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2.396 Treffer für Support Services Jobs in Gelsenkirchen im Umkreis von 30 km
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Mitarbeiter für den technischen Support und die Service Einsatzplanung Elektronik (m/w/d)
Mitarbeiter für den technischen Support und die Service Einsatzplanung Elektronik (m/w/d)
Doppstadt Umwelttechnik GmbH
Wülfrath
Schnelle Bewerbung
Für unseren technischen Support suchen wir am Standort Wülfrath eine teamfähige Persönlichkeit als Mitarbeiter für den technischen Support und die Service Einsatzplanung Elektronik (m/w/d) * Einplanung der Servicetechniker im Außendienst * Technischer Support extern und intern * Telefonsupport extern und intern * Remotesupport * Ausbildung als Mechatroniker im Bereich KFZ, NFZ, Landtechnik, Baumaschinen oder Betriebselektriker mit Service- / Inbetriebnahme Erfahrung im Maschinenbau
Für unseren technischen Support suchen wir am Standort Wülfrath eine teamfähige Persönlichkeit als Mitarbeiter für den technischen Support und die Service Einsatzplanung Elektronik (m/w/d) * Einplanung der Servicetechniker im Außendienst * Technischer Support extern und intern * Telefonsupport extern und intern * Remotesupport * Ausbildung als Mechatroniker im Bereich KFZ, NFZ, Landtechnik, Baumaschinen oder Betriebselektriker mit Service- / Inbetriebnahme Erfahrung im Maschinenbau
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IT Support / Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)
IT Support / Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)
REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG
Lünen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung sammeln * REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG - Die Kernaufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. * In Deiner neuen Position bist Du Ansprechpartner in allen IT-relevanten Fragestellungen und übernimmst den Support der IT-Umgebung interner Anwender * Darüber hinaus bist Du für den Support der dezentralen IT-Mitarbeiter ein zuverlässiger Partner und hilfst bei unterschiedlichen Fragestellungen in Bezug auf die zentralen IT-Systeme * Du verfügst über eine ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude am qualifizierten Kundensupport
Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung sammeln * REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG - Die Kernaufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. * In Deiner neuen Position bist Du Ansprechpartner in allen IT-relevanten Fragestellungen und übernimmst den Support der IT-Umgebung interner Anwender * Darüber hinaus bist Du für den Support der dezentralen IT-Mitarbeiter ein zuverlässiger Partner und hilfst bei unterschiedlichen Fragestellungen in Bezug auf die zentralen IT-Systeme * Du verfügst über eine ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude am qualifizierten Kundensupport
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Schnelle Bewerbung
Verstärke unser Team und unterstütze im Customer-Service-Support unsere Top-Kunden aus der Automobilbranche mit deinem Engagement und Fachwissen – bewirb dich jetzt! * Unterstütze proaktiv das interne Customer-Service-Team bei der Betreuung und Beratung unserer Kunden aus der Automobilindustrie bei allen technischen Fragen und Anliegen. Deine Kommunikation und das kontinuierliches einholen von Feedbacks für eine vertrauensvolle Kunden- und Servicebeziehung. * Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Produktentwicklung treibst Du den kontinuierlichen Mehrwert unseres Services voran. * Dank deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner ausgeprägten sympathischen Kommunikationsstärke in deutscher Sprache gewährleistest du einen professionellen und reibungslosen Austausch mit Kunden.
Verstärke unser Team und unterstütze im Customer-Service-Support unsere Top-Kunden aus der Automobilbranche mit deinem Engagement und Fachwissen – bewirb dich jetzt! * Unterstütze proaktiv das interne Customer-Service-Team bei der Betreuung und Beratung unserer Kunden aus der Automobilindustrie bei allen technischen Fragen und Anliegen. Deine Kommunikation und das kontinuierliches einholen von Feedbacks für eine vertrauensvolle Kunden- und Servicebeziehung. * Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Produktentwicklung treibst Du den kontinuierlichen Mehrwert unseres Services voran. * Dank deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner ausgeprägten sympathischen Kommunikationsstärke in deutscher Sprache gewährleistest du einen professionellen und reibungslosen Austausch mit Kunden.
