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9 Treffer für Support Lead Jobs in Jülich im Umkreis von 30 km
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Fachinformatiker (m/w/d) als Teamleiter im Bereich Support
Fachinformatiker (m/w/d) als Teamleiter im Bereich Support
Ehrhardt + Partner Group
Aachen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Teamleiter Support (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Voice Solutions - unserem technologisch führenden Pick-by-Voice-System für sprachgeführte Prozesse - leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Teamleiter (m/w/d) im Bereich Support * Sie leiten und entwickeln das Team Support; "Führen von vorne" ist dabei für Sie keine leere Worthülse, sondern Sie wissen, wie wichtig es ist, Vorbild zu sein und Ihr Team für die gemeinsame Mission zu begeistern.
Als Teamleiter Support (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Voice Solutions - unserem technologisch führenden Pick-by-Voice-System für sprachgeführte Prozesse - leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Teamleiter (m/w/d) im Bereich Support * Sie leiten und entwickeln das Team Support; "Führen von vorne" ist dabei für Sie keine leere Worthülse, sondern Sie wissen, wie wichtig es ist, Vorbild zu sein und Ihr Team für die gemeinsame Mission zu begeistern.
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d), der bei uns die komplette operative Verantwortung für unser Tagesgeschäft übernimmt – Lager, Versand, Support, JTL-Wawi. • Du behältst die Support-KPIs (Antwortzeit, Lösungsquote, Kundenzufriedenheit) jederzeit im Blick • Erfahrung im B2C-Customer-Support
Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d), der bei uns die komplette operative Verantwortung für unser Tagesgeschäft übernimmt – Lager, Versand, Support, JTL-Wawi. • Du behältst die Support-KPIs (Antwortzeit, Lösungsquote, Kundenzufriedenheit) jederzeit im Blick • Erfahrung im B2C-Customer-Support
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Schnelle Bewerbung
Für unseren Standort in Aachen suchen wir ab sofort einen Team Lead – ERP Application Engineer (m/w/d). * Unterstützung beim Anwendersupport durch Bearbeitung und Dokumentation von 1st- und 2nd-Level Supportanfragen im Helpdesk-System, ggf. in Zusammenarbeit mit dem Partner-Beratungshaus
Für unseren Standort in Aachen suchen wir ab sofort einen Team Lead – ERP Application Engineer (m/w/d). * Unterstützung beim Anwendersupport durch Bearbeitung und Dokumentation von 1st- und 2nd-Level Supportanfragen im Helpdesk-System, ggf. in Zusammenarbeit mit dem Partner-Beratungshaus
Business Development Manager Poland, France, Italy, BeNeLux (m/f/d)
Business Development Manager Poland, France, Italy, BeNeLux (m/f/d)
Ehrhardt + Partner Group
Aachen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
You maintain relationships with existing key customers and partners through sustained support. * You manage partner sales activities from lead generation to contract closure. * You support our marketing activities and participate in professional conferences, trade fairs and other events.
You maintain relationships with existing key customers and partners through sustained support. * You manage partner sales activities from lead generation to contract closure. * You support our marketing activities and participate in professional conferences, trade fairs and other events.
