EXCON Services GmbH - EXCON bietet sowohl vollständig digitale Anwendungen zur eigenständigen Nutzung als auch hybride Lösungen, bei denen bei Bedarf moderne Software mit professionellen Vor-Ort-Services verknüpft werden. Dazu gehören Onboardings, Schulungen, Anwenderberatung, Support, Live-Demos in Vertriebsgesprächen sowie die Aufnahme und strukturierte Weitergabe von Kundenfeedback. Sie verbindet Customer Success, Software-Support, Produktverständnis, Schulung, Qualitätssicherung und operative Koordination und trägt damit maßgeblich zur erfolgreichen Nutzung und kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen bei. * Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Supportfällen * Dokumentation von Supportfällen, Kundenanforderungen und Prozessinformationen * Erfahrung im Customer Support, Customer Success, Software-Onboarding oder technischen Vertriebsumfeld
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