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Personalsachbearbeiter als Kundenbetreuer mit fachlicher Kompetenz im Bereich Entgelt, Tarife sowie Meldeverfahren (m/w/d)
Personalsachbearbeiter als Kundenbetreuer mit fachlicher Kompetenz im Bereich Entgelt, Tarife sowie Meldeverfahren (m/w/d)
meinestadt.de
Wetter/Ruhr
Teilweise Home-Office
Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen über unser Ticketsystem - Wir betreuen sämtliche Kunden im Personalwesen, die Services rund um das RZV. Hierzu gehört vor allem die Bearbeitung von Serviceanfragen (Service Requests), Störungen (Incidents) und Änderungsanforderungen (Change Requests) der Kunden. * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen
Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen über unser Ticketsystem - Wir betreuen sämtliche Kunden im Personalwesen, die Services rund um das RZV. Hierzu gehört vor allem die Bearbeitung von Serviceanfragen (Service Requests), Störungen (Incidents) und Änderungsanforderungen (Change Requests) der Kunden. * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen
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Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Ratiodata SE
Frankfurt am Main, Münster, Duisburg
Anschreiben nicht erforderlich
Du übernimmst den First-Level-Support für LAN-/WAN-, Secure-Access- und Remote-Access-Services in versetzten Servicezeiten * Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäß kundenindividuellen SLAs * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
Du übernimmst den First-Level-Support für LAN-/WAN-, Secure-Access- und Remote-Access-Services in versetzten Servicezeiten * Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäß kundenindividuellen SLAs * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
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IT User Support Specialist (m/w/d)
IT User Support Specialist (m/w/d)
TÜV NORD SERVICE GmbH & Co. KG
Essen, Hannover, Hamburg
Teilweise Home-Office
Fachliche Ausbildung: Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Erfahrung im IT-User-Support/Service Desk (1st- & 2nd-Level) * TÜV NORD SERVICE GmbH & Co. KG * Familienservice – Beratung von der Elternzeit über die Kinderbetreuung bis hin zu Pflegethemen * Effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen: Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort * Qualifizierter Support: Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Software im Client- und User-Umfeld * Wissensmanagement: Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports * Kooperative Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Support-Einheiten, Fachabteilungen und externen Dienstleistern * Qualitäts- und Sicherheitsstandards: Sicherstellung der Einhaltung definierter ...
Fachliche Ausbildung: Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Erfahrung im IT-User-Support/Service Desk (1st- & 2nd-Level) * TÜV NORD SERVICE GmbH & Co. KG * Familienservice – Beratung von der Elternzeit über die Kinderbetreuung bis hin zu Pflegethemen * Effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen: Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort * Qualifizierter Support: Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Software im Client- und User-Umfeld * Wissensmanagement: Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports * Kooperative Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Support-Einheiten, Fachabteilungen und externen Dienstleistern * Qualitäts- und Sicherheitsstandards: Sicherstellung der Einhaltung definierter ...
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Strategy & Partnership Manager - Residential Flexibility Programme (f/m/d)
Strategy & Partnership Manager - Residential Flexibility Programme (f/m/d)
E.ON
Essen
Teilweise Home-Office
Family service support: in all life situations through cooperation partners in childcare, holiday care, nursing support or everyday assistance * Drive ecosystem partnerships: Identify, structure, and initiate strategic partnerships across hardware, software, and service layers - from LOIs to integrated commercial models.
Family service support: in all life situations through cooperation partners in childcare, holiday care, nursing support or everyday assistance * Drive ecosystem partnerships: Identify, structure, and initiate strategic partnerships across hardware, software, and service layers - from LOIs to integrated commercial models.
