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61 Treffer für Team Lead Customer Service Jobs in Braak im Umkreis von 30 km
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Als Teamlead (m/w/d) Customer Service Processes & Knowledge übernimmst du gemeinsam mit deinem Team die Verantwortung für die Analyse, Optimierung und Steuerung zentraler Customer-Service-Prozesse sowie für die Weiterentwicklung unserer Knowledge-Strukturen. Unser Customer Service Team ist verantwortlich für die Steuerung unserer externen Call Center. * Fachliche und disziplinarische Führung des Teams „Customer Service Processes & Knowledge“ Das Team gewährleistet die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit und arbeitet kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Serviceangebots. Dabei arbeitest du eng mit internen Stakeholdern zusammen und gestaltest aktiv die strategische Weiterentwicklung unseres Customer Service Setups. * Analyse, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung von Customer-Service-Prozessen
Als Teamlead (m/w/d) Customer Service Processes & Knowledge übernimmst du gemeinsam mit deinem Team die Verantwortung für die Analyse, Optimierung und Steuerung zentraler Customer-Service-Prozesse sowie für die Weiterentwicklung unserer Knowledge-Strukturen. Unser Customer Service Team ist verantwortlich für die Steuerung unserer externen Call Center. * Fachliche und disziplinarische Führung des Teams „Customer Service Processes & Knowledge“ Das Team gewährleistet die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit und arbeitet kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Serviceangebots. Dabei arbeitest du eng mit internen Stakeholdern zusammen und gestaltest aktiv die strategische Weiterentwicklung unseres Customer Service Setups. * Analyse, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung von Customer-Service-Prozessen
Als Teamlead (m/w/d) Customer Service Controlling & Tools verantwortest du gemeinsam mit deinem Team das KPI-, Performance- und Kostencontrolling im Customer Service sowie die Weiterentwicklung unserer Toollandschaft. Unser Customer Service Team ist verantwortlich für die Steuerung unserer externen Call Center. * Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Controlling & Tools Teams Das Team gewährleistet die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit und arbeitet kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Serviceangebots. * Verantwortung für das KPI-, Performance- und Kostencontrolling inkl. Analyse, Steuerung und Weiterentwicklung zentraler Customer-Service-Kennzahlen * Aktive Gestaltung von Digitalisierungs- und AI-Themen im Customer Service (z.B. Mail-Bot, Chat-Bot, Voice-Bot) * Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich Controlling, Customer ...
Als Teamlead (m/w/d) Customer Service Controlling & Tools verantwortest du gemeinsam mit deinem Team das KPI-, Performance- und Kostencontrolling im Customer Service sowie die Weiterentwicklung unserer Toollandschaft. Unser Customer Service Team ist verantwortlich für die Steuerung unserer externen Call Center. * Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Controlling & Tools Teams Das Team gewährleistet die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit und arbeitet kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Serviceangebots. * Verantwortung für das KPI-, Performance- und Kostencontrolling inkl. Analyse, Steuerung und Weiterentwicklung zentraler Customer-Service-Kennzahlen * Aktive Gestaltung von Digitalisierungs- und AI-Themen im Customer Service (z.B. Mail-Bot, Chat-Bot, Voice-Bot) * Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich Controlling, Customer ...
