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199 Treffer für Software Support Jobs in Sankt Augustin im Umkreis von 30 km
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Als IT-Anwendungsbetreuer / IT Applications Manager (m/w/d) bei der Bonn-Netz GmbH bist Du die zentrale Anlaufstelle für unsere Softwarelösungen, begleitest spannende Digitalisierungsprojekte und sorgst dafür, dass unsere Anwendungen stabil, sicher und praxisnah für die Fachbereiche funktionieren. * Anwendungsbetreuung: Du betreust, administrierst und optimierst betriebsnahe Software- und Webanwendungen und stellst deren sicheren Betrieb sicher. * Fehleranalyse und Support: Du analysierst Störungen, behebst Fehler und bist zentrale Ansprechperson für anwendungsbezogene Fragestellungen der Fachbereiche. * Projekt- & Umsetzungserfahrung: Du hast idealerweise bereits praktische Erfahrung in der Mitarbeit bei IT-Projekten gesammelt, insbesondere in der Planung und Umsetzung von Software- oder Digitalisierungsprojekten.
Als IT-Anwendungsbetreuer / IT Applications Manager (m/w/d) bei der Bonn-Netz GmbH bist Du die zentrale Anlaufstelle für unsere Softwarelösungen, begleitest spannende Digitalisierungsprojekte und sorgst dafür, dass unsere Anwendungen stabil, sicher und praxisnah für die Fachbereiche funktionieren. * Anwendungsbetreuung: Du betreust, administrierst und optimierst betriebsnahe Software- und Webanwendungen und stellst deren sicheren Betrieb sicher. * Fehleranalyse und Support: Du analysierst Störungen, behebst Fehler und bist zentrale Ansprechperson für anwendungsbezogene Fragestellungen der Fachbereiche. * Projekt- & Umsetzungserfahrung: Du hast idealerweise bereits praktische Erfahrung in der Mitarbeit bei IT-Projekten gesammelt, insbesondere in der Planung und Umsetzung von Software- oder Digitalisierungsprojekten.
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CAD Administrator /IT Anwendungsbetreuer (w/m/d)
CAD Administrator /IT Anwendungsbetreuer (w/m/d)
Drees & Sommer SE
Stuttgart,Hamburg, Berlin, Leipzig, Düsseldorf, Köln, Frankfurt, München
Teilweise Home-Office
Begeistern Sie sich für CAD- oder Simulationssoftware und teilen gerne Ihr Wissen mit anderen? * Implementierung, Betreuung und Weiterentwicklung unserer CAD-Anwendungen (z. B. Autodesk Revit oder vergleichbare BIM-Software) * Administration und Lizenzmanagement von CAD- und Simulationssoftware
Begeistern Sie sich für CAD- oder Simulationssoftware und teilen gerne Ihr Wissen mit anderen? * Implementierung, Betreuung und Weiterentwicklung unserer CAD-Anwendungen (z. B. Autodesk Revit oder vergleichbare BIM-Software) * Administration und Lizenzmanagement von CAD- und Simulationssoftware
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Consultant Schnittstellen (m/w/d) für unsere Krankenhaussoftware iMedOne®
Consultant Schnittstellen (m/w/d) für unsere Krankenhaussoftware iMedOne®
TELEKOM HEALTHCARE SOLUTIONS Deutsche Telekom Clinical Solutions GmbH
Bensheim, Köln, Bochum
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Consultant Schnittstellen (m/w/d) für unsere Krankenhaussoftware iMedOne® Als Consultant Schnittstellen sind Sie einer der Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die Adaption von klinischen Prozessen in unsere Krankenhaussoftware iMedOne® geht. * Technischer Support für Integrationspartner * Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Software-Entwicklung und/oder medizinischer Schnittstellen
Zur Verstärkung unseres Teams besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Consultant Schnittstellen (m/w/d) für unsere Krankenhaussoftware iMedOne® Als Consultant Schnittstellen sind Sie einer der Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die Adaption von klinischen Prozessen in unsere Krankenhaussoftware iMedOne® geht. * Technischer Support für Integrationspartner * Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Software-Entwicklung und/oder medizinischer Schnittstellen