Family service support: In all life situations through cooperation partners that provide child and vacation care, nursing assistance and everyday companionship, paid parental leave (up to 6 months, 1.800€ net)
Family service support: In all life situations through cooperation partners that provide child and vacation care, nursing assistance and everyday companionship, paid parental leave (up to 6 months, 1.800€ net)
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Customer Support Manager / Kundenbetreuung (m/w/d) B2B / Digitalisierung
Customer Support Manager / Kundenbetreuung (m/w/d) B2B / Digitalisierung
KEVOX
Bochum
Teilweise Home-Office
Erste Erfahrung im Support, Service oder Customer Success (kein Muss!) Als Customer Support Manager (m/w/d) wirst du nicht nur Teil unseres Kunden-Teams - du arbeitest direkt an der Schnittstelle zu Vertrieb, Produkt und Geschäftsführung. Bei uns bist du kein anonymes Support-Zahnrad. * Onboarding: Strukturierte Einarbeitung im Kundensupport, die dich schnell auf Flughöhe bringt. Während deines Onboardings lernst du alles, was du brauchst, um bei KEVOX im Kundensupport von Beginn an durchzustarten.
Erste Erfahrung im Support, Service oder Customer Success (kein Muss!) Als Customer Support Manager (m/w/d) wirst du nicht nur Teil unseres Kunden-Teams - du arbeitest direkt an der Schnittstelle zu Vertrieb, Produkt und Geschäftsführung. Bei uns bist du kein anonymes Support-Zahnrad. * Onboarding: Strukturierte Einarbeitung im Kundensupport, die dich schnell auf Flughöhe bringt. Während deines Onboardings lernst du alles, was du brauchst, um bei KEVOX im Kundensupport von Beginn an durchzustarten.
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Unterstützung des IT-Service-Supportdesks durch Ticketbearbeitung
Unterstützung des IT-Service-Supportdesks durch Ticketbearbeitung
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Wir beschäftigen rund 88 Mitarbeitende an unseren Standorten in Dinslaken und Berlin in den verschiedensten Bereichen: Development, Support, Sales und Service. Du bist serviceorientiert, kommunikativ und sicher im Umgang mit digitalen Tools? In enger Zusammenarbeit mit unseren internen Abteilungen unterstützt du die Optimierung von Abläufen und bringst deine Ideen ein, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir beschäftigen rund 88 Mitarbeitende an unseren Standorten in Dinslaken und Berlin in den verschiedensten Bereichen: Development, Support, Sales und Service. Du bist serviceorientiert, kommunikativ und sicher im Umgang mit digitalen Tools? In enger Zusammenarbeit mit unseren internen Abteilungen unterstützt du die Optimierung von Abläufen und bringst deine Ideen ein, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Familienservice Support * Begleitung von Tätigkeiten vor Ort (z.B. Servicetermine oder Inbetriebnahmen) * Mitarbeit in der technischen Hotline (1st Level Support, Kundenanfragen)
Familienservice Support * Begleitung von Tätigkeiten vor Ort (z.B. Servicetermine oder Inbetriebnahmen) * Mitarbeit in der technischen Hotline (1st Level Support, Kundenanfragen)
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Evangelisches Johanneswerk e.V. * Gelsenkirchen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Im Ev. Johanneswerk arbeiten wir alle an einem gemeinsamen guten Werk: Wir pflegen und begleiten Menschen, die Unterstützung brauchen. Rund 7.500 Mitarbeiter*innen leisten dazu ihren Beitrag in über 70 Einrichtungen der Altenhilfe, der Eingliederungshilfe sowie in unseren Kliniken und Kitas. Amalie-Sieveking-Haus - Das Haus mit 81 Plätzen liegt in der Nähe des Stadtgartens von Gelsenkirchen. Sorgsam und individuell gehen wir auf die Bedürfnisse unserer Bewohner*innen ein. Insbesondere schwerstpflegebedürftige und demenziell erkrankte Menschen finden bei uns einen Platz zum Leben. Ihre Aufgaben - Genau hier kommst du ins Spiel: Als Einzugskoordinator*in begleitest du neue Bewohnerinnen in ihren ersten 7 Tagen bei uns mit Struktur, Herz und fachlicher Klarheit.
