Schnelle Bewerbung
51
Erscheinungsdatum
Home-Office-Optionen
Pendelzeit
Bewerbungsart
Sprache
Fähigkeiten
Berufsfeld
Branche
Region
Städte
Berufserfahrung
Anstellungsart
Arbeitszeit

Filter

SortierungRelevanz
Erscheinungsdatum
    Home-Office-Optionen
      Gehalt
      Pendelzeit
      Bewerbungsart
        Sprache
          Fähigkeiten
            Berufsfeld
              Branche
                Region
                  Städte
                    Berufserfahrung
                      Anstellungsart
                        Arbeitszeit

                          Beliebte Jobs

                          • Customer Success Manager
                          • Kommunikation
                          • Customer Service Representative
                          • Customer Support
                          • Praktikum Kommunikation
                          • Head of Customer Service
                          • Editorial
                          • Customer Experience Manager
                          • Customer Service
                          • Verlagswesen
                          • Customer Relations Manager
                          • Community Manager
                          • Customer Care Manager
                          • Category Manager
                          • Dialog Marketing
                          • Communication

                          mehr

                          Erscheinungsdatum

                          Neuer als 24h
                          10


                          Gehalt

                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.

                          Pendelzeit

                          Fähigkeiten








                          Berufsfeld

                          Kundenservice
                          47






                          109 Treffer für Customer Engagement Manager Jobs

                          CRM & Loyalty Manager (m/w/d)

                          comma
                          Rottendorf
                          Als Experte:in auf deinem Gebiet weißt du, welche Trigger du entlang der Omnichannel Customer Journey implementieren musst, um die Bindung unserer loyalen Kunden weiter zu stärken, Neukunden zu Bestandskunden zu entwickeln und abwanderungsgefährdete Kunden zurückzugewinnen * Im engen Austausch mit unseren Category- und Channel Managern (m/w/d) sowie unserem Analytics Team identifizierst du mögliche Kundenbedürfnisse, um eine personalisierte Kundenansprache gewährleisten zu können
                          Als Experte:in auf deinem Gebiet weißt du, welche Trigger du entlang der Omnichannel Customer Journey implementieren musst, um die Bindung unserer loyalen Kunden weiter zu stärken, Neukunden zu Bestandskunden zu entwickeln und abwanderungsgefährdete Kunden zurückzugewinnen * Im engen Austausch mit unseren Category- und Channel Managern (m/w/d) sowie unserem Analytics Team identifizierst du mögliche Kundenbedürfnisse, um eine personalisierte Kundenansprache gewährleisten zu können
                          mehr
                          TEVEO GmbH

                          CRM & Loyalty Manager (m/w/d)

                          TEVEO GmbH
                          Ansbach
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Als Teil unseres Customer-Experience-Teams planst, steuerst und verbesserst du unsere CRM- und Loyalty-Strategien – immer mit dem Ziel, die Kundenbindung, -zufriedenheit und -interaktion nachhaltig zu stärken.
                          Als Teil unseres Customer-Experience-Teams planst, steuerst und verbesserst du unsere CRM- und Loyalty-Strategien – immer mit dem Ziel, die Kundenbindung, -zufriedenheit und -interaktion nachhaltig zu stärken.
                          mehr
                          Customlytics GmbH

                          Senior Mobile Loyalty Manager in Berlin - German Speaking (m/w/d)