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Installation, Administration und Dokumentation der gesamten IT-Infrastruktur (Hard- und Software) * Monitoring, Support und Wartung aller IT-Systeme sowie deren Benutzerverwaltung * Erfahrungen in der Administration von heterogenen Systemlandschaften (Microsoft, Linux, Citrix, macOS/ iOS, Mobile Device Management, VMWare+Veeam und weitere gängige Softwareprodukte)
Installation, Administration und Dokumentation der gesamten IT-Infrastruktur (Hard- und Software) * Monitoring, Support und Wartung aller IT-Systeme sowie deren Benutzerverwaltung * Erfahrungen in der Administration von heterogenen Systemlandschaften (Microsoft, Linux, Citrix, macOS/ iOS, Mobile Device Management, VMWare+Veeam und weitere gängige Softwareprodukte)
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Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software * Hottgenroth Software AG - Wir als eines der führenden Software-Unternehmen bieten unseren Kunden aus den Bereichen Energieeffizienz, Bauhaupt- und Nebengewerbe sowie haustechnische Planung innovative Softwarelösungen, die den Arbeitsalltag erleichtern. Wir haben noch einiges in der Zukunft vor, also wachse mit uns und werde auch du Teil unseres Teams: Spannende Aufgaben in den Bereichen Entwicklung, Support, Vertrieb und Verwaltung sowie unzählige tolle Kolleg*innen warten auf dich! - Einbindung in aktuelle Themen und Ideen auf Ebene der Software-Entwicklung zur stetigen Optimierung unserer Software - Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute DeutschkenntnisseAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse)
Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software * Hottgenroth Software AG - Wir als eines der führenden Software-Unternehmen bieten unseren Kunden aus den Bereichen Energieeffizienz, Bauhaupt- und Nebengewerbe sowie haustechnische Planung innovative Softwarelösungen, die den Arbeitsalltag erleichtern. Wir haben noch einiges in der Zukunft vor, also wachse mit uns und werde auch du Teil unseres Teams: Spannende Aufgaben in den Bereichen Entwicklung, Support, Vertrieb und Verwaltung sowie unzählige tolle Kolleg*innen warten auf dich! - Einbindung in aktuelle Themen und Ideen auf Ebene der Software-Entwicklung zur stetigen Optimierung unserer Software - Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute DeutschkenntnisseAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse)
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Applikationsspezialist:in ix.serv/ix.connect (m/w/d)
Applikationsspezialist:in ix.serv/ix.connect (m/w/d)
Dedalus HealthCare GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Konfiguration und Einrichtung der Software * Beratung und Support von unseren Kunden * Kenntnisse im Umgang mit Software, PC und weiterer Hardware, sowie technisches Interesse und Verständnis
Konfiguration und Einrichtung der Software * Beratung und Support von unseren Kunden * Kenntnisse im Umgang mit Software, PC und weiterer Hardware, sowie technisches Interesse und Verständnis
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Senior Consultant Logistik und Transport (all genders)
Senior Consultant Logistik und Transport (all genders)
adesso SE
Berlin, Bonn, Dortmund, Dresden, Frankfurt, Hamburg, Köln, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. * Kundenworkshops: Kümmere dich um Planung, Konzeption und Durchführung von Kundenworkshops sowie Coaching im Bereich Software-Engineering. * Presales-Support: Zur Förderung unseres Vertriebs und Business Developments unterstützt du bei Akquisitions- und Presales-Tätigkeiten.
Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. * Kundenworkshops: Kümmere dich um Planung, Konzeption und Durchführung von Kundenworkshops sowie Coaching im Bereich Software-Engineering. * Presales-Support: Zur Förderung unseres Vertriebs und Business Developments unterstützt du bei Akquisitions- und Presales-Tätigkeiten.