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Support to the PM on the project quality aspects scope, time and cost * Lead customer meetings
Support to the PM on the project quality aspects scope, time and cost * Lead customer meetings
NEU
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Principal Engineer Quality Automation & Inspection
Principal Engineer Quality Automation & Inspection
West Pharmaceutical Services Deutschland GmbH & Co. KG
Eschweiler
West is headquartered in Exton, Pennsylvania, and supports its customers from locations in North and South America, Europe, Asia and Australia. * Lead the identification, testing, design, and development of innovative automation solutions to measure product dimensions and inspect for defects * Lead the move to integrate inspection equipment into automated production lines * Initiate, lead, and coordinate improvements and lean waste reduction of existing processes * Support training and development of personnel on new processes and systems * Support global data integrity alignment projects for inspection equipment * Conduct data trend analyses to identify short-range and long-range patterns to support continuous improvement initiatives. * Social engagement – We support local aid organizations through various actions organized by our employees
West is headquartered in Exton, Pennsylvania, and supports its customers from locations in North and South America, Europe, Asia and Australia. * Lead the identification, testing, design, and development of innovative automation solutions to measure product dimensions and inspect for defects * Lead the move to integrate inspection equipment into automated production lines * Initiate, lead, and coordinate improvements and lean waste reduction of existing processes * Support training and development of personnel on new processes and systems * Support global data integrity alignment projects for inspection equipment * Conduct data trend analyses to identify short-range and long-range patterns to support continuous improvement initiatives. * Social engagement – We support local aid organizations through various actions organized by our employees
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Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Lead end-to-end customer onboarding, implementation, and deployment projects, ensuring delivery on time, within scope, and aligned with customer expectations * Translate customer requirements into clear project plans, coordinating cross-functional teams including Product, R&D, and Support * We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances) * We also support you privately – benefit from special payments or additional vacation days on anniversaries or other special occasions
Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Lead end-to-end customer onboarding, implementation, and deployment projects, ensuring delivery on time, within scope, and aligned with customer expectations * Translate customer requirements into clear project plans, coordinating cross-functional teams including Product, R&D, and Support * We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances) * We also support you privately – benefit from special payments or additional vacation days on anniversaries or other special occasions
Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Lead and/or coordinate cross-functional project teams from design to delivery of fully-developed products that are ready for customer use * We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances) * We also support you privately – benefit from special payments or additional vacation days on anniversaries or other special occasions
Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Lead and/or coordinate cross-functional project teams from design to delivery of fully-developed products that are ready for customer use * We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances) * We also support you privately – benefit from special payments or additional vacation days on anniversaries or other special occasions
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Schnelle Bewerbung
Support information security and compliance initiatives, including ISO 27001-related activities and cybersecurity standards. * Recognized professional certifications in cybersecurity, such as RPAS, TISAX or ISO 27001 Lead Auditor, are an advantage.
Support information security and compliance initiatives, including ISO 27001-related activities and cybersecurity standards. * Recognized professional certifications in cybersecurity, such as RPAS, TISAX or ISO 27001 Lead Auditor, are an advantage.
107 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Als Team Lead Technical Customer Services in der Unit Engineering and Technical Services (ETS) übernimmst Du die Verantwortung für den technischen Support. * Du erkennst, an welchen Stellen wir die Customer Journey im Hinblick auf den technischen Support verbessern können und stimmst Dich intern sowie mit anderen Teams ab, um Optimierungen und Automatisierungsmöglichkeiten voranzutreiben.
Als Team Lead Technical Customer Services in der Unit Engineering and Technical Services (ETS) übernimmst Du die Verantwortung für den technischen Support. * Du erkennst, an welchen Stellen wir die Customer Journey im Hinblick auf den technischen Support verbessern können und stimmst Dich intern sowie mit anderen Teams ab, um Optimierungen und Automatisierungsmöglichkeiten voranzutreiben.
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QA Tech Lead (m/f/d)
QA Tech Lead (m/f/d)
Publicis Media GmbH
Düsseldorf, Hamburg, Berlin, München, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
In addition, central teams of specialists at Publicis Media support the agencies' clients in these areas: Data and Technology, Analytics and Insights, Research, Content, Performance, Buying and Business Development. o Lead QA engineers across multiple cross-functional teams (functional leadership) o Mentor and support their career growth * Successful introduction of AI-supported QA workflows * The “Notfallmamas” – company-supported emergency childcare
In addition, central teams of specialists at Publicis Media support the agencies' clients in these areas: Data and Technology, Analytics and Insights, Research, Content, Performance, Buying and Business Development. o Lead QA engineers across multiple cross-functional teams (functional leadership) o Mentor and support their career growth * Successful introduction of AI-supported QA workflows * The “Notfallmamas” – company-supported emergency childcare
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Lead Integration Engineer (m/w/d) im Team Technology Consulting
Lead Integration Engineer (m/w/d) im Team Technology Consulting
x1F GmbH
bundesweit, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Lead Integration Engineer (m/w/d) konzipierst und verantwortest du Integrationsarchitekturen in komplexen, verteilten Systemlandschaften. * Optimieren: Im laufenden Betrieb analysierst du Störungen im Datenaustausch, übernimmst Verantwortung im 3rd-Level-Support und sorgst für stabile und performante Integrationen.