                          Customlytics GmbH
                          Berlin
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Als Senior Mobile Loyalty Manager konzipierst du Kampagnenstrategien mit unseren Kunden, setzt die technischen Voraussetzungen dafür auf und bringst die Kampagnen selbst live. Du trägst direkt zum Erfolg unserer Kunden bei, indem du deren User optimal entlang der Customer Journey mit deinen Kampagnen begleitest. * Erstellung und Durchführung gezielter Push-Benachrichtigungen sowie In-App- und E-Mail-Kampagnen, die das Benutzerengagement und die Konversionen für die Apps unserer Kunden fördern.
                          Als Senior Mobile Loyalty Manager konzipierst du Kampagnenstrategien mit unseren Kunden, setzt die technischen Voraussetzungen dafür auf und bringst die Kampagnen selbst live. Du trägst direkt zum Erfolg unserer Kunden bei, indem du deren User optimal entlang der Customer Journey mit deinen Kampagnen begleitest. * Erstellung und Durchführung gezielter Push-Benachrichtigungen sowie In-App- und E-Mail-Kampagnen, die das Benutzerengagement und die Konversionen für die Apps unserer Kunden fördern.
                          mehr
                          NEU
                          Customlytics GmbH

                          Senior Mobile Loyalty Manager in Berlin - German Speaking (m/w/d)

                          Customlytics GmbH
                          Berlin
                          Teilweise Home-Office
                          Als Senior Mobile Loyalty Manager konzipierst du Kampagnenstrategien mit unseren Kunden, setzt die technischen Voraussetzungen dafür auf und bringst die Kampagnen selbst live. Du trägst direkt zum Erfolg unserer Kunden bei, indem du deren User optimal entlang der Customer Journey mit deinen Kampagnen begleitest. * Erstellung und Durchführung gezielter Push-Benachrichtigungen sowie In-App- und E-Mail-Kampagnen, die das Benutzerengagement und die Konversionen für die Apps unserer Kunden fördern.
                          Als Senior Mobile Loyalty Manager konzipierst du Kampagnenstrategien mit unseren Kunden, setzt die technischen Voraussetzungen dafür auf und bringst die Kampagnen selbst live. Du trägst direkt zum Erfolg unserer Kunden bei, indem du deren User optimal entlang der Customer Journey mit deinen Kampagnen begleitest. * Erstellung und Durchführung gezielter Push-Benachrichtigungen sowie In-App- und E-Mail-Kampagnen, die das Benutzerengagement und die Konversionen für die Apps unserer Kunden fördern.
                          mehr
                          NEU
                          Our team brings together researchers, engineers, , , , and customer engagement managers. We work closely with customers, , and product teams to test new ideas against real business problems, realistic data, and enterprise-grade expectations. Bring out your bestSAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. You will work on advanced AI topics with real customers, real business problems, and a clear path toward product relevance. * Work closely with , , product teams, , and customers to refine ideas, validate value, and prepare successful handover into product organizations * Strong product-oriented mindset and customer focus
                          Our team brings together researchers, engineers, , , , and customer engagement managers. We work closely with customers, , and product teams to test new ideas against real business problems, realistic data, and enterprise-grade expectations. Bring out your bestSAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. You will work on advanced AI topics with real customers, real business problems, and a clear path toward product relevance. * Work closely with , , product teams, , and customers to refine ideas, validate value, and prepare successful handover into product organizations * Strong product-oriented mindset and customer focus
                          mehr

                          Noch nichts dabei? Es gibt 104 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten

                          Customer Experience Manager (m/w/d)

                          The Stepstone Group GmbH
                          Dusseldorf
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience. Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und übersetzt Kunden-Insights in konkrete Maßnahmen zur Optimierung unseres B2B-Kundenerlebnisses. Mit deinem Engagement leistest du einen wertvollen Beitrag, den Arbeitsmarkt der Zukunft neu zu gestalten. * Konzeption und Entwicklung von Customer Journeys in enger Abstimmung mit den Fachbereichen * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Experience Management auf Unternehmensseite oder mehrjährige Erfahrung in der Unternehmensberatung
                          Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience. Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und übersetzt Kunden-Insights in konkrete Maßnahmen zur Optimierung unseres B2B-Kundenerlebnisses. Mit deinem Engagement leistest du einen wertvollen Beitrag, den Arbeitsmarkt der Zukunft neu zu gestalten. * Konzeption und Entwicklung von Customer Journeys in enger Abstimmung mit den Fachbereichen * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Experience Management auf Unternehmensseite oder mehrjährige Erfahrung in der Unternehmensberatung
                          mehr
                          One Team, One Mission: Du unterstützt den Customer Service abteilungsübergreifend und übernimmst gegebenenfalls die Rolle des Business-Experten in fachübergreifenden Projekten. Dein Engagement und deine Eigenverantwortung helfen dir, mit deinem Team an gemeinsamen Zielen zu arbeiten.
                          One Team, One Mission: Du unterstützt den Customer Service abteilungsübergreifend und übernimmst gegebenenfalls die Rolle des Business-Experten in fachübergreifenden Projekten. Dein Engagement und deine Eigenverantwortung helfen dir, mit deinem Team an gemeinsamen Zielen zu arbeiten.
                          mehr

                          Strategic Customer Partnerships Manager (m/f/d)

                          TWT GmbH Science & Innovation
                          Stuttgart, München, Ingolstadt
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          As a Strategic Customer Partnerships Manager, you will work at the intersection of industry, research, and innovation. * Represent TWT in high-level customer and ecosystem engagements Our projects span AI, data science, simulation, process innovation, and quantum technologies — always with the goal of creating measurable impact for our customers. You will identify strategic opportunities, develop long-term customer relationships, and help shape collaborations with leading companies, universities, and research institutions. * Build and develop long-term strategic relationships with leading industrial customers * Identify innovation opportunities and translate emerging technologies into customer value * Drive customer interactions across deep-tech domains such as AI, simulation, data, and quantum technologies
                          As a Strategic Customer Partnerships Manager, you will work at the intersection of industry, research, and innovation. * Represent TWT in high-level customer and ecosystem engagements Our projects span AI, data science, simulation, process innovation, and quantum technologies — always with the goal of creating measurable impact for our customers. You will identify strategic opportunities, develop long-term customer relationships, and help shape collaborations with leading companies, universities, and research institutions. * Build and develop long-term strategic relationships with leading industrial customers * Identify innovation opportunities and translate emerging technologies into customer value * Drive customer interactions across deep-tech domains such as AI, simulation, data, and quantum technologies
                          mehr
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
                          Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
                          mehr
                          Schnelle Bewerbung
                          Um aktiv dazu beizutragen, dass führende Industrieunternehmen ihre Nachhaltigkeitsambitionen in die Tat umsetzen, suchen wir einen Customer Success Manager (f/m/x). Als Customer Success Manager begleitest du Kunden auf ihrem Weg im Nachhaltigkeitsmanagement, vertiefst Partnerschaften mit wichtigen Stakeholdern und stellst sicher, dass unser Angebot einen greifbaren, langfristigen Mehrwert liefert. * Onboarding, Implementierung und Beziehungsaufbau: Begleite Kunden durch Onboarding und Implementierung, um einen schnellen Mehrwert und langfristiges Engagement zu gewährleisten. * Idealerweise 2+ Jahre Erfahrung im B2B- oder SaaS-Customer-Success mit nachgewiesener Fähigkeit, Kundenbeziehungen zu managen und auszubauen.
                          Um aktiv dazu beizutragen, dass führende Industrieunternehmen ihre Nachhaltigkeitsambitionen in die Tat umsetzen, suchen wir einen Customer Success Manager (f/m/x). Als Customer Success Manager begleitest du Kunden auf ihrem Weg im Nachhaltigkeitsmanagement, vertiefst Partnerschaften mit wichtigen Stakeholdern und stellst sicher, dass unser Angebot einen greifbaren, langfristigen Mehrwert liefert. * Onboarding, Implementierung und Beziehungsaufbau: Begleite Kunden durch Onboarding und Implementierung, um einen schnellen Mehrwert und langfristiges Engagement zu gewährleisten. * Idealerweise 2+ Jahre Erfahrung im B2B- oder SaaS-Customer-Success mit nachgewiesener Fähigkeit, Kundenbeziehungen zu managen und auszubauen.
                          mehr
                          Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Raum für eigene Ideen: Mit Deinem Engagement trägst du zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und einer hohen Servicequalität bei. * One Team, one Mission: Im gesamten Reservierungsteam und im Customer Service leben wir echten Zusammenhalt und unterstützen uns gegenseitig.
                          Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Raum für eigene Ideen: Mit Deinem Engagement trägst du zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und einer hohen Servicequalität bei. * One Team, one Mission: Im gesamten Reservierungsteam und im Customer Service leben wir echten Zusammenhalt und unterstützen uns gegenseitig.
                          mehr

