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2.825 Treffer für Support Services Jobs in Krefeld im Umkreis von 30 km
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First Level Support & Service / Anwender Support (m/w/d)
First Level Support & Service / Anwender Support (m/w/d)
Sander & Doll AG
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
200 kluge und engagierte Köpfe arbeiten in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Data-Warehousing & BI, Services, Support und Entwicklung für unsere innovativen Software-Produkte und Branchenlösungen, um uns noch erfolgreicher zu machen. Betriebe jeder Größe vertrauen auf unsere reiche Branchenexpertise, das fundierte, kaufmännische Knowhow und unseren erstklassigen Business-Service. * Du verfasst aussagekräftige Tickets für eine Weitergabe an den 2nd- und 3rd-Level-Support oder weitere interne Schnittstellen
200 kluge und engagierte Köpfe arbeiten in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Data-Warehousing & BI, Services, Support und Entwicklung für unsere innovativen Software-Produkte und Branchenlösungen, um uns noch erfolgreicher zu machen. Betriebe jeder Größe vertrauen auf unsere reiche Branchenexpertise, das fundierte, kaufmännische Knowhow und unseren erstklassigen Business-Service. * Du verfasst aussagekräftige Tickets für eine Weitergabe an den 2nd- und 3rd-Level-Support oder weitere interne Schnittstellen
Anschreiben nicht erforderlich
Mehrjährige Führungserfahrung in Service-, Support- oder Operations-Teams, idealerweise im B2B-Kontext * Erfahrung im Post-Sales-, Support- oder Service-Umfeld von Vorteil - Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran.
Mehrjährige Führungserfahrung in Service-, Support- oder Operations-Teams, idealerweise im B2B-Kontext * Erfahrung im Post-Sales-, Support- oder Service-Umfeld von Vorteil - Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran.
NEU
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Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d)
Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d)
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Mehrjährige Führungserfahrung in Service-, Support- oder Operations-Teams, idealerweise im B2B-Kontext * Erfahrung im Post-Sales-, Support- oder Service-Umfeld von Vorteil - Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran.
Mehrjährige Führungserfahrung in Service-, Support- oder Operations-Teams, idealerweise im B2B-Kontext * Erfahrung im Post-Sales-, Support- oder Service-Umfeld von Vorteil - Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran.
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Field Service Engineer (w/m/d) für optische Messtechnik
Field Service Engineer (w/m/d) für optische Messtechnik
Jenoptik
Wedel, Hamburg, Berlin Brandenburg, Frankfurt, Düsseldorf, München, Stuttgart, Köln, Bonn
Enge Zusammenarbeit mit dem Service Support Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung * Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung * Betreuung externer und interner Kunden über das Service- Ticket- System * Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen kundenspezifischer Wartungs und Service Pläne * Erstellen von Service- und Wartungsberichte * 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise in der optischen Mess und Fertigungstechnik sowie Installation und Instandhaltung * Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität, hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
Enge Zusammenarbeit mit dem Service Support Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung * Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung * Betreuung externer und interner Kunden über das Service- Ticket- System * Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen kundenspezifischer Wartungs und Service Pläne * Erstellen von Service- und Wartungsberichte * 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise in der optischen Mess und Fertigungstechnik sowie Installation und Instandhaltung * Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität, hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
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Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Ratiodata SE
Frankfurt am Main, Münster, Duisburg
Anschreiben nicht erforderlich
Du übernimmst den First-Level-Support für LAN-/WAN-, Secure-Access- und Remote-Access-Services in versetzten Servicezeiten * Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäß kundenindividuellen SLAs * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
Du übernimmst den First-Level-Support für LAN-/WAN-, Secure-Access- und Remote-Access-Services in versetzten Servicezeiten * Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäß kundenindividuellen SLAs * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
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Technischer Ansprechpartner für Fertigung und Service/Support für den Kunden - Von der Herstellung piezoelektronischer Bauelemente wie Tonabnehmern und Mikrofonen für kommerzielle und medizinische Anwendungen, bis zu der heutigen Entwicklung und Produktion von Messgeräten zur Schwingungsüberwachung entwickelte sich das Unternehmen kontinuierlich zu einem Full-Service-Anbieter für elektronische Baugruppen und Systeme.
