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7.832 results for Support Services jobs in Rhineland within a 30 km radius
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Mitarbeiter für den technischen Support und die Service Einsatzplanung Elektronik (m/w/d)
Mitarbeiter für den technischen Support und die Service Einsatzplanung Elektronik (m/w/d)
Doppstadt Umwelttechnik GmbH
Wülfrath
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Für unseren technischen Support suchen wir am Standort Wülfrath eine teamfähige Persönlichkeit als Mitarbeiter für den technischen Support und die Service Einsatzplanung Elektronik (m/w/d) * Einplanung der Servicetechniker im Außendienst * Technischer Support extern und intern * Telefonsupport extern und intern * Remotesupport * Ausbildung als Mechatroniker im Bereich KFZ, NFZ, Landtechnik, Baumaschinen oder Betriebselektriker mit Service- / Inbetriebnahme Erfahrung im Maschinenbau
Für unseren technischen Support suchen wir am Standort Wülfrath eine teamfähige Persönlichkeit als Mitarbeiter für den technischen Support und die Service Einsatzplanung Elektronik (m/w/d) * Einplanung der Servicetechniker im Außendienst * Technischer Support extern und intern * Telefonsupport extern und intern * Remotesupport * Ausbildung als Mechatroniker im Bereich KFZ, NFZ, Landtechnik, Baumaschinen oder Betriebselektriker mit Service- / Inbetriebnahme Erfahrung im Maschinenbau
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200 kluge und engagierte Köpfe arbeiten in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Data-Warehousing & BI, Services, Support und Entwicklung für unsere innovativen Software-Produkte und Branchenlösungen, um uns noch erfolgreicher zu machen. Betriebe jeder Größe vertrauen auf unsere reiche Branchenexpertise, das fundierte, kaufmännische Knowhow und unseren erstklassigen Business-Service. * Du verfasst aussagekräftige Tickets für eine Weitergabe an den 2nd- und 3rd-Level-Support oder weitere interne Schnittstellen
200 kluge und engagierte Köpfe arbeiten in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Data-Warehousing & BI, Services, Support und Entwicklung für unsere innovativen Software-Produkte und Branchenlösungen, um uns noch erfolgreicher zu machen. Betriebe jeder Größe vertrauen auf unsere reiche Branchenexpertise, das fundierte, kaufmännische Knowhow und unseren erstklassigen Business-Service. * Du verfasst aussagekräftige Tickets für eine Weitergabe an den 2nd- und 3rd-Level-Support oder weitere interne Schnittstellen
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Mitarbeiter (m/w/d) Vertrieb Innendienst - Customer Support / Customer Service (Vollzeit)
Mitarbeiter (m/w/d) Vertrieb Innendienst - Customer Support / Customer Service (Vollzeit)
Brogsitter Weingüter - Privat- Sektkellerei - Exklusiv-Importe GmbH
Grafschaft
Zur Verstärkung unseres engagierten Teams im Vertrieb Innendienst suchen wir ab sofort eine motivierte Persönlichkeit mit Herz für Service und Freude am Kundenkontakt. * Persönliche und telefonische Betreuung unserer geschätzten Privatkunden – freundlich, verbindlich und serviceorientiert
Zur Verstärkung unseres engagierten Teams im Vertrieb Innendienst suchen wir ab sofort eine motivierte Persönlichkeit mit Herz für Service und Freude am Kundenkontakt. * Persönliche und telefonische Betreuung unserer geschätzten Privatkunden – freundlich, verbindlich und serviceorientiert
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Steuerungstechniker / SPS-Programmierer (m/w/d) Schwerpunkt: NUM FlexiumPlus & Service-Support
Steuerungstechniker / SPS-Programmierer (m/w/d) Schwerpunkt: NUM FlexiumPlus & Service-Support
Schütte Schleiftechnik GmbH
Köln, weltweit
Partially remote
Schwerpunkt: NUM FlexiumPlus & Service-Support Neben der Programmierung unterstützen Sie aktiv unseren Service bei komplexen Fragestellungen im Feld. * Service-Unterstützung & Reisebereitschaft: Aktive Unterstützung der Serviceabteilung bei Fehleranalysen und Inbetriebnahmen – sowohl remote als auch direkt bei unseren internationalen Kunden vor Ort. * Mobilität: Sie bringen eine gelegentliche Reisebereitschaft mit, um Inbetriebnahmen und Serviceeinsätze weltweit durchzuführen. * Arbeitsweise: Sie sind flexibel, belastbar und bewahren auch in kritischen Service-Situationen einen kühlen Kopf.