                          Senior Projektmanager Customer Onboarding Logistik (m/w/d)

                          Kühne + Nagel (AG & Co.) KG
                          Bremen, Duisburg, Großbeeren bei Berlin, Frankfurt am Main, Gärtringen bei Stuttgart, Leipzig
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst. Als Senior Projektmanager (m/w/d) im Bereich Process & Operations (P&O) übernimmst du eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung, Steuerung und Umsetzung anspruchsvoller Lagerlogistiklösungen. * Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung als Projektmanager, Prozessingenieur oder in Operativen Leitungsfunktionen im Lagerlogistikumfeld
                          Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst. Als Senior Projektmanager (m/w/d) im Bereich Process & Operations (P&O) übernimmst du eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung, Steuerung und Umsetzung anspruchsvoller Lagerlogistiklösungen. * Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung als Projektmanager, Prozessingenieur oder in Operativen Leitungsfunktionen im Lagerlogistikumfeld
                          mehr

                          Customer Development Manager Contract Logistics - Technology (m/w/d)

                          Kühne + Nagel (AG & Co.) KG
                          Duisburg, Großbeeren bei Berlin, Frankfurt am Main, Gärtringen bei Stuttgart, Leipzig
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Als Customer Development Manager (m/w/d) treibst du aktiv das Business Development in der Kontraktlogistik voran. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
                          Als Customer Development Manager (m/w/d) treibst du aktiv das Business Development in der Kontraktlogistik voran. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
                          mehr
                          Wir suchen aktuell einen Customer Success Manager Enterprise (w/m/d), deutschlandweit, z.B. in der Region Frankfurt/Main, Düsseldorf oder Berlin. Das ist echte Teamarbeit und nur dank des Engagements all unserer großartigen Mitarbeitenden möglich. Unsere Trust Charter ist unser Verhaltenscodex und zeigt unser Engagement für Ethik, Sicherheit, Nachhaltigkeit, Qualität und Cybersicherheit.
                          Wir suchen aktuell einen Customer Success Manager Enterprise (w/m/d), deutschlandweit, z.B. in der Region Frankfurt/Main, Düsseldorf oder Berlin. Das ist echte Teamarbeit und nur dank des Engagements all unserer großartigen Mitarbeitenden möglich. Unsere Trust Charter ist unser Verhaltenscodex und zeigt unser Engagement für Ethik, Sicherheit, Nachhaltigkeit, Qualität und Cybersicherheit.
                          mehr
                          Schnelle Bewerbung
                          Mit unserer Expertise und unserem Engagement unterstützen wir sie dabei, ihre IT-Landschaften sicher, stabil und zukunftsfähig zu gestalten. o Du entwickelst unsere Service-, Projekt- und Customer-Success-Prozesse kontinuierlich weiter und bringst aktiv Ideen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen ein - o Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Technik, Beratung und Customer Success und hast Freude daran, Kunden nachhaltig erfolgreich zu machen
                          Mit unserer Expertise und unserem Engagement unterstützen wir sie dabei, ihre IT-Landschaften sicher, stabil und zukunftsfähig zu gestalten. o Du entwickelst unsere Service-, Projekt- und Customer-Success-Prozesse kontinuierlich weiter und bringst aktiv Ideen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen ein - o Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Technik, Beratung und Customer Success und hast Freude daran, Kunden nachhaltig erfolgreich zu machen
                          mehr
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Als Customer Relationship Manager*in entwickelst du Cross- und Upselling-Maßnahmen, um unsere Bestandskund*innen und Interessent*innen für die Angebote der vernetzten Energiewelt der EnBW zu gewinnen. * Du bist vertraut mit Tools rund um Customer Data Platforms, Marketing Automation, Customer Engagement oder Experience Orchestration, wie BSI Suite, Salesforce, Airship, Hightouch, Braze oder Medallia Experience Orchestration. Der Fokus liegt auf der Entwicklung und Befähigung der CX- und CRM-Manager*innen, um durch gezielte Kundenansprache und exzellente Serviceerfahrungen nachhaltig zu überzeugen. Das Cluster Sales & Marketing verantwortet alle vertrieblichen Aktivitäten entlang der Customer Journeys für Neukund*innen. Wir identifizieren relevante Trigger in den Customer Journeys, sorgen für deren technische Verwendbarkeit als Events und streben an, die Ansprache ...
                          Als Customer Relationship Manager*in entwickelst du Cross- und Upselling-Maßnahmen, um unsere Bestandskund*innen und Interessent*innen für die Angebote der vernetzten Energiewelt der EnBW zu gewinnen. * Du bist vertraut mit Tools rund um Customer Data Platforms, Marketing Automation, Customer Engagement oder Experience Orchestration, wie BSI Suite, Salesforce, Airship, Hightouch, Braze oder Medallia Experience Orchestration. Der Fokus liegt auf der Entwicklung und Befähigung der CX- und CRM-Manager*innen, um durch gezielte Kundenansprache und exzellente Serviceerfahrungen nachhaltig zu überzeugen. Das Cluster Sales & Marketing verantwortet alle vertrieblichen Aktivitäten entlang der Customer Journeys für Neukund*innen. Wir identifizieren relevante Trigger in den Customer Journeys, sorgen für deren technische Verwendbarkeit als Events und streben an, die Ansprache ...
                          mehr

