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48 Treffer für Software Support Jobs in Aachen im Umkreis von 30 km
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Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Provide 1st level support; Respond to user support requests and resolve technical problems in hybrid environment * Monitor system performance and troubleshoot hardware/software issues * Support Active Directory, DNS, DHCP, and Group Policy * Experience in supporting on Windows operating systems (Windows 10/11), including troubleshooting software, hardware, and connectivity issues * Many learning opportunities to deepen your skills and support your professional growth
Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Provide 1st level support; Respond to user support requests and resolve technical problems in hybrid environment * Monitor system performance and troubleshoot hardware/software issues * Support Active Directory, DNS, DHCP, and Group Policy * Experience in supporting on Windows operating systems (Windows 10/11), including troubleshooting software, hardware, and connectivity issues * Many learning opportunities to deepen your skills and support your professional growth
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Support-Aufgaben:- Du erstellst und pflegst die technische Dokumentation deiner zugewiesenen Software-Produkte. - Du entwickelst Konzepte, Design und implementierst moderne Software-Lösungen. - Du überwachst die Softwarequalität und stellst sicher, dass die dir zugewiesenen Software-Produkte skalierbar und wartbar bleiben. - Du achtest auf die Einhaltung technischer Standards und interner Richtlinien für deine Software-Produkte. - Erfahrung im Umgang mit CRM-Software.
Support-Aufgaben:- Du erstellst und pflegst die technische Dokumentation deiner zugewiesenen Software-Produkte. - Du entwickelst Konzepte, Design und implementierst moderne Software-Lösungen. - Du überwachst die Softwarequalität und stellst sicher, dass die dir zugewiesenen Software-Produkte skalierbar und wartbar bleiben. - Du achtest auf die Einhaltung technischer Standards und interner Richtlinien für deine Software-Produkte. - Erfahrung im Umgang mit CRM-Software.
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Anschreiben nicht erforderlich
Als Support Specialist (m/w/d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Als Teil des Service & Support-Teams unserer Logistics Solutions-Sparte sind Sie nicht nur Systemadministrator, sondern auch Ansprechpartner für unsere Kunden zu den Themen Reklamation und Wartung. * Sie bereiten Daten und Erkenntnisse für den 3rd Level Support auf, damit dieser zielgerichtet und schnell unterstützen kann. * Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein und gestalten diese aktiv aus und mit. * Alternativ sind Sie Quereinsteiger und wollen in den Support wechseln, sind aber mit wesentlichen informationstechnischen Themenstellungen vertraut. * Sie haben eine starke Affinität zu informationstechnischen Themen, komplexe Software macht Ihnen Spaß.
Als Support Specialist (m/w/d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Als Teil des Service & Support-Teams unserer Logistics Solutions-Sparte sind Sie nicht nur Systemadministrator, sondern auch Ansprechpartner für unsere Kunden zu den Themen Reklamation und Wartung. * Sie bereiten Daten und Erkenntnisse für den 3rd Level Support auf, damit dieser zielgerichtet und schnell unterstützen kann. * Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein und gestalten diese aktiv aus und mit. * Alternativ sind Sie Quereinsteiger und wollen in den Support wechseln, sind aber mit wesentlichen informationstechnischen Themenstellungen vertraut. * Sie haben eine starke Affinität zu informationstechnischen Themen, komplexe Software macht Ihnen Spaß.
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Fachinformatiker (m/w/d) als Teamleiter im Bereich Support
Fachinformatiker (m/w/d) als Teamleiter im Bereich Support
Ehrhardt + Partner Group
Aachen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Teamleiter (m/w/d) im Bereich Support Als Teamleiter Support (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Voice Solutions - unserem technologisch führenden Pick-by-Voice-System für sprachgeführte Prozesse - leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! * Sie leiten und entwickeln das Team Support; "Führen von vorne" ist dabei für Sie keine leere Worthülse, sondern Sie wissen, wie wichtig es ist, Vorbild zu sein und Ihr Team für die gemeinsame Mission zu begeistern. * Sie haben eine starke Affinität zu informationstechnischen Themen, komplexe Software macht Ihnen Spaß.
Teamleiter (m/w/d) im Bereich Support Als Teamleiter Support (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Voice Solutions - unserem technologisch führenden Pick-by-Voice-System für sprachgeführte Prozesse - leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! * Sie leiten und entwickeln das Team Support; "Führen von vorne" ist dabei für Sie keine leere Worthülse, sondern Sie wissen, wie wichtig es ist, Vorbild zu sein und Ihr Team für die gemeinsame Mission zu begeistern. * Sie haben eine starke Affinität zu informationstechnischen Themen, komplexe Software macht Ihnen Spaß.
