Du steuerst unseren externen Customer-Service-Dienstleister und sorgst dafür, dass unser Serviceversprechen im Alltag gelebt wird. Qualität im Blick: Du behältst unsere Customer-Service-Kennzahlen im Auge, analysierst Entwicklungen und leitest konkrete Maßnahmen ab, um Servicequalität und Effizienz kontinuierlich zu verbessern.
Idealerweise bringst Du bereits 1–3 Jahre Erfahrung im Customer-Service-Umfeld, im Customer Relationship Management oder in ähnlichen Bereichen mit, gerne auch in der Zusammenarbeit mit externen . Dein Beitrag: Du steuerst unseren externen Customer-Service-Dienstleister und sorgst dafür, dass unser Serviceversprechen im Alltag gelebt wird. Qualität im Blick: Du behältst unsere Customer-Service-Kennzahlen im Auge, analysierst Entwicklungen und leitest konkrete Maßnahmen ab, um Servicequalität und Effizienz kontinuierlich zu verbessern.
Senior Consultant (w/m/d) Sales, Marketing & Pricing
Senior Consultant (w/m/d) Sales, Marketing & Pricing
Horváth
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Du verantwortest abwechslungsreiche und anspruchsvolle (Teil-)Projekte mit den Schwerpunkten Sales & Marketing Transformation, Service Optimierung, Customer Experience Management, digitaler Vertrieb, Commercial Steering, CRM sowie Topline Excellence und/ oder Pricing von der Konzeption bis zur Umsetzung. * Deine Fachexpertise: Du bringst mehrjährige Erfahrung mit in Themen wie Vertriebsstrategie, Vertriebsprozesse, Vertriebsorganisation, Marktsegmentierung und Kundensegmentierung, Digital Sales, Pricing, Customer Experience Management, CRM-Konzeption und CRM-Umsetzung oder im Bereich der strategischen Marktanalyse - entweder auf Beratungs- oder Kundenseite. Als unabhängige, internationale Managementberatung begegnen wir täglich spannenden Aufgaben und Kunden. Du agierst und berätst auf Augenhöhe – von den Mitarbeitenden bis zum Top-Management.
Du verantwortest abwechslungsreiche und anspruchsvolle (Teil-)Projekte mit den Schwerpunkten Sales & Marketing Transformation, Service Optimierung, Customer Experience Management, digitaler Vertrieb, Commercial Steering, CRM sowie Topline Excellence und/ oder Pricing von der Konzeption bis zur Umsetzung. * Deine Fachexpertise: Du bringst mehrjährige Erfahrung mit in Themen wie Vertriebsstrategie, Vertriebsprozesse, Vertriebsorganisation, Marktsegmentierung und Kundensegmentierung, Digital Sales, Pricing, Customer Experience Management, CRM-Konzeption und CRM-Umsetzung oder im Bereich der strategischen Marktanalyse - entweder auf Beratungs- oder Kundenseite. Als unabhängige, internationale Managementberatung begegnen wir täglich spannenden Aufgaben und Kunden. Du agierst und berätst auf Augenhöhe – von den Mitarbeitenden bis zum Top-Management.
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Anschreiben nicht erforderlich
Deliver Products to Customers – space management, demand & supply planning, logistics, fulfilment, transport, replenishment - We achieve this because we know our customers better than anyone else – because we are pet friends like them. * Proposition Development & Communication – development, positioning, and communication of customer‑centric solutions * Buy & Manage Products – Category Management, assortment planning, sourcing, management, product data management * Serve Products to Customers – service readiness, customer interaction, omnichannel service execution, after‑care, continuous service improvement * Act as a sparring partner for management and serve as the central point of contact for all * Confident stakeholder management across functions, markets, and seniority levels. * Strong analytical skills combined with experience in change management.
Deliver Products to Customers – space management, demand & supply planning, logistics, fulfilment, transport, replenishment - We achieve this because we know our customers better than anyone else – because we are pet friends like them. * Proposition Development & Communication – development, positioning, and communication of customer‑centric solutions * Buy & Manage Products – Category Management, assortment planning, sourcing, management, product data management * Serve Products to Customers – service readiness, customer interaction, omnichannel service execution, after‑care, continuous service improvement * Act as a sparring partner for management and serve as the central point of contact for all * Confident stakeholder management across functions, markets, and seniority levels. * Strong analytical skills combined with experience in change management.