Schwerpunkt: NUM FlexiumPlus & Service-Support Neben der Programmierung unterstützen Sie aktiv unseren Service bei komplexen Fragestellungen im Feld. * Service-Unterstützung & Reisebereitschaft: Aktive Unterstützung der Serviceabteilung bei Fehleranalysen und Inbetriebnahmen – sowohl remote als auch direkt bei unseren internationalen Kunden vor Ort. * Mobilität: Sie bringen eine gelegentliche Reisebereitschaft mit, um Inbetriebnahmen und Serviceeinsätze weltweit durchzuführen. * Arbeitsweise: Sie sind flexibel, belastbar und bewahren auch in kritischen Service-Situationen einen kühlen Kopf.
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Berufserfahrung im technischen Service oder Kundensupport – idealerweise in einem internationalen Umfeld * Technischer Kundensupport für unsere internationalen Vertriebspartner (2nd-Level Support) * Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Servicefällen im Innendienst * Mitwirkung bei der Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Serviceunterlagen * Kontinuierliche Verbesserung von Serviceprozessen und aktive Rückmeldung in Entwicklungsprozesse * Kundenorientiertes Denken mit ausgeprägter Service-Mentalität
Berufserfahrung im technischen Service oder Kundensupport – idealerweise in einem internationalen Umfeld * Technischer Kundensupport für unsere internationalen Vertriebspartner (2nd-Level Support) * Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Servicefällen im Innendienst * Mitwirkung bei der Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Serviceunterlagen * Kontinuierliche Verbesserung von Serviceprozessen und aktive Rückmeldung in Entwicklungsprozesse * Kundenorientiertes Denken mit ausgeprägter Service-Mentalität
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PhD Position – Techno-economic assessment of geothermal plants with material co-production in energy systems
PhD Position – Techno-economic assessment of geothermal plants with material co-production in energy systems
Forschungszentrum Jülich GmbH
Jülich
DOCTORAL STRUCTURE: The opportunity to complete a doctoral thesis within 3 years through professional supervision and internal support services * SUPPORT FOR INTERNATIONAL : Our International Advisory Service makes it easier for international employees to get started * SUPERVISION & SUPPORT: Continuous professional support from your * KNOWLEDGE & FURTHER TRAINING: Your further development is important to us – we provide targeted and individual support, e.g. through training and networking opportunities specifically for doctoral students (HITEC): FAIR REMUNERATION: Remuneration is part of the EU funding program 'Marie Sklodowska-Curie' and depends on the personal requirements of the applicant
DOCTORAL STRUCTURE: The opportunity to complete a doctoral thesis within 3 years through professional supervision and internal support services * SUPPORT FOR INTERNATIONAL : Our International Advisory Service makes it easier for international employees to get started * SUPERVISION & SUPPORT: Continuous professional support from your * KNOWLEDGE & FURTHER TRAINING: Your further development is important to us – we provide targeted and individual support, e.g. through training and networking opportunities specifically for doctoral students (HITEC): FAIR REMUNERATION: Remuneration is part of the EU funding program 'Marie Sklodowska-Curie' and depends on the personal requirements of the applicant
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Family service support: In all life situations through cooperation partners that provide child and vacation care, nursing assistance and everyday companionship, paid parental leave (up to 6 months, 1.800€ net)
Family service support: In all life situations through cooperation partners that provide child and vacation care, nursing assistance and everyday companionship, paid parental leave (up to 6 months, 1.800€ net)
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Family service support: in all life situations through cooperation partners in childcare, holiday care, nursing support or everyday assistance * Drive ecosystem partnerships: Identify, structure, and initiate strategic partnerships across hardware, software, and service layers - from LOIs to integrated commercial models.
Family service support: in all life situations through cooperation partners in childcare, holiday care, nursing support or everyday assistance * Drive ecosystem partnerships: Identify, structure, and initiate strategic partnerships across hardware, software, and service layers - from LOIs to integrated commercial models.