Evangelisches Johanneswerk e.V. * Gelsenkirchen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Im Ev. Johanneswerk arbeiten wir alle an einem gemeinsamen guten Werk: Wir pflegen und begleiten Menschen, die Unterstützung brauchen. Rund 7.500 Mitarbeiter*innen leisten dazu ihren Beitrag in über 70 Einrichtungen der Altenhilfe, der Eingliederungshilfe sowie in unseren Kliniken und Kitas. Amalie-Sieveking-Haus - Das Haus mit 81 Plätzen liegt in der Nähe des Stadtgartens von Gelsenkirchen. Sorgsam und individuell gehen wir auf die Bedürfnisse unserer Bewohner*innen ein. Insbesondere schwerstpflegebedürftige und demenziell erkrankte Menschen finden bei uns einen Platz zum Leben. Ihre Aufgaben - Genau hier kommst du ins Spiel: Als Einzugskoordinator*in begleitest du neue Bewohnerinnen in ihren ersten 7 Tagen bei uns mit Struktur, Herz und fachlicher Klarheit.
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Unsere Kunden erwarten nicht nur IT-Support, sondern verlässliche, proaktive Servicequalität auf höchstem Niveau. * Gesamtverantwortung für den Bereich IT-Services inkl. Support, Managed Services, Cloud, Security und Infrastruktur. * Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Service-Teams (1st–3rd Level Support, Servicemanager, Techniker). Um diesen Anspruch weiter auszubauen, suchen wir einen Bereichsleiter & IT-Servicemanager (m/w/d) – eine Schlüsselrolle, die strategische Führung, Serviceverantwortung und Teamleitung vereint. Strategische Führung & Serviceorganisation * Entwicklung und Umsetzung einer Service-Strategie, die Qualität, Stabilität und Effizienz in den Vordergrund stellt. * Kapazitäts-, Ressourcen- und Budgetplanung für den IT-Servicebereich. Operatives Servicemanagement * Steuerung des täglichen IT-Servicebetriebs über PSA-, RMM- und Monitoring-Systeme.
Unsere Kunden erwarten nicht nur IT-Support, sondern verlässliche, proaktive Servicequalität auf höchstem Niveau. * Gesamtverantwortung für den Bereich IT-Services inkl. Support, Managed Services, Cloud, Security und Infrastruktur. * Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Service-Teams (1st–3rd Level Support, Servicemanager, Techniker). Um diesen Anspruch weiter auszubauen, suchen wir einen Bereichsleiter & IT-Servicemanager (m/w/d) – eine Schlüsselrolle, die strategische Führung, Serviceverantwortung und Teamleitung vereint. Strategische Führung & Serviceorganisation * Entwicklung und Umsetzung einer Service-Strategie, die Qualität, Stabilität und Effizienz in den Vordergrund stellt. * Kapazitäts-, Ressourcen- und Budgetplanung für den IT-Servicebereich. Operatives Servicemanagement * Steuerung des täglichen IT-Servicebetriebs über PSA-, RMM- und Monitoring-Systeme.
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Wir suchen ab sofort Elektriker*innen (m/w/d) auf Vollzeit mit Reisebereitschaft
Wir suchen ab sofort Elektriker*innen (m/w/d) auf Vollzeit mit Reisebereitschaft
ITCS Service Support GmbH
Recklinghausen
ITCS Service Support GmbH - Die ITCS Service Support GmbH mit Sitz in Recklinghausen ist Ihr zuverlässiger Partner für individuelle Verkabelungslösungen und Serviceleistungen im Bereich des ÖPNV.
ITCS Service Support GmbH - Die ITCS Service Support GmbH mit Sitz in Recklinghausen ist Ihr zuverlässiger Partner für individuelle Verkabelungslösungen und Serviceleistungen im Bereich des ÖPNV.