Technischer Ansprechpartner für Fertigung und Service/Support für den Kunden - Von der Herstellung piezoelektronischer Bauelemente wie Tonabnehmern und Mikrofonen für kommerzielle und medizinische Anwendungen, bis zu der heutigen Entwicklung und Produktion von Messgeräten zur Schwingungsüberwachung entwickelte sich das Unternehmen kontinuierlich zu einem Full-Service-Anbieter für elektronische Baugruppen und Systeme.
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EUC Technician (m/w/d) IT Support & IT Asset Management
EUC Technician (m/w/d) IT Support & IT Asset Management
Culligan Deutschland GmbH
Neuss
Teilweise Home-Office
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service-Umfeld - Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. * Mitarbeit im Support für Mitarbeitende im CEE-Cluster (Central & Eastern Europe) sowie in den deutschen Gesellschaften * Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support im Bereich End User Computing * ITIL Foundation oder höherwertige Zertifizierung, idealerweise mit Fokus auf IT Service Delivery / IT Service Desk
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service-Umfeld - Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. * Mitarbeit im Support für Mitarbeitende im CEE-Cluster (Central & Eastern Europe) sowie in den deutschen Gesellschaften * Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support im Bereich End User Computing * ITIL Foundation oder höherwertige Zertifizierung, idealerweise mit Fokus auf IT Service Delivery / IT Service Desk
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PreSales Consultant (m/w/d) SAP Managed Services
PreSales Consultant (m/w/d) SAP Managed Services
Scheer Group
Saarbrücken, Hamburg, Freiburg im Breisgau, Berlin, Leipzig, Düsseldorf, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Presales Support für SAP Service & Support Angebote mit Schwerpunkt Managed Services & SAP Technologie - Als führender Cloud Managed Services Provider setzen wir auf die neuesten Technologien von SAP und Microsoft Azure und entwickeln daraufhin innovative Lösungen für unsere Kunden. * Schnittstelle zwischen Kunden, sowie den SAP-Cloud-, sowie Application Support Delivery Bereichen * Mehrjährige Berufserfahrung im Presales-Umfeld, idealerweise im Bereich SAP Services, SAP Technologie oder Managed Services * Fundiertes Know-how in SAP Managed Services, SAP-Basis und -Technologie sowie praktische Erfahrung mit Cloud-Services (SAP Cloud ERP private/public, Microsoft Azure)
Presales Support für SAP Service & Support Angebote mit Schwerpunkt Managed Services & SAP Technologie - Als führender Cloud Managed Services Provider setzen wir auf die neuesten Technologien von SAP und Microsoft Azure und entwickeln daraufhin innovative Lösungen für unsere Kunden. * Schnittstelle zwischen Kunden, sowie den SAP-Cloud-, sowie Application Support Delivery Bereichen * Mehrjährige Berufserfahrung im Presales-Umfeld, idealerweise im Bereich SAP Services, SAP Technologie oder Managed Services * Fundiertes Know-how in SAP Managed Services, SAP-Basis und -Technologie sowie praktische Erfahrung mit Cloud-Services (SAP Cloud ERP private/public, Microsoft Azure)
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Assistentin / Assistent (w/m/d) Bau-/Immobilienmanagement
Assistentin / Assistent (w/m/d) Bau-/Immobilienmanagement
Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Sie sind für das Vertragsmanagement (inkl. Ausschreibungen von Rahmenverträgen zusammen mit dem Einkauf der NL D) sowie den Kundenservice/ ‑support verantwortlich
Sie sind für das Vertragsmanagement (inkl. Ausschreibungen von Rahmenverträgen zusammen mit dem Einkauf der NL D) sowie den Kundenservice/ ‑support verantwortlich
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Sales- und Presales-Support * Entwicklung neuer Services, z.B. vorkonfigurierte Lösungen - SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Exzellentes Know-how, Professionalität, Flexibilität, Mobilität, interkulturelle Erfahrung und eine offene Haltung bilden das Servicepaket, das wir nicht nur unseren Kunden, sondern auch dir als Mitarbeitenden bieten.
Sales- und Presales-Support * Entwicklung neuer Services, z.B. vorkonfigurierte Lösungen - SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Exzellentes Know-how, Professionalität, Flexibilität, Mobilität, interkulturelle Erfahrung und eine offene Haltung bilden das Servicepaket, das wir nicht nur unseren Kunden, sondern auch dir als Mitarbeitenden bieten.
