Vermessung, Verwaltung und Überwachung interner Service Prüfmittel * Vermessung von Kunden- und Servicestandards * Durchführung und Auswertung von Tests für Servicesoftware * Organisation und Durchführung von Servicetrainings * Dokumentation, Nachverfolgung und Abrechnung von Servicefällen in SAP
Vermessung, Verwaltung und Überwachung interner Service Prüfmittel * Vermessung von Kunden- und Servicestandards * Durchführung und Auswertung von Tests für Servicesoftware * Organisation und Durchführung von Servicetrainings * Dokumentation, Nachverfolgung und Abrechnung von Servicefällen in SAP
Sie sorgen für einen reibungslosen Betrieb der digitalen Arbeitsplätze, unterstützen bei technischen Fragestellungen und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Servicequalität und Produktivität innerhalb der Bank. * First-Level-Support & Ticketmanagement: Sie bearbeiten Supportanfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem, priorisieren sie nach SLA-Vorgaben und lösen sie eigenständig oder leiten sie strukturiert an den 2nd- bzw. 3rd-Level-Support weiter * Workplace Support: Sie unterstützen und bei Problemen mit Windows, Microsoft 365, VPN sowie bei Hardware-Themen rund um Notebook, Monitor und Dockingstation – remote per Fernwartung oder direkt vor Ort * Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare IT-Qualifikation; alternativ ein Studium der ...
Sie sorgen für einen reibungslosen Betrieb der digitalen Arbeitsplätze, unterstützen bei technischen Fragestellungen und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Servicequalität und Produktivität innerhalb der Bank. * First-Level-Support & Ticketmanagement: Sie bearbeiten Supportanfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem, priorisieren sie nach SLA-Vorgaben und lösen sie eigenständig oder leiten sie strukturiert an den 2nd- bzw. 3rd-Level-Support weiter * Workplace Support: Sie unterstützen und bei Problemen mit Windows, Microsoft 365, VPN sowie bei Hardware-Themen rund um Notebook, Monitor und Dockingstation – remote per Fernwartung oder direkt vor Ort * Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare IT-Qualifikation; alternativ ein Studium der ...
At least 3–5 years of professional experience in customer support and field service As a Senior Field Service Engineer, you will play a crucial role in ensuring our customers' satisfaction and success. * Provide direct technical support to our global customers regarding the product portfolio of Franka Robotics GmbH * Analyze and troubleshoot issues via the ticket system, remote support, or directly on-site at the customer's location
At least 3–5 years of professional experience in customer support and field service As a Senior Field Service Engineer, you will play a crucial role in ensuring our customers' satisfaction and success. * Provide direct technical support to our global customers regarding the product portfolio of Franka Robotics GmbH * Analyze and troubleshoot issues via the ticket system, remote support, or directly on-site at the customer's location
Teilweise Second Level Support für Workplace-Services * First Level Support/Fehlerbehebung im Bereich PCs, Notebooks, Tablets und Drucker * Vor Ort Support der Anwender mit den Schwerpunkten Ohlmüllerstraße und Langwied, situativ Dienstreisen in die Außenstandorte der Bauereigruppe * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Teilweise Second Level Support für Workplace-Services * First Level Support/Fehlerbehebung im Bereich PCs, Notebooks, Tablets und Drucker * Vor Ort Support der Anwender mit den Schwerpunkten Ohlmüllerstraße und Langwied, situativ Dienstreisen in die Außenstandorte der Bauereigruppe * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Du bist gemeinsam mit deinem internen Team der Support unseres externen Service-Centers * Du denkst aktiv mit und ziehst die richtigen Schlüsse aus den Rückmeldungen unserer KundInnen und trägst so zur Verbesserung unseres Kundenservices bei * Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und hast idealerweise Berufserfahrung im Bereich Customer Service