Als Lead Integration Engineer (m/w/d) konzipierst und verantwortest du Integrationsarchitekturen in komplexen, verteilten Systemlandschaften. * Optimieren: Im laufenden Betrieb analysierst du Störungen im Datenaustausch, übernimmst Verantwortung im 3rd-Level-Support und sorgst für stabile und performante Integrationen.
NEU
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Als Teamlead Flight & Operations Management (m/w/d) verantwortest Du den Bereich Flugmanagement und führst das Team. * Schnittstellenmanagement: Qualitativ hochwertiger FOM-Support für Sales-, CSM- und DSM-Teams zur Maximierung von Conversion Rates und der Kundenzufriedenheit.
Als Teamlead Flight & Operations Management (m/w/d) verantwortest Du den Bereich Flugmanagement und führst das Team. * Schnittstellenmanagement: Qualitativ hochwertiger FOM-Support für Sales-, CSM- und DSM-Teams zur Maximierung von Conversion Rates und der Kundenzufriedenheit.
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Sicherstellung von Gerätereparaturen und die Bearbeitung von Supportanfragen gemäß den Vorgaben und SLAs
Sicherstellung von Gerätereparaturen und die Bearbeitung von Supportanfragen gemäß den Vorgaben und SLAs
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Teamleitung Kundenservice (m/w/d)
Teamleitung Kundenservice (m/w/d)
Verbandswasserwerk Langenfeld-Monheim GmbH & Co. KG
Langenfeld (Rheinland)
Schnelle Bewerbung
Verbandswasserwerk Langenfeld-Monheim GmbH & Co. KG * Langenfeld (Rheinland) * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Klimafreundliches Handeln, ein hoher Qualitätsanspruch und eine umweltfreundliche Energieversorgung sind unsere Leitlinien. Mit dem Verbandswasserwerk Langenfeld Monheim versorgen wir die Städte Langenfeld und Monheim zuverlässig mit frischem Trinkwasser. Als Stadtwerke Langenfeld bieten wir darüber hinaus in Langenfeld seit vielen Jahren eine zuverlässige Versorgung mit Erdgas und Strom, moderne Breitbanddienste sowie innovative Lösungen in den Bereichen Photovoltaik, Elektromobilität und Wärmekonzepte an. Gemeinsam sorgen wir mit rund 100 Mitarbeitenden für eine sichere und zukunftsorientierte Versorgung unserer Region. * Mitarbeit und des Teams Kundenservice mit aktuell sechs Mitarbeitenden; Schulung, Motivation und Weiterentwicklung der ...
Verbandswasserwerk Langenfeld-Monheim GmbH & Co. KG * Langenfeld (Rheinland) * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Klimafreundliches Handeln, ein hoher Qualitätsanspruch und eine umweltfreundliche Energieversorgung sind unsere Leitlinien. Mit dem Verbandswasserwerk Langenfeld Monheim versorgen wir die Städte Langenfeld und Monheim zuverlässig mit frischem Trinkwasser. Als Stadtwerke Langenfeld bieten wir darüber hinaus in Langenfeld seit vielen Jahren eine zuverlässige Versorgung mit Erdgas und Strom, moderne Breitbanddienste sowie innovative Lösungen in den Bereichen Photovoltaik, Elektromobilität und Wärmekonzepte an. Gemeinsam sorgen wir mit rund 100 Mitarbeitenden für eine sichere und zukunftsorientierte Versorgung unserer Region. * Mitarbeit und des Teams Kundenservice mit aktuell sechs Mitarbeitenden; Schulung, Motivation und Weiterentwicklung der ...
