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IT Support Specialist (m/w/d) für die Direktion Wiesbaden

  • R+V Allgemeine Versicherung AG
  • Wiesbaden
  • Feste Anstellung
  • Homeoffice möglich, Vollzeit
  • Erschienen: vor 3 Tagen
IT Support Specialist (m/w/d) für die Direktion WiesbadenR+V Allgemeine Versicherung AG

Unternehmensbeschreibung

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.  

Willkommen im Ressort Operations und IT, in dem die R+V alle kundennahen Operations-Einheiten und die IT bündelt. Ziel ist es, Prozesse und technische Voraussetzungen so zu verbessern, dass die R+V Kundenanliegen schneller, effizienter und digitaler bearbeiten kann. Innovative Techno­logien und unsere vielfältige Systemlandschaft bieten Möglichkeiten für fachliche und persönliche Ent­wicklung. 


Stellenbeschreibung

  • Die Verantwortung für die Ausstattung neuer und wechselnder Mitarbeitender liegt bei dir. Dazu gehört die Bestellung und Rückgabe von Hard- und Software für die meisten Ressorts in Wiesbaden
  • In der Anwendung IIQ beantragst du spezifische Rechte für Mitarbeitende in Wiesbaden, basierend auf detaillierten Anforderungen
  • Du führst Modellierungen in IIQ durch und unterstützt die Re-Zertifizierungen mit Auswertungen und Vorschlägen.
  • Anforderungen werden meist über den HP Service Manager an dich adressiert.
  • Beim Analysieren vorhandener Prozesse bereitest du sie grafisch auf und unterstützt konzeptionell mit Entscheidungsvorlagen für das Management. Workshops mit Schnittstellen planst, bereitest vor und moderierst du.

Qualifikationen

  • Sehr gute Konzeptionsfähigkeiten und neugierig für Neues
  • Gute Kenntnisse in PowerPoint, Jira, Clarity
  • Wünschenswert sind Kenntnisse des R+V-internen Bestellportals CLMS (ggfs. Einarbeitung durch R+V-Mitarbeiter)
  • Idealerweise verfügst du über Kenntnisse des Berechtigungssystems IIQ (ggfs. Einarbeitung durch R+V-Mitarbeiter)
  • Kenntnisse des Ticketsystems HPSM (ggfs. Einarbeitung durch R+V-Mitarbeiter) sind von Vorteil
  • Verhandlungsgeschick in schwierigen Situationen
  • Service- und Kunden Orientierung

Zusätzliche Informationen

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest du hier

Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.

Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.). 

Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.

Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.

Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.

Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.

Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.

Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.

Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.



Gehalt

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Versicherungen • 10000+ Mitarbeiter
Das Unternehmen gehört zu

Mitarbeitervorteile

Barrierefreiheit
Betriebskantine
Coaching-Angebote
Mitarbeiter-Laptop
Betriebsarzt im Unternehmen
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.
Barrierefreiheit
Betriebskantine
Coaching-Angebote
Mitarbeiter-Laptop
Betriebsarzt im Unternehmen
Firmenhandy
Betriebliche Kinderbetreuung
Mitarbeiterrabatte
Zusätzlicher Urlaubstag
Fitnessangebote
Flexible Arbeitszeiten
Gute Verkehrsanbindung
Homeoffice
Firmenevents- und Veranstaltungen
Essenszulage
Vorsorgeuntersuchung
Parkplatz
Firmenticket
Sabbatical
Sportaktivitäten
Studienförderung
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

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