Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Standort Zentralverwaltung Kiel in Vollzeit (38,5 Std./ Woche) zum nächstmöglichen Termin einen Service Operations / Request Manager (m/w/d) CMDB - Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch mit eigenen CITTI-Lebensmittelfachmärkten, gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services mit Standorten in Kiel und Hamburg zur CITTI Unternehmensgruppe. Mit standardisierten, aber auch individuellen Lösungen und Services unterstützen wir die Prozesse aller operativen Geschäftsbereiche und der Verwaltung. * Entgegennahme, Einordnung und Kategorisierung von Anforderungen, Service Request und Störungsmeldungen sowie Benutzeranfragen. * Unterstützung im Asset und Service Management
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Standort Zentralverwaltung Kiel in Vollzeit (38,5 Std./ Woche) zum nächstmöglichen Termin einen Service Operations / Request Manager (m/w/d) CMDB - Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch mit eigenen CITTI-Lebensmittelfachmärkten, gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services mit Standorten in Kiel und Hamburg zur CITTI Unternehmensgruppe. Mit standardisierten, aber auch individuellen Lösungen und Services unterstützen wir die Prozesse aller operativen Geschäftsbereiche und der Verwaltung. * Entgegennahme, Einordnung und Kategorisierung von Anforderungen, Service Request und Störungsmeldungen sowie Benutzeranfragen. * Unterstützung im Asset und Service Management
Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Service Delivery Manager (idealerweise im Bereich Applikationsmanagement) in Zusammenarbeit mit Offshore-Service-Providern * Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer gesamten IT-Landschaft in enger Abstimmung mit unseren IT Providern und Service-Partnern * Rolle als zentrale:r Ansprechpartner:in und Übernahme der Verantwortung für die Planung und kontinuierliche Verbesserung der Bereitstellung des IT-Applikation Services * Definition und Überwachung von Service-Level-KPIs (SLAs, XLAs), um eine hohe Serviceleistung und -qualität sicherzustellen * Bewertung und Management von Risiken im Zusammenhang mit dem ausgelagerten Service * Fundierte Kenntnisse in ITIL oder anderen Service-Management-Frameworks
Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Service Delivery Manager (idealerweise im Bereich Applikationsmanagement) in Zusammenarbeit mit Offshore-Service-Providern * Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer gesamten IT-Landschaft in enger Abstimmung mit unseren IT Providern und Service-Partnern * Rolle als zentrale:r Ansprechpartner:in und Übernahme der Verantwortung für die Planung und kontinuierliche Verbesserung der Bereitstellung des IT-Applikation Services * Definition und Überwachung von Service-Level-KPIs (SLAs, XLAs), um eine hohe Serviceleistung und -qualität sicherzustellen * Bewertung und Management von Risiken im Zusammenhang mit dem ausgelagerten Service * Fundierte Kenntnisse in ITIL oder anderen Service-Management-Frameworks
Führung, Motivation und Entwicklung des Serviceteams * Aktive Mitarbeit im operativen Servicegeschäft * Koordination der Gästebetreuung und Sicherstellung eines aufmerksamen, herzlichen Services
Führung, Motivation und Entwicklung des Serviceteams * Aktive Mitarbeit im operativen Servicegeschäft * Koordination der Gästebetreuung und Sicherstellung eines aufmerksamen, herzlichen Services
Führung und Koordination eines Teams von Spezialisten, das Serviceaufträge beim Kunden oder intern bearbeitet * Sicherstellung einer effizienten Planung sowie einer fachgerechten Durchführung der Serviceleistungen * Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der Servicequalität * Tätigkeit als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Servicepersonal und internen Abteilungen * Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie mehrjährige Erfahrung im technischen Service/Kundendienst, idealerweise mit Auslandseinsätzen
Führung und Koordination eines Teams von Spezialisten, das Serviceaufträge beim Kunden oder intern bearbeitet * Sicherstellung einer effizienten Planung sowie einer fachgerechten Durchführung der Serviceleistungen * Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der Servicequalität * Tätigkeit als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Servicepersonal und internen Abteilungen * Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie mehrjährige Erfahrung im technischen Service/Kundendienst, idealerweise mit Auslandseinsätzen
Bayside Hotel * Scharbeutz * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir sind ein familiengeführtes 4 * Superior Hotel. Wenn Sie Freude daran haben, Gästen einen schönen Aufenthalt und ein Gefühl von Heimat zu vermitteln, sind Sie bei uns genau richtig. Wir suchen Teammitglieder, die das Hotel und seine Einrichtungen gemeinsam mit uns weiterentwickeln. Anstellungsart: Vollzeit - Du koordinierst und organisierst die täglichen Abläufe im Housekeeping, teilst Mitarbeitende ein und kontrollierst die Reinigung der Zimmer sowie der öffentlichen Bereiche. Außerdem achtest du auf unsere Qualitätsstandards, meldest Reparaturen oder Mängel an die zuständigen Abteilungen und bist Ansprechpartnerin für dein Team sowie für andere Hotelbereiche. Du behältst auch an starken An- und Abreisetagen den Überblick, planst vorausschauend und sorgst dafür, dass Zimmer pünktlich und ...