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Software Engineer Smalltalk (all genders)
Software Engineer Smalltalk (all genders)
adesso insurance solutions GmbH
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Köln, Paderborn
Technischer Support: Im Third-Level unterstützt du das Support-Team bei technischen Fragen zur Software. Als Teil der adesso group bündelt die adesso insurance solutions GmbH das eigene Produktportfolio für den Versicherungsmarkt und treibt innovative Software-Lösungen in diesem Umfeld voran. * Teamwork: Bei uns arbeitest du gemeinsam im Team mit Entwickelnden, Testenden und Projektmanagern an den besten Lösungen für unsere CollPhir-Software. * Softwareentwicklung: Neue Anforderungen unserer CollPhir-Software werden von dir umgesetzt. * Technischer Hintergrund: Du verfügst über einen technischen Hochschulabschluss (Informatik, Ingenieurwissenschaften, Mathematik, Physik, o.Ä.) oder hast bereits Erfahrung in der Softwareentwicklung mit Smalltalk gesammelt.
Technischer Support: Im Third-Level unterstützt du das Support-Team bei technischen Fragen zur Software. Als Teil der adesso group bündelt die adesso insurance solutions GmbH das eigene Produktportfolio für den Versicherungsmarkt und treibt innovative Software-Lösungen in diesem Umfeld voran. * Teamwork: Bei uns arbeitest du gemeinsam im Team mit Entwickelnden, Testenden und Projektmanagern an den besten Lösungen für unsere CollPhir-Software. * Softwareentwicklung: Neue Anforderungen unserer CollPhir-Software werden von dir umgesetzt. * Technischer Hintergrund: Du verfügst über einen technischen Hochschulabschluss (Informatik, Ingenieurwissenschaften, Mathematik, Physik, o.Ä.) oder hast bereits Erfahrung in der Softwareentwicklung mit Smalltalk gesammelt.
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Software Architect MES / IIoT / Industrie 4.0 (all genders)
Software Architect MES / IIoT / Industrie 4.0 (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. * Support: Bei Herausforderungen bleibst du ruhig und findest mit deiner Lösung schnell Abhilfe. * Abschluss & Erfahrung: Du hast ein Studium oder eine Ausbildung in Informatik, Software Engineering oder vergleichbare Kenntnisse abgeschlossen. * Erfahrung in der Produktion: Du hast Erfahrung in der Entwicklung von Produktionssoftware, z.B. in einem MES- oder IIoT-Umfeld.
Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. * Support: Bei Herausforderungen bleibst du ruhig und findest mit deiner Lösung schnell Abhilfe. * Abschluss & Erfahrung: Du hast ein Studium oder eine Ausbildung in Informatik, Software Engineering oder vergleichbare Kenntnisse abgeschlossen. * Erfahrung in der Produktion: Du hast Erfahrung in der Entwicklung von Produktionssoftware, z.B. in einem MES- oder IIoT-Umfeld.
Software Architect Conversational AI (all genders)
Software Architect Conversational AI (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. * Operations & Governance: Du entwickelst nachhaltige Betriebs-, Wartungs- und Supportkonzepte (Application Management), definierst SLAs und Monitorings, damit die AI-Lösungen auch nach dem Go-Live hochverfügbar und wartbar bleiben.
Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. * Operations & Governance: Du entwickelst nachhaltige Betriebs-, Wartungs- und Supportkonzepte (Application Management), definierst SLAs und Monitorings, damit die AI-Lösungen auch nach dem Go-Live hochverfügbar und wartbar bleiben.
