Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus
Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Analyse und Behebung von Systemfehlern in komplexen Systemstrukturen (2nd Level Support) Sie ist zuständig für die Konzeption der Mainframe-Infrastruktur, Bereitstellung, Wartung, Betrieb und Second-Level-Support des Betriebssystems z/OS einschließlich der auf dieser Betriebssystemplattform eingesetzten Security-, Datenbank-, Automations-, Monitoring- sowie Produktions- und Anwendungssteuerenden Software.
Analyse und Behebung von Systemfehlern in komplexen Systemstrukturen (2nd Level Support) Sie ist zuständig für die Konzeption der Mainframe-Infrastruktur, Bereitstellung, Wartung, Betrieb und Second-Level-Support des Betriebssystems z/OS einschließlich der auf dieser Betriebssystemplattform eingesetzten Security-, Datenbank-, Automations-, Monitoring- sowie Produktions- und Anwendungssteuerenden Software.
Gleichzeitig bist du ein kompetenter Ansprechpartner für unsere bei IT-Fragen und im 1st- und 2nd-Level-Support. * Netzwerk und Support:Du verfügst über ein solides Basiswissen im Bereich Netzwerktechnik (LAN, WLAN, VPN) und unterstützt bei der Konfiguration und Überwachung der Netzwerkinfrastruktur.
Gleichzeitig bist du ein kompetenter Ansprechpartner für unsere bei IT-Fragen und im 1st- und 2nd-Level-Support. * Netzwerk und Support:Du verfügst über ein solides Basiswissen im Bereich Netzwerktechnik (LAN, WLAN, VPN) und unterstützt bei der Konfiguration und Überwachung der Netzwerkinfrastruktur.
Röthenbach a. d. Pegnitz / Metropolregion Nürnberg, Überlingen am Bodensee
Darüber hinaus übernehmen Sie die eigenständige Bearbeitung und Pflege von 2nd- und 3rd-Level-Support-Tickets sowie die proaktive Erkennung, Behebung und Dokumentation von Problemen und Fehlkonfigurationen in Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern.
Darüber hinaus übernehmen Sie die eigenständige Bearbeitung und Pflege von 2nd- und 3rd-Level-Support-Tickets sowie die proaktive Erkennung, Behebung und Dokumentation von Problemen und Fehlkonfigurationen in Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern.
Hierzu zählen insbesondere die Durchführung des Second-Level-Supports, die Erstellung fachlicher und technischer Konzepte sowie deren Umsetzung inkl. Programmiertätigkeiten, das Monitoring der Systeme aber auch Projektunterstützung. * Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd- und 3rd-LevelSupport Das Team SAP Eigenbetrieb im Bereich Application Management übernimmt für die BWI internen SAP Systeme in den Bereichen Human Ressource (HR), Supplier Relationship Management (SRM), Authorization Management, Systembetreuung, Fiori, Information Lifecycle Management (ILM), Governance, Risk Management und Compliance (GRC) sämtliche Tätigkeiten im Rahmen des Supports.
Hierzu zählen insbesondere die Durchführung des Second-Level-Supports, die Erstellung fachlicher und technischer Konzepte sowie deren Umsetzung inkl. Programmiertätigkeiten, das Monitoring der Systeme aber auch Projektunterstützung. * Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd- und 3rd-LevelSupport Das Team SAP Eigenbetrieb im Bereich Application Management übernimmt für die BWI internen SAP Systeme in den Bereichen Human Ressource (HR), Supplier Relationship Management (SRM), Authorization Management, Systembetreuung, Fiori, Information Lifecycle Management (ILM), Governance, Risk Management und Compliance (GRC) sämtliche Tätigkeiten im Rahmen des Supports.
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen.
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen.
Du unterstützt unsere Projekte im Linux Bereich (2nd und 3rd LevelSupport per Ticketsystem (Inhouse)) Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert.
Du unterstützt unsere Projekte im Linux Bereich (2nd und 3rd LevelSupport per Ticketsystem (Inhouse)) Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert.
Überlingen am Bodensee, Röthenbach a. d. Pegnitz / Metropolregion Nürnberg
Sie betreiben selbstständiges Incident-, Problem- und Change-Management (2nd & 3rd LevelSupport) für die Storage- und Backup-Umgebung unter Berücksichtigung unseres hohen IT-Sicherheitsstandards.
Sie betreiben selbstständiges Incident-, Problem- und Change-Management (2nd & 3rd LevelSupport) für die Storage- und Backup-Umgebung unter Berücksichtigung unseres hohen IT-Sicherheitsstandards.
Benutzer-Support und Problemlösung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports * Sie unterstützen kundenorientiert unser Netzwerkteam sowie den Servicedesk im 2nd-Level-Support mit Ihrem Expertenwisse Vielfältigkeit und Gestaltungsfreiräume in einem dynamischen Umfeld zeichnen diese Position aus * Über mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Administrations- und Support Bereich verfügen
Benutzer-Support und Problemlösung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports * Sie unterstützen kundenorientiert unser Netzwerkteam sowie den Servicedesk im 2nd-Level-Support mit Ihrem Expertenwisse Vielfältigkeit und Gestaltungsfreiräume in einem dynamischen Umfeld zeichnen diese Position aus * Über mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Administrations- und Support Bereich verfügen
Bearbeitung von Incidents, Analyse und Behebung von Problemen (2nd Level Support für Benutzer) * Schnittstelle zum Software Anbieter (3rd LevelSupport) DATEV * Telefonischer Support mit Remote Zugriff auf die User Endgeräte im täglichen Support * Ausgeprägte Kenntnisse für den fachlichen und anwendungsspezifischen Support verschiedener DATEV Anwendungen im Bereich Steuern und Kanzlei Rechnungswesen
Bearbeitung von Incidents, Analyse und Behebung von Problemen (2nd Level Support für Benutzer) * Schnittstelle zum Software Anbieter (3rd LevelSupport) DATEV * Telefonischer Support mit Remote Zugriff auf die User Endgeräte im täglichen Support * Ausgeprägte Kenntnisse für den fachlichen und anwendungsspezifischen Support verschiedener DATEV Anwendungen im Bereich Steuern und Kanzlei Rechnungswesen
Sie arbeiten autonom, verfolgen Maßnahmen, setzen Anpassungen selbständig um, teilen Wissen und eskalieren Probleme an den 2nd-Level-Support. Dann werden Sie Teil unseres Teams als Technischer Support Spezialistin (w/m/d) für unser bestehendes hauseigenes Klinikinformationssystem.
Sie arbeiten autonom, verfolgen Maßnahmen, setzen Anpassungen selbständig um, teilen Wissen und eskalieren Probleme an den 2nd-Level-Support. Dann werden Sie Teil unseres Teams als Technischer Support Spezialistin (w/m/d) für unser bestehendes hauseigenes Klinikinformationssystem.
Anwender-Support vor Ort und remote zu unterstützung der bei IT-Fragestellungen telefonisch, per E-Mail und direkt vor Ort * Support bei allgemeinen Problemen bei Microsoft Windows, Office und weiteren Anwendersoftware-Lösungen * Remote-Support um Nutzern schnell und effektiv unabhängig von deren Standort unterstützen zu können - Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für unseren Anwender Support, die Freude daran hat, Anwender bei technischen Fragestellungen zu unterstützen – sowohl vor Ort als auch remote.
Anwender-Support vor Ort und remote zu unterstützung der bei IT-Fragestellungen telefonisch, per E-Mail und direkt vor Ort * Support bei allgemeinen Problemen bei Microsoft Windows, Office und weiteren Anwendersoftware-Lösungen * Remote-Support um Nutzern schnell und effektiv unabhängig von deren Standort unterstützen zu können - Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für unseren Anwender Support, die Freude daran hat, Anwender bei technischen Fragestellungen zu unterstützen – sowohl vor Ort als auch remote.
Was ist das Durchschnittsgehalt für 2nd Level Support in Eckental?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
38.200 €
Das Durchschnittsgehalt für 2nd Level Support in Eckental liegt bei 38.200 €. Gehälter für 2nd Level Support in Eckental liegen im Bereich zwischen 32.000 € und 44.600 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für 2nd Level Support Jobs in Eckental?
Aktuell gibt es auf StepStone 77 offene Stellenanzeigen für 2nd Level Support Jobs in Eckental.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Eckental einen 2nd Level Support Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Eckental einen 2nd Level Support Job suchen: Nürnberg, Bayreuth, Bamberg.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach 2nd Level Support Jobs in Eckental suchen?