Bayside Hotel * Scharbeutz * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir sind ein familiengeführtes 4 * Superior Hotel. Wenn Sie Freude daran haben, Gästen einen schönen Aufenthalt und ein Gefühl von Heimat zu vermitteln, sind Sie bei uns genau richtig. Wir suchen Teammitglieder, die das Hotel und seine Einrichtungen gemeinsam mit uns weiterentwickeln. Anstellungsart: Vollzeit - Du koordinierst und organisierst die täglichen Abläufe im Housekeeping, teilst Mitarbeitende ein und kontrollierst die Reinigung der Zimmer sowie der öffentlichen Bereiche. Außerdem achtest du auf unsere Qualitätsstandards, meldest Reparaturen oder Mängel an die zuständigen Abteilungen und bist Ansprechpartnerin für dein Team sowie für andere Hotelbereiche. Du behältst auch an starken An- und Abreisetagen den Überblick, planst vorausschauend und sorgst dafür, dass Zimmer pünktlich und ...
Durch unseren ausgeprägten Servicegedanken, das kollegiale Miteinander und Sinn für Eigenverantwortung bereiten wir unseren Gästen besondere Momente – ob beim Check-in, beim Betreten des Zimmers, beim Drink an der Bar bis hin zu Konferenzen oder Hochzeiten. Housekeeping Manager (m/w/d)
Durch unseren ausgeprägten Servicegedanken, das kollegiale Miteinander und Sinn für Eigenverantwortung bereiten wir unseren Gästen besondere Momente – ob beim Check-in, beim Betreten des Zimmers, beim Drink an der Bar bis hin zu Konferenzen oder Hochzeiten. Housekeeping Manager (m/w/d)
50Hertz Transmission GmbH * Greifswald, Rostock, Güstrow * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Wer wir sind? Wir sind 50Hertz – einer der vier Übertragungsnetzbetreiber (ÜNB) in Deutschland. Zusammen mit dem belgischen Stromnetzbetreiber Elia (Brüssel) bilden wir die international tätige Elia Group. Bei 50Hertz arbeiten über 2.100 Menschen daran, dass Strom über große Entfernungen jederzeit zuverlässig, verlustarm und optimal gesteuert fließt. Als ÜNB übernehmen wir in gesellschaftlicher, technischer und wirtschaftlicher Hinsicht eine zentrale Moderatorenrolle bei der Verwirklichung der Energiewende. Unser Ziel: Bis zum Jahr 2032 wollen wir 100 Prozent erneuerbare Energien sicher und bezahlbar in Netz und System integrieren. * Innovativ - Wir treiben die Energiewende mit zukunftsweisenden Technologien und kreativen Lösungen voran.
50Hertz Transmission GmbH * Greifswald, Rostock, Güstrow * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Wer wir sind? Wir sind 50Hertz – einer der vier Übertragungsnetzbetreiber (ÜNB) in Deutschland. Zusammen mit dem belgischen Stromnetzbetreiber Elia (Brüssel) bilden wir die international tätige Elia Group. Bei 50Hertz arbeiten über 2.100 Menschen daran, dass Strom über große Entfernungen jederzeit zuverlässig, verlustarm und optimal gesteuert fließt. Als ÜNB übernehmen wir in gesellschaftlicher, technischer und wirtschaftlicher Hinsicht eine zentrale Moderatorenrolle bei der Verwirklichung der Energiewende. Unser Ziel: Bis zum Jahr 2032 wollen wir 100 Prozent erneuerbare Energien sicher und bezahlbar in Netz und System integrieren. * Innovativ - Wir treiben die Energiewende mit zukunftsweisenden Technologien und kreativen Lösungen voran.
Evangelische Stiftung Michaelshof * Rostock * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Evangelische Stiftung Michaelshof gehört als großer Träger in der Hanse- und Universitätsstadt Rostock zu den ältesten Sozialeinrichtungen in der Stadt und der Umgebung. Als diakonische Einrichtung mit den Arbeitsfeldern , Eingliederungshilfe und Bildung fördern und unterstützen wir Menschen mit und ohne Behinderung auf ihrem Weg in ein selbstbestimmtes Leben in der Gesellschaft. Wir suchen Sie zum 01.08.2026 als unbefristet in Vollzeit in unserer Michaelschule im Geschäftsbereich Lernen der Evangelischen Stiftung Michaelshof in Rostock. Ihre Aufgaben * Fährstraße * Weiterentwicklung des evangelischen Profils * Unterrichts-, Raum- und Personaleinsatzplanung am Standort * Sicherstellung reibungsloser organisatorischer Abläufe * Wirtschaftsplanung
Evangelische Stiftung Michaelshof * Rostock * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Evangelische Stiftung Michaelshof gehört als großer Träger in der Hanse- und Universitätsstadt Rostock zu den ältesten Sozialeinrichtungen in der Stadt und der Umgebung. Als diakonische Einrichtung mit den Arbeitsfeldern , Eingliederungshilfe und Bildung fördern und unterstützen wir Menschen mit und ohne Behinderung auf ihrem Weg in ein selbstbestimmtes Leben in der Gesellschaft. Wir suchen Sie zum 01.08.2026 als unbefristet in Vollzeit in unserer Michaelschule im Geschäftsbereich Lernen der Evangelischen Stiftung Michaelshof in Rostock. Ihre Aufgaben * Fährstraße * Weiterentwicklung des evangelischen Profils * Unterrichts-, Raum- und Personaleinsatzplanung am Standort * Sicherstellung reibungsloser organisatorischer Abläufe * Wirtschaftsplanung
Landkreis Mecklenburgische Seenplatte - Personalamt
17 Wulkenzin
Landkreis Mecklenburgische Seenplatte - Personalamt * 17 Wulkenzin * Befristeter Vertrag * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns en. Für den Eigenbetrieb Rettungsdienst schreibt der Landkreis Mecklenburgische Seenplatte zum nächstmöglichen Besetzungszeitpunkt eine Stelle stellvertretender Ärztlicher Leiter Rettungsdienst (w/m/d) lle als mit 39 Wochenstunden aus. Dienstort ist der Sitz der integrierten Rettungsleitstelle in 17039 Wulkenzin, OT Ne euendorf. Der Rettungsdienstbereich erstreckt sich auf das gesamte Kreisgebiet mit ca. 270.000 Einwohnern. Die Notfallrettung wird gegenwärtig durch 23 Rettungswachen abgesichert. Der Landkreis betreibt am Standort Neuendorf eine hochmoderne integrierte Rettungsl gsleitstelle. Aufgaben * Organisation und Sicherstellung des Ablaufs der Notfallrettung im Kreisgebiet
Landkreis Mecklenburgische Seenplatte - Personalamt * 17 Wulkenzin * Befristeter Vertrag * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns en. Für den Eigenbetrieb Rettungsdienst schreibt der Landkreis Mecklenburgische Seenplatte zum nächstmöglichen Besetzungszeitpunkt eine Stelle stellvertretender Ärztlicher Leiter Rettungsdienst (w/m/d) lle als mit 39 Wochenstunden aus. Dienstort ist der Sitz der integrierten Rettungsleitstelle in 17039 Wulkenzin, OT Ne euendorf. Der Rettungsdienstbereich erstreckt sich auf das gesamte Kreisgebiet mit ca. 270.000 Einwohnern. Die Notfallrettung wird gegenwärtig durch 23 Rettungswachen abgesichert. Der Landkreis betreibt am Standort Neuendorf eine hochmoderne integrierte Rettungsl gsleitstelle. Aufgaben * Organisation und Sicherstellung des Ablaufs der Notfallrettung im Kreisgebiet
Als Deutschlands größte private Brauereigruppe sind wir nicht nur Marktführer in der deutschen Brauereiwirtschaft, sondern inzwischen auch Softgetränke-Produzent, Logistiker, Fachgroßhändler, Getränke-Einzelhändler, Lieferservice,Leergutmanager, Lösungsanbieter für Gastronomie und Handel und vieles mehr.
Als Deutschlands größte private Brauereigruppe sind wir nicht nur Marktführer in der deutschen Brauereiwirtschaft, sondern inzwischen auch Softgetränke-Produzent, Logistiker, Fachgroßhändler, Getränke-Einzelhändler, Lieferservice,Leergutmanager, Lösungsanbieter für Gastronomie und Handel und vieles mehr.
Als Deutschlands größte private Brauereigruppe sind wir nicht nur Marktführer in der deutschen Brauereiwirtschaft, sondern inzwischen auch Softgetränke-Produzent, Logistiker, Fachgroßhändler, Getränke-Einzelhändler, Lieferservice,Leergutmanager, Lösungsanbieter für Gastronomie und Handel und vieles mehr.
Als Deutschlands größte private Brauereigruppe sind wir nicht nur Marktführer in der deutschen Brauereiwirtschaft, sondern inzwischen auch Softgetränke-Produzent, Logistiker, Fachgroßhändler, Getränke-Einzelhändler, Lieferservice,Leergutmanager, Lösungsanbieter für Gastronomie und Handel und vieles mehr.
Medischulen gGmbH Standort Bonn * Kiel * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ihre Mission - Die nächste Generation von Ergotherapeuten - Die Medischulen sind ein gemeinnütziges Netzwerk von über 50 staatliche anerkannten Schulen im Gesundheits- und Sozialwesen in Deutschland. Hier bieten wir Ausbildungen u. a. in Physiotherapie, Ergotherapie, Podologie und Logopädie sowie pädagogische Weiterbildungen an! Werden Sie Teil unserer wachsenden Familie! Aktuell suchen wir eine Schulleitung (m/w/d) für unsere Ergotherapie-Schule in Kiel - Unbefristet - in Voll- oder Teilzeit - Ihre Tätigkeit - Verantwortung für die Organisation und pädagogische Leitung unserer staatlich anerkannten Schule - Fachspezifischer theoretischer und fachpraktischer Unterricht inkl. Praktikumsbetreuung - Konzeptionelle Planung der theoretischen und praktischen Ausbildungen
Medischulen gGmbH Standort Bonn * Kiel * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ihre Mission - Die nächste Generation von Ergotherapeuten - Die Medischulen sind ein gemeinnütziges Netzwerk von über 50 staatliche anerkannten Schulen im Gesundheits- und Sozialwesen in Deutschland. Hier bieten wir Ausbildungen u. a. in Physiotherapie, Ergotherapie, Podologie und Logopädie sowie pädagogische Weiterbildungen an! Werden Sie Teil unserer wachsenden Familie! Aktuell suchen wir eine Schulleitung (m/w/d) für unsere Ergotherapie-Schule in Kiel - Unbefristet - in Voll- oder Teilzeit - Ihre Tätigkeit - Verantwortung für die Organisation und pädagogische Leitung unserer staatlich anerkannten Schule - Fachspezifischer theoretischer und fachpraktischer Unterricht inkl. Praktikumsbetreuung - Konzeptionelle Planung der theoretischen und praktischen Ausbildungen
Ob als IT-Servicetechniker, Account Manager oder Mitarbeiter im Service Desk – wir schreiben Tag für Tag die Erfolgsgeschichte unseres Unternehmen weiter.
Ob als IT-Servicetechniker, Account Manager oder Mitarbeiter im Service Desk – wir schreiben Tag für Tag die Erfolgsgeschichte unseres Unternehmen weiter.
Ob als IT-Servicetechniker, Account Manager oder Mitarbeiter im Service Desk – wir schreiben Tag für Tag die Erfolgsgeschichte unseres Unternehmen weiter. Dann bewirb dich jetzt als IT-Servicetechniker Onsite Support (m/w/d) in Kiel
Ob als IT-Servicetechniker, Account Manager oder Mitarbeiter im Service Desk – wir schreiben Tag für Tag die Erfolgsgeschichte unseres Unternehmen weiter. Dann bewirb dich jetzt als IT-Servicetechniker Onsite Support (m/w/d) in Kiel
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TKMS GmbH * Kiel, Hamburg, Bremen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Wer wir sind - TKMS steht für herausragende Ingenieurskunst und Innovationskraft im Überwasser- und Unterwasserschiffbau. Seit mehr als 185 Jahren. Als starker Partner, dem die NATO vertraut, bauen wir 70 Prozent ihrer U-Boot-Flotte und tragen so zu Frieden und Sicherheit bei. Weltweit. Bereit mit den Besten und als Teil eines Teams aus mehr als 8.500 Kolleginnen und Kollegen, zu arbeiten? Als wachsendes Marineunternehmen bieten wir zukunftssichere Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen, diversen Hightechumfeld. Wir entwickeln Stärke. Was wir erwarten * Führung und Koordination aller unternehmensbezogenen IT‑Tätigkeiten des Teilprojekts sowie Steuerung von Änderungsanfragen nach der Projektmanagement‑Richtlinie U_1000_A1
TKMS GmbH * Kiel, Hamburg, Bremen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Wer wir sind - TKMS steht für herausragende Ingenieurskunst und Innovationskraft im Überwasser- und Unterwasserschiffbau. Seit mehr als 185 Jahren. Als starker Partner, dem die NATO vertraut, bauen wir 70 Prozent ihrer U-Boot-Flotte und tragen so zu Frieden und Sicherheit bei. Weltweit. Bereit mit den Besten und als Teil eines Teams aus mehr als 8.500 Kolleginnen und Kollegen, zu arbeiten? Als wachsendes Marineunternehmen bieten wir zukunftssichere Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen, diversen Hightechumfeld. Wir entwickeln Stärke. Was wir erwarten * Führung und Koordination aller unternehmensbezogenen IT‑Tätigkeiten des Teilprojekts sowie Steuerung von Änderungsanfragen nach der Projektmanagement‑Richtlinie U_1000_A1
IFB HAMBURG - Hamburgische Investitions- und Förderbank
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für die Abteilung IT/Organisation suchen wir Sie als Service Manager (m/w/d) ITSM-Plattform * Parametrisierung des IT-Service-Management-Tools: Konfiguration von Modulen, Formularen, Workflows und Katalogen * Sie haben bereits Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools.
Für die Abteilung IT/Organisation suchen wir Sie als Service Manager (m/w/d) ITSM-Plattform * Parametrisierung des IT-Service-Management-Tools: Konfiguration von Modulen, Formularen, Workflows und Katalogen * Sie haben bereits Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools.
Im IT Service Management (ITSM) nach ITIL haben wir in den letzten Jahren viel erreicht und uns für die Zukunft noch mehr vorgenommen. Die technische Umsetzung neuer oder verbesserter Prozesse in eine moderne IT Lösung mit hohem Service Erlebnis für unsere Anwender und Stakeholder bietet ein breites Arbeits- und Wirkungsspektrum. Diese Stellenbeschreibung richtet sich gezielt an Personen mit technischem Know How, die ihre Karriere in Richtung IT Service Management (ITSM) weiterentwickeln möchten. * Mitarbeit im Betrieb der aktuellen IT Service Management Toollandschaft (OpenText), mit Schwerpunkt Configuration Management * Übernahme der technischen Produktverantwortung für ein Informationssicherheits-System als Bestandteil der neuen IT Service Management Plattform nach Einarbeitung * bringst hohe Motivation mit, um dich in die Prozess - und Toollandschaft des IT Service ...
Im IT Service Management (ITSM) nach ITIL haben wir in den letzten Jahren viel erreicht und uns für die Zukunft noch mehr vorgenommen. Die technische Umsetzung neuer oder verbesserter Prozesse in eine moderne IT Lösung mit hohem Service Erlebnis für unsere Anwender und Stakeholder bietet ein breites Arbeits- und Wirkungsspektrum. Diese Stellenbeschreibung richtet sich gezielt an Personen mit technischem Know How, die ihre Karriere in Richtung IT Service Management (ITSM) weiterentwickeln möchten. * Mitarbeit im Betrieb der aktuellen IT Service Management Toollandschaft (OpenText), mit Schwerpunkt Configuration Management * Übernahme der technischen Produktverantwortung für ein Informationssicherheits-System als Bestandteil der neuen IT Service Management Plattform nach Einarbeitung * bringst hohe Motivation mit, um dich in die Prozess - und Toollandschaft des IT Service ...
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Führung von untergeordneten Servicemanagern bzw. Projekten * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Mitarbeit in den Servicemanagementdisziplinen nach ITIL und Projekten für den Kunden * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services, insbesondere in kaufmännischer Hinsicht
Führung von untergeordneten Servicemanagern bzw. Projekten * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Mitarbeit in den Servicemanagementdisziplinen nach ITIL und Projekten für den Kunden * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services, insbesondere in kaufmännischer Hinsicht
Design, configure, and maintain the Customer Service systems landscape, including the integration of various interfaces and reporting solutions * Strong understanding of Customer Service operations; basic knowledge of performance metrics and KPIs is desirable
Design, configure, and maintain the Customer Service systems landscape, including the integration of various interfaces and reporting solutions * Strong understanding of Customer Service operations; basic knowledge of performance metrics and KPIs is desirable
Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Serviceleistungen eines Großkunden aus dem Öffentlichen Sektor * Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IMAC-Services inkl. damit im Zusammenhang stehenden Hardware-Lieferanten unseres Kunden * Durchführung von regelmäßigen Service-Reviews und Erstellung von Berichten zur Service-Performance * Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Service-Management, idealerweise im Öffentlichen Sektor * Fundierte Kenntnisse in ITIL und anderen relevanten IT-Service-Management-Frameworks
Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Serviceleistungen eines Großkunden aus dem Öffentlichen Sektor * Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IMAC-Services inkl. damit im Zusammenhang stehenden Hardware-Lieferanten unseres Kunden * Durchführung von regelmäßigen Service-Reviews und Erstellung von Berichten zur Service-Performance * Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Service-Management, idealerweise im Öffentlichen Sektor * Fundierte Kenntnisse in ITIL und anderen relevanten IT-Service-Management-Frameworks
Als Service Delivery Manager (m/w/d) stellst du die reibungslose Bereitstellung von HR- und Payroll‑Services sicher und erreichst die vereinbarten Leistungsziele. * Du bist die/ der primäre Ansprechpartner*in für unsere Kunden und stellst ein hervorragendes Kundenerlebnis sowie eine qualitativ hochwertige Serviceerbringung sicher. * Du sorgst dafür, dass Dienstleistungen gemäß den vertraglich vereinbarten SLAs erbracht werden, indem du KPIs zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit überwachst, berichtest und analysierst. * Du förderst eine enge Zusammenarbeit mit anderen Zalaris‑Funktionen und Standorten, um eine integrierte Servicebereitstellung sicherzustellen.
Als Service Delivery Manager (m/w/d) stellst du die reibungslose Bereitstellung von HR- und Payroll‑Services sicher und erreichst die vereinbarten Leistungsziele. * Du bist die/ der primäre Ansprechpartner*in für unsere Kunden und stellst ein hervorragendes Kundenerlebnis sowie eine qualitativ hochwertige Serviceerbringung sicher. * Du sorgst dafür, dass Dienstleistungen gemäß den vertraglich vereinbarten SLAs erbracht werden, indem du KPIs zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit überwachst, berichtest und analysierst. * Du förderst eine enge Zusammenarbeit mit anderen Zalaris‑Funktionen und Standorten, um eine integrierte Servicebereitstellung sicherzustellen.
Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Raum für eigene Ideen: Mit Deinem Engagement trägst du zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und einer hohen Servicequalität bei. * One Team, one Mission: Im gesamten Reservierungsteam und im Customer Service leben wir echten Zusammenhalt und unterstützen uns gegenseitig. * Dein Herz schlägt für exzellenten Kundenservice, Reisen auf dem Meer und Du liebst die Kommunikation mit Gästen und Reisebüropartnern? * Du bringst erste oder bereits fundierte Berufserfahrung aus der Touristik, Hotellerie oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld mit.
Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Raum für eigene Ideen: Mit Deinem Engagement trägst du zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und einer hohen Servicequalität bei. * One Team, one Mission: Im gesamten Reservierungsteam und im Customer Service leben wir echten Zusammenhalt und unterstützen uns gegenseitig. * Dein Herz schlägt für exzellenten Kundenservice, Reisen auf dem Meer und Du liebst die Kommunikation mit Gästen und Reisebüropartnern? * Du bringst erste oder bereits fundierte Berufserfahrung aus der Touristik, Hotellerie oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld mit.
Was ist das Durchschnittsgehalt für Servicemanager in Ostseeküste?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
60.000 €
Das Durchschnittsgehalt für Servicemanager in Ostseeküste liegt bei 60.000 €. Gehälter für Servicemanager in Ostseeküste liegen im Bereich zwischen 51.700 € und 71.100 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Servicemanager Jobs in Ostseeküste?
Aktuell gibt es auf StepStone 18 offene Stellenanzeigen für Servicemanager Jobs in Ostseeküste.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Ostseeküste einen Servicemanager Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Ostseeküste einen Servicemanager Job suchen: Kiel, Rostock, Greifswald.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Servicemanager Jobs in Ostseeküste suchen?