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Schnelle Bewerbung
Support and communicate with other internal teams using our software * Debug and troubleshoot in a hardware and software environment on heterogeneous multi-core systems - Our ideal candidate is a pragmatic software professional with a can-do attitude who shares the enthusiasm for learning and applying any new development that helps to keep our software platform state of the art. * 8+ years of work experience with embedded software development
Support and communicate with other internal teams using our software * Debug and troubleshoot in a hardware and software environment on heterogeneous multi-core systems - Our ideal candidate is a pragmatic software professional with a can-do attitude who shares the enthusiasm for learning and applying any new development that helps to keep our software platform state of the art. * 8+ years of work experience with embedded software development
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Für unsere Gesellschaft Sonepar Deutschland/Region West GmbH suchen wir für unser Team Support & Service am Standort Düren (Lendersdorf) zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit einen Innendienstmitarbeiter Support & Service (m/w/d) * Verantwortung und Erstellung von Messprotokollen mittels Software des Herstellers
Für unsere Gesellschaft Sonepar Deutschland/Region West GmbH suchen wir für unser Team Support & Service am Standort Düren (Lendersdorf) zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit einen Innendienstmitarbeiter Support & Service (m/w/d) * Verantwortung und Erstellung von Messprotokollen mittels Software des Herstellers
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Junior Specialist, Technology & Engineering Support
Junior Specialist, Technology & Engineering Support
West Pharmaceutical Services Deutschland GmbH & Co. KG
Eschweiler
West is headquartered in Exton, Pennsylvania, and supports its customers from locations in North and South America, Europe, Asia and Australia. Job Summary Working closely with the regional and global D&T team, the role of the Senior Technical Support, D&T, Germany is having responsibility for developing and efficiently operating all aspects of the site's infrastructure and End User devices in line with corporate guidelines and procedures. * Provide support for IT systems and End-Users in the facility, including, but not limited to: Shop Floor Systems (SFS), Manufacturing Execution Systems (MES), Enterprise resource planning (ERP), Virtual and Physical servers, LAN/WAN equipment, desktop computers and laptops, communication, and collaboration systems with the use of existing procedures - * Participate in “on-call” support rotation
West is headquartered in Exton, Pennsylvania, and supports its customers from locations in North and South America, Europe, Asia and Australia. Job Summary Working closely with the regional and global D&T team, the role of the Senior Technical Support, D&T, Germany is having responsibility for developing and efficiently operating all aspects of the site's infrastructure and End User devices in line with corporate guidelines and procedures. * Provide support for IT systems and End-Users in the facility, including, but not limited to: Shop Floor Systems (SFS), Manufacturing Execution Systems (MES), Enterprise resource planning (ERP), Virtual and Physical servers, LAN/WAN equipment, desktop computers and laptops, communication, and collaboration systems with the use of existing procedures - * Participate in “on-call” support rotation
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Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem im Rahmen unseres 1st- und 2nd-Level-Supports * Unterstützung interner User bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen * Remote-Support und Vor-Ort-Betreuung von * Unterstützung beim Rollout neuer Systeme, Anwendungen und Softwareupdates * Mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld * Sicherer Umgang mit Hardware- und Peripheriegeräten sowie Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Remote-Support-Tools
Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem im Rahmen unseres 1st- und 2nd-Level-Supports * Unterstützung interner User bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen * Remote-Support und Vor-Ort-Betreuung von * Unterstützung beim Rollout neuer Systeme, Anwendungen und Softwareupdates * Mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld * Sicherer Umgang mit Hardware- und Peripheriegeräten sowie Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Remote-Support-Tools
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IT-Support & User Management * Hardware- und Softwaremanagement
IT-Support & User Management * Hardware- und Softwaremanagement