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SAP ABAP Entwickler (m/w/d) - SAP ABAP Developer
SAP ABAP Entwickler (m/w/d) - SAP ABAP Developer
Ratbacher GmbH
Mainz, Karlsruhe, Villingen-Schwenningen, Göppingen, Stuttgart, Bamberg
Partially remote
No cover letter required
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Erstellung von Dokumentationen und Betreuung von Schnittstellen sowie Supportservice * Verantwortung für die Integration neuer Technologien wie UI5, Fiori, Web Services, Process Orchestration
Erstellung von Dokumentationen und Betreuung von Schnittstellen sowie Supportservice * Verantwortung für die Integration neuer Technologien wie UI5, Fiori, Web Services, Process Orchestration
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Technischer Ansprechpartner für Fertigung und Service/Support für den Kunden - Von der Herstellung piezoelektronischer Bauelemente wie Tonabnehmern und Mikrofonen für kommerzielle und medizinische Anwendungen, bis zu der heutigen Entwicklung und Produktion von Messgeräten zur Schwingungsüberwachung entwickelte sich das Unternehmen kontinuierlich zu einem Full-Service-Anbieter für elektronische Baugruppen und Systeme.
Technischer Ansprechpartner für Fertigung und Service/Support für den Kunden - Von der Herstellung piezoelektronischer Bauelemente wie Tonabnehmern und Mikrofonen für kommerzielle und medizinische Anwendungen, bis zu der heutigen Entwicklung und Produktion von Messgeräten zur Schwingungsüberwachung entwickelte sich das Unternehmen kontinuierlich zu einem Full-Service-Anbieter für elektronische Baugruppen und Systeme.
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No cover letter required
Easy Apply
Mehrjährige Führungserfahrung in Service-, Support- oder Operations-Teams, idealerweise im B2B-Kontext * Erfahrung im Post-Sales-, Support- oder Service-Umfeld von Vorteil - Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran.
Mehrjährige Führungserfahrung in Service-, Support- oder Operations-Teams, idealerweise im B2B-Kontext * Erfahrung im Post-Sales-, Support- oder Service-Umfeld von Vorteil - Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran.
NEW
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EUC Technician (m/w/d) IT Support & IT Asset Management
EUC Technician (m/w/d) IT Support & IT Asset Management
Culligan Deutschland GmbH
Neuss
Partially remote
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service-Umfeld - Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. * Mitarbeit im Support für Mitarbeitende im CEE-Cluster (Central & Eastern Europe) sowie in den deutschen Gesellschaften * Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support im Bereich End User Computing * ITIL Foundation oder höherwertige Zertifizierung, idealerweise mit Fokus auf IT Service Delivery / IT Service Desk
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service-Umfeld - Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. * Mitarbeit im Support für Mitarbeitende im CEE-Cluster (Central & Eastern Europe) sowie in den deutschen Gesellschaften * Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support im Bereich End User Computing * ITIL Foundation oder höherwertige Zertifizierung, idealerweise mit Fokus auf IT Service Delivery / IT Service Desk
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Easy Apply
Abwesenheitsvertretung Sales Team Support und Customer Service * Schnittstelle für IT-Ausstattung der Mitarbeiter mit der Corporate IT Abteilung und Support für das Team im Alltag * Management externer Dienstleister für die Instandhaltung des Unternehmensgebäudes (Reinigungsservice, Pflege der Außenanlage, handwerkliche Dienstleistungen)
Abwesenheitsvertretung Sales Team Support und Customer Service * Schnittstelle für IT-Ausstattung der Mitarbeiter mit der Corporate IT Abteilung und Support für das Team im Alltag * Management externer Dienstleister für die Instandhaltung des Unternehmensgebäudes (Reinigungsservice, Pflege der Außenanlage, handwerkliche Dienstleistungen)
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Sehr gute Kenntnisse in den IT-Service-Support-Prozessen (Schwerpunkt Incident- und Problemmanagement) Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung Fileservice ist verantwortlich für den sicheren und stabilen Betrieb der Fileserver der Bundeswehr (HFP), der BWI sowie des Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). * Mitarbeit an der (Weiter-)Entwicklung von Fileservice-Architekturen und Betriebskonzepten
Sehr gute Kenntnisse in den IT-Service-Support-Prozessen (Schwerpunkt Incident- und Problemmanagement) Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung Fileservice ist verantwortlich für den sicheren und stabilen Betrieb der Fileserver der Bundeswehr (HFP), der BWI sowie des Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). * Mitarbeit an der (Weiter-)Entwicklung von Fileservice-Architekturen und Betriebskonzepten