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(Junior) Teamleiter Customer Care Center (m/w/d)
(Junior) Teamleiter Customer Care Center (m/w/d)
Center Parcs Leisure Deutschland GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Center Parcs Leisure Deutschland GmbH * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Make the difference - it's in your hands! Anstellungsart: Vollzeit - Deine Aufgaben - Bei Center Parcs Europe glauben wir an die Kraft des Miteinanders und daran, unvergessliche Momente für unsere Gäste und füreinander zu schaffen. Wir gestalten Orte, an denen man sich zu Hause fühlt, tief durchatmen und sich mit dem Wesentlichen verbinden kann. Genau dieses Gefühl prägt auch unsere Kultur: kollaborativ, offen und voller Entwicklungsmöglichkeiten. Ob in unseren Parks oder in unseren Zentralen - wir wachsen, werden digitaler, authentischer und nachhaltiger - und suchen Menschen, die mit uns wachsen wollen - in einer Kultur, in der deine Ideen zählen, deine Arbeit Wirkung hat und kein Tag wie der andere ist. Als (Junior) Teamleiter (m/w/d) unseres Customer Care Centers im Head Office in ...
Center Parcs Leisure Deutschland GmbH * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Make the difference - it's in your hands! Anstellungsart: Vollzeit - Deine Aufgaben - Bei Center Parcs Europe glauben wir an die Kraft des Miteinanders und daran, unvergessliche Momente für unsere Gäste und füreinander zu schaffen. Wir gestalten Orte, an denen man sich zu Hause fühlt, tief durchatmen und sich mit dem Wesentlichen verbinden kann. Genau dieses Gefühl prägt auch unsere Kultur: kollaborativ, offen und voller Entwicklungsmöglichkeiten. Ob in unseren Parks oder in unseren Zentralen - wir wachsen, werden digitaler, authentischer und nachhaltiger - und suchen Menschen, die mit uns wachsen wollen - in einer Kultur, in der deine Ideen zählen, deine Arbeit Wirkung hat und kein Tag wie der andere ist. Als (Junior) Teamleiter (m/w/d) unseres Customer Care Centers im Head Office in ...
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Schnelle Bewerbung
Werkstudenten (m/w/d) – Research & Sales Support * Du unterstützt aktiv bei der Generierung neuer Leads in definierten Zielgebieten und bereitest Marktdaten auf.
Werkstudenten (m/w/d) – Research & Sales Support * Du unterstützt aktiv bei der Generierung neuer Leads in definierten Zielgebieten und bereitest Marktdaten auf.
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Head of Client Creative Services (Graphics / PPT Support) (m/f/d)
Head of Client Creative Services (Graphics / PPT Support) (m/f/d)
Simon-Kucher
Berlin, Bonn, Köln, Frankfurt am Main, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
The successful candidate will lead the ongoing transformation of Client Creative from a design-focused support function into a globally managed, performance-driven service organization, establishing clear governance, KPIs, resource planning, and technology-enabled workflows with measurable business impact. We are looking for an experienced, analytical, and performance-oriented leader to head our global Client Creative (Graphic / PPT Support) Service function. This role is responsible for scaling our operating model further, optimizing processes and structures, improving service quality, and enabling efficient global Client Creative (Graphic / PPT Support) delivery across regions within a fast-paced consulting environment. * People & Stakeholder Leadership: Lead and develop a global team of around 60 Client Creative professionals and foster creativity, collaboration and ...
The successful candidate will lead the ongoing transformation of Client Creative from a design-focused support function into a globally managed, performance-driven service organization, establishing clear governance, KPIs, resource planning, and technology-enabled workflows with measurable business impact. We are looking for an experienced, analytical, and performance-oriented leader to head our global Client Creative (Graphic / PPT Support) Service function. This role is responsible for scaling our operating model further, optimizing processes and structures, improving service quality, and enabling efficient global Client Creative (Graphic / PPT Support) delivery across regions within a fast-paced consulting environment. * People & Stakeholder Leadership: Lead and develop a global team of around 60 Client Creative professionals and foster creativity, collaboration and ...