Schnelle Bewerbung
Kommunikations- & Teamfähigkeit – du sprichst die Sprache von Produktion, Einkauf, Customer Service und Management, baust starke Beziehungen auf und moderierst Interessenkonflikte souverän * Du behältst die Kennzahlen im Blick: Regelmäßig erstellst du KPI-Reports, leitest Handlungsempfehlungen ab und präsentierst sie dem Senior-Management, damit wir auf Kurs bleiben. * Erste Praxiserfahrung im Shopmanagement-Umfeld – z. B. durch ein Studium (BWL, Wirtschaftsingenieurwesen) oder einschlägige Praktika; motivierte Quereinsteiger mit klarem Prozess-Mindset sind ebenfalls willkommen
Kommunikations- & Teamfähigkeit – du sprichst die Sprache von Produktion, Einkauf, Customer Service und Management, baust starke Beziehungen auf und moderierst Interessenkonflikte souverän * Du behältst die Kennzahlen im Blick: Regelmäßig erstellst du KPI-Reports, leitest Handlungsempfehlungen ab und präsentierst sie dem Senior-Management, damit wir auf Kurs bleiben. * Erste Praxiserfahrung im Shopmanagement-Umfeld – z. B. durch ein Studium (BWL, Wirtschaftsingenieurwesen) oder einschlägige Praktika; motivierte Quereinsteiger mit klarem Prozess-Mindset sind ebenfalls willkommen
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Business Consultant Defense & Aerospace (all genders)
Business Consultant Defense & Aerospace (all genders)
msg systems ag
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Karlsruhe, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Vertiefte Kenntnisse über das Customer Product Management (CPM) der Bundeswehr sowie im Nachfolger-Prozessmodell der Projektbezogenen Bedarfsdeckung und Nutzung (PBN) * Fundierte, nachweisbare Kenntnisse sowie belastbare Erfahrung im Anforderungsmanagement, Prozess- und Architekturmanagement der Bundeswehr oder im Bereich der militärischen Informationssicherheit
Vertiefte Kenntnisse über das Customer Product Management (CPM) der Bundeswehr sowie im Nachfolger-Prozessmodell der Projektbezogenen Bedarfsdeckung und Nutzung (PBN) * Fundierte, nachweisbare Kenntnisse sowie belastbare Erfahrung im Anforderungsmanagement, Prozess- und Architekturmanagement der Bundeswehr oder im Bereich der militärischen Informationssicherheit
CRM Solution Consultant (m/w/d) Low-Code/No-Code Platforms
CRM Solution Consultant (m/w/d) Low-Code/No-Code Platforms
PTA GmbH
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Kassel, Köln, Mannheim,München,Stuttgart
Teilweise Home-Office
Fachliche Anforderungen bei Kunden im Bereich CRM (Customer Relationship Management) aufnehmen und analysieren
Fachliche Anforderungen bei Kunden im Bereich CRM (Customer Relationship Management) aufnehmen und analysieren
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du möchtest mit Daten echten Impact haben und gleichzeitig verstehen, wie Prozesse im Customer Management digitalisiert und automatisiert werden? Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Data Analytics unterstützt Du die Optimierung und Weiterentwicklung unserer Customer Management Prozesse. * Datengetriebene Prozessanalysen: Du analysierst unsere Customer Management Prozesse mit modernen Analytics Tools und identifizierst konkrete Optimierungspotenziale. * Weiterentwicklung von Reports: Du verbesserst und erweiterst interaktive Dashboards und Reports mit BI Tools (wir nutzen Tableau), damit Management und Teams fundierte Entscheidungen treffen können.
Du möchtest mit Daten echten Impact haben und gleichzeitig verstehen, wie Prozesse im Customer Management digitalisiert und automatisiert werden? Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Data Analytics unterstützt Du die Optimierung und Weiterentwicklung unserer Customer Management Prozesse. * Datengetriebene Prozessanalysen: Du analysierst unsere Customer Management Prozesse mit modernen Analytics Tools und identifizierst konkrete Optimierungspotenziale. * Weiterentwicklung von Reports: Du verbesserst und erweiterst interaktive Dashboards und Reports mit BI Tools (wir nutzen Tableau), damit Management und Teams fundierte Entscheidungen treffen können.
Beliebte Jobs
- Customer Support
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- Customer Service
- Customer Care Agent
- Customer Service Specialist
- Customer Agent
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Standorte
- Köln
- Düsseldorf
- Essen
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- Duisburg
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- Leverkusen
- Mülheim an der Ruhr
- Ratingen
- Solingen
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- Düren
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- Rheinland
- Ruhrgebiet
- Niederrhein
- Eifel
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