Sehr gute Kenntnisse in den IT-Service-Support-Prozessen (Schwerpunkt Incident- und Problemmanagement) Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung Fileservice ist verantwortlich für den sicheren und stabilen Betrieb der Fileserver der Bundeswehr (HFP), der BWI sowie des Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). * Mitarbeit an der (Weiter-)Entwicklung von Fileservice-Architekturen und Betriebskonzepten
Sehr gute Kenntnisse in den IT-Service-Support-Prozessen (Schwerpunkt Incident- und Problemmanagement) Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung Fileservice ist verantwortlich für den sicheren und stabilen Betrieb der Fileserver der Bundeswehr (HFP), der BWI sowie des Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). * Mitarbeit an der (Weiter-)Entwicklung von Fileservice-Architekturen und Betriebskonzepten
Familienservice Support * Begleitung von Tätigkeiten vor Ort (z.B. Servicetermine oder Inbetriebnahmen) * Mitarbeit in der technischen Hotline (1st Level Support, Kundenanfragen)
Familienservice Support * Begleitung von Tätigkeiten vor Ort (z.B. Servicetermine oder Inbetriebnahmen) * Mitarbeit in der technischen Hotline (1st Level Support, Kundenanfragen)
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IT Support / Software Support / 2nd-Level Support / Fachinformatiker (m/w/d)
IT Support / Software Support / 2nd-Level Support / Fachinformatiker (m/w/d)
Sander & Doll AG
Düsseldorf
Partially remote
Easy Apply
200 kluge und engagierte Köpfe arbeiten in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Data-Warehousing & BI, Services, Support und Entwicklung für unsere innovativen Software-Produkte und Branchenlösungen, um uns noch erfolgreicher zu machen. Betriebe jeder Größe vertrauen auf unsere reiche Branchenexpertise, das fundierte, kaufmännische Knowhow und unseren erstklassigen Business-Service. * Weiterentwicklung und Optimierung unserer Service-Prozesse
200 kluge und engagierte Köpfe arbeiten in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Data-Warehousing & BI, Services, Support und Entwicklung für unsere innovativen Software-Produkte und Branchenlösungen, um uns noch erfolgreicher zu machen. Betriebe jeder Größe vertrauen auf unsere reiche Branchenexpertise, das fundierte, kaufmännische Knowhow und unseren erstklassigen Business-Service. * Weiterentwicklung und Optimierung unserer Service-Prozesse
NEW
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IT-Support-Experte als Leiter/in Customer Service (m/w/d) Region Südwest
IT-Support-Experte als Leiter/in Customer Service (m/w/d) Region Südwest
Pharmatechnik GmbH & Co. KG
Mainz
Partially remote
Wir möchten unsere führende Position als IT-Unternehmen im Gesundheitsmarkt in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer Geschäftsstelle in Mainz/Sörgenloch als IT-Support-Experte als Leiter/in Customer Service (m/w/d) Region Südwest * Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Führung von Service-Teams sowie 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Kundenservice oder IT-Projektmanagement * Verantwortung unserer Niederlassungen im Bereich Service in Mainz/Sörgenloch, Saarland, Stuttgart und Baden-Baden * Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Mitarbeitern und Bindegliedfunktion zwischen Vertrieb und Service * Förderung einer kundenorientierten Service-Kultur * Überwachung und Optimierung der Servicequalität und -Prozesse anhand von KPIs * Berichtslinie an die Service & Akademie Dr. Graessner
Wir möchten unsere führende Position als IT-Unternehmen im Gesundheitsmarkt in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer Geschäftsstelle in Mainz/Sörgenloch als IT-Support-Experte als Leiter/in Customer Service (m/w/d) Region Südwest * Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Führung von Service-Teams sowie 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Kundenservice oder IT-Projektmanagement * Verantwortung unserer Niederlassungen im Bereich Service in Mainz/Sörgenloch, Saarland, Stuttgart und Baden-Baden * Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Mitarbeitern und Bindegliedfunktion zwischen Vertrieb und Service * Förderung einer kundenorientierten Service-Kultur * Überwachung und Optimierung der Servicequalität und -Prozesse anhand von KPIs * Berichtslinie an die Service & Akademie Dr. Graessner
No cover letter required
Mehrjährige Führungserfahrung in Service-, Support- oder Operations-Teams, idealerweise im B2B-Kontext * Erfahrung im Post-Sales-, Support- oder Service-Umfeld von Vorteil - Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran.