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Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst Raum Ostwestfalen-Lippe
Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst Raum Ostwestfalen-Lippe
ÖkoFEN Heiztechnik GmbH
Bielefeld, Osnabrück, Münster, Paderborn, Gelsenkirchen
Zur Verstärkung unseres Kundendienst-Teams suchen wir eine/n: Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst * Vor-Ort-Support für das Fachhandwerk
Zur Verstärkung unseres Kundendienst-Teams suchen wir eine/n: Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst * Vor-Ort-Support für das Fachhandwerk
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Sie übernehmen im Service Desk den Second Level Support durch Diagnose von IT-Störmeldungen im Hard- und Softwarebereich (Incident-Management). * Sie nehmen eingehende Meldungen via Ticketsystem an, dokumentieren, kategorisieren und priorisieren diese und schließen die Bearbeitung ab bzw. leiten sie ggf. entsprechend der Eskalationsstufen an die zuständige Second Level Supporteinheit weiter. * Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Einbindung von Informationstechnik in die Arbeitsorganisation und verfügen über spezielle Fachkenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement. * Sie arbeiten praxisnah und souverän mit Ticketsystemen (z. B. Remedy oder dem Service Portal von ServiceNow) und kennen IT-Services im Dienstleistungssektor.
Sie übernehmen im Service Desk den Second Level Support durch Diagnose von IT-Störmeldungen im Hard- und Softwarebereich (Incident-Management). * Sie nehmen eingehende Meldungen via Ticketsystem an, dokumentieren, kategorisieren und priorisieren diese und schließen die Bearbeitung ab bzw. leiten sie ggf. entsprechend der Eskalationsstufen an die zuständige Second Level Supporteinheit weiter. * Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Einbindung von Informationstechnik in die Arbeitsorganisation und verfügen über spezielle Fachkenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement. * Sie arbeiten praxisnah und souverän mit Ticketsystemen (z. B. Remedy oder dem Service Portal von ServiceNow) und kennen IT-Services im Dienstleistungssektor.
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IT Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) – Workplace & Client Support
IT Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) – Workplace & Client Support
SMF GmbH
Dortmund
Teilweise Home-Office
Für einen unserer namhaften Kunden suchen wir dich als IT Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) – Workplace & Client Support. Du kombinierst klassischen IT-Support, mit aktivem Workplace- und Gerätemanagement, Wissensaufbau und der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Services. * Du bist die zentrale Anlaufstelle (SPOC) für IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support. * Deine Erfahrung im IT-Service Desk, Workplace- oder Client-Support kannst du direkt einsetzen. * Du betreibst unsere Service-Desk-Hotline, kommunizierst lösungsorientiert mit den :innen und stellst eine SLA-konforme Bearbeitung sicher. * Du übernimmst den Support und die Administration von Windows-10/11-Arbeitsplätzen inkl. Updates, Konfigurationen und Fehleranalysen. * Auch die Erstellung und Pflege von Wissensartikeln sowie aktive Mitarbeit an Prozess- und Serviceverbesserungen gehören zu deinem spannenden Aufgabengebiet.
Für einen unserer namhaften Kunden suchen wir dich als IT Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) – Workplace & Client Support. Du kombinierst klassischen IT-Support, mit aktivem Workplace- und Gerätemanagement, Wissensaufbau und der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Services. * Du bist die zentrale Anlaufstelle (SPOC) für IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support. * Deine Erfahrung im IT-Service Desk, Workplace- oder Client-Support kannst du direkt einsetzen. * Du betreibst unsere Service-Desk-Hotline, kommunizierst lösungsorientiert mit den :innen und stellst eine SLA-konforme Bearbeitung sicher. * Du übernimmst den Support und die Administration von Windows-10/11-Arbeitsplätzen inkl. Updates, Konfigurationen und Fehleranalysen. * Auch die Erstellung und Pflege von Wissensartikeln sowie aktive Mitarbeit an Prozess- und Serviceverbesserungen gehören zu deinem spannenden Aufgabengebiet.