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The high mechanical properties of our epoxy resins enable our customers in the wind energy industry to continue increasing rotor blade lengths which leads to significant increased green energy output. Provide technical support to composite manufacturing customers for applications in Wind Energy, Railway, Automotive, Aerospace and other high-tech composite parts. Onsite Support of TS products during implementation (after lab approval) and in serial production
The high mechanical properties of our epoxy resins enable our customers in the wind energy industry to continue increasing rotor blade lengths which leads to significant increased green energy output. Provide technical support to composite manufacturing customers for applications in Wind Energy, Railway, Automotive, Aerospace and other high-tech composite parts. Onsite Support of TS products during implementation (after lab approval) and in serial production
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Zu Ihren Kernaufgaben gehört die Unterstützung des Vertriebsteams z.B. bei der Akquise, Leadbearbeitung, Erstellung von Angeboten sowie die generelle Unterstützung von zuständigen Mitarbeiter*innen im Außen- oder Innendienst (jeweils telefonisch, per MS Teams, per Mail oder auch per Kundenportal). * Als Sales Operations Coordinator*in übernehmen Sie die Erstqualifizierung von Leads und Zuordnung zu zuständigen Mitarbeitenden im Außen- oder Innendienst, ggf. in Abstimmung mit dem .
Zu Ihren Kernaufgaben gehört die Unterstützung des Vertriebsteams z.B. bei der Akquise, Leadbearbeitung, Erstellung von Angeboten sowie die generelle Unterstützung von zuständigen Mitarbeiter*innen im Außen- oder Innendienst (jeweils telefonisch, per MS Teams, per Mail oder auch per Kundenportal). * Als Sales Operations Coordinator*in übernehmen Sie die Erstqualifizierung von Leads und Zuordnung zu zuständigen Mitarbeitenden im Außen- oder Innendienst, ggf. in Abstimmung mit dem .
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Vertrieblicher Innendienst PKV / Sales Support B2B (m/w/d)
Vertrieblicher Innendienst PKV / Sales Support B2B (m/w/d)
ottonova Holding AG
München, Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Durch unsere Querschnittsfunktion lernst du verschiedene Bereiche des Versicherungsgeschäfts kennen und verstehst deren Zusammenspiel, denn wir arbeiten eng mit den Teams aus Underwriting, Customer Support, Produktentwicklung und Leistungsbearbeitung zusammen * CRM-Pflege: Du pflegst unsere Vertriebsdaten gewissenhaft in unseren modernen digitalen Tools (Salesforce) und sorgst für reibungslose Prozesse vom Lead bis zum Abschluss * Event-Support: Du unterstützt bei der Vorbereitung von Webinaren und Vertriebsevents für unsere B2B-Partner
Durch unsere Querschnittsfunktion lernst du verschiedene Bereiche des Versicherungsgeschäfts kennen und verstehst deren Zusammenspiel, denn wir arbeiten eng mit den Teams aus Underwriting, Customer Support, Produktentwicklung und Leistungsbearbeitung zusammen * CRM-Pflege: Du pflegst unsere Vertriebsdaten gewissenhaft in unseren modernen digitalen Tools (Salesforce) und sorgst für reibungslose Prozesse vom Lead bis zum Abschluss * Event-Support: Du unterstützt bei der Vorbereitung von Webinaren und Vertriebsevents für unsere B2B-Partner
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With AI powered assistants for documentation and workflows, we are building a system that supports in the interaction, asks follow up questions, makes suggestions, understands content, detects errors, thinks along with processes, and learns from usage. • You lead our tech team from a technical perspective, establish clear standards for reviews, testing, CI/CD pipelines, releases, documentation, ownership, and reliability, and raise the team's way of working. • You support the build up of a robust app and offline strategy and think about sync, conflict logic, mobile usage, and reliable data usage from day one. • Mehrjährige Erfahrung als Tech Lead oder sehr starker Senior Engineer in produktiver Softwareentwicklung, idealerweise in B2B SaaS für etablierte Marken. • Several years of experience as a Tech Lead or a very strong Senior Engineer in production software development, ideally ...
With AI powered assistants for documentation and workflows, we are building a system that supports in the interaction, asks follow up questions, makes suggestions, understands content, detects errors, thinks along with processes, and learns from usage. • You lead our tech team from a technical perspective, establish clear standards for reviews, testing, CI/CD pipelines, releases, documentation, ownership, and reliability, and raise the team's way of working. • You support the build up of a robust app and offline strategy and think about sync, conflict logic, mobile usage, and reliable data usage from day one. • Mehrjährige Erfahrung als Tech Lead oder sehr starker Senior Engineer in produktiver Softwareentwicklung, idealerweise in B2B SaaS für etablierte Marken. • Several years of experience as a Tech Lead or a very strong Senior Engineer in production software development, ideally ...
Schnelle Bewerbung
This role will involve all topics which are related to the regulatory and quality environment including the support for joint development of devices as quality and regulatory expert. You will collaborate with other departments, such as Medical, Commercial, Customer Support & Service, Logistics, Alliance & Engineering, Training/Education and Marketing. * Lead the preparation of plans and annual reports in accordance with MDR (Medical Device Regulation 2017/745) requirements * Support the QMS to ensure compliance with quality standards * Take accountability, support and manage the quality and regulatory affairs team, ensuring drive, high quality output, wellbeing and development of the * Ability to lead projects to success * We take work–life balance seriously and provide flexible working conditions that support both professional and personal needs.
This role will involve all topics which are related to the regulatory and quality environment including the support for joint development of devices as quality and regulatory expert. You will collaborate with other departments, such as Medical, Commercial, Customer Support & Service, Logistics, Alliance & Engineering, Training/Education and Marketing. * Lead the preparation of plans and annual reports in accordance with MDR (Medical Device Regulation 2017/745) requirements * Support the QMS to ensure compliance with quality standards * Take accountability, support and manage the quality and regulatory affairs team, ensuring drive, high quality output, wellbeing and development of the * Ability to lead projects to success * We take work–life balance seriously and provide flexible working conditions that support both professional and personal needs.
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Schnelle Bewerbung
Unser Leistungsportfolio reicht von der IT-Beratung und dem IT-Betrieb über Managed-Services, Cloud-Lösungen und IT-Security bis hin zu Support, Wartung und der strategischen Weiterentwicklung bestehender IT-Infrastrukturen. * Du arbeitest und handelst verkaufsaktiv, erkennst Up- und Cross-Selling-Potenziale und nutzt Deine hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten in der Neukundengewinnung für die Leadgenerierung und die Leadqualifizierung. * Du stellst mit einer hohen Schlagzahl an telefonisch durchgeführter Leadgenerierung und -qualifizierung die Auslastung Deiner Kollegen im Außendienst sicher.
Unser Leistungsportfolio reicht von der IT-Beratung und dem IT-Betrieb über Managed-Services, Cloud-Lösungen und IT-Security bis hin zu Support, Wartung und der strategischen Weiterentwicklung bestehender IT-Infrastrukturen. * Du arbeitest und handelst verkaufsaktiv, erkennst Up- und Cross-Selling-Potenziale und nutzt Deine hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten in der Neukundengewinnung für die Leadgenerierung und die Leadqualifizierung. * Du stellst mit einer hohen Schlagzahl an telefonisch durchgeführter Leadgenerierung und -qualifizierung die Auslastung Deiner Kollegen im Außendienst sicher.
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Lead promotions, support go-to-market execution, and monitor performance. Sales Supports, Business Excellence and Communication - Our employee benefits programs are designed to support the health and well-being of our employees.
Lead promotions, support go-to-market execution, and monitor performance. Sales Supports, Business Excellence and Communication - Our employee benefits programs are designed to support the health and well-being of our employees.