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Wir beschäftigen rund 88 Mitarbeitende an unseren Standorten in Dinslaken und Berlin in den verschiedensten Bereichen: Development, Support, Sales und Service. Du bist serviceorientiert, kommunikativ und sicher im Umgang mit digitalen Tools? In enger Zusammenarbeit mit unseren internen Abteilungen unterstützt du die Optimierung von Abläufen und bringst deine Ideen ein, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir beschäftigen rund 88 Mitarbeitende an unseren Standorten in Dinslaken und Berlin in den verschiedensten Bereichen: Development, Support, Sales und Service. Du bist serviceorientiert, kommunikativ und sicher im Umgang mit digitalen Tools? In enger Zusammenarbeit mit unseren internen Abteilungen unterstützt du die Optimierung von Abläufen und bringst deine Ideen ein, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
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Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung im 1st-Level-Support, Service Desk oder Helpdesk - Als Service Desk Spezialist*in spielst du eine zentrale Rolle beim Betrieb der OSS-, BSS- und Office-IT-Systemlandschaft der OXG Glasfaser GmbH und stellst sicher, dass Anfragen unserer internen IT-Nutzer strukturiert bearbeitet werden * Annahme von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketing-System * Erfassung und Dokumentation von Support-Anfragen im OXG-Ticketing-System * Analyse und Lösung von Support-Anfragen im 1st-Level * Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support * Zentraler Ansprechpartner bei akuten technischen Problemen (Floor Support)
Erfahrung im 1st-Level-Support, Service Desk oder Helpdesk - Als Service Desk Spezialist*in spielst du eine zentrale Rolle beim Betrieb der OSS-, BSS- und Office-IT-Systemlandschaft der OXG Glasfaser GmbH und stellst sicher, dass Anfragen unserer internen IT-Nutzer strukturiert bearbeitet werden * Annahme von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketing-System * Erfassung und Dokumentation von Support-Anfragen im OXG-Ticketing-System * Analyse und Lösung von Support-Anfragen im 1st-Level * Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support * Zentraler Ansprechpartner bei akuten technischen Problemen (Floor Support)
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Senior Incident Managerin / Senior Incident Manager (m/w/d) im Produktionsleitstand
Senior Incident Managerin / Senior Incident Manager (m/w/d) im Produktionsleitstand
Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen IT.NRW
Düsseldorf, Hagen
Teilweise Home-Office
Sie unterstützen die Fachbereiche beim 1st- und 2nd-Level-Support für priorisierte Services. Als Senior Incident Managerin/Senior Incident Manager (m/w/d) im Produktionsleitstand tragen Sie dazu bei, IT-Störungen effizient zu beheben und unseren Kundeninnen und Kunden innerhalb und außerhalb der Landesverwaltung eine hohe Servicequalität zu bieten. Ihr Bereich: Servicebündel Betriebssicherung - Der Produktionsleitstand (PLS) ist Teil des Servicebündels Betriebssicherung und koordiniert die schnelle Störungsbehebung bei übergreifenden IT-Störungen (ab Major-Incident) – rund um die Uhr und an 7 Tagen die Woche. Zu unseren zentralen Aufgaben gehören die Durchführung von Problem- und Impactanalysen, die enge Zusammenarbeit mit dem Service-Desk sowie die Erstellung regelmäßiger Reports nebst Dokumentation von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Sie unterstützen die Fachbereiche beim 1st- und 2nd-Level-Support für priorisierte Services. Als Senior Incident Managerin/Senior Incident Manager (m/w/d) im Produktionsleitstand tragen Sie dazu bei, IT-Störungen effizient zu beheben und unseren Kundeninnen und Kunden innerhalb und außerhalb der Landesverwaltung eine hohe Servicequalität zu bieten. Ihr Bereich: Servicebündel Betriebssicherung - Der Produktionsleitstand (PLS) ist Teil des Servicebündels Betriebssicherung und koordiniert die schnelle Störungsbehebung bei übergreifenden IT-Störungen (ab Major-Incident) – rund um die Uhr und an 7 Tagen die Woche. Zu unseren zentralen Aufgaben gehören die Durchführung von Problem- und Impactanalysen, die enge Zusammenarbeit mit dem Service-Desk sowie die Erstellung regelmäßiger Reports nebst Dokumentation von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
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Mit unserer Buchungsplattform für Ferienunterkünfte (Apartments, Ferienhäuser, B&Bs) ermöglichen wir unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse und ein ausgezeichnetes Serviceerlebnis. Ob Reiseprofi, Beratungstalent, Quereinsteiger oder Berufseinsteiger – werde Teil unseres Serviceteams für Ferienunterkünfte am Standort Düsseldorf. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit bei der CHECK24 Vergleichsportal Ferienwohnungen GmbH. * Bearbeitung von Serviceanfragen und Reklamationen * Berufserfahrung in der Reservierung, Verwaltung oder im Kundenservice für touristische Unterkünfte von Vorteil; gerne arbeiten wir Dich auch ein