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(Senior) Consultant SAP EWM für Application Management Support (m/w/d)
(Senior) Consultant SAP EWM für Application Management Support (m/w/d)
cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH
Heidelberg, München,Dortmund,Hamburg,Stuttgart,Frankfurt,Freiburg,Leipzig,Raunheim,Berlin,Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Erfahrung in der Bearbeitung von Supportanfragen (Incidents, Changes und Service Requests) Im Applikationssupport unterstützen wir als Lösungsanbieter unsere Kunden über den kompletten Lebenszyklus einer SAP-Systemlandschaft, in Projekt- und in Betriebsphasen. Zum weiteren Ausbau des Geschäftsfeldes suchen wir aktuell erfahre (Senior) SAP EWM Consultants für Application Management Support (m/w/d) in Voll oder Teilzeit. * Du bearbeitest 3rd-Level-Support Tickets und bist für deren Nachverfolgung und Lösung zuständig
Erfahrung in der Bearbeitung von Supportanfragen (Incidents, Changes und Service Requests) Im Applikationssupport unterstützen wir als Lösungsanbieter unsere Kunden über den kompletten Lebenszyklus einer SAP-Systemlandschaft, in Projekt- und in Betriebsphasen. Zum weiteren Ausbau des Geschäftsfeldes suchen wir aktuell erfahre (Senior) SAP EWM Consultants für Application Management Support (m/w/d) in Voll oder Teilzeit. * Du bearbeitest 3rd-Level-Support Tickets und bist für deren Nachverfolgung und Lösung zuständig
Werde Teil unseres engagierten Teams als Vertriebsassistenz / Sales Support (m/w/d) im Innendienst und unterstütze unseren Vertrieb aktiv dabei, nachhaltige Kundenbeziehungen in Industrie, Solarbranche und Handel auszubauen. Als Vertriebsassistenz / Sales Support (m/w/d) im Innendienst bist Du das organisatorische Rückgrat unseres Vertriebsteams. * Kundenservice mit Herz: Du bist erste Anlaufstelle für eingehende Anfragen und sorgst für eine schnelle, kompetente Bearbeitung.
Werde Teil unseres engagierten Teams als Vertriebsassistenz / Sales Support (m/w/d) im Innendienst und unterstütze unseren Vertrieb aktiv dabei, nachhaltige Kundenbeziehungen in Industrie, Solarbranche und Handel auszubauen. Als Vertriebsassistenz / Sales Support (m/w/d) im Innendienst bist Du das organisatorische Rückgrat unseres Vertriebsteams. * Kundenservice mit Herz: Du bist erste Anlaufstelle für eingehende Anfragen und sorgst für eine schnelle, kompetente Bearbeitung.
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Anschreiben nicht erforderlich
Sicherstellung einer leistungsstarken, kunden- und vertriebsorientierten Supportorganisation; Förderung einer proaktiven Beratungs- und Servicekultur Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Team Leader Customer Support (m/w/d). * Führung, Weiterentwicklung und Koordination des Customer Support Teams * Verantwortung für das operative Tagesgeschäft im Customer Support * Aktive Begleitung des organisatorischen Wandels hin zu einer vertriebsorientierten Customer Support Organisation * Digitalisierung der Supportprozesse Entwicklung, Analyse und Interpretation relevanter KPIs * Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine kaufmännische Ausbildung (Industrie, Groß- und Außenhandel) mit fachspezifischer Weiterbildung im Customer Service oder vergleichbare Qualifikation
Sicherstellung einer leistungsstarken, kunden- und vertriebsorientierten Supportorganisation; Förderung einer proaktiven Beratungs- und Servicekultur Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Team Leader Customer Support (m/w/d). * Führung, Weiterentwicklung und Koordination des Customer Support Teams * Verantwortung für das operative Tagesgeschäft im Customer Support * Aktive Begleitung des organisatorischen Wandels hin zu einer vertriebsorientierten Customer Support Organisation * Digitalisierung der Supportprozesse Entwicklung, Analyse und Interpretation relevanter KPIs * Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine kaufmännische Ausbildung (Industrie, Groß- und Außenhandel) mit fachspezifischer Weiterbildung im Customer Service oder vergleichbare Qualifikation
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Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. * Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten * Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen - Als Mitarbeiter*in im Customer Service profitierst Du von attraktiven Benefits, wie
Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. * Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten * Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen - Als Mitarbeiter*in im Customer Service profitierst Du von attraktiven Benefits, wie
Kundenbetreuer - Customer Support / Software, Digitalisierung Sozialwesen (m/w/d) (Dortmund mit Home-Office-Regelung)
Kundenbetreuer - Customer Support / Software, Digitalisierung Sozialwesen (m/w/d) (Dortmund mit Home-Office-Regelung)
meinestadt.de
Dortmund
Teilweise Home-Office
Unser engagiertes Team arbeitet daran, den Arbeitsalltag von Fachkräften in sozialen Einrichtungen durch benutzerfreundliche Softwarelösungen und erstklassigen Kundenservice zu erleichtern. Um unser Support-Team zu verstärken, suchen wir ab sofort einen motivierten - Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen in unserem System * Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken und Supportdokumentationen sowie gelegentlich beim Software-Testing * Erste Erfahrung im Customer Support oder technischen Support
Unser engagiertes Team arbeitet daran, den Arbeitsalltag von Fachkräften in sozialen Einrichtungen durch benutzerfreundliche Softwarelösungen und erstklassigen Kundenservice zu erleichtern. Um unser Support-Team zu verstärken, suchen wir ab sofort einen motivierten - Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen in unserem System * Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken und Supportdokumentationen sowie gelegentlich beim Software-Testing * Erste Erfahrung im Customer Support oder technischen Support
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Anschreiben nicht erforderlich
Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support und sorgen durch strukturiertes Troubleshooting für schnelle und nachhaltige Lösungen * Sie analysieren, dokumentieren und bearbeiten Supportanfragen eigenständig und eskalieren komplexe Themen gezielt an den 3rd-Level-Support * Sie verantworten die Umsetzung von IT-Services und -Aufträgen, z. B. Hardwarebeschaffung, Benutzeranlagen und Passwortverwaltung * Zudem bringen Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am qualifizierten Kundensupport mit
Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support und sorgen durch strukturiertes Troubleshooting für schnelle und nachhaltige Lösungen * Sie analysieren, dokumentieren und bearbeiten Supportanfragen eigenständig und eskalieren komplexe Themen gezielt an den 3rd-Level-Support * Sie verantworten die Umsetzung von IT-Services und -Aufträgen, z. B. Hardwarebeschaffung, Benutzeranlagen und Passwortverwaltung * Zudem bringen Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am qualifizierten Kundensupport mit
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IT-Support-Spezialist – Workplace & Collaboration (m/w/d)
IT-Support-Spezialist – Workplace & Collaboration (m/w/d)
BITMARCK-Unternehmensgruppe
Essen, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
Fundierte Erfahrung im technischen IT-Support (1st- oder 2nd-Level) oder in einer vergleichbaren Position mit hohem Service- und Lösungsanspruch hat dich für den Job fit gemacht. BITMARCK ist der Managed Service Provider für über 80 % der Krankenkassen in Deutschland. Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. Unterstütze uns als IT-Support-Spezialist – Workplace & Collaboration (m/w/d) * Engagiere dich im Ausbau von Self-Service-Angeboten und automatisierten Lösungen – du erkennst Potenziale und setzt sie gemeinsam mit dem Team um. * Eine schnelle Auffassungsgabe sowie Begeisterung für neue Technologien, Softwarelösungen und moderne Supportthemen zeichnen dich aus.
Fundierte Erfahrung im technischen IT-Support (1st- oder 2nd-Level) oder in einer vergleichbaren Position mit hohem Service- und Lösungsanspruch hat dich für den Job fit gemacht. BITMARCK ist der Managed Service Provider für über 80 % der Krankenkassen in Deutschland. Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. Unterstütze uns als IT-Support-Spezialist – Workplace & Collaboration (m/w/d) * Engagiere dich im Ausbau von Self-Service-Angeboten und automatisierten Lösungen – du erkennst Potenziale und setzt sie gemeinsam mit dem Team um. * Eine schnelle Auffassungsgabe sowie Begeisterung für neue Technologien, Softwarelösungen und moderne Supportthemen zeichnen dich aus.
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