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IT-Administrator / Anwendungsbetreuer • bob systemlösungen • Ihr Partner für SAP Business One
IT-Administrator / Anwendungsbetreuer • bob systemlösungen • Ihr Partner für SAP Business One
Bob Bochmann & Oborski GmbH
Max-Planck-Str. 10 Erftstadt
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
IT-Administrator / Anwendungsbetreuer * 1st und 2nd-Level-Support der hauseigenen Software und SAP Business One - Den deutschen Mittelstand mit unserer Software und SAP Business One zu digitalisieren, genau das ist unsere Mission. Wir sind ein mittelständiges Softwarehaus und Partner für SAP Business One in der Nähe von Köln. Die Digitalisierung des Mittelstandes mit unseren Softwareprodukten und SAP Business One voranzutreiben und Kundenprozesse bestmöglich zu optimieren. Du bist auf der Suche nach vielseitigen und anspruchsvollen Kundenprojekten in Zusammenhang mit SAP Business One und unserer hauseigenen Software? * Du verfügst über Erfahrung im Support von Druckern und anderer IT-Peripherie
IT-Administrator / Anwendungsbetreuer * 1st und 2nd-Level-Support der hauseigenen Software und SAP Business One - Den deutschen Mittelstand mit unserer Software und SAP Business One zu digitalisieren, genau das ist unsere Mission. Wir sind ein mittelständiges Softwarehaus und Partner für SAP Business One in der Nähe von Köln. Die Digitalisierung des Mittelstandes mit unseren Softwareprodukten und SAP Business One voranzutreiben und Kundenprozesse bestmöglich zu optimieren. Du bist auf der Suche nach vielseitigen und anspruchsvollen Kundenprojekten in Zusammenhang mit SAP Business One und unserer hauseigenen Software? * Du verfügst über Erfahrung im Support von Druckern und anderer IT-Peripherie
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Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen (Hard- und Software) * Anwendersupport und Fehlerbehebung bei IT-Problemen - Sie haben Erfahrung in der Beschaffung von IT-Hard- und Software?
Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen (Hard- und Software) * Anwendersupport und Fehlerbehebung bei IT-Problemen - Sie haben Erfahrung in der Beschaffung von IT-Hard- und Software?
Noch nichts dabei? Es gibt 190 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Duales Studium - Software Engineering
Duales Studium - Software Engineering
Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung e.V. (DGUV)
Sankt Augustin
Gleichzeitig ist die ITD mit rund 90 Beschäftigten für sämtliche IT-Dienstleistungen der DGUV verantwortlich und übernimmt klassische IT-Aufgaben wie Softwareentwicklung, Rechenzentrums-betrieb und User-Support. * Konzeption, Entwicklung und Programmierung komplexer Softwarearchitekturen Software Engineering als duales Studium: IT Studium & Praxiserfahrung (ab WS 2024/25) (hs-koblenz.de)
Gleichzeitig ist die ITD mit rund 90 Beschäftigten für sämtliche IT-Dienstleistungen der DGUV verantwortlich und übernimmt klassische IT-Aufgaben wie Softwareentwicklung, Rechenzentrums-betrieb und User-Support. * Konzeption, Entwicklung und Programmierung komplexer Softwarearchitekturen Software Engineering als duales Studium: IT Studium & Praxiserfahrung (ab WS 2024/25) (hs-koblenz.de)
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Unterstützung im 2nd Level Support bei technischen Anfragen zu Hard- und Software * Mitarbeit bei der Analyse und Lösung von Störungen als Unterstützung im Ticket-Support * Mitarbeit im und Berechtigungsmanagement inkl. Onboarding-Support * Erste praktische Erfahrungen im IT-Support
Unterstützung im 2nd Level Support bei technischen Anfragen zu Hard- und Software * Mitarbeit bei der Analyse und Lösung von Störungen als Unterstützung im Ticket-Support * Mitarbeit im und Berechtigungsmanagement inkl. Onboarding-Support * Erste praktische Erfahrungen im IT-Support
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Steuerungstechniker / SPS-Programmierer (m/w/d) Schwerpunkt: NUM FlexiumPlus & Service-Support
Steuerungstechniker / SPS-Programmierer (m/w/d) Schwerpunkt: NUM FlexiumPlus & Service-Support
Schütte Schleiftechnik GmbH
Köln, weltweit
Teilweise Home-Office
Schwerpunkt: NUM FlexiumPlus & Service-Support * Wartung: Pflege und Optimierung von PLC-Bestandsprojekten sowie technische Dokumentation der Softwarebausteine.