Mit unserer Buchungsplattform für Ferienunterkünfte (Apartments, Ferienhäuser, B&Bs) ermöglichen wir unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse und ein ausgezeichnetes Serviceerlebnis. Ob Reiseprofi, Beratungstalent, Quereinsteiger oder Berufseinsteiger – werde Teil unseres Serviceteams für Ferienunterkünfte am Standort Düsseldorf. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit bei der CHECK24 Vergleichsportal Ferienwohnungen GmbH. * Bearbeitung von Serviceanfragen und Reklamationen * Berufserfahrung in der Reservierung, Verwaltung oder im Kundenservice für touristische Unterkünfte von Vorteil; gerne arbeiten wir Dich auch ein
NEU
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• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service Desk oder Helpdesk - Unser Unternehmen sucht einen erfahrenen und engagierten Service Desk Agent (m/w/d), um unser dynamisches IT-Team zu verstärken. • Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an nachgelagerte Teams • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des IT-Supports gemäß festgelegter SLAs
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service Desk oder Helpdesk - Unser Unternehmen sucht einen erfahrenen und engagierten Service Desk Agent (m/w/d), um unser dynamisches IT-Team zu verstärken. • Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an nachgelagerte Teams • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des IT-Supports gemäß festgelegter SLAs
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Mitarbeiter für unseren technischen Support (m/w/d) (Techniker/in - Elektrotechnik (Autom.tech.)/B. Prof. Technik)
Mitarbeiter für unseren technischen Support (m/w/d) (Techniker/in - Elektrotechnik (Autom.tech.)/B. Prof. Technik)
A. Monforts Textilmaschinen GmbH & Co. KG
Mönchengladbach
• Technischer Support unserer Servicetechniker Neben der Planung, Konstruktion und Fertigung unserer Werkzeugmaschinen beliefern und unterstützen wir unsere Kunden mit Ersatzteilen und Serviceeinsätzen. Wir sind ein stetig wachsendes Unternehmen und suchen daher: Mitarbeiter für unseren technischen Support (m/w/d)
• Technischer Support unserer Servicetechniker Neben der Planung, Konstruktion und Fertigung unserer Werkzeugmaschinen beliefern und unterstützen wir unsere Kunden mit Ersatzteilen und Serviceeinsätzen. Wir sind ein stetig wachsendes Unternehmen und suchen daher: Mitarbeiter für unseren technischen Support (m/w/d)
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Provide human resources support, consultation and services to senior management, and staff members
Provide human resources support, consultation and services to senior management, and staff members
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You will sell at the most strategic level within the account and implement a broad strategy for earning customer acceptance and service implementation while working across our functional resources (Executives, Sales, Operations, Business Units, Support, Service teams and Professional Services) to support customer interests. Internally, you will work cross functionally to partner with the Regional and National Sales and General Manager (GM) to create strategies, provide insight, and direction and leadership the sales and service teams on overall health of the relationships with specific LNGs as well as their goals from a financial perspective. * Partner with service organization to ensure that installation, go live and post install maintenance are successful. * Provides a high-level view of all activities going on within individual accounts to make sure the customer is provided with high ...
You will sell at the most strategic level within the account and implement a broad strategy for earning customer acceptance and service implementation while working across our functional resources (Executives, Sales, Operations, Business Units, Support, Service teams and Professional Services) to support customer interests. Internally, you will work cross functionally to partner with the Regional and National Sales and General Manager (GM) to create strategies, provide insight, and direction and leadership the sales and service teams on overall health of the relationships with specific LNGs as well as their goals from a financial perspective. * Partner with service organization to ensure that installation, go live and post install maintenance are successful. * Provides a high-level view of all activities going on within individual accounts to make sure the customer is provided with high ...