                          Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

                          adesso SE
                          Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Engagement, das belohnt wird: Dein Einsatz zahlt sich aus – mit Prämien für Empfehlungen, Vorträge, die Betreuung von Abschlussarbeiten sowie attraktiven Vergünstigungen über unser Corporate-Benefits-Portal.
                          Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Engagement, das belohnt wird: Dein Einsatz zahlt sich aus – mit Prämien für Empfehlungen, Vorträge, die Betreuung von Abschlussarbeiten sowie attraktiven Vergünstigungen über unser Corporate-Benefits-Portal.
                          mehr
                          Gemeinsam mit den Bereichen E-Commerce, Logistik, Produktmanagement und Marketing sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden entlang der gesamten Customer Journey ein herausragendes Erlebnis erhalten – von der ersten Beratung bis zum erfolgreichen Abschluss und darüber hinaus. * Ein überaus großes soziales LaminatDEPOT-Engagement
                          Gemeinsam mit den Bereichen E-Commerce, Logistik, Produktmanagement und Marketing sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden entlang der gesamten Customer Journey ein herausragendes Erlebnis erhalten – von der ersten Beratung bis zum erfolgreichen Abschluss und darüber hinaus. * Ein überaus großes soziales LaminatDEPOT-Engagement
                          mehr
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Daten sind deine Leidenschaft: Begleite strategisch den Aufbau und die Implementierung der Customer Data Platform (CDP), um durch die Konsolidierung aller Daten ein 360°-Profil als starkes Fundament für Personalisierung zu schaffen. * Strategie mit Impact: Du entwickelst und realisierst eine Personalisierungs-Roadmap, mit der du den generischen Ansatz durch eine datengetriebene und maßgeschneiderte Engagement-Strategie ablöst. * Du bringst fundierte Erfahrung im Direktmarketing sowie im Multichannel-Kampagnenmanagement mit und steigerst damit nachweislich unsere Konversion und den Customer Lifetime Value. * Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten, triffst datengetriebene Entscheidungen auf Basis fundierter Customer Insights und bringst zudem sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse mit.
                          Daten sind deine Leidenschaft: Begleite strategisch den Aufbau und die Implementierung der Customer Data Platform (CDP), um durch die Konsolidierung aller Daten ein 360°-Profil als starkes Fundament für Personalisierung zu schaffen. * Strategie mit Impact: Du entwickelst und realisierst eine Personalisierungs-Roadmap, mit der du den generischen Ansatz durch eine datengetriebene und maßgeschneiderte Engagement-Strategie ablöst. * Du bringst fundierte Erfahrung im Direktmarketing sowie im Multichannel-Kampagnenmanagement mit und steigerst damit nachweislich unsere Konversion und den Customer Lifetime Value. * Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten, triffst datengetriebene Entscheidungen auf Basis fundierter Customer Insights und bringst zudem sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse mit.
                          mehr
                          Am Standort Düsseldorf suchen wir Sie als Junior Kundenmanager Aftersales (w/m/x) Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.
                          Am Standort Düsseldorf suchen wir Sie als Junior Kundenmanager Aftersales (w/m/x) Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.
                          mehr
                          NEU
                          Sie analysieren Kreditengagements fundiert und entwickeln individuelle, wirtschaftlich tragfähige Lösungskonzepte. Hohe Eigenverantwortung, Engagement sowie bereichsübergreifendes Denken und Handeln
                          Sie analysieren Kreditengagements fundiert und entwickeln individuelle, wirtschaftlich tragfähige Lösungskonzepte. Hohe Eigenverantwortung, Engagement sowie bereichsübergreifendes Denken und Handeln
                          mehr

                          CRM Manager (m/w/d)

                          CLARK Holding SE
                          Berlin, Frankfurt am Main
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Als CRM Manager (m/w/d) arbeitest du eng mit unseren Teams aus den Bereichen Marketing, Brand, Sales, Tech, Operations und Service zusammen, um wirkungsvolle CRM-Strategien für Deutschland, die Schweiz und das Vereinigte Königreich zu gestalten und umzusetzen. * End-to-End Verantwortung für CRM Performance mit klarem Fokus auf Business Impact (z. B. Engagement, Conversion, Umsatzbeitrag entlang des Funnels) * Konzeption, Implementierung und Optimierung von komplexen, datengetriebenen Customer Journeys (Multi-Channel: E-Mail, Push, In-App, SMS) * Mehrjährige Erfahrung im CRM-/Lifecycle-Marketing (idealerweise 6+ Jahre) mit klarem Fokus auf Business Impact (Conversion, Umsatz, Engagement) * Fähigkeit, komplexe, mehrstufige Customer Journeys eigenständig zu konzipieren und zu optimieren * 2 bezahlte Impact Days pro Jahr zur Unterstützung deines ehrenamtlichen oder gesellschaftlichen Engagements.
                          Als CRM Manager (m/w/d) arbeitest du eng mit unseren Teams aus den Bereichen Marketing, Brand, Sales, Tech, Operations und Service zusammen, um wirkungsvolle CRM-Strategien für Deutschland, die Schweiz und das Vereinigte Königreich zu gestalten und umzusetzen. * End-to-End Verantwortung für CRM Performance mit klarem Fokus auf Business Impact (z. B. Engagement, Conversion, Umsatzbeitrag entlang des Funnels) * Konzeption, Implementierung und Optimierung von komplexen, datengetriebenen Customer Journeys (Multi-Channel: E-Mail, Push, In-App, SMS) * Mehrjährige Erfahrung im CRM-/Lifecycle-Marketing (idealerweise 6+ Jahre) mit klarem Fokus auf Business Impact (Conversion, Umsatz, Engagement) * Fähigkeit, komplexe, mehrstufige Customer Journeys eigenständig zu konzipieren und zu optimieren * 2 bezahlte Impact Days pro Jahr zur Unterstützung deines ehrenamtlichen oder gesellschaftlichen Engagements.
                          mehr