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Leitung Seefracht Import/Team Lead Customer Service Ocean Freight Import (m/w/d)
Leitung Seefracht Import/Team Lead Customer Service Ocean Freight Import (m/w/d)
NTG Air & Ocean GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
An unserem Standort in Hamburg (Obenhauptstraße 2), suchen wir ab sofort in Vollzeit und unbefristeter Anstellung Dich, als Team Lead Customer Service Ocean Freight Import (m/w/d) * Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Teams (5 Mitarbeitende) im Bereich Seefracht Import * Unterstützung und Weiterentwicklung des Teams im Tagesgeschäft durch regelmäßige Kommunikation, Teammeetings und Feedbackgesprächen * Monitoring von KPIs, Ableitung von Maßnahmen zur Prozessoptimierung und Sicherstellung der Servicequalität
An unserem Standort in Hamburg (Obenhauptstraße 2), suchen wir ab sofort in Vollzeit und unbefristeter Anstellung Dich, als Team Lead Customer Service Ocean Freight Import (m/w/d) * Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Teams (5 Mitarbeitende) im Bereich Seefracht Import * Unterstützung und Weiterentwicklung des Teams im Tagesgeschäft durch regelmäßige Kommunikation, Teammeetings und Feedbackgesprächen * Monitoring von KPIs, Ableitung von Maßnahmen zur Prozessoptimierung und Sicherstellung der Servicequalität
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Als Teamleiter:in Kundenservice (Riester)* gewährleisten Sie die operative Stabilität sowie die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) und führen das Team im Tagesgeschäft, aber auch im Kontext technologischer und fachlicher Veränderungen. Sie übernehmen die Leitung des Teams "Bestandsmanagement Riester". * Gestaltungsspielraum: Sie übernehmen die Führung eines bestehenden Teams und prägen aktiv die Weiterentwicklung der Teamkultur sowie die Optimierung von Prozessen und Strukturen * Fachliche und disziplinarische Führung des Teams "Bestandsmanagement Riester" * Ausgeprägte Fähigkeit, Teams mit Wertschätzung, Klarheit und ruhiger Hand zu führen * IT-Equipment: Windows-Laptop, bis zu 2 Bildschirme, Headset, VoIP-Telefonie, MS-Teams
Als Teamleiter:in Kundenservice (Riester)* gewährleisten Sie die operative Stabilität sowie die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) und führen das Team im Tagesgeschäft, aber auch im Kontext technologischer und fachlicher Veränderungen. Sie übernehmen die Leitung des Teams "Bestandsmanagement Riester". * Gestaltungsspielraum: Sie übernehmen die Führung eines bestehenden Teams und prägen aktiv die Weiterentwicklung der Teamkultur sowie die Optimierung von Prozessen und Strukturen * Fachliche und disziplinarische Führung des Teams "Bestandsmanagement Riester" * Ausgeprägte Fähigkeit, Teams mit Wertschätzung, Klarheit und ruhiger Hand zu führen * IT-Equipment: Windows-Laptop, bis zu 2 Bildschirme, Headset, VoIP-Telefonie, MS-Teams
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Schnelle Bewerbung
Gestalte zukunftsfähige IT-Lösungen mit uns als People Lead SAP Development (m/w/d) an unserem Standort in Hamburg. * Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Verantwortung für ein regional verteiltes SAP Entwicklungsteam mit bis zu 25 Mitarbeitenden und steuerst dessen Leistung, Auslastung und Weiterentwicklung. * Du führst dein Team klar und verbindlich, gibst Orientierung, forderst Leistung ein und förderst individuelle Entwicklung.
Gestalte zukunftsfähige IT-Lösungen mit uns als People Lead SAP Development (m/w/d) an unserem Standort in Hamburg. * Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Verantwortung für ein regional verteiltes SAP Entwicklungsteam mit bis zu 25 Mitarbeitenden und steuerst dessen Leistung, Auslastung und Weiterentwicklung. * Du führst dein Team klar und verbindlich, gibst Orientierung, forderst Leistung ein und förderst individuelle Entwicklung.
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Du priorisierst und organisierst eigenverantwortlich deine täglichen Aufgaben und stimmst dich mit dem Team ab, um einen reibungslosen Ablauf der Arbeitsprozesse zu gewährleisten
Du priorisierst und organisierst eigenverantwortlich deine täglichen Aufgaben und stimmst dich mit dem Team ab, um einen reibungslosen Ablauf der Arbeitsprozesse zu gewährleisten
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Lead a high preforming customer facing and service orientated team, setting performance targets and driving productivity - In the role of a Team Manager, through your passion for the brand and product you will lead your team to deliver exceptional service and will be responsible for maximizing store performance in order to achieve targets and goals in all departments and product categories. * Lead the team to drive our customer journey to maintain and exceed our global positioning leveraging the guest experience program as an indicator - The Team Manager is responsible for ensuring the team demonstrated exceptional service culture and client experience, representing the brand as a Burberry Ambassador by promoting its values. * Cultivate customer relationships to create loyal advocates for the Brand and leverage your team to achieve the highest quality of customer profile capture
Lead a high preforming customer facing and service orientated team, setting performance targets and driving productivity - In the role of a Team Manager, through your passion for the brand and product you will lead your team to deliver exceptional service and will be responsible for maximizing store performance in order to achieve targets and goals in all departments and product categories. * Lead the team to drive our customer journey to maintain and exceed our global positioning leveraging the guest experience program as an indicator - The Team Manager is responsible for ensuring the team demonstrated exceptional service culture and client experience, representing the brand as a Burberry Ambassador by promoting its values. * Cultivate customer relationships to create loyal advocates for the Brand and leverage your team to achieve the highest quality of customer profile capture
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Schnelle Bewerbung
As Team Leader Record‑to‑Report (R2R), you will take on a pivotal leadership role within our Shared Services Center, ensuring high‑quality and reliable accounting services for around 30 European entities. You will lead and develop a motivated team, foster a culture of ownership and continuous improvement, and drive the operational excellence of our R2R processes. * Lead, coach, and develop an R2R team, creating a collaborative and performance‑oriented culture. At tesa, we create solutions that make a difference — for our customers and for our people. Together with local accounting and controlling teams, you will help secure accurate financials and support key group processes in a dynamic and global environment.