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IT-Mitarbeiter (m/w/d) – IT-Support & Systemadministration
IT-Mitarbeiter (m/w/d) – IT-Support & Systemadministration
Okuma Europe GmbH
Krefeld
Teilweise Home-Office
Okuma Europe GmbH ist die in Deutschland ansässige Vertriebs- und Servicezentrale der Okuma Corporation mit Firmenhauptsitz in Nagoya, Japan, einem der weltweit größten Hersteller von CNC-Werkzeugmaschinen. * Unterstützung unserer im 1st- und 2nd-Level-Support (remote & vor Ort) * Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik Systemintegration) und Berufserfahrung im Anwendersupport * Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude am direkten Support für AnwenderInnen
Okuma Europe GmbH ist die in Deutschland ansässige Vertriebs- und Servicezentrale der Okuma Corporation mit Firmenhauptsitz in Nagoya, Japan, einem der weltweit größten Hersteller von CNC-Werkzeugmaschinen. * Unterstützung unserer im 1st- und 2nd-Level-Support (remote & vor Ort) * Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik Systemintegration) und Berufserfahrung im Anwendersupport * Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude am direkten Support für AnwenderInnen
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Vertriebsassistent / Sales Support Mitarbeiter (m/w/d) - Outbound / Telemarketing B2B
Vertriebsassistent / Sales Support Mitarbeiter (m/w/d) - Outbound / Telemarketing B2B
Radwell International Germany GmbH
Krefeld
Erstkontakt: Du kontaktierst potenzielle Kunden telefonisch und per E-Mail und begeisterst sie mit deiner freundlichen und kompetenten Art für unsere Lösungen und Services. * Koordination mit Vertrieb & Service: Du unterstützt dein Team, indem du alle auf dem neuesten Stand hältst und Kundentermine für unseren Außendienst abstimmst.
Erstkontakt: Du kontaktierst potenzielle Kunden telefonisch und per E-Mail und begeisterst sie mit deiner freundlichen und kompetenten Art für unsere Lösungen und Services. * Koordination mit Vertrieb & Service: Du unterstützt dein Team, indem du alle auf dem neuesten Stand hältst und Kundentermine für unseren Außendienst abstimmst.
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Anschreiben nicht erforderlich
Jetzt Teil der BAUHAUS-Erfolgsgeschichte im BAUHAUS Service Center Deutschland in Mannheim werden. * Als IT-Support Logistik (m/w/d) im Servicedesk bist du die erste Ansprechperson für die :innen der IT-Systeme in der Logistik * Zur Sicherstellung effizienter Supportprozesse erstellst und pflegst du die IT-Dokumentationen
Jetzt Teil der BAUHAUS-Erfolgsgeschichte im BAUHAUS Service Center Deutschland in Mannheim werden. * Als IT-Support Logistik (m/w/d) im Servicedesk bist du die erste Ansprechperson für die :innen der IT-Systeme in der Logistik * Zur Sicherstellung effizienter Supportprozesse erstellst und pflegst du die IT-Dokumentationen
Anschreiben nicht erforderlich
Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung in einem IT-nahen Umfeld und bringst fundierte Kenntnisse im Service Desk / IT-Support, insbesondere in Eskalationen, Priorisierung und Serviceorientierung, mit. * Als Teamleitung IT Services Logistics (m/w/d) führst du ein fünfköpfiges IT-Team fachlich und disziplinarisch im Bereich Logistics Service Desk und bist verantwortlich für Stabilität, Qualität und Weiterentwicklung der IT-Services in der Logistik. * Du leitest den Logistics Service Desk operativ, priorisierst Aufgaben und Eskalationen, stellst die Einhaltung vereinbarter Servicelevel sicher und betreust logistiknahe IT-Services gemeinsam mit deinem Team. * Du verantwortest Budgetthemen, erarbeitest Optimierungspotenziale und entwickelst Prozesse, Strukturen und die Servicequalität kontinuierlich weiter.
Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung in einem IT-nahen Umfeld und bringst fundierte Kenntnisse im Service Desk / IT-Support, insbesondere in Eskalationen, Priorisierung und Serviceorientierung, mit. * Als Teamleitung IT Services Logistics (m/w/d) führst du ein fünfköpfiges IT-Team fachlich und disziplinarisch im Bereich Logistics Service Desk und bist verantwortlich für Stabilität, Qualität und Weiterentwicklung der IT-Services in der Logistik. * Du leitest den Logistics Service Desk operativ, priorisierst Aufgaben und Eskalationen, stellst die Einhaltung vereinbarter Servicelevel sicher und betreust logistiknahe IT-Services gemeinsam mit deinem Team. * Du verantwortest Budgetthemen, erarbeitest Optimierungspotenziale und entwickelst Prozesse, Strukturen und die Servicequalität kontinuierlich weiter.
