Tracking, managing and processing all incidents and problems in the central IT service management tool * Continuous improvement of the Incident & Problem Management process to improve Quality of Service and reduce the Run-The-Bank in accordance with ODDO BHF Group 2024 guidelines.
Tracking, managing and processing all incidents and problems in the central IT service management tool * Continuous improvement of the Incident & Problem Management process to improve Quality of Service and reduce the Run-The-Bank in accordance with ODDO BHF Group 2024 guidelines.
Backnang oder Saarbrücken, Baden-Württemberg oder Saarland
Teilweise Home-Office
Verständnis von IT-Service-Management z.B. ITIL: Incident, Problem, Change, Service Level Management * Starkes analytisches Denken, strukturiertes Vorgehen und Problemlösungskompetenz
Verständnis von IT-Service-Management z.B. ITIL: Incident, Problem, Change, Service Level Management * Starkes analytisches Denken, strukturiertes Vorgehen und Problemlösungskompetenz
Analyse und Behebung von Berechtigungsproblemen sowie die kontinuierliche Optimierung bestehender Rollen- und Benutzerkonzepte * Analyse und Behebung von Berechtigungsproblemen
Analyse und Behebung von Berechtigungsproblemen sowie die kontinuierliche Optimierung bestehender Rollen- und Benutzerkonzepte * Analyse und Behebung von Berechtigungsproblemen