Schwerpunkt: NUM FlexiumPlus & Service-Support * Wartung: Pflege und Optimierung von PLC-Bestandsprojekten sowie technische Dokumentation der Softwarebausteine.
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Endbenutzer-Support: Bereitstellung von technischem Support und Lösungen für Endbenutzer bei Problemen mit Hardware, Software und IT-Systemen. * Installation und Konfiguration: Installation und Konfiguration von Softwareanwendungen, Hardwaregeräten und Peripheriegeräten. * Eskalation: Weiterleitung komplexer technischer Probleme an höhere Supportebenen, wenn erforderlich.
Endbenutzer-Support: Bereitstellung von technischem Support und Lösungen für Endbenutzer bei Problemen mit Hardware, Software und IT-Systemen. * Installation und Konfiguration: Installation und Konfiguration von Softwareanwendungen, Hardwaregeräten und Peripheriegeräten. * Eskalation: Weiterleitung komplexer technischer Probleme an höhere Supportebenen, wenn erforderlich.
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Mitarbeiter Kundenservice/First-Level Support digitale Produkte (m/w/d)
Mitarbeiter Kundenservice/First-Level Support digitale Produkte (m/w/d)
Deubner Recht & Steuern GmbH & Co. KG
Köln
Teilweise Home-Office
Deubner Recht & Steuern mit Sitz in Köln ist spezialisiert auf praxisnahe und innovative Lösungen für und – von KI-Tools über Weiterbildungsangebote, Software, Marketingtools und Fachinformationen bis zu individuellen Online-Services. * Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, inklusive Support für unsere technischen Produkte/Online-Services
Deubner Recht & Steuern mit Sitz in Köln ist spezialisiert auf praxisnahe und innovative Lösungen für und – von KI-Tools über Weiterbildungsangebote, Software, Marketingtools und Fachinformationen bis zu individuellen Online-Services. * Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, inklusive Support für unsere technischen Produkte/Online-Services
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen zuverlässigen Mitarbeitenden, der sich aktiv im Bereich der technischen Filialbetreuung sowie First-Level-Support IT in unserer Firmenzentrale sowie unseren 58 Standorten im Großraum Köln/Bonn/Aachen/Hagen einbringt. * Ansprechpartner für die externen Dienstleister im Bereich Hard- und Software * Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich und idealerweise Erfahrungen in dem Bereich technischer Support.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen zuverlässigen Mitarbeitenden, der sich aktiv im Bereich der technischen Filialbetreuung sowie First-Level-Support IT in unserer Firmenzentrale sowie unseren 58 Standorten im Großraum Köln/Bonn/Aachen/Hagen einbringt. * Ansprechpartner für die externen Dienstleister im Bereich Hard- und Software * Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich und idealerweise Erfahrungen in dem Bereich technischer Support.
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Anschreiben nicht erforderlich
Software Developer oder System-Admin. * Du packst mit an: Begleitung und Unterstützung des Support Teams im Projekt- und Tagesgeschäft.
Software Developer oder System-Admin. * Du packst mit an: Begleitung und Unterstützung des Support Teams im Projekt- und Tagesgeschäft.