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Field Service Techniker (m/w/d)
Field Service Techniker (m/w/d)
Cattron GmbH
Krefeld, Düsseldorf, Köln, Essen, Dortmund, Duisburg, Bochum, Münster, Bielefeld, Hannover, Bremen
Teilweise Home-Office
Technischer Service und Support direkt beim Kunden vor Ort * Erfahrung im Field Service, technischen Service oder technischen Support Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir einen Field Service Techniker (m/w/d) mit technischem Hintergrund, Reisebereitschaft und ausgeprägter Kundenorientierung. * Sorgfältige Dokumentation der durchgeführten Serviceeinsätze
Technischer Service und Support direkt beim Kunden vor Ort * Erfahrung im Field Service, technischen Service oder technischen Support Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir einen Field Service Techniker (m/w/d) mit technischem Hintergrund, Reisebereitschaft und ausgeprägter Kundenorientierung. * Sorgfältige Dokumentation der durchgeführten Serviceeinsätze
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Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d)
Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d)
ecotel communication ag
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
An unserem Standort in Düsseldorf suchen wir einen Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d) Du möchtest als Team Lead im Customer Service bei ecotel den nächsten Schritt gehen? * Gemeinsam mit deinem Team stellst du eine reibungslose Customer Journey im kaufmännischen Kundensupport inkl. Hotline sicher, hinterfragst bestehende Prozesse kritisch und treibst deren kontinuierliche Optimierung voran. * Du stellst eine hohe Servicequalität sicher und verantwortest das Eskalations- und Beschwerdemanagement. * Mehrjährige Erfahrung im Commercial Customer Support oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion bringst du bereits mit. * Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine souveräne und adressatengerechte Kommunikationsweise zeichnen dich aus. Wir bieten dir einen eigenen Paketservice für deine privaten Online-Bestellungen direkt ins Office.
An unserem Standort in Düsseldorf suchen wir einen Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d) Du möchtest als Team Lead im Customer Service bei ecotel den nächsten Schritt gehen? * Gemeinsam mit deinem Team stellst du eine reibungslose Customer Journey im kaufmännischen Kundensupport inkl. Hotline sicher, hinterfragst bestehende Prozesse kritisch und treibst deren kontinuierliche Optimierung voran. * Du stellst eine hohe Servicequalität sicher und verantwortest das Eskalations- und Beschwerdemanagement. * Mehrjährige Erfahrung im Commercial Customer Support oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion bringst du bereits mit. * Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine souveräne und adressatengerechte Kommunikationsweise zeichnen dich aus. Wir bieten dir einen eigenen Paketservice für deine privaten Online-Bestellungen direkt ins Office.
NEU
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Sachbearbeiter/Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Zentraler Support (Banksachbearbeitung)
Sachbearbeiter/Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Zentraler Support (Banksachbearbeitung)
APO Data-Service GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
APO Data-Service GmbH - Wir sind stolz darauf, der apoBank – Deutschlands Bank der Gesundheit – die beste Servicequalität für ihre Kundinnen und Kunden zu ermöglichen. Für unseren Standort in Düsseldorf suchen wir zunächst befristet für ein Jahr einen Sachbearbeiter/Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Zentraler Support (Banksachbearbeitung) * Du bist die erste apoData-Kontaktperson (m/w/d) für Supportanfragen der apoBank für Applikations- und Berechtigungsanfragen sowie für Ticketrückfragen. * Du bist serviceorientiert und arbeitest selbständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst.
APO Data-Service GmbH - Wir sind stolz darauf, der apoBank – Deutschlands Bank der Gesundheit – die beste Servicequalität für ihre Kundinnen und Kunden zu ermöglichen. Für unseren Standort in Düsseldorf suchen wir zunächst befristet für ein Jahr einen Sachbearbeiter/Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Zentraler Support (Banksachbearbeitung) * Du bist die erste apoData-Kontaktperson (m/w/d) für Supportanfragen der apoBank für Applikations- und Berechtigungsanfragen sowie für Ticketrückfragen. * Du bist serviceorientiert und arbeitest selbständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst.
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