Mehrjährige Führungserfahrung in Service-, Support- oder Operations-Teams, idealerweise im B2B-Kontext * Erfahrung im Post-Sales-, Support- oder Service-Umfeld von Vorteil - Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran.
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Mitarbeiter/in Auftragsabwicklung (m/w/d) Service
Mitarbeiter/in Auftragsabwicklung (m/w/d) Service
Camtek FRT Metrology
Bergisch Gladbach
Partially remote
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Praktische Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Vertriebsinnendienst oder kaufmännischen Service Support eines multidisziplinären Unternehmens - Und dich wollen wir dabeihaben, mit einer unbefristeten Anstellung als Mitarbeiter/in Auftragsabwicklung (m/w/d) Service * Auftragsabwicklung für Anlagenaufrüstungen, Ersatzteile und Serviceleistungen * Koordination und Abstimmung mit Vertrieb, Service und internen Fachabteilungen zur Klärung offener Punkte und Unstimmigkeiten * Erstellung des internen Serviceauftrags und der Auftragsbestätigung * Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise kombiniert mit einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung
Praktische Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Vertriebsinnendienst oder kaufmännischen Service Support eines multidisziplinären Unternehmens - Und dich wollen wir dabeihaben, mit einer unbefristeten Anstellung als Mitarbeiter/in Auftragsabwicklung (m/w/d) Service * Auftragsabwicklung für Anlagenaufrüstungen, Ersatzteile und Serviceleistungen * Koordination und Abstimmung mit Vertrieb, Service und internen Fachabteilungen zur Klärung offener Punkte und Unstimmigkeiten * Erstellung des internen Serviceauftrags und der Auftragsbestätigung * Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise kombiniert mit einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung
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Die Position richtet sich an erfahrene Mitarbeitende und Teamleitungen aus dem Support oder angrenzenden service- bzw. techniknahen Bereichen, die den nächsten Schritt in eine erweiterte Führungsrolle gehen möchten. * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in einem vergleichbaren service- oder techniknahen Umfeld (z.B. technischer Service, System- oder Projektunterstützung) Entscheidend sind Ihre Motivation, Führungsverantwortung zu übernehmen sowie Ihre Erfahrung im professionellen Support-/Serviceumfeld. Als Gruppenleiter/in Support übernehmen Sie die fachliche und organisatorische Verantwortung für unseren Supportbereich. In enger Zusammenarbeit mit zwei sorgen Sie für klare Strukturen, stabile Abläufe und eine professionelle Bearbeitung von Support- und Eskalationsthemen. * Koordination und Steuerung des operativen Supportbetriebs (Rufannahme sowie 1st und 2nd ...
Die Position richtet sich an erfahrene Mitarbeitende und Teamleitungen aus dem Support oder angrenzenden service- bzw. techniknahen Bereichen, die den nächsten Schritt in eine erweiterte Führungsrolle gehen möchten. * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in einem vergleichbaren service- oder techniknahen Umfeld (z.B. technischer Service, System- oder Projektunterstützung) Entscheidend sind Ihre Motivation, Führungsverantwortung zu übernehmen sowie Ihre Erfahrung im professionellen Support-/Serviceumfeld. Als Gruppenleiter/in Support übernehmen Sie die fachliche und organisatorische Verantwortung für unseren Supportbereich. In enger Zusammenarbeit mit zwei sorgen Sie für klare Strukturen, stabile Abläufe und eine professionelle Bearbeitung von Support- und Eskalationsthemen. * Koordination und Steuerung des operativen Supportbetriebs (Rufannahme sowie 1st und 2nd ...