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Mitarbeiter:in (m/w/d) IT Support
Mitarbeiter:in (m/w/d) IT Support
Katholino Kindertagesstätten im Erzbistum Köln gGmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres IT Teams suchen wir eine:n engagierte Mitarbeiter:in (m/w/d) im Bereich IT Support. Wenn du Freude an an technischem Support und serviceorientiertem Arbeiten, Teamgeist und einem modernen, wertschätzenden Arbeitsumfeld hast, dann komm in unser Team und wachse mit uns! * Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere Mitarbeitenden * Dokumentation von IT-Prozessen, Supportfällen und Lösungen sowie Durchführung von Schulungen, Einweisungen und Anleitungen für Mitarbeitende * Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der IT-Services und internen Supportprozesse * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Zusammenspiel mit externen Dienstleistern * Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen sowie Standardsoftware und Kollaborationstools
Zur Verstärkung unseres IT Teams suchen wir eine:n engagierte Mitarbeiter:in (m/w/d) im Bereich IT Support. Wenn du Freude an an technischem Support und serviceorientiertem Arbeiten, Teamgeist und einem modernen, wertschätzenden Arbeitsumfeld hast, dann komm in unser Team und wachse mit uns! * Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere Mitarbeitenden * Dokumentation von IT-Prozessen, Supportfällen und Lösungen sowie Durchführung von Schulungen, Einweisungen und Anleitungen für Mitarbeitende * Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der IT-Services und internen Supportprozesse * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Zusammenspiel mit externen Dienstleistern * Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen sowie Standardsoftware und Kollaborationstools
3rd Level Support Opus-L (m/w/d)
3rd Level Support Opus-L (m/w/d)
Dedalus HealthCare GmbH
Essen, Köln, Home-Office
Teilweise Home-Office
Qualifizierte Eskalation von Softwarefehlern und Kundenanforderungen * Schulung und Wissenstransfer in den Supportteams
Qualifizierte Eskalation von Softwarefehlern und Kundenanforderungen * Schulung und Wissenstransfer in den Supportteams
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Fachinformatiker / IT Servicetechniker (m/w/d) IT Support
Fachinformatiker / IT Servicetechniker (m/w/d) IT Support
wu personal GmbH
München, Donauwörth, Bremen, Berlin, Frankfurt, Leverkusen, Nürnberg, Bonn, Kerpen, Neckarsulm
Für unseren Kunden, ein großes internationales IT-Systemhaus, suchen wir an den Standorten München, Donauwörth, Bremen, Berlin, Frankfurt am Main, Leverkusen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Heidelberg, Nürnberg, Unterföhring, Ingolstadt, Calden, Ludwigshafen, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Oberkochen, Kerpen, Heilbronn, Neckarsulm, Hamburg-Finkenwerder, Kölleda, Münster, Rüsselsheim, Sankt Leon-Rot, Wörth, Ottobrunn, Hannover, Wolfsburg und Baunatal mehrere IT Techniker / IT-Servicetechniker / PC Techniker (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d) als Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support * Störungsanalyse und Behebung im Hard- u. Softwarebereich * Austausch und Installation von Hard- u. Softwarekomponenten im Umfeld von Client-PC's, Notebooks, Druckern und sonstiger Peripherie * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
Für unseren Kunden, ein großes internationales IT-Systemhaus, suchen wir an den Standorten München, Donauwörth, Bremen, Berlin, Frankfurt am Main, Leverkusen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Heidelberg, Nürnberg, Unterföhring, Ingolstadt, Calden, Ludwigshafen, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Oberkochen, Kerpen, Heilbronn, Neckarsulm, Hamburg-Finkenwerder, Kölleda, Münster, Rüsselsheim, Sankt Leon-Rot, Wörth, Ottobrunn, Hannover, Wolfsburg und Baunatal mehrere IT Techniker / IT-Servicetechniker / PC Techniker (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d) als Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support * Störungsanalyse und Behebung im Hard- u. Softwarebereich * Austausch und Installation von Hard- u. Softwarekomponenten im Umfeld von Client-PC's, Notebooks, Druckern und sonstiger Peripherie * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
IT Support / Anwendersupport / First Level Support
IT Support / Anwendersupport / First Level Support
wu personal GmbH
Nürnberg, Frankfurt, München, Donauwörth, Leinfelden, Düsseldorf, Köln, Hamburg, Münster, Dresden
Teilweise Home-Office
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Hamburg-Finkenwerder, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Hamburg-Finkenwerder, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
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Nach einer umfassenden Einarbeitung übernehmen Sie in unserem Support Team die technische Erstbetreuung unserer Kunden und stellen einen strukturierten und zuverlässigen Supportablauf sicher. * Sie nehmen technische Supportanfragen unserer Kunden telefonisch und schriftlich entgegen und bearbeiten diese im Rahmen des 1st Level Supports. * Sie analysieren gemeldete Störungen, führen erste Fehlerdiagnosen durch und lösen diese eigenständig im Rahmen des 1st Level Supports oder leiten die Vorgänge qualifiziert an den 2nd Level Support weiter. * Sie unterstützen unsere Kunden bei der Anwendung und Bedienung unserer Hard- und Softwarelösungen und tragen zur Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebes bei. * Sie dokumentieren alle Supportfälle strukturiert im Ticketsystem und behalten den Bearbeitungsstatus im Blick.
Nach einer umfassenden Einarbeitung übernehmen Sie in unserem Support Team die technische Erstbetreuung unserer Kunden und stellen einen strukturierten und zuverlässigen Supportablauf sicher. * Sie nehmen technische Supportanfragen unserer Kunden telefonisch und schriftlich entgegen und bearbeiten diese im Rahmen des 1st Level Supports. * Sie analysieren gemeldete Störungen, führen erste Fehlerdiagnosen durch und lösen diese eigenständig im Rahmen des 1st Level Supports oder leiten die Vorgänge qualifiziert an den 2nd Level Support weiter. * Sie unterstützen unsere Kunden bei der Anwendung und Bedienung unserer Hard- und Softwarelösungen und tragen zur Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebes bei. * Sie dokumentieren alle Supportfälle strukturiert im Ticketsystem und behalten den Bearbeitungsstatus im Blick.
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IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
Anschreiben nicht erforderlich
Hier gehörst du hin, wenn du Future Thinker, IT-Spezialist:in, Software Developer, UXler:in, SAP-Expert:in, System Admin, Techniker:in, irgendetwas dazwischen oder etwas ganz anderes bist. Support, Testing sowie Beratung rund ums Drucker Fleet- und Asset-Management gehören zu unseren Aufgaben. * Qualität und Verantwortung ist dir wichtig: Du hast einen Blick auf die Pflege der Assetdatenbank und bearbeitest eigenverantwortlich Support-Tickets bei Fehlern und Störungen.
Hier gehörst du hin, wenn du Future Thinker, IT-Spezialist:in, Software Developer, UXler:in, SAP-Expert:in, System Admin, Techniker:in, irgendetwas dazwischen oder etwas ganz anderes bist. Support, Testing sowie Beratung rund ums Drucker Fleet- und Asset-Management gehören zu unseren Aufgaben. * Qualität und Verantwortung ist dir wichtig: Du hast einen Blick auf die Pflege der Assetdatenbank und bearbeitest eigenverantwortlich Support-Tickets bei Fehlern und Störungen.
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Du hast erste Erfahrungen im Bereich Reservierung, Front Office oder Customer Support - bestenfalls in der Hospitality * Du bist technikaffin - um deinen Job erledigen zu können und unseren Gästen weiterzuhelfen ist es unabdingbar, die unterschiedliche Software (z.B. MEWS, Zendesk etc.) bedienen zu können.
Du hast erste Erfahrungen im Bereich Reservierung, Front Office oder Customer Support - bestenfalls in der Hospitality * Du bist technikaffin - um deinen Job erledigen zu können und unseren Gästen weiterzuhelfen ist es unabdingbar, die unterschiedliche Software (z.B. MEWS, Zendesk etc.) bedienen zu können.
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Softwareentwickler / Developer / Software Engineer (m/w/d)
Softwareentwickler / Developer / Software Engineer (m/w/d)
PTA GmbH
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Kassel, Köln, Mannheim, München, u.a.
Teilweise Home-Office
Facettenreiche Kundenanwendungen (weiter-)entwickeln, betreuen und den Support gewährleisten * In agilen Projektteams eng mit hilfsbereiten Kolleg:innen zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte Softwarelösungen zu implementieren
Facettenreiche Kundenanwendungen (weiter-)entwickeln, betreuen und den Support gewährleisten * In agilen Projektteams eng mit hilfsbereiten Kolleg:innen zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte Softwarelösungen zu implementieren
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