As Team Leader Record‑to‑Report (R2R), you will take on a pivotal leadership role within our Shared Services Center, ensuring high‑quality and reliable accounting services for around 30 European entities. You will lead and develop a motivated team, foster a culture of ownership and continuous improvement, and drive the operational excellence of our R2R processes. * Lead, coach, and develop an R2R team, creating a collaborative and performance‑oriented culture. At tesa, we create solutions that make a difference — for our customers and for our people. Together with local accounting and controlling teams, you will help secure accurate financials and support key group processes in a dynamic and global environment.
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Practice Lead Cyber Security (m/w/d)
Practice Lead Cyber Security (m/w/d)
Randstad Digital Germany AG
München, Nürnberg, Düsseldorf, Stuttgart, Frankfurt, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Marktbekanntheit & Exzellenz: Du bist als technischer Thought Leader im DACH Cyber-Security-Markt anerkannt und verfügst über nachweisbare Erfolge im technischen Pre-Sales von erklärungsbedürftigen IT-Lösungen sowie im unternehmerischen Aufbau von Service-Teams. Als globales Technologieunternehmen der Randstad Gruppe bieten wir maßgeschneiderte Softwareentwicklung und IT-Consulting in den Bereichen Advisory, Customer Experience, Cloud, Digital & Product Engineering sowie Data & Analytics auf höchstem Niveau. Als Practice Lead Cyber Security (m/w/d) bist du der unternehmerische Kopf und die technische Speerspitze unserer Cybersecurity Initiative. Du baust nicht nur ein Team auf, du etablierst eine neue Geschäftseinheit und definierst, wie "Future-Ready" Security für unsere Top-Kunden aussieht. Du bist die treibende Kraft und der "Trusted Advisor" für unsere Kunden und internen ...
Marktbekanntheit & Exzellenz: Du bist als technischer Thought Leader im DACH Cyber-Security-Markt anerkannt und verfügst über nachweisbare Erfolge im technischen Pre-Sales von erklärungsbedürftigen IT-Lösungen sowie im unternehmerischen Aufbau von Service-Teams. Als globales Technologieunternehmen der Randstad Gruppe bieten wir maßgeschneiderte Softwareentwicklung und IT-Consulting in den Bereichen Advisory, Customer Experience, Cloud, Digital & Product Engineering sowie Data & Analytics auf höchstem Niveau. Als Practice Lead Cyber Security (m/w/d) bist du der unternehmerische Kopf und die technische Speerspitze unserer Cybersecurity Initiative. Du baust nicht nur ein Team auf, du etablierst eine neue Geschäftseinheit und definierst, wie "Future-Ready" Security für unsere Top-Kunden aussieht. Du bist die treibende Kraft und der "Trusted Advisor" für unsere Kunden und internen ...
NEU
Schnittstellenfunktion: enge Zusammenarbeit mit Content-, Kampagnen- und Performance-Marketing zur passenden Zielgruppenansprache; Abstimmung mit Sales, E-Commerce und Customer Service zur Übergabe qualifizierter Leads; Koordination mit Data/BI für Reporting, Segmentierungslogiken und Performance-Analysen * Monitoring und Bewertung von Lead-Kampagnen (Conversion Rates, CPL, Customer Acquisition Costs etc.) * Entwicklung und Umsetzung einer Lead-Strategie für das B2C-Segment im Kreuzfahrtmarkt * Planung, Durchführung und Optimierung von Lead-Kampagnen (E-Mail, Social, SEA, Display, Kooperationen, Events, Gewinnspiele etc.) * Identifikation und Bewertung neuer Leadquellen (Partnerschaften, Medien, Online-Kanäle, Messen) sowie Agentursteuerung (Briefing und Durchführung von Leadgen-Kampagnen) * Nutzung von Lead-Scoring-Modellen für verschiedene Zielgruppen sowie Definition und Optimierung von ...
Schnittstellenfunktion: enge Zusammenarbeit mit Content-, Kampagnen- und Performance-Marketing zur passenden Zielgruppenansprache; Abstimmung mit Sales, E-Commerce und Customer Service zur Übergabe qualifizierter Leads; Koordination mit Data/BI für Reporting, Segmentierungslogiken und Performance-Analysen * Monitoring und Bewertung von Lead-Kampagnen (Conversion Rates, CPL, Customer Acquisition Costs etc.) * Entwicklung und Umsetzung einer Lead-Strategie für das B2C-Segment im Kreuzfahrtmarkt * Planung, Durchführung und Optimierung von Lead-Kampagnen (E-Mail, Social, SEA, Display, Kooperationen, Events, Gewinnspiele etc.) * Identifikation und Bewertung neuer Leadquellen (Partnerschaften, Medien, Online-Kanäle, Messen) sowie Agentursteuerung (Briefing und Durchführung von Leadgen-Kampagnen) * Nutzung von Lead-Scoring-Modellen für verschiedene Zielgruppen sowie Definition und Optimierung von ...
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You will lead a small team (1–3 employees) within the Marketing department, reporting directly to the and Product, and work closely with cross-functional teams globally. * Lead and Coach: You build and develop a high-performing team, set KPIs and OKRs, oversee , and ensure process excellence. With decades of industry experience and an innovative approach, MB Energy plays an active role in the global energy landscape, supporting its customers in the transition to lower-emission energy sources by developing and providing forward-looking alternatives. Your contribution will directly impact revenue growth, customer experience, and profitability. * Manage Online Shop: You oversee product content, pricing, navigation, UX, and onsite search to ensure a seamless, customer-centric experience. * Leadership and Team Spirit: You inspire and coach your team to achieve ambitious goals.
You will lead a small team (1–3 employees) within the Marketing department, reporting directly to the and Product, and work closely with cross-functional teams globally. * Lead and Coach: You build and develop a high-performing team, set KPIs and OKRs, oversee , and ensure process excellence. With decades of industry experience and an innovative approach, MB Energy plays an active role in the global energy landscape, supporting its customers in the transition to lower-emission energy sources by developing and providing forward-looking alternatives. Your contribution will directly impact revenue growth, customer experience, and profitability. * Manage Online Shop: You oversee product content, pricing, navigation, UX, and onsite search to ensure a seamless, customer-centric experience. * Leadership and Team Spirit: You inspire and coach your team to achieve ambitious goals.
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(Junior) Customer Service Training & Quality Manager (Schwerpunkt Training & Prozessmanagement)
(Junior) Customer Service Training & Quality Manager (Schwerpunkt Training & Prozessmanagement)
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Du bist Teil des Teams, das die Verantwortung für die Themen Training & Qualität im Customer Service trägt. * One Team, One Mission: Als Business-Experte für Training & Qualität begleitest du fachübergreifende Projekte und trägst dazu bei, den Customer Service kontinuierlich zu verbessern. So schaffst du Transparenz, Klarheit und eine starke Wissenskultur im gesamten Customer Service. * Du bist engagiert, strukturiert und hast Lust, gemeinsam mit uns den Customer Service von morgen zu gestalten. * Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im touristischen Bereich – idealerweise mit Bezug zur Kreuzfahrt oder zum Customer Service; Erfahrung in einer ähnlichen Position ist ein Plus. Gemeinsam arbeitet ihr daran, Wissen zu vermitteln, Standards zu sichern und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du planst, entwickelst und führst zielgerichtete Trainings, Schulungen und Einarbeitungen für ...
Du bist Teil des Teams, das die Verantwortung für die Themen Training & Qualität im Customer Service trägt. * One Team, One Mission: Als Business-Experte für Training & Qualität begleitest du fachübergreifende Projekte und trägst dazu bei, den Customer Service kontinuierlich zu verbessern. So schaffst du Transparenz, Klarheit und eine starke Wissenskultur im gesamten Customer Service. * Du bist engagiert, strukturiert und hast Lust, gemeinsam mit uns den Customer Service von morgen zu gestalten. * Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im touristischen Bereich – idealerweise mit Bezug zur Kreuzfahrt oder zum Customer Service; Erfahrung in einer ähnlichen Position ist ein Plus. Gemeinsam arbeitet ihr daran, Wissen zu vermitteln, Standards zu sichern und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du planst, entwickelst und führst zielgerichtete Trainings, Schulungen und Einarbeitungen für ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Als Abteilungsleiter:in Customer Field Service bist Du maßgeblich für die Führung und nachhaltige Weiterentwicklung der Abteilung Customer Field Service verantwortlich. * Aufbau und Förderung zentraler Kompetenzen im Team, um die nachhaltige Entwicklung der Mitarbeitenden zu unterstützen und unsere Serviceziele langfristig zu stärken. Du stellst eine effiziente und qualifizierte Ressourcenplanung für unsere vielfältigen Projekte und Servicedienstleistungen sicher und leistest einen wesentlichen Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung unserer Service-Strategie. * Operative Planung und Organisation der Abteilung, um die erforderlichen Kapazitäten und Ressourcen für Projekte, Wartungen und Serviceeinsätze bereitzustellen * Mehrjährige Erfahrung in der Führung, Entwicklung und Motivation mehrköpfiger dezentraler Teams
Als Abteilungsleiter:in Customer Field Service bist Du maßgeblich für die Führung und nachhaltige Weiterentwicklung der Abteilung Customer Field Service verantwortlich. * Aufbau und Förderung zentraler Kompetenzen im Team, um die nachhaltige Entwicklung der Mitarbeitenden zu unterstützen und unsere Serviceziele langfristig zu stärken. Du stellst eine effiziente und qualifizierte Ressourcenplanung für unsere vielfältigen Projekte und Servicedienstleistungen sicher und leistest einen wesentlichen Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung unserer Service-Strategie. * Operative Planung und Organisation der Abteilung, um die erforderlichen Kapazitäten und Ressourcen für Projekte, Wartungen und Serviceeinsätze bereitzustellen * Mehrjährige Erfahrung in der Führung, Entwicklung und Motivation mehrköpfiger dezentraler Teams
NEU
(Junior) Customer Service Manager (all gender) für die Marke Hapag-Lloyd Cruises
(Junior) Customer Service Manager (all gender) für die Marke Hapag-Lloyd Cruises
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Erfolg, der sich sehen lassen kann: Du unterstützt dabei, die Kennzahlen unseres Customer Service Teams zu erreichen – und hilfst gleichzeitig, unseren Anspruch an erstklassigen Service erlebbar zu machen. * Gemeinsam wachsen – gemeinsam gestalten: Du bringst dich aktiv in Projekte ein, testest neue Ideen und entwickelst gemeinsam mit dem Team unsere Servicewelt weiter. * Ein Team, das zusammenhält: Bei Bedarf unterstützt du bereichsübergreifend die gesamte Hapag-Lloyd Cruises Services Abteilung – denn wir arbeiten nicht nebeneinander, sondern miteinander. * Du hast eine abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung oder bringst relevante Erfahrung aus Touristik oder Hotellerie mit. Wichtig ist uns vor allem deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice.
Erfolg, der sich sehen lassen kann: Du unterstützt dabei, die Kennzahlen unseres Customer Service Teams zu erreichen – und hilfst gleichzeitig, unseren Anspruch an erstklassigen Service erlebbar zu machen. * Gemeinsam wachsen – gemeinsam gestalten: Du bringst dich aktiv in Projekte ein, testest neue Ideen und entwickelst gemeinsam mit dem Team unsere Servicewelt weiter. * Ein Team, das zusammenhält: Bei Bedarf unterstützt du bereichsübergreifend die gesamte Hapag-Lloyd Cruises Services Abteilung – denn wir arbeiten nicht nebeneinander, sondern miteinander. * Du hast eine abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung oder bringst relevante Erfahrung aus Touristik oder Hotellerie mit. Wichtig ist uns vor allem deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice.
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Verantwortung für die Führung des Customer-Service-Teams in Hamburg und Bochum sowie Sicherstellung der täglichen Betreuung der (bestehenden) Kunden durch Steuerung aller kundenservicebezogenen Aktivitäten innerhalb des Order-to-Cash-Zyklus, einschließlich Stammdatenpflege (Preise, Kundenstammdaten) sowie weiterer Tätigkeiten wie der Erstellung von Kundenangeboten oder Reports * Sicherstellung der standortübergreifenden Teamzusammenarbeit sowie Identifikation und Umsetzung von Synergieeffekten zwischen verschiedenen Customer-Service-Aktivitäten - Zum baldmöglichen Eintritt suchen wir an unserem Standort in Hamburg eine/n Customer Service Manager (m/w/d) * Mitwirkung an der strategischen Planung zur Weiterentwicklung und Skalierung des Customer Service sowie Projektmanagement im Customer-Service wie z.B. Automatisierung, Self-Service-Portalen und EDI
Verantwortung für die Führung des Customer-Service-Teams in Hamburg und Bochum sowie Sicherstellung der täglichen Betreuung der (bestehenden) Kunden durch Steuerung aller kundenservicebezogenen Aktivitäten innerhalb des Order-to-Cash-Zyklus, einschließlich Stammdatenpflege (Preise, Kundenstammdaten) sowie weiterer Tätigkeiten wie der Erstellung von Kundenangeboten oder Reports * Sicherstellung der standortübergreifenden Teamzusammenarbeit sowie Identifikation und Umsetzung von Synergieeffekten zwischen verschiedenen Customer-Service-Aktivitäten - Zum baldmöglichen Eintritt suchen wir an unserem Standort in Hamburg eine/n Customer Service Manager (m/w/d) * Mitwirkung an der strategischen Planung zur Weiterentwicklung und Skalierung des Customer Service sowie Projektmanagement im Customer-Service wie z.B. Automatisierung, Self-Service-Portalen und EDI
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Domain Lead IT Finance, People & Testmanagement (m/w/d)
Domain Lead IT Finance, People & Testmanagement (m/w/d)
bonprix Handelsgesellschaft mbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bei bonprix treiben wir die digitale Customer Experience mit moderner Technologie und viel Gestaltungsspielraum für jede*n Einzelne*n voran – agil, verantwortungsvoll und immer mit Teamspirit. Als Domain Lead verantwortest Du mit Deinen zwei Teams über 40 Geschäftsprozesse in den Bereichen FI-Finance, SAP HR-Integration und zentrales Testmanagement. Du führst zwei spezialisierte Teams und verantwortest die Domain IT Finance, People & Testmanagement ganzheitlich. Du leitest souverän Deine Domain, bestehend aus zwei IT-Expert*innen-Teams und pflegst eine intensive Zusammenarbeit mit vielfältigen Bereichen bei bonprix. Dabei stehst Du im kollegialen Austausch mit Fachbereichen wie Finance, Controlling und HR und bist eng mit den anderen IT-Teams verzahnt. Du gestaltest die Weiterentwicklung Deiner Teams und der Prozesse aktiv mit.
Bei bonprix treiben wir die digitale Customer Experience mit moderner Technologie und viel Gestaltungsspielraum für jede*n Einzelne*n voran – agil, verantwortungsvoll und immer mit Teamspirit. Als Domain Lead verantwortest Du mit Deinen zwei Teams über 40 Geschäftsprozesse in den Bereichen FI-Finance, SAP HR-Integration und zentrales Testmanagement. Du führst zwei spezialisierte Teams und verantwortest die Domain IT Finance, People & Testmanagement ganzheitlich. Du leitest souverän Deine Domain, bestehend aus zwei IT-Expert*innen-Teams und pflegst eine intensive Zusammenarbeit mit vielfältigen Bereichen bei bonprix. Dabei stehst Du im kollegialen Austausch mit Fachbereichen wie Finance, Controlling und HR und bist eng mit den anderen IT-Teams verzahnt. Du gestaltest die Weiterentwicklung Deiner Teams und der Prozesse aktiv mit.
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Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator Customer Service im Import und Export (m/w/d) * Du arbeitest gern im Team.
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator Customer Service im Import und Export (m/w/d) * Du arbeitest gern im Team.
(Junior) Customer Service Manager (Guest Relation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
(Junior) Customer Service Manager (Guest Relation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
One Team, One Mission: Du unterstützt den Customer Service abteilungsübergreifend und übernimmst gegebenenfalls die Rolle des Business-Experten in fachübergreifenden Projekten. Du unterstützt das Team bei Kulanzentscheidungen und führst den 4-Augen-Check durch. * Überblick und Schnittstelle: Du behältst die täglichen Aufgaben und Ziele im Blick und bildest die Schnittstelle zwischen Team und Führung. * Teamarbeit ist für dich mehr als nur ein Wort: Du schätzt den Austausch im Team und bringst dich aktiv ein. Du kommunizierst klar, wertschätzend und lösungsorientiert – sowohl mit deinem Team als auch mit anderen Abteilungen. * Auch wenn's mal stressig oder emotional wird, bleibst du ruhig, lösungsorientiert und findest kreative Wege, unseren Gästen und Partnern den bestmöglichen Service zu bieten – und um sie wieder von uns zu überzeugen.
One Team, One Mission: Du unterstützt den Customer Service abteilungsübergreifend und übernimmst gegebenenfalls die Rolle des Business-Experten in fachübergreifenden Projekten. Du unterstützt das Team bei Kulanzentscheidungen und führst den 4-Augen-Check durch. * Überblick und Schnittstelle: Du behältst die täglichen Aufgaben und Ziele im Blick und bildest die Schnittstelle zwischen Team und Führung. * Teamarbeit ist für dich mehr als nur ein Wort: Du schätzt den Austausch im Team und bringst dich aktiv ein. Du kommunizierst klar, wertschätzend und lösungsorientiert – sowohl mit deinem Team als auch mit anderen Abteilungen. * Auch wenn's mal stressig oder emotional wird, bleibst du ruhig, lösungsorientiert und findest kreative Wege, unseren Gästen und Partnern den bestmöglichen Service zu bieten – und um sie wieder von uns zu überzeugen.
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Als Teamleiter* in Hamburg Blankenese hebst du die Vertriebserfolge deines Teams auf ein neues Level. Als professioneller Coach unserer selbständigen Immobilienmakler teilst du dein Wissen und deine Expertise im Bereich Immobilien und befähigst das Team, seine individuellen Fähigkeiten zu optimieren und die Umsätze zu steigern! * Wachstum & Expansion – In enger Zusammenarbeit mit dem Talent Acquisition Team bist du verantwortlich für den Zugewinn talentierter Agents, indem du diese von unserer Vision und unserem Vorsprung überzeugst. * Finanz- und Marketingfreigaben – Du genehmigst Rechnungen und Marketingkosten und bist für die regionale Lead-Verteilung sowie die Azubi-Betreuung zuständig. * Eigeninitiative – Du übernimmst die Verantwortung für die gesamten Vertriebsprozesse deines Teams. Mit deinen proaktiven und überzeugenden Art baust du ein vertriebsstarkes Team auf.
Als Teamleiter* in Hamburg Blankenese hebst du die Vertriebserfolge deines Teams auf ein neues Level. Als professioneller Coach unserer selbständigen Immobilienmakler teilst du dein Wissen und deine Expertise im Bereich Immobilien und befähigst das Team, seine individuellen Fähigkeiten zu optimieren und die Umsätze zu steigern! * Wachstum & Expansion – In enger Zusammenarbeit mit dem Talent Acquisition Team bist du verantwortlich für den Zugewinn talentierter Agents, indem du diese von unserer Vision und unserem Vorsprung überzeugst. * Finanz- und Marketingfreigaben – Du genehmigst Rechnungen und Marketingkosten und bist für die regionale Lead-Verteilung sowie die Azubi-Betreuung zuständig. * Eigeninitiative – Du übernimmst die Verantwortung für die gesamten Vertriebsprozesse deines Teams. Mit deinen proaktiven und überzeugenden Art baust du ein vertriebsstarkes Team auf.
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Lead IT Architekt ERP Lösungen (m/w/d)
Lead IT Architekt ERP Lösungen (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Die Customer Solution Unit ERP erstellt für den Kunden Bundeswehr IT Lösungen auf Basis der SAP Cloud Produkte und berät intern sowie den Kunden Bundesamt für Ausrüstung, Informationstechnik und Nutzung der Bundeswehr (BAAINBw) in allen Themengebieten der Architektur ERP / SAP mit einem engagierten Team von IT-Architekten. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Wir möchten unser Cloud Kompetenz Team mit IT-Architekten verstärken, welche Neugier, Kompetenz, Engagement und Interesse für ERP / SAP-Anwendungen und Cloud-Technologie mitbringen und neuen Themen offen gegenüberstehen.
Die Customer Solution Unit ERP erstellt für den Kunden Bundeswehr IT Lösungen auf Basis der SAP Cloud Produkte und berät intern sowie den Kunden Bundesamt für Ausrüstung, Informationstechnik und Nutzung der Bundeswehr (BAAINBw) in allen Themengebieten der Architektur ERP / SAP mit einem engagierten Team von IT-Architekten. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Wir möchten unser Cloud Kompetenz Team mit IT-Architekten verstärken, welche Neugier, Kompetenz, Engagement und Interesse für ERP / SAP-Anwendungen und Cloud-Technologie mitbringen und neuen Themen offen gegenüberstehen.
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Customer Service Support im Versicherungsbereich - First Level Support (m/w/d/x)
Customer Service Support im Versicherungsbereich - First Level Support (m/w/d/x)
WECOYA UNDERWRITING GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Hamburg eine:n Customer Service - First Level Support in Vollzeit. * Du bist für die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und professionellen Service verantwortlich * Du arbeitest gerne im Team und bist zuverlässig * Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center – aber auch als Quereinsteiger*in bist du bei uns willkommen * Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und einer intensiven Einarbeitung in einem Team von Kolleg:innen, mit denen der Spaß an der Arbeit nie zu kurz kommt
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Hamburg eine:n Customer Service - First Level Support in Vollzeit. * Du bist für die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und professionellen Service verantwortlich * Du arbeitest gerne im Team und bist zuverlässig * Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center – aber auch als Quereinsteiger*in bist du bei uns willkommen * Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und einer intensiven Einarbeitung in einem Team von Kolleg:innen, mit denen der Spaß an der Arbeit nie zu kurz kommt
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Ob Kundenservice-Mitarbeiter:in, Customer Service Agent, Customer Support, Sachbearbeiter:in Customer Care oder Quereinsteiger:in - Titel sind geduldig. Die web care LBJ GmbH betreibt mit pflege.de das größte digitale Service-Portal für die Pflege zuhause. In unserer Abteilung Operations & Customer Solutions sorgen wir dafür, dass die curabox Pflege zuverlässig bei den Menschen ankommt, die sie brauchen. Dafür suchen wir Menschen, die klassischen Kundenservice souverän beherrschen und Lust haben, gleichzeitig Verantwortung für ein eigenes fachliches Thema zu übernehmen. * Customer Care: Du bearbeitest Kundenanliegen telefonisch und im Backoffice. * Team & Kultur: Du arbeitest in einem Team, das sich gegenseitig unterstützt, offen kommuniziert und bei aller Verantwortung auch Spaß an der Zusammenarbeit hat. * Freude daran, Verantwortung für ein fachliches Thema zu übernehmen, Wissen weiterzugeben und ...
Ob Kundenservice-Mitarbeiter:in, Customer Service Agent, Customer Support, Sachbearbeiter:in Customer Care oder Quereinsteiger:in - Titel sind geduldig. Die web care LBJ GmbH betreibt mit pflege.de das größte digitale Service-Portal für die Pflege zuhause. In unserer Abteilung Operations & Customer Solutions sorgen wir dafür, dass die curabox Pflege zuverlässig bei den Menschen ankommt, die sie brauchen. Dafür suchen wir Menschen, die klassischen Kundenservice souverän beherrschen und Lust haben, gleichzeitig Verantwortung für ein eigenes fachliches Thema zu übernehmen. * Customer Care: Du bearbeitest Kundenanliegen telefonisch und im Backoffice. * Team & Kultur: Du arbeitest in einem Team, das sich gegenseitig unterstützt, offen kommuniziert und bei aller Verantwortung auch Spaß an der Zusammenarbeit hat. * Freude daran, Verantwortung für ein fachliches Thema zu übernehmen, Wissen weiterzugeben und ...
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(Senior) Product Manager (m/w/d)* - Agent Solutions
(Senior) Product Manager (m/w/d)* - Agent Solutions
Engel & Völkers - Zentrale -
Hamburg
Teilweise Home-Office
Als (Senior) Product Manager (m/w/d) für unser Digital Valuation Tool wirst du Teil unseres Tech Teams im Hamburger Headquarter und steuerst die strategische Weiterentwicklung und den operativen Betrieb unserer internen Immobilienbewertungslösung. * Als zentrale Bindeglied zu anderen cross-funktionalen Teams, bist du die Ansprechperson für alle Fragen zu deinem Produkt.
Als (Senior) Product Manager (m/w/d) für unser Digital Valuation Tool wirst du Teil unseres Tech Teams im Hamburger Headquarter und steuerst die strategische Weiterentwicklung und den operativen Betrieb unserer internen Immobilienbewertungslösung. * Als zentrale Bindeglied zu anderen cross-funktionalen Teams, bist du die Ansprechperson für alle Fragen zu deinem Produkt.
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(Associate) Manager Privacy & Data Risk Office (m/w/d)
(Associate) Manager Privacy & Data Risk Office (m/w/d)
Deloitte
Berlin, Düsseldorf, Köln, Leipzig, Mannheim, Frankfurt (Main), Hamburg, Hannover, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du willst im Bereich Risk & Reputation - Privacy & Data Risk ein teamorientiertes Arbeitsumfeld erleben, in dem dein Engagement mit hervorragenden Aufstiegschancen honoriert und deine berufliche Weiterentwicklung gefördert wird? * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr * Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperationen mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents
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Asset Manager Real Estate (m/w/d) – Single Family Office
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H + H Immobilien GmbH & Co. KG
Rhein-Main-Gebiet, Frankfurt am Main, Hamburg
Teilweise Home-Office
Wir sind ein kleines, eingespieltes Team von drei Personen, das vertrauensvoll, professionell und mit viel Freude zusammenarbeitet. * Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
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