                          Beliebte Jobs


                          mehr

                          Was ist das Durchschnittsgehalt für Customer Engagement Manager?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          57.300 €

                          Das Durchschnittsgehalt für Customer Engagement Manager liegt bei 57.300 €. Gehälter für Customer Engagement Manager liegen im Bereich zwischen 48.300 € und 67.200 €.

                          FAQ zum Beruf Customer Engagement Manager: Aufgaben, Gehalt, Karriere & Jobs

                          Was macht ein Customer Engagement Manager?

                          Als Customer Engagement Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden. Deine Hauptaufgabe besteht darin, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Du entwickelst Strategien, um die Kundenbindung zu erhöhen und sorgst dafür, dass Kunden sich mit der Marke emotional verbunden fühlen. Im Alltag analysierst du Kundendaten, um Verhaltensmuster zu erkennen, und leitest daraus personalisierte Kommunikationsmaßnahmen ab. Du planst und steuerst Customer-Journey-Kampagnen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Social Media, Apps oder In-Store-Erlebnisse. Dabei arbeitest du eng mit Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung zusammen, um ein konsistentes Kundenerlebnis zu schaffen. Ein typisches Szenario: Du stellst fest, dass Kunden nach dem Kauf eines Produkts häufig abspringen. Daraufhin entwickelst du ein Onboarding-Programm mit gezielten Tutorials und Follow-up-Nachrichten, das die Nutzungsrate um 30 Prozent steigert.

                          Welche Softskills braucht ein Customer Engagement Manager?

                          Empathie steht an erster Stelle – du musst dich in unterschiedliche Kundenperspektiven hineinversetzen können und verstehen, was Menschen motiviert und bindet. Kommunikationsstärke ist essentiell, da du komplexe Strategien sowohl intern vor dem Management als auch extern gegenüber Kunden verständlich vermitteln musst. Analytisches Denken hilft dir, aus großen Datenmengen die richtigen Schlüsse zu ziehen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Kreativität brauchst du, um innovative Engagement-Konzepte zu entwickeln, die aus der Masse herausstechen. Gleichzeitig ist Projektmanagement-Kompetenz gefragt, denn du koordinierst oft mehrere Kampagnen parallel mit verschiedenen Teams. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit sind wichtig, da sich Kundenerwartungen und Technologien schnell ändern. Bei internationalen Unternehmen wie Zalando oder SAP ist zudem interkulturelle Kompetenz gefragt, um unterschiedliche Märkte zu verstehen.

                          Welche Branchen arbeiten Customer Engagement Manager?

                          Customer Engagement Manager finden in nahezu allen kundenorientierten Branchen Beschäftigung. Besonders stark vertreten ist die Position im E-Commerce, wo Unternehmen wie Otto, About You oder Amazon kontinuierlich an der Kundenbindung arbeiten. Die Telekommunikationsbranche mit Playern wie Telekom oder Vodafone setzt ebenfalls stark auf Engagement-Strategien, um Kunden in einem hart umkämpften Markt zu halten. Im Finanzsektor entwickeln Banken und Fintechs wie N26 oder Consorsbank zunehmend digitale Engagement-Programme. Die Reise- und Tourismusbranche nutzt Customer Engagement Manager, um Stammkunden zu gewinnen – etwa bei der Lufthansa oder TUI. Auch im Gesundheitswesen, bei Versicherungen wie der Techniker Krankenkasse, und im Bereich Software-as-a-Service bei Unternehmen wie HubSpot oder Salesforce ist die Rolle etabliert. Selbst der stationäre Einzelhandel setzt vermehrt auf diese Position, um Online- und Offline-Erlebnisse zu verknüpfen.