Du bist gemeinsam mit deinem internen Team der Support unseres externen Service-Centers * Du denkst aktiv mit und ziehst die richtigen Schlüsse aus den Rückmeldungen unserer KundInnen und trägst so zur Verbesserung unseres Kundenservices bei * Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und hast idealerweise Berufserfahrung im Bereich Customer Service
Support des Service Desks bei technisch anspruchsvollen Tickets, Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Betriebsanleitungen - Realisierungsvorhaben und der Bereitstellung von Serviceleistungen. * Übernahme der Rolle des Change Managers mit Sicherstellung der Einhaltung von IT Service Prozessen
Support des Service Desks bei technisch anspruchsvollen Tickets, Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Betriebsanleitungen - Realisierungsvorhaben und der Bereitstellung von Serviceleistungen. * Übernahme der Rolle des Change Managers mit Sicherstellung der Einhaltung von IT Service Prozessen
Übernahme und Bearbeitung von Eskalationen aus dem 1st Level inkl. komplexer Incidents/Service Requests sowie Analyse wiederkehrender Störungen (ggf. auch VIP-Support) * (Mehrjährige) Erfahrung im IT-Support (Service Desk / 1st–2nd Level) Zur weiteren Verstärkung suchen wir einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin als IT Support Specialist: Level 2 (m/w/d)
Übernahme und Bearbeitung von Eskalationen aus dem 1st Level inkl. komplexer Incidents/Service Requests sowie Analyse wiederkehrender Störungen (ggf. auch VIP-Support) * (Mehrjährige) Erfahrung im IT-Support (Service Desk / 1st–2nd Level) Zur weiteren Verstärkung suchen wir einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin als IT Support Specialist: Level 2 (m/w/d)
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Unser junges, innovatives und engagiertes Team legt Wert auf Qualität, Stabilität und echten Kundenservice in einer krisensicheren Branche. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Techniker / IT‑Support Hard‑ und Software (m/w/d) * Unterstützung unserer internen Anwender per Telefon und Remote-Support * Idealerweise Berufserfahrung im Support beratungsintensiver IT‑Systeme, vorzugsweise im medizinischen Umfeld * Service- und kundenorientierte, freundliche und kommunikative Persönlichkeit
Unser junges, innovatives und engagiertes Team legt Wert auf Qualität, Stabilität und echten Kundenservice in einer krisensicheren Branche. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Techniker / IT‑Support Hard‑ und Software (m/w/d) * Unterstützung unserer internen Anwender per Telefon und Remote-Support * Idealerweise Berufserfahrung im Support beratungsintensiver IT‑Systeme, vorzugsweise im medizinischen Umfeld * Service- und kundenorientierte, freundliche und kommunikative Persönlichkeit
Wir verknüpfen technische Innovationen, intelligente Lösungen und kundenorientierten Service, und bieten dabei eine umfangreiche Palette an Flurförderzeugen, Automatisierungen und Flottenmanagementtechnologien. Mit deiner freundlichen Art und deinem Servicegedanken sorgst du für echte Zufriedenheit und machst jedes Gespräch zu einem positiven Erlebnis.
Wir verknüpfen technische Innovationen, intelligente Lösungen und kundenorientierten Service, und bieten dabei eine umfangreiche Palette an Flurförderzeugen, Automatisierungen und Flottenmanagementtechnologien. Mit deiner freundlichen Art und deinem Servicegedanken sorgst du für echte Zufriedenheit und machst jedes Gespräch zu einem positiven Erlebnis.
Wir verknüpfen technische Innovationen, intelligente Lösungen und kundenorientierten Service, und bieten dabei eine umfangreiche Palette an Flurförderzeugen, Automatisierungen und Flottenmanagementtechnologien. Bei uns erwartet dich als Technology Support Representative (m/w/d) – InfoLink ein vielseitiges Aufgabenfeld rund um das Telemetriesystem – mit B2B Kontakt, spannender Technik am Fahrzeug und der Möglichkeit, dein Know-how in Trainings, Support und Dokumentation einzubringen. * Rolle & Verantwortungsbereich: Spezialist für alle technischen Themen rund um das Telemetriesystem InfoLink im Aftermarket Support * Technischer Support & Betreuung: Technische Unterstützung von und Niederlassungen (vor Ort und remote), Technischer Support für Software, Hardware und Verkabelung, Mitarbeit im Tagesgeschäft des InfoLink-Technology-Support-Teams
Wir verknüpfen technische Innovationen, intelligente Lösungen und kundenorientierten Service, und bieten dabei eine umfangreiche Palette an Flurförderzeugen, Automatisierungen und Flottenmanagementtechnologien. Bei uns erwartet dich als Technology Support Representative (m/w/d) – InfoLink ein vielseitiges Aufgabenfeld rund um das Telemetriesystem – mit B2B Kontakt, spannender Technik am Fahrzeug und der Möglichkeit, dein Know-how in Trainings, Support und Dokumentation einzubringen. * Rolle & Verantwortungsbereich: Spezialist für alle technischen Themen rund um das Telemetriesystem InfoLink im Aftermarket Support * Technischer Support & Betreuung: Technische Unterstützung von und Niederlassungen (vor Ort und remote), Technischer Support für Software, Hardware und Verkabelung, Mitarbeit im Tagesgeschäft des InfoLink-Technology-Support-Teams
Mitarbeit im First-Level-Support, einschließlich der Bearbeitung von IT-Supportanfragen, Fehleranalyse und Unterstützung der bei technischen Problemen * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen und IT-Tickets * Zusammenarbeit mit externen und bei Fehleranalysen und Supportfällen * Unterstützung bei Projekten und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services * Aufbau und Pflege von Wissen zu aktuellen Technologien, Produkten und IT-Services * Übernahme weiterer Aufgaben im Rahmen des IT-Supports und IT-Betriebs * Erste Erfahrungen im IT-First-Level-Support von Vorteil, aber kein Muss
Mitarbeit im First-Level-Support, einschließlich der Bearbeitung von IT-Supportanfragen, Fehleranalyse und Unterstützung der bei technischen Problemen * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen und IT-Tickets * Zusammenarbeit mit externen und bei Fehleranalysen und Supportfällen * Unterstützung bei Projekten und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services * Aufbau und Pflege von Wissen zu aktuellen Technologien, Produkten und IT-Services * Übernahme weiterer Aufgaben im Rahmen des IT-Supports und IT-Betriebs * Erste Erfahrungen im IT-First-Level-Support von Vorteil, aber kein Muss
Bearbeitung von Serviceanfragen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Unterstützung der bei technischen Fragestellungen. * Clientinstallation & Support * Erfahrung im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support sowie im Client-Management * Vorteilhaft: erste Erfahrung mit Jira Service Management oder ähnlichen Ticket-Systemen
Bearbeitung von Serviceanfragen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Unterstützung der bei technischen Fragestellungen. * Clientinstallation & Support * Erfahrung im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support sowie im Client-Management * Vorteilhaft: erste Erfahrung mit Jira Service Management oder ähnlichen Ticket-Systemen
Als zentrale Anlaufstelle für die Mitarbeitenden der TUNAP Gruppe unterstützen Sie bei IT-Anfragen, sorgen für eine professionelle Bearbeitung eingehender Anliegen und stellen eine hohe Servicequalität im User Helpdesk sicher. * Dabei erfassen und koordinieren Sie Störungsmeldungen im Ticketsystem, analysieren technische Probleme im First-Level-Support und steuern bei Bedarf die Weiterleitung an die zuständigen IT-Spezialist:innen. * Darüber hinaus erstellen Sie verständliche Anwenderdokumentationen, Richtlinien und Schulungsunterlagen sowie Berichte und Auswertungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse. * Und da wir mit Ihnen unsere Service- und IT-Landschaft weiterentwickeln wollen, bringen Sie sich in Optimierungsmaßnahmen und kleinere Projekte ein. * Erfahrung im User-Support mit Schwerpunkt Microsoft-Produkte
Als zentrale Anlaufstelle für die Mitarbeitenden der TUNAP Gruppe unterstützen Sie bei IT-Anfragen, sorgen für eine professionelle Bearbeitung eingehender Anliegen und stellen eine hohe Servicequalität im User Helpdesk sicher. * Dabei erfassen und koordinieren Sie Störungsmeldungen im Ticketsystem, analysieren technische Probleme im First-Level-Support und steuern bei Bedarf die Weiterleitung an die zuständigen IT-Spezialist:innen. * Darüber hinaus erstellen Sie verständliche Anwenderdokumentationen, Richtlinien und Schulungsunterlagen sowie Berichte und Auswertungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse. * Und da wir mit Ihnen unsere Service- und IT-Landschaft weiterentwickeln wollen, bringen Sie sich in Optimierungsmaßnahmen und kleinere Projekte ein. * Erfahrung im User-Support mit Schwerpunkt Microsoft-Produkte
Als Teamleitung Produkt-Support im Produkt- und Portfoliomanagement der Business Unit „Europe Building Solutions“ übernehmen Sie die fachliche Führung eines Teams von 8 Mitarbeitenden, das für die Sicherstellung der Qualität und Kundenzufriedenheit unserer Produkte und Services in der Business Unit verantwortlich ist. Dabei fördern Sie eine kunden-, service, - sowie lösungsorientierte Arbeitsweise und stellen sicher, dass alle Support-Anfragen effizient und zielgerichtet bearbeitet werden. Sie agieren als Schnittstelle zwischen den Produkt- und Portfoliomanagern, unseren Partnern und weiteren Stakeholdern und treiben die operative Exzellenz im Support-Bereich maßgeblich voran. • Sicherstellung der Servicequalität: Sie definieren und überwachen wichtige KPIs wie Lösungszeiten und Eskalationsraten, um eine exzellente Servicequalität zu gewährleisten und kontinuierlich zu verbessern.
Als Teamleitung Produkt-Support im Produkt- und Portfoliomanagement der Business Unit „Europe Building Solutions“ übernehmen Sie die fachliche Führung eines Teams von 8 Mitarbeitenden, das für die Sicherstellung der Qualität und Kundenzufriedenheit unserer Produkte und Services in der Business Unit verantwortlich ist. Dabei fördern Sie eine kunden-, service, - sowie lösungsorientierte Arbeitsweise und stellen sicher, dass alle Support-Anfragen effizient und zielgerichtet bearbeitet werden. Sie agieren als Schnittstelle zwischen den Produkt- und Portfoliomanagern, unseren Partnern und weiteren Stakeholdern und treiben die operative Exzellenz im Support-Bereich maßgeblich voran. • Sicherstellung der Servicequalität: Sie definieren und überwachen wichtige KPIs wie Lösungszeiten und Eskalationsraten, um eine exzellente Servicequalität zu gewährleisten und kontinuierlich zu verbessern.
Abstimmung des Reparaturfortschritts sowie der Fehleranalyse mit dem Customer-Service-Team, das die Kommunikation mit dem Kunden übernimmt * Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten, einschließlich Serviceberichten, Wartungsprotokollen und Kundenkorrespondenz * Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Support und den Entwicklungs- bzw. Engineering-Teams zur Lösung komplexer technischer Fragestellungen und zur Entwicklung innovativer Lösungen
Abstimmung des Reparaturfortschritts sowie der Fehleranalyse mit dem Customer-Service-Team, das die Kommunikation mit dem Kunden übernimmt * Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten, einschließlich Serviceberichten, Wartungsprotokollen und Kundenkorrespondenz * Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Support und den Entwicklungs- bzw. Engineering-Teams zur Lösung komplexer technischer Fragestellungen und zur Entwicklung innovativer Lösungen
Idealerweise hast Du bereits Praxiserfahrung im Service Desk und/oder im Enduser-Support Wir bieten ein breit gefächertes Portfolio in allen Versicherungssparten, legen besonderen Wert auf Service-Qualität und treiben die digitale Transformation aktiv voran. Für unsere Direktion in München suchen wir Dich als Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk * Eingehende Incidents und Service Requests erfasst und bearbeitest Du im Ticketsystem und übernimmst anschließend die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Tickets * Unsere interne Knowledge Base und das Self Service Portal pflegst Du gewissenhaft und hilfst proaktiv bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Betriebsprozesse und Abläufe * Je nach Interesse und Deiner persönlichen Entwicklung hast Du die Möglichkeit, einen Service Ownership für bestimmte Themen zu übernehmen, z.B. für das Mobile Device-, ...
Idealerweise hast Du bereits Praxiserfahrung im Service Desk und/oder im Enduser-Support Wir bieten ein breit gefächertes Portfolio in allen Versicherungssparten, legen besonderen Wert auf Service-Qualität und treiben die digitale Transformation aktiv voran. Für unsere Direktion in München suchen wir Dich als Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk * Eingehende Incidents und Service Requests erfasst und bearbeitest Du im Ticketsystem und übernimmst anschließend die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Tickets * Unsere interne Knowledge Base und das Self Service Portal pflegst Du gewissenhaft und hilfst proaktiv bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Betriebsprozesse und Abläufe * Je nach Interesse und Deiner persönlichen Entwicklung hast Du die Möglichkeit, einen Service Ownership für bestimmte Themen zu übernehmen, z.B. für das Mobile Device-, ...
Vor-Ort-Einsätze bei Kunden sowie Remote-Support * Durchführung von Funktionsprüfungen, Wartungen und präventiven Servicearbeiten * Enge Zusammenarbeit mit Projektteams, Herstellern und 2nd-Level-Support * Mehrjährige Erfahrung im Service oder technischen Außendienst wünschenswert
Vor-Ort-Einsätze bei Kunden sowie Remote-Support * Durchführung von Funktionsprüfungen, Wartungen und präventiven Servicearbeiten * Enge Zusammenarbeit mit Projektteams, Herstellern und 2nd-Level-Support * Mehrjährige Erfahrung im Service oder technischen Außendienst wünschenswert
Legrand ist seit über 30 Jahren der globale Experte bei der Erbringung von Produkt- sowie Service- leistungen im Bereich für leistungsstarke Lösungen für Rechenzentren, Industrie und Infrastruktur. Support im kaufmännischen Bereich
Legrand ist seit über 30 Jahren der globale Experte bei der Erbringung von Produkt- sowie Service- leistungen im Bereich für leistungsstarke Lösungen für Rechenzentren, Industrie und Infrastruktur. Support im kaufmännischen Bereich
Deine empathische und kompetente Art sorgt für einen perfekten ersten und letzten Eindruck - ohne Verkaufsdruck, mit echtem Fokus auf Service. Profitiere von einer subventionierten EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Fitness und Sport sowie professionellem Mental Health Support.
Deine empathische und kompetente Art sorgt für einen perfekten ersten und letzten Eindruck - ohne Verkaufsdruck, mit echtem Fokus auf Service. Profitiere von einer subventionierten EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Fitness und Sport sowie professionellem Mental Health Support.
Altenstadt an der Waldnaab, Berlin, Dresden, Starnberg bei München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Cyberport IT-Services GmbH - Als Teil des Hubert Burda Media Konzerns glauben wir bei der Cyberport IT-Services GmbH daran, dass IT für Unternehmen leistungsfähig, skalierbar und sicher sein muss, ohne die Komplexität für Anwender:innen zu erhöhen. Seit fast 20 Jahren betreuen wir als kompetenter und leistungsstarker IT-Dienstleister mittelständische Unternehmen mit unseren IT-Services und Lösungen und unterstützen sie dabei, erfolgreich zu sein. Nutze die Chancen für Deine persönliche Weiterentwicklung und unterstütze uns beim Ausbau unserer IT-Services in familiärer Atmosphäre an einem unserer Standorte. * Erste Anlaufstelle: Du bist direkte Ansprechperson für unsere Kunden und lieferst einen qualifizierten Support – je nach deinem Wohnort im Großraum Dresden, München, Berlin oder in der Oberpfalz (Altenstadt a. d. Waldnaab).
Cyberport IT-Services GmbH - Als Teil des Hubert Burda Media Konzerns glauben wir bei der Cyberport IT-Services GmbH daran, dass IT für Unternehmen leistungsfähig, skalierbar und sicher sein muss, ohne die Komplexität für Anwender:innen zu erhöhen. Seit fast 20 Jahren betreuen wir als kompetenter und leistungsstarker IT-Dienstleister mittelständische Unternehmen mit unseren IT-Services und Lösungen und unterstützen sie dabei, erfolgreich zu sein. Nutze die Chancen für Deine persönliche Weiterentwicklung und unterstütze uns beim Ausbau unserer IT-Services in familiärer Atmosphäre an einem unserer Standorte. * Erste Anlaufstelle: Du bist direkte Ansprechperson für unsere Kunden und lieferst einen qualifizierten Support – je nach deinem Wohnort im Großraum Dresden, München, Berlin oder in der Oberpfalz (Altenstadt a. d. Waldnaab).
As Team Lead Customer Service, you will drive the scaling of our customer service and shape how we define Customer Experience (CX) at FINN. Collaborating closely with Product, Tech, and the Head of Customer Service, you will proactively build scalable processes to ensure our service quality remains exceptional during our rapid hyper-growth phase. * Strategic CX Contribution: You will work alongside your peer team leads to make collective decisions, share strategic initiatives, and elevate the overall Customer Service landscape at FINN. * Proven Leadership Experience: Deep, proven track record of leading, mentoring, and developing teams, ideally within a dynamic startup, scale-up, or fast-paced customer service environment. * Strong Customer Service Background: Extensive experience in Customer Service and operations, with a thorough understanding of advanced escalation and complaint management.
As Team Lead Customer Service, you will drive the scaling of our customer service and shape how we define Customer Experience (CX) at FINN. Collaborating closely with Product, Tech, and the Head of Customer Service, you will proactively build scalable processes to ensure our service quality remains exceptional during our rapid hyper-growth phase. * Strategic CX Contribution: You will work alongside your peer team leads to make collective decisions, share strategic initiatives, and elevate the overall Customer Service landscape at FINN. * Proven Leadership Experience: Deep, proven track record of leading, mentoring, and developing teams, ideally within a dynamic startup, scale-up, or fast-paced customer service environment. * Strong Customer Service Background: Extensive experience in Customer Service and operations, with a thorough understanding of advanced escalation and complaint management.
Mit einem engagierten Team und modernen Arbeitsprozessen bieten wir unseren Kunden zuverlässigen Support und nachhaltige IT-Infrastrukturen. * Onsite Support / vor Ort Support bei unseren Kunden (KMU) * Client Support und administrative Servertätigkeiten (inkl. M365) * Optional: DATEV Updates und Support * Technische Erfahrung im Onsite / Remotesupport von Endanwendern
Mit einem engagierten Team und modernen Arbeitsprozessen bieten wir unseren Kunden zuverlässigen Support und nachhaltige IT-Infrastrukturen. * Onsite Support / vor Ort Support bei unseren Kunden (KMU) * Client Support und administrative Servertätigkeiten (inkl. M365) * Optional: DATEV Updates und Support * Technische Erfahrung im Onsite / Remotesupport von Endanwendern
Im First Level Support erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen der Mitarbeitenden – freundlich, kompetent und direkt vor Ort * Im Second Level Support Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Netzwerkstörungen * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (First/Second Level) und in der Systemadministration, idealerweise in einem dynamischen Umfeld * Freundliche, geduldige und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist
Im First Level Support erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen der Mitarbeitenden – freundlich, kompetent und direkt vor Ort * Im Second Level Support Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Netzwerkstörungen * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (First/Second Level) und in der Systemadministration, idealerweise in einem dynamischen Umfeld * Freundliche, geduldige und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist
TDK Management Services GmbH - In this role, you support the team's diverse activities – such as driving idea generation and managing innovation teams – while independently creating presentations and compelling storylines, planning and coordinating workshops and meetings, and managing the team's software and AI infrastructure. * Early-Stage Innovation Activities: Support the Early-Stage Innovation Team (part of TDK's Internal Incubator) in screening, evaluating, planning, developing and executing innovation projects across the global organization * Workshop & Meeting Support: Plan, organize and follow up on workshops, project meetings and appointments * Project Support: Operations support for innovation projects, including coordination, team management, documentation and follow-ups * Experience using AI tools (e.g., to support communications, analysis, or project processes/results)
TDK Management Services GmbH - In this role, you support the team's diverse activities – such as driving idea generation and managing innovation teams – while independently creating presentations and compelling storylines, planning and coordinating workshops and meetings, and managing the team's software and AI infrastructure. * Early-Stage Innovation Activities: Support the Early-Stage Innovation Team (part of TDK's Internal Incubator) in screening, evaluating, planning, developing and executing innovation projects across the global organization * Workshop & Meeting Support: Plan, organize and follow up on workshops, project meetings and appointments * Project Support: Operations support for innovation projects, including coordination, team management, documentation and follow-ups * Experience using AI tools (e.g., to support communications, analysis, or project processes/results)