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Als Berater:in unterstützt du Energieunternehmen dabei, ihre Ressourcen mithilfe unserer Softwarelösungen effizient zu nutzen und die Energiewende aktiv voranzubringen. Du arbeitest eng mit Kunden sowie Kolleg:innen aus Consulting, Vertrieb, Produktmanagement und Support zusammen – und gestaltest so die Energiewende aktiv mit. • Einrichtung von Datenmodellen in unserer objektorientierten Datenmanagement-Software • Erfahrung in Softwareimplementierungsprojekten
Als Berater:in unterstützt du Energieunternehmen dabei, ihre Ressourcen mithilfe unserer Softwarelösungen effizient zu nutzen und die Energiewende aktiv voranzubringen. Du arbeitest eng mit Kunden sowie Kolleg:innen aus Consulting, Vertrieb, Produktmanagement und Support zusammen – und gestaltest so die Energiewende aktiv mit. • Einrichtung von Datenmodellen in unserer objektorientierten Datenmanagement-Software • Erfahrung in Softwareimplementierungsprojekten
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n.core build ist die erste Qualitätssoftware für die Baubranche und steht sowohl als Webanwendung als auch in Form einer App zur Verfügung. Unsere Software läuft in einem Kubernetes-Cluster innerhalb einer Cloud-Umgebung. * Analyse bestehender Prozesse (z. B. Mängelmanagement, Qualitätssicherung, Dokumentation) und Anpassung der Software-Workflows an individuelle Kundenanforderungen * Erste oder mehrjährige Erfahrung hinsichtlich Kundenkontakt, Support, Projektarbeit oder Prozessumfeld * Idealerweise Erfahrung in Bezug auf Softwareeinführung oder organisatorische Veränderungen
n.core build ist die erste Qualitätssoftware für die Baubranche und steht sowohl als Webanwendung als auch in Form einer App zur Verfügung. Unsere Software läuft in einem Kubernetes-Cluster innerhalb einer Cloud-Umgebung. * Analyse bestehender Prozesse (z. B. Mängelmanagement, Qualitätssicherung, Dokumentation) und Anpassung der Software-Workflows an individuelle Kundenanforderungen * Erste oder mehrjährige Erfahrung hinsichtlich Kundenkontakt, Support, Projektarbeit oder Prozessumfeld * Idealerweise Erfahrung in Bezug auf Softwareeinführung oder organisatorische Veränderungen
Support to the PM on the project quality aspects scope, time and cost * Track record of 3-5 years' experience with software projects within the energy industry, especially in the field of market communication and scheduling in European power and gas markets
Support to the PM on the project quality aspects scope, time and cost * Track record of 3-5 years' experience with software projects within the energy industry, especially in the field of market communication and scheduling in European power and gas markets
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Elektriker - Mechatroniker - Elektroniker - DGUV-Prüfservice (m/w/d)
Elektriker - Mechatroniker - Elektroniker - DGUV-Prüfservice (m/w/d)
ESG Elektro Service GmbH
Köln, Düsseldorf, Essen, Hagen, Bonn, Aachen, Koblenz, Mainz, Siegen
Entwicklung individueller Prüfkonzepte in Zusammenarbeit mit unserem technischen Support und dem Kunden * Modernstes Prüfequipment und Software (Gossen Metrawatt - Izytroniq)
Entwicklung individueller Prüfkonzepte in Zusammenarbeit mit unserem technischen Support und dem Kunden * Modernstes Prüfequipment und Software (Gossen Metrawatt - Izytroniq)
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Schnelle Bewerbung
Solution Architects suchen wir für den Schwerpunkt Collaboration und Applications 2 ( z.B. Digitale Leitungsmappe, AlarmwesenBw, Legal Support). * Mehrjährige Erfahrung in der Software-Entwicklung, dem Applikationsmanagement und/oder dem softwaregestützten Betrieb von Geschäftsanwendungen, insbesondere in sicherheitssensitiven Industrien
Solution Architects suchen wir für den Schwerpunkt Collaboration und Applications 2 ( z.B. Digitale Leitungsmappe, AlarmwesenBw, Legal Support). * Mehrjährige Erfahrung in der Software-Entwicklung, dem Applikationsmanagement und/oder dem softwaregestützten Betrieb von Geschäftsanwendungen, insbesondere in sicherheitssensitiven Industrien
Business Analyst Gesetzliche Krankenversicherung (all genders)
Business Analyst Gesetzliche Krankenversicherung (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. * Sales Support: Du beteiligst dich aktiv an der Kundenakquise und stärkst unsere Geschäftsbeziehungen. * Produktkenntnisse: Du kennst Produkte des Gesundheitswesens und Branchensoftware-Systeme wie BITMARCK_21c|ng, oscare®, TKeasy.
Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. * Sales Support: Du beteiligst dich aktiv an der Kundenakquise und stärkst unsere Geschäftsbeziehungen. * Produktkenntnisse: Du kennst Produkte des Gesundheitswesens und Branchensoftware-Systeme wie BITMARCK_21c|ng, oscare®, TKeasy.