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Field Service Engineer (w/m/d) für optische Messtechnik
Field Service Engineer (w/m/d) für optische Messtechnik
Jenoptik
Wedel, Hamburg, Berlin Brandenburg, Frankfurt, Düsseldorf, München, Stuttgart, Köln, Bonn
Enge Zusammenarbeit mit dem Service Support Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung * Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung * Betreuung externer und interner Kunden über das Service- Ticket- System * Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen kundenspezifischer Wartungs und Service Pläne * Erstellen von Service- und Wartungsberichte * 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise in der optischen Mess und Fertigungstechnik sowie Installation und Instandhaltung * Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität, hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
Enge Zusammenarbeit mit dem Service Support Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung * Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung * Betreuung externer und interner Kunden über das Service- Ticket- System * Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen kundenspezifischer Wartungs und Service Pläne * Erstellen von Service- und Wartungsberichte * 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise in der optischen Mess und Fertigungstechnik sowie Installation und Instandhaltung * Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität, hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
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Wir beschäftigen rund 88 Mitarbeitende an unseren Standorten in Dinslaken und Berlin in den verschiedensten Bereichen: Development, Support, Sales und Service. Du bist serviceorientiert, kommunikativ und sicher im Umgang mit digitalen Tools? In enger Zusammenarbeit mit unseren internen Abteilungen unterstützt du die Optimierung von Abläufen und bringst deine Ideen ein, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir beschäftigen rund 88 Mitarbeitende an unseren Standorten in Dinslaken und Berlin in den verschiedensten Bereichen: Development, Support, Sales und Service. Du bist serviceorientiert, kommunikativ und sicher im Umgang mit digitalen Tools? In enger Zusammenarbeit mit unseren internen Abteilungen unterstützt du die Optimierung von Abläufen und bringst deine Ideen ein, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
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IT User Support Specialist (m/w/d)
IT User Support Specialist (m/w/d)
TÜV NORD SERVICE GmbH & Co. KG
Essen, Hannover, Hamburg
Partially remote
Fachliche Ausbildung: Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Erfahrung im IT-User-Support/Service Desk (1st- & 2nd-Level) * TÜV NORD SERVICE GmbH & Co. KG * Familienservice – Beratung von der Elternzeit über die Kinderbetreuung bis hin zu Pflegethemen * Effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen: Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort * Qualifizierter Support: Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Software im Client- und User-Umfeld * Wissensmanagement: Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports * Kooperative Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Support-Einheiten, Fachabteilungen und externen Dienstleistern * Qualitäts- und Sicherheitsstandards: Sicherstellung der Einhaltung definierter ...
Fachliche Ausbildung: Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Erfahrung im IT-User-Support/Service Desk (1st- & 2nd-Level) * TÜV NORD SERVICE GmbH & Co. KG * Familienservice – Beratung von der Elternzeit über die Kinderbetreuung bis hin zu Pflegethemen * Effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen: Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort * Qualifizierter Support: Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Software im Client- und User-Umfeld * Wissensmanagement: Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports * Kooperative Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Support-Einheiten, Fachabteilungen und externen Dienstleistern * Qualitäts- und Sicherheitsstandards: Sicherstellung der Einhaltung definierter ...
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Koordination des Serviceprozess für Support- und Gewährleistungsanfragen: Du bewertest Anspruchsberechtigungen (Garantie, Kulanz), dokumentierst Entscheidungen und koordinierst Reklamationsprozesse mit anderen Abteilungen. * Erfahrung im Kundensupport oder technischen Service, idealerweise im Fahrrad-/Reifenbereich oder in einem technischen Handelsumfeld - Werde Teil unseres Support Center-Teams in Reichshof! Wir suchen ab sofort in Vollzeit eine/n MITARBEITER*IN (M/W/D) IM SUPPORT CENTER (AFTER SALES) * Dokumentation und Wissensdatenbank: Du pflegst Tickets im Servicetool und trägst Erkenntnisse in Wissensdatenbanken ein, damit Kolleg*innen in Zukunft schneller helfen können. * Freundliches Auftreten sowie strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Koordination des Serviceprozess für Support- und Gewährleistungsanfragen: Du bewertest Anspruchsberechtigungen (Garantie, Kulanz), dokumentierst Entscheidungen und koordinierst Reklamationsprozesse mit anderen Abteilungen. * Erfahrung im Kundensupport oder technischen Service, idealerweise im Fahrrad-/Reifenbereich oder in einem technischen Handelsumfeld - Werde Teil unseres Support Center-Teams in Reichshof! Wir suchen ab sofort in Vollzeit eine/n MITARBEITER*IN (M/W/D) IM SUPPORT CENTER (AFTER SALES) * Dokumentation und Wissensdatenbank: Du pflegst Tickets im Servicetool und trägst Erkenntnisse in Wissensdatenbanken ein, damit Kolleg*innen in Zukunft schneller helfen können. * Freundliches Auftreten sowie strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise