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2.602 Treffer für Support Services Jobs in Willich im Umkreis von 30 km
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First Level Support & Service / Anwender Support (m/w/d)
First Level Support & Service / Anwender Support (m/w/d)
Sander & Doll AG
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
200 kluge und engagierte Köpfe arbeiten in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Data-Warehousing & BI, Services, Support und Entwicklung für unsere innovativen Software-Produkte und Branchenlösungen, um uns noch erfolgreicher zu machen. Betriebe jeder Größe vertrauen auf unsere reiche Branchenexpertise, das fundierte, kaufmännische Knowhow und unseren erstklassigen Business-Service. * Du verfasst aussagekräftige Tickets für eine Weitergabe an den 2nd- und 3rd-Level-Support oder weitere interne Schnittstellen
200 kluge und engagierte Köpfe arbeiten in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Data-Warehousing & BI, Services, Support und Entwicklung für unsere innovativen Software-Produkte und Branchenlösungen, um uns noch erfolgreicher zu machen. Betriebe jeder Größe vertrauen auf unsere reiche Branchenexpertise, das fundierte, kaufmännische Knowhow und unseren erstklassigen Business-Service. * Du verfasst aussagekräftige Tickets für eine Weitergabe an den 2nd- und 3rd-Level-Support oder weitere interne Schnittstellen
Anschreiben nicht erforderlich
Mehrjährige Führungserfahrung in Service-, Support- oder Operations-Teams, idealerweise im B2B-Kontext * Erfahrung im Post-Sales-, Support- oder Service-Umfeld von Vorteil - Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran.
Mehrjährige Führungserfahrung in Service-, Support- oder Operations-Teams, idealerweise im B2B-Kontext * Erfahrung im Post-Sales-, Support- oder Service-Umfeld von Vorteil - Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran.
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Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d)
Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d)
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Mehrjährige Führungserfahrung in Service-, Support- oder Operations-Teams, idealerweise im B2B-Kontext * Erfahrung im Post-Sales-, Support- oder Service-Umfeld von Vorteil - Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran.
Mehrjährige Führungserfahrung in Service-, Support- oder Operations-Teams, idealerweise im B2B-Kontext * Erfahrung im Post-Sales-, Support- oder Service-Umfeld von Vorteil - Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran.
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Field Service Engineer (w/m/d) für optische Messtechnik
Field Service Engineer (w/m/d) für optische Messtechnik
Jenoptik
Wedel, Hamburg, Berlin Brandenburg, Frankfurt, Düsseldorf, München, Stuttgart, Köln, Bonn
Enge Zusammenarbeit mit dem Service Support Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung * Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung * Betreuung externer und interner Kunden über das Service- Ticket- System * Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen kundenspezifischer Wartungs und Service Pläne * Erstellen von Service- und Wartungsberichte * 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise in der optischen Mess und Fertigungstechnik sowie Installation und Instandhaltung * Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität, hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
Enge Zusammenarbeit mit dem Service Support Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung * Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung * Betreuung externer und interner Kunden über das Service- Ticket- System * Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen kundenspezifischer Wartungs und Service Pläne * Erstellen von Service- und Wartungsberichte * 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise in der optischen Mess und Fertigungstechnik sowie Installation und Instandhaltung * Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität, hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
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Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Ratiodata SE
Frankfurt am Main, Münster, Duisburg
Anschreiben nicht erforderlich
Du übernimmst den First-Level-Support für LAN-/WAN-, Secure-Access- und Remote-Access-Services in versetzten Servicezeiten * Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäß kundenindividuellen SLAs * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
Du übernimmst den First-Level-Support für LAN-/WAN-, Secure-Access- und Remote-Access-Services in versetzten Servicezeiten * Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäß kundenindividuellen SLAs * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
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Technischer Ansprechpartner für Fertigung und Service/Support für den Kunden - Von der Herstellung piezoelektronischer Bauelemente wie Tonabnehmern und Mikrofonen für kommerzielle und medizinische Anwendungen, bis zu der heutigen Entwicklung und Produktion von Messgeräten zur Schwingungsüberwachung entwickelte sich das Unternehmen kontinuierlich zu einem Full-Service-Anbieter für elektronische Baugruppen und Systeme.
Technischer Ansprechpartner für Fertigung und Service/Support für den Kunden - Von der Herstellung piezoelektronischer Bauelemente wie Tonabnehmern und Mikrofonen für kommerzielle und medizinische Anwendungen, bis zu der heutigen Entwicklung und Produktion von Messgeräten zur Schwingungsüberwachung entwickelte sich das Unternehmen kontinuierlich zu einem Full-Service-Anbieter für elektronische Baugruppen und Systeme.
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EUC Technician (m/w/d) IT Support & IT Asset Management
EUC Technician (m/w/d) IT Support & IT Asset Management
Culligan Deutschland GmbH
Neuss
Teilweise Home-Office
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service-Umfeld - Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. * Mitarbeit im Support für Mitarbeitende im CEE-Cluster (Central & Eastern Europe) sowie in den deutschen Gesellschaften * Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support im Bereich End User Computing * ITIL Foundation oder höherwertige Zertifizierung, idealerweise mit Fokus auf IT Service Delivery / IT Service Desk
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service-Umfeld - Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. * Mitarbeit im Support für Mitarbeitende im CEE-Cluster (Central & Eastern Europe) sowie in den deutschen Gesellschaften * Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support im Bereich End User Computing * ITIL Foundation oder höherwertige Zertifizierung, idealerweise mit Fokus auf IT Service Delivery / IT Service Desk
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PreSales Consultant (m/w/d) SAP Managed Services
PreSales Consultant (m/w/d) SAP Managed Services
Scheer Group
Saarbrücken, Hamburg, Freiburg im Breisgau, Berlin, Leipzig, Düsseldorf, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Presales Support für SAP Service & Support Angebote mit Schwerpunkt Managed Services & SAP Technologie - Als führender Cloud Managed Services Provider setzen wir auf die neuesten Technologien von SAP und Microsoft Azure und entwickeln daraufhin innovative Lösungen für unsere Kunden. * Schnittstelle zwischen Kunden, sowie den SAP-Cloud-, sowie Application Support Delivery Bereichen * Mehrjährige Berufserfahrung im Presales-Umfeld, idealerweise im Bereich SAP Services, SAP Technologie oder Managed Services * Fundiertes Know-how in SAP Managed Services, SAP-Basis und -Technologie sowie praktische Erfahrung mit Cloud-Services (SAP Cloud ERP private/public, Microsoft Azure)
Presales Support für SAP Service & Support Angebote mit Schwerpunkt Managed Services & SAP Technologie - Als führender Cloud Managed Services Provider setzen wir auf die neuesten Technologien von SAP und Microsoft Azure und entwickeln daraufhin innovative Lösungen für unsere Kunden. * Schnittstelle zwischen Kunden, sowie den SAP-Cloud-, sowie Application Support Delivery Bereichen * Mehrjährige Berufserfahrung im Presales-Umfeld, idealerweise im Bereich SAP Services, SAP Technologie oder Managed Services * Fundiertes Know-how in SAP Managed Services, SAP-Basis und -Technologie sowie praktische Erfahrung mit Cloud-Services (SAP Cloud ERP private/public, Microsoft Azure)
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Assistentin / Assistent (w/m/d) Bau-/Immobilienmanagement
Assistentin / Assistent (w/m/d) Bau-/Immobilienmanagement
Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Sie sind für das Vertragsmanagement (inkl. Ausschreibungen von Rahmenverträgen zusammen mit dem Einkauf der NL D) sowie den Kundenservice/ ‑support verantwortlich
Sie sind für das Vertragsmanagement (inkl. Ausschreibungen von Rahmenverträgen zusammen mit dem Einkauf der NL D) sowie den Kundenservice/ ‑support verantwortlich
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Sales- und Presales-Support * Entwicklung neuer Services, z.B. vorkonfigurierte Lösungen - SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Exzellentes Know-how, Professionalität, Flexibilität, Mobilität, interkulturelle Erfahrung und eine offene Haltung bilden das Servicepaket, das wir nicht nur unseren Kunden, sondern auch dir als Mitarbeitenden bieten.
Sales- und Presales-Support * Entwicklung neuer Services, z.B. vorkonfigurierte Lösungen - SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Exzellentes Know-how, Professionalität, Flexibilität, Mobilität, interkulturelle Erfahrung und eine offene Haltung bilden das Servicepaket, das wir nicht nur unseren Kunden, sondern auch dir als Mitarbeitenden bieten.
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Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung im 1st-Level-Support, Service Desk oder Helpdesk - Als Service Desk Spezialist*in spielst du eine zentrale Rolle beim Betrieb der OSS-, BSS- und Office-IT-Systemlandschaft der OXG Glasfaser GmbH und stellst sicher, dass Anfragen unserer internen IT-Nutzer strukturiert bearbeitet werden * Annahme von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketing-System * Erfassung und Dokumentation von Support-Anfragen im OXG-Ticketing-System * Analyse und Lösung von Support-Anfragen im 1st-Level * Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support * Zentraler Ansprechpartner bei akuten technischen Problemen (Floor Support)
Erfahrung im 1st-Level-Support, Service Desk oder Helpdesk - Als Service Desk Spezialist*in spielst du eine zentrale Rolle beim Betrieb der OSS-, BSS- und Office-IT-Systemlandschaft der OXG Glasfaser GmbH und stellst sicher, dass Anfragen unserer internen IT-Nutzer strukturiert bearbeitet werden * Annahme von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketing-System * Erfassung und Dokumentation von Support-Anfragen im OXG-Ticketing-System * Analyse und Lösung von Support-Anfragen im 1st-Level * Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support * Zentraler Ansprechpartner bei akuten technischen Problemen (Floor Support)
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Senior Incident Managerin / Senior Incident Manager (m/w/d) im Produktionsleitstand
Senior Incident Managerin / Senior Incident Manager (m/w/d) im Produktionsleitstand
Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen IT.NRW
Düsseldorf, Hagen
Teilweise Home-Office
Sie unterstützen die Fachbereiche beim 1st- und 2nd-Level-Support für priorisierte Services. Als Senior Incident Managerin/Senior Incident Manager (m/w/d) im Produktionsleitstand tragen Sie dazu bei, IT-Störungen effizient zu beheben und unseren Kundeninnen und Kunden innerhalb und außerhalb der Landesverwaltung eine hohe Servicequalität zu bieten. Ihr Bereich: Servicebündel Betriebssicherung - Der Produktionsleitstand (PLS) ist Teil des Servicebündels Betriebssicherung und koordiniert die schnelle Störungsbehebung bei übergreifenden IT-Störungen (ab Major-Incident) – rund um die Uhr und an 7 Tagen die Woche. Zu unseren zentralen Aufgaben gehören die Durchführung von Problem- und Impactanalysen, die enge Zusammenarbeit mit dem Service-Desk sowie die Erstellung regelmäßiger Reports nebst Dokumentation von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Sie unterstützen die Fachbereiche beim 1st- und 2nd-Level-Support für priorisierte Services. Als Senior Incident Managerin/Senior Incident Manager (m/w/d) im Produktionsleitstand tragen Sie dazu bei, IT-Störungen effizient zu beheben und unseren Kundeninnen und Kunden innerhalb und außerhalb der Landesverwaltung eine hohe Servicequalität zu bieten. Ihr Bereich: Servicebündel Betriebssicherung - Der Produktionsleitstand (PLS) ist Teil des Servicebündels Betriebssicherung und koordiniert die schnelle Störungsbehebung bei übergreifenden IT-Störungen (ab Major-Incident) – rund um die Uhr und an 7 Tagen die Woche. Zu unseren zentralen Aufgaben gehören die Durchführung von Problem- und Impactanalysen, die enge Zusammenarbeit mit dem Service-Desk sowie die Erstellung regelmäßiger Reports nebst Dokumentation von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
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Mit unserer Buchungsplattform für Ferienunterkünfte (Apartments, Ferienhäuser, B&Bs) ermöglichen wir unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse und ein ausgezeichnetes Serviceerlebnis. Ob Reiseprofi, Beratungstalent, Quereinsteiger oder Berufseinsteiger – werde Teil unseres Serviceteams für Ferienunterkünfte am Standort Düsseldorf. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit bei der CHECK24 Vergleichsportal Ferienwohnungen GmbH. * Bearbeitung von Serviceanfragen und Reklamationen * Berufserfahrung in der Reservierung, Verwaltung oder im Kundenservice für touristische Unterkünfte von Vorteil; gerne arbeiten wir Dich auch ein
Mit unserer Buchungsplattform für Ferienunterkünfte (Apartments, Ferienhäuser, B&Bs) ermöglichen wir unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse und ein ausgezeichnetes Serviceerlebnis. Ob Reiseprofi, Beratungstalent, Quereinsteiger oder Berufseinsteiger – werde Teil unseres Serviceteams für Ferienunterkünfte am Standort Düsseldorf. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit bei der CHECK24 Vergleichsportal Ferienwohnungen GmbH. * Bearbeitung von Serviceanfragen und Reklamationen * Berufserfahrung in der Reservierung, Verwaltung oder im Kundenservice für touristische Unterkünfte von Vorteil; gerne arbeiten wir Dich auch ein
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Provide human resources support, consultation and services to senior management, and staff members
Provide human resources support, consultation and services to senior management, and staff members
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Mitarbeiter für unseren technischen Support (m/w/d) (Techniker/in - Elektrotechnik (Autom.tech.)/B. Prof. Technik)
Mitarbeiter für unseren technischen Support (m/w/d) (Techniker/in - Elektrotechnik (Autom.tech.)/B. Prof. Technik)
A. Monforts Textilmaschinen GmbH & Co. KG
Mönchengladbach
• Technischer Support unserer Servicetechniker Neben der Planung, Konstruktion und Fertigung unserer Werkzeugmaschinen beliefern und unterstützen wir unsere Kunden mit Ersatzteilen und Serviceeinsätzen. Wir sind ein stetig wachsendes Unternehmen und suchen daher: Mitarbeiter für unseren technischen Support (m/w/d)
• Technischer Support unserer Servicetechniker Neben der Planung, Konstruktion und Fertigung unserer Werkzeugmaschinen beliefern und unterstützen wir unsere Kunden mit Ersatzteilen und Serviceeinsätzen. Wir sind ein stetig wachsendes Unternehmen und suchen daher: Mitarbeiter für unseren technischen Support (m/w/d)
NEU
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• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service Desk oder Helpdesk - Unser Unternehmen sucht einen erfahrenen und engagierten Service Desk Agent (m/w/d), um unser dynamisches IT-Team zu verstärken. • Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an nachgelagerte Teams • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des IT-Supports gemäß festgelegter SLAs
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service Desk oder Helpdesk - Unser Unternehmen sucht einen erfahrenen und engagierten Service Desk Agent (m/w/d), um unser dynamisches IT-Team zu verstärken. • Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an nachgelagerte Teams • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des IT-Supports gemäß festgelegter SLAs
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Actively pursue customer feedback to ensure customer satisfaction and consistent high quality service support and incorporate Danaher Business Systems Tools into daily work Service Director, EMEA * The LMS EMEA Service Director is responsible for managing all LMS Field Operations related to Service including (but not limited to) the profitable growth of service revenue, installation of all new and demonstration equipment in EMEA, service contract field repairs / refurbishment within the terms of service level agreements, demand service and warranty repairs. * Manage and oversee an organisation with 120 staff, consisting of Field Service Managers, , Customer Service Delivery and a Service Contract Sales organisationto ensure satisfactory job performance, business objectives, revenue and profit targets. Maintain intimate knowledge of contractual obligations of Leica to Customers, and ...
Actively pursue customer feedback to ensure customer satisfaction and consistent high quality service support and incorporate Danaher Business Systems Tools into daily work Service Director, EMEA * The LMS EMEA Service Director is responsible for managing all LMS Field Operations related to Service including (but not limited to) the profitable growth of service revenue, installation of all new and demonstration equipment in EMEA, service contract field repairs / refurbishment within the terms of service level agreements, demand service and warranty repairs. * Manage and oversee an organisation with 120 staff, consisting of Field Service Managers, , Customer Service Delivery and a Service Contract Sales organisationto ensure satisfactory job performance, business objectives, revenue and profit targets. Maintain intimate knowledge of contractual obligations of Leica to Customers, and ...
NEU
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You will sell at the most strategic level within the account and implement a broad strategy for earning customer acceptance and service implementation while working across our functional resources (Executives, Sales, Operations, Business Units, Support, Service teams and Professional Services) to support customer interests. Internally, you will work cross functionally to partner with the Regional and National Sales and General Manager (GM) to create strategies, provide insight, and direction and leadership the sales and service teams on overall health of the relationships with specific LNGs as well as their goals from a financial perspective. * Partner with service organization to ensure that installation, go live and post install maintenance are successful. * Provides a high-level view of all activities going on within individual accounts to make sure the customer is provided with high ...
You will sell at the most strategic level within the account and implement a broad strategy for earning customer acceptance and service implementation while working across our functional resources (Executives, Sales, Operations, Business Units, Support, Service teams and Professional Services) to support customer interests. Internally, you will work cross functionally to partner with the Regional and National Sales and General Manager (GM) to create strategies, provide insight, and direction and leadership the sales and service teams on overall health of the relationships with specific LNGs as well as their goals from a financial perspective. * Partner with service organization to ensure that installation, go live and post install maintenance are successful. * Provides a high-level view of all activities going on within individual accounts to make sure the customer is provided with high ...
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Sie übernehmen im Service Desk den Second Level Support durch Diagnose von IT-Störmeldungen im Hard- und Softwarebereich (Incident-Management) * Sie nehmen eingehende Meldungen via Ticketsystem an, dokumentieren, kategorisieren und priorisieren diese und schließen die Bearbeitung ab bzw. leiten sie ggf. entsprechend der Eskalationsstufen an die zuständige Second Level Supporteinheit weiter * Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Einbindung von Informationstechnik in die Arbeitsorganisation und verfügen über spezielle Fachkenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement. * Sie arbeiten praxisnah und souverän mit Ticketsystemen (z. B. Remedy oder dem Service Portal von ServiceNow) und kennen IT-Services im Dienstleistungssektor.
Sie übernehmen im Service Desk den Second Level Support durch Diagnose von IT-Störmeldungen im Hard- und Softwarebereich (Incident-Management) * Sie nehmen eingehende Meldungen via Ticketsystem an, dokumentieren, kategorisieren und priorisieren diese und schließen die Bearbeitung ab bzw. leiten sie ggf. entsprechend der Eskalationsstufen an die zuständige Second Level Supporteinheit weiter * Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Einbindung von Informationstechnik in die Arbeitsorganisation und verfügen über spezielle Fachkenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement. * Sie arbeiten praxisnah und souverän mit Ticketsystemen (z. B. Remedy oder dem Service Portal von ServiceNow) und kennen IT-Services im Dienstleistungssektor.
NEU
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Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d)
Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d)
ecotel communication ag
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
An unserem Standort in Düsseldorf suchen wir einen Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d) Du möchtest als Team Lead im Customer Service bei ecotel den nächsten Schritt gehen? * Gemeinsam mit deinem Team stellst du eine reibungslose Customer Journey im kaufmännischen Kundensupport inkl. Hotline sicher, hinterfragst bestehende Prozesse kritisch und treibst deren kontinuierliche Optimierung voran. * Du stellst eine hohe Servicequalität sicher und verantwortest das Eskalations- und Beschwerdemanagement. * Mehrjährige Erfahrung im Commercial Customer Support oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion bringst du bereits mit. * Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine souveräne und adressatengerechte Kommunikationsweise zeichnen dich aus. Wir bieten dir einen eigenen Paketservice für deine privaten Online-Bestellungen direkt ins Office.
An unserem Standort in Düsseldorf suchen wir einen Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d) Du möchtest als Team Lead im Customer Service bei ecotel den nächsten Schritt gehen? * Gemeinsam mit deinem Team stellst du eine reibungslose Customer Journey im kaufmännischen Kundensupport inkl. Hotline sicher, hinterfragst bestehende Prozesse kritisch und treibst deren kontinuierliche Optimierung voran. * Du stellst eine hohe Servicequalität sicher und verantwortest das Eskalations- und Beschwerdemanagement. * Mehrjährige Erfahrung im Commercial Customer Support oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion bringst du bereits mit. * Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine souveräne und adressatengerechte Kommunikationsweise zeichnen dich aus. Wir bieten dir einen eigenen Paketservice für deine privaten Online-Bestellungen direkt ins Office.
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Sachbearbeiter/Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Zentraler Support (Banksachbearbeitung)
Sachbearbeiter/Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Zentraler Support (Banksachbearbeitung)
APO Data-Service GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
APO Data-Service GmbH - Wir sind stolz darauf, der apoBank – Deutschlands Bank der Gesundheit – die beste Servicequalität für ihre Kundinnen und Kunden zu ermöglichen. Für unseren Standort in Düsseldorf suchen wir zunächst befristet für ein Jahr einen Sachbearbeiter/Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Zentraler Support (Banksachbearbeitung) * Du bist die erste apoData-Kontaktperson (m/w/d) für Supportanfragen der apoBank für Applikations- und Berechtigungsanfragen sowie für Ticketrückfragen. * Du bist serviceorientiert und arbeitest selbständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst.
APO Data-Service GmbH - Wir sind stolz darauf, der apoBank – Deutschlands Bank der Gesundheit – die beste Servicequalität für ihre Kundinnen und Kunden zu ermöglichen. Für unseren Standort in Düsseldorf suchen wir zunächst befristet für ein Jahr einen Sachbearbeiter/Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Zentraler Support (Banksachbearbeitung) * Du bist die erste apoData-Kontaktperson (m/w/d) für Supportanfragen der apoBank für Applikations- und Berechtigungsanfragen sowie für Ticketrückfragen. * Du bist serviceorientiert und arbeitest selbständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst.
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Mitarbeiter technischer Kundensupport für den Bereich Kaltwasser (m/w/d)
Mitarbeiter technischer Kundensupport für den Bereich Kaltwasser (m/w/d)
Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland
Hamburg, Heusenstamm, Ratingen, Stuttgart
Anschreiben nicht erforderlich
Zusätzlich zur Entwicklung, dem Marketing und dem Vertrieb von elektrischen und elektronischen Produkten sowie der dazugehörigen Software übernimmt Mitsubishi Electric den Kundendienst und den Service für diese Produkte. Der Bereich Living Environment Systems sucht in Hamburg, Heusenstamm, Ratingen oder Stuttgart einen Mitarbeiter technischer Kundensupport für den Bereich Kaltwasser (m/w/d). Neben wegweisenden Neuentwicklungen und spezifischen Lösungskonzepten zeichnen den Hersteller auch erstklassige Serviceleistungen aus. * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport im Bereich Kälte- und Klimatechnik
Zusätzlich zur Entwicklung, dem Marketing und dem Vertrieb von elektrischen und elektronischen Produkten sowie der dazugehörigen Software übernimmt Mitsubishi Electric den Kundendienst und den Service für diese Produkte. Der Bereich Living Environment Systems sucht in Hamburg, Heusenstamm, Ratingen oder Stuttgart einen Mitarbeiter technischer Kundensupport für den Bereich Kaltwasser (m/w/d). Neben wegweisenden Neuentwicklungen und spezifischen Lösungskonzepten zeichnen den Hersteller auch erstklassige Serviceleistungen aus. * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport im Bereich Kälte- und Klimatechnik
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Analyst (m/w/d) Sales Support Erneuerbare Energien
Analyst (m/w/d) Sales Support Erneuerbare Energien
TotalEnergies Marketing Deutschland GmbH
Düsseldorf
Engagieren Sie sich bei Quadra Energy, einem Tochterunternehmen der TotalEnergies und eines der führenden Multi-Energieunternehmen in Deutschland an unserem Standort in Düsseldorf als Analyst (m/w/d) Sales Support Erneuerbare Energien. * Weiterentwicklung der digitalen Vertriebs‑, Support‑ und Prozesslandschaft (Optimierung von CRM, Automatisierungen, Workflow‑Verbesserungen * Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im First‑Level‑Support und zuverlässige Betreuung von Bestandskunden * Erste praktische Berufserfahrung oder Erfahrungen aus Praktika bzw. Werkstudententätigkeiten in Vertrieb, Kundenservice oder Prozessmanagement
Engagieren Sie sich bei Quadra Energy, einem Tochterunternehmen der TotalEnergies und eines der führenden Multi-Energieunternehmen in Deutschland an unserem Standort in Düsseldorf als Analyst (m/w/d) Sales Support Erneuerbare Energien. * Weiterentwicklung der digitalen Vertriebs‑, Support‑ und Prozesslandschaft (Optimierung von CRM, Automatisierungen, Workflow‑Verbesserungen * Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im First‑Level‑Support und zuverlässige Betreuung von Bestandskunden * Erste praktische Berufserfahrung oder Erfahrungen aus Praktika bzw. Werkstudententätigkeiten in Vertrieb, Kundenservice oder Prozessmanagement
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Seit Jahrzehnten verbessert das Unternehmen die Mobilität und bietet Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services, Flottenmanagement und Multi-Mobilitätslösungen für internationale Großunternehmen, KMU, Freiberufler und Privatpersonen an. Starte als Financial Accountant Audit Support (w/m/d). Als Financial Accountant (Audit Support) (w/m/d) verstärkst du unser Accounting-Team an unserem Standort in Hamburg oder Düsseldorf mit deiner Expertise und hast Freude daran, den Wandel – auch im Rahmen der aktuellen SAP-Einführung – voranzutreiben.
Seit Jahrzehnten verbessert das Unternehmen die Mobilität und bietet Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services, Flottenmanagement und Multi-Mobilitätslösungen für internationale Großunternehmen, KMU, Freiberufler und Privatpersonen an. Starte als Financial Accountant Audit Support (w/m/d). Als Financial Accountant (Audit Support) (w/m/d) verstärkst du unser Accounting-Team an unserem Standort in Hamburg oder Düsseldorf mit deiner Expertise und hast Freude daran, den Wandel – auch im Rahmen der aktuellen SAP-Einführung – voranzutreiben.
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Sales Support Institutional Sales (m/w/d)
Sales Support Institutional Sales (m/w/d)
ODDO BHF Asset Management GmbH
Düsseldorf
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Unterstützung bei der Verwaltung von Serviceverträgen (Änderungen) in Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung und/oder dem Kundenmanagement
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