                          Wo finde ich Jobs als Customer Engagement Manager?

                          Stepstone ist die zentrale Anlaufstelle für Customer Engagement Manager Jobs in Deutschland und bietet dir eine breite Auswahl aktueller Stellenangebote aus verschiedenen Branchen und Unternehmen. Die Plattform ermöglicht dir eine gezielte Suche nach Erfahrungslevel, Standort und Gehaltsspanne. Darüber hinaus lohnt sich ein Blick auf LinkedIn, wo viele Unternehmen ihre Stellen direkt posten und du gleichzeitig dein Netzwerk für den Karriereaufbau nutzen kannst. XING ist besonders im deutschsprachigen Raum relevant und bietet Zugang zu Hidden Champions und mittelständischen Unternehmen. Spezialisierte Jobportale wie OnlineMarketing.de Jobs fokussieren sich auf Marketing- und Digital-Positionen. Direkt auf den Karriereseiten von Unternehmen, die stark auf Kundenbindung setzen – etwa Zalando, Siemens oder BMW – findest du häufig exklusive Stellenangebote. Recruitingevents und Jobmessen im Bereich Customer Experience bieten zudem die Möglichkeit zum persönlichen Austausch mit potenziellen Arbeitgebern.

                          Welche Berufe passen noch zu dem Profil eines Customer Engagement Managers?

                          Dein Profil qualifiziert dich für verschiedene verwandte Positionen im Kundenbeziehungsmanagement. Als Customer Success Manager begleitest du Kunden aktiv bei der Nutzung von Produkten und sorgst für deren Erfolg. Die Position des CRM Managers fokussiert stärker auf die technische Seite der Kundendatenbank und die Automatisierung von Prozessen. Im Marketing Automation finden sich viele Überschneidungen, hier liegt der Schwerpunkt auf der technischen Umsetzung automatisierter Kampagnen. Als Community Manager baust du Online-Communities auf und pflegst den direkten Dialog mit Kunden. Die Rolle des User Experience Designers könnte interessant sein, wenn du dich für die Gestaltung von Kundenerlebnissen begeisterst. Auch Positionen wie Brand Manager oder Loyalty Program Manager bieten ähnliche Tätigkeitsfelder. Bei strategischer Ausrichtung kommt auch eine Entwicklung zum Head of Customer Experience oder Chief Customer Officer in Frage.

                          Welche Arbeitgeber suchen Customer Engagement Manager?

                          Die Nachfrage nach Customer Engagement Managern ist branchenübergreifend hoch. E-Commerce-Giganten wie Zalando, Otto und Amazon rekrutieren kontinuierlich für diese Position, da Kundenbindung hier erfolgsentscheidend ist. Technologieunternehmen wie SAP, Salesforce und Microsoft suchen Customer Engagement Manager für ihre B2B- und B2C-Produkte. Automobilhersteller wie BMW, Mercedes-Benz und Volkswagen bauen ihre digitalen Kundenbeziehungen aus und benötigen Experten für Connected Car Services. Telekommunikationsanbieter wie Deutsche Telekom und Vodafone setzen auf diese Rolle zur Reduktion der Churn-Rate. Banken und Versicherungen wie Commerzbank, Allianz oder Ergo digitalisieren ihre Kundeninteraktion und schaffen entsprechende Stellen. Auch Beratungsunternehmen wie Accenture und Deloitte suchen Customer Engagement Manager für ihre eigenen Engagement-Strategien oder für Beratungsprojekte bei Kunden. Start-ups im Bereich SaaS, Fintech oder Health-Tech bieten oft spannende Möglichkeiten mit viel Gestaltungsspielraum.