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Administrator Print und Windows (m/w/d)
Administrator Print und Windows (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Essen, Frankfurt am Main,Hamburg,Hannover,Köln,Košice,Langenfeld (Rheinland),Leipzig,München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Incident-Bearbeitung und Support im Windows Client Bereich (Druckeranbindung über Netzwerk und USB) * Erstellung von Software-Paketen zum Deployment über Intune * Erfahrungen in der Software-Paketierung von Vorteil
Incident-Bearbeitung und Support im Windows Client Bereich (Druckeranbindung über Netzwerk und USB) * Erstellung von Software-Paketen zum Deployment über Intune * Erfahrungen in der Software-Paketierung von Vorteil
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Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Software und Hardware - Dein Profil als Techniker im IT-Support * Du verfügst bereits über praktische Erfahrung im IT-Support Einige unserer Benefits als Techniker im IT-Support
Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Software und Hardware - Dein Profil als Techniker im IT-Support * Du verfügst bereits über praktische Erfahrung im IT-Support Einige unserer Benefits als Techniker im IT-Support
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Ability to set-up and hardware equipment in support of software development tasks (i.e. configure software on target device, connect cabling/power suppliers, etc.) * Support SW release cycles and back integration of platform releases * Support integration of internal SW component deliveries * Setup environment and support testing on development- and on the actual infotainment system * Software development experience, preferably for automotive and in connection with Android. * Agile software development processes (e.g. Scrum) * Experience with voice recognition software or multimedia streaming - Bachelor or master's degree in computer science, Electrical Engineering, Physics, Software Engineering, Computer Linguistics
Ability to set-up and hardware equipment in support of software development tasks (i.e. configure software on target device, connect cabling/power suppliers, etc.) * Support SW release cycles and back integration of platform releases * Support integration of internal SW component deliveries * Setup environment and support testing on development- and on the actual infotainment system * Software development experience, preferably for automotive and in connection with Android. * Agile software development processes (e.g. Scrum) * Experience with voice recognition software or multimedia streaming - Bachelor or master's degree in computer science, Electrical Engineering, Physics, Software Engineering, Computer Linguistics
Pega Senior System Architect - Low-Code / No-Code Consultant (all genders)
Pega Senior System Architect - Low-Code / No-Code Consultant (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Anschreiben nicht erforderlich
Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. * Woran wir gemeinsam arbeiten werden: Gezielt digitalisierst du die End-to-End Prozesse von Kunden und Services mit Pega im Public Sektor (mit Fokus auf äußere und innere Sicherheit), entwickelst Case-Management-Lösungen und integrierst sie in komplexe Systemlandschaften, verankerst Branchen- und Pega-Best-Practices einschließlich der Pega Express Methodology und enablest Business- und IT-Stakeholder durch Mentoring, Schulungen und Anwender-Support.
Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. * Woran wir gemeinsam arbeiten werden: Gezielt digitalisierst du die End-to-End Prozesse von Kunden und Services mit Pega im Public Sektor (mit Fokus auf äußere und innere Sicherheit), entwickelst Case-Management-Lösungen und integrierst sie in komplexe Systemlandschaften, verankerst Branchen- und Pega-Best-Practices einschließlich der Pega Express Methodology und enablest Business- und IT-Stakeholder durch Mentoring, Schulungen und Anwender-Support.
NEU
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Fachinformatiker/in für Systemintegration / IT-Systemadministrator(m/w/d)
Fachinformatiker/in für Systemintegration / IT-Systemadministrator(m/w/d)
Benjamin Scheelen IT Luchs
Herzogenrath
Mit einem engagierten Team aus Expert*innen bietet IT Luchs umfassende Dienstleistungen in den Bereichen IT-Support, Netzwerkmanagement, Telefonie und IT Security. Regelmäßige Schulung durch unsere Hard- und Softwarepartner sowie die persönliche Weiterentwicklung in unserem Lab sind für uns selbstverständlich. * Analyse und Lösung von IT-Problemen im Kundensupport * Begeisterung an einer abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeit, die über First-Level-Support hinaus geht
Mit einem engagierten Team aus Expert*innen bietet IT Luchs umfassende Dienstleistungen in den Bereichen IT-Support, Netzwerkmanagement, Telefonie und IT Security. Regelmäßige Schulung durch unsere Hard- und Softwarepartner sowie die persönliche Weiterentwicklung in unserem Lab sind für uns selbstverständlich. * Analyse und Lösung von IT-Problemen im Kundensupport * Begeisterung an einer abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeit, die über First-Level-Support hinaus geht
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Du bist verantwortlich für den Support und die Beratung rund um das Thema Dokumentation im Rahmen unserer USU Knowledge Services.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Du bist verantwortlich für den Support und die Beratung rund um das Thema Dokumentation im Rahmen unserer USU Knowledge Services.
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Provide ongoing partner support through technical and commercial training, co-selling, joint customer visits, and assistance with quotations and tenders. * Familiarity with Microsoft office software as well as CRM solutions (MS Dynamics, etc.)
Provide ongoing partner support through technical and commercial training, co-selling, joint customer visits, and assistance with quotations and tenders. * Familiarity with Microsoft office software as well as CRM solutions